ITILの転職求人

【職務内容】
・ターゲットクライアントからのPP/MMに関連するビジネス要件を検証して要約し、テンプレートと要件の間のギャップを分析
・PP/MM新規実装と既存のサポートプロジェクトの両方についてコンサルティングサービスを提供する
・プロジェクトではワークショップを実施し、要件を SAP PP/MM プロセスにマッピングし、ギャップとその解決策を特定する
・グローバルSAP S/4導入において、特にSAP PP の導入とサポートを促進する
・クライアントのビジネス チームおよびプロジェクト チームと効果的に連携し 要件を収集する
・複雑なビジネスプロセス要件を詳細に分析し、適切なシステムソリューションを提供する

【職務内容】
・IBPを中心とするグローバルSCM計画のDemand/SCPソリューションコンサルタントとして、クライアントのSCMシステム全般を支援する
・調査、構想策定、要件定義、設計、実装、テスト、移行といったグローバル導入プロジェクトへ参画する
・システム本稼働後の成果測定及びビジネス改善を通じ、当社のソリューションの継続とコンサルティングの促進、その他最新技術を用いたイノベーションの提供を通じクライアントの課題解決をリードする

【職務内容】
レガシーシステム・IT組織の変革を目指しているお客様に対して全般的なフレームワークと変革要件を策定し、お客様に影響を与えることを目指します
・お客様ITの現状理解、将来ブループリント、およびマイグレーション方針の策定を実施し、トランフォーメーション実行フェーズ開始に向けて支援する
・ITトランスフォーメーションにおけるチャレンジに対して、最新技術動向と最適なソリューションをお客様に提案する
・構想フェーズから、設計・開発フェースに渡り、カスタマフェーシングを実施し、お客様のビジョン・お悩みを捉え、タイムリーに打ち手を検討する

【職務内容】
レガシーシステム・IT組織の変革を目指しているお客様に対して全般的なフレームワークと変革要件を策定し、お客様に影響を与えることを目指します。お客様向けの案件に対してプロジェクトメンバとして参画して頂きます

・お客様ITの現状理解、将来ブループリント、およびマイグレーション方針の策定によってトランフォーメーション企画・実行フェーズ開始に向けて支援する
・ITトランスフォーメーションにおけるチャレンジに対して、最新技術動向と最適なソリューションをお客様に提案する
・構想フェーズから、設計・開発フェースに渡り、カスタマフェーシングを実施し、お客様のビジョン・お悩みを捉え、タイムリーに打ち手を検討する

【職務内容】
レガシーシステム・IT組織の変革を目指しているお客様に対する全般的なプロセス・ソリューションをデザインし、お客様に影響を与えることを目指します。お客様向けの案件に対してアーキテクチャチームリードまたはメンバとして参画して頂きます
・お客様ITの現状理解、将来ブループリント、およびマイグレーション方針の策定によってトランフォーメーション企画・実行フェーズ開始に向けて支援する
・ITトランスフォーメーションにおけるチャレンジに対して、最新技術動向と最適なソリューションをお客様に提案する
・構想フェーズから、設計・開発フェースに渡り、カスタマフェーシングを実施し、お客様のビジョン・お悩みを捉え、タイムリーに打ち手を検討する

【職務内容】
Digital Innovation Consultant領域は、以下のような業務に携わるプロフェッショナルを募集します。
・当社のイノベーションの方法論を活用し、お客様の継続的なイノベーション創出を支援する
・最新のデジタル技術動向や業界のトレンドを見極めながら、お客様に必要なテクノロジートランスフォーメーションの視点を与える
・多様な外部プレーヤーと繋がり、お客様にとって最適なイノベーションを提案する

【職務内容】
Nowadays, solid cybersecurity initiatives are essential for customers to succeed in their business. We will raise awareness of the importance of cybersecurity as a management issue and optimize the organization, technology, processes, costs, etc. of initiatives. With this aim, we will work with the company Global/Japan’s sales and solution teams to support you from the initial proposal stage to delivery.

Optimize cybersecurity from a business perspective as a management issue, keeping in mind the characteristics and requirements of the customer’s business domain. Support the introduction and operation of comprehensive security measures through a governance approach that takes business types into account, as well as risk and posture assessments that utilize various frameworks.

【職務内容】
Nowadays, solid cybersecurity initiatives are essential for customers to succeed in their business. We will raise awareness of the importance of cybersecurity as a management issue and optimize the organization, technology, processes, costs, etc. of initiatives. With this aim, we will work with the company Global/Japan’s sales and solution teams to support you from the initial proposal stage to delivery.

As the customer’s dedicated cybersecurity advisor, collect requests and issues, provide advice including various proposals, and adjust expectations while building medium- to long-term and cross-organizational relationships. As needed, manage various projects.

【職務内容】
Nowadays, solid cybersecurity initiatives are essential for customers to succeed in their business. We will raise awareness of the importance of cybersecurity as a management issue and optimize the organization, technology, processes, costs, etc. of initiatives. With this aim, we will work with the company Global/Japan’s sales and solution teams to support you from the initial proposal stage to delivery.

Leading the design of implementation and operation of latest technologies with the aim of not only improving prevention (hygiene) and response (resiliency), but also creating an advantage for customers’ businesses. In collaboration with a wide range of cutting-edge product vendors.

