カスタマーサクセスの転職求人

CFOや財務企画・IRチームリーダーとともに、連結予算管理をリードしていただきます。
予算策定やモニタリング、取締役会運営などにも携わっていただく機会もあり、ファイナンス領域で幅広く様々なことにチャレンジしていただけます

【主な業務】
ご経験に応じて、以下のいずれかをお任せします

- 連結予算管理
・各ビジネスユニットが作成する予算の精査、連結統合予算の策定
・進捗モニタリング
・CEO/CFO等経営陣の意思決定を予算管理の側面からサポート

-取締役会事務局：
・取締役会向けの報告事項の検討や精査
・取締役向けの事務連絡
※ご経験に応じ、または業務理解のために、IRや資本政策に関わっていただくこともございます

●やりがい
- 知見プラットフォーム×成長企業×グローバル展開という前例のない環境で、財務企画から事業成長の支援が出来ます
- 日本での圧倒的な競争優位性と買収した海外同業との事業統合によるグローバルな事業展開に、経営的視点から携わることができます
- CEO、CFOなど経営陣と密な連携をとり業務を進めるポジションであり、グローバルに展開している事業全体の業績・KPIを俯瞰的に分析し、会社の資本・財務戦略について経営陣と直に議論しながらグローバル企業の経営を肌で感じていただけます。
- 米子会社社とのやりとり、グローバルアジェンダも多数あるため、語学力を伸ばす機会が多くあります。
- フラットで柔軟な発想を持つリーダーシップなため、自分の提案次第で会社の意思決定に関与出来ます。
- ロジックや数値を重視した意思決定のため、自分の分析が意思決定に寄与している実感を得られやすい環境です。
キャリアパス
入社当初はスペシャリスト採用ですが、ご経験やご志向により管理職としての活躍の可能性もございます

国内事業の予算管理を担っていただきます。経営会議資料等の作成にも関与するチャンスがあります。

【主な業務】
ご経験に応じて、以下のいずれかをお任せします

・年間予算の策定および管理と運営（各部門との連携含む）
・国内CFO、経理、国内事業部門等との予算管理の協働
・月次の予実分析および経営層向けレポーティング
・KPIや業績管理の設計・運用、経営指標の可視化
・事業部との対話・調整を通じた柔軟な予算配分の検討
・BIツールやERPの活用によるレポート自動化・効率化（経験や志向に応じて）

※ご経験に応じ、または業務理解のために、IRや資本政策に関わっていただくこともございます

●やりがい
- 知見プラットフォーム×成長企業×グローバル展開という前例のない環境で、財務企画から事業成長の支援が出来ます
- 日本での圧倒的な競争優位性と買収した海外同業との事業統合によるグローバルな事業展開に、経営的視点から携わることができます
- CEO、CFOなど経営陣と密な連携をとり業務を進めるポジションであり、グローバルに展開している事業全体の業績・KPIを俯瞰的に分析し、会社の資本・財務戦略について経営陣と直に議論しながらグローバル企業の経営を肌で感じていただけます。
- フラットで柔軟な発想を持つリーダーシップなため、自分の提案次第で会社の意思決定に関与出来ます。
- ロジックや数値を重視した意思決定のため、自分の分析が意思決定に寄与している実感を得られやすい環境です。

●キャリアパス
入社当初から数年でのスペシャリストあるいはマネジメントを視野に入れてご活躍いただきます

仕事内容
担当業務：
関連会社に出向（本籍は当社）し、以下の業務をご担当いただきます。
メインのミッションは関連会社におけるAI/分析ビジネスを提案し、顧客のビジネス拡大に貢献いただくことです。
営業計画の策定。リード獲得（マーケティング活動の企画・推進）、商談の提案ストーリーの構築と、受注のための全体コントロール。

プロジェクト事例：
生成AIを活用したナレッジ検索の高度化、体験型アプリのレコメンドアルゴリズム、画像解析による船の沈み具合の計測、製造装置異常検知。
金融業界顧客の優良顧客化に向けた分析、製薬業界向けの研究及び営業高度化の分析（MMM等）。

キャリアパス
営業/事業企画マネージャー。
プロダクトマネージャー。
当社のコンサル部隊での戦略コンサルタントとしてキャリア（希望あれば配置転換可能）。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
商材が多岐に及んでおり、且つカタログ販売ではなく、コンサルティングを中心にしたビジネスのため、単純な要望ヒアリングではなく、顧客との会話の中で課題を特定し、最適なコンサルタントとタッグで仮説提案を作っていくという、コンサルティング的なアプローチが求められます。
上記の背景プラス、システム開発会社ということもあり、顧客課題に即した提案活動ができるため、「自社及び自組織の商材だけでは顧客の課題解決に繋がっていない」という意識を持った方は、やりがいを感じる仕事スタイルになります。

仕事内容
担当業務の概要：
特定企業グループの関連会社に出向し、以下の業務をご担当いただきます。
メインのミッションは特定企業グループにおけるAI/分析ビジネスを提案し、顧客のビジネス拡大に貢献いただくことです。
・営業計画の策定、リード獲得（マーケティング活動の企画・推進）
・商談の提案ストーリーの構築と、受注のための全体コントロール
・事業企画等の新規事業関連への営業的関与
・顧客と中長期的な関係性構築に向けた活動

【プロジェクト事例】
生成AIを活用したナレッジ検索の高度化、体験型アプリのレコメンドアルゴリズム、画像解析による船の沈み具合の計測、製造装置異常検知、金融業界顧客の優良顧客化に向けた分析、製薬業界向けの研究及び営業高度化の分析（MMM等）。

キャリアパス
営業/事業企画マネージャー、プロダクトマネージャー、特定企業グループのコンサル部隊での戦略コンサルタントとしてキャリア（希望あれば配置転換可能）。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
商材が多岐に及び、且つカタログ販売ではなく、コンサルティングを中心にしたビジネスのため、単純な要望ヒアリングではなく、顧客との会話の中で課題を特定し、最適なコンサルタントとタッグで仮説提案を作っていくという、コンサルティング的なアプローチが求められます。
上記の背景プラス、システム開発会社ということもあり、顧客課題に即した提案活動ができるため、「自社及び自組織の商材だけでは顧客の課題解決に繋がっていない」という意識を持った方は、やりがいを感じる仕事スタイルになります。

戦略立案や新規事業開発、DX、組織開発など様々な課題を抱えるクライアントと、実務経験から得た貴重な知見を持つエキスパートを1時間でマッチングするサービスをご担当いただきます。

クライアントからの多様な依頼をヒアリングし、案件に関連する業界・サービスの分析を行い、最適な知見を持つエキスパートの提案・マッチングを実現することでクライアントのプロジェクトを前進させる当社の最前線の仕事です。

幅広い業界課題に触れることができるため、知的好奇心が満たされる環境となっています。

また、本ポジションではマッチングに関する仕事だけでなく、以下のような幅広い領域に携わっていただき、当社の成長をともに作り上げていただける方と一緒に働きたいと考えています。
・顧客満足度の最大化を目指した営業・マーケティング・コンサルティング活動
・開発チームとともに日々のオペレーションを効率化するシステム開発
・クライアント・エキスパートのUX体験の向上施策
・クライアントからのニーズをプロダクトに反映しサービス改善

【主な業務内容】
・クライアントの多様なニーズのヒアリング、要件定義 提案 調査完了までの一連のプロジェクト管理
・リサーチマネージャーと連携し、最適なエキスパートの提案
・提案リストの精査・追加リクエスト対応
・クライアントのニーズに最適なその他サービスの提案
・営業やマーケティング活動を含めた、当社サービスの利用拡大施策の検討
・開発チームと連携し、オペレーション効率化に向けたシステム開発やクライアント・エキスパートのUX向上施策を検討
※主に、既存クライアントの課題解決に長期的に伴走いただきます。

【主なクライアント】
・外資系・日系の大手コンサルティング会社
・投資銀行をはじめとする金融機関
・大手法人事業会社（例：新規事業開発部や、研究開発部など）

【案件の一例】
・業界動向調査、M&A／投資判断のための対象市場の環境調査
・注目のビジネスにおける未来予測
・新規事業のユーザー調査など

【本ポジションの魅力】
●会社を支えるサービスの最前線で、事業を牽引する
担当いただくサービスは当社の主軸サービスとなります。マッチングをはじめ、営業・マーケティングやオペレーション改善など幅広い領域をリードいただくことで事業インパクトを第一線で生み出せるのが最大の魅力です。

