大手の転職求人

以下業務を担当いただきます。
・クレジットカードの付帯サービスにおける運用/推進
・新規付帯サービスの企画・立案
・既存付帯サービスの改善
・チームリーダーとしてチームメンバーをリードする（評価等は含まない）

【業務の魅力】
・金融・決済業界で培った経験を生かし、1,700万以上の会員規模のクレジットカード会社における、付帯サービスの企画・立案にチャレンジできます。
・社内外の様々なプレーヤーと協業するチャンスがあり、交渉調整能力、リーダーとしての能力など、様々なビジネススキルを身につけることができます。

以下業務をメインにご担当いただきます。
・主要クレジットベンダとの契約更新に向けた条件の摺合せ、折衝対応
・経済安全保障推進法に基づいた委託先および社内コンプライアンス部門との折衝、方針/ルールの策定、運用の整備、ドキュメント化の推進
・定期／随時の委託先のリスク評価（調査・評価・判断）およびリスク管理措置の実行・モニタリング

【業務の魅力】
・当社のスマートライフ事業における中核であるクレジットカードのプロジェクト管理を経験できる
・業務/システム両方との調整が求められることより、クレジット業務全般の知識が身につく
・社外ベンダーと社内の複数部門（システム部門、コンプライアンス部門、法務部門）との関りによる調整・交渉スキルやスケジュール策定や実行・牽引力が習得できる
・リーダーとして裁量を持ち業務遂行ができる

以下業務を担当いただきます。
・イシュイング事業に代わるクレジットカードの新たな業務領域における契約企業獲得〜企業審査・管理〜精算等の業務設計、企画推進
・大手契約企業や決済ネットワーク提供会社とのアライアンス組成締結
・新たな業務領域に関する業務の運用/推進

【業務の魅力】
・金融・決済業界で培った経験を生かし、1700万会員規模のクレジットカード会社における、イシュイング事業に代わる新たな事業の新規立ち上げにチャレンジできます。
・金融・決済業務に関する知識はもちろんのこと、大手加盟店や決済代行会社との折衝を通じ、法人営業スキルについても発揮いただくことができます。
・社内外の様々なプレーヤーと協業するチャンスがあり、交渉調整能力、企画立案能力など、様々なビジネススキルを身につけることができます。

以下業務を担当いただきます。
・与信戦略立案・指標関連対応
・審査制度・ルールの構築及び改修
・審査エンジンを開発するシステムベンダーの管理
・組織内総括業務（対外窓口含む）
・主査としての部下育成・業務マネジメント
・上記業務に関わる社内システムでの申請・契約・管理業務等

【業務の魅力】
・社内での成長領域として重点がおかれている 融・決済領域の中でも会員基盤の核となるdカード事業の将来の基盤構築を担い、社内において誰も経験したことのないクレジット与信基盤の先駆者として 常にやりがいのあるポスト

以下業務を担当いただきます。
・クレジットカードの付帯サービスにおける運用/推進
・新規付帯サービスの企画・立案
・既存付帯サービスの改善

【業務の魅力】
・金融・決済業界で培った経験を生かし、1,700万以上の会員規模のクレジットカード会社における、付帯サービスの企画・立案にチャレンジできます。
・社内外の様々なプレーヤーと協業するチャンスがあり、交渉調整能力、企画立案能力など、様々なビジネススキルを身につけることができます。

主に以下の業務に従事いただきます。
・当行最大級のお客様接点をもつカスタマーサポートオフィス（コールセンター）のデジタル化施策のプロジェクトマネージャー。
・具体的には顧客体験向上を目指したデジタル化施策の運営・企画業務に加えて、ユーザー部門のシステム開発プロジェクトマネジメントとして、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画の策定、導入後の運用・保守業務に従事。
・関係部、システム子会社との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務。

主に以下の業務のいずれか、もしくは複数ロールに従事いただきます。
・資産形成／家計簿／Baas機能を提供するサービスの企画・開発／プロモーション（対面・デジタル）／企業営業
　-サービス企画：協業先、VOCを踏まえた新商品・サービスの企画
　-システム開発：サービス設計〜システム開発、UAT、リリース〜グロース
　-プロモーション：デジタルマーケ…広告代理店・協業先との協議〜PDCA、対面…銀行店舗/イベント等での告知〜PDCA
　-企業営業：BaaS（Banking as a Service）として企業サービスに組込提供する機能に関する企業営業
・上記のいずれか、ないし複数タスクを適性に応じて取組み
・協業先、関係部との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務

【主な関係者】
協業先（一般事業会社／金融機関／開発ベンダー）、システム企画部、MUIT、リテールデジタル企画部、リスク所管部ほか

ケーブル局向け新規サービス開発業務 (BtoBtoC）
└ケーブルTV業界の未来を創る新規サービス提供プロジェクトの中核メンバーとして活躍いただきます
└地域、暮らし、気持ちに寄り添ったサービスの企画から導入まで、幅広い業務に携わっていただきます

主な業務：
・協業先との戦略的交渉と関係構築
・ビジネスモデル、事業計画の策定
・ニーズ調査(定量/定性）
・社内外の多様なステークホルダーとの運用調整・システム調整
・契約書や提案書の作成、プレゼンテーション
・ケーブル局へのサービス導入支援と拡大戦略の立案
・プロモーション支援（販促ツール制作、イベント企画など）

※変更の範囲：会社の定める業務

（募集背景）
急速に変化・進化するケーブルTV業界において、地域に根ざした新規サービスの提供を強化するため、業界の未来を共に創造する中核メンバーを募集します。新たな挑戦を通じて、革新的なサービスを展開し、地域社会に貢献することを目指しています。
あなたのアイデアと行動力が、このプロジェクトの成功に直結します。共に成長し、業界をリードする仲間をお待ちしています。

（部署構成）
部長1名、管理職2名、スタッフ5名、派遣3名、業務委託（場内）1名　計12名

（残業時間）
25時間／月程度（担当いただく業務により、各月の残業時間にバラつきあり）

●この仕事の魅力
・業界の最前線で、テクノロジーと創造性を融合した次世代サービスの開発に携わることができます
・企画から実現まで、プロジェクト全体を俯瞰しながら主導的な役割を担うことができます
・多彩なステークホルダーとの協働を通じて、ビジネススキルと人脈を急速に拡大することができます
・自身のアイデアが直接サービスや戦略に反映される、高い裁量権と責任を持つことができます
・競合他社にない、業界をリードする革新的なプロジェクトに参画できる唯一無二の機会となります