＜仕事内容＞
ビジネス要件を理解し、データを活用したソリューションを設計・提案することで、顧客のビジネス価値の創出を支援する。

【仕事内容】
・日本語での以下のITサポート業務
・PC/プリンタ等のアップデートや障害対応
・PCのMACI (Move, Allocate, Change and Install)
・ファイルサーバ、LAN等の保守
・ビデオ会議システム保守
・アンチウィルスSW保守、対応
・ソフトウェア配布
・iPhone/iPad/Android等のモバイル機器運用管理
・ITSMツールでのチケット管理、エスカレーション
・ベンダーコントロール/オフショアとの連携
・ユーザトレーニング
・資産管理/調達、廃棄
・定期レポート
・オフショア等他チームとの連携、会議参加
・社内会議、研修への参加、情報提供
・新製品の調査や意見提起

職務内容
About the department:
We work on providing end to end IT and IoT solutions to customer for their engineering & manufacturing digital transformation

About the project:
This Project is Related to digital transformation of the PLM system. Customer is using a legacy system and willing to adopt to next gen PLM system. The key focus is fit to standard

1. As a PLM Solution Architect understand the Functional and Technical requirement and document those requirement
2. Work closely with customer team to define high level To Be system view and Roadmap for Digital transformation
3. Provide Technical solution recommendations for business requirements
4. Support for High level and low level design definition and PoC creation
6. Work Closely with Customer, Local and global team for stablish clear communication flow
7. Support development team for implementation

●Responsibilities:
- Design, Implement and maintain scalable and efficient CI/CD Pipeline for software integration and validation projects
- Ensure the automation of build, test and deployment processes to support a continuous integration, verification and deployment workflow using DevOps tools
- Establishing a continuous build & deploy environment to accelerate software integration and deployment processes
- Enforcement of coding guidelines and team collaboration rules as part of CX system to keep up high quality standard of deliverables
- Manage and configure version control systems (e.g. Git) to ensure smooth collaboration and code integration
- Develop automation scripts (e.g. using GitLab CI) to orchestrate CI/CD workflow
- Manage and configure development, testing and release environments to ensure consistency access the CI/CD pipeline
- Collaborate with software development teams at client side to understand their business, functional, technical, and implementation requirements for build and deployment environment
- Provide guidance on best practices for CI/CD integration with the development processes
- Maintain artifact repositories to manage and version artifacts produced during the CI/CD process
- Create and maintain documentation for CE/CD process, configurations and best practices

【Job description】
Participate in
1. Installing AWC(SIEMENS ActiveWorkspace) to make ""global search"" work properly
2. Adding custom BOMLine attributes to AWC Element structure
3. Adding the custom query of ""find in display"" for AWC Element structure
4. Customizing AWC GUI
5. Mapping the custom DB definition to AWC
6. Handling the portal viewer on AWC
7. Demonstrating AWC to end users

【Explain the project】
Customer is key market player in Agricultural and construction machinery manufacturing in Japan. Customer aims to become a Global Major brand by 2030.
One of the objective is to transform the Product development business processes, BOM Transformation being the key component.
New project. AWC Developer with installation and customization experience is required to support POC tasks for Requirement finalization

●Detailed Job description/responsibilities

1. As a Project Leader work with customer to understanding the roadmap and project plan.
2. Able to support project activities and coordinate with all stakeholders (Onsite, Offshore and Customer)
3. Able to create work breakdown structure and process templates
4. Assist Project Manager in reviewing weekly report, Risks and alert proactively
5. Willing to learn new technologies and trends
6. Coordinate with Onsite and Offshore team for development, testing and delivery milestone
7. Monitor, track the project progress / delivery as per schedule
8. Learn technical activities and become part of core team.

[サービス提供の特徴]
プロジェクトの体制は日本と海外の混成チームで編成される「ハイブリッドデリバリーモデル」です。当社にはグローバルで約60万人のプロフェッショナルがおり、世界をリードするテクノロジーやプロダクトを扱う企業とのアライアンス関係があります。加えて、インドの研究開発を担っている部門では独自にAI、ML、ロボティクス、ビジョンシステム等の最新技術の研究をしているほか、産学連携のコイノベーションネットワークを有しています。こうしたグローバルの幅広い技術知見に基づくコンサルティングが当社の特徴であり強みです。

[注力エリア]
-設計開発業務ＤＸ
　PLM, CAD, CAEなどを用いた設計開発業務
　シミュレーションツール
-製造業務DX
　MES,EAM,QMSなどの製造オペレーションに関連する仕組み
　IoT技術を活用した、工場、プラントオペレーションの変革
　工場、プラント、工業製品向けのIoTプラットフォーム構築
-サービスDX
　サービタイゼーションのためのIoTプラットフォーム構築
　AR/VR,ビジョンテクノロジーを活用したフィールド情報取得ソリューション

【About the project】
Consultation and technology development project for Information and Communication Systems Infrastructure Enhancement R&D / Advanced Semiconductor Manufacturing Technology / TAT manufacturing technology

【Responsibilities】
Applicant will be engaged in the services of manufacturing process as a SME to facilitate consulting and technology programs with Japan clients in the fabrication Manufacturing process

職務内容
・SAP S/4 HANAの海外ロールアウトプロジェクトにおけるマネジメント業務。具体的にはSAP ECC導入国に対してS/4 HANA導入を進めるための主にデータ移行を中心としたプロジェクト管理となります。
・中長期的には以下のようなProgram Managerクラスの役割を担って頂くことも可能です。

