CRM転職求人

・当社は、店舗をお持ちのクライアント様ご支援実績が多いです。
・オフライン・オンライン両方での、顧客体験の価値創造をご支援させて頂いております。
・個客行動の可視化に限らず、個客との対話を生み出す、仕組み化を進めて参ります。

●業務の概要
・顧客データ可視化とCRM・MD戦略策定/実行
・事業構造可視化と事業戦略策定/実行
・業務プロセス可視化とBPR計画/実行
　　
●DXの概要
・上記を支えるDX戦略・テーマ設定とロードマップ策定
・基盤・アプリ構築（ロードマップの実行）
・構築後の継続改善（運用保守）

●クライアントニーズ
・経営・業務・DXの連動型支援
・実行と継続進化まで伴走するバートナー
・自社データの重要性高まりとその最大活用
・コスト構造の見直しと利益改善

●ポジションの魅力
・一気通貫で、DX⇔業務⇔経営を学び貢献できます
・経営統合で体現しております通り、当社はDXご知見のある方へ大変リスペクトが高いです。DX→業務→経営という流れで、ボトムアップで経営戦略策定／実行に対し提案できます
・縦割りにせず、DXと業務をワンチームでシームレスに連携しますので、クライアントからも直接フィードバックが得られ、ご自身がエンドユーザーの立場でもハッキリと成果を体感できます
・金融業界などと比べると、スピードが早く自由度も高いです。スクラッチ、アジャイル開発など、柔軟に手を動かすことが可能です

●本チームの主要サービス
・業務改革
　⇒顧客情報を取得、活用した企業のコミュニケーション戦略の変革支援
・システム開発
　⇒EC／アプリ：オンライン受注／予約システムの開発、ユーザーが利用するスマフォアプリの開発
　⇒業務システム：店舗の受注／接客システムの開発、従業員が利用する店舗ポータル・業務用アプリの開発
　⇒顧客基盤：基幹システムと顧客情報/業績/KPIを管理し活用する基盤の開発

Mid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。

1. プリセールス観点
難易度の高い顧客の要望を整理し、当社プロダクトによる実現可能性を探る・提案する

2. インプリメント観点契約済み顧客とのリレーション構築
プロダクトの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント
大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること（仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む）
製品導入における顧客ごとのKPIの設定

3. サクセス観点
顧客への価値貢献指標のモニタリング・ヘルスチェック
製品の活用支援を通じた、顧客へのへの収益貢献および経営レイヤー含めた信頼残高の積み上げ
顧客が利用する製品の当社製品へのリプレイス提案
インシデント発生時の顧客対応 ->ステークホルダーマネジメント
プロダクト価値向上に繋がる顧客課題の収集・レポーティング
上記業務を進める上で、PM/EMなど開発側とのコミュニケーションが必要になります。

そのため、決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです！

▼ 業務で利用するツール
Google Workspace
Slack
esa
Zendesk
Salesforce
Miro
Biztel

toC向け、toB向け及び新規、既存サービス問わず企画や開発をお任せいたします。
経営層との距離が近く、協力的なメンバーが多いため、トライ&エラーをしやすい風土です。

＜具体的な業務内容＞
・新規事業の企画、開発、検証、改善（新規事業とは既存事業（社会人向けIT教育事業/人材紹介事業/法人向けIT研修事業）以外の事業を指します）

・プロダクトの企画、開発、検証、改善（プロダクトとは「Webエンジニア転職コース」「生成AIコース」のような講座を指します）

・サービスの企画、開発、検証、改善（サービスとは「オーダーメイドカリキュラム」「転職保証」「動画教材」などを指します）

自社（グループ含む）がもつ単品リピート通販事業のCRM担当として顧客管理・販売促進・販売戦略の企画をして頂きます。

その後の、効果測定を行って頂き、施策結果をもとにPDCAを回していくという業務が主となります。



<入社後お任せしたい業務内容＞

CRMツールを用いた既存顧客データの抽出、そちらで得た分析結果より、戦略の立案・企画へ落とし込み頂き状況に適したコミュニケーション施策の実行、紐づく分析業務まで下記を一貫してご担当頂きます。

例)

・既存顧客の管理/分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案

　┗メルマガ/季節イベント/友達紹介施策など

・顧客LTV向上の為のCRM各種施策の実施

・フロントエンド業務従事者との連携による効率的なCRMプログラムの設計

・顧客離脱策の運用と継続的な改善…etc



※現時点で想定している当ポジションとは別担当の業務となりますが

新規顧客/集客のプロモーションなど、ご希望のキャリアに応じてお仕事をお任せすることが可能です！

●当社がターゲットするエンタープライズ企業のうち特に従業員規模が1万名を超える超大手企業をターゲットしたアカウント開拓をお任せします。
●既存、新規それぞれのお客様に対して具体的に下記のような動きをしていきます。
・インサイドセールス連携をしながらABM戦略を描き、新規アカウントの獲得
・大規模なスコープでの導入
・カスタマーサクセスと連携し、既存顧客に向けた全社スコープでのサービス提案

既存のプロダクト導入の枠を超えて、経営層向けに当社のビジョンやプロダクトのステップを明示し大きなインパクトを及ぼす提案をしてもらいたいと思います。

【ポジションの魅力】
●東京大学のAIの研究室のAI No.1ブランド
・東京大学のAIの研究室1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。
・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み上げてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。

●ChatGPT等のLLMの圧倒的追い風のマーケット
・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、圧倒的な成長産業の領域と考えています。
・市場からの圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。

●「ホリゾンタル×AI-SaaS」×「エンタープライズ企業」のキャリア
・数少ない業界横断(ホリゾンタル)なターゲットであり、大手企業（ナショナルクライアント）を中心とした業務が可能です。
・Willを重要視するカルチャーであり、多数の事業展開を実施している当社ならではの幅広いキャリアパスもございます。

●幅広いアルゴリズム関連等の最新テクノロジーやプロダクトにとどまらないソリューション知識の習得
・高い技術力をもつR＆Dメンバーや「AIソリューション事業」を展開するコンサルタント等の協業や連携により、幅広い知見や最新のテクノロジー、大手企業との多数のプロジェクトやユースケースにふれることが可能です。

・国内大手小売専門店（主にアパレル、百貨店）業界に対し、POS、EC、CRM、CDPを中心とするOMO、AIを軸としたソリューション営業をご担当頂きます。
・お客様が抱えている経営・業務課題に対し、社内外関係者と連携し、提案取り纏めやプレゼンテーションを行い、お客様とのリレーション構築も担って頂きます。

【具体的な業務内容】
・大手中堅小売業において、顧客が抱えている課題をITで解決するため、自ら企画立案、提案、見積、クロージング、契約、システム導入展開、稼働後のフォローを行います。
・店舗システム（POSシステム）、本部システム（販売管理など）、顧客管理システム（CRM、CDP、MAなど）、情報系システム（GW、DWHなど）、ネットワーク、EC、DX商材などの当社のソリューションを中心に営業活動を行います。

変更の範囲：会社の定める職務

【ポジションのアピールポイント】
・大手のお客様担当という事もあり、先進的かつビジネス規模も大きな商談をご担当頂く事が多く、法人営業としてのキャリアを形成するうえで、非常に成長できる環境です。
・リテール業界で今後多くの投資が見込まれるOMO、AI領域を中心としたビジネスに携わる事が可能となっており、先進的な知識や営業ノウハウの習得が可能です。
・入社後、業界知識や社内業務知識を習得できる研修が用意されているので、安心して業務遂行できます。
・当グループは、比較的若いメンバが多く在籍しており、非常に明るく、メンバ同士お互いに協力し合う風土が形成されています。
・テレワークを推奨しており、平均して出社率30〜40%程度となります。

本プロジェクトは、製薬コマーシャル領域における、VeevaCRMシステムにおけるCR管理業務、UATサポート、No-Code開発サポートを行うプロジェクトです。
対象業務における領域の拡大により、既存のプロジェクトメンバーを増員します。
ビジネス部門（ブランドチーム）からの要件をCRとしてまとめた後、開発チームへ連携します。開発後のUATをサポートし、また全体的な品質管理・改善に大きく関わっていただきます。