●キャリアパス
・入社後：プロジェクトの中核メンバーとして、幅広い業務経験を積んでいただきます
・2〜3年後：チームリーダーとして、複数のプロジェクトやチームを統括していただくことも可能です
・その後、サービス開発業務や営業支援業務にかかわる部署での経験を積み管理職として業務いただくことも可能です

・BtoG（自治体向け）ビジネスの各種ソリューションサービスの提案、販売等の営業活動全般
・BtoGビジネスの新規自治体への取引推進に関わる情報収集、提案等の営業活動

※変更の範囲：会社の定める業務

（部署構成）
部長1名、管理職3名、スタッフ4名　計8名（その他、兼務者10名）

（残業時間）
20時間／月程度（担当いただく業務により、各月の残業時間にバラつきあり）

●この仕事の魅力
当社ではこれまで培った顧客基盤、通信ネットワーク基盤、自治体や地域とのコネクション、多様なメディア媒体を活用して、自治体や地域の抱える課題解決にビジネスを通して貢献していくため、2024年6月に自社ブランドを立ち上げました。
地域DX・自治体DXが急務な中、これまでも地域とともに事業を拡大してきた当社の一員として、地域課題に向き合い、自治体や地域と共創しながら公共性の高い業務に携わっていただきたいと思います。
また新しいセクションですので、ビジネス拡大の営業戦略・戦術についても活発に議論しながら、これまでのスキル・経験を発揮いただける機会となると思います。

●キャリアパス
公共ソリューション営業部において、まずは、BtoGビジネスの営業業務に数年間携わっていただきます。その後、各ソリューションにかかわる部署での経験を積んでいただき、管理職・上級管理職とキャリアを積んでいただく予定です。

クレジットカード会社や銀 を中 に、 社製品のカード決済システムの提案〜開発・保守まで 社で う部署に て開発業務を担っていただきます。

【プロジェクトの概要】
弊社製品をご利 頂いている顧客に対し、カスタマイズ要望を受け、アプリケーションの修正をする対応が多数となります。
カスタマイズ内容は様々ですが、Visa、MasterCardなどの指定する要件変更の取引データをアプリケーションでチェック、他システムへの連携などを います。
2名〜5名程度のチームで1案件2ヶ 〜6ヶ で対応を います。
・具体的タスクとしては下記となります。
・基本設計、詳細設計：執筆、及びレビュ
・製造・単体試験；レビュ
・結合試験：計画、検証、品質評価
・リリース計画

【関連部 、関係者】
プロジェクト内のリーダー（PM・PL）と相談しながらプロジェクトを進めるメンバとなります。顧客と会話する機会もあり、仕様
や対応内容にやり取りを うこともあります。社内では製品管理部 や他システムとのメンバと対応内容の確認を うなど開発部 内の関係者が多いと思います。

【機能要件】
・加盟店やWebサイトなどで買い物が われた際にオンラインで取引データが流れてくるイメージがあると思いますが、そのデータをNET+1を使 して受信、チェック、他システム連携を います。

データ活用を活用した業務改革、情報系（DWH,DataMart）システム構築プロジェクトを推進するコンサルタント。
データドリブンマネジメント、データ活用プロジェクト、数理技術（AI等）を活用した業務改革プロジェクトの推進。業務ニーズ分析からデータ統合、データ活用モデル策定をリードする。プロジェクトにおいて課題・問題の発見・同定から、課題解決に向けた業務変革、データ活用シーン、活用方策（実現方法）を定義、実装する。　

※上記は一例であり、Competency Groupとしてさまざまなプロジェクトにアサインされ、業務に就いていただく形となります。

●組織としてのミッション（Competency Group/Business Science）
数理統計技術（AI等）を用いたDX実現を成功に導く。

●個人に期待する役割やミッション
ビジネスサイエンスには、数理統計技術（AI等）を活用できる専門性を有するメンバーが在籍しており、業務知識＊モデリング技法を用いたデータに基づく業務改革、データ活用モデル策定のプロジェクトをリードしてプロジェクト推進（PM）を担っていただく。
顧客フロントに立ち、プロジェクト推進とモデル策定を主導していただく（業務面とモデリング知識）

【主な役割】
・リード獲得のためのWebサイト運営改善、イベント・ウェビナー企画実施、ダウンロードコンテンツ制作、MAツールを活用したメールマーケティング実施
・マーケティング施策の企画立案
・コンテンツ企画、原稿の作成、および制作
・各種施策における定量、定性両面でのパフォーマンスモニタリング
・ユーザーの課題把握のためのリサーチ
・顧客理解のための各種調査業務
これらは、マーケティングチームの役割の一部となります。
明確な戦略を策定し、これらの戦術を一貫して実行することにより、総合ファシリティマネジメントコンサルティング会社としての業界地位や信頼を獲得していく役割を担っています。

当行は行動規範で国内外のあらゆる法令を遵守し、公正・透明な企業活動を誠実に行い、社会からの信頼・信用を守り高めていくことを表明しています。
当部署は約100名体制で様々なキャリアの方が振り込め詐欺などの各種詐欺、盗難通帳・キャッシュカードやインターネットバンキングの不正利用など、当行の提供する金融サービスを濫用した金融犯罪に対処するため、また反社会的勢力に対しては取引関係を含め一切の関係を遮断するために、強い使命感や正義感をもって取り組んでいます。

【職務内容】
・金融システムの健全性を維持すべく、社会的な影響やお客さまへの影響を十分配慮のうえ、関係機関等と連携した被害拡大の防止
・「預金者保護法」や「振り込め詐欺救済法」といった法令に則った被害者救済や訴訟対応等の業務

【業務の魅力】
金融犯罪被害の防止・抑止、被害者救済業務を通して社会貢献を実感できる意義深い職務です。

【仕事内容】
・調味料を中心とした食品分野の特許取得関連業務
・グローバルでの権利行使にかかわる一連の業務
・グループ内の事業部との連携
・社外の知財専門家との連携

【背景】
海外での知的財産案件が増加し、また国内でも知的財産の果たす役割が高まっています。このような状況において、知的財産の専門性をもって経営貢献することが期待されています。

【将来像】
先ずは知的財産の特許部員として一連の業務とチームマネジメントを経験して頂き、国内外の特許業務を推進します。その後は希望と適性を見ながら特許チームリーダーや部長も視野にいれています。

関連会社に出向いただき、全社横断的な立場で、スマートドローンを活用した革新的なソリューションやビジネスモデルの構築、提案、実行を総合的にリードする役割を担っていただきます。