【具体的な業務内容】
　1.顧客の短中長期的な戦略の立案および実行
　2.顧客の課題解決に向け、社内外ステークホルダーとのコミュニケーションを密にし、案件発掘から提案,クロージング及び運用フォローまでをCPと共に、推進・実行
　3.当社のグローバルの事例を理解し、顧客向けに再構成することで、顧客ニーズにマッチした提案を継続実施
　4.顧客の現場レベル〜CxOとの良好な関係構築と関係維持

職務内容
SAP HXM(SuccessFactorsを含む)の導入、保守、改修のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。
また、顧客との交渉もお任せ致します。

職務内容
SAP HXM(SuccessFactorsを含む)の導入、保守、改修のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。
また、顧客との交渉もお任せ致します。

ご経験に応じて、プロジェクトのメンバーからプロジェクトマネージャーまで幅広いロールをお任せいたします。

【Responsibilities】
・Good understanding in ServiceNow Development - Should be able to convey the Capabilities of ServiceNow, & call out feature feasibility for architecture, Design discussions etc
・Should have hands on experience in Core ITSM modules and integrations
・Should have good understanding of REST API and web services.
・Responsible for developing/administering technical solutions on the ServiceNow tool platform to satisfy the business needs of the IT department and beyond.
・Good practice web programming techniques to configure robust solutions utilizing the ServiceNow platform while making informed recommendations to process users.
・Applies innovative technology to business processes in order to develop new solutions and troubleshoot issues
・Consults with Process and Business Leaders to develop appropriate technical solutions in ServiceNow
・Follows up on outstanding development needs and provides timely status reports to the project manager
・Advises on options, risk and impacts on business/ITIL processes
・Communicates technical problems and solutions to both technical and non-technical audiences

【仕事内容】
某商社およびグループ企業に対して、Microsoft365(AzureAD,Intune)やWindowsOS,ActiveDirectory、その他クラウドを活用し、PCおよびモバイル端末へエンドポイントセキュリティサービスを提供している顧客業務を実施いただきます。顧客との折衝や新規施策の受入を実施し、Team Leaderとしてグループ管理、技術面のリードを実施いただきます。

　　- プロジェクトプラン策定（スケジュール、見積り、提案）
　　- 依頼業務の振り分け、要件確定、タスクへの落とし込み
　　- インフラ管理運用(定例業務・非定例業務)
　　- 変更管理・課題進捗管理・品質管理
　　- ドキュメントレビューや顧客折衝含めた運用引継ぎ

【仕事内容】
顧客IT部門にて、ITインフラストラクチャ(主にNetwork, Server, Storage, Network等)の保守運用、導入サポート及び管理業務、並びにITインフラストラクチャプロジェクトのチームメンバーとしての支援、内容次第ではリード、マネージメントを行います。
本業務は、作業調整や指示役として従事いただくことも想定しています。
また、顧客IT部門はグローバル組織に属しているため、及び顧客には海外の方も多くいらっしゃるため、英語での対応を行います。更に業務の一部として、英語ドキュメントの日本語化、日本語ドキュメントの英語化、及び日英版の資料作成も行う必要があります。

【将来のキャリアパス】
顧客ITインフラ関連の各種プロジェクトを複数経験することにより、海外とのチームと連携するインフラ関連のプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーや、顧客内のIT部門の立場で各種業務を経験できることより、アカウントマネージャーやデリバリーマネージャーを目指すことが出来ます。

【仕事内容】
お客様クラウドシステム利用者へのサービスデスク業務
・チケッティングシステム（Servicenow）を介した、利用者との以下コミュニケーション
　クラウド事前相談/クラウド利用申請/問合せ 他
・ステークホルダ(技術メンバー、グローバル管理者）へのエスカレーション
・手順ベースのオペレーション
　アカウント作成/サブスクリプション登録/ロール割当と変更/アドレスの払い出し
・お客様の運用管理資料作成の支援
・各種ガイドの更新
・サービス品質の測定
・運用ルールの作成・改善

【仕事内容】
Responsibilities:
・Good understanding in ServiceNow Development - Should be able to convey the Capabilities of ServiceNow, & call out feature feasibility for architecture, Design discussions etc
・Should have hands on experience in Core ITSM modules, ITOM modules like Discovery, Event Management, Service Mapping,　Orchestration, Cloud Management, Operation Intelligence, Good to have : CSM/Secops.
・Should have good understanding of REST API and web services.
・Responsible for developing/administering technical solutions on the ServiceNow tool platform to satisfy the business needs of the IT department and beyond.
・Good practice web programming techniques to configure robust solutions utilizing the ServiceNow platform while making informed recommendations to process users.
・Applies innovative technology to business processes in order to develop new solutions and troubleshoot issues
・Consults with Process and Business Leaders to develop appropriate technical solutions in ServiceNow
・Follows up on outstanding development needs and provides timely status reports to the project manager
・Advises on options, risk and impacts on business/ITIL processes
・Communicates technical problems and solutions to both technical and non-technical audiences

【将来のキャリアパス】
This project not only provides valuable ITSM and ITIL experience but also offers exposure to customer-facing roles and consulting opportunities. Candidates can develop strong communication and relationship-building skills, crucial for client interactions. This experience opens doors to careers in customer service, account management, and IT consulting, where they can leverage their ITSM expertise to provide strategic guidance and solutions to clients, further advancing their careers in the IT and consulting domains.