【職務内容】
プロジェクトマネージャー/ビジネスアナリストとして、以下の業務を行っていただきます。
・VeevaCRMの要件取りまとめ、CR管理、UATサポート、ScreenDefinition、No-Code開発サポート
・ビジネスアナリシス業務（ビジネス要件の整理、定義）（主に日本語）
・ベンダーマネジメント業務（進捗、課題、リスク管理）（主に日本語）
・プロジェクトマネジメント業務（進捗、課題、リスク管理）（主に日本語）
・各種プロジェクト関連ドキュメントの作成（主に日本語）

某大手化粧品・健康商品メーカー様などの企業の、会員向けメール制作・進行管理業務
プロジェクトの進行管理
クライアントとのコミュニケーション、要件のヒアリング
メール構成案の作成、資料作成
デザイナーとの連携・依頼、表示内容の確認、修正依頼 ・定期ミーティングの参加

●本ポジションの魅力
大手有名企業のデジタルマーケティングに関わることができる。
（インターネット通信、アパレル、保険・金融、人材、化粧品、有料放送、医薬など）
ディレクターとしての経験・スキルだけでなく、プロジェクトマネジメントや、チームマネジメントスキルを高めることができる

●キャリアパス
まずは実際のディレクター業務を通して、顧客の特性や他チームとの協業方法を理解
→マネージャーへ昇進し、チームの運営や、メンバー育成を経験。社外だけでなく、マネジメントの一員として、会 社・組織を改善するための活動に参加
→部長や副部長に昇進。事業部長として業績を伸ばすことに挑戦

メールデザイン 制作業務

●A社
化粧品 健康食品(EC 店舗)
商材ごとのフォローメール
構成案、支給素材をもとにデザイン
LPに近いクリエイティブ(ストーリーのある見せ方)
1本の制作期間:1ヶ月 1ヶ月半
月4 8本

●B社
化粧品 健康食品(EC 店舗)
定期メール(月4本)、商材フォローメール
構成案、支給素材をもとにデザイン
バナーの積み上げ型
1本の制作期間:1ヶ月 1ヶ月半
月1 3本

システム選定前のITコンサルティングからCRM・SFA・MAのシステム構築・導入を検討しているお客様に対してソリューション/アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をプロジェクトリーダーとしてご担当頂きます。

【具体的には】
・システムの詳細におよぶソリューション／アーキテクチャー設計等のドキュメント作成およびレビュー
・プロジェクト計画に基づき、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を実行

【当社のDXコンサルティングの特徴】
●業種別の業績向上のノウハウを活かしたDXコンサルティング　
業種・テーマ別に専門コンサルタントが揃っているため、ビジネスの現場に即した業界特有の慣例や業務オペレーションについての知識が豊富にある環境で、クライアント企業に最適なプランを推進することで短期間で成果の上がるDXを実現することができます。

●コンサルティングからシステム開発、そしてDXの実装まで一貫して担当
多様な要件に応じてシステムをゼロから開発することが可能です。業種や業界に関する深い知識とシステム導入・リプレースの豊富なノウハウを持つコンサルタントと、導入後の安心なサポート体制を提供するエンジニアがチームを組み、クライアント企業の成果を実現するシステムの提案および運用サポートを行っています。

●AI開発・運用コンサルティング
当社は全国の中堅・中小企業向けにAI導入と活用支援を行っています。生産現場の診断・ヒアリングを通じて、課題に適したAIソリューションを提案し、『業務の自動化・省力化・標準化』や『付加価値向上』を目指します。具体的な支援内容には営業情報、見積もり、設計、生産計画、外観検査のAI化などが含まれます。AI技術の進化を踏まえ、高いセキュリティとデータプライバシーを考慮し、クライアントの業績向上と社会全体の未来を見据えたコンサルティングを実施しています。

自社のマーケティング部門における引き合い獲得・ファン獲得を目的とした自社のマーケティング戦略の立案および、マーケティング活動の実務を担います。
コンテンツ提供者（コンサルタント）と連携しながら推進します。

マーケティングオートメーションツールを用いた顧客フォロー、顧客ライフサイクル管理、
行動履歴の分析やセグメント分けを行い、顧客と商品に合わせた戦略立てや、成約につなげるための顧客育成等も行っていくため、広範囲にわたるマーケティング業務に携わることができます。

【具体的な仕事内容】

　1．リード獲得・育成
　　・マーケティングの全体戦略の立案
　　・休眠リード掘り起し施策の策定(コンサルタントとの連携実行)
　　・セミナー企画&集客(コンサルタントとの連携)
　　・WEB広告の企画・運用
　　・KPIスコアのリアルタイムウォッチ

　2．仕組み化
　　・MAツールの運用設計(業務フロー、スコアリングなど)
　　・MAツールを活用したリードナーチャリング
　　・CRMとの連携に関する改善提案と実行

●多様な働き方をサポートする環境
　キャリア入社者は約7割、コンサルティング業界は未経験でも前職での実務経験を生かして20〜30代が活躍しています。
　・ハイブリッドワーク制度（テレワーク週2回、シフトワーク）
　（すべての人がプロフェッショナルとして、パフォーマンスを「最大化」するために、その働き方を「最適化」する制度）
　・時間単位有休制度、計画有休制度
　・育児短時間勤務制度の対象者拡充（小学校4年生の始期まで利用可）
　・ライフステージに合わせたワークスタイルチェンジ制度、短日短時間勤務制度の導入

ブランドイメージの向上と顧客とのエンゲージメントに重要な役割を担っています。
広告・プロモーションのみならず、会員基盤でつながっているお客様とのエンゲージメントを強化してLTVを高める取り組みにより一層の注力をしたく、経験豊富なCRMスペシャリストを募集します。

●目的　
組織全体でのCRM強化

●期待する成果
・会員基盤でのCRMプロジェクトが軌道に乗り、LTVに対する貢献度が可視化できるようになることで、マーケティング活動の効率化が実現できる

●求める人物像・役割
・ユーザーロイヤルティとエンゲージメントを向上させるためのカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）戦略の開発と実施
・マーケティング、営業、IT、等と連携して効果的なCRMプログラムの設計と実行
・会員プログラム、顧客リテンションキャンペーンの管理
・顧客データの分析を通じてトレンド、嗜好、パーソナライズされたコミュニケーションの機会を特定
・ターゲットメール、ニュースレターなどのコミュニケーション資料の作成
・顧客のライフタイムバリュー、離脱率、エンゲージメント率などのCRMパフォーマンスメトリクスのモニタリングと最適化
・マーケティングチームと連携してブランドコミュニケーション戦略とCRMの調整
・CRMとロイヤルティプログラムの業界トレンドとベストプラクティスに常に目を光らせる

業務内容変更の範囲：当社および関係会社の業務全般

・自社パッケージを活用した業務システムの導入／保守作業。
・様々な顧客業務に対して、共通技術を提供しマルチ保守（リモート作業）を実施。
・自社パッケージの拡張、機能追加、クラウド化検討などの設計・開発作業。
・顧客の潜在ニーズの引き出し、分析、定義を支援し、SI案件の創出を行う
・顧客ニーズに即した要件定義を支援し、開発チームへ適切に伝達する