●世の中を変える、イノベーションの最前線に関われる
クライアントの新規事業開発をはじめ、大型のM&Aや投資案件などの依頼案件も数多くございます。間接的ではありますが、まさに世の中が変わる・世界を大きく動かすような案件に携われるのが特徴です。

●幅広い業界知見・課題の分析力が身に付く
多岐にわたる業界の依頼を通じて業界知見に触れることができ、知的好奇心が満たされる環境です。仮説に基づいたエキスパートの提案や、顧客の利用率向上のための施策検討を通じて分析力・ロジカルシンキングを鍛えることができます。

●プロダクト改善
通常の業務と並行して、クライアントからのフィードバックを元に開発サイドとのコミュニケーションを行うことで、プロダクト改善・開発に関わることができます。

●組織づくりへの関わり
事業拡大フェーズにつき、個々人の成果が会社の成長に直結します。チームや事業をリードすることで、 自ら積極的に組織づくりに関わっていただけます。

当社サービスはクライアント企業が抱えている様々な課題やニーズに対して即戦力となるフリーランス/副業会社員/顧問などのプロフェッショナルを、企業のパートナーとしてプロジェクト単位でマッチングし課題解決をする仕事です。

数ヶ月のプロジェクトを支援をするため顧客課題に深く入り込むことができ、実際に知見をもった多業界のプロフェッショナルとも触れることができ成長の機会が多くあります。

【主な業務内容】
法人企業が抱える様々な事業課題に対して、当社サービスを提案し課題を解決することがミッションです。
インサイドセールスが獲得したアポイントや社内別事業のアカウントセールスからの情報をもとにしたアポイントを通じて提案活動からサービスデリバリーまでを一気通貫で行います。

＜主な業務の流れ＞
・クライアントからの多様な調査依頼に対する要件定義
・要件にマッチする業界・職種のリサーチ、最適なエキスパート候補のリストアップ及び提案
・エキスパートのスクリーニング（知見・経験の有無や詳細の確認）
・提案リストの精査・追加対応
・クライアント・エキスパートとの面談に同席をしながら要件・条件の最終すり合わせ
・サービス導入（エキスパート稼働）後のフォローアップやプロジェクト進行具合を見た深耕営業

＜その他＞
・開発チームと連携し、オペレーション効率化に向けたシステム開発やクライアント・エキスパートのUX向上施策を検討

【主なクライアント】
・大手法人事業会社（例：新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など）
・中小企業、ベンチャー

【やりがい】
・業務を通じて、幅広い業界の知識を身につけることができ、あらゆる業界の最先端の技術や事例をキャッチできる
・様々な事業会社の課題解決ができる（例：新規事業、新商品開発、あらゆる経営課題など）
・まだまだサービス拡大余地のある国内市場の拡大を担う最前線
・サービスの成長にオペレーション構築/システム改善両面の側面で関われる

【得られるスキル】
・多種多様なニーズに合わせた提案力及びプレゼンテーション能力
・幅広い業界知識と多面的な視野
・大手クライアント特有の組織構造の把握や課題の深い理解
・高いビジネスレベルの顧客と信頼関係を構築するコミュニケーション能力
・自ら事業を推進するリーダーシップ力

【キャリアパス】
・マネジメント（管理職）
・事業開発（エンタープライズセールス）
・新サービスの企画／推進
など

【主な業務内容】
・中長期的な営業戦略の策定と実行
・営業組織のマネジメント、人材育成
・顧客との関係構築、キーアカウントマネジメント
・営業目標の設定、進捗管理、業績評価

【主なクライアント】
・大手法人事業会社（例：新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など）

【やりがい】
・ナレッジプラットフォーム事業を牽引し、当社の事業拡大を担う重要なミッションに携わる事ができる。
・国内の営業戦略の方針、進捗管理、分析、事業連携、新規商材の企画等様々な経験を積む事が出来ます。
・経営陣・開発・事業部など様々な社内ステークホルダーと議論を交わし、事業に大きなインパクトを与えることが出来ます。
・クライアントの課題解決やビジョン達成のために、課題の特定 - 施策立案 - 実行までを一気通貫で伴走できる
・顧客の課題にアプローチできる幅が広く、型にはまらない顧客課題への本質的な提案ができる
・クライアントの新規サービスローンチなど、新規性が高く世の中を変える案件に触れられる
・データベースを活用した新しいプロダクト作り、業務/組織改善に携わることができる
・さらなるニーズ増を見込んでいる国内事業会社に対するセールスを牽引することで事業インパクトを第一線で生み出すことができる

【得られるスキル】
・ナレッジプラットフォーム事業 事業部長として事業を牽引
・複雑性・抽象度が高いテーマに対する分析力及び課題解決に向けたロジカルシンキング力
・クライアントニーズにあったソリューションを構築する構想力と実行力
・多種多様なニーズに合わせた提案力及びプレゼンテーション能力
・幅広い業界知識と多面的な視野
・大手クライアント特有の組織構造の把握や課題の深い理解

【キャリアパス】
・新規事業企画
・国内事業企画
・経営企画室
・海外拠点
など

●主な業務内容
ご本人の適性・意向に応じて決定しますが、以下のようなテーマを取りまとめ、考えるだけではなく自ら推進するポジションになります。

・新規事業の企画立案から事業化までの全フェーズを主導
・市場調査、競合分析、ビジネスモデル構築
・チームの編成、メンバーの育成
・事業計画の策定、実行、評価
・経営層への報告、社内ステークホルダーであるナレッジプラットフォーム事業各チーム、エンジニア組織との連携

【主なクライアント】
・大手法人事業会社（例：新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など）

●やりがい
・新規事業の方針、進捗管理、分析、事業連携、組織運営等様々な経験を積む事が出来ます。
・新規事業を推進していく上で、経営陣・開発・事業部など様々な社内ステークホルダーと議論を交わし、事業に大きなインパクトを与えることが出来ます。
・様々な事業会社の課題解決ができる（例：新規事業、新商品開発、あらゆる経営課題など）
・まだまだサービス拡大余地のある国内市場の拡大を担う最前線

●得られるスキル
・日本事業における新規事業を牽引
・グローバル×成長企業×上場企業というユニークな環境で、CEOや経営陣の課題に対応しつつ、自ら問題提起をし、新しい仕組みづくりから携わることが出来ます
・スタートアップらしい柔軟な組織・文化の中、裁量を持って業務に取り組んでいただけます

●キャリアパス
・国内事業企画
・経営企画室
・海外拠点
など

●担当業務
当社のエキスパートネットワークを活用しクライアントの課題解決を支援するコンサルティング事業を新たに企画しています。
新規事業立ち上げに当たり、コンサルティング経験と事業開発へのチャレンジ意欲のある方に参画いただき、新たな事業の立ち上げ 推進を牽引いただける方を募集します。

【主な業務】
・大手事業会社向けコンサルティングの提案
※領域は戦略・ITなど幅広く扱うため、ご自身の得意領域や意向を踏まえご相談させてください。
・案件デリバリーにおけるチーム組成・プロジェクトマネジメント
・サービスモデルの設計・事業計画の作成
・メンバー育成・組織作り

●やりがい
・大きな裁量を持って、自身が考える方法でコンサルティングを提供できる
・コンサルタントだけでなく現職者などのエキスパートと協業し、最適なチームを自ら作って支援できる
・事業立ち上げ期につき、案件のコンサルティングだけでなく組織作りや事業計画にも関与可能

●キャリアパス
ご希望と適性に応じて幅広くご相談させていただきます。

〇（検証フェーズが無事成功した場合）
・マネージャーとしてチームを持ち事業成長に貢献。
〇（検証フェーズが不成功に終わった場合）
・別のアイディアの事業化を再度検討。
・既存事業の拡大に貢献。

【主な業務】
新規事業（Learning & Developmen）の戦略企画 営業等全般をお任せします。
営業、外販時の研修運用、型化まであらゆるミッションに積極的に取り組んでいただける方を募集します。