【仕事内容】
顧客IT部門にて、ITインフラストラクチャ(Windows/Mac PC, iPhone,　iPad, Network, Server, Storage, Network等)の運用サポート、及びITインフラストラクチャプロジェクトのリード、マネージメント、支援を行っています。
また、顧客IT部門はグローバル組織に属しているため、及び顧客には海外の方も多くいらっしゃるため、英語でのコミュニケーションが日常的に行われます。更に業務の一部として、英語ドキュメントの日本語化、日本語ドキュメントの英語化、及び日英版の資料作成も行います。

【仕事内容】
・SIEMに関する技術リードとして、大手グローバル企業向けのセキュリティ強化プロジェクトにて、提案・案件獲得から要件定義、設計、構築/導入、運用サービスまでをリードします。
・チームメンバーのサポートや育成、メンタリングなど、チームリードとしての役割も担います。
・将来的には当社の他プロジェクトとワンチームで行う総合的なプロジェクトなど、様々なプロジェクトに参画いただく可能性があります。

【仕事内容】
・新規お客さまの発掘と案件の創出、提案・受注活動。
・さまざまな業種業態のお客さまの異なる課題や要望に対して、受注するために戦略的なアプローチを考え、提案をリードする役割。
・営業、デリバリーチーム、マーケティング、アライアンスなどと連携し、提案書作成およびお客さまへのプレゼンテーションを行う。
・お客さまのインド訪問のアテンドや海外で行われるお客さまとの提案ワークショップにも参加
・その他、営業活動一般

【仕事内容]
インフラを構成する、サーバ(オンプレ・クラウド)/ネットワーク/セキュリティシステムの企画・設計・構築・運用全工程に携わって頂きます。
・システムの導入、リプレース案件におけるネットワークインフラの設計・構築
・障害対応、バージョンアップ
・お客様からのご相談や運用で得たヒントや知識を元にした、改善/効率化や機能追加の検証・提案

●募集職種
1.　Application Consultants（Business Analyst含む）
2.　PM / PMO
3.　Customer Success Consultants / AMS Manager Consultants
4.　Appインテグレーション (App Glue)
5.　Incubation

――――――――――――――――――――――――
1.　Application Consultants (Business Analyst含む)
――――――――――――――――――――――――
・ソリューションの企画/提案だけでなく導入・実行までを支援し、クライアントの一連の業務改革を主導、特に業務/システム要件定義や新たな領域での要件創造を推進します。
・EnterpriseのSaaSアプリケーションやローコード/ノーコードツールを主体としたITアーキテクチャ全般のデザイン、アプリケーション同士の組み合わせなどを通じて、顧客の新たな価値創造の実現とクライアントの課題解決を支援します。
・社会アジェンダや企業課題解決に向けたSaaSアプリケーションやローコードツールを使ったアセット開発も行います。

――――――――――――――――――――――――
2.PM / PMO
――――――――――――――――――――――――
プロジェクトを成功に導くために以下のような業務に取り組んでいただきます。
・SaaS導入を軸とした業務改革、システム導入プロジェクトの全体統括や、プロジェクト管理・運営方針と実行プロセスの策定および実践　（スケジュール／スコープ／リソース／コスト／リスク／タスクなど）
・クライアントとの十分なコミュニケーションをもち、プロジェクト遂行における協力支援を取り付け、プロジェクトを円滑に推進
・当グループ海外メンバーファームとの連携、協働作業の実施、導入方法論の整理、改善

――――――――――――――――――――――――
3.　Customer Success Consultants / AMS Manager Consultants
――――――――――――――――――――――――
クライアントのビジネスゴールの達成(Customer Success)に向けて、DevOps運用→新たな課題特定→ソリューションというサイクルを回しながら、短期のみならず中長期的に伴走します。
Application Consultantsが導入したSaaSのデータを活用・分析し、新たな課題を早期発見を目指します。
それに対して、既存のITプラットフォームの活用・改善だけでなく、ニューテクノロジーを含めた継続的なツールのインテグレーションをアジャイル型手法で創造し、これまでにない業務プロセスの確立や効率化を提案し、クライアントにとって必要なソリューションを提供し続けます。

――――――――――――――――――――――――
4.　App インテグレーション(App Glue)
――――――――――――――――――――――――
その中でApp インテグレーション(App Glue)は、ES&Iで扱うエンタープライズSaaS、クライアントが保持する各種イベント/データをハンドルし、クライアントのSoI/SoEを強化するクラウドネイティブデータマネージメントの導入を支援します。
そのデータを活用し、クライアントのビジネス課題を分析、ToBeとHowを提示し、クライアントのDX/Techビジネス/社会基盤の推進、またローンチ後の当グループでのサポート支援を行います。

――――――――――――――――――――――――
5.　Incubation
――――――――――――――――――――――――
市場情報、当社グローバルグループの情報、アライアンス先の情報などから未成熟だが高付加価値なアプリケーションの探索（Enterpriseで特にSoEの改善を実現できるサービス・ソリューションならびにカーボンアカウンティングをはじめとしたESG経営領域を支援するテクノロジーが対象)
・発掘したアプリケーションの深い情報収取、研究、調査、見定め
・対象アプリケーションパートナーとのコミュニケーション
・アライアンス候補になったパートナーとのアライアンス契約関連の検討
・GTMの計画策定、エミネンス活動の検討

大手企業向けERPパッケージソフトクラウド版の基盤開発・企画・運用・保守全般を担います。

【職務内容】
●AWSを活用したインフラの設計・開発・運用
・Ansible、CloudFormationなどIaCを活用した構成スクリプト、バージョンアップ基盤の開発、運用
・運用における障害対応と、並行して製品やシステムへのフィードバック、改善
・サーバーやデータベース（Oracle、PostgreSQLなど）のパフォーマンスチューニング
・運用コスト、クラウドコスト低減のための継続的改善開発、自動化
・高可用性、高コスト効率な次世代インフラアーキテクチャの検討