【職務詳細】
下記自社パッケージを活用した維持とソリューション事業拡大を目指す。
・統合型CRMソリューション -営業支援-
　銀行行員向けに顧客管理／ToDo管理／渉外など支援するSFA/CRMパッケージ
　パッケージ機能を中核として、保守及び顧客ニーズに合せ機能拡張を実施。
・統合DBシステム
　銀行内の基幹系システムやサブシステムのデータ連携ハブの位置付けである既存パッケージの開発・保守。
　源泉システムの機能拡張に伴う統合DBへの追加開発や、サブシステムへのデータ連携追加開発を行う。
　また、クラウド化検討やオープンシステムで活用するデータ分析への拡張のためのDB設計・構築・導入・保守を行う。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・ITエンジニアとして新しい技術の習得や自社ソリューションの創出／ビジネス展開等、自身で新しいビジネスを作り、顧客へ提供していく経験を得ることができます。
・業務パッケージに関する専門性スキル向上、自己成長と共に、様々な顧客との接点により業務ノウハウを習得でき、キャリアアップに繋げることができます。
・ソリューションの提供を通じて、大〜中規模の顧客重要システムの開発に携わることができる為、顧客業務やビジネスへの価値提供を実感しやすく、達成感を得ることができます。
・世の中の変化／顧客ニーズに合わせ、新たな技術活用を検討、自社ソリューションへの新機能追加など実施でき、現状に留まらず新しいビジネスモデル創出へのチャレンジができます。
・特定顧客へのソリューション提供だけではなく、同様のソリューションや技術・経験を生かせる他の開発プロジェクトへの展開も可能なため、多様なシステム開発の経験を得ることができます。

・Salesforceの利用組織からの改善要望対応
　要件定義から製造工程（設計、設定、試験、導入）およびシステム定着化（習熟支援、問い合わせ対応）

・Salesforceを活用した新たな営業スタイルの企画・提案
　システム情報（営業活動で得られた情報、および外形情報）や最新技術（AI技術等）を活用したシステム企画・提案

・Salseforce周辺の営業支援系システムに関するシステム企画、開発、導入
　Salesforceを用いたシステムの企画・開発だけでなく、スクラッチ開発による周辺独自のモダナイゼーションやSaaS等を
　活用したシステム更改推進　
　またプロジェクトマネジメント及びベンダコントロール等、開発に係る様々な役割を期待しております。

＜ポジションの魅力＞
・お客様起点とした『事業スタイルの革新』による持続的な利益成長へのチャレンジが喫緊の課題となっています。
・これまで培ってきた技術・知識に加え、新たなデジタル技術やグローバルでのベストプラクティスを盛り込んだSaaSの技術を積極的に取り込み、営業担当者の利便性、AI技術を用いた生産性向上とつながるシステムインテグレーションを通じて、カスタマエクスペリエンス最大化に貢献できる業務となります。
・新たな営業スタイル確立に向けて一緒にチャレンジしていきましょう。


※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

The Opportunity
As a Sales Representative, you will focus on generating new business across all of
our company’ s main product lines and will be reporting to Head of Sales, Asia and
Managing Director, Southeast Asia. Although you will receive some incoming leads, you
will be responsible for generating the majority of new business leads on your own.
Your target clients are banks, insurance companies, asset managers, advisory firms. We’re
looking for someone with hands-on initiative, strong leadership, and the ability to build
long-term client relationships. This position will be based in Japan.

Job Responsibilities:
Exceed the sales target, which is based on new business from new clients and
growing an existing base of business.
Work closely with other sales professionals, product managers, implementation
teams and client sales support teams to ensure a world-class product offering
for our clients.
Employ winning strategies and ensure that our product lines meet the market
needs to continue growing the business.
Take part in user forums and other activities with prospects and clients such as
conferences and exhibitions.
You will be responsible for accurate and timely reporting using our in-house CRM
system and managing the contracts for new and renewal business.

私たちはクライアントのビジネス創造を目指し、ウェブ解析・BIダッシュボード開発・DB構築・ソリューションツール（SalesforceMarketingCloudやsnowflake等）導入運用等のご相談に対して、適切な確度にて課題解決をすることをミッションとして日々取り組んでおります。

入社後はSalesforceプロダクトの初期導入やアドオン開発プロジェクトにおける、要件定義〜リリース後の保守運用フェーズまでチームメンバーとともに一丸となって推進していただきたく思っております。
システムエンジニアとしての経験を生かしてSQLの設定やSalesforce独自のスクリプト言語を用いたシナリオのプログラムを開発する業務等をお願いする予定ではございますが、ご経験やご志向によってはプリセールスやプロジェクトマネジメント、チームマネジメントまで幅広くご担当いただくチャンスもございます。

＜案件例＞
・大手家電メーカーさま：MarketingCloudEngagementオペレーション事務局の運営
・大手EC事業会社さま：MarketingCloudEngagementオペレーション事務局の運営
・BtoCtoCオークションサイト運営会社さま：MarketingCloudEngagement初期導入
・大手通信事業会社さま：MarketingCloudAccountEngagementを活用したBtoBリード育成施策の推進
・ハウスメーカーさま：MarketingCloudAccountEngagement初期導入
・C&R自社プロジェクト：ServiceCloud＋AccountEngagmentの初期導入〜運用事務局体制の構築
・非営利法人さま：SalesCloud運用保守対応

【業務変更の可能性】なし

専門職である自社内の開発部隊(エンジニアやデザイナー)と連携しながら、クライアントの事業開発をビジネス職として支えます。

担当いただく業務は、

【案件受注前：セールス】
・コンサルティング、受託開発の案件獲得に向けたリード開拓、提案、クロージング

【案件受注後：デリバリー】
・新規事業の戦略策定や企画立案
・エンドユーザとのコミュニケーション（セールス、マーケティング、カスタマーサクセスなど）
・オペレーション設計
・プロジェクトマネジメント
・システム開発のディレクション

と多岐に渡ります。

なお、事業開発以外のプロジェクトを担当する場合もございます。

ビジネス職は3種類の募集があり、業務内容の比率が異なります。
・コンサルタント：デリバリー中心
・コーポレートセールス：セールス中心
・ビジネスプロデューサー：デリバリー、セールスどちらも

役職は以下の通りです。
・メンバークラス：指示を受けることなく自らタスクを生み出し、自律的にタスクをこなす
・マネージャー以上：クライアントのプロジェクトオーナー（発注権者）をカウンターパートに持ち、案件の継続・改善・新規提案から実行まで、メンバーを従えながら推進

コンサル未経験者の場合、入社後は社内の提案・リサーチ案件でのOJT（2~4カ月程度）を経て、プロジェクトにアサインされます。

専門職である自社内の開発部隊(エンジニアやデザイナー)と連携しながら、クライアントの事業開発をビジネス職として支えます。

担当いただく業務は、

【案件受注前：セールス】
・コンサルティング、受託開発の案件獲得に向けたリード開拓、提案、クロージング

【案件受注後：デリバリー】
・新規事業の戦略策定や企画立案
・エンドユーザとのコミュニケーション（セールス、マーケティング、カスタマーサクセスなど）
・オペレーション設計
・プロジェクトマネジメント
・システム開発のディレクション

と多岐に渡ります。

なお、事業開発以外のプロジェクトを担当する場合もございます。

ビジネス職は3種類の募集があり、業務内容の比率が異なります。
・コンサルタント：デリバリー中心
・コーポレートセールス：セールス中心
・ビジネスプロデューサー：デリバリー、セールスどちらも

役職は以下の通りです。
・メンバークラス：指示を受けることなく自らタスクを生み出し、自律的にタスクをこなす
・マネージャー以上：クライアントのプロジェクトオーナー（発注権者）をカウンターパートに持ち、案件の継続・改善・新規提案から実行まで、メンバーを従えながら推進

コンサル未経験者の場合、入社後は社内の提案・リサーチ案件でのOJT（2~4カ月程度）を経て、プロジェクトにアサインされます。

専門職である自社内の開発部隊(エンジニアやデザイナー)と連携しながら、クライアントの事業開発をビジネス職として支えます。

担当いただく業務は、

【案件受注前：セールス】
・コンサルティング、受託開発の案件獲得に向けたリード開拓、提案、クロージング

【案件受注後：デリバリー】
・新規事業の戦略策定や企画立案
・エンドユーザとのコミュニケーション（セールス、マーケティング、カスタマーサクセスなど）
・オペレーション設計
・プロジェクトマネジメント
・システム開発のディレクション

と多岐に渡ります。

なお、事業開発以外のプロジェクトを担当する場合もございます。

ビジネス職は3種類の募集があり、業務内容の比率が異なります。
・コンサルタント：デリバリー中心
・コーポレートセールス：セールス中心
・ビジネスプロデューサー：デリバリー、セールスどちらも

