欧州系の転職求人

●The role
We are looking for a PLM Technical Lead (Teamcenter) to work on a project with a major manufacturing client involving Teamcenter, an important PLM (Product Lifecycle Management) solution that supports the backbone of the manufacturing industry. In addition to various engineering tasks such as design, implementation, implementation, verification, and failure response, you will also be responsible for actual add-on development work. You will be able to gain experience in a global work environment, collaborating with many overseas staff.



●Responsibilities
・Teamcenter basic configuration, system design, implementation work, verification and troubleshooting during implementation

・Teamcenter implementation, configuration, integration with existing IT environments such as ERP, CAD, CAE, etc., and data migration

・Teamcenter will be responsible for version upgrades and modifications of existing Teamcenter functions, as well as the development of add-on functions

・Provide technical consulting services and support for technical questions related to PLM solutions

・Technical consultation on system expansion and maintenance, operational design, and, in some cases, as a technical training instructor

・Other duties can be expanded depending on your personal skills, experience, and language ability

ビジネスとテクノロジーやエンジニアリングを繋げる要となり、テクノロジーやエンジニアリングを梃にビジネスに貢献
業界・業種に縛られずクロスインダストリーで経験することで視野や幅を広げる
ビジネスアジェンダを理解し、それを実現するための最適なソリューション、テクノロジー戦略/アーキテクチャを設計・立案する
戦略立案〜ソリューションプラン策定、大規模トランスフォーメーションマネジメントを行う

We are seeking L1 support agents with basic IT skills and strong communication abilities, both verbal and written, at a fluent level in Japanese and business level in English. Selected agents will be trained to meet client expectations, including environment, processes, and IT and business knowledge, during the mandatory onboarding training.
Responsibilities include handling all user issues and service requests based on provided guidance and within the agreed Service Level Agreements (SLAs). Agents must efficiently and professionally address all contacts in the required languages and provide on-call support for Japan-based customers and end-users.

Our global service model will utilize our company’s chatbot as the first line of interaction for all users, with our company’s L1 agents providing support via hubs in Poland, China, and Japan.
Provide support via telephone/email/chat for customers end users
Route problems to internal 2nd and 3rd level IT support staff.
Use the Incident Management System to document and manage problems and work requests and their respective resolutions and circumvention’s.
Responds to telephone calls, email, instant messages, and assigned tickets from users; Assign work orders / incidents to appropriate support teams and follow up until closure.
Provide level 1 remote desktop support and perform other activities based on SOPs
Perform user account management activities
Escalate complex problem to appropriate support specialists
Troubleshoot client software and basic network connectivity problems
Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints
May train users and operators on a limited basis and/or may write training procedures
Participate in on-going training and departmental development
Routine maintenance updates with other IT staff and business units
Provide all required documentation including standards, configurations and diagrams
Provide knowledge transfer of EUC operations
To maintain high login Efficiency (Availability) for customers.
To provide level 1 remote desktop support to resolve tickets or provide hardware or software or network problem diagnosis or resolution via telephone or email or chat within agreed SLA of ticket volume and time.
To update worklogs and follow shift or escalation process to escalate complex problem to appropriate support specialists or route problems to 2nd and 3rd level IT support staff as the case be.
Work on value adding activities such Knowledge base update and self development.
To adhere to quality standards (voice and accent, Tech Monitoring), regulatory requirements and company policies.
To ensure positive customer experience and CSAT through First Call Resolution and minimum average handling time (AHT), rejected resolutions or Reopen Cases.""

Key Responsibilities:
Responsible for requirements gathering, process design, configuration, assistance with testing, validating and delivering the fully functional reports to client and get the sign off
Lead and coordinate with offshore team for the day-to-day activities, tasks and deliverables required from the project team.
Managing the project in an onsite and offshore delivery model
Architecting the data model and data preparation needed for Power BI Reports and Dashboards and 3+ years’ experience in design / architecture of Visualization solutions using any Visualization / Reporting tools
Design, Development / enhancement, Integration and Deployment of Reports / Dashboards with best-in-class visualizations using Power BI and 6+ years’ experience of design / development of Reports / Dashboards on any Reporting / Visualization tool
Interacting with senior client BI and Analytics stakeholders (Directors, Enterprise Architects and Business users) to collate requirements and finalize architecture / design / data model.
Understanding of relational databases, structures, dimensional data modeling, SQL, Data Warehouse and dashboard techniques for the business requirements
Connecting dashboards/reporting solutions using Cloud technologies