●サービスのモニタリング、測定及び改善
・監視サービスを活用した、障害検知やキャパシティプランニングのためのモニタリングシステム開発、運用
・障害検知時の自動復旧システムの開発、改善
・サービス全体の稼働率のモニタリングと改善

●セキュリティ強化のための取り組み
・ベストプラクティスに基づくクラウドセキュリティの強化
・セキュリティ担保のための運用統制の策定
・上述の結果、得られたセキュリティ・統制状況についてISO、ISMAPを通じてお客様に説明を実施

ほとんどの運用作業は自動化されているため、業務の約8割が開発、残り2割が運用作業や問い合わせ対応というイメージです。
開発・改善業務については、半年に一度各人の担当タスクを相談の上で決定し、その計画をもとに進めます。

【開発環境】
サーバーサイド： Java, Python
フロントエンド（言語）：HTML, CSS, JavaScript
フロントエンド（ライブラリ）：Vue.js
データストア： Oracle Database, PostgreSQL, Amazon DynamoDB
ミドルウェア： Nginx, Apache Tomcat
クラウド： Amazon Web Service
CI/CD： Jenkins, AWS CodeBuild, AWS CodePipeline
構成管理：AWS CloudFormation, AWS CDK, Ansible
モニタリング：CloudWatch, AppDynamics, Datadog
ソースコード管理： Git, Gitlab, GitHub
タスク管理：Redmine
開発ツール：Visual Studio Code
コミュニケーション： Slack, Google Workspace

【キャリアパス】
入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、SREエンジニアとして、サービスの運用と開発（環境構築や障害対応、オペレーション自動化など）に従事していただきます。
その後は、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、より専門的なスペシャリスト職、またはマネジメント職へのキャリアアップをしていただきます。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育（インプット）期間の後、1〜3か月のOJTでの軽微な不具合修正や製品問い合わせ回答の経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で一人前に育成します。
その他にも、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っていますので、未経験の方でも安心して業務を遂行できます。

大手企業向けERPパッケージソフトクラウド版の基盤開発・企画・運用・保守全般を担います。

【職務内容】
●AWSを活用したインフラの設計・開発・運用
・Ansible、CloudFormationなどIaCを活用した構成スクリプト、バージョンアップ基盤の開発、運用
・運用における障害対応と、並行して製品やシステムへのフィードバック、改善
・サーバーやデータベース（Oracle、PostgreSQLなど）のパフォーマンスチューニング
・運用コスト、クラウドコスト低減のための継続的改善開発、自動化
・高可用性、高コスト効率な次世代インフラアーキテクチャの検討

●サービスのモニタリング、測定及び改善
・監視サービスを活用した、障害検知やキャパシティプランニングのためのモニタリングシステム開発、運用
・障害検知時の自動復旧システムの開発、改善
・サービス全体の稼働率のモニタリングと改善

●セキュリティ強化のための取り組み
・ベストプラクティスに基づくクラウドセキュリティの強化
・セキュリティ担保のための運用統制の策定
・上述の結果、得られたセキュリティ・統制状況についてISO、ISMAPを通じてお客様に説明を実施

ほとんどの運用作業は自動化されているため、業務の約8割が開発、残り2割が運用作業や問い合わせ対応というイメージです。
開発・改善業務については、半年に一度各人の担当タスクを相談の上で決定し、その計画をもとに進めます。

【開発環境】
サーバーサイド： Java, Python
フロントエンド（言語）：HTML, CSS, JavaScript
フロントエンド（ライブラリ）：Vue.js
データストア： Oracle Database, PostgreSQL, Amazon DynamoDB
ミドルウェア： Nginx, Apache Tomcat
クラウド： Amazon Web Service
CI/CD： Jenkins, AWS CodeBuild, AWS CodePipeline
構成管理：AWS CloudFormation, AWS CDK, Ansible
モニタリング：CloudWatch, AppDynamics, Datadog
ソースコード管理： Git, Gitlab, GitHub
タスク管理：Redmine
開発ツール：Visual Studio Code
コミュニケーション： Slack, Google Workspace

【キャリアパス】
入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、SREエンジニアとして、サービスの運用と開発（環境構築や障害対応、オペレーション自動化など）に従事していただきます。
その後は、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、より専門的なスペシャリスト職、またはマネジメント職へのキャリアアップをしていただきます。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育（インプット）期間の後、1〜3か月のOJTでの軽微な不具合修正や製品問い合わせ回答の経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で一人前に育成します。
その他にも、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っていますので、未経験の方でも安心して業務を遂行できます。

IT戦略部は、グループ全体で効率的なIT業務オペレーションを実現し、ITのグループ運営を確立するための活動を行っています。また、ITを通じたグループのチャレンジを推進し、ウェルビーイングを実現すること目標としています。

具体的には以下のような業務を担っています。

◆ グループ会社への標準アーキテクチャー導入、テクノロジー標準化
◆ グループITロードマップ策定
◆ グループ会社のシステムリスク管理の高度化支援
◆ グループ会社のITプロジェクト推進支援
◆ グループITマネジメントのための企画推進・ＩＴ人材交流