<具体的には>
・社長直下のポジションで、新規プロジェクトの事業戦略立案・実行
・お客さまとの積極的な対話を通じ、現状の課題を分析し、最適なソリューションを設計・提案
・戦略実現必要なアセットを補完するため、社外パートナーとのビジネスアライアンスやM&Aの推進

将来的には、組織運営によるチームのリードと円滑な遂行を担っていただきます。

●採用メッセージ
当社ではドローンを手段として多様な社会課題にチャレンジしています。
インフラ老朽化や生産年齢人口の減少といった直面する課題にも向き合い、ドローンやAIという最先端の技術と、自らの創造力・実行力を駆使しながら、次世代のドローンビジネスを共に創造する仲間を求めています。

財務企画部門担当として、財務・経理業務全般を経験していただきます。
業務としては、会計制度の運用、決算、税務、資金などの業務に携わっていただき、その後は、事業計画の策定や実行管理業務など財務経理業務全般をご経験いただきます。

※当社の経理業務の日々のオペレーションは、SSCが担っているため、連携をしつつ、現場との対応が日々のメインとなります。

・コンサルティングプロジェクトの案件獲得およびデリバリーの実行を通じて所属部門の事業成長をリードいただきます。
・案件獲得業務においては、お客様からニーズ・要望を引き出しながら具体的な案件を組成し、提案書作成を行う一連の業務を担います。
・デリバリー業務においては、具体的タスクの遂行およびプロジェクトマネジメント双方についてご担当いただきます。
・人の視点であるべき姿を描き、事業コンセプトやステークホルダー連関に関するデザインを、受容性・事業性（・実現性）を加味してスピーディーに具体化する業務です。
・プロジェクトは当社のお客様の事業と、当社のお客様との協業事業、当社の自社事業の支援の3パターンが存在します。
・適性や希望に応じて、所属部門自体の事業戦略立案や施策実行に携わっていただく機会もあります。

変更の範囲：会社の定める職務

【ポジションのアピールポイント】
・デザイン思考、リーンスタートアップ、人間中心設計の手法を活用し、本質的価値/インサイトを生み出す業務に携わることができます。
・業務対象として、事業コンセプトづくりから製品・サービスの具体化までの幅広い領域を一気通貫でリード頂くことができます。
・お客様の業種として、製造業や金融業をはじめとした民需、広域自治体・基礎自治体・中央官庁などの官公庁といった多様な業種に関わることができます。
・当チームのエキスパートをマネジメントし、プロジェクトの企画・提案からプロジェクト推進まで上流から下流までの工程を対応頂けます。
・既存のタテ割り組織を前提とせず、常に新しい共創の枠組みを構想し、具体化していく業務を行うことができます。

首都圏の法人企業に向けたシステムインテグレーション営業を担当していただきます。

首都圏の中堅〜大規模の法人企業をメインセグメントとして、各種商材紹介・課題ヒアリングやその他顧客課題解決のためのコンサルティング/ソリューション営業を行っていただきます。
また新規ビジネス/プロダクト創出に関わるマーケティングからプロモーションにかかる一連のビジネス企画業務や実際の新規ビジネス立上げも平行して担当していただきますので、営業としてのご経験を活かしながら、新規ビジネス創出の側面においても積極的に携わって頂ける意欲のある方を募集しています。

・コンサルティングプロジェクトのデリバリーの実行を通じて所属部門の事業成長に参画いただきます。
・デリバリー業務を通じて、具体的タスクの遂行および一部プロジェクトマネジメントのサポートについてご担当いただきます。
・人の視点であるべき姿を描き、事業コンセプトやステークホルダー連関に関するデザインを、受容性・事業性（・実現性）を加味してスピーディーに具体化する業務です。
・プロジェクトは当社のお客様の事業と、当社のお客様との協業事業、当社の自社事業の支援の3パターンが存在します。
・適性や希望に応じて、所属部門自体の事業戦略立案や施策実行に携わっていただく機会もあります。

変更の範囲：会社の定める職務

【ポジションのアピールポイント】
・デザイン思考、リーンスタートアップ、人間中心設計の手法を活用し、本質的価値/インサイトを生み出す業務に携わることができます。
・業務対象として、事業コンセプトづくりから製品・サービスの具体化までの幅広い領域を一気通貫でリード頂くことができます。
・お客様の業種として、製造業や金融業をはじめとした民需、広域自治体・基礎自治体・中央官庁などの官公庁といった多様な業種に関わることができます。
・当チームのエキスパートとともに、プロジェクトの企画・提案からプロジェクト推進まで上流から下流までの工程を対応頂けます。
・既存のタテ割り組織を前提とせず、常に新しい共創の枠組みを構想し、具体化していく業務を行うことができます。

ご入社後、クライアントである製薬企業のMR活動に携わっていただきます。

【配属先企業】　外資系製薬企業
【ご担当領域】　免疫（呼吸器）領域
【配属予定日】　2024年12月1日
【配属勤務地】　・大阪府・静岡県・岐阜県・山形県

【仕事内容】
医療施設を訪問し、ドクターを始め医療従事者に対して医薬品の品質・有効性・安全性などに関する情報の提供、収集、伝達を主に行っていただきます。

会社が健全に成長するための必要な仕組み・仕掛けの企画、運用、改善する役割をお任せいたします。

●詳細
(1) プロジェクトの進捗管理・工数予測/予実管理・評価収集・効率化の仕組みづくり
(2) 各種施策の企画立案・実行・運用
(3) 従業員の生産性向上・やりがい創出・他部署との共創を実現するための企画・実行

弊社は国内40社、約470拠点のグループのファシリティマネジメント本部としての機能子会社です。「CHANGE WORK-STYLE　-ハードのチカラ・FMを活用して、“やりがいや楽しみを感じながら働く人”を一人でも多く世の中に創出する-」が弊社のビジョンです。国内グループ各社のファシリティマネジメント(不動産賃貸契約、オフィス移転・開設・改修、メンテナンス、ファシリティコスト管理・支払いなど。以下、FM)を一手に引き受けており、外部企業様にもサービスを提供しています。

所属していただくコーポレート企画グループ PMOチーム（Program Management Office)は、会社全体をつなぐハブのような役割を担っています。会社にとって必要な仕組みづくりを考え、生産性向上や効率化に取り組むチームです。また、顧客の期待や課題解決に、個人/チーム単位では追い付かない他部署との協業の枠組みを広げて繋ぐことも重要な役割です。チームビルディングやウェルビーイング企画、所属チームを越えたプロジェクト型ワークなど、多様な価値観を活かした課題解決・組織作りに取り組んでいます。