Senior Cloud Security Engineer (Infra)

主に弊社の製造業界、自動車業界などのグローバル顧客を担当し、顧客との強い信頼関係を築き、顧客の課題を見出してニーズを掘り起こし、弊社のビジネスソリューションを提案していただきます。

具体的には、CxO相当の方とコミュニケーションをとり、顧客の将来像について語ることができ、現状とのGAP、特にグローバルトランスフォーメーションに関わる顧客固有の課題、顧客業界共通的な課題およびグローバル共通的な課題を見出す事、解決のためのトランスフォーメーション要件や方向性を見出す事が求められます。社内の部門横断的なチーム（プラクティスグループやデリバリーグループを含む）と連携し、相互理解、個別テーマの深堀り、グローバルトランスフォーメーションに必要な推進体制の検討を計画し実行を支援します。

既存顧客については様々な部門のキーパーソンを開拓・連携しクロスセリングや新規案件の深堀りが期待されます。RFPによらず如何にプロアクティブな提案の場を作れるのかが重要になります。
RFI/RFPについてはこれに対応し新たなビジネスチャンスを生みただす支援も期待されてます。 社内提案レビューでは関係者を巻き込み、必要な部分をリードしてもらいます。

最終的にセールスマネジャーは、弊社のプラクティスチームやデリバリーチームと協力してセールスターゲットを達成していくことが求められます。 また営業部門内の若手人材の育成に貢献頂きます。

【職務内容詳細】
− 顧客アカウント管理に関するすべての事項の窓口となる
− 顧客との強固で長期的な信頼関係を構築する
− 契約交渉と契約締結によるアカウント貢献マージンの最大化を図り、各契約の取りまとめをする
− 主要顧客、顧客関係者、エグゼクティブスポンサーとの信頼されるアドバイザーとしての関係構築する
− 顧客のニーズと目標に応じたソリューションをスピード感をもってタイムリーに提供する
− 既存顧客や取引が少ない顧客に対して、ビジネス拡大の提案などを通じて予算達成するための改善点を特定し、目標達成に尽力する
− 社内外のステークホルダーに対して、週次／月次ごとの取り組みの進捗を明確に伝える
− アカウント状況に関する報告書の作成
− タイムリーに上長、業務チーム、社内リーダーと相談、協力して円滑に顧客の支援をする

プロジェクトマネージャーとして、以下の責務を担います。
★お客様と協力して、アジャイルなマインドセットとフレームワークを使用して複数のマルチストリーム全体でさまざまなマトリクス型チームを管理することを通じて、ビジネス成果を提供する責任者（オーナー）。任意のマトリクス型チーム内で作業し、プロジェクトのライフサイクルのすべてのフェーズを計画し、体系化してまとめ、主導して、デリバリーを成功に導きます。

　　◆具体的には、カスタマーアウトカムに対する理解と妥当性確認、プロジェクト計画やリソース割り当て、リスク管理などを含むプロジェクトデリバリープロセスの確立および管理、デリバリーフレームワークとメカニズムに沿った予算編成、成果物をスムーズに提供するためのプロジェクト管理ファンクションとの緊密な連携などが含まれます。また、プロジェクトマネージャーの観点から、必要に応じてプリセールスのイニシアチブをサポートします。


★必要に応じて、以下のサポートも提供します。

　　◆アドバイス ― 戦略的ビジネス パートナーとして作業し、特にAWSのクラウドインフラストラクチャのリソースの最適化の分野でお客様がビジネス成果を達成できるよう支援し、エンゲージメントライフサイクル全体を通じてイノベーションを推進し、起こり得る問題や管理が必要なリスクを予測するとおもに、予想外の価値を提供する可能性を探ります。

　　◆トレーニング ― お客様やパートナー、社内チーム向けに当社のアジャイル・デリバリー・フレームワーク、クラウド・サービス・オファリングについて指導を行い、現在の方法論の開発と反復を継続します。

　　◆提携 ― ビジネス価値の創造を可能にする、セールスとの提携エコシステムを実現します。

　　◆コラボレーション ― PMO、フィールドセールス、プリセールス、パートナーならびにお客様と連携して、AWSサービス、アプリケーション、DataDog、CloudWatchなどのクラウド監視ツールを使用します。

　　◆フィードバック ― サポートのためのAWSエンジニアリング、パートナーエコシステムやビジネスチームと協力して、パートナーならびにお客様からのフィードバックと学んだ教訓をチームに伝達します。