担当業務、責務：
ホールディングス傘下の国内グループ会社にグループ共通のテクノロジーとインフラストラクチャーの導入、セキュリティ対策とITガバナンスの高度化、イノベーション・デジタライゼーションおよび新しいテクノロジーの活用を推進します。
主に独立したITチームをもつ会社のIT業務の高度化・支援を行い、グループ　One ITの構築を目指します。
具体的には、グループITロードマップを策定し、グループの経営方針に沿ったITのグループ運営を推進する効率的かつ強固な共通プラットフォームを実現するための支援を行います。
グループ会社のIT部門のメンバーと協力し、変革を推進します。社内ITコンサルタント/プロジェクトマネージャーとして、One ITを実現するため、グループITロードマップを推進します。

※ご経験に合わせてお任せします。
1）ウェブサイト（日本サイト、採用サイト）の更新業務
日本サイト：
・CMS （AEM/AUP）を使用して行うページの修正、新規ページ作成業務など。
・決められたテキスト、動画、画像、ウェブコンテンツ作成ツールなどを、CMS上で編集していただく業務になります。
・ウェブページ作成に必要な、動的コンテンツ、PDF、動画データ、字幕ファイルなどを指定のアプリケーションやツールを使用し、編集、およびシステムへのアップロードを行う
・キャンペーンサイトのワイヤーフレームの制作、ランディングページのデザイン
採用サイト：
・HTML、CSSを使用して行うページの修正、新規ページ作成業務など。
・Adobeで画像加工（製図、写真加工、選定）業務。外部ベンダーとのやり取り。
・キャンペーンサイトのワイヤーフレームの制作、ランディングページのデザイン
2）社内コミュニケーション（英語での指示を含む）、調整業務、品質・進捗管理
・社内の関連部門との調整（原稿依頼・チェック依頼など）、他チーム担当者との業務連携・調整。
・メールなどのやりとりは、一部簡単な英語を使用する場合があります。
3）その他、ウェブサイト運営やチーム運営に関わる諸業務（Sharepointでの編集業務、資料作成、文章チェック　など）
・同様の業務をしているチームメンバーのサポート業務を含め、ウェブサイトおよびチーム運営に関する業務をしていただきます。
・将来的には、特定の範囲やテーマに関連するプロジェクトの主担当としての役割にも期待

情報セキュリティ運用のご支援（ユーザーID管理、特権管理、インシデント管理、脆弱性管理）

これまでのご経験やスキルに合わせて案件をご担当頂きます。

変更の範囲：なし

プロジェクトマネージャーとしてインフラシステム構築案件のマネジメント・管理業務を担当していただきます。
大規模更改案件にて、プロジェクトの立ち上げ（提案・要件定義）からご参画いただきます。

【携わるプロダクトの例】
サーバ：ホスト系サーバ、オープン系サーバ（AIX、Solaris、HP-UXなど）
クラウド：AWS/GCP/Azureなどのパブリッククラウドやプライベートクラウド
仮想化：VMware/Hyper-V/Xen　コンテナ型仮想化：Docker/Kubernetes/Istio
OS：Linux系OS（RHEL、CentOSなど）、Unix系OS（AIX、Solaris、HP-UX）、WindowsServer
DB：Oracle、SQL Server、DB2、MySQL、PostgreSQL
その他：各種ミドルウェア、各種OSS、シェルスクリプトなど

【具体的な業務内容】
●業務
工数算出、コスト管理、スケジュール管理、リソース・要員管理、品質管理、リスク管理、配下メンバーのマネジメントなど
●フェーズ
要件定義、基本設計、詳細設計、製造、試験、実装、保守等の一連の業務

【案件例】
●コンピュータメーカーシステム環境構築、維持管理(z/OS, AIX,Windows,Linux, ネットワーク)
●地方自治体仮想クラウド構築（Linux,KVM,WEB Server,PostgreSQL）
●生命保険システム基盤構築、運用保守( z/OS,z/Linux,AIX,Windows,IBM Storage,SAN Switch)
●大手銀行向け次期システム更改(AIX,WAS,DB2,IBM Flexsystem,Netcool,TSM)

変更の範囲：なし

社会基盤を支えるエネルギー事業者である当社の情報システムを支えるサービスデスクの運営と海外を含むグループ展開、および運営に必要なスキーム構築やITサービスマネジメントツールの企画・構築・管理など幅広い経験可能なポジションです。

この仕組み作りに携わるため、以下業務を担って頂きます。
・ITSMツールをベースとしたService Deskスキームの構築と展開
・Help Deskの構築・運用
・Service Deskスキーム運営に必要なKPIの設計とモニタリング

【ポジションの魅力】
当社の巨大なビジネス規模（売上4兆円、内海外売上1兆円）をベースにしつつ、スタートアップさながらにデジタル・ICTにまつわる仕組みをゼロベースで考えられるだけでなく、グローバル本社で経営陣にも近い距離感で働ける、非常に稀有な成長機会があります。
組織のグローバル化が加速することも想定される中で、日本発企業のグローバル化に貢献したい方にとっても良いポジションと考えています。

・お客様のビジネス目標の達成に重点を置き、お客様とともに課題形成するフェーズから参画し、当社グループのデジタル技術基盤を活かした、コンサルティングを担当していただきます。
・テクノロジーに関する知見やIT経験をもってコンサルティングを実施いただき、ビジネスとテクノロジーの橋渡しをすることで、お客様の課題解決や新規事業開発支援、社会課題の解決をしていただきます。