＜新規事業（非対面領域でのクレジット決済）におけるシステム開発リーダー＞
新規事業におけるシステムの構築だけでなく、システム構築後の非対面領域におけるクレジット以外の決済手段拡大に向けたシステム企画も行う。

●キャリアパス
・新規事業立ち上げのシステム構築のコア人材として開発経験を積めます。
・当部門は企画・営業・開発が三位一体となっている、社内でも稀有な構成を持った組織のため、将来的にシステム開発としてキャリアを伸ばす、企画・営業などへ参画していくなどの選択肢があります。

●担当業務の特徴、魅力、市場における強み
・当部では、企画・営業・開発が密接に連携し、加盟店や利用者の視点を大切にした差別化可能なサービスを創出しています。
・ここでは、当社が長年培ってきたITの力を駆使し、革新的なサービスを市場に迅速に提供することを目指しており、あなたのアイデアが直接形になる新しいドメインを立ち上げるチャンスがあります。大企業に身を置きながらも、スタートアップのような刺激的な環境で、自由な発想を活かし、成長を実感できます。
・我々のアプローチは従来のSIスタイルとは異なり、企画・営業とともに市場のニーズを探りながら自ら必要な要素を定義し、プロダクトを市場に送り出すことで、直接的なフィードバックを受け取り、成長を実感することができます。

【グループ横断のDEI推進担当】
弊グループは、売上高約1.3兆円、従業員約7万人を有する総合人材グループです。
今回募集する人材開発部では、グループ横断の人材開発・組織開発の機能を担っており、上級管理職向けのタレントマネジメントや育成、ダイバーシティ＆インクルージョン実現のための風土醸成、従業員エンゲージメントを高めるためのキャリア開発機会の提供などを行っています。中期経営戦略の実現に向けて、グループの成長を支える鍵となるダイバーシティ＆インクルージョン実現や全従業員のキャリアオーナーシップのための基盤を整え、そのスピードを加速させていくことをミッションとしています。

【詳細】
今回はDEI推進室の管理職（室長）としてメンバーのマネジメント業務を中心としたグループ全体へのDEI領域のおける企画/運営を想定しております。
経営が実現したいことや、グループ全体の人事課題・社員の声も考慮しながら、各SBU人事や各社人事と連携をとりつつ、当社グループのDEI領域の推進役として企画〜運用までの一連の業務に携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
●ダイバーシティ＆インクルージョン関連施策の企画・運用
　・ダイバーシティ＆インクルージョンに関するアジェンダの抽出/設定
　・ジェンダーダイバーシティ推進に関するグループ横断施策の検討
　・上記に紐づく役員やマネジメント向けの研修企画、全社員向けの研修、イベント企画
　・ジェンダーダイバーシティに関する目標設定、モニタリング
　・多様なはたらき方推進に関するグループ横断施策の検討　など
●グループ全体のキャリアオーナーシップ推進に関する企画・運用

【はたらき方】
在宅勤務中心で、部として月に1〜2回程度出社日を設けています。それ以外はご自身の状況や希望に応じて出社頻度などの調整が可能です。

【魅力】
当グループはDEI領域においては、多様な個が活躍する組織づくりを目指し、重要なKPIとしては2030年までの女性管理職比率、男性育休取得率などを追いかけています。

今中計の終了時点までの目標達成は社内外に開示の通り、市場と比べても一定の水準にまで到達しておりますが、一方で我々の目指す世界としては30年37％、さらにその先の50％を控えており、これまでの延長線上の取り組みだけでは辿り着けない世界であり、風土も制度もあらゆる面でさらなる企画と取り組みが必要になってまいります。

日本の上場企業においても先進的な領域で自由度高く挑戦ができる点が本ポジションの大きな魅力だと考えています。

【特徴】
・未来の当社グループを「人」の側面から創る、非常に重要なポジションです。
・1兆円規模のグループ全体施策を企画運営しているため、ステークホルダーが多く難易度は高いですが、その分影響力も大きくやりがいがあります。
・先進的な取り組みにも積極的にチャレンジする社風です。正解のないなか施策を検討することも多くあるため、前例踏襲ではなくご自身の想いをもとにゼロから企画に携わることも可能です。
・スキームを作る企画（攻め）から、自ら手を動かす運用（守り）まで行っていただきます。

経営管理の高度化を目指し、事業全体に点在するデータを集約・分析し、経営の意思決定の速度と精度を高める施策を実行します。経営課題の抽出、分析を行い、目標・戦略の作成、及びデータエンジニアと協力して経営管理プラットフォームの構築まで、幅広い業務を担当します。
当社では、多様な分野の事業を展開しています。複数の事業間で共通の物差しで事業を評価し、経営層の意思決定をサポートするためには、データの活用が不可欠です。データドリブンな経営・事業運営の推進に興味があり、事業でのデータ活用の仕組みづくりに深く関わりたい方を募集します。

●キャリアパス
ジョブローテーションあり。専門性を考慮の上で、入社時の配属部署とは異なる営業部門や管理部門への異動経験を経る前提のキャリアパスとなります。
また将来的に海外勤務の可能性もあります。

＜決算担当＞
・四半期決算、年度末決算における財務諸表の作成、分析と経営幹部へ向けた財務情報の発信
・新たなグループ企業群経営の推進に向けた、新ERPシステムを活用したグループマネジメント手法の検討・実施
＜資産担当＞
・四半期決算、年度末決算における固定資産や設備投資の状況の分析
・固定資産の耐用年数の検証、環境変化等を踏まえた見直し検討の実施
<共通＞
・会計基準の変更や新サービス・新設備・新たなビジネスモデルに即した当グループの会計制度、資産制度の制改定、及び運用指導

※決算担当および資産担当の業務については適性を判断し、どちらかに従事頂きます。

・M&A実務：戦略実行の手段としてM&Aの実行を指揮・実務対応を行う。
・海外保険業界・市場動向のフォロー、調査・分析：　主に米国、英国、アジアの業界媒体、データ
ベース、
・投資銀行等を通じた保険業界及び個社の情報収集、分析を実施・指揮する。
・当社経営陣に有益な情報提供を行いながら、業界・市場トレンドを把握・予測し
・当社の海外事業戦略・新規事業戦略に資する情報を入手・整理・提言する。
・海外事業戦略の立案：情報を踏まえて事業戦略の提言を行う。