・お客様からの問い合わせや懸念、フィードバックの連絡窓口（ポイント・オブ・コンタクト）として機能して、卓越した顧客サービスを確保します。

・新たなビジネス機会を特定し、セールスチームと協力して新たなビジネスを創出します。

・社内プロセス、手順、品質基準への準拠を確保します。

●既存顧客のサポートおよび新規取引に付随する業務
問い合わせに対する電話、メール等対応
入出金に関するオペレーション
取引報告書の作成と送付
税務署等の顧客照会依頼対応
競合他社モニタリング

●シフト制（8:00-17:00、9:00-18:00）、週休二日制（土日）、ローテーションで祝祭日出勤あり。

●概要
Salesforce導入を検討中の顧客や新規導入先に対して、業務分析、ソリューション提案、要件定義、設計などの上流工程を担当し、顧客の業務改善に貢献するコンサルタントのポジションです。Salesforceプロダクトの理解を基に、システム要件に最適なソリューションを提供し、導入後の運用支援までを担います。

●職務内容
・顧客の業務要件に基づき、Salesforceソリューションの選定および提案（実現可否の判断を含む）
・要件定義、システム設計、および導入計画の策定
・Salesforceプラットフォームに関する技術的な知識を基にしたシステム設計の支援
・プロジェクトの進捗管理および品質管理のサポート（チーム内の技術的なアドバイスも含む）
・顧客やプロジェクト関係者との調整・コミュニケーション
・システム開発後のテスト作業や不具合の確認・報告

サービス・トランジション・リード（サービス移行担当リーダー）は、サービスを運用環境に移行するための計画とリソースの調整を担当し、サービスが受け入れ基準を満たし、既存の環境に効果的に統合されることを保証します。具体的な職務内容は以下の通りです。

●トランジションプロジェクト管理
o 大規模なトランジションプロジェクトを、時間、コスト、品質を管理しながら遂行する。
o プロジェクトフェーズからハイパケア、さらに通常業務へのスムーズな移行を確保する。
o チーム間での知識とトランジション調整を管理する。
o 内部および外部のステークホルダーとの関係を維持する。
o プロジェクトの効果を監視し、適切な報告と指標を提供する。
o スコープの変更を管理し、収益機会を特定する。

●プリセールス/ソリューション設計
o 入札チーム、アナリスト、アーキテクトと連携して、トランジションソリューションを設計・構築する。
o 提案書の作成に貢献し、プロセスに従うことを確実にする。

Analyzing and understanding the business processes, gathering requirements, and designing solutions that improve operational efficiency and drive business success. The BA will work closely with various stakeholders to understand their needs, document functional requirements, and provide recommendations for system and process improvements.

●Position Overview
A Senior Cloud Architect is a highly skilled technical role responsible for designing, implementing, and managing complex cloud solutions. This role requires a deep understanding of cloud technologies, architectural patterns, and security best practices.
Japanese native level communication Preferred native Japanese

●Job Description:
Bachelor’s degree with min. 7 years of related industry experience working with enterprise clients, including min.
Experience in managing multi-year on-premises platform and cloud migration programs for large scale organizations (IaaS, PaaS, Big Data)
Expert-level experience in architecting and delivering enterprise Azure cloud solutions at scale and within the constraints of policies and/or compliance regulations
Experience in working with large data sets
Expert-level knowledge of server infrastructure, virtualization, and cloud computing
Should have good working Knowledge of key mission‐critical infrastructure such as Active Directory, VMWare, Window Server, Linux, Storage (NAS, SAN), Nutanix, Relational Databases, VCS, Networking (Routing, Firewall, Load balancers), Web services (Apache, Tomcat, IIS), File transferring (SFTP, FTP)
Scripting knowledge (Python, Bash, Perl, PowerShell)
Good understanding of API management solutions, microservices and system integration
Experience building cloud native applications
Strong interpersonal skill to facilitate working and problem-solving with others as well as excellent written and verbal communication skills, confident public speaking/presentation skills and the demonstrated ability to adapt to a rapidly changing environment
MS Azure Solutions Architect Expert certification is required
AWS Certified Solution Architect Professional certification is desirable
Experience with provisioning tools (Azure Resource Manager, Terraform) is desirable