役職は以下の通りです。
・メンバークラス：指示を受けることなく自らタスクを生み出し、自律的にタスクをこなす
・マネージャー以上：クライアントのプロジェクトオーナー（発注権者）をカウンターパートに持ち、案件の継続・改善・新規提案から実行まで、メンバーを従えながら推進

コンサル未経験者の場合、入社後は社内の提案・リサーチ案件でのOJT（2~4カ月程度）を経て、プロジェクトにアサインされます。

●営業フロント・ミドルオフィスを主な対象としたDXプロジェクトの推進、システムの企画・開発業務を実施していただきます。
　・DXプロジェクトの推進/プロジェクトマネジメント
　・営業フロント・ミドルオフィス向け業務システム・データベースの企画・開発
　・生成AI、機会学習等の先端技術の検証と導入
　・CRM/SFA/MAなど営業・デジタルマーケティングツールの導入・保守
　・AWSなどシステム基盤の導入・維持管理
　・ITガバナンス・システム統制強化

概要
●デジタルバンクのマーケティング領域にて事業推進を担う人財を募集しております。
●ビジネス・マーケティング視点をもって、ユーザー獲得からサービス利用促進まで幅広い領域でマーケティング施策の立案と実行を担います。
●デジタルツールやスキル、データなどを活用し、主体的にプロジェクトを創造し推進していくことが可能です。


業務内容
●獲得から利用促進キャンペーンおよびプロモーション施策の企画・実行
●デジタル広告やSNSを活用した企画・実行
●利用促進を目的としたCRMの企画・実行
●BIツール（Tableauなど）を利用したレポーティング

「他社商品」または「自社商品」に関するWeb広告運用をお任せします。希望や適性を考慮して下記のいずれかを担当。

●共通業務
・広告に使用するクリエイティブ作成
・掲載媒体選定
・広告効果向上のための数値分析、検証
┗クリック率向上のためクリエイティブ変更、LP改善など

●他社商品の広告運用
＜商材＞
化粧品、健康食品メーカーなど
※広告代理店を挟むケースも直接クライアントと折衝するケースも双方ございます。
※業界の幅を広げている最中のため、エステや金融関連など幅広く経験することが可能です。

＜魅力＞
顧客の商品に入り込み、どのようなプロモーション、差別化が可能か検討しながら進行いたします。
ご希望があれば記事広告のライティングなどもお任せいたします！
●自社商品の広告運用
＜商材＞
自社商品であるダイエット商材、美容品、サプリなど
＜特徴＞
自社商材のため、商品企画やデザイナーと相談をしながら進行することが可能です。
また、運用者として新商品の意見だしをすることもございます。
●魅力
＜豊富なキャリアパス＞
一人で仕事ができ、会社に利益貢献できるようになったら次のステップへ！「少人数規模の数値管理」「新人育成」を経て、チームリーダーやプロモーション責任者へキャリアアップ！商品企画や既存の顧客分析（CRM）を志す方もいらっしゃいます。

＜一貫した業務＞
クリエイティブ作成から運用、分析まで、1人1人が裁量を持って一貫した業務経験を積むことが可能です。
自身で考えて動く必要があるからこそ、成長スピードはとても速いです。

当部門として推進しているサービスの顧客向け導入業務を実施する。
PMレベルに関しては、サービス企画推進（提案含め）対応やお客様へのCRM業務のコンサル等の対応を実施する可能性有。

キャリアパス
まずは、担当案件の数をこなしていくことで経験とノウハウを積上げていただく。将来的には、その積上げた実績をベースに、当部門の軸であるユニファイドコマース推進活動を担うことも想定。その中で別のサービスを担当したり、自身によるサービス企画を立ち上げサービスオーナーとして実施していくことを想定している。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
さまざまな企業へのサービス導入を行うことで、各企業の業種・業界知識やデジタルマーケティング領域全般のノウハウを吸収できる。

日本から海外への留学メディア事業において、留学コンサルタント兼リーダー、マネジャーを担っていただきます。

◆求人概要
留学コンサルタントとして自身の目標を達成しつつ、リーダーまたはマネジャーとして2~5名程度のマネジメント、営業企画、業務標準化、顧客管理強化、予実の達成を担当いただきます。

現在は二桁億から三桁億へスケールする面白いタイミングです。

◆業務イメージ
・toB/toC向けの海外語学研修コンサルティング
・2~5名程度の営業チームのマネジメント
・毎月の予実管理達成、獲得リードの資本効率の最大化
・新人メンバーのオンボーディング
・既存顧客へのリテンションと営業企画の提案と実行
・CRM活用による顧客管理構造の標準化、カスタマーサクセス連携
・非連続成長を実現する事業企画の提案と実行

・ビジネスの収益をシュミレーションし、お客さまへのご融資可否、ご融資金額を判断するロジックを作成
・お客さまの返済能力、信用力についてデータサイエンス（統計/AI）を用いてスコアモデル化
・審査基準の構築やディシジョンエンジンシステムへの実装対応
・マーケティング、債権回収、営業活動における各種データ・テクノロジーの活用

【主な業務内容】
・将来の収益や信用リスクを数理的に予測し、お客さまに対して取り得る最適なアクションを決定するロジック（＝戦略）を立案します。
・立案した戦略導入にあたっては関係各部署や経営層への説明および承認取得を行います。
・承認を得た戦略はシステムへの実装や事前のテストを実施し適切に動作するかの点検を行った上で導入します。
・戦略導入後の実績は定期的なモニタリングを行い関係各部署や経営層への報告・説明を行います。

◆変更の範囲: 会社の定める業務。出向を命じられた際は、出向先が定める業務。

CBMA（Customer, Brand & Marketing Advisory）では、事業会社の企業価値向上やPEファンドのポートフォリオカンパニーに対する企業再生やバリューアップに向けて、
（1）戦略立案
（2）アナリティクス
（3）マーケティング、ブランディング変革
の3つのケイパビリティをかけ合わせながら、価値提供していく。

業務内容はブランド価値、顧客経験価値を最大化するための施策に対して幅広く携わる。具体的には、以下が主な活動領域となる。
（1）現状診断/戦略策定
　・顧客理解
　・ブランド価値評価
　・ブランド・マーケティング戦略の策定
（2）CXモデリング/ビジネスモデリング
　・顧客体験デザイン
　・ビジネスモデル/サービス・イノベーション
　・プライシング戦略策定
（3）マーケティングインプルーブメント
　・クリエイティブ・デザイン
　・マーケティング費用配分の最適化
　・デジタル・マーケティング
（4）オペレーションエクセレンス
　・営業組織・プロセス変革
　・マーケティング能力開発
　・従業員エンゲージメント・インターナルブランディング

また、クライアントの成果実現の為に、戦略の策定から実行までクライアントと並走していくことを旨とするが、“餅は餅屋”のスタンスで外部の専門家（クリエイティブエージェンシー等）との連携も多くなる。

サービス利用者のロイヤリティを高め、LTV（顧客生涯価値）を高めるための
「CRMの全体設計」がメイン業務となります。

【具体的な業務内容】
以下のような業務を、CRM設計やCX改善を通じて実行をお任せいたします！

・サービス利用者の継続利用や離脱防止策の立案・実行
・新卒紹介、二卒紹介、ミドル・ハイレイヤ―紹介など、事業本部内の各事業を横断した解決策の実行
・サービス利用者と複数のチャネルを用いたコミュニケーション
⇒顧客リアクションのトラッキングを通じて、メルマガやDMなどの仕組み構築をお任せいたします。

▼やりがい
人口の減少により、新規顧客獲得は激化し続けております。
また、ファーストキャリア〜エンドキャリアまでサービス展開されている企業は多いものの
‘‘顧客データベース‘‘は別々のケースが圧倒的に多く、人材業界における「LTV」は注目され続けています。