業績管理Ｇのメンバー（マネージャーもしくはアシスタントマネージャー）として
以下の職務を担う：
・当社海外事業における業績分析のプロとして、業績管理業務全般（業績報告・事業計画含む）の担
当者の中核として、
　事業部としての対応レベルの維持・向上への貢献
・業績管理G内担当者および拠点担当Ｇ担当者への分析支援などの業績管理のテクニカルサポートの
実施
・IFRS17号導入に伴う経営管理・業績管理（含む事業計画）の態勢／プロセス・管理手法の検討、
　関係部との議論および新プロセスの導入を業績管理G内の担当者として従事
・IFRS17号導入に向けた、業績管理新システムを活用した分析ルール作成、部内共有の実施

全国数千人（業務委託含）の営業組織を統括し本部機能として戦略や施策を立案し遂行する業務となります。また、主体性を持って業務を遂行し営業メンバーと共に数値責任を追い求める部署となります。

▼具体的な仕事の内容
※面接選考時に応募者様のこれまでのスキル経験や業務適性、志向性に応じていずれかのチームでの配属を想定しております。

●エンプラ・パートナー支援部
▽加盟店営業部門向け営業推進
日々急速に加盟店が増加し、サービス仕様が進化、新サービスが開発される環境下では、サービス・業務オペレーション・営業マニュアルなどを日々UPDATEする事が欠かせません。変化の大きい環境下で、常に現場で働く営業社員や社内関連部署との折衝の多いポジションとなり、営業支援は業務の幅が非常に多岐に渡っております加盟店の中でもエンタープライズ領域（全国チェーンやオンライン大手企業など）を担当する営業組織を支援する業務となり、100名以上の営業組織の教育研修を含めた後方支援、時にはリモート商談への同席も行います。エンプラ・パートナー支援部は業務に応じて4チーム（各8名程）で構成されており、メンバー全員がプロジェクトリーダーとして推進する環境となっており、年齢や業務経験問わず活躍しております。

オペレーション推進チーム
新規サービスの売り方立案、セールスシートの作成
新規サービス申し込みに関する申込導線設計、契約申請の設計/管理
営業会議資料：各種会議資料作成
各種テ ータ抽出依頼対応：活動進捗や効果検証に関する数値抽出/取りまとめ
派遣社員サポート：業務や各種KPI、活動に対する質問事項なと 対応
営業事務作業の自動化による工数削減推進

ソリューションサポートチーム
新規サービスの売り方立案、セールスシートの作成
ソリューションサービスの導入効果試算
各サービスの営業進捗管理・レポーティング
各サービスのオンボーディング支援
営業定例会議のファシリテーション
営業向け勉強会企画、運営

データ推進チーム
営業が活用する決済データをSQLを活用して抽出、分析、可視化を支援
可視化した分析データを事例化
営業組織としてデータ利活用を推進する事例共有会などを開催・運営
営業事務作業をGAS/VBA/Python等を活用して自動化の推進

●営業支援部
▽加盟店営業部門向け営業支援
日々急速に加盟店が増加し、サービス仕様が進化、新サービスが開発される環境下では、サービス・業務オペレーション・営業マニュアルなどを日々UPDATEする事が欠かせません。変化の大きい環境下で、常に現場で働く営業社員や社内関連部署との折衝の多いポジションとなり、営業支援は業務の幅が非常に多岐に渡っております。加盟店営業を担当する営業組織を支援する業務となり、各種データの分析や営業プロセスの効率化などの営業活動の後方支援を行います。営業支援部は業務に応じて2チーム（各7名程）で構成されており、メンバー全員がプロジェクトリーダーとして推進する環境となっており、年齢や業務経験問わず活躍しております。

営業支援チーム
各種テ ータ抽出依頼対応：活動進捗や効果検証に関する数値抽出/取りまとめ
営業進捗の分析・可視化・レポーティング
営業会議資料：各種会議資料作成
営業事務作業の自動化による工数削減推進
営業定例会議のファシリテーション


▼本ポジションの魅力
急成長企業の事業に大きく貢献でき、その過程で営業バックオフィス業務の豊富な知見が得られます。
上流の戦略戦術の設計から営業現場の実行フォローまで、自らのアイデアをスピーディーに形に移すことができる、手触り感のある仕事ができます。
社年次に関係なく活躍できる、フラットで風通しの良い組織です。

サポートセンターのセンター設計、稼働管理・業務委託先パートナーの選定から契約、発注などを行う業務をご担当いただきます。 適正な管理による、当社ユーザーや加盟店へのCX向上に向けたサポートを実現していくポジションになります。

●CS本部運営に関わる各種業務
意思決定に関わる会議体の運営管理
請求処理
新規契約、更新確認
各種イベント運営の事務局

●業務委託先管理
業務委託契約
発注管理
センター設計／BCP構築
※全国複数センター（拠点）で運営しております

▼本ポジションの魅力
委託先企業の管理をお任せするため、交渉力が身に付く
契約〜支払いの一連のプロセスを一気通貫で担当できる
全国規模という、スケールの大きいコンタクトセンター運営管理のスキルが身に付く
全国各拠点への出張機会
部門の役に立っていることを実感しながら業務に従事していただける環境です

・当社国内外保険事業の、主に自然災害リスクの評価および気候変動が当社事業に及ぼす影響の定量的な評価業務を統括する。
・国内外の自然災害リスクモデルの確認・検証業務の推進。
・自然災害リスクに関する海外専門人材および海外拠点のERM・リスク定量化・保険数理・保険引受等部門とのコミュニケーションを通じて主として自然災害リスク管理に関する課題を特定し、その解決に向けた支援を行う。
・集積危険等のニューリスク、エマージングリスクの洗い出しおよび継続的な情報発信。また、これらのリスクに対するリスク定量化手法の構築、導入を行う。
・自然災害リスク担当者の育成
・グループ国内保険事業の保険引受リスク管理業務の推進
・将来的には、リスク定量化に関する専門性を発揮して国内外の当社グループの定量リスク管理を推進する。

【必須要件】
・FMCGメーカーにおける生産部門、QC部門の勤務経験3年以上
　（品質、安全、環境等の監査経験）
・マネジメント経験（プロジェクト単位も可）
・海外へ3か月以上の渡航経験
・TOEIC 700点以上
・理系卒、大卒以上

【歓迎要件】
・海外駐在経験あり
・ISO等の内部監査員経験あり
・英会話ビジネスレベル

ミニショベル世界NO.1シェアを誇る当社にて、経理業務全般に携わっていただきます。

【具体的には】
日々の仕訳業務や月次決算業務、各種データ入力、資料作成などが主な業務となります。
・ 現預金残高管理
・ 売上債権残高管理
・ その他資産科目残高管理
・ 仕入債務残高管理
・ その他負債科目残高管理
・ 損益管理
・ 固定資産管理
・ 消費税課税区分管理
・ 月次・四半期・年次決算業務
・ 連結決算業務
・ 法人税申告調整額算出業務
・ 消費税課税区分集計業務
・ 償却資産税申告業務
・ 外形標準課税集計業務
・ 事業所税申告業務
・ 営業所の業務監査
・ 外部監査対応
※法人税、消費税の申告は顧問税理士へ委託してます。