・社内/社外向け研修プロダクトのブラッシュアップ＆デリバリー
・社外向け研修プロダクトの販売戦略、既存リードを活用したマーケティング
・新規営業（営業資料作成、アポイントの取得、提案営業迄）

●やりがい
・グローバル×成長企業×上場企業というユニークな環境で、日本で唯一無二の事業拡大の最前線に関わることが出来る
・CEOと共に、経営視点で企画 営業等様々な業務に携わりながら事業成長をドライブ出来る
・自ら意思決定に関わり、裁量を持ち仕事を進める事が出来る
・将来的に志向性に応じて、自分自身の職能やスキルを広げることが出来る環境

●キャリアパス
ご希望と適性に応じて幅広くご相談させていただきます。

〇（検証フェーズが無事成功した場合）
・マネージャーとしてチームを持ち事業成長に貢献。
・web広告等のマーケティングや各種販促の企画・実践、プロダクト開発等、事業規模拡大に応じて広がる新しい業務に挑戦。
〇（検証フェーズが不成功に終わった場合）
・別のアイディアの事業化を再度検討。
・既存事業の拡大に貢献。

クライアントに対峙し課題を解決するだけではなく、組織全体のエンタープライズ向けの営業力を上げていくための課題特定や示唆出し・施策検討までをスペシャリストとして担っていただき、組織全体を牽引いただきます。
戦略立案や新規事業開発／DX／組織開発等、多様な課題を抱える国内の事業会社に対して当社のサービス活用を広め、成長を牽引いただくことがミッションです。

エンタープライズセールスとしてクライアントの課題を深く理解し当社が何を提供できるか、既存のサービスラインナップはもちろん新規サービスの可能性も探りながら、クライアントとしっかりと向き合いご提案を進めていくことが求められる、当社の事業拡大の最前線となるポジションです。

法人営業経験を活かし、当社を通じてクライアントの挑戦を成功に導き、その成功がさらに挑戦する人を増やす、そんな循環を実現させていただける方からのご応募をお待ちしております！

【案件の一例】
・業界動向調査、M&A／投資判断のための対象市場の環境調査
・注目のビジネスにおける未来予測
・新規事業のユーザー調査など

※サービスを理解したうえでの提案が必要となるため、入社後の一定期間はプロジェクト・マネジメント職をご担当いただきます。

●主な業務内容
以下に加え、スペシャリストとして組織全体の営業力アップに向けた課題特定や施策検討までを担っていただきます。

・初期商談 受注までの検討フォロー（アポ獲得はインサイドセールスにて）
・クライアントへの課題ヒアリング・特定、当社を活用した解決策の提案
・決裁獲得に向けてステークホルダー（担当者および決裁者）を巻き込んだ提案
・サービス提案資料の作成
・アカウントプランの策定 ご提案
・中長期的なリレーション構築、業務改善提案
・調査およびインタビューに関するコンサルティング
・クロスセル/アップセルを通じた新たなニーズの獲得及び提供スキームの構築
・マーケティングチームやプロジェクトマネージャーと連携した事業全体の売上拡大

●主なクライアント
・大手法人事業会社（例：新規事業開発部や、研究開発部など）

●やりがい
・国内の営業戦略の方針、進捗管理、分析、事業連携、新規商材の企画等様々な経験を積む事が出来ます。
・経営陣・開発・事業部など様々な社内ステークホルダーと議論を交わし、事業に大きなインパクトを与えることが出来ます。
・クライアントの課題解決やビジョン達成のために、課題の特定 - 施策立案 - 実行までを一気通貫で伴走できる
・顧客の課題にアプローチできる幅が広く、型にはまらない顧客課題への本質的な提案ができる
・クライアントの新規サービスローンチなど、新規性が高く世の中を変える案件に触れられる
・データベースを活用した新しいプロダクト作り、業務/組織改善に携わることができる
・さらなるニーズ増を見込んでいる国内事業会社に対するセールスを牽引することで事業インパクトを第一線で生み出すことができる

●得られるスキル
・複雑性・抽象度が高いテーマに対する分析力及び課題解決に向けたロジカルシンキング力
・クライアントニーズにあったソリューションを構築する構想力と実行力
・多種多様なニーズに合わせた提案力及びプレゼンテーション能力
・幅広い業界知識と多面的な視野
・大手クライアント特有の組織構造の把握や課題の深い理解
・高いビジネスレベルの顧客と信頼関係を構築するコミュニケーション能力
・自ら事業を推進するリーダーシップ力

●将来的なキャリアパス
・マネジメント（管理職）
・新規事業企画／推進　など

【業務内容】
ビジネス職採用担当をご担当いただきます。
事業部長をはじめとする現場のメンバー達と密に連携をしながら、採用力向上に向けた各種施策や採用ブランディングの企画/遂行を通じて採用業務のプロジェクトマネジメントを推進していただきます。
採用の戦略企画 オペレーション 入社後の活躍施策等まで一貫して担当いただけます。

これまでのご経験やご志向性にも合わせフレキシブルに役割を決め、ご活躍いただけるポジションをお任せしたいと考えています。


主な業務
・採用戦略の企画立案・実行
・人材の要件定義、求人表作成
・各採用チャネルを通した母集団形成（エージェント、ダイレクトソーシング、直接応募、媒体、リファラル等）
・選考開始から採用決定までのコミュニケーションプラン、採用ストーリーの設計
・面接・面談等含む候補者対応
・採用オペレーション改善等

やりがい
事業の成長が著しい中で、事業成長に直結する「人」の部分をあらゆる施策・戦略を企画し実行し続ける重要なポジションです。
経営陣、各事業部と協力しながら、事業成長をドライブする役割を担っていきます。
各採用担当に裁量が委ねられており、高速でPDCAを回し、採用領域にとどまらず事業全体を見ながら、幅広く人事領域の経験を積みたい方にとっておきの環境です。

キャリアパス
様々な領域の採用に挑戦する機会もございます。
また、教育・研修制度の構築など入社後の活躍促進に関わる業務、組織開発、採用広報にも幅を広げることが可能です。

【業務内容】
ビジネス職採用担当をご担当いただきます。
事業部長をはじめとする現場のメンバー達と密に連携をしながら、採用力向上に向けた各種施策や採用ブランディングの企画/遂行を通じて採用業務のプロジェクトマネジメントを推進していただきます。
採用の戦略企画 オペレーション 入社後の活躍施策等まで一貫して担当いただけます。

これまでのご経験やご志向性にも合わせフレキシブルに役割を決め、ご活躍いただけるポジションをお任せしたいと考えています。

主な業務
・採用戦略の企画立案・実行
・人材の要件定義、求人表作成
・各採用チャネルを通した母集団形成（エージェント、ダイレクトソーシング、直接応募、媒体、リファラル等）
・選考開始から採用決定までのコミュニケーションプラン、採用ストーリーの設計
・面接・面談等含む候補者対応
・採用オペレーション改善等
※リーダー候補の場合は上記に加え、担当領域のチームのマネジメントもご担当いただきます。

やりがい
事業の成長が著しい中で、事業成長に直結する「人」の部分をあらゆる施策・戦略を企画し実行し続ける重要なポジションです。
経営陣、各事業部と協力しながら、事業成長をドライブする役割を担っていきます。
各採用担当に裁量が委ねられており、高速でPDCAを回し、採用領域にとどまらず事業全体を見ながら、幅広く人事領域の経験を積みたい方にとっておきの環境です。

キャリアパス
様々な領域の採用に挑戦する機会もございます。
また、教育・研修制度の構築など入社後の活躍促進に関わる業務、組織開発、採用広報にも幅を広げることが可能です。

当社はBtoBセールスマーケティング支援の領域で幅広く事業を展開しております。
・セールスマーケコンサルティング事業
・ビジネスマッチングサービス開発提供
・日程調整×ヒアリングDX SaaS開発提供


【仕事内容】
主に、上場企業の新規事業部様、スタートアップ企業様、等の0→1、1→10フェーズの事業のスケールをご支援いたします。
主にクライアントワーク（週次のMTG、追加提案、要件整理、資料作成、等）とアソシエイトのマネジメント（教育全般、等）をご依頼いたします。