多領域展開の当社だからこそ、紹介事業本部でのCRM設計・活用が成功すれば、他事業部へ横展開をすることで
爆発的な利益をもたらす可能性もあり、大きなやりがいを感じられるかと思います。

・当社グループで適用できるデジタルマーケティングツールの検討と導入に向けた企画提案
・5セグメント及びグループ会社における営業とマーケティング部門の連携構築、一部営業活動のDX化に向けた伴走
・名刺管理ツールの運営管理
・事業横断的な総合営業活動の運営と支援、HP問い合わせなどのDX化
・マーケティング推進部　DX課その他案件の助勢
※変更の範囲：会社の定める業務

□キャリアステップイメージ
3か年計画で本業務を進めています。2025年までにMAツールを導入し建築・産業Cや精密Cでのベストプラクティス事例を他のセグメントへ横展開する。以降は、適性及びご本人の希望に応じて、MAツールに限らずデータを活用した戦略立案や評価の実現に向けた企画の立案の分野で主要メンバーを担っていただく事を想定している。

□当部門の役割・業務概要・魅力
・当課のミッションは、コーポレート組織として会社成長及びビジネスユニットへの貢献を具体的に、かつ会社を良い方向にする仕組みと支援ツール、効果的手法を事業部と連携し、マーケット視点で立案・推進すること。
・マーケティングDX以外には、社外の動向調査や社内の技術と人材の情報などにも取り組みも行っており、社会のメガトレンドから、市場、製品技術及び社内人材までつながることができる。

具体的な業務
以下いずれかの部門でアシスタント業務を担当します。
志向性やご経験に合わせてポジションを決定します。

▼事業企画部
インサイドセールスもしくはフィールドセールスの営業アシスタントをお任せします。

(1)インサイドセールス　アシスタント（ビジネスカード事業部または営業DXサービス事業部配属予定）
インサイドセールスのアシスタントは、マーケティング部門とインサイドセールス部門をつなぐ重要な間接業務が多いポジションで、コミュニケーション力を生かせます。

具体的な業務内容は以下の通りです。

・SFA／CRMのデータ入力、修正
・顧客への手紙の印刷、発送
・インサイドセールスが集計している、さまざまなデータの数値管理
・アルバイトメンバーのフォロー

(2)フィールドセールス　アシスタント
フィールドセールスのアシスタントは、営業部門のメンバーがコア業務に集中できるよう後押しします。営業メンバーとの距離感が近いポジションです。

具体的な業務内容は以下の通りです。

・見積書作成や確認、見積に関する課題解決
・営業の提案に対し、最適な契約形態を協議
・顧客対応の一部を通じた営業活動のサポート
・グループ内におけるルールの定着やメンバーの育成
・新機能アップデートや変更点などに対する営業の理解促進

▼ビジネスカード事業部　ビジネスカード部
2023年にカード事業への参画をスタートし、立ち上がった部門です。バックオフィス業務の運営と関連する問い合わせ対応がメイン業務です。スタートアップのような雰囲気とスピード感で仕事に向き合えるポジションです。

具体的な業務内容は以下の通りです。

・ビジネスカードの申込情報の確認
・業務委託先との連携
・審査業務で発生する問い合わせ対応
・債権回収
・会員法人の登録情報変更

【開発環境、使用するツールなど】
Salesforce、HubSpot、Slack、Microsoft Office、Google Workspace、Xactly、Notion
※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

上流から下流まで全工程に携わり、お客様の課題をデータ活用の側面から解決いたします。
様々な課題をデータで解決いたします
・データの加工／集計／抽出
・データ分析設計／実施
・機械学習などのモデル構築
・ダッシュボードの設計／構築
・施策の実施と効果分析
・生成AI活用におけるデータ活用／整備
など


＜データの種類＞
大手通信キャリアのビックデータ
大手時計メーカーの購買データ
スポーツ振興くじの購買データ
位置情報データ
電気・ガスなどの大規模な顧客データ
ポイントカードサービスの購買データ
某テレビ局の視聴データ、動画アプリの視聴データ
ECサイト、スマホアプリの行動データ
WEB広告のデータ
など


＜PJT例＞
・オンラインサービスにおけるユーザー獲得／アクティブユーザー増／解約抑止のためのデータ分析
・モバイル決済サービスの加盟店向けダッシュボードの運用と構築
・メガバンク向けダッシュボードの運用と構築
・大手製造メーカーのサイト分析
・会員データを活用したプロモーションシナリオ検討と効果検証
・在庫などの需要予測
・生成AI向けデータ整備
など


＜詳細PJT 一部＞
●例1
スマホアプリ利用促進施策の分析業務
施策立案をサポートする示唆出し

1．基礎分析（データを可視化）
RFMセグメントごとの属性やコンテンツの利用状況を可視化し傾向を把握
RFMセグメントの遷移ルートを可視化し傾向を把握
→傾向を元に施策の実行 or 強化
使用ツール：BigQuery、Looker Studio

2．予測モデル
ロジスティック回帰のオッズ比を用いて施策結果の説明性を向上
時系列モデルを用いてアプリの利用ログから翌月のセグメントを予測
使用ツール：Python（scikit-learnなど）

3．レコメンドアルゴリズム
協調フィルタリング、バンディット等
使用ツール：Python（scikit-learn、Scratchなど）

●例2
ECを運営している事業会社様に対して全保有チャネルのマーケティングを支援し、CRMデータ分析により、効率的でデータドリブンなCRMコミュニケーション施策設計/運用に寄与

1．カスタマーデータ統合
Google Analytics：Web行動データ
Adjust：アプリ行動データ
EC Orange：ECトランザクションデータをユーザー単位で統合し、BigQuery上に分析DWHを構築

2．BI分析環境構築
BigQuery上の分析用DWHから、BI連携用データマートを作成し、Tableauやnehanなど各種BIツールと接続しデータ分析PDCAの仕組みを構築し、効率化を図る

3．CRM施策最適化
データ分析により、クロスチャネル下でのCRM施策、設計/運用を支援
獲得単価の低いチャネルで新規獲得させ利益率の高いチャネルへユーザー誘導するなど粗利を効率化する施策を実施

●例3
数理最適、物流配送ルート最適化支援（物流業）
→トラックの配送ルート最適化に伴うコスト削減

現状：配送ルートを決める作業について効率化ができておらずトラック・人にコストがかかっている
解決後：数理最適化を活用することで、集荷の時間指定・運行負荷なルート等を加味した上で最適なルートを算出


＜開発環境＞
・言語：SQL、Python、R
・データPF：BigQuery、Redshift、Snowflake、TreasureData、他
・BI：Tableau、DOMO、PowerBI、Looker Studio
・その他ツール：Google Analytics、Adobe Analytics、SAS、SPSS

【職務内容】
本ポストは、先進テクノロジーを活用してお客様のビジネス価値創出を実現する部門に所属しており、Salesforceソリューションを中心としたビジネスのデジタル化を推進する仕組みの提案、コンサルティング、プリセールスなどの業務を行います。

具体的には下記の業務を行います。
・CRM導入を検討するお客様へのプリセールス活動
・社内外のステークホルダーと連携しSalesforceを活用した特定業界ビジネスや商談の創出
・Salesforceライセンスリセールや活用定着化に向けたプリセールス活動

※ご経験に応じ、選考を通じて配属決定いたします。入社後はOJTで徐々に業務にキャッチアップいただきます。

【アピールポイント（職務の魅力）】
【職務の魅力】
当社はグローバルでトップクラスのITサービス事業者として様々な業界のお客様を支援しており、私たちのチームではグローバル・プロダクトであるSalesforceを活用してお客様に新しいビジネス価値を提供しています。当社の強みであるSI力、実現・実行力とSalesforce活用力を組み合わせることで、より大きな成功をお客様にもたらすことができると考え、Salesforceビジネスを拡大・推進しています。