●Position Overview
The primary purpose of the role will be to undertake technical accountability for execution of below engagements across multiple private and/ or public cloud platforms
Define enterprise cloud strategies with architecture assessments and migration focussed analysis
Definition of migration strategies and wave plans
Create high level cloud platform architecture and design
Review and approve detailed designs produced by the team
Provide technical leadership for platform design, automated build and/ or migration of workloads

●Primary Responsibilites
End to end technical accountability towards successful delivery of the engagement
Work closely with our clients, program and project manager(s), technical staff and other IT stakeholders
Translate complex functional, technical, and business requirements into architectural designs
Produce architecture and high-level designs and defend the solution design decisions
Application and infrastructure assessments towards developing an automated build and migration strategy
Evaluate project requirements and determine actionable tasks with delivery estimates based on solution architecture approach
Provide strong leadership thinking and technical guidance to assessment, planning, migration and build teams
Review and approve detailed design documentation produced build and migration teams
Identify dependencies and common infrastructure components, and to assess migration feasibility
Validate automated infrastructure level test plans and their execution
Obtain sign-off from our client for the agreed design, build and migration deliverables
Work with our client’s and Capgemini’s IT stakeholders to ensure that the ITSM process are executed to support the Day 2 build and migration activities
Validate operational readiness and ensure production acceptance criteria are met for smooth transition to support teams (BAU)
Validate and review handover documentation to delivery / support (BAU) teams and conduct transition, KT, handover workshops

●Other Responsibilities:
Contribute to solution and offering development within Cloud practice
Deliver proof-of-concepts for innovative solutions
Extend support to sales and pre-sales teams by recommending fit for purpose solutions during RFI, RFP processes
Support various organization wide learning and development activities by providing technical mentorship to team members

Responsibilities:
- Address service targets, aspiration and client expectations.
- Develop, manage and maintain effective working relationships with all Richemont eco system contacts.
- Provide a well structured working environment in which the team are service fcused, motivated and feel encouraged to take on new challenges and improve their skills
- Effectively manage and motivate the team
- Monitor and report progress to Richemont
- Allocate work to the team(s)
- Manager team-related issues and risks

1. SLAs/KPIs
watching over the SLAs and KPIs of the Team and making sure that those are delivered on target,
facilitating the Team the possibilities to deliver the SLAs and KPIs agreed in the contract,
tracking risks and issues in SLAs and KPIs delivery and addressing them in appropriate manner,
anticipating potential risks and issues in SLA and KPI delivery by correct Team management

2. Communication
Always transmitting any messages to the Team or Team member, both oral or written, in a polite and politically correct manner. Despite the circumstances of the behavior on the other side, your communication always needs to be professional, calm, lacking of personal opinion or lacking in emotional character,
Informing in advance the Team or a Team member about their duties. The information should be shared in an effective manner, they way it’s not only a task completion, but will have result in the addressed people/person actions; Be aware that sometimes it may require changing communication manner or channel or combining different methods until the expected result is being observed.
Informing in advance the Team or a Team member about potential changes. The information should be shared in an effective manner, they way it’s not only a task completion, but will have result in the addressed people/person actions; Be aware that sometimes it may require changing communication manner or channel or combining different methods until the expected result is being observed.
Listen to the Teams or individual’s feedback, both oral and written, in a non-retaliation manner and improve processes and procedures whenever possible.
Respond in a timely manner to emails and chats, both from your management and the Team. Remember: you’re example for your Team. If you expect timely responses from them, you need to do the same.
Informing the Team or a Team member about unexpected situation or work organization as soon as it happens in a clear and understandable form. The information should be shared in an effective manner, they way it’s not only a task completion, but will have result in the addressed people/person actions,
Informing your supervisor(s) about any potential risk, issues, etc. as soon as you are realizing them in order to avoid Client escalations, team dissatisfaction, lack of line coverage or any other point that may lead to SLA/KPI impact and/or reputation damage and/or Team organization issues.
Etc.

We are seeking L1 support agents with basic IT skills and strong communication abilities, both verbal and written, at a fluent level in Japanese and business level in English. Selected agents will be trained to meet client expectations, including environment, processes, and IT and business knowledge, during the mandatory onboarding training.
Responsibilities include handling all user issues and service requests based on provided guidance and within the agreed Service Level Agreements (SLAs). Agents must efficiently and professionally address all contacts in the required languages and provide on-call support for Japan-based customers and end-users.