【業務内容】
弊社セールスコンサルティング事業部でのコンサルタント業務となっております。
コンサルタント（チームリーダー）と、3~5名のアソシエイトが1つのチームとして活動し、3~5プロジェクトをご支援いたします。
具体的には、下記をご依頼いたします。
・クライアント向け
- キックオフMTG準備＋実施
→ご支援要件の深堀り、内容の調整、KPIへの落とし込み、スケジュール設定など
- 週次定例MTG準備＋実施
→週次の進捗を定量、定性で報告します。
- その他コミュニケーション
→主にSlackを用いて顧客とのコミュニケーションをご依頼いたします。
・社内向け
- 朝礼終礼
→アソシエイトとのコミュニケーションをお願いします。
- ロープレなどの教育
→必要な教育をお願いします。
- 1on1等の人事評価に関わる業務
→アソシエイトのOKRの設定から1on1等の進捗管理をお願いします。
- 社内提案
→SC事業部がよりよくなるよう、様々提案をお願いします。


【仕事の魅力】
様々な会社の0→1、1→10フェーズに携わっていただくことができることです。
弊社内のコンサルタント業務を通して、様々な業界へ向けた、様々なプロダクトを様々な施策でスケールさせることを考え、実行し、経験いただきます。
それにより、会社のネームバリューや業界向けの慣れなどに依存する結果ではなく、自身の知見とスキルに直結する結果が毎回求められ、身に着けることができます。
皆様の営業というキャリアの中に、新たなコンサルタントとしてのキャリアを実現ください。


【コンサルタント職のキャリアマップ】
●1年目
- 3~5名のアソシエイトのマネジメントをキャッチアップ
- 5 8社の事業開発業務（コンサルタント業務）をキャッチアップ
- BtoBセールスマーケ全般におけるリテラシー強化
●2年目
- コンサルタントorチームリーダー（アソシエイトの中の等級3のレイヤー）を1~3名マネジメント
→自身の管掌範囲の組織を10名以上に引き上げていただく。
- 10 20社の事業開発業務の管掌
- アカウントDev業務（自社のコンサルティング案件の提案＋受注）
●3年目
下記の3通りのキャリアのどちらかを歩んでいただきたく考えています。
- SC事業部内での管掌範囲拡大
- アカウントDev業務へのコミットメント（自社のコンサルティング案件の提案＋受注）
- 自社の事業開発（新規事業立ち上げ、等）


【当社で目指していただきたいこと】
当社は、自社、クライアント様の支援、共に多くの0→1、1→10フェーズに携わっていただきます。
その経験を通して、皆様には事業開発のスキルセット（マーケ セールス全体像の知見とスキル、人を動かし事業を拡大させるスキル）を身につけていただきたいと考えています。
上記を実現するには、コンサルタントとしてクライアント様のご支援をさせていただくフェーズ、コンサルタントやチームリーダーなどのマネジメントをするフェーズ、自社の顧客を開拓するフェーズ（コンサルティングの提案）、の全てを最初の3年に凝縮して経験いただきたいです。
その経験を経て、弊社の中で新たな事業開発、既存の事業拡大を担っていただけるような方へ成長いただければと考えています。

【社風/行動指針】
・誇れる仕事をする組織であること
・最速で最高な配慮ができる組織であること
・冷静に議論ができる組織であること
・タフに自己成長を目指す組織であること
・笑顔を創造する組織であること

募集ポジションについて
ソーシャル経済メディアであるこのサービスは、『新しい視点を集めて、経済の未来をひらく』をミッションにした、経済ニュースを業界人や専門家のコメントとあわせて読むことができるサービスです。
国内外100メディアのニュースのほか、独自の編集部が作成するオリジナル記事も配信しています。
個人会員を中心に1000万人を超えるユーザーがいるメディアサービスですが、更なる成長を目指し2021年より法人向けプランの提供をスタートしています。
導入企業数は800社を超え、大企業/スタートアップ/中小企業など様々な企業で働くビジネスパーソンの必須情報収集ツールとなっており、直近では大企業の人事部署向けの提案が加速しています。

業務内容
今回ご入社いただく方には、「法人プラン」を日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。
その中でも、特に本ポジションでは、CS領域において、大規模で導入しているお客様に対する支援の深化ならびにさらなる追加支援領域の獲得を担って頂く予定です。
また、すでに800社を超える導入企業様がいる中で、テクノロジーとヒューマンタッチのバランスを取りながら、さらに質の高い支援体制を構築していく部分を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
●オンボーディング（ユーザーの活用）
・顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理
・導入後のスムーズな活用を行うための導入支援
●レポーティングおよびリテンション
・導入後の振り返りと定点でのレポーティング
・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応
●アップセル・クロスセル
・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出提案
・上記の振り返りやレポーティングを通じて導き出されるクロスセル提案
●企画（業務改善/事業開発）
・解約・アップセルの要因分析、対策の推進
・プロダクト改善提案、開発〜ユーザーの接続
●導入見込み顧客に対する営業同行
・導入見込み顧客に対しての、導入前フェーズからの導入を見据えた活用提案

このポジションの醍醐味
● 組織立ち上げ・拡大フェーズで生じる様々な経験を積むことができる
現在事業として急成長中/立ち上げフェーズにある中で、カスタマーサクセスの人員も決して多いわけではありません。
だからこそ、多くの挑戦と困難が伴いますが、その中には非常に幅広い挑戦の機会が詰まっています。
個人としての成長だけでなく、将来的なキャリアの展望も広げることのできる挑戦に満ち、学びの多い環境です。
●中長期の視点で、本質的な顧客価値を軸に意思決定することができる
SaaSというビジネスの性質上、長期的に継続利用して頂くことが重要であり、本質的な関係性構築や価値提供に力点を置いています。
事業成長において短期的な成果も当然重要ですが、その場しのぎや、不誠実な対応は中長期ではプラスにならないため、チームとしても個人としても顧客起点かつ本質的な判断をとても大事にしています。

私たちは、将来にわたってお客様に価値を提供し続けるプロダクトを目指しており、そのために共に開発を進めてくれる仲間を募集しています。

・Webアプリケーション(SPA)のUI設計および実装
・プロダクトオーナーやデザイナーと協力した仕様の策定
・新規プロダクト立ち上げにおけるプロトタイプの作成
・開発に関わるデプロイ、運用、テストのプロセス改善

▽UX/UIの品質改善
プロダクトの使い勝手は非常に重要なテーマです。私たちは常にユーザーの視点に立ち、使いやすさや高品質なUX/UIを追求しています。

▽内部品質の向上
顧客に価値を早く届けるためには、内部品質の向上も重要です。設計フェーズを特に重視し、設計、実装、テストまでを一連のプロセスとして任せます。さらに、テストの自動化やCI/CDの改善、リファクタリングなども積極的に行い、開発プロセス全体を効率化します。

▽使用技術
・開発言語： TypeScript
・主要ライブラリ・フレームワーク：React、Redux Toolkit、Next.js、MaterialUI、Jest
・API通信： GraphQL
・インフラ： Amazon Web Services
・デザインツール： Figma
・コード管理： GitHub、CircleCI
・コミュニケーションツール： Notion、Jira、Slack、Gather、Discord

業務内容
当社は、女性のための健康情報サービス、母子手帳アプリ、健康管理アプリ、音楽配信サイトなどのモバイルコンテンツを中心に、ヘルスケア、音楽・動画・書籍、生活情報、エンターテインメントと多岐に渡る分野のサービスを提供しています。
グループ企業である子育てサポート会社では、「ICTの活用により“不安や負担”を軽減し “安心で簡便”な子育て社会を地域と共創する」をミッションに、子育て領域における行政のDX（デジタル・トランスフォーメーション）ソリューションを運営しております。
運営サービスである、母子手帳アプリは2025年5月現在1741自治体中、全体の約4割にあたる700以上の自治体で採用されており、業界内において圧倒的No.1のシェアを誇っています。
子育てDXサービスの全国導入を拡販するため、メンバーを増員募集しております。
▼主な役割・業務内容:
- 自治体サポート業務
- DXサービス導入、利用促進支援およびサービス運用の効率化、改善業務
※まずは導入業務からスタートいただき、将来的には自治体のDX運用のための顧客サポート全般を担っていただくことを期待しております。
▼プロジェクト一例:
- 東京都 次世代ウェルネスソリューション構築支援事業
- 北九州市 子育てDXによる妊娠、出産、子育て分野のデジタル・トランスフォーメーションの推進に関する連携協定