【具体的な業務内容】
・お客様のテクノロジー活用に関する戦略・ロードマップの構想策定
・お客様の課題解決のためのソリューションデザインやパイロット検討の実施および本格適用
・次世代システムのグラウンドデザイン・導入計画立案
・お客様のテクノロジー活用の内製化支援
・大規模開発におけるPMO
・当社のエキスパートと連携した提案・デリバリー支援
・当社のグローバルチームや提携機関・パートナーなどと連携し新たなサービス・ソリューション検討・開発支援
・社内外へ向けたケイパビリティのプロモーション・アセット蓄積など

【主なクライアント】
国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。
大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等

・ServiceNow-ITSM国内向け開発と保守運用整備の内製による推進
・ServiceNow-ITSMグローバル要件の整理と利用拡大定着
・ServiceNow-ITSM/AppEngineによるワークフロー（既存を含む）の整理と利用拡大定着

【キャリアステップイメージ】
入社後3年程度は、ServiceNowの内製スキルとITSM知識や経験を積み、国内外グループ会社に対し、開発・展開・運用整備・内製化・サービス提供体制の確立を推進する。ServiceNow開発プロジェクトに参画しプロジェクト推進の経験を積みながら、業務・基盤知識を習得し、本人の適正を見極めた上で、エキスパート採用の場合にはスペシャリスト又はマネージャー候補として基幹職への推薦を想定。

AI技術に係わる以下の業務

＜新規ソリューション開発＞
　・当社AI技術をベースとしたファインチューニング等による新規ソリューションの創出、評価検証
　・生成AIを起点とする業種別ビジネスモデルの創出・プロモーション、AIに関する社内外の人材育成等に関する業務　

＜案件支援＞
　・企業・自治体等のお客様に対する課題ヒアリング、AI技術を活用した伴走型課題解決コンサルティング、システム実装
　・新規AIソリューションの販売戦略検討、フロント営業向け勉強会の開催・提案支援

●Job/Group Overview:
The Incident Management role is three-fold, firstly it is to manage major Infrastructure related Incidents to minimize business impact, secondly to manage Post Mortem process with the Infrastructure Product Owners to ensure we not only mitigate the risk of re-occurrence but deal with underlying risks and thematic issues, and lastly conduct internal Service Review to constantly measure the quality of services and identify areas for improvement.

The successful candidate will work with colleagues in London and New York, reporting to the Global Head of Incident Management based in London. They will work in a follow-the-sun model to manage both regional and global incidents.

●Responsibilities:
◇Major Incident Management
・Managing major infrastructure incidents as the focal point, such as issues involving Network, Storage, Private/Public Cloud Platform impacting multiple applications and business users, or Day Zero vulnerability patching in response to Cyber threats, partnering with IT Security.
・Working collaboratively with Production Services organisation, who support the business applications interfaces with business users, to prioritise resolution and remediate the issue.
・Managing Senior IT management communications and expectations, both written and verbal throughout the lifecycle of an incident.
・Assisting Production Services, Senior IT management and other control functions such as Business Continuity Management with communications to internal stakeholders and external regulators.

◇Post Mortem
・Work collaboratively with the Infrastructure Product Owners to mitigate the risk of re-occurrence and ensure post mortem actions are addressed.
・Review Incidents to ensure risks and thematic do not exist across the broader platform. If issues identified, then ensure the risk is understood and accepted.

◇Service Reviews
・Conduct internal services reviews with Infrastructure to improve service levels and assist Product Owners with stakeholder service reviews.
・Conduct deeper analysis of our Incident data and other sources e.g. Change, Access to Production, Helpdesk tickets to identify areas to improve stability, improve services levels, reduce costs and/or streamline processes.
・Ensure Product owners adhere to the incident management standard and maintain the hygiene.

本システムはマイナンバー制度の中核となるシステムであり、行政手続における特定個人を識別する番号を利用して行政機関等が情報連携を行う仕組みを当社が提供しています。
具体的には、行政運営の効率化、国民の利便性向上を目的に、マイナンバー法の規定に基づき、特定個人情報を行政機関（国機関／自治体等）の間でやり取り（照会）するための公共システムであり、2017年から運用開始しています。
当事業部では、本システムの運用保守や業務アプリケーションなどの機能改善を行っています。

【担当業務詳細】
・インフラエンジニアとして業務アプリケーションを構築するインフラ基盤（仮想基盤、OS、DB、NW等）の運用保守、及び、機能改善
・アプリケーションエンジニアとして業務アプリケーションの運用保守、及び、機能改善
・本システムに関わる、データ標準レイアウトの整備・公開作業
・定例報告会や業務改善検討会等への参画

スキル・経験に応じた最適なポジションとしてプロジェクトに参画いただきます。
チームに所属していただき、チーム内におけるミッションを実施いただく予定です。

【アピールポイント（職務の魅力）】
・国内最大級のシステム運用保守を経験できます
・最先端の運用ツールを導入するなどして、運用保守作業の効率化、運用稼働の改善などを経験できます
・顧客とのコミュニケーション機会が多く、コミュニケーションスキルの向上やPJマネジメントを学ぶことができます
・社内の技術専門チームや他アーキテクト、他の大手ITベンダーと協業することにより技術力・知見を高めることで、自身の市場価値を高めることができます。