Our global service model will utilize the company’s chatbot as the first line of interaction for all users, with the company’s L1 agents providing support via hubs in Poland, China, and Japan.
Provide support via telephone/email/chat for customers end users
Route problems to internal 2nd and 3rd level IT support staff.
Use the Incident Management System to document and manage problems and work requests and their respective resolutions and circumvention’s.
Responds to telephone calls, email, instant messages, and assigned tickets from users; Assign work orders / incidents to appropriate support teams and follow up until closure.
Provide level 1 remote desktop support and perform other activities based on SOPs
Perform user account management activities
Escalate complex problem to appropriate support specialists
Troubleshoot client software and basic network connectivity problems
Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints
May train users and operators on a limited basis and/or may write training procedures
Participate in on-going training and departmental development
Routine maintenance updates with other IT staff and business units
Provide all required documentation including standards, configurations and diagrams
Provide knowledge transfer of EUC operations
To maintain high login Efficiency (Availability) for customers.
To provide level 1 remote desktop support to resolve tickets or provide hardware or software or network problem diagnosis or resolution via telephone or email or chat within agreed SLA of ticket volume and time.
To update worklogs and follow shift or escalation process to escalate complex problem to appropriate support specialists or route problems to 2nd and 3rd level IT support staff as the case be.
Work on value adding activities such Knowledge base update and self development.
To adhere to quality standards (voice and accent, Tech Monitoring), regulatory requirements and company policies.
To ensure positive customer experience and CSAT through First Call Resolution and minimum average handling time (AHT), rejected resolutions or Reopen Cases.""

日本国内で、自動車OEMのテストベンチとテスト車両を用いて、複数のプロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じてコネクティビティ＆V2Xテストを担当
自動車インフォテインメントならびに通信モジュールのソフトウェアのインストール／アップデートおよび較正
テスト環境の準備およびコンフィギュレーションならびに、テストレディネスの確保
搭載機能リストと仕様に基づくテストケースの作成および／または更新
コネクティビティ＆V2Xテストの全テストケースの実行
テスト結果の記録、発見された問題に対する車両診断ならびにログ／追跡ツールを使用した調査、システムに関するチケットの作成
問題の調査、解決、修正の検証に関する、テストマネージャーならびに開発チームとのコミュニケーション

デジタル・コンティニュイティ・ソリューション・アーキテクトは、あらゆる業界における包括的なデジタル継続性戦略およびソリューションの設計、開発、実装を担う重要な職務です。このポジションは、プリセールス、技術的ソートリーダーシップ、標準的な技術プロジェクト実行プロセスの設定、組織・企業のシステムおよびプラットフォーム全体にわたるデジタル情報の整合性を確保します。

●ミッション：
本職の使命は、PLMを通じてデジタルトランスフォーメーションを推進し、お客様がより迅速にイノベーションを実現し、製品の品質を向上させ、市場投入までの時間を短縮し、最終的にはお客様が市場での競争力を強化できるようにすることです。PLM COEソリューションアーキテクトは、PLMをビジネス成功のための戦略的ツールとして活用する上で重要な推進力となります。

●職務詳細：
Teamcenter、3DEXPERIENCE、ARAS、PTC Windchillなどのプラットフォームを使用して、お客様の複雑なビジネス課題に対処するための包括的なPLMソリューションを設計・開発します
さまざまなPLMプラットフォームのシステムランドスケープ、統合、データモデルなどの詳細なソリューションアーキテクチャを作成します
お客様と協力してビジネスプロセスを理解し、要件を技術仕様に変換します
ソリューション設計と実装アプローチとの間の整合性を確保すべく、お客様、パートナー企業、社内チームとの技術的検討をリードします。
複数のPLMプラットフォームに対するPLMベストプラクティス、業界標準、新興テクノロジーについて、専門的なガイダンスを提供します
ジュニアチームメンバーに対して、PLM ソリューションの設計と実装に関する指導およびサポートを提供します
PLM COE内部で、再利用可能な資産、メソドロジー、フレームワークの開発に貢献します
PLMトレンド、技術、業界トレンド、特にTeamcenter、3DEXPERIENCE、ARAS、PTC Windchillについて、常に最新のものを把握します
ソリューションのプレゼンテーションや提案の作成など、プリセールスの活動に参加します
当社の標準とお客様の期待に沿ったPLMソリューションの品質とコンプライアンスを確保します