ポジションの魅力
自治体や中央省庁（こども家庭庁・デジタル庁・内閣官房等）と仕事をするチャンスがあり、民間向けサービスとは違った価値観を経験でき、キャリアアップにつながります。

この業務を通じて得られる経験・やりがい
1.顧客ごとの課題に沿った「カスタマイズ提案」やサービス導入支援を通じて、課題解決力やソリューション提案力が身につきます。
実際にコミュニケーションを取る相手は医療機関の管理職や責任者層。顧客の目標達成に伴走しつつ、現場のニーズを汲み上げて新サービス開発にも携われます。

2.事業推進力や企画・改善力を幅広く経験できます。
複数部署を巻き込んだ社内外ステークホルダーとの調整や、オペレーションの設計・サービスの進捗管理など、事業拡大フェーズならではの推進業務を担います。

3.サプライチェーン全体のハブ的な役割を担えるポジションです。
顧客対応だけでなく、サービス改善や新規サービス立ち上げなどにも適性や志向に応じて幅広く挑戦できます。
中長期的な顧客支援やアップセル・クロスセル提案等、より事業成長に直結する業務にも関われるため、「視座を広げたい」「新しいキャリアを築きたい」方に最適な環境です。

具体的な仕事内容
本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。
2024年7月に医療事務代行サービスの先駆け的存在である医療関連企業を完全子会社化し、医療機関さまに提供できるソリューションも幅広くなってきました。
サービスは成長期に突入し、既存事業のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。
当ポジションでは、往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスを担っていただきます。
社内外の関連部署・関係者との連携を行いながら、医療機関さまの成功体験・価値創出にコミットいただきます。
●主な業務内容
・顧客のサービス利用開始に向けて利用方法の説明や活用のサポート
・サービス活用状況の振り返りと課題解決に向けた立案 実行
・顧客体験を改善するための施策の企画〜立案〜実行
・アップセル/クロスセルの提案
・データ分析及びデータを活用したソリューションの企画 実行
・サービスを活用する顧客を元にしたプロダクト改善案の提案
【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。

弊社のユーザである電力・蓄電池関連事業者に対して、導入時の操作方法の説明や導入後の業務設計などをサポートいただきます。また導入後のデータを整理しながら、活用方法の改善提案などにも取り組んでいただきます。

●本事業の業務内容
一般の方の健康や病気を支えるサービス/PJTにコミットいただきます。

（PJT・担当業務例）
消費者向け：医療アクセス・通院負荷の改善、早期治療・予防の啓発
製薬企業向け：患者向けマーケティングに関する戦略提案およびPJマネジメント
企業向け：健康経営支援、従業員向けの健康・病気予防の事業立ち上げ
新サービス企画／新事業企画、事業開発
※本人の志向や適性を踏まえ、担当領域は相談しながら決定します。

●仕事の魅力/身につくスキル
事業責任者として新規事業を企画・推進し、0→1の事業フェーズを経験
代表取締役を含む経営陣や、グループ会社・他部署を巻き込んだ会社横断でのダイナミックな思考やプロジェクト推進
コンシューマに直接価値提供ができる事業のリード


●本事業ではカジュアル面談を受け付けております。

どういった業務内容か詳細を聞きたい
実際に働いている社員と話がしてみたい
選考に進むかどうか悩んでいる
などありましたら、まずはカジュアルにお話させていただきたいと思っています。
当事業のリーダー/メンバーとの30分Web面談を想定しています。

※カジュアル面談要件
社会人歴3〜15年
いずれかのご経験をお持ちの方：営業企画、マーケ、事業立ち上げ、カスタマーサクセス

自社開発のWebマーケティングプラットフォームのカスタマーサクセス。
契約中の顧客に対して導入支援 活用促進を行う。
ミッション：顧客がプラットフォームを最大限に活用し、Web広告の運用において成果を出せる状態に導くこと。
顧客：広告代理店、広告主（マーケター）

カスタマーサクセス全体の目標は「LTVの向上」、顧客満足度を上げること(解約率を○%に抑える)。
大きく3つの役割に分かれ、ミッションを担っている。

1) 導入支援：オンボーディング
プラットフォームを導入して間もない顧客に、基本操作やレポート分析などの活用方法をご案内。
顧客は専任担当制。
活用状況やフェーズに合わせて主にビデオ会議で支援。
担当顧客数：1人約40~60社

2) チャットサポート
プラットフォームを一通り活用できるようになった顧客からの質問や相談の対応。
また、顧客の潜在的なWebマーケ課題を引き出し、新機能やサービスの提案。
チャット形式で支援。
担当件数：1日で5~10件の問い合わせに対応。

3) テクニカルサポート
チャットサポートでは解決できない専門性の高い課題を解決する。
プラットフォームのご利用ガイドの作成、データ調査。
開発に関わるシステム相談や静止画、動画マニュアルの作成、データ分析や管理などを行い、カスタマーサクセスチーム全体の効率化を図る。
チャット形式で支援、社内連携。
担当件数：状況により異なる。

自社開発のWebマーケティングプラットフォームのカスタマーサクセス。
契約中の顧客に対して導入支援 活用促進を行う。
・顧客：広告代理店、広告主（マーケター）
▽ミッション
1.顧客が製品名を最大限に活用し、Web広告の運用において成果を出せる状態に導くこと。
2.カスタマーサクセスのチーム全体の生産性向上。チームマネジメント。
カスタマーサクセス全体の目標は「LTVの向上」、顧客満足度を上げること(解約率を○%に抑える)。
大きく3つの役割に分かれ、ミッションを担っている。
1) 導入支援：オンボーディング
製品名を導入して間もない顧客に、製品名の基本操作やレポート分析などの活用方法をご案内。
・顧客は専任担当制。
活用状況やフェーズに合わせて主にビデオ会議で支援。
・担当顧客数：1人約40~60社
2) チャットサポート
製品名を一通り活用できるようになった顧客からの質問や相談の対応。
また、顧客の潜在的なWebマーケ課題を引き出し、新機能やサービスの提案。
・チャット形式で支援。
・担当件数：1日で5~10件の問い合わせに対応。
3) テクニカルサポート
チャットサポートでは解決できない専門性の高い課題を解決する。
製品名のご利用ガイドの作成、データ調査。
開発に関わるシステム相談や静止画、動画マニュアルの作成、データ分析や管理などを行い、カスタマーサクセスチーム全体の効率化を図る。
・チャット形式で支援、社内連携。
・担当件数：状況により異なる。

オンボーディングとキャリア支援
・『メンター制度』上長とは別にメンターを選定し、業務にスムーズに入れるための支援をします。
・『1on1』日々の業務やキャリアについて相談できるミーティングを定期的に実施していています。
・『各種オリエンテーション』入社後スムーズに業務に入れるよう、会社の方向性や各種制度、働く環境などに関する詳細説明を実施しています。
・『サバティカル制度』勤続5年以上の方を対象とした、理由を問わない休職制度です。自社だけでは経験できないような多様な経験を通じた成長支援を目的としています。

仕事内容
法人の経営者に対して電話でのアプローチを行い、ニーズや課題のヒアリングを通じて、商談の機会を創出していただきます。
コンサルタントと法人企業との商談をセッティングし、ベストなタイミングかつより効果的で効率的な営業活動を実現する橋渡し役を担っていただきます。
基本的には、手紙をお送りした企業への架電業務となり、送付先のリスト作成および送付作業は別担当が行うため、架電業務に専念していただけます。

具体的な業務内容
・譲渡企業（法人のオーナー様/経営者）への架電
・ヒアリングを通じたニーズの把握・情報整理
・アポイント情報の入力/共有 ※Salesforceを使用

本ポジションの魅力
1.組織作りに関わることが可能！
本ポジションは、規模拡大に伴い新設されたポジションになり、インサイドセールスチームの組織作りにも取り組んでいただける環境です。
将来的にはメンバーのマネジメント業務もお任せしたいと考えております。
2.研修制度が充実！
大手のM&A仲介にてインサイドセールス部隊をマネジメントしていたメンバーが1から研修するほか、入社時研修や営業ツール研修など、業界未経験の方でも安心して働けます！
3.ワークライフバランスの整った働きやすい環境！
法人営業が中心のため、稼働時間は10:00〜19:00のコアタイムのみです。
そのため残業はほとんどなく、完全週休2日制（土日祝休み）も確保されており、メリハリをつけて働くことができます。