~~入社後の流れ~~
まずは現預金、売掛金、買掛金管理を主に行っていただき、弊社の主の取引を理解していただくところから始めます。
その後、徐々に、管理するBS科目を増やしていく流れとなります。

【キャリアパス】
・ 概ね2年を目途に業務分担の変更を行っている為、幅広く業務経験を積んでいただけます。
・ 連結決算と、税務申告関連等、キャリアアップできる環境を準備しております。

【事業・組織構成の概要】
顧客体験（CX）の向上を実現するコミュニケーションを提供するサービスをの販売を推進するミッションを担っている部署です。企業と人との接点（コミュニケーション）が多様化するなか、お客さまと共創し、企業と人との新たなコミュニケーションのあり方を多岐に渡る技術の組み合わせと先端技術により実現していきます。


【職務内容】
当部署では主に、日々私たちが一度は見たり、触れたりする、企業と一般消費者をつなぐうえで欠かせないコミュニケーションツール（以下コンタクトセンターシステム）の拡販業務を担っているチームです。
特に、提案するソリューションの創出、企画、販売までのサイクルを回していくことが特徴で、現在は一部ソリューション企画を整備し、提案に力を入れているフェーズを迎えております。
今回は顧客体験（CX）向上を実現するためのオファリング開発を推進するグループのリーダーとして、上記サイクル（新規ビジネスやソリューションのオファリング開発から販売促進まで）を一気通貫で対応いただく方を募集しており、具体的な業務内容は以下になります。
1）お客様との会話を通じ、CX向上を実現するコンタクトセンターシステムに関する先端技術を活用した提案
2）CX向上を実現するクラウドサービスのオファリング創出（事業開発）とオファリングを利用した販売促進
3）CX向上を実現するクラウドサービスの訴求力強化のための販売促進計画立案とその推進およびすでにご利用いただいているお客様向けのカスタマーサクセスマネージャ(CSM)のプロセス確立と実践

●クラウドソリューショングループで得られること
ベンチャーであり続ける当社の中でも、社長直下で成功の道筋を追い求め、プロダクトを通じて、ビジネスを創ることができるお勧めのチームです。
・当社次の10年のテーマであるエコシステムシナジー実現に携われる
・0→1フェーズを含めた新規事業開発に携われる／自身のアイデアが事業やプロダクトとなり得る
・ベンチャーで活躍し続けるに必須と言われるカオス耐性が身に付く／役割の際限を設けず、主体的に事業や業務に関与する力が身に付く
・キャリア拡張に向けて打席に立つ機会を多く提供（M＆A、コンサル、マーケティング、カスタマーサクセス、セールス、事業開発など）

ITエンジニア、アーキテクト、PMを希望される候補者様との対面イベントを開催いたします。
当セミナーは、選考は含まれておりません。
まだご転職の意向が固まっていない方もお気軽にご参加ください。


【プログラム概要】
●開催日時：2024年11月28日(木) 19:00-20:30

●開催場所：東京オフィス (対面イベント/事前申込制)

●費用：無料

●内容：
当社の金融事業のビジネスや、テクノロジーに強みのある当社だからこそご提案できるソリューションを交えた最新の事例をご紹介いたします。
また、様々なバックグラウンドを持つ社員との交流を通じて当社の働き方やキャリアについてお話しいたします。


【募集職種】いずれも金融業界のお客様を担当
・ITエンジニア(アプリ、インフラ)
・アーキテクト
・プロジェクトマネージャー

We are seeking an experienced and highly analytical Senior Auditor specializing in technology and data risks. In this role, you are empowered with responsibilities to execute audits focused on assessing the effectiveness of controls technology and data areas, including cybersecurity, information security, data governance, IT infrastructure, cloud security, and emerging technology risks across the organization. The responsibilities include ample opportunities to lead projects, mentor junior members, and manage mid-level plus senior-level stakeholder relationships using fluent English and Japanese. This position will be instrumental in identifying vulnerabilities, providing strategic recommendations, and supporting our continuous efforts to strengthen and optimize risk management in alignment with regulatory requirements, industry standards, and best practices.

Key Responsibilities

Audit Planning & Execution
Conduct end-to-end audits of technology processes, systems, and controls, leveraging data analytics and other advanced audit techniques.
Identify and assess potential technology risks, evaluating their impact on business objectives.

Risk Assessment & Analysis
Analyze the organization’s technology and data infrastructure to identify gaps, vulnerabilities, and control weaknesses.
Evaluate compliance with relevant regulations, industry standards, and company requirements (local and global).
Apply data analysis and other technology-driven audit techniques to improve audit efficiency and effectiveness.

Reporting, Documentation & Communication
Prepare detailed audit reports, presenting findings, and facilitate stakeholders’ root cause analyses as well as determining clear management actions for risk mitigation.
Support timely and clear communication of audit results and recommendations to senior management and relevant stakeholders.
Collaborate with cross-functional teams to follow up on remediation plans and ensure timely resolution of audit issues.

Collaboration & Leadership
Collaborate closely with leaders to serve as a trusted advisor to the business, offering insights and expertise on emerging risks, regulatory developments, and industry trends in technology and data management.
Contribute to the continuous improvement of audit methodologies, including leveraging automation and data analytics.
Train and mentor junior auditors and promote knowledge sharing on best practices in technology and data risk management.

Key Responsibilities:
Develop, deploy, and maintain AI solutions for customer service and operations, such as chatbots, voice assistants/Conversational AI, natural language processing, and machine learning and deliver business value.
Design Processes using Business Process Re-engineering that will help enable AI solutions
Collaborate with business stakeholders, data analysts, IT teams and external vendors including global capabilities to understand the business requirements, define the AI scope, and design the AI architecture.
Test, debug, and troubleshoot the AI solutions, and ensure the quality, accuracy, and reliability of the AI outputs.
Monitor and evaluate the performance and impact of the AI solutions, and provide reports and insights to the business stakeholders.
Provide continuous improvement and optimization of the AI solutions, and incorporate feedback and new data sources.
Research and explore new AI technologies and trends, and propose innovative and feasible AI solutions for the business.
Document and share the AI best practices, standards, and guidelines, and provide training and support to the business users and other AI team members.