私たちはセールスフォース社と強力なパートナーシップを20年以上にわたり構築し、Salesforceライセンス再販国内No.1、数多くのプロジェクト実績を通して「Salesforce Partner Awards」を4年連続受賞しています。また、北米・ヨーロッパの当社グループの仲間もSalesforceビジネスを展開しており、グローバルで連携してビジネス拡大に取り組んでいます。国内・海外問わず10億円を超えるような大きなSalesforceビジネスに取り組むことができ、またイノベーティブな活動も経験できることが本ポストの特長になります。

お客様と同じ目線で課題に取り組み、ビジネスやシステムの変革を考え、組織の枠を超えて多彩なスキルのメンバと共にそれを実現していくことができます。Salesforceソリューションに閉じず、当社の様々なシステムやサービスと連動させることで、ソリューション単体では実現できないスケールのサービスを生み出し、お客様全社の大きな改革に貢献することができます。また、Agile、デザイン思考によるサービスデザインなどの手法を用いるプロジェクトを通して、新しいサービスを企画する感覚も身につけることができます。

【キャリアパス】
当社では、人材を「人財」と表記し、会社を支える要である人財を何よりも大切に考えています。プロジェクトマネージャ、ITアーキテクト、コンサルタント、データサイエンティスト等10種以上の人財タイプが定義されており、各種資格取得の支援制度等、充実した育成制度をご用意しています（全社的な育成制度だけでなく、私たちの事業本部として独自のAI人財育成プログラムなどもご用意しています）。また、多様なプロフェッショナリティを持つ仲間とともに働くことができる刺激的な環境であり、社員のキャリアアップを目指す場として業界随一の環境だと自負しています。

ファウンダーや事業開発（BizDev）、PdM、セールス、CSなど事業関係者と密に連携し、担当事業の「勝ち筋」を見出し導くことがミッションです。
PoCフェーズのシード事業から、PMFを経たグロース事業など、担当事業のフェーズに合わせた動き方が求められ、かつBtoB/BtoC両側面のマーケティング戦略が求められることもある、非常にやりがいあるポジションです。

【担当事業の例】
●法人向けリスキリング支援サービス（BtoB/業界横断型）
●デジタル人材育成・組織設計・採用ブランディング支援サービス（BtoB/業界横断型）
●コミックを活用した法人向け研修ツール（BtoB/業界横断型）
●メタバースを活用した婚活支援サービス（BtoGtoC）
●若手,未経験層対象・新手法の人材紹介サービス（BtoC/求職者集客）　など

【具体的な業務の例】
●市場調査・分析、顧客課題の特定
●ファウンダーと協働での事業戦略策定・マーケティング戦略設計
●事業特性に合わせたマーケティング施策の企画・推進
●複数事業を対象とした横断施策の企画・推進（合同展示会、カンファレンス企画など）
●SFA/CRMツールを活用したデータ分析　など

※記載事業は例であり、タイミングにより様々な新規事業をご担当頂く可能性がございます。
※適性やご希望に合わせて、ご担当頂く事業や業務内容は柔軟にご相談が可能です。

マーケティング・営業系DXにおけるデータ整合化・利活用を実務者として推進
・お客様データ、営業データ、市況データ等の可用性確保
・マーケティング・営業データマネジメントによる競争力強化
・全社横断CRM・SFA等のあるべき姿の企画、実現ロードマップ策定・実行管理

【具体的な仕事内容】
下記業務をマネージャー・リーダーとして牽引・推進
・データ活用のための基盤構想
・マーケティング・営業データ収集における標準化プロセス・IT化企画
・全社横断CRM・SFA等の導入プロジェクトの推進・運営

【この仕事を通じて得られること】
・経営の根幹に関わる大規模テーマを企画し事業戦略そのものに関わること、多種多様なビジネスプロセスに触れることで他社では味わえない経験を積むことができます。
・大企業・グローバル企業のDXを支えるプロフェッショナルとしてのキャリアが形成できます。
・国内外に多数の拠点もあり、多くのベンダーとの協業を通じた、幅広い人材交流の経験など、多くの成長機会が得られることは大きな魅力です。

【職場の雰囲気】
・フラットな職場を目指し、各種コミュニケーションイベントや先進ITへ触れる機会を用意しています。
・最新のIT基盤を活用し、いつでもどこでも仕事できる環境を用意しています。
・テレワークも完全に定着化し、必要に応じて出社するという業務スタイルです。
・キャリア採用および新入社員を積極的に採用し、組織力の強化、若返りを図っています。
・国籍・性別を問わず、個々を尊重した職場です。

【キャリアパス】
・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただき、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・全社デジタル経営変革という希な大規模プロジェクトに深くかかわることで、多種多様な経験を積むことができます。
・多くの部門との協業を経て、多種多様な人脈が形成できます。
・最新のIT・DX技術・情報に触れることができます。
・将来は責任者をお任せできる中核人材と考えています。

【職務内容】
財務経理部門および財務計画・分析（FP&A）領域におけるクライアントの業務課題をDXを活用して解決する支援をご担当いただきます。
加えてSCM（S&OP）、CRMといった事業活動の視点も取り込み、最新のテクノロジーを駆使したコンサルティングサービスを提供します。

・グループ経理業務BPRプロジェクトにおける構想策定
・経営層向けダッシュボード構築（財務／非財務、ESG）
・業績管理制度・KPI・バリュードライバーの策定とシステム化計画支援
・EPM/CPM、BIシステムの製品選定支援
・EPM/CPM、BIシステムを使ったPoC実施（経営管理要件の実機確認）
・多次元収益・コスト分析業務・システムの導入・刷新 等

【プロジェクト事例】
　- 保険業：経営管理領域におけるシミュレーション業務の構想策定・EPM導入（Anaplan）
　- 製造業：長期財務シミュレーション業務の効率化・高度化・EPM導入（Anaplan）
　- 製造業：業績管理プラットフォームの構想策定・要件定義・EPM導入支援（Tagetik）
　- エネルギー：電力需給収支可視化・リスク管理の高度化・EPM導入（Board）
　- 保険業：データマネジメントオフィスの組織立ち上げ支援
　- 医療業：データ民主化に向けたデータカタログ整備と利活用促進（Informatica）
　- 製造業：データ駆動型組織への変革ロードマップ策定（成熟度診断・ユースケース選定）

スチューデントオフィスは、社会人学生を募集するチームとして以下の2つの役割を担います。

・経営大学院の魅力を伝えること
・一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること

「自分らしい豊かなキャリアを歩み、社会を変えていくビジネスパーソン」をより多く輩出し、日本をよりよくしていくために、学生募集の目標数字達成をチームで目指します。
※顧客には、問い合わせ等をきっかけとしたプル型の対応が主となります。

具体的な業務内容は、以下の通りです。

(1)経営大学院の魅力を伝えること
経営大学院をより多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、営業戦略の企画・実行、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。

・営業戦略の企画・実行
当社に興味を持っていただきたいターゲットを定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、他部門やチームを含むステークホルダーと連携・協業しながら営業施策の企画と実行を一気通貫で行います。

・各種セミナーの企画運営
当社で学ぶことのイメージを深め、ご自身のキャリアを前進させるための手段として、講師などさまざまな関係者を巻き込み、コンテンツを企画・実行します。これらのセミナーを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。

・デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します（ツール例：Salesforce・Marketo・Tableau）。

最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。

(2)一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーションやコミュニティ・マネジメントを行っています。

・1on1コミュニケーションの実施
当社での学びを検討されている方は、「自身のキャリアをこれからどう築いていくか、本当に今、受講すべきなのか、忙しい中でもやり切ることができるのか」などさまざまな悩みを抱えていらっしゃいます。それでも、当社の存在を知り受講を検討してくださっている方は、学ぶことで何かしらの変化を起こしたいという気持ちをお持ちです。このような背景から、当社の営業活動は、一般的な営業職と異なり、お客様の内面に向き合い、時に気づきを促し、真摯に対話をすることで、気持ちよく行動ができるよう促します。このような場を通じて、スタッフと学生は、在学中のみならず卒業後も続く関係性を築くことができています。