仕事内容
営業サポートとして、M&Aコンサルタントが事前に手紙を送付した企業に対してフォロー架電を行い、検討状況をヒアリングするお仕事となります。
（架電先は法人の経営者がメイン）
本業務の目的は、営業担当が効率良く業務を進められるように、丁寧にヒアリングを行い、将来的な商談に繋げるために、関係性を深めることです。
そのため、無理にアポイントを取るのではなく、お客様の課題やニーズを把握し、適切なタイミングでご案内できるようにアプローチしていただきます。

▽具体的な業務内容
・手紙を送った先（法人のオーナー/経営者）へのフォロー架電
・ヒアリングを通じたニーズの把握、情報整理
・アポイント情報の入力/共有 ※Salesforceを使用

▽利用するツール・デバイス
・Salesforce
・Slack … など

本ポジションの魅力
1.組織作りに関わることが可能！
本ポジションは、規模拡大に伴い新設されたポジションになり、営業サポートチームの組織作りにも取り組んでいただける環境です。
将来的にはメンバーのマネジメント業務もお任せしたいと考えております。

2.研修制度が充実！
某大手M&A仲介にて、長年マネジメントを行っていたメンバーが1から研修するほか、入社時研修や営業ツール研修など、未経験の方でも安心して働けます。

3.ワークライフバランスの整った働きやすい環境！
法人営業が中心のため、稼働時間は10:00〜19:00のコアタイムのみです。
シフト勤務制度を活用し、勤務時間を9:00〜18:00に変更することも可能です。
残業はほとんどなく、完全週休2日制（土日祝休み）も確保されており、メリハリをつけて働くことができます。

【現状】
クライアントへの導入支援
・エンドユーザー用サイトをお客様と一緒に作成
・店舗オペレーションの設計・提案
クライアントへの継続的な活用支援（一部のお客様にて実施中）
・店舗運営における新サービスを検討・提案し、実装する
・店舗運営における業務改善を調査・検証し、改善に向けた支援をする
CS Opsと連携し、導入支援プログラムの企画・改善
開発チームと連携したプロダクト開発
・CS、開発、デザイナーでチームを組んでのプロダクト改善
・CSと開発チームで週1回、プロダクトへの要望を掘り下げて議論する会を実施

【今後取り組みたいこと・強化したいこと】
スケーラブルな導入支援体制の構築
・お客様の運用状況の可視化
　・1対1以外の導入支援
・データドリブンな店舗経営の支援
　・自社製品に蓄積されたデータを活用しながら、
　　会員数の増加やLTV改善に向けた施策をお客様と一緒に考えていく
・プロダクト改善に向けた開発チームとの連携強化
　・お客様の本質的な課題を抽出するためのナレッジ取得・蓄積
　・お客様を巻き込んだプロダクト開発

私たちは、将来にわたってお客様に価値を提供し続けるプロダクトを目指しており、そのために共に開発を進めてくれる仲間を募集しています。

▽募集背景
現在、複数のプロダクトをリリースしており、新たなプロダクトの開発に向けて、本ポジションの増員募集を行います。

▽業務内容
・データパイプラインの設計および自動化
・データベース設計およびデータフロー設計
・分散処理基盤の構築およびパフォーマンスチューニング
・機械学習モデルとの連携
・バックエンドに関わる技術選定と導入のリード
・プロダクトの新規機能、既存機能の開発、改善、運用
・コード品質向上、および生産性向上のための取り組み

▽バックエンドの仕事の魅力
データ基盤は、当社のシステムの心臓部として、お客様から頂いた数億レコードにもなる大量データを毎日高速かつコスト効率よく処理することが求められます。

以下の点が魅力です
・大規模データを扱う楽しさ
・チューニングによる処理時間短縮の快感
・難易度の高い要求仕様の実装の楽しさ

さらに、最新の技術を駆使してプロダクトやお客様に価値を提供する喜びがあります。

▽チーム体制
開発責任者　1名
・システムエンジニア1名
・フロントエンドエンジニア 3名
・バックエンドエンジニア　4名
└ データ基盤チーム（★ここが今回の募集ポジションです）
└ GraphQLサーバーチーム
・データエンジニア　 2名
※上記は社員のみ
業務委託で複数名のエンジニアにご参画頂いております。

▽使用技術
・開発言語： Python、SQL
・DB: Aurora(PostgreSQL互換)、Redshift、Athena
・ライブラリ・フレームワーク：PySpark、Pandas、Polars
・インフラ： Amazon Web Services
・AWS製品： Fargate、Glue、Step Functions、Lambda、SageMaker、QuickSight
・環境、ツール： Docker、GitHub、Jira、Slack、Sentry、Notion、Terraform

フィールドセールスとして市場開拓するだけでなく、プロダクトの成長のために必要な要素全てに幅広く関わって頂きます。

商談育成・確保にむけてのインサイドセールスとの連携
商談の推進、商談管理（セールスフォース）
上場企業だけでなく、新たなターゲットとして上場予定企業への、プロダクトの営業戦略/戦術の企画、実行 リード獲得に向けての、セールス観点でのマーケティング機能との協働
販売代理店の活用に向けての戦略/戦術の企画立案、実行（マーケチームとの連携含む）
新機能等のニーズヒアリングからエンジニアへの共有、実装までのすり合わせ
※決まった役割だけを担当頂くのではなく、業務経験・年数・ご自身のスキルやご自身の意思を含めて、幅広くい業務をお任せしていきたいと考えております

キャリアパスの例
フィールドセールスにおけるマネージャー・ポジションへのアサイン
BizDev（=事業企画/事業開発） へのアサイン
Alliance（=業務提携）へのアサイン
新規事業開発ポジションへのアサイン
事業責任者の可能性
キャリア面談にてあなたの志向を伺いながら、一緒に次のステップを決めていきたいと考えております。

あなたがこの業務で得られること
全員 営業、全員 事業開発

セールスのご経験しかなくても、事業開発経験が積めるポジション
セールス：インサイドセールスからカスタマーサクセスまでの一気通貫なセールス業務のほか、業務設計・マネジメント手法の開発
事業企画：代理店との連携強化やスキーム開発などの代理店戦略
事業開発：0.5→1フェーズのプロダクト開発業務、PdMとの連携や、要件定義、新機能企画
取り扱い商材の多さ、幅広いサービスの提供が可能

会計、財務の知識をだけでなく、企業の成長ストーリーを語るIR領域の知識が身に付く
つまりセールス担当として、企業の数字を読むスキルの習得が可能
進化を続けるAIの技術理解

生成AI含めたAI技術全般の理解度、またビジネス実装する為のノウハウ
AI商材の営業ノウハウ、技術目線での他社サービスの目利き
革新的な売り方の共創

AI技術を搭載した説明難易度の高い商品を、顧客商談ゼロで受注する仕組みを構築し、顧客の潜在ニーズ発掘や、プロダクト機能強化に関する企画/アイディア創出へとフィールドセールスの役割と重きをシフトさせ、プロダクトの育成スピードと付加価値向上をさらに最大化できる組織作りを、AI技術を活用して実行する事の経験

プロジェクトマネージャーとして、当社独自のAIソリューションを用いたプロジェクトの企画、設計、推進、実行を担っていただきます。

具体的には以下の業務を担当します。

プロジェクト計画立案・管理

クライアントの課題を深く理解し、当社ソリューションを活用した最適な
AIソリューションを企画・提案
プロジェクトスコープ、リソース、スケジュール、予算を計画・管理
プロジェクト推進

社内外のステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトを推進
課題の明確化と要件定義、プロジェクトの進捗報告をクライアントに実施
エンジニア、デザイナー、ビジネスチームとの連携を通じ、成果物の品質向上
プロセス改善とナレッジ共有

プロジェクト成功のためのベストプラクティスを確立
成果物やプロセスを通じて社内外への価値提供を促進

今回募集するのは、当社SaaS事業部門を率いる「事業責任者」です。
ミッションは大きく3つあります。
1.事業全体の戦略策定

身体解析AI(フェーズ1→10)
業務効率化ツール(フェーズ0→1)

