CRM転職求人

今年度新設された部署にて、分析装置のアフターサービス強化、およびリカーリングビジネス拡大の為にグローバルで展開する納入装置を活用した新ビジネスの企画立案・運用を行って頂きます。
昨今、アフターサービスへ対するニーズが増えている事から、当部は更なる顧客満足度を高めていく為、長年蓄積された販売戦略ノウハウをもとに収益強化／安定化を進めております。

【具体的には】
・CRM構築 (サービス)
L 顧客への新たな価値を提供するにあたり、データサイエンスや生成AIを使い、顧客プロセス改善の為のビジネスモデルを創造する。
・市場マーケティング業務
L 社会潮流/市場動向を把握し、リカーリングビジネスにおける事業ポートフォリオ分析、および新規事業機会の探索と分析を行う。
・エンジニア育成システム立案
L 代理店と協業し、安定したサービス提供体制に向けた環境を整える。
・顧客サポート商材の開発
L 当社開発装置を導入する事で、装置から取得した情報やデータを顧客に変わって分析／解析し、プロセス改善提案を行う。
・CIP開発 (開発設計へのフィードバック)
・サービス拠点網の構築
・サービス部品供給網の構築
※社内の様々な関係部門、海外現地法人、外部取引先と密なコミュニケーションを取りながら仕事を進めております。
※ご入社後は先輩社員の元、当社の製品や各部署について学んで頂きつつ、適正やご希望に応じて業務をお任せする予定です。

●キャリアパス
社内ジョブローテーションへの柔軟性は高い組織であり、ご本人の能力、適性に応じた相談が可能です。事業企画部の特性上、会社事業戦略に触れる機会が多く、グループ内外の様々な部門との交流機会も多いため、広い領域で経験値を積むことが可能です。

●働き方
在宅勤務：可　
（週1回の出社奨励日有り。各自業務状況に応じ柔軟に対応）

●その他
＜出張／駐在に関して＞
出張あり（海外含む）

＜教育／育成支援に関して＞
キャリア入社者向け育成プログラム、階層別研修、集合研修、外部講座受講による自己開発（費用会社負担）等

＜業務の変更範囲＞
会社の定める業務

「単純なITシステムの導入」「開発して終わり」ではなく、クライアントの中に入り込んで一緒にGoal達成することを目的に解決すべき真の課題を明確にして、最適な解決の仕組みを提供しております。
このため、クライアントとの折衝や課題整理、解決のためのSolution調査や提案、プロジェクトマネジメント、IT/DX仕組みの実現などを担当していただきます。

・情報システム部門への組織支援として事業部門との懸け橋となり、要件整理や実現案の提案
・CRM・BI開発プロジェクトの開発マネジメント、システム構築支援
・POSデータ/アプリ利用ログ/WEB行動データの分析・設計サポートやダッシュボード作成
・人事業務の効率化推進、チェンジマネジメント、データ活用業務の改善提案
・Smart Factory実現に向けたIT/DXの活用提案と実現

当フィナンシャル・グループの総合シンクタンク・コンサルティングファームの広報として、内外の広報活動を担っていただける方を募集します。会社として先駆的価値の創造、社会課題の解決を目指す中、経済や社会などの最新動向にいち早く触れることのできるポジションです。

●仕事内容
以下いずれか（1.、2.）の役割でスタートいただき、中長期的には広報全般を担っていただきます。

＜1. WEB/社内広報＞
Webサイトの企画・運用、及び社内広報活動を推進・リードいただきます。
具体的には、コーポレートサイト上で行われる日々のコンテンツ更新・運用、SNSへの投稿など、対外公表物が適切に情報発信されるよう管理していただくほか、ステークホルダーや外部パートナーと連携しながら、コーポレートサイトの企画・運用などにかかわるすべてを担っていただきます。また、社内コミュニケーションの円滑化・促進のため、イントラネットの運営と改善も担っていただきます。広報全般を視野に入れたマネジメント業務に携わっていただくことも期待しています。

＜2. 社外広報＞
社内のエコノミスト、研究員、コンサルタントや、社外マスメディアとの良好なリレーションを築きながら最新の情報を社会に発信していく仕事をしていただきます。
具体的には、ニュースリリース作成、原稿依頼対応、取材対応、露出チェック（記事／SNS）、研究員やコンサルタントの執筆した著作物の校正など一連の対外広報を担当いただきます。
テレビ、新聞、雑誌ほか大手マスメディアなどから日々寄せられる取材や原稿執筆依頼などに迅速かつ正確にご対応いただくことを期待します。

データアナリティクス部門で、シニアデータアナリストとしてご活躍いただきます。
本ポジションでは、事業部、プロダクトチーム、マーケティングチームと密接に連携し、サービスデータ、広告データ、SFA・CRMデータ、自社アンケート結果など、多岐にわたるデータの分析を行います。分析から得られたインサイトを元に、各ステークホルダーを巻き込み、各プロジェクトの意思決定をリードする役割を担っていただきます。

・事業課題の特定やサービス改善のためのログデータ分析
・分析を通した将来傾向の予測
・アンケートデータ、定性データの分析
・A/Bテストを含む効果検証の設計、検証業務
・因果推論および因果探索手法を通したビジネスレバーの同定

メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。

・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正
・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン
・オペレーターに対する情報の展開・徹底
・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開
・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善
・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低）

【任せたい役割・期待したいこと】
＜上記の日常業務に加えて＞
・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加
・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント
・ナレッジ担当メンバーの育成
将来的にチームマネージメントも担ってもらいたいと考える。

【仕事の魅力】
・お客様相談室だけでなく他部署（研究・マーケ・製造）と連携して仕事をすることで自分の視野を広め成長の機会を持つことができる。
・製品やプロセスについて、より理解を深めることができる
・製品の特徴・魅力をオペレーターの対応を通してお伝えすることで、自社製品の新規顧客獲得に携わる喜びを得ることができる。
・お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが出来る
（「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることができる）

専任のマーケティング担当として、自社サービスの成長を担っていただきます。
予算策定〜企画提案〜実行〜運用まで一連の流れをお任せいたします。

《具体的な業務内容》
・プロモーション全体の戦略立案から実行
・予算策定および実績管理
・新規広告媒体の開拓
・配信する広告クリエイティブの企画／制作ディレクション
・リスティング広告、ディスプレイ広告、アフィリエイト広告などのWeb集客
・KPIモニタリングおよび施策立案

【業務内容】
以下の(1)と(2)の業務を担当していただきます。

(1)CPQ導入の推進担当：CPQの導入に向けた製品仕様の整理、また製品仕様を維持管理する仕組みの構築、CPQに関連する見積や設計業務などの改善活動の推進を担っていただきます。社内のIT部門や外部コンサルタント、事業部門、海外子会社と協業し、CPQやその周辺システムであるPLMやCRMなどの導入、導入後の課題整理・対応検討、要件定義、導入会社へのトレーニングなどを担っていただきます。
※CPQ(Configure Price Quote：仕様選定・見積もり)

(2)PMO担当：様々な導入プロジェクトや導入後の保守・改善対応が並行する中で、プロジェクトにおける必要な調整や進捗・コスト・課題管理、ステークホルダー間のコミュニケーションを業務側の立場で担っていただきます。

※変更の範囲：会社の定める業務

【募集背景】
当部門が目指すグローバル連結経営の実現に向けて、グローバルで統一した業務プロセスを支える基盤・仕組みの構築を推進しています。現在はCMP装置の一部の機種へのCPQ導入を進めていますが、今後はCMP装置の他機種への展開や他製品への導入を計画しています。これらの変革活動を推進するための人材が不足していることが募集の背景となります。

【キャリアステップイメージ】
CPQの導入完了後は、ご希望も考慮し幅広いキャリアの可能性があります。国内外子会社を含む事業部門への異動、ビジネスプラットフォーム企画部でのその他の改革テーマの推進担当など。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
当部門のミッションは、継続的な成長と企業価値向上のためのグループ全体の""事業のあり方""、""経営管理のあり方""、""業務プロセス基盤整備""、に向けた課題の抽出、企画、立案、実行です。業務プロセス基盤整備については、SAPやセールスフォース等のDXソリューションを活用し、グローバルでの情報基盤整備を推進しています。経営層と経営課題、事業課題を議論し、解決に向けた提言やプロジェクトの推進に携わることができます。事業成長を支える業務プロセスの構築に自らの発想を加え携われる点は、大きなやりがいになります。

