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よくある質問
よくある質問
Q1. 転職支援サービスとはどのようなものですか？
Q2. サービスに費用はかかりますか？
Q3. どのような方法で連絡を取ればよいのですか？
Q4. 転職支援サービスを受けるにはどうすればよいですか？
Q5. 紹介してもらえる企業はこのサイトで掲載されている企業だけですか？
Q6. 求人案件をすべて公開しないのはどうしてですか？
Q7. WEB上で、応募したい求人案件があるのですが？
Q8. 求人案件の紹介はどのように受けることができるのですか？
Q9. 求人紹介をすぐに受けることができますか？
Q10. どんな仕事・職種でも紹介してもらえるのですか？
Q11. 案件の紹介やキャリア面談は予約なしでも構いませんか？
Q12. 人材紹介会社を使うメリットとデメリットを教えてください。
Q13. お勧めの職務経歴書の書き方はありますか？
Q14. 面接に対するアドバイスをしてもらえるのでしょうか？
Q15. メールマガジンでどんな情報が送られてくるのですか？
Q16. メールマガジンの配信先を変更したいのですが？
Q17. メールマガジンの配信を解除したいのですが？
Q18. 個人情報は外部に漏洩しませんか？
Q19. 転職活動をしていることを知られたくないのですが？
Q20. サービスに登録したのに連絡が来ません。
Q21. 退会方法は？
Q22. 価値観サーベイKOTORA25のクレジットカード決済ができないのですが？
Q23. ショートメッセージサービス(SMS)でコトラから案内がありましたが、どういったものですか？
Q24. マイページにログインしようとするとエラーになります。
Q25. パスワードを再設定しようとするとエラーになります。
Q26. ログインでエラーになったため、Q24の通りパスワードを再設定しようとすると「パスワードが登録されていません」と表示され、Q25の通り新規で登録しようとすると「既に登録済みですので、こちらからログインしてください」とログイン画面に誘導されしまいます。
Q27. ログイン画面や新規登録画面でメールアドレス（ID）とパスワードを入力すると、「パスワードを変更してください サイトまたはアプリでのデータ侵害により、パスワード情報が漏洩しました。」と表示されました。
質問に対する回答
Q1. 転職支援サービスとはどのようなものですか？
転職を検討し、登録された方に対して、応募可能な求人案件をご紹介するサービスです。その際、応募者の皆さんのこれまでのキャリア、仕事に対する価値観、今後の目標や転職に関するご希望をお伺いし、将来のキャリアビジョンにマッチするように努めています。ご自身だけで活動される場合には掴めないような情報をご提供し、キャリアの付加価値を高めていけるように支援いたします。なお、これまでのご経験とご希望の内容によってはご支援が困難な場合もありますので、ご了承ください。
Q2. サービスに費用はかかりますか？
ご登録から紹介まで費用は一切かかりません。当社のような人材紹介会社は、求人企業の採用をご支援し、採用が決定した場合に紹介手数料をクライアント企業様より頂戴する仕組みになっています。安心してご登録ください。
Q3. どのような方法で連絡を取ればよいのですか？
基本的には自宅メールで連絡を取り合うようにさせていただいております。案件をご紹介して転職活動が動き出せば、自宅メールに加えて、携帯電話や自宅電話を併用するようにしています。なお、ご登録者のご都合のよい連絡方法をご指定いただくことも可能です。
Q4. 転職支援サービスを受けるにはどうすればよいですか？
こちらのフォームから必要項目を入力してお申し込みください。内容を確認させていただいてから、転職支援サービスを開始させていただきます。
Q5. 紹介してもらえる企業はこのサイトで掲載されている企業だけですか？
サイトの求人案件は、取り扱い案件の一部を掲載しています。サイトに出していない非公開案件も数多くありますので、面談時にご紹介させていただきます。
Q6. 求人案件をすべて公開しないのはどうしてですか？
当社の取り扱う案件のうち、約８割が非公開案件です。求人企業の戦略的な人材採用になり、一般には公開できないためです。
Q7. WEB上で、応募したい求人案件があるのですが？
ご興味のある求人案件の「エントリーボタン」からお気軽にエントリーしてください。受付後、メールにてご連絡させていただきます。