それぞれ異なる市場フェーズにあるプロダクトを、次のステージへと成長させていただきます。
2.事業開発（マーケティング/セールス/カスタマーサクセス）
　SaaS事業にはマーケティング・セールス・カスタマーサクセスの3チームが存在します。チーム間の連携を深め、顧客満足と売上の最大化を図ります。

3.組織づくり（採用/育成/評価）
　今後はさらなる事業拡大を目指し、メンバー採用や育成をリードしていただきます。特に、PL管理スキルや営業・マーケ実務経験を活かして、事業成長を加速させる組織を確立してください。

本ポジションでは、ビジネスサイドの責任者として、介護事業所向けの求人事業における営業戦略の立案から実行までをリードしていただきます。
並行してプロダクト側の責任者ポジションでも採用活動をしておりますので、事業責任者・プロダクト側の責任者と共に、一気に垂直立ち上げをするための準備をしていただきたいとも思っています。

今後はアプリ版やWeb版のリリースを予定しており、中央省庁との連携も視野に入れながら、エッセンシャルワーカー市場でのAI活用を推進しています。

活かせる経験例
代理店で広告営業経験
求人広告を扱う企業での営業経験
営業支援企業での営業経験
AI×介護×人材という顧客をイメージしやすい領域で事業グロースさせていただくため、広告や人材領域での営業経験のほか、SaaSプロダクトなどの無形商材における営業経験を活かすことができます。

この業務のやりがい
-社会貢献性-
介護業界は、今後ますます重要な社会課題となります。2040年には約50万人の人手不足が予測されている中、業界ではまだICTツールが十分に導入されておらず、生産性が低い状態が続いています。例えば、勤怠にタイムカードが利用されていたり、請求書はコピーして封筒に入れて郵送しています。
紙の業務が多い介護業界にAIを導入していくことで、業界の生産性を2段、3段一気に引き上げ、日本社会の持続性を根本から高めることができます。

-キャリアの広がり-
中央省庁との連携を通じて、政策や規制に関する専門知識を深めることができます。これにより、公共政策に関する理解が深まり、官民一体となって戦略的な視点から事業を推進する能力が養われます。
新規事業立ち上げの経験を通じて、将来的に自身のビジネスを立ち上げる際の貴重な資産となります。特に、少数精鋭の環境での経験は、リソースの限られた中での創造的な問題解決能力を養うことに繋がります。

-業務難易度のたかさ-
介護業界は、少子高齢化に伴う人手不足や業務効率化の遅れといった複雑な課題を抱えています。このポジションでは、SaaS事業の戦略設計から実行までをリードし、トルトとタクストという異なるフェーズのサービスを成長させる挑戦が待っています。特に、これまで誰も挑戦したことのない正解のない領域でのプロダクト作りに取り組むため、業務の難易度は高いですが、その分、達成感も大きく、業界のリーダーとして新しい価値を創造することができます。CareWizは介護業界におけるAIプロダクトのリードカンパニーとして、業界の変革を先導しており、あなたの取り組みが業界全体に影響を与える可能性を秘めています。

本ポジションでは、求職者を集め、応募から採用までのプロダクト体験をリードいただきます。プロダクトオーナーとして、プロダクトのKPIに責任を持ち、企画立案や施策の優先度決定だけでなく、エンジニアやデザイナーと二人三脚で最適なソリューションを導き出す「意思決定権」を大幅にお任せします。
若手でも主体的に裁量を持ちたい方が、実際にプロダクトの方向性を左右する提案を多く採用されており、自身のアイデアを形にしやすい環境です。

また並行してビジネス側の責任者ポジションでも採用活動をしておりますので、事業責任者・ビジネス側の責任者と共に、一気に垂直立ち上げをするための準備をしていただきたいとも思っています。

活かせる経験例
事業会社でのメディアグロース経験
メディアのディレクション経験
特に大手メディアの場合、業務が細分化されており企画・意思決定の裁量を持つことが困難な場合があります。PMとしての意思決定を連続的に行い、AI×介護×人材という年平均7%以上の拡大市場にて、ロードマップや新規機能の要求定義に深く関わり、将来的には当事業部の別プロダクトのPMにステップアップする機会もあります。

本ポジションでは、事業責任者としてPL（損益計算）に責任を持ち、事業の成長を推進するだけでなく、介護業界で働く方々にとってより有益なメディアへと進化させるため、プロダクトの成長にも主体的に関与していただきます。

活かせる経験例
代理店で広告営業経験
事業会社でのメディア運営経験
toC観点で広告事業の売上拡大をした経験を、toB事業の経験に昇華させていただくことを想定しています。
まずはAI×介護×人材という顧客をイメージしやすい領域で事業グロースさせていただくため、広告営業の経験やメディアグロースの経験を活かすことができます。

当社は戦略・業務・IT等、幅広いテーマでのコンサルティングを提供している総合コンサルティング会社です。
顧客企業は、日本を代表する大企業から新進気鋭のスタートアップ企業まで多岐に渡り、ヘルスケア、製造、通信、流通、エネルギー、IT、証券、保険等、幅広い業界で、累計で数百社に上ります。
コンサルティングのテーマは、戦略策定から実行支援まで全方位的に提供可能な体制を整えています。
顧客企業からの信頼や満足度が非常に高いため、一つのプロジェクトの支援からリピートで複数のテーマの継続支援に繋がることも多く、各企業の抱える課題に対し深くまで入り込んだ経営サポートを実現しています。

現在の当社は、社員はコンサルティングの提供に留まらず、自社の組織・仕組み作りにも携われる最も面白いフェーズにあり、他社にはない成長機会を豊富に経験することが可能です。
今回は、2023年に新設した当社の営業専門組織(ビジネスディベロップメント部)において、当社の長期的な売上創出に向けた以下活動を担っていただく、パートナー候補の募集となります。

【業務内容】
1.新規案件の開拓業務
新規クライアントへの営業アプローチからクライアントの経営課題の探索および解決策を提示し、適切なコンサルティングサービスを提案。

2.既存案件の継続・拡大
受注したプロジェクトのクライアントとの関係性構築・支援領域継続および拡大に向けた提案、プロジェクトの品質管理・プロジェクト人員編成・アサイン管理等をプロジェクトマネージャーと連携して実施。

※適性に応じて上記1,2のいずれかをご担当いただく可能性がございます。

プロダクト開発本部にて、以下いずれか、または複数領域を横断してご活躍いただきます。

ご経験・ご志向をもとに、最適なポジションをご提案します。
また、プロダクトスケールをさせるため新規開発中心の関与になりますが、自分たちが作り上げた製品に対するお客様からのフィードバックに対する改善などの運用も実施します。
________________________________________
【フロントエンド開発】
　 Web／モバイルアプリのUI/UX設計・開発（Vue.js／React Native／Javascript）
　 新機能における画面設計、プロトタイプ作成
　 パフォーマンスチューニング、アクセシビリティ改善
　 デザイナー・PdMと連携したプロダクト仕様策定や技術選定
________________________________________
【バックエンド開発】
　 WebアプリケーションAPIの設計・開発（Java／Spring／Python／Go等）
　 業務ロジックやデータベース設計（PostgreSQL／SQLServer／NoSQL等）
　 マイクロサービスアーキテクチャの設計・導入
　 新機能開発や既存機能改善に関わる技術選定・開発方針検討
________________________________________
【共通業務】
　 チーム開発におけるコードレビュー・設計レビュー
　 開発プロジェクトの推進、スクラムイベント参加
　 技術課題の発見・提案と改善の推進
　 開発環境の整備（CI/CD・コード品質向上など）
________________________________________
● 実装技術環境（抜粋）
　 言語・FW：Java、Python、Vue.js、React Native、Spring Boot、Javascript等
　 DB：PostgreSQL、SQLServer、NoSQL等
　 開発支援：GitHub、Redmine、Docker、Terraform等
　 CI/CD：GitHub Actions、CodePipeline等
　 監視・分析：NewRelic、DataDog, CloudWatch、独自ログ分析基盤等
________________________________________

【想定業務】
最高情報セキュリティ管理者として、Webプロダクトにおける情報セキュリティを中心としつつコーポレートITの情報セキュリティーを含めた全社的なセキュリティー水準を、事業フェーズ含めた全体的なバランスを鑑みて設定し、執行面のマネジメントに携わっていただきます。