・コミュニティ・マネジメント
学びの価値を最大化するためには、相互に学び合える良質なラーニングコミュニティが必要です。そのようなコミュニティをつくっていくために、スタッフは学生・講師を繋ぐ役割として密にコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する支援・マネジメントをしています。

【インサイドセールス】
弊社と未取引の企業に対して、自社プロダクトであるCRM/SFAの商談の機会創出業務。
※フィールドセールスの登竜門となる重要なポジションです。

□具体的な業務内容
社長役員DMの送付やイベントセミナーを開催により供給される弊社未取引の企業アタックリストに対しての商談の機会創出業務を行っていただきます。

弊社は、ITツールの販売ではなく、お客様の課題解決に根差したコンサルティング営業を行っています。
そのため、数だけを追うような単なるアポイントのための荷電ではなく、対象の企業研究や業界研究を行い、より案件化につながるような戦略的且つ効率的なアプローチ活動を実施します。

獲得した商談機会は、フィールドセールスに連携し商談対応を行う分業体制をとなっています。

【ITソリューション営業】
自社プロダクトであるCRM/SFAの新規顧客開拓営業業務。

□具体的な業務内容
自社プロダクトの新規顧客開拓営業をお任せします。
企業の営業上の課題の深堀や改善策を提案するソリューションセールスです。

＜営業スタイル概要＞
新規開拓営業は「インサイドセールス」「フィールドセールス」の2つに分かれます。
アポイントの取得やナーチャリングは、インサイドセールスがメインで担当しており、
フィールドセールスの役割は、ソリューション提案がメイン業務になります。

営業先となる企業様は、イベント・セミナー経由が7割、ホームページから問い合わせ経由が3割となり、商談相手は、80％が部長職以上の方々になります。

＜やりがい＞
お客様企業の営業部長から役員、社長までの役職者と直接話すことが多く、企業の営業上の課題を解決するための提案を行うことで、さらに高いコンサルティング力や無形商材の提案力に磨きをかけることができます。

当社の経験・実績豊富な上司とのツーマンセルでの提案や、営業本部長や社長からのアドバイスを得られるなど、全社を挙げて顧客課題の解決に取り組んでいます。

導入先企業も業種業界も多岐に渡るため、幅広い知識、営業力、経験を身に着けられる環境です。

セールス＆マーケティングユニットのセールスチームは、取引先毎に案件を創出するアカウント営業、マーケティング系プロダクトのソリューション営業で構成されています。

当ポジションのミッションは、セールスチームの計画策定から施策の立案・推進を行っていただきます。

グループリーダーからの指示のもと、以下のような業務を実行頂きます。

・年度売上計画の立案・集計
・営業の業務プロセスの把握とKPI定義・モニタリング
・営業活動の定量/定性分析
・上記の分析から特定した課題に対する施策の企画・立案
・施策の実行推進
・営業向け各種勉強会
・トレーニングの企画・実施
・営業資料の標準化ととりまとめ
・部門を横断する各種会議体の準備・サポート

●働く魅力
・組織課題の把握から、企画立案、推進まで一貫して関わることができます。
・マーケット分析・企画立案・実行・モニタリングのサイクル全てを経験できます。
・経営層との仕事が多く、事業運営全体に携わる機会を得られます。

当社のビジネスであるオンライン医療事業部内の横断WEBディレクター/グロースハッカーとしてサービス成長戦略の立案と実行をお任せします。
横断WEBディレクターの採用は当社初の試みであり、前例がない中でのチャレンジとなります。
そのため、受け身ではなく自ら積極的な提案をしていただくことを期待されるやりがいのあるポジションです。

【具体的な仕事内容】
・社内のマーケター、デザイナー、フロントエンドエンジニアや外部の有識者との議論と施策リード
・数値分析に基づいた、既存サービスサイトの改善立案・実行
・リニューアル含む自社サイトの改善戦略の立案・実行
・制作・開発スケジュールの策定・進行管理

上記が本ポジションにおける仕事内容となりますが、興味やスキル次第では以下についてもお任せする可能性があります。

＜興味やスキルがあればお任せしたい仕事内容＞
・リスティングやSNS広告をはじめとしたWebマーケティング施策の立案と実行
・CRM、マーケティングオートメーションツールを活用したマーケティング施策の立案と実行
・SEO施策の立案と実行

【仕事の魅力】
・医療の領域で、自らの一つ一つのアクションが、世の中を一歩ずつ進めていっているという実感を持つことができます。
・当社初の試みである横断WEBディレクター採用のため、組織における0→1を経験できます。
・マーケティングチームへの所属となるため、マーケティングの経験を積みたいディレクターの方にはぴったりです。

現在、弊社では創業期からのクライアントである世界的な自動車部品メーカーとの取引が拡大しており、その一環として名古屋にある子会社の営業拠点への支援を重ねてまいりました。そうして積み上げられてきた弊社とクライアントは、悩みや課題の解決から提言、実行支援、浸透までを行う事業の伴走者のような関係性にあります。このような背景もあり、今回のポジションではアウトソーサー的な業務の代行者ではなく、IT運用の専門家やアドバイザーとしての役割を期待されています。

具体的にはヘルプデスクやPCのキッティングなどのITサービスエンジニアとしての実務をこなすだけでなく、クライアントのITを通しての「やりたい」を実現するために、彼らの隣で共に考え、それを実行に移し、改善していくなどの行動が求められます。

そうした日常的な積み重ねや主体的な行動をサーバ統合やオペレーション業務の自動化のような大規模業務改善や提案に繋げていっていただくことを期待しています。

加えて、今回の名古屋拠点は2020年頃からお客様のIT担当として実績を積み重ねてきた拠点でもあります。これまで弊社がクライアントとの間で作り上げてきた関係性や実績を損ねることなく強めていくと同時に、東海エリア全体でお客様を支援できる体制構築を目指していくことが求められています。

＜担当業務＞

・システム運用管理
‐ヘルプデスク対応（問い合わせ対応、障害対応等）
‐Windows系を中心としたサーバの運用管理（日常監視、障害対応等）
‐PCセットアップ

‐各種サーバ・システムの構築・導入



・セキュリティ管理
‐ユーザーアカウント管理（Active Directory管理）
‐ファイルサーバの運用管理（アクセス権設定やデータ移行等）
‐セキュリティ(ISMS)対応業務



＜運用環境＞
・Windows系サーバ（Microsoft Windows Server 2008以上）
・Windowsクライアント（Windows 10以上）
・Active Directory、WSUS
・Access、VBA
・CADシステムなど

求める役割
・お客様のIT運用管理業務全般

・日々の業務を正確に行いつつも、主体的な改善にも取り組むこと

・ITを単なるモノとして扱うのではなく、サービスとして提供すること

・将来的には品質を向上させるためのサービスマネジメント

マーケティングリサーチ（調査）・大規模顧客データの分析をベースに、戦略提案や施策に対する示唆を行い、以下3点の実現を図る。

【ミッション】
顧客（生活者）理解を通して、事業貢献につながる分析・提案を行うこと

【主な業務】
定量調査分析 × 定性調査（インタビュー）分析 × 顧客データ分析

【具体的な業務】
以下のサイクルのトータルコーディネートを担い
経営層への最終レポーティングの作成や他部門との折衝を行う

1.分析設計
2.必要なデータの収集
3.分析
4.解釈／示唆／効果検証／レポーティング

当社が取扱いしているSalesforceソリューション製品のプリセールスを担当いただきます。



アカウント営業と連携し、企業の課題解決に向けた、

最適なソリューションの提案を行っていただきます。

また導入後には、効果の分析や改善提案を行い、 顧客満足度の向上を目指します。



【具体的な仕事内容】

　・担当製品サービスの紹介、デモの実施

　・お客様要件のヒアリングと担当製品サービスを活用したソリューション提案

　・アカウント営業と連携した、案件のクロージング

　・契約後の顧客フォローアップ

　・マーケティング部署と連携し、新規案件創出の為のマーケティング活動の企画・推進

　・該当ソリューションの販売代理店および開発パートナーの開拓、育成

新規事業立上げ及び既存事業改善の文脈で、クライアントとの対話やリサーチ、各種フレームワーク（3C、SWOT等）によるクライアントのビジネス課題特定及び成長領域特定から、ビジネスアーキテクチャのデザインを行っていただきます。
さらには、UIデザイナーやシステムアーキテクト、エンジニア等と協業し、営業・マーケティング等各種成長施策の検討及びエコシステムの全体設計までの工程を担っていただきます。