自動車インフォテインメントテストエンジニアは、日本国内で、自動車OEMのテストベンチとテスト車両を用いて、複数のプロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じてインフォテイメント／ナビゲーションテストを担当します。このポジションには車両診断ツールやテストツール、データロガーの使用を含む自動車インフォテインメントならびにナビゲーションの機能テストに関する知識と経験が必要です。本職は、テストマネージャーやテストチームと日本語と英語で緊密に連携するだけでなく、トラブルシューティング、問題の調査と解決、テストレポート、修正の検証においてはクライアントおよびその開発チームとも連携して作業を進めます。

●職務詳細：
・プロジェクト管理：
自動車ソフトウェア開発プロジェクトを構想から展開まで主導し、技術目標とビジネス目標の整合性を確保します。
品質基準とマイルストーンを忠実に順守しながら、プロジェクトの計画、スケジュール、予算、リソースを開発・管理します。
プロジェクトの進捗状況を監視し、リスクを特定し、プロジェクトの納期を守るための是正措置の実施を確保します。
バイリンガルスキルを活用してグローバルチーム間のコミュニケーションを促進して、異文化コラボレーションを実現します。
クライアント（自動車OEM／Tier-1）およびサプライヤーと連携し調整を行って、自動車ソフトウェアをハードウェアプラットフォームに統合します。

・クライアント＆ステークホルダー管理：
クライアントならびにステークホルダー向けの社内・社外の主たる連絡窓口として機能し、さまざまな期待への対応を確保します。
要件を収集し明確化して、ビジネスニーズを技術仕様に変換します。
ステークホルダーに定期的なプロジェクトステータスのアップデートを提供するとともに、クライアントからのフィードバックを管理します。
プロジェクトのライフサイクル中に発生する問題を解決し、顧客満足を確保します。

・チームのコラボレーション：
さまざまなソフトウェア開発者、QAエンジニア、ハードウェアエンジニアを含むクロスファンクショナルなチームを率いて、部門間のシームレスなコラボレーションを実現します。
技術チームと非技術チーム間でのバイリンガルコミュニケーションを促進し、プロジェクトメンバー全員が目標と進捗状況を理解できるようにします。
チームとクライアントの間の仲介役として機能し、バイリンガルコミュニケーションを使って不一致や対立を解決し、誤解や意見の相違を解消します。
報告＆文書作成：
レポートやリスク評価、技術レビューなどのプロジェクト文書を準備・提示します。
プロジェクトの進捗状況ならびにパフォーマンスメトリクスを日英両方の言語で文書化します (必要に応じて)。
クライアントならびにチームメンバー向けにバイリンガルのプロジェクト文書を作成して、明確さと完全性を確保します。

私たちのクライアントは、さまざまな最先端技術に焦点を当てた革新的なテクノロジー企業です。さまざまな革新的なテクノロジープロジェクトが、より安全で、より幸せで、より持続可能な世界の構築に役立っています。弊社のエンジニアリング部門にて バイリンガル プロジェクト マネージャの新メンバーを募集しています。

●Responsibilities
開発プロジェクト管理業務（日程・進捗・不具合管理など、社内・開発協力会社との各種調 整）
検証会の各種帳票準備および対応
ベンチマーク調査/個別アプリ企画開発 業務支援

複数の異なるチームと連携して、さまざまなお客様のプロジェクトをカバーして活動を実行し、開発プロセスの継続的改善および適応を実現し、デリバリーを強化します。
また、当社の営業チームと緊密に連携して、お客様とのコミュニケーションを促進し、設計からエンジニアリングまで、さまざまな分野を通じたビジョンの一致を確保します。
この仕事は、クライアントフォーカス、かつ、グローバルに展開するさまざまなチームと連携して洗練された製品やサービスパイプラインを調整・調和させることに意欲的な方に最適です。
本職は、弊社東京オフィスや筑波オフィス、お客様オフィスやラボなどへの定期的な出社・訪問・出張が含まれる場合があります。

職務詳細：
プロジェクトのライフサイクル全体を通じてスコープならびにチームの能力／キャパシティを管理して、プロジェクトの収益性を維持しながら成果物の品質を確保します
スプリントのスケジュールを立て、優先順位を調整し、進捗を監督しながら、さまざまな社内開発チームと外部のパートナーチーム全体で日々の生産を継続的に推進します
プロジェクトリーダーシップチームと連携して、プロジェクトの開発、リリース、サポートプロセス全体を管理します
プロジェクトチーム内ならびに主要なパートナーとの間のコミュニケーションを促進します