【主な業務内容】
・セキュリティ戦略/投資戦略の策定・構築・実行
・当社全体のセキュリティの防護やサイバー攻撃からの防衛に関する対応の企画・推進
・お客さまに安心・安全なサービスを提供するための対応やプロダクト/サービスに対するロードマップ/ポリシーの策定・推進
・セキュリティインシデント対応
・ISMS、SOC2などのセキュリティ認証や各種監査への対応および個人情報保護法などの法対応
・社内におけるセキュリティ啓発/教育活動の推進
・コンティンジェンシープランの作成


【組織】
まずは、CTO直轄部門であるCISO長として、上記業務を牽引していただくことを想定しています。
メンバーは、リーダー（男性1名）、メンバー（女性1名）の2名体制です。

一般の方の健康や病気を支えるサービス/PJTにコミットいただきます。

（PJT・担当業務例）

消費者向け：医療アクセス・通院負荷の改善、早期治療・予防の啓発
製薬企業向け：患者向けマーケティングに関する戦略提案およびPJマネジメント
企業向け：健康経営支援、従業員向けの健康・病気予防の事業立ち上げ
新サービス企画／新事業企画、事業開発
※本人の志向や適性を踏まえ、担当領域は相談しながら決定します。

●仕事の魅力/身につくスキル

事業責任者として新規事業を企画・推進し、0→1の事業フェーズを経験
代表取締役を含む経営陣や、グループ会社・他部署を巻き込んだ会社横断でのダイナミックな思考やプロジェクト推進
コンシューマに直接価値提供ができる事業のリード

未病対策の企業向け福利厚生プログラムのカスタマーサクセスを担っていただきます。
既存の当社のサービスやアセットをフル活用し、企業の従業員の健康の課題解決に寄り添います。

●魅力
・今ある製品や技術の枠組みにとらわれずに、ヘルスケアシステムのあるべき姿を模索、そのための課題設定を行い、課題にアプローチする事業
・仮説、実行、検証のサイクルに一気通貫で取り組める
・裁量権をもって取り組める
・打席に立つ回数が多い
・成長を志向し続け、前例がないことに挑戦するカルチャー

お客様の成功を支えるカスタマーサクセス業務をお任せします。
プロダクトを最大限に活用していただくために、導入サポートから運用支援まで幅広く対応します。
(1) 導入（オンボーディング）設定、管理
┗ 新規導入のお客様に向けたプロダクト活用支援（約2か月間）
┗ 隔週のミーティングを通じた課題ヒアリングと活用支援
┗ 導入プロセスの進行管理とスムーズな定着支援
(2) 運用コミュニケーション
┗ チャットを通じたお客様対応
┗ 社内の専門チームと連携した最適な解決策の提案
┗ プレミアムプラン顧客へのサポート＆保守対応
(3) プロダクト関連業務
┗ サポート業務を通じたプロダクトの改善提案・フィードバック
┗ お客様のニーズに基づいた運用プロセスの最適化
┗ 導入および運用の主要KPI（対応件数、満足度、レスポンスタイム等）の管理
業務内容の変更の範囲：当社業務全般

自社プロダクトのカスタマーサポート/導入オペレーションに関連するカスタマーサクセス企画・業務設計のプロジェクトマネジメントをお願いします。
・顧客のニーズや課題を把握し、顧客満足度向上のための戦略的提案の立案、実行
・テックタッチ、ロータッチによる継続的な顧客コミュニケーションチャネルの構築、運営
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案
・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り
・各種業者（設置業者やコールセンター）の品質向上、維持とコスト交渉・管理

営業企画とカスタマーサクセス担当として、以下業務をご担当いただきます。

・オンライン教育サービスの営業戦略の立案及び施策の運用
・営業支援策の企画・実行、営業同行
・顧客・セールスの声を軸にしたプロダクトの企画、改善
・顧客のサービス導入後のオンボーディング支援や抱えている課題解決に関する支援
・導入後定期接点による活用状況のヒアリングと施策提案
・事業拡大・継続に向けての事業戦略企画の立案と施策の運用
・各種セミナー企画やイベント運営
・チラシ・パンフ・セールスツール類の企画

▼具体的な業務内容
●導入フェーズにおける顧客支援
　1.キックオフの実施
　2.導入プロジェクトにおける課題の解決に向けた折衝や提案
●運用フェーズにおける顧客支援
　1.[製品名]の活用状況や他社事例、新規機能の共有、提案
　2.導入支援後のアカウントマネジメント
●継続利用のための顧客折衝
●開発やマーケティング部門へのフィードバック

不動産・建設業界の方がお困りになっている課題に対し、サービスの活用の提案ならびに運用体制の構築サポート等を行います。
また、プレイングもしつつマネージャーとして組織体制の最適解やオペレーションの構築を担っていただきます。
具体的な業務内容は、以下の通りです。
・顧客のオンボーディング支援（導入設計、業務フローの最適化）
・既存顧客の活用促進、定着率向上のための施策立案・実行
・利用データの分析に基づくアクションプランの策定
・プロダクトチームと連携した機能改善
・プロダクト提案
・セールス、マーケティングと連携したアップセル
・クロスセル戦略の立案
・カスタマーサポート対応（問い合わせ、QAページ構築等）
・サービス活用の支援＆活用提案
・組織体制の構築及び採用
・CSチームのPDCAマネジメント
・Enterprise含めたSMB企業の対応

エンタープライズの導入が続々と決定している不動産特化型電子契約サービスのセールスチームにて、一緒にサービスを成長させてくれる立ち上げメンバーを募集します。
不動産・建設業界の方がお困りになっている課題に対し、サービスの活用の提案ならびに運用体制の構築サポート等を行います。
・顧客のオンボーディング支援（導入設計、業務フローの最適化）
・既存顧客の活用促進、定着率向上のための施策立案・実行
・利用データの分析に基づくアクションプランの策定
・プロダクトチームと連携した機能改善
・プロダクト提案
・セールス、マーケティングと連携したアップセル
・クロスセル戦略の立案
・カスタマーサポート対応（問い合わせ、QAページ構築等）
・サービス活用の支援＆活用提案
・中小企業中心の対応

弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。
社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。
プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。
技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。
仕組みづくりも担っていただきます。
カスタマーサポート／活用支援
弊社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。

弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。
社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。
プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。
技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。
仕組みづくりも担っていただきます。
カスタマーサポート／活用支援
弊社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。

当部は、経理財務プロダクトの顧客がスムーズにサービスを利用開始することを支援する、導入支援サービスを提供しています。


本ポジションは、導入支援チームが効率的に導入支援サービスを提供するためのオペレーションの設計、運用、改善を担当します。


主な業務は、業務フローの最適化、メンバーの役割分担、ステークホルダーとの連携です。


カスタマーサクセスに関する、社内の業務課題解決のためのオペレーション企画・推進


ステークホルダーとの折衝


定型業務の効率化（自動化やサポートツールの開発、業務の定着促進）


既存プロセスのメンテナンス


ヘルススコア等の指標データを活用した顧客フォローアップの仕組み作り

これまでのご経験やご希望を踏まえ、ポイント・決済事業の営業企画の業務をお任せします。

・共通ポイント、決済の複数サービスを跨いだ事業全体の営業戦略、中期的な計画の策定

・グループが展開する新規決済サービス等の加盟店のナーチャリングの戦略/施策企画

・各種決済アセットならびに自治体向けのIDプラットフォームとの連携を拡大するための具体的なキャンペーンの戦略企画

・数値計画・KPIのPDCA管理、経営層へのレポーティング実施

・顧客企業との課題ヒアリング、関係構築（企画部門・人事部門・デジタル部門など）
・自社サービス（研修、コンサル、ツール等）の提案・導入支援
・社内の専門人材と連携したプロジェクト推進
・提案資料や構想書の作成（スライド作成ソフトなど）
・成長に応じて新規サービス企画・事業開発などにも挑戦可

【このポジションの特徴】
・決まった答えのない仕事に挑むため、難易度も責任も高いです
・その分、実力と視座が圧倒的に鍛えられます
・経営陣・トップ人材と協働する中で、スピード感ある成長が可能です