Q8. 求人案件の紹介はどのように受けることができるのですか？
転職支援サービスにご登録いただき、当社で履歴書と職務経歴書を拝見させていただきます。その後、ご経験を活かして応募可能な求人案件を数多くの案件の中から引き出し、ご面談しながらご紹介するようにしております。
また初回のご面談時には、人材コンサルタントがヒアリングさせていただき、求職者の方のご希望やご志向をお聞きし、将来のキャリアビジョンを共に考えさせて頂いております。
Q9. 求人紹介をすぐに受けることができますか？
企業からの求人内容は刻々と変化しますので、ご登録いただいた時にご紹介できる案件がない場合もございます。その場合には、求職者の方にマッチする該当案件が出てきましたら、すぐにご案内させていただきます。
Q10. どんな仕事・職種でも紹介してもらえるのですか？
当社は投資銀行・不動産金融業界に特化した人材紹介会社ですので投資銀行・不動産金融・投資ファンド系かその投資先を中心にした事業会社の案件を豊富に持っております。しかしながら、求人企業からのみの求人案件が紹介可能ですから、求職者の方の過去のご経歴や今後の希望職種・条件によっては、案件のご紹介ができない場合もございます。
Q11. 案件の紹介やキャリア面談は予約なしでも構いませんか？
当社では、求職者の方とのご面談の際には、事前に求職者の方の履歴書・職務経歴書を拝見させていただき、その時の求人案件の状況を把握させていただくようにしております。そのため、ご面談はすべて事前予約制になっております。ご理解いただきますようお願い申し上げます。
Q12. 人材紹介会社を使うメリットとデメリットを教えてください。
○メリット：
1. 転職を志向される求職者がご自身で調べると時間がかかる上、多くある情報をどのようにして取捨選択すればよいか迷われることがあります。そこで、業界を熟知している人材紹介会社を使えば、非公開情報を含めて、
短期に良質な情報を得ることができます。
2. 現状に不満がある状況でなくても、将来の方向性を考えたり、キャリアビジョンを描くために、一度ご自身のキャリアを棚卸しすることができます。
3. アポイントメントの調整や年収などの条件交渉などご自身では手間のかかることや言いにくいことを代行いたします。
○デメリット：
ローパフォーマーの人材コンサルタントに当たってしまった場合は、残念ながら人材紹介会社を使うことがデメリットになってしまいます。求職者のキャリアビジョンを考えることなく、希望以外の求人案件を強く勧められる、ということが有り得ます。
Q13. お勧めの職務経歴書の書き方はありますか？
一番のポイントは、採用企業側の担当者が見て、求職者のキャリアのPRポイントが理解しやすいことです。これは求人案件によって変えたほうがよい場合がありますので、面談時に人材コンサルタントにご相談ください。
Q14. 面接に対するアドバイスをしてもらえるのでしょうか？
面接は採用の可否がかかっている重要な段階であることは、ご承知のとおりです。当社では、人材コンサルタントから面接情報をご提供し、面接対応の丁寧なアドバイスをおこなっています。たとえば、面接で重要視されるポイント、面接官の特性、面接での想定質問、面接プロセスなどをお伝えし、面接に対しての事前準備をしていただきます。
Q15. メールマガジンでどんな情報が送られてくるのですか？
最新の金融の求人情報や、注目の求人を集めた特集、金融業界でスキルアップをするためのセミナー情報などを、毎週火曜日と金曜日に配信しております。購読は無料ですので、こちらから是非ご登録ください。
Q16. メールマガジンの配信先を変更したいのですが？
当社から配信しておりますメールマガジンの文末に配信先変更のアドレスを記載しておりますので、アクセスして変更手続きをしてください。
Q17. メールマガジンの配信を解除したいのですが？
当社から配信しておりますメールマガジンの文末に配信解除のアドレスを記載しておりますので、アクセスして解除手続きをしてください。
Q18. 個人情報は外部に漏洩しませんか？
当社では個人情報を適切に管理することが大変重要と考え、個人情報保護方針や個人情報保護規定の制定、教育の徹底をはじめとしたコンプライアンスプログラムを策定しています。また全従業員と情報の取り扱いに関する誓約書を取り交わすなど、個人情報の取り扱いに徹底した姿勢で臨んでいます。個人情報保護方針についてはこちらに公開していますので、ご参照ください。