現在、チェーン薬局等のデータドリブン経営やCRM戦略高度化に伴い、電子カルテおよび顧客のデータ活用を基にしたビジネス要求が高まっています。

その中で薬局経営支援・薬局CRM支援等のプロダクトにおいて、ビジネスのPIVOTや再設計をお任せします。

▼具体的な業務内容
●経営支援、CRM支援と個別サービスアプリのクロスソリューション提案（例：HC手帳を集客ツールとして活用し、CRM支援でARPU向上など）のビジネス設計
●Web・アプリ事業のサービス開発・運営リーダー
・「ヘルスケア手帳」及び「アインお薬手帳」の開発・運営推進
・事業伸長のため営業・マーケを動かし数字を作る
・データビジネスの観点から、ヘルスケア手帳の活用方法を検討し、さらには薬局経営支援・CRM支援を絡めたビジネス構築 市場展開

▼この仕事の魅力
・クリニック・薬局の両市場でトップクラスシェアのアセットや積極的な投資リソースを活用することで様々なチャレンジが実現可能
・医療・ヘルスケアというテクノロジー活用の余白の多い領域に対して、ITの力で課題解決に取り組む面白さ
・医療業界において、一番チャレンジングな領域であるPHR,データビジネスの企画、サービス推進が出来る
・柔軟な働き方が可能（リモート可・フルフレックス導入）

マーケティング領域での活用に加え、与信業務の高度化、アウトバウンドコールの最適化、不正検知モデルのレベルアップ等全社で最大限活用し、AIドリブンの業務改革を推進していく予定です。
ご入社後は当社のパーソナライズドマーケティング戦略の推進に向けて、多岐にわたるステークホルダーをマネジメントしつつプロジェクトをリードし、AIプラットフォームの導入および各ユーザー部での活用の企画・推進に従事いただきます。

【職務詳細】
・AIプラットフォームの導入推進および活用
・マーケティング・ファイナンス等の既存施策へのAIプラットフォームの導入リード
・マーケティングの高度化・パーソナライゼーション推進に向けた新規施策の企画
・ステークホルダーマネジメント（経営陣・ユーザー部・システム部・データサイエンティストなど）
・AIプラットフォームの導入・活用に伴うROIの検証・レポーティング　など

【本ポジションの魅力】
・先進的なAIプラットフォームの導入推進企画をリードするという稀有な経験を積むことができる
・信頼性の高い顧客属性データと月間数億件に上る決済データを中心とした当社のデータ資産を活用し、データサイエンスによってパーソナライゼーションを実現する過程に携わることによって、総合的なデジタルマーケティングスキルを習得可能

製薬企業向けの営業活動を担うポジションです。
既存クライアントのフォローに加え、新規開拓にもチャレンジしながら、クライアントのニーズに応じたマーケティングソリューションを提案していただきます。

""すでにある商品を売る"" のではなく、クライアントの課題を深く理解し、カスタマイズした提案を行うコンサルティング型の営業スタイルが求められます。

具体的には：

製薬企業（PdM・マーケティング担当など）への営業活動
新規クライアントの開拓および既存クライアントとの関係構築
ソリューションメニューの開発、代理店との連携
リード開拓〜クロージングまでの一貫した営業活動
社内のメディカルライター、オペレーションチームとの調整業務
製薬業界の市場分析と提案戦略の立案

新規事業チームのフルスタックエンジニアとして、LLMを用いた新規の営業支援プロダクトの設計・開発・運用をフルサイクルで担当していただきます。単に与えられた仕様どおりに開発するのではなく、企画やPdM、デザイナーと連携し、仕様検討から要件定義、実際の開発までリードしていただきます。

●業務内容
具体的な業務内容は以下のとおりです。
・企画やPdM、UI/UXデザイナーと密に情報交換しながら、要件を策定/ブラッシュアップ（必要に応じてクライアント企業との打合せに技術観点で参加する場合もあります）
・LLM機能実装： OpenAI, Anthoropic等のLLMを組み込んだ機能の設計/実装（プロンプト設計や外部AIとのAPI連携を含む）
・フロントエンド：TypeScript/Reactなどモダンフロントエンドフレームワークを用いる
・バックエンド：TypeScript/Node.jsを用いたAPIサーバやサーバサイドアプリケーションの開発、およびデータベース設計
・インフラ：AWS等のクラウド環境での設計、構築/デプロイおよび運用管理
・その他：GitLab上でのコードレビューやCI/CDパイプラインを通じた継続的デプロイの実施、技術的意思決定

少人数によるスタートアップ的なチームのため、上記以外にも状況に応じて柔軟に役割を担っていただきます。ユーザー目線の機能提案や新技術の調査・導入まで主体的なご活躍を期待しています。

企画段階のアイデア検証からプロトタイプ開発、本番リリースまで、フルサイクルかつフルスタックで高速にスプリントを回していくダイナミックな環境が想定されます。

このポジションでは、最新技術であるLLMを活用し、営業の現場課題を解決するというミッションに挑みます。エンジニアという枠に留まらず事業のコアメンバーとして「何を作るべきか」から考え抜き、技術でビジネスの未来を切り拓いていく醍醐味を味わえます。

●技術スタック（参考：既存SaaSプロダクト）
・フロントエンド
　- TypeScript, Next.js, TailwindCSS, Ant Design, Apollo Client, monaco-editor
・バックエンド
　- TypeScript, Node.js, Nexus, Prisma, PostgreSQL, BigQuery
・インフラ
　- AWS
・その他
　- Turborepo, PEG.js, Zod, Auth0, Docker, GitHub, Bugsnag, Notion, Figma, Redash,Posthog, Fivetran, dbt
・補足
　- フロントエンド/バックエンドともにTypeScriptで統一
　- Prisma, GraphQL, Zodを用いた型安全な開発
　- Turborepoによるモノレポ・モジュラーモノリス
　- パッケージ数は30。ドメインロジックをモジュール化し、DI・Pureな関数に保つなど、テスタブルな構成で開発

●解くべき課題（新たなメンバーと一緒にやりたいこと）
具体的には以下のようなビジネス上ならびに技術上の課題を解いていただきます。

・営業現場のDX推進
営業パーソンが抱える非効率な業務（例：提案資料作成、リード情報の分析など）にLLM技術を組み込み、業務プロセスを自動化・高度化するソリューションを提供します。コンサルティングサービスで培ったノウハウとデータをプロダクトに反映させ、クライアントのビジネス課題を革新的に解決することが求められます。

・新規プロダクト開発のスピードと品質を両立
0→1フェーズのプロダクト開発では仮説検証サイクルを高速で回しながらも、将来のスケールに耐えうるアーキテクチャを構築するバランス感覚が求められます。
小さな実験的プロトタイピングから本格導入に至るまで、短期間で結果を出しつつ技術的負債を最小化する開発手法が求められます。

・LLM活用の技術的チャレンジ
大規模言語モデルを実プロダクトに組み込むにあたり、応答品質の評価と継続的な性能改善が重要課題です。例えば生成AIの回答のばらつきや誤答を抑え、ドメインに特化した有用なアウトプットを得るためのプロンプトエンジニアリングやファインチューニングが必要になるでしょう。また、外部API利用時のコスト管理やレスポンス最適化、安全性（不適切発言のフィルタリング等）といった観点でも課題解決に取り組んでいただきます。

・組織/カルチャー面
トップダウンではなくボトムアップで動く当社において、エンジニアリング組織とビジネスサイドを橋渡ししながらプロダクトを成功に導く役割です。少人数ゆえに一人ひとりの影響範囲が大きく、エンジニアリング以外の視点（事業戦略、ユーザー要望など）も統合してプロダクトを磨き上げていく必要があります。自ら考え動き、組織を横断して課題解決に当たる推進力が求められます。

●本ポジションの魅力
・最先端AI技術への挑戦
話題の生成AI/LLMに関する最新知見をチームで学び合いながら実務に活かすことができます。急速に進化するAI技術の最前線に身を置き、自ら手を動かしてプロダクトに実装する経験は貴重です。社内でも生成AIを積極活用しており、新しい技術の実験を歓迎するカルチャーです。

・0→1の新規事業立ち上げ経験
新規プロダクト開発の立ち上げにゼロから関われる貴重かつチャレンジングな環境です。
スピーディーにプロジェクトをリードし、アイデアを形にしてユーザーの反応をダイレクトに感じることができます。事業がPMFすればコアメンバーとしてのキャリアアップの機会も大きく、将来的にCTOやプロダクトオーナーへの道も開かれます。

・ボトムアップな開発文化
弊社はボトムアップなコミュニケーションを重視しており、現場の声をなによりも大切にしています。そのため、新規事業開発においても企画段階からエンジニアも議論に参加し、経営陣に対してもどんどん提案できる風通しの良さのある環境です。自分たちでサービスを育てていく実感と高い裁量を持って働けるやりがいがあります。

・顧客との近い距離感
コンサルティング部門との連携により、エンドユーザーである営業現場の声を直接プロダクトに反映しやすい環境です。ユーザーとの直接対話やフィードバックを通じて、ファクトに基づいたプロダクト開発/改善を進めることができます。自分が開発した機能が顧客の業績向上に貢献する様子をダイレクトに感じられる点も本ポジションの醍醐味です。