Key Responsibilities:
Develop, deploy, and maintain AI solutions for customer service and operations, such as chatbots, voice assistants/Conversational AI, natural language processing, and machine learning and deliver business value.
Design Processes using Business Process Re-engineering that will help enable AI solutions
Collaborate with business stakeholders, data analysts, IT teams and external vendors including global capabilities to understand the business requirements, define the AI scope, and design the AI architecture.
Test, debug, and troubleshoot the AI solutions, and ensure the quality, accuracy, and reliability of the AI outputs.
Monitor and evaluate the performance and impact of the AI solutions, and provide reports and insights to the business stakeholders.
Provide continuous improvement and optimization of the AI solutions, and incorporate feedback and new data sources.
Research and explore new AI technologies and trends, and propose innovative and feasible AI solutions for the business.
Document and share the AI best practices, standards, and guidelines, and provide training and support to the business users and other AI team members.

弊社は、日本における生命保険ビジネスの長い歴史を持ち、企業としての評価・教育制度などの社内制度も充実。一方で、外資系ならではの社員の声がマネジメントに届きやすい、風通しの良いカルチャーの会社です。
他業種も含めた中途採用も多く、中途入社者のフォローアップも組織としてしっかり行ってまいりますので、
これまでの他社・他業種でのキャリアを活かし、新たなフィールドで活躍できるチャンスです。

弊社 4000名の直販営業組織(エイジェンシーオフィス)に対して、営業マネージャーや営業職員に対するコンプライアンスに関する指導を行う仕事です。
営業チャネルのコンプライアンスを束ねるSQA（セールスクオリティーアシュアランス）部門に所属し、AO内コンプライアンス年間計画のもと、営業マネージャーや営業職員に対するコンプライアンス関連の指導、アドバイスを行い、エイジェンシーオフィス（AO）ガバナンス強化を主な業務とします。募集管理業務のみならず、AOの労務管理（有給取得、出退勤管理、入社時面接）や内務管理（オフィス内自主点検、募集人点検）など幅広く、1OMあたり3AOを担当し、AOに席を置きながら直接的な指導やサポート、アドバイスを行います。
AO内のコンプライアンスオフィサー的な役割を担って頂きます。
将来的には、OMを束ねるチーム長（東日本、中日本、西日本）やOMグループの年間計画策を行う本社部門であるAOC（エイジェンシーオフィスコントロールグループ）のグループ長などのポジションの可能性もあり、管理職での活躍も期待されます。

【職務内容】
l エイジェンシーオフィスのコンプライアンス管理計画の策定
l エイジェンシーオフィスマネージャー、コンサルタント社員(営業社員)のコンプライアンスに関する教育、指導
l 入社候補者採用時におけるコンプライアンス面談実施
l コンサルタント社員の労務管理（出退勤、有給消化、産休・育休管理・・）
l エイジェンシーオフィスの内務管理報告
l コンサルタント社員の所持品点検

人事オペレーション担当として複数の業務を遂行することで、人事労務関連の知識と経験を積むことができます。また、自発的、継続的に業務改善提案を行い、その実現のため上司や同僚及び外部協力会社等と協働する事が期待されています。
いずれの業務も複数の担当者でフォローし合って進めますので、未経験でも安心して着実に経験を積むことができます。
オープンな社風で自分の意見を言いやすく、個々のアイデアや視点を尊重する文化がありますので、自分らしく働ける環境です

Responsibilities
責任範囲＆役割
社員の休職・復職管理及びサポート
会社の福利厚生制度運用
社員からの人事関連問い合わせへの対応
その他人事オペレーション業務の遂行（ベンダー管理含む）とプロセス改善

・ ITプロジェクト・ポートフォリオ・ガバナンスのメンバーを募集しています。
・ 弊社では、保険新商品開発/デジタルトランスフォーメーション/法令対応プロジェクトなどの様々な種類のITプロジェクトを次々と実施しております。
・ これらの個々のITプロジェクト全体を最適なリソース・コストでデリバリーを完了させるため、ITプロジェクト・ポートフォリオ・ガバナンスの強化がより一層求められております。
・ 今回、このガバナンス強化のため、IT部門のテクノロジー・イネーブルメント・グループ プランニング,ポートフォリオ&ベンダーリレーションシップチームのメンバーを募集しています。


We are currently looking for a Project Portfolio Governance candidate to enhance cost & resource controls for the IT Project Portfolio. We are implementing a broad spectrum of IT projects such as New product development, Digital transformation, Regulatory & Compliance projects and are working to improve our portfolio resilience from a governance perspective.

To support the successful delivery of the portfolio of IT projects within operating constraints, the IT Project Portfolio Governance role within the Planning, Portfolio & Vendor Relationship Team is a key enabler function to augment our governance capabilities.


Responsibilities
・ ITプロジェクトのコスト・リソースのレビュー(KPIとの比較、課題の洗出し・解決実施等)
・ プロジェクトコスト・リソースの予実管理
・ ITマネジメントメンバー向けレポート作成のサポート(データ収集、分析、レポート作成)
・ 新規ITプロジェクトの立ち上げサポート(各種プロセス説明、初期プロジェクトプランニングのサポート等)

・ Support and drive review of IT project costs and resources (comparison with KPI, identification and resolution of issues, etc.)
・ Accountable for annual and monthly tracking IT project costs and resources
・ Support reporting for IT management stakeholders (data collection, analysis, and report preparation)
・ Support for enabling IT projects (explanation of various processes, support for initial project planning, etc.)
・ Identify process gaps/deficiencies and propose solutions to strengthen portfolio controls

死亡率・解約率・発生率等のExperience study（経験分析）の実施とBest estimate Assumption（最良推計の前提条件）の設定を担当いただきます。
具体的な職務内容は次の通りです。
l ESR（経済価値ベースのソルベンシー規制）やUSGAAP（米国会計）などに使用される死亡率・解約率・発生率等のBest estimate Assumption（最良推計の前提条件）の設定。
l 特に解約率のBest estimate Assumption（最良推計の前提条件）の設定では、Pythonによる機械学習を使った分析を実施して設定します。
l Experience study（経験分析）に関する定期レポートの作成。

・親会社がアジアに所在する外資系企業、ないし外資系金融機関に対する審査業務。
・欧米亜に複数の拠点があり、海外転勤のキャリアパスあり。東京オフィスは30〜40名ほどの陣容。

・銀行全体の危機管理業務を担い、実際に危機事象が発生した際の対応に当たる他、平時は態勢強化に向けた各種実務対応を推進。また持株会社を兼務し、グループ各社を指導・サポート
・危機管理に関する会議や訓練の企画・運営
・オペレーショナル・レジリエンスでは国内対応を推進するほか、本邦制定のグローバル・スタンダードに基づき、海外拠点の対応をサポート