→ プライバシーポリシー
Q19. 転職活動をしていることを知られたくないのですが？
当社では転職活動の秘密を守るため、徹底した個人情報保護を行っています。例えば、職場やご自宅への連絡の際には、当社の社名を名乗りませんし、郵便物をお送りすることがあった場合にも、当社の社名入りのものは使用いたしません。当社にご登録いただいたことも第三者に漏らすことはありませんのでご安心ください。
Q20. サービスに登録したのに連絡が来ません。
当社では、転職支援サービスであれば2営業日以内、転職度チェック・転職相談であれば1週間以内にお返事をお送りしております。その期間を過ぎても弊社よりご連絡が届かない場合、弊社より連絡が届かない場合はをお読みください。
Q21. 退会方法は？
お手数ではございますが、info@kotora.jp まで退会希望との旨をご連絡ください。4営業日中に個人情報保護担当が退会処理を行い、ご連絡をさせていただきます。
なお、今後メールでの転職情報のご提供が不要な場合は以下からご連絡を頂ければ、ご登録内容を残すことができます。再度、情報が必要になられた際に、スムーズに再開することができますので、合わせてご検討くださいますよう、お願い申し上げます。→ 情報の提供が不要な方へ
Q22. 価値観サーベイKOTORA25のクレジットカード決済ができないのですが？
古いバージョンのブラウザ（IE6.0など）では、セキュリティ対応から、カード決済ができないことがあります。最新バージョンのブラウザをご利用ください。
Q23. ショートメッセージサービス(SMS)でコトラから案内がありましたが、どういったものですか？
弊社では転職の情報提供や近況お伺いの為に、ショートメッセージサービス（SMS）による各種案内を送信する場合がございます。
■送信元番号
050-3659-6845、03-6388-1815、247102、KOTORA のいずれか
※配信に際し、お客様の個人情報は外部に提供しておりませんのでご安心ください。
Q24. マイページにログインしようとするとエラーになります。
『ログインに失敗しました。「会員ID」と「パスワード」を確認の上、再度ログインしてください。』と表示される場合は、パスワードが異なる可能性があります。
https://www.kotora.jp/index.cfm?event=login.reminder.formより、パスワードの再設定をお願いします。
会員IDが不明な場合は、info@kotora.jp までお問い合わせください。
Q25. パスワードを再設定しようとするとエラーになります。
『メールアドレスが登録されていません。』と表示される場合は、コトラにご登録されているメールアドレスと異なるか、コトラへのご登録がない可能性があります。
メールアドレスをご確認いただき、ご登録がない場合は新規登録をお願いします。
『パスワードが登録されていません。』と表示される場合は、マイページへのご登録がない可能性があります。
新規登録画面よりご登録をお願いします。
Q26. ログインでエラーになったため、Q24の通りパスワードを再設定しようとすると「パスワードが登録されていません」と表示され、Q25の通り新規で登録しようとすると「既に登録済みですので、こちらからログインしてください」とログイン画面に誘導されてしまいます。
大変申し訳ございませんが、info@kotora.jp までお問い合わせください。
Q27. ログイン画面や新規登録画面でメールアドレス（ID）とパスワードを入力すると、「パスワードを変更してください サイトまたはアプリでのデータ侵害により、パスワード情報が漏洩しました。（※）」と表示されました。
こちらのメッセージはブラウザのセキュリティ機能にて表示されています。
仕組みとしては、同じメールアドレス（ID）、パスワードの組み合わせが漏洩していた場合、ユーザーに警告メッセージを表示するものです。
この警告メッセージが表示された時にログインしようとしたサイト（kotora.jp）そのものが情報漏洩を起こしたわけではありませんが、すでに流出している可能性のあるIDとパスワードの組み合わせですので、変更いただくことをお勧めします。
以下サイトで情報漏洩について調べることができます。
https://monitor.firefox.com/
※メッセージはブラウザによって異なります。
こちらはGoogle Chromeのものになります。