【業務内容】
・作業者目線にたった製造DXの開発推進の実施とプロジェクトマネージメント
・社内の製造担当者と協力して、製造DXをアジャイル的推進
・製造DXの中でもナレッジ補完の仕組みやシステム化をメインとしたミッションを実施し、当社グループの中核的な立場でプロジェクトを推進
・現場業務分析、現場支援システム導入推進、現場支援コンテンツ制作の企画、xRコンテンツの企画など

※変更の範囲：会社の定める業務

【募集背景】
当社は、長期ビジョンにおいて、人材の活躍促進と一層の経営のスピードアップ・品質向上を掲げています。既存のビジネスモデルからの脱却や、これからの新しい働き方の検討・導入を視野に入れ、メタバースを活用したデータドリブンな経営における意思決定制度とスピードの向上、人材の活躍促進を目指しています。メタバースを採用やブランディング、営業、マーケティングなどに活用しつつデータを収集し、戦略を立て施策をアジャイルに実行できる組織体制をより本格的かつ早急に整えるべく、メタバースプラットフォームの設計・開発が可能なエンジニアの募集を開始します。

【キャリアステップイメージ】
製造DXを基軸にして、様々な現場改善をテクノロジーを用いて実施し、まずはスモールスタートから多くの課題に挑戦していただきます。また、希望があれば製造DXの枠にとらわれず製造現場の改善コンテンツの製作やデータ分析に関わることも可能です。
まだチームも立ち上がり時期なため、様々なスコープ範囲からご自身の得意分野を活かしたキャリアアップが望める環境にあります。
とにかく新しい技術や、新しい手法をトライアル的にアジャイルで実施していき、何事にも挑戦できるカルチャーがあります。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
大規模なDXシステム（PLM、ERP、SCM、CRM）などを構築していくのではなく、現場の立場にたった、環境づくりや、教育やコンテンツに関わる様々な視点でのDXに携われます。
特にナレッジネットワーキングシステムを色々なカタチで構築していく事をメインに、様々な領域で仕事として携わることができます。基本は全社を横断し、将来的にはグローバルな展開も視野に入れて活動を計画しています。

弊社が取り扱っているピルのオンライン診療サービスの売上を最大化するための販促・CRM担当となります。


◆担当業務

自社サービスの既存顧客向けの施策立案、実行、マーケティングを行っていただくCRM（カスタマー リレーションシップ マネジメント）担当

新規顧客獲得の施策ではなく、既存顧客の売上最大化を目指し顧客管理・販売促進・販売戦略の企画をして頂きます。

実行⇒効果測定を行って頂き、施策結果をもとにPDCAを回し、顧客のLTV（Life Time Value（ライフタイムバリュー：顧客生涯価値））最大化を図ります。

また、顧客がずっと使ってくれる状態＝ロイヤル化を促し、ファンを作ることもミッションの一つです。



<入社後お任せしたい業務内容＞

1.顧客の深堀り：インタビュー等

　カスタマーサポートと協力して、既存／離反ユーザーのインタビュー、N1分析を行い

　ユーザーがサービスに感じている便益性、独自性を調査しユーザーインサイトを把握します

2.顧客管理ツールのデータの抽出、分析

　1.とデータから得られた分析結果より、戦略の立案・企画へ落とし込みます

3.状況に適したコミュニケーション施策の実行、紐づく分析業務まで下記を一貫してご担当頂きます。

例)

・既存顧客の管理/分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案

　┗メルマガ/キャンペーン企画など

・顧客LTV向上の為のCRM各種施策の実施

・フロントエンド業務従事者との連携による効率的なCRMプログラムの設計

・顧客離脱策の運用と継続的な改善…etc



※現時点で想定している当ポジションとは別担当の業務となりますが

新規顧客/集客のプロモーションなど、ご希望のキャリアに応じてお仕事をお任せすることが可能です！



【役割/ミッション】

・サービス利用客の継続率、LTV（生涯顧客価値）の向上

営業組織は現状、パートナーセールス、CRM（大手既存顧客担当）、フィールドセールスに分かれており、今回はフィールドセールスの募集です。
現状、新規のテレアポはほとんどしておらず、パートナーセールスが提携先から紹介を得た先や、マーケに入ってくるインバウンド、
グループ会社や顧客からの紹介、過去の取引先などから十分なリードが得られています。

フィールドセールスには、これらリードを確実に契約につなげることが最大ミッションですが、商品力は強いので、
しっかり信頼関係構築・ヒアリング、案件管理ができる方であれば、成果を出せる方は多くいると思われます。
ご年齢や年俸次第では即戦力に期待しますが、若手の方であれば、入社後、受注、その後のPJT管理までしっかりフォローしますので、ご安心ください。

誰に：サービス業界を中心とした法人顧客
何を：賃料適正化コンサルティング、及びテナント入居〜退去にまつわる各種サービス
どうやって：パートナーからのご紹介や自社セミナー、Webマーケティングでコンタクトした見込み顧客への新規営業、既存顧客への深耕営業

サービス業界をはじめ、店舗やオフィスなどの賃料を改定することで、投資原資を生み出し、ともに成長を描くことが我々のミッションです。
営業は主に以下の流れで提案〜成約〜コンサル部門への引き継ぎを行います。

＜新規・休眠化顧客の場合＞
1.初回商談
新規、及び休眠化した見込み顧客との初回商談です。
現在抱えている課題や過去の賃料減額協議の実施有無、実施した際の問題点等をヒアリングしつつ、当社のサービスをご紹介していきます。
当社には独自の適正賃料診断システムがあるため、賃貸借契約書を元に減額シミュレーションや賃貸借契約に潜むリスク分析を行っていきます。

2.正式提案（2回目商談）
シミュレーションやリスク分析の結果を元に、正式なご提案を行います。
減額見通しや想定される協議課題、顧客が社内検討する上でのハードルなどをお話ししながら契約締結まで進めます。
なお、シミュレーションの結果「減額が難しい」と判断した場合、無理な提案は行いません。
あくまで「適正に減額ができるのか」を基準にご提案を行います。

3.顧客合意
無事、ご契約となればコンサルタント部門に引き継ぐための準備を進めます。
コンサルタントの選定からキックオフ資料の作成、プロジェクト目標などをコンサルタントと相談していきます。
無事方針が決定したら、コンサルタントが実際のコンサルティング業務を行っていきます。

＜既存顧客の場合＞
●定期面談
過去プロジェクトのレポーティングや賃料適正化以外の潜在ニーズの掘り起こしなどを通じて、追加での受注や賃料適正化コンサルティング以外の各種サービスのご提案などを行っていきます。

なお、脱属人化やノウハウ共有、営業メンバー全体のスキルアップを目的としたスクリプト化や新入社員向けの研修もご用意しているため、業界未経験の方もご安心ください。
また、賃料適正化以外にも、不動産鑑定、契約書管理のクラウド化や物件管理業務のアウトソーシングなど、幅広いサービスを有しており、ゆくゆくは顧客課題に応じたコンサルティングセールスを目指して下さい。

社内のIT戦略立案・企画・運用を中心に幅広くご担当いただきます。
社内の情報システムにおける課題の洗い出しから、各種施策の企画立案・優先順位の設計、ベンダー選定、導入、実施まで幅広く行っていただきます。

業務詳細

【具体的な業務内容】
・社内のセキュリティ基準や運用管理基準などの策定並びにルールに準じた内部監査。
・その他、情報システムに関するルール整備など。
・社員全体の業務効率化を念頭に、改善点を取りまとめて優先順位を付け、改善し、効果を計測するまでの業務全般。
・ ISO27001(ISMS) 等、各種セキュリティー認証を取得すべきタイミングの判断から、必要なベンダー折衝から実際の導入。
・ソースコード管理やアプリ証明書管理などの社内インフラ周りの保守、改善。
・社内ネットワーク整備、共有ストレージ、GoogleWorkspace、Salesforce、CRM、開発ツール、勤怠管理等の情報システム観点のフォロー。
・PC、スマートフォン、各種アカウントの導入、設定、管理。

当社は当社フィナンシャルグループ並びにグループ銀行の経営基盤業務システムの開発を上流工程からリリース、保守まで一貫して担っています。より一層の経営のスピード改革が求められる今日において、経営基盤業務システムの開発はクラウド、ERP、SaaS等のソリューションも多様化しており、持続的に様々なプロジェクトが同時進行しています。日々の業務で発生する取引情報を巨大なDWHに集積し、業務部門の経営判断に必要な情報に最適化してシステムサービスを提供しています。

旺盛な開発需要に応えるため、(1) 大小並行する複数のプロジェクトを牽引・コントロールするPMエキスパート、(2) 多様化する金融サービスをユーザーに寄り添いシステム化要件定義から開発計画を立案するビジネスデザイナー、(3) 適切な機能配置、適用技術の選定、テクニカルレビューを担えるアーキテクト、(4) アプリケーション開発やデータベースの最適化を主導するITスペシャリストの4つのポジションで専門性の高い方を募集しています。

【業務内容】 　
（雇入れ直後）　　　　
グループ銀行及びフィナンシャルグループの経営基盤業務を支える以下いずれかの業務システムの開発・保守をご担当頂きます。

・国内外DWH、ビッグデータ基盤
・財務会計、決算ERP
・フィナンシャルグループ共通業務、信用リスク、人事システム
・マーケティング、顧客提案支援

（変更の範囲）
会社の定める業務

【役割・責任】
業務内容欄に記載した当社フィナンシャルグループ向けシステムの開発・保守を、ご経験・適性に応じて以下4ついずれかの役割を担っていただきます。
(1) PMエキスパート：大小並行する複数のプロジェクトを牽引・コントロールを行う
(2) ビジネスデザイナー：多様化する金融サービスをユーザーに寄り添いシステム化要件定義から開発計画の立案を行う
(3) アーキテクト：適切な機能配置、適用技術の選定・導入支援、テクニカルレビューを担う
(4) ITスペシャリスト：APL開発の技術領域における専門性を活かし、主に設計・開発・構築・テスト・運用を主導する

【想定担当案件（例）】
●国内外DWHシステムのクラウド化
20年来稼働してきた銀行のDWHをAWSクラウドに移行。業務部門の大規模データの参照、集計・加工等の利便性向上等の多様なニーズに対応する為、最新のBIツールを導入。

●新決算システム更改
現在の当社フィナンシャルグループの決算期になると各業態別に（銀行・信託・証券等）集計したものを複数のシステムを介して実現。
本プロジェクトでは当社フィナンシャルグループ間のシームレスな決算情報の集積・統合に加え、将来的なIFRSへの対応等、ERP導入を視野に入れ、決算業務の高度化を目指す。

●富裕層への提案型ビジネス支援システムのレベルアップ
当社フィナンシャルグループと取引頂いている富裕層向けに、業務担当者と資産形成上の目標や課題を共有し、価値ある提案を支援する為のシステムのレベルアップ。新システム稼働から日が浅く、レベルアップ開発のニーズが旺盛。顧客情報の一元管理、資産シミュレーション機能、外部情報等を活用する複数システム群で構成されている。

●CRM再構築
最新のBIツールとビッグデータを組み合わせてCRMを再構築。ETL（ローコード）開発も取り入れ、スピード開発を目指す。

【成長機会】
グローバル展開するグループ銀行の国内外本部・本支店において活用する、DWH、CRM、マーケティング、会計等の経営基盤業務を支援するシステムを担当します。ビッグデータやERPパッケージ、SaaS、クラウド等のソリューションをフル活用しながら、当社フィナンシャルグループ並びに銀行に求められる非機能要件や複雑な機能要件に対応していくため、難易度の高い開発を経験する事ができます。

【想定キャリアパス】
プロジェクトマネージャ職に従事頂きます。経験を積む事で、より上位の職層（シニアプロジェクトマネージャ）へキャリアアップすることが出来ます。
また、他部署へのローテーションやご自身の志向に応じた役割変更（アーキテクトやビジネスデザイナー等）により、スキルやキャリアの幅を広げることが可能です。

社会人学生を募集するチームとして以下の2つの役割を担います。
1.当社が運営する経営大学院の魅力を伝えること
2.一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること

具体的な業務内容は、以下の通りです。
1.魅力を伝えること
より多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。

各種セミナーの企画運営
当社運営の大学院に興味を持っていただきたいターゲット層を定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、講師などさまざまな関係者を巻き込みコンテンツを企画・実行します。これらのセミナーを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。

デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します（ツール例：Salesforce・Marketo・Tableau）。

最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。

2.一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、当社運営の大学院での学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーションやコミュニティ・マネジメントを行っています。

Our Regional Sales Executive is responsible for creating, qualifying and closing potential projects within an assigned territory in the APAC region. The ideal candidate will develop customer and partner networks and align their needs with cutting-edge solutions from the company.

●Details of work:
・Market Development: Identify and evaluate new business opportunities in the region. Develop and execute strategies to penetrate new markets and expand the company’s customer base.
・Sales Strategy and Execution: Create and implement effective sales strategies to achieve sales targets and revenue goals. Regularly assess the market landscape to stay ahead of industry trends and competition. Identify suitable channel partners in the assigned markets, 　　establish them as credible and effective channels for the company in the target market to grow our market share

・Client Relationship Management: Establish and maintain strong, long-lasting customer relationships by understanding their needs, providing tailored solutions, and ensuring exceptional service. Act as a key point of contact for clients.
・Collaboration: Work closely with cross-functional teams including marketing, product development, and customer support to ensure customer satisfaction and alignment on strategic goals.
・Reporting and Analysis: Maintain accurate CRM records of sales activities, leads, and customer interactions. Provide regular reports and forecasts to management to track progress and identify areas for improvement.
・Networking: Represent the company at industry events, conferences, and networking opportunities to increase brand visibility and strengthen industry presence.
・Selling points of this role

★ Opportunity for a motivated self-starter to carve out a successful career path in a growing industry and technology segment
★ Competitive remuneration and benefits

システム選定前のITコンサルティングからCRM・SFA・MAのシステム構築・導入を検討しているお客様に対してソリューション/アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をプロジェクトリーダーとしてご担当頂きます

＜具体的には＞
・システムの詳細におよぶソリューション／アーキテクチャー設計等のドキュメント作成およびレビュー
・プロジェクト計画に基づき、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を実行

●クライアント企業への伴走型コンサルティング
クライアントの現場へ入り込み、組織や業務の実態を捉えながら改革をリード
定期的なミーティング・ワークショップを通じた進捗管理と課題解決
必要に応じてITベンダーや外部パートナーとの連携・調整

●横断的なプロジェクト管理・推進
進捗管理、リスク・課題管理、ステークホルダー調整
経営層への定例報告、意思決定サポート

●プロジェクトチームのマネジメント
内部メンバーや外部パートナーとの連携、教育・トレーニングの企画実行

保険業界に特化した基幹システムに関する新機能開発及び既存機能改善、パフォーマンス改善、ユーザビリティ改善など、プロダクトの開発全般に携わっていただきます。

・Webアプリケーション開発/API開発
・アプリケーション要件に基づいたアーキテクチャの設計、ミドルウェアの選定
・サービスのパフォーマンスチューニング、モニタリング、アラート対応
・UIコンポーネントライブラリの開発
・フロントエンド開発基盤の構築や改善

入社後すぐは主軸であるCRMにおける業務を担っていただきます。
ゆくゆくはご希望に応じて、新規事業へ参画いただくことも可能です。
今後もマルチプロダクト化戦略で進めていく方針であるため、様々な領域に挑戦することができます。

保険代理店に特化した顧客・契約管理システムの信頼性を高める業務や施策に取り組んでいただきます。
また、CSなどのビジネス部門とも連携を取りながら調整を行い、業務を遂行していただきます。
＜具体的な業務内容＞
・AWSを用いたインフラ設計・構築（ECS、Fargateなど）
・Datadogを用いた監視基盤の構築と自動化
・インフラのIaC（Terraform）の継続的な改善
・セキュリティリスクへの対応
・大規模データ処理基盤の構築、運用
・高負荷環境のデータベース設計
・パフォーマンス分析
・アプリケーション、ミドルウェア、インフラの全レイヤーを跨ったパフォーマンスの評価と改善
・オペレーションの自動化を目的としたツール導入・開発・運用


入社後すぐは主軸であるシステムのCRMにおける業務を担っていただきます。
ゆくゆくはご希望に応じて、新規事業へ参画いただくことも可能です。
今後もマルチプロダクト化戦略で進めていく方針であるため、様々な領域に挑戦することができます。

保険代理店向け顧客・契約管理サービスに関する新機能開発や既存機能改善、パフォーマンス改善、ユーザビリティ改善など、プロダクトの開発全般に携わっていただきます。
＜業務詳細＞
・新機能開発の設計から実装、運用
・機能追加や改善、保守、テスト、バグの修正
・上記に伴う技術仕様の策定やドキュメント整備
・開発フローやリリースフローの整備
・メンバーの技術サポート及びコードレビュー
＜業務内容＞
入社後すぐは主軸であるCRMにおける業務を担っていただきます。
ゆくゆくはご希望に応じて、新規事業へ参画いただくことも可能です。
今後もマルチプロダクト化戦略で進めていく方針であるため、様々な領域に挑戦することができます。

【開発環境】
言語： Python, TypeScript
サーバーサイド：Django, Express
フロントエンド：React
インフラ・ミドルウェア：AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform
CI：GitHub Actions
モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase
データ：AWS(S3, Athena, Glue), Python, Redash
ツール：GitHub, Slack, Sentry, Datadog, Notion

保険代理店に特化した顧客・契約管理システムの信頼性を高める業務や施策に取り組んでいただきます。
また、CSなどのビジネス部門とも連携を取りながら調整を行い、業務を遂行していただきます。
AWSを用いたインフラの構築。運用
信頼性における最適化実現のための設計、構築、運用
社内の開発や検証環境の整備と安定提供
インフラのIaCの設計・運用
セキュリティリスクへの対応
大規模データ処理基盤の構築、運用
入社後すぐは上記業務に慣れていただくことから始めていただき、ご希望や成果状況に応じて他の業務にも携わっていただきたいと考えております。
CTOやテックリード、EMなども同じ開発組織に在籍しており、優秀なエンジニアと最新の技術を試しながら開発できる環境です。
入社後すぐは主軸であるCRMにおける業務を担っていただきます。
ゆくゆくはご希望に応じて、新規事業へ参画いただくことも可能です。
今後もマルチプロダクト化戦略で進めていく方針であるため、様々な領域に挑戦することができます。

企業向けCRM構築における開発リーダーをお任せいたします。
現在当社では日本のIT企業とパートナーシップを結び、情報系の案件（CRM）の引き合いがございます。
今回ご入社いただく方には、開発リーダーとして全体のアーキテクチャーと開発計画ができる方を募集しております。

製造業やサービス業の分野を中心とし、経営アジェンダや事業アジェンダをとらえた“DX”を主体的に推進するビジネスコンサルタント、ITコンサルタントおよびPMを募集いたします。
具体的には、製造業やサービス業に対するビジネス・ITコンサルティングの専門家として、主に下記を担当していただきます。

・DXプランニング、DX推進
・業務のAs-Is分析・To-Be策定(BPR・BPO)
・PGMO/PMO
・ビジネス要件の定義・最適化
・ビジネスプランおよびビジネスケースの策定
・プロジェクト企画・計画の策定

●プロジェクト例●
・小売業者の基幹システム刷新PMO
・電子部品メーカーの生産企画支援
・化学メーカーの全社生産性向上に資する業務変革支援　
・アミューズメントのデジタルシフトに向けた業務アセスメント支援

●求める役割
・責任者としての案件デリバリ
・営業・提案活動
・若手育成

●入社後のキャリアイメージ
・大手総合コンサルファーム出身のシニアマネージャーまたはマネージャーと共に案件の獲得やデリバリ
・部の幹部候補として、部門運営補佐や若手育成

2018年1月に立上げを行い、
商品企画〜広告運用〜CRM設計まで行っている事業部です。
半年で業績が10倍に成長し、現在も売上を伸ばしております。

【概要】
自社商品（化粧品、ダイエット商材）における以下業務
●既存の広告代理店・メディアとの折衝、販売促進活動
┗予算の調整・配分決定、WEB広告のディレクション、他社の情報収集
●WEB広告、LPの最適化
●自社商品の売上、継続率などの数値管理
●新規代理店開拓

【役割/ミッション】
販路・認知拡大の最大化

【キャリアパス】
自社商品のプロモーション責任者
商品企画
マーケティング（モール、CRMなど）

エンジニア人材紹介事業の売上拡大・ 生産性向上に向け求職者に有益な情報を提供し、集客を図っていただきます。集客スキームを構築し、事業を伸ばしていくのがミッションです。

【具体的な業務例】
・SNS（YouTube、Instagram、TikTok）アカウントの運用・アカウントの運用方針に合わせた投稿の企画
・投稿内容のテキスト作成・企画、投稿の効果測定およびレポーティング・リスティング広告運用戦略の立案、実行、改善・コンバージョン獲得へ向けてのキーワード戦略・具体的な課題に対しての解決コンテンツの用意、選定　など

●ポジションの魅力
・事業の立ち上げに携わり、SNSアカウントの方針策定から数値分析、クリエイティブ制作など幅広く経験できる。
・単なる新規事業ではなく、「社会課題」に真正面から向き合った事業である。・完成しきった事業でないからこそ、0→1で生み出す思考力やビジネスセンスを養える。

＜CRM（顧客管理）の責任者＞
・顧客情報を活用したマーケティングDX戦略
・デジタルプロモーション（SNS、LP運営）
・10000戸管理の入居者、オーナー、関係クライアント、土地情報（地主含む）、事業主の整理
＜SFA（営業支援）の責任者＞
・営業DX戦略（webプロモーション）
・販売子会社へ営業ツール支援や営業成績管理
・リファラル営業のイベント集客コンテンツの作成
＜システムインフラ管理＞
ネットワーク、セキュリティ、サーバー、キッティング作業、個人情報管理、ホームページ運営、ペーパーレスによる情報蓄積、請求書管理など

●当社の特徴：
各子会社における内部運営を管理・サポートし、グループ全体の円滑な体制づくりを全面的にバックアップしています。また、不動産を金融商品化した信託受益権の売買の仲介を行っています。

【業務内容】
海外事業の経営管理を含めた各種経営改革プロジェクトのマネジメントを中心にご担当いただきます。
濃淡はありますが基本的には下記の1.~3.全てに関わっていただきます。
1.当社の各バリューチェーンの変革推進
（1）商品系（商品戦略、商品開発など）
（2）ロジスティクス・インフラ系（製造、物流、発注など）
（3）マーケティング系（PR、広告、CRMなど）
（4）販売系（EC、店舗など）
（5）子会社管理
上記いずれかの担当となり、管掌役員や部長などの良き相談役とバンソウ（伴走・伴奏）しながら変革を牽引してください。
※担当はご経験や適性などから決定いたします

2. 全社横断の改革プロジェクトのマネジメント業務
下記のPJ（一例）について、PJリーダーを務めている役員や部長の右腕として思考をサポートし、PMOとしてプロジェクトを推進してください。
・商品調達業務の構造変革プロジェクト（業務フローの整流化PJ）
・原価・販管費削減プロジェクト
・CRMプロジェクト
・PR強化プロジェクト
・店舗DX化プロジェクト
・ESG対応強化プロジェクト　など　

3. その他 経営管理業務
・全社経営会議に向けた各種分析、資料作成、ダッシュボード作成
・予算策定・予実管理への参画
（1の経営改革プロジェクトを踏まえた予算計画作成）
・経営会議への出席、社長や役員から社内へのメッセージ発信内容の検討等

お客様の声を製品開発につなげるお仕事

【業務内容】
入社後は下記業務を中心にお任せをいたします。
1．弊社で取り扱っているヘルスケア用品・日用品の製品にてお客様のお申し出やSNS情報などを分析し関係部署に改善に向けたプレゼンをして、製品の改善・改良につなげる業務

2．お客様のお申し出に対して起因部署に調査依頼を出して、お客様への調査報告内容を作成する業務
※入社から約半年間はグループ内研修期間として業務の全体把握や現在の担当者のサポート業務を予定しています。

【業務内容における補足】
CRM（salesforce）に蓄積された商品・VOCのデータ解析や分析におけるご経験値がある方や、
素養があり興味関心がある方には、下記業務にもゆくゆく携わっていただく可能性がございます。

3．salesforce上に蓄積された商品・VOCデータ（音声・非音声データ）の解析・分析業務

当社は、2025年7月を目途に、CRMを既存のシステムから、salesforceへとリプレースを行う予定となっております。
また、フェーズとしては、音声データの利活用は進んでいる一方で、非音声データの利活用は今後の注力領域となっております。
その為、salesforce上で蓄積したデータを利活用し、製品開発に活かしていくような活動を今後推進予定であり、
ご経験や適性のある方には是非とも推進をお願いしたい状況です。

※入社してすぐ、3の業務ではなく、上記1、2をまずはメインとして携わっていただき、3も並走しながら、徐々に比重を移しながらご対応をいただく想定でございます。

【組織ミッション】
・お客様情報の集計・分析に関する業務
・お客様情報の関連部署への発信に関する業務
・お客様視点の製品改良の提案に関する業務
・お客様の声を反映した改善・改良の提案に関する業務
・不具合品の現品調査及び報告に関する業務
・新製品・既存品の品質改善に関わる会議の運営業務
・既存製品の品質改善に関する進捗フォローアップ管理業務
・国際のお申し出分析、発信業務

配属および選考：品質安全保証本部

◆この仕事の魅力◆
お客様の声を抽出、分析した結果によって製品が改善され、新たな製品に反映さ
れることで製品開発に携わっている実感が得られること

業務の変更の範囲：当社業務全般

当社サービス（適性検査等）がどのような組織課題の解決をどのような形で実施できるプロダクトであるかを、広告やSNS、イベント、CMなど様々な手段を用いて知っていただくための各種マーケティング・プロモーションを実施いただきます。

◇具体的には
・新規のお客様のリード獲得やそのナーチャリング
・マーケティング戦略の立案・予算組み
・動画を用いたマーケティング・プロモーション
・自社、外部イベントの企画・開催
・SEM・SNS・アドネットワークなどのプロモーション
・その他、マーケティング業務全般

◇ポジションの魅力
●立ち上げフェーズのチームにて圧倒的な裁量で施策を企画〜運営まで担当できる
・インハウスでのマーケティングチーム立ち上げフェーズを経験でき、toBマーケティングを幅広く体験しながらキャリアを構築できます。
・デジタルマーケティングやイベントマーケティング、コンテンツマーケティングなど、これまでマーケティング業務の一部しか経験していない方でも大歓迎で、経験の幅を広げながらキャリアアップを目指すことができます。

●社会に対するプロダクトの成長と提供価値の広がりを牽引、実感できる
・急スピードでグロースするプロダクトの成長を肌で感じながら、社会からの期待やニーズの広がりを第一に実感できるポジションです。
・また適性検査という商材ならではのポイントとしては、”日本の生産性を上げる”、”働く人すべてのウェルビーイングを実現する”ことがプロダクトを通してマーケットでどう評価されているのかを認知することで、社会全体に対してのやりがいと誇りを感じながら業務に携わっていただくことができます。

◇期待する役割
・マーケティングは、今後の事業グロースにおいて要となってきます。毎月の目標と戦略を明確にし、自分の責任を持ってそれを実行することで、予測の正確性や持続的な成功を確保し、事業貢献いただくことを期待します。
・周囲のメンバーと共に成果を創出し、組織を拡大させながら、マネージャー、いずれは事業家としてさらなるキャリアアップを目指していただけます。実力次第で早期にリーダーやマネージャーを目指していただくことも可能です。

主要金融機関（銀行、証券、保険、カード、リース）や金融サービスへの新規参入企業を主なクライアントとし、デジタル活用に向けた戦略立案・新規事業開発、顧客接点・既存サービスの高度化を中心に、ビジネス／デジタルトランスフォーメーションに向けた支援を行います。
また、支援にあたり必要となる方法論やフレームワークに関し、グローバルとの連携のもとサービスアセットの開発・整備を行います。

【具体的な案件】
・顧客起点での業務／システム刷新支援
・デジタル戦略／IT戦略策定、実行支援
・デジタル技術活用による顧客接点高度化・デジタルマーケティング戦略策定支援
・オムニチャネルにおけるカスタマーエクスペリエンス戦略策定支援
・テクノロジー活用による既存サービスの高度化・ビジネスプラン作成支援

【サービスアセットの開発・整備】
・顧客起点でのデジタルトランスフォーメーション・アプローチ
・チャネル成熟度診断
・カスタマーエクスペリエンス成熟度診断
・カスタマーエクスペリエンス向上に向けたガバナンス構築アプローチ
・新たな顧客接点としてのメタバースの活用

【役割および責任】
●マネジャー／シニアマネジャー
・プロジェクトやサービスアセット開発・整備におけるスケジュール、要員、予算、成果物、およびスコープの管理
・プロジェクトアプローチや方針検討、コンサルタント、シニアコンサルタントへの作業指示・レビュー
・クライアントのマネジメント層に対する新規案件受注に向けた提案活動
・サービスアセットの開発・整備のリード
・自身の専門分野におけるThought Leadershipの発揮、社内外への情報発信
・クロスファンクション、クロスボーダーのネットワーク活用による社内外人脈構築
・クライアントとの長期的信頼関係構築
・ビジネスアナリスト、コンサルタント、シニアコンサルタントの指導・育成

業務内容
当社の営業が利用する業務システムの安定稼働のための運用・保守業務を担っていただきます。通常運用に加え、デジタルによるコスト削減・生産性向上の支援などの業務改善もお任せします。
・各部署が使用している業務システムに関する維持管理
・関係部門の業務改善検討から推進、相談業務対応
・既存プロジェクトから別ニーズの発掘、提案、プロジェクト化
・Salesforceやその他関連する社内業務システムの連携も踏まえた業務効率化・仕組み化（脱属人化）の体制構築

●本ポジションの魅力
・社員数約3800名規模の企業にて、運用保守業務だけでなく新しい仕組みやシステム・サービスの構築に携わる機会が多く業務プロセス構築や上流設計に携わることができます。
・営業グループ全体の業務システムが対象となり部署内外、関係各所との折衝／調整などを行うため、中〜大規模のプロジェクト経験（PMOのような経験）を積むことができます。
・裁量とスピード感をもって企画提案、実行ができる環境です。

●スキルアップ支援制度
部署独自のe-Learning（Udemy Business）をご用意しております。データサイエンスや各種ITベンダー資格、AI、機械学習、クラウド技術などのテクノロジーに関する約5,000講座を無料で受講いただくことができます。

●役割
組織の変化と成長に伴う多方面からの社内要求と課題を、主にITシステムの導入と開発によって解決し、標準プロセスへ成熟までリードいだたきたい
・現専任者の1名がこれまでの経緯を把握し、セキュリティを含めた基本整理ができつつある状況ですが、建設的発展の為の人材補強になります
・社内要望の対応もありますが、各種システムを把握いただいた上で、現任者と対等な立場で、改善提案と実装も自律推進していただきます
　※業務システム導入のほか、GWS/GCPリソースを使ったシステム開発も含みます
・事業ステージの変化に伴う各種システム(ERPやCRMなど)導入と、それらを活用した業務プロセス構築と定着に関わっていただきます
・変化が多いため、状況に合わせながらの情報セキュリティのプロセス整備と、それに紐づく社内IT機器やシステムアカウント管理もお願いします

●想定業務例
・社内の資材管理や稟議プロセスなどの業務課題について、担当や関係者からヒアリングし、要望を要求や要件として整理する
・主にミドル〜バックオフィスで扱われるデータをBigqueryやredashなどで可視化・把握し、GCP/GWSなどのクラウドリソースを活用した業務プロセス定型化・自動化へ活用する
・社内課題対応の経験を活かし、最適な社内標準機器(PC/スマートデバイス/NW機器など)やグループウェアを選定・設定し、ICT環境を保守改善する
・ISMSに則ったGWS上でのデータ管理や、社内システムの権限付与のルールを最適化し、自らの運用へもFBする

●役割
組織の変化と成長に伴う多方面からの社内要求と課題を、主にITシステムの導入と開発によって解決し、標準プロセスへ成熟までリードいだたきたい
・現専任者の1名がこれまでの経緯を把握し、セキュリティを含めた基本整理ができつつある状況ですが、建設的発展の為の人材補強になります
・社内要望の対応もありますが、各種システムを把握いただいた上で、現任者と対等な立場で、改善提案と実装も自律推進していただきます
　※業務システム導入のほか、GWS/GCPリソースを使ったシステム開発も含みます
・事業ステージの変化に伴う各種システム(ERPやCRMなど)導入と、それらを活用した業務プロセス構築と定着に関わっていただきます
・変化が多いため、状況に合わせながらの情報セキュリティのプロセス整備と、それに紐づく社内IT機器やシステムアカウント管理もお願いします

●想定業務例
・社内の資材管理や稟議プロセスなどの業務課題について、担当や関係者からヒアリングし、要望を要求や要件として整理する
・主にミドル〜バックオフィスで扱われるデータをBigqueryやredashなどで可視化・把握し、GCP/GWSなどのクラウドリソースを活用した業務プロセス定型化・自動化へ活用する
・社内課題対応の経験を活かし、最適な社内標準機器(PC/スマートデバイス/NW機器など)やグループウェアを選定・設定し、ICT環境を保守改善する
・ISMSに則ったGWS上でのデータ管理や、社内システムの権限付与のルールを最適化し、自らの運用へもFBする

●多様な産業、業界からの新規顧客に対するコンサルティング、アカウントセールス
　⇒現在は、顧問からの紹介や既存のお客様からの紹介、ウェビナーや問い合わせ、プロダクト導入顧客へのアプローチ等を経由して引き合いを頂いております。

●リレーションの構築と維持
　⇒キーパーソンのグリップ、顧客内ネットワークを拡大・構築

●ニーズのヒアリング及びアクションプランニング・システムの提案

●AI、RPAなどのデジタル技術を顧客のニーズに合わせてカスタマイズしたソリューション提案・クロージング

●社内のエンジニアリング部門、PM、マーティングと連携しながら顧客の経営課題、業務課題の解決に向けた推進

(1)国内海外当社グループ全社を対象として提供しているCRM・SFA領域のシェアードサービスの企画・保守
(2)レガシーシステムの統廃合、運用改善による定常コスト削減プロジェクトの推進
　　海外のオフショアメンバーとの英語によるコミュニケーション

【職務詳細】
・当社グループへの情報集約基盤(CRM/SFA)の説明や提案活動
・顧客のニーズや業務を深く理解し、最新技術の導入や満足度を向上させるためのシステムアーキテクトの企画
・システム開発のプロジェクトマネジメントとコスト管理(オフショア開発部隊とのコミュニケーション含む)
・運用改善施策の企画・実行及びパートナ企業との作業調整

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
当社グループは多種多様な事業(電力、鉄道、IT、産業機械、エレベータ等)があり、それら事業の営業活動を統制し、最新の技術を用いて事業貢献することが可能なポジションです。当社の事業成長を支える経営基盤を部門内・外との協力して実現・展開を図ることができる組織です。

【企画管理グループの役割】
お客様相談室全体の企画、管理、運営に関する業務
・グループ横断の課題解決を推進する企画業務
・応対品質向上の為の教育・評価業務
・予算、資産、契約等管理業務
・個人情報、セキュリティー管理業務
・労務管理、安全衛生管理業務
・お客様対応支援業務
・相談室システムの運用・保全業務
・相談室会議運営業務

【特にお任せしたい業務内容】
・相談室システム全般担当(ユーザーからの相談や要望への対応や、内容によっては、システム部と議論しシステム改善の要件整理等）
・相談室の戦略立案やその実行、チームのマネジメントやメンバーの育成
※こちらはご経験値に応じて、徐々にお任せをしていきます。

【期待したいこと】
・お客様の声を活かした価値創出体制つくり
・相談室内の横断的な課題抽出と解決

【職務内容】
デジタル化が加速する中、当統括部が担当する業界が抱えている社会課題や、お客様自身が抱えている顧客課題の解決に向けて、社内外のアセットを活用して提案を行うソリューション営業職になります。担当業界はリテール業界（専門店）となり、ソリューション提供だけでなくお客様との新しいビジネス立ち上げも進めております。
・店舗システムとしてはシェアNO1です。

【具体的な業務内容】
・対応顧客は大手リテール業のお客様となります。
・業界や顧客の抱える課題、経営アジェンダに対し、当社の強みであるAIや認証技術、セキュリティ技術を組み込みながら、社内外の製品サービスを組み合わせソリューションとして提案、契約。上流フェーズからシステム導入展開までサポートします。
・商談やPJは社内外の関係者と体制構築しチームで遂行（営業部隊、SE部隊、製品部隊、ベンダなど）します。
・店舗システム（POSシステム）、本部システム（販売管理など）、顧客管理システム（CRM、CDP、MAなど）、情報系システム（GW、DWHなど）、ネットワーク、EC、DX商材などの当社のソリューションを中心に営業活動を行います。ドラッグストアのお客様に対しては「ヘルスケア」をキーワードとしたリテール以外の領域にもチャレンジいただくことが可能です。

【ポジションのアピールポイント】
・最先端のAI技術や顔認証技術を活用した次世代店舗など様々な新規領域を一緒に開拓していきましょう！
・ソリューション営業として、チームのアカウント戦略の計画、立案をサポートし、社内の関係各部門を牽引して、事業拡大を進めて頂くことを期待しています。
・リテール業界で今後多くの投資が見込まれるOMO、AI領域を中心としたビジネスに携わる事が可能となっており、先進的な知識や営業ノウハウの習得が可能です。また、他社との共創活動を実践しており、自社に閉じない新たな領域にチャレンジいただく機会も用意されています。
・入社後、業界知識や社内業務知識を習得できる研修が用意されているので、安心して業務遂行できます。
・当グループは、比較的若いメンバーが多く在籍しており、非常に明るく、メンバー同士お互いに協力し合う風土が形成されています。チームメンバーのマネジメント、育成を担っていただき、組織として能力を最大限に発揮できる環境を一緒に作り上げていきましょう。
・勤務地は東海支社からのスタートとなりますが、将来的には東京での勤務等も相談可能です。

SaaSとして提供しているサービスのフィールドセールスおよびその企画業務

＜具体的な仕事内容＞
・サービスを導入検討頂いているお客さまに対して、導入提案〜クロージングまでを担当して頂きます。
・インサイドセールスからのパスアップと、社内の別窓口（研修営業・SPI営業）からの紹介の商談のどちらもあります。
・お客さまの状況を詳しくヒアリングする中で課題を設定・合意し、インサイズ導入のメリットを訴求。意思決定の順序を確認してクロージングに進めます。
・商談進捗はCRMツールに入力し、チーム全体でKPIを推進していきます。

当社のオンライン診療事業（発熱・体調不良、メンタル、慢性疾患など幅広い領域）に関連したWebマーケティング施策・CRMマーケティング施策のプランニング・ディレクション業務をおまかせします。

「緊急時だけではないかかりつけ機能価値」×「オンラインならではの付加価値」を出していくためには、医療を求める患者さんと広く接点を持ち、医療が必要なタイミングでの想起獲得と完治に向けてのコミュニケーションが重要になります。

そのために、オンライン広告やWebサイト・アプリ、各種コミュニケーションツールを用いた施策を実行・改善していただける方を求めています。

【業務詳細】
・デジタルマーケティング施策全般の戦略立案
・Acquisition/Retention施策全般のストーリー設計
・Webマーケティング施策/CRMマーケティング施策/オンライン広告の立案・実行
・Webサイト/Webプロダクト企画・設計
・App開発チームと連携したプロダクト企画
・マーケティング/患者のサービス利用に関する各種KPIのモニタリング
・Googleアナリティクスや各種データ分析ツールを用いた効果検証、継続的なサービス改善

流通・小売、不動産業界では、店舗やショッピングセンターなどのリアル環境とデジタル技術を組み合わせによって、DXに向けた挑戦が加速しており、お客様自身のビジネスモデル変革が進んでいます。
私達は、ビジネス改革に前向きで予算が豊富な流通・小売、不動産業界トップの法人顧客に深く入り込んでおり、お客様に対して日々新たなビジネス提案を行っています。
具体的には、EC、顧客分析、Webサイト構築、CRM分析、販促マーケティングなど、さまざまな業務領域において最新テクノロジーを活用しつつ、価値創出のためのビジネスプランを企画し、推進しております。

本職種では、企画営業兼コンサルタントとして、以下の職務に取り組んでいただきます。
・マーケットリサーチ、分析
・お客様ビジネスの価値を最大化させるための営業戦略立案、ビジネス企画、サービス企画の立案
・お客様との新たなビジネス関係を生み出すアライアンス提案の実行
・顧客とのリレーション構築、情報収集、分析、提案実行、交渉、契約等の一連の営業企画業務
・営業プロセスの改善、組織力向上等

【アピールポイント（職務の魅力）】
・私達は当社における従前のシステム受託開発（SI）営業ではなく、お客様との事業共創をビジョンとしており、グループや関連企業、グローバル提携企業との連携も武器に、ビジネスの企画立案と創出に取り組んでいます。
・IT側面での顧客営業としての経験に加えて、顧客事業に入り込んだビジネス創出、大規模ビジネス、顧客アライアンスの検討を行いつつ、ビジネス価値の最大化に取り組むことができます。
・顧客営業としてのキャリアはもちろん、販促マーケティングのノウハウ、CRM分析や事業コンサルタント、サービスデザイン等、将来のキャリアアップに向けた幅広いスキルを身に着けることができます。

日本を代表する政府系金融機関向けのアカウントセールスをお任せします。政府系顧客への提案は基本的に入札となるため、早い段階で顧客の実現したいことをキャッチして、提案のシナリオを考えることがとても大事です。そのためにお客様と密にコミュニケーションを取り、提案におけるシナリオメイクと最適なチーム組成をして、技術メンバーやコンサルメンバーとともに提案活動を行います。また、自社のメンバーだけではなく、当社グループとの協業や他のソリューションベンダーとチームを組んで提案したりと、提案活動の選択肢は多岐にわたります。
・既存取引顧客部署とのリレーションの強化・提案案件の獲得
・新規取引部署の開拓
・顧客トップマネジメントとのリレーション構築・強化
・提案・入札活動のリード
※入札案件未経験の場合は、ご入社後にしっかりとレクチャーしますのでご安心ください

＜過去提案案件の概要/提案ソリューション例＞
◇政府系金融機関向け/CRMシステム・顧客ポータルサイトの新規提案
・Salesforceをベースとした、新規・大規模システム（構築期間2年）の新規顧客への提案
・社内技術、パートナー会社、Salesforce社とチームを組んで提案組成

◇政府系金融機関向け/DWH（データウェアハウス）の更改提案
・顧客のシステム更改を自社で継続受注（入札用語＝随意契約）するための活動
・海外製のDBソリューションを活用しつつ、顧客要望を活かしたスクラッチ構築での提案

◇政府系金融機関向け/融資システムの新規提案
・新規顧客向けの融資関連システム提案
・適したパッケージの提案を求められていたため、自社ソリューションをベースに、顧客と要件を調整しながら提案

◇政府系金融機関向け/先方のIT企画、整理に関するコンサルティング提案
・顧客側の要員不足で実現したいことが整理しきれていない状況を受けて、自社のコンサルティングチームと一緒に、職員代替として顧客業務を支援する提案

●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力
・いち営業ではなくビジネスプロデューサーとして、顧客の業界トレンドや最新ITトレンドを学びながら知見を広げ提案活動を行うことができます
・チームメンバーと協力しながら裁量をもって、ビジネス拡大を推進できます
・ゆくゆくはアカウントプランの立案からセールスチーム運営、新たなビジネス立ち上げ推進等、役割を広げていくことが可能です
・ご自身の希望や適性に応じた配置転換（ソリューションセールス、企画セクション）含め複数のキャリアパスを描けます

CRMツール、WEBサイトを活用して、BtoBマーケティングを推進いただきます。
- CRM、MA、ABMツールを活用したリード獲得・ナーチャリング
- 広告出稿の最適化による目標CVの獲得
- Webサイトのトラフィックなど定量分析を通じたサイト改善施策の立案
- SEO向上施策の立案と推進
- 自社サービスの強みを訴求するためのコンテンツの企画、制作
- その他、上記に関連する施策／外部パートナーとの折衝など
※WEBサイト制作は外部パートナーさんに依頼していますので、ディレクションのみで自分でコーディングすることはありません。

上記の業務の中から経験に応じていくつかを担当いただきます。
プロモーション機能面の実施や最適化だけはなく、担当サービスの売り方、魅力の打ち出し方から企画していただくことを期待します。

【仕事の魅力】
事業会社のマーケティングスタッフとして、意思をもってサイト企画〜マーケプランのマネジメントまでを一貫して担うことができます。
・事業推進者としてWEBを起点とした顧客開拓やサービスブランディングを考えられる
・市場分析やそこから得られたインサイトへアプローチする新しいプロモーション手法に積極的にトライできる
・経営層と近い立場で事業観点でのマーケティング、プロモーションプランを検討し戦略思考を身に付けられる
・経験のある領域から担当いただきながら、他の領域についても周囲のメンバーや知見のある外部パートナーと仕事をしながら学んでいくことができる

入社後2−3年は、募集ポジションにて専門性の向上・発揮をしていただきます。近い将来にはリーダーとして、プロモーション全体の設計やメンバーの育成を担っていただくことを想定しています。

【事業の魅力】
「企業のおける人材育成・組織開発」という、いちビジネスパーソンにとって身近で想像しやすいテーマが私たちの事業です。
今の時代は、テレワークや副業なども選択肢として増え、「働く」ということへの価値観が多様化しています。
このようなテーマについてWEBサイトを通じて情報発信し、私たちのソリューションの魅力を伝えていくというマーケターの仕事は世の中への影響力も感じられるやりがいのある仕事です。

企業の人材情報をクラウド上で一元管理できるタレントマネジメントシステムの新規顧客開拓（インバウンド）をお任せします。
ただ単に全部の顧客に電話でアポ取りをするのではなく、マーケティングチームと連携し顧客からの問い合わせ（リード）をスコアリングし、適切なタイミングで適切な情報提供を行います。
営業活動以外にも、定常業務の改善や、部署の垣根を超えての施策立案などにも取り組んでいます。

●ポジションの魅力
◇急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる
労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の追い風もありニーズが高まっているHRTech業界において、特にタレントマネジメント領域は、他の人事領域と比較しても未導入の企業が多く、非常に伸びしろが多い市場です。

◇データを活用した効果的な顧客アプローチを通して、自身の市場価値を高められる
マーケティングチームとセールスチームのハブの役割を担い、両部隊の架け橋となるような役割を担います。顧客との初回接点を持つ重要ポジションとして、企業の中核を担う経営者や人事部門に対する限られた時間の中でのヒアリングを通し、提案力や傾聴力、データ分析力や業界のトレンドなどの知見を身につけることが可能です。
また多数の顧客対応や改善業務を通じて、マルチタスクの能力を養うことも可能です。

◇生産性を重視した体制で、制度を活用しながら多様なキャリアを歩める
スーパーフレックスタイムやスイッチワークなどといった制度を活かして柔軟に働くことが可能です。当社のバリューに基づいた行動を徹底することで、全社の平均残業時間は39分/日（2023/3期）、兼業比率は23.0%（2023年3月末時点）となっています。
また、マネージャ―、部長といった縦のキャリアパスだけでなく、フィールドセールスやカスタマーサクセスなどといった横の領域にチャレンジすることも可能です。

各事業部及び海外販売拠点の営業活動支援に必要なデータ作成、提供、体制整備、改善提案業務を担当していただきます。

●具体的な業務内容

・販売計画（月次、年次、中期）に関する情報とりまとめ、資料作成、運用改善
・市況マクロ情報の入手（外部業者とのやりとり含む）、外部セミナーへの参加
・営業活動支援ツール（CRM等）、アカウントプランの運用改善
・営業部門の監査対応とりまとめ
・決算資料作成
・各種提案資料の作成
・各種会議事務局（会議の招集、運営、議事録作成）業務

【事業・組織構成の概要】
専門店、ＥＣ通販・百貨店、ドラッグストア、生協、ホテル、レジャー、不動産業界を担当している統括部になります。部門を超えた連携を行い、生活者接点を起点とした新たな価値創出を目指しています。

【職務内容】
デジタル化が加速する中、当統括部が担当する業界が抱えている社会課題や、お客様自身が抱えている顧客課題の解決に向けて、社内外のアセットを活用して提案を行うソリューション営業職になります。担当業界はリテール業界（専門店）となり、ソリューション提供だけでなくお客様との新しいビジネス立ち上げも進めております。
・店舗システムとしてはシェアNO1です。
【具体的な業務内容】
・対応顧客は大手リテール業のお客様となります
・業界や顧客の抱える課題、経営アジェンダに対し、当社の強みであるAIや認証技術、セキュリティ技術を組み込みながら、社内外の製品サービスを組み合わせソリューションとして提案、契約。上流フェーズからシステム導入展開までサポートします
・商談やPJは社内外の関係者と体制構築しチームで遂行（営業部隊、SE部隊、製品部隊、ベンダなど）
・店舗システム（POSシステム）、本部システム（販売管理など）、顧客管理システム（CRM、CDP、MAなど）、情報系システム（GW、DWHなど）、ネットワーク、EC、DX商材などの当社のソリューションを中心に営業活動を行います。

【ポジションのアピールポイント】
・最先端のAI技術や顔認証技術を活用した次世代店舗など様々な新規領域を一緒に開拓していきましょう！
・ソリューション営業として、チームのアカウント戦略の計画、立案をサポートし、当社内の関係各部門を牽引して、事業拡大を進めて頂くことを期待しています。
・リテール業界で今後多くの投資が見込まれるOMO、AI領域を中心としたビジネスに携わる事が可能となっており、先進的な知識や営業ノウハウの習得が可能です。
・入社後、業界知識や社内業務知識を習得できる研修が用意されているので、安心して業務遂行できます。
・当グループは、比較的若いメンバが多く在籍しており、非常に明るく、メンバ同士お互いに協力し合う風土が形成されています。

日本およびAEJのグローバルマーケッツ部門からの業務要件を理解し、実装のためのビジネス要件定義書（BRD）や機能要件定義書（FSD）を作成することが求められます。あなたはビジネスマネージャー、セールス、リサーチアシスタントと密接に連携し、要件をまとめ、当社の顧客サービスを向上させるための新しい機能を提案します。機関投資家向けビジネスに関する深い知識を土台に、業務要件、UI/UX、データベーススキーマ、インバウンドおよびアウトバウンドのデータフィードを考慮したBRD/FSDを設計します。また、ユーザーからの要望を待つのではなく、顧客により良いサービスを提供するための新機能を積極的に提案することが期待されます。
バックログを管理し、自チームも含めた複数のチームと協力して要件を実現し、ユーザー受け入れテスト（UAT）をサポートし、必要に応じてユーザートレーニングを実施します。レベル2およびレベル3のユーザーサポートを提供し、不具合を開発チームに報告します。開発チームのマネジャーやビジネスマネージャーを含むステークホルダーに対して定期的に進捗報告を実施します。また、予算プロセスやベンダー折衝にも関与します。中・長期的には、このCRMおよび分析レポートの要件に基づき、開発することが求められる場合があります。