【魅力】
・危機管理関連の全行ルールや制度・枠組みの制定に深く携われる点
・取り扱う事象柄 経営陣の関心が高く、主要役員と直接議論する機会が多い点
・官民の立場や業種を超えて、外部との接点が相応にある点

●具体的な仕事内容
主にクラウド系SI・開発（AWS、Azure、SaaS、PaaS、ローコード等の活用含む）システムの受注推進、受注後の要件定義、基本設計等の上流工程およびプロジェクトマネジメント全般をお任せします。
・システム開発全般の幅広い知識を活かし、提案力・実装構築を実施します。
　※プログラミングは外部ベンダー委託、もしくは内部メンバが対応します。（プログラミング経験があれば尚良いです）
・組織メンバ2名程度＋関連部門をマネジメントしながらのプロジェクト運営となります。

【プロジェクトについて】
・現場ソリューションカンパニーにおける様々な業界へのクラウド系システム開発・自社クラウドサービス導入/構築等 を行います。
　当社ではシステム開発のみならず、多様な自社クラウドサービスも保有しており、
　顧客課題に応じて組み合わせやカスタマイズを行うことでソリューション提供を行います。
・規模としては案件によりますが、数千万程度のものが多いです。

【勤務地について】
神奈川・東京・大阪拠点いずれかより選択可能です。
神奈川が主要拠点となりますが、東京・大阪でもオンラインにてチームメンバーとコミュニケーションを取りながら業務に従事いただくことが可能です。

●職場の雰囲気
・組織の平均年齢は30歳程度で、リーダークラスには30代・40代が多いです。2年目 10年目前後の若いメンバも多く活気があります。女性も多く所属しており活躍しております。年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・フルフレックス制度を導入しているため、ワークライフバランスが取りやすく、働きやすい環境です。
・女性への卵子凍結費用の費用補助や、男性育児休暇取得率も90%を超えるなど、中長期長期的な視点でキャリアを形成していく事について会社としても多くの支援を用意しています。
・出社/リモートワークのハイブリッドワークが基本で、出社頻度は週3回程度です。

●キャリアパス
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。グループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。

●具体的な仕事内容
法人などの特定事業向け製品・システムの品質保証業務全般
・市場品質・品質ロスコストの監視・品質改善活動の推進
・製品開発時における品質・信頼性評価の実施、製品審査など製品・システム全体の品質検証
・工程監査・品質監査業務（部品メーカー監査、委託先監査、工程監査、ISO品質監査）
上記以外にも必要に応じて品質関連業務を幅広くお任せします。

【担当製品・システム】
・ケーブルテレビ事業者・一般加入者向け設備(送受信設備および周辺機器)や関連するクラウドサービスをメインに扱います。
・上記以外の当社製品・システムも必要に応じて担当いただきます。

●職場の雰囲気
・少数精鋭の職場でオープンに会話でき何でも相談できる雰囲気があります。
・品質に関わるほぼ全ての業務（品質行政、設計品質、ソフト品質、部品品質、工程品質、市場品質）を担当しており、幅広い知識・経験を活かした新しいチャレンジをしやすい職場です。
・現物確認する場合などはリアル出社が中心となりますが、出社/リモートワークのハイブリッドワークが基本です。

●キャリアパス
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。グループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。

●具体的な仕事内容
◆サービスデスク運営と改善
　　・運営体制構築と管理
　　・Service Level Agreement（サービス品質保証）の検討と顧客との合意
　　・運用状況の分析から顧客課題の抽出と改善提案の実施
◆カスタマーサクセスの実現
　　顧客の運用を熟知し、導入した顧客システムの運用状況と顧客IT戦略とのギャップを分析、顧客経営改善につながるシステムや運用の改善、
　　新たなソリューションやサービスの提案、実現をリードする
◆社内DXの加速
　　社内業務における課題抽出、業務プロセスの改善とITを活用した業務の高度化、リソースの最適化を図る

●職場の雰囲気
・組織の平均年齢は48歳（社員平均）。派遣社員が社員数の3倍おり、派遣社員は20 40代。
・顧客対応や派遣社員管理のため、出社比率が高い部門です。一方、年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・業務は、基本的には個人の裁量に任せていますが、業務単位のチームワークで業務を進めていることが多いです。

●キャリアパス
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。グループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。

●具体的な仕事内容
※自社だけでなく、複数ベンダーのデバイス・システムに対して、複合的に保守統括管理を行います
◆HW及びリモート保守サービス運営と改善
　　・導入した顧客システムの保守統括管理における全体マネジメント
　　・運営体制構築と管理
　　・Service Level Agreement（サービス品質保証）の検討と顧客との合意
　　・運用状況の分析から顧客課題の抽出と改善提案の実施
◆カスタマーサクセスの実現
　　顧客の運用を熟知し、導入した顧客システムの運用状況と顧客IT戦略とのギャップを分析、顧客経営改善につながるシステムや運用の改善、
　　新たなソリューションやサービスの提案、実現をリードする
◆社内DXの加速
　　社内業務における課題抽出、業務プロセスの改善とITを活用した業務の高度化、リソースの最適化を図る

●職場の雰囲気
・組織の平均年齢は48歳（社員平均）。派遣社員が社員数の3倍おり、派遣社員は20 40代。
・顧客対応や派遣社員管理のため、出社比率が高い部門です。一方、年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・業務は、基本的には個人の裁量に任せていますが、業務単位のチームワークで業務を進めていることが多いです。

●キャリアパス
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。グループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。

●具体的な仕事内容
◆サービスデスク運営と改善
　　・サービスデスク運営と管理
　　・顧客（マネジメントメンバー）や関係会社との折衝
　　・SV（スーパーバイザー）やオペレーターの育成
　　・Service Level Agreement（サービス品質保証）の検討と顧客との合意
　　・運用状況の分析から顧客課題の抽出と改善提案の実施
◆社内DXの加速
　　社内業務における課題抽出、業務プロセスの改善とITを活用した業務の高度化、リソースの最適化を図る

●職場の雰囲気
・組織の平均年齢は48歳（社員平均）。派遣社員が社員数の3倍おり、派遣社員は20 40代。
・顧客対応や派遣社員管理のため、出社比率が高い部門です。一方、年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・業務は、基本的には個人の裁量に任せていますが、業務単位のチームワークで業務を進めていることが多いです。

●キャリアパス
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。グループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。