中央省庁システムプロジェクトにおける運用グループにおけるサブリーダを担当し、配下メンバと協力して運用グループのインシデント管理、SLA管理等を実施するとともに運用プロセスや運用作業の改善活動を推進する。
【業務の一例】
・運用チームの方針管理、運用状況の管理
・各種運用作業に関する進捗管理、懸案管理
・運用作業全般の見直し、プロセス改善
・生産技術部と連携してＫＰＩ達成に向けた改善施策の実施

【アピールポイント（職務の魅力）】
中央官庁向け大規模基幹システムにおけるITサービスマネージャーとして経験を積むことができます。また以下のようなスキルを伸ばすことができます。
・運用関連ツール知識
・次世代のクラウド運用に向けた検討知識
・次世代運用人財としての能力・経験

中央官庁情報システムの運用保守管理者としてシステムのインシデント対応、問題管理、リリース管理、運行管理、お客様及び対外システムからの問い合わせ対応を行う。
また、継続的にシステムの改善提案を行う。

【アピールポイント（職務の魅力）】
中央官庁向け大規模システムにおけるITサービスマネージャーとして経験を積むことができます。また以下のようなスキルを伸ばすことができます。
・折衝力および調整力（顧客、関係業者）
・統制能力
・状況判断能力
・ITILに基づくシステム運用管理の実践力
・大規模システムのサービスマネジメントスキル
・次世代のクラウド運用に向けた検討知識
・次世代運用人財としての能力・経験

自社開発の法人向けセキュリティサービスに対する運用マネジメントを行います。
・サービスの保守・運用業務
・サービスのリリース業務
・ヘルプデスク運営業務（問い合わせ対応、セキュリティ、チェックシート対応）
・セキュリティ認証維持・更新・取得・対応（ISMS、PCIDSS、ISMAP等）

【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
・セキュリティというスピード感のあるエキサイティングな業界でITサービスマネージャー業務を通じ専門性を高め成長できます。
・顧客要件をとらえ開発するSIと違い社会やマーケットに必要とされる製品/サービスを自ら考え提供できます。
・セキュリティにこだわったソフトウェアサービスを製販一体で作り上げる経験が積めます。
・ITサービスマネージャーとして運用スキルを伸ばしつつ、ご本人の適性とやる気に応じ、プロダクトマネジメント、事業マネジメントへのキャリアも目指せます。

・当社システム導入（機器設置・試験調整）及び運用保守（障害対応・定期点検・予兆提案保守）による顧客対応を担当いただきます。
　(1) 道路事業：ETC設備、CCTVカメラ設備、無線設備　
　(2) 自治体事業：防災行政無線設備、監視カメラ設備　
　(3) 警察事業：交通管制設備、監視カメラ設備、無線設備　
　(4) 交通事業：監視カメラ設備、サイネージ設備、放送設備、情報ネットワーク設備、無線設備
・当社の中でも最も最前線で顧客対応を行っていることもあり、顧客課題抽出、ニーズヒアリング等により営業・SE部門へと展開・協力し、顧客課題解決に最適なご提案活動を行っております。
・担当するお客様次第では、シフト制で月に数回22時以降の夜間対応が発生します。対応した翌日は休みを取得しており、休日出勤した場合は希望される平日で代休の取得を行っております。

●職場の雰囲気
・若手、女性、ベテラン含め全員に活躍の場があり、キャリア採用者も在籍しております。年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・新しいことに積極的に挑戦できる、活気のある職場です。また、現在の仕事・今後のキャリアについて、上司とじっくり相談できる機会も設けています。
・現場での機器設置・試験調整調整・運用保守がメインの為、顧客先での業務が一般的でありますが、事務作業等はリモートワークで業務を行うこともでき、比較的ご自身のスタイルに合わせた業務が可能です。
・配属先部門の人員構成（20 30代：33％、40代：30％、50代以上：37％）、女性比率（7％）

●キャリアパス
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。グループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。

【配属先部署】
コンプライアンス部　法務チーム

【具体的な仕事内容】
・個人情報管理態勢の整備
・各種契約書の確認、精査
・情報管理態勢の整備、モニタリング
・保険関係の支払、保全、引受における法的判断の提供
・約款、事業方法書の確認、精査
・訴訟、金融ADR対応

【部署ミッション】
・金融機関（主に銀行）を通じた当社商品の販売
・銀行窓版チャネルの拡大に向けた基盤整備と販売促進

【具体的な仕事内容】
・金融法人営業部における窓販ホールセール業務
提携金融機関の支店を担当し、所属募集人の教育指導および営業推進を行っていただきます
※名古屋オフィスでの配置を想定していますが、中部地区全般を担当するため、出張対応が多くあります

【DX企画部での全体の業務内容】
　・新たな決済サービスの企画・開発（グループアプリ、顔認証、金融プラットフォームの活用等）
　・キャッシュレス（デビットカード、クレジットカード、QRコード決済等）の企画提案・プロジェクト推進・運用サポート
　・キャッシュレスのセキュリティ対策の企画・運用
　・加盟店ビジネス（アクワイアリング）業務の商品企画・推進企画
　・加盟店審査・途上管理・セキュリティ対策の企画・運用

【本求人ポジションにおける業務内容】
◆加盟店ビジネスにおける審査管理（アクワイアリング）
　当社キャッシュレス・プラットフォーム・Bank Payに係る以下の業務に従事頂きます。
　どの業務をお任せするかは、ご経験やご希望等含め、ご相談させて頂きます。
　・加盟店審査
　・途上管理業務（国際ブランドの加盟店向けに対する対応等）
　・セキュリティ対策の企画・運用（不正対策、情報漏洩対策等）

業務の変更範囲
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く