【具体的な仕事内容】
・クライアントとの対話やリサーチ、各種フレームワーク（3C、SWOT等）を用いたビジネス課題の特定・成長領域の特定
・課題・成長領域を特定した後の対応方針・計画策定
・UIデザイナーやシステムアーキテクト、エンジニア等の協業し、営業・マーケティング等各種施策への落とし込み・施策実行支援


●キャリアパスの例
多種多様なプロジェクトを経験することで、ビジネスアーキテクトとしてのスキル伸長の他、より広範に専門性を拡げていくことができます。

・システム知見もあるビジネスアーキテクト
・顧客体験目線でビジネスの成長を描けるUXアーキテクト

・マーケティング戦略に基づいたプロモーション施策の実行をお任せいたします。具体的には以下のような役割を想定しております。

MAツールを活用したメール配信
SNSの運用
FAXや郵送物の送付
セミナーやWP等のコンテンツの作成
上記のチャネルにおいて、セールス部門とコミュニケーションを取りながら、質の良いリードを獲得し、連携することが短期的な役割になります。
また中長期的には、マーケティングチャネルでSEOや有料広告へ役割を拡張したり、専門性を活かしメンバーの育成をお願いする場合があります。


●仕事のやりがい・働く魅力
・少子高齢化という社会課題の解決を目指して仕事をすることができます。
・事業部などの全体戦略やマーケティングの全体戦略を理解した上で、個々の業務を設計・推進することが求められるため、より広い視点のマーケティングスキルを身につけられます。
・マーケティングの特定のプロモーション施策のみならず、SEOや有料広告など幅広くの業務経験を積める機会を提供しています。


●将来のキャリアパス
・当社経営支援プラットフォームSaaSは顧客起点の組織運営を行っており本質的に顧客の課題を理解し、必要な価値を届ける広義なマーケティングスキルを重視しています。
・採用活動においても、職種の専門性は深く求めておらず、志向性を重視しております。
・「顧客志向」は当社経営支援プラットフォームSaaS事業の中で幅広く活かすことができるため、キャリアパスとして領域転換・職種転換・マネジメント転換等の機会が多く、そのような事例も多数出ております。
・したがって、転職なしで様々なキャリアを開発することができる環境があります。
（例1）新規事業のインサイドセールス→新規事業の事業責任者→SaaS領域のカスタマーサクセス責任者
（例2）SaaS領域のインサイドセールス→SaaS領域のインサイドセールス責任者⇒SaaS領域のマーケティング責任者
（例3）SaaS領域のフィールドセールス→新規事業のカスタマーサクセス→新規事業のマーケティング→⇒新規事業の事業責任者

・また当社は医療/介護キャリア・介護事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。
・したがって、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズ経験のキャリアを開発することも可能です。
（例1）キャリア領域のフィールドセールス→当社経営支援プラットフォームSaaSのインサイドセールス責任者→新卒採用責任者→シニアライフ領域の新規事業責任者
（例2）キャリア領域のフィールドセールス責任者→当社経営支援プラットフォームSaaSの新規事業のセールス
（例3）ヘルスケア領域の事業責任者→当社経営支援プラットフォームSaaSの新規事業責任者

自社D2Cブランド（通販専用商品）のプロダクトマーケティング担当として、LTV向上、CRM推進をミッションに戦略立案〜実行まで担当いただきます。
担当して頂く商品の特徴、市場での差別化ポイント、ターゲットのニーズ理解し、適切なタッチポイントに対して効率的なコミュニケーションを自らプランニングして頂きます。

【具体的には】
・自社D2Cブランド（通販専用商品）のプロダクトマーケティング
・販促・プロモーション施策の企画立案と実行、検証、改善
・サイト制作・バナー制作のディレクション（広告代理店、制作会社との折衝）
・LTV向上を意識した獲得戦略の立案、実行
　- リピート率向上施策、アップセル・クロスセルによる単価向上施策など
・CRM全般の推進
　- 顧客状況分析、同梱物制作、メルマガ配信、問い合わせ対応改善など
・予算管理

＜販促・プロモーション施策例＞
・費用対効果を考えた広告運用、オファーの提案
・SNSを活用したコミュニケーションマーケティング
・インフルエンサー、KOLを活用したファンマーケティング
・Youtube、TikTokを活用した認知拡大施策
・Amazon、楽天、Yahoo!などのモール内戦略
・WEBと連動した新聞広告

当社マーケティング統括部、マーケティング戦略部にて当社クラウドサービスのブランド確立や認知向上に関わる活動を推進していただきます。
ターゲットのインサイトを深く理解し「Who/What/How」の整合性を担保しながら
「当社クラウドサービスとしてどのようなメッセージを発信していくのが最適か」をチームメンバーと協同しながら企画・実行していく役割となります。組織内でブランド企画業務を自走していただきながら、立ち上げて間もないマーケティング戦略部の組織づくり、仕組みづくりも推進いただくことを期待しております。
（ご経験やスキルに応じて、段階的に業務をお任せする想定です）

業務内容詳細：
・プロモーション戦略設計
・顧客インサイトに基づいたメッセージやクリエイティブ（TVCM等）の企画・開発
・社内ブランド理解促進のためのインナーブランディング活動
・定量/定性調査の設計・実行・分析
・ブランド資産管理（ツール整備、運用ルール策定など）
・マーケティング戦略部内の部内運営、課の運営における推進
・チームメンバーのマネジメント、育成　等

製造業・製薬業向けを中心としたCRM領域に関するプロジェクトにおいて、プロジェクトメンバーとして参画いただきます。

・当社のプロジェクト運営を学んでいただいた後、チームリーダーやサブリーダーになっていただきたいと考えています。

デジタルマーケティング責任者として、自社プロダクトを中心に、個別ソリューションやコンサルティング事業など複数のプロダクト・ソリューションのデジタルマーケティングを活用したグロースをご担当いただきます。

各事業の最適化だけでなく、事業横断の相乗効果を意識しながら、さまざまなアプローチでリード創出・認知拡大を実現していただくことがミッションです。

またグローバル展開に向けて、グローバル市場（アジアや北米など）におけるマーケティングチームの組成および海外マーケティングの推進もお任せいたします。

【具体的な業務】
・各事業のデジタルマーケティング戦略（コンテンツ戦略、ターゲティング戦略）立案、実行
・予算策定、事業グロースのドライバー設計/KPI設定
・メルマガやセミナーなど営業マーケティングの戦略立案、実行
・営業マーケティング施策における企画、実行、投資効果の検証・レポーティング
・セミナー、オウンドメディア、CM、タクシー広告などのオンラインコンテンツ全般の実行管理

●この仕事の魅力
SO付与制度あり
需要の高い音声・自然言語系AI×productサービスの知見を得ることができます
急拡大フェーズにあるアグレッシブな組織の中、仕組み創りの経験や面白さを得られます
グローバル市場への進出を主導しながら大きな裁量を持てます
リモートワークなど柔軟性のある働き方ができます

求人に記載の業務内容を想定しているが、適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある

1. 新たな保険金支払業務・お客様対応業務の業務プロセス構築
・グループのデジタル技術を活用し、お客様目線で、保険金支払業務やお客様対応業務のプロセスを構築し、改善を行います。
・保険金支払やお客様対応に関するデータ収集と分析を行い、適切な保険金支払を実現します。

2. 保険金支払査定業務
・実際に保険金支払査定業務を行いながら、業務プロセスの構築、改善を行います。業務システムとしては、当社が開発したシステムと、SaaSのCRMシステムを使用しています。その他、社内コミュニケーションのため、Google WorkspaceやSlack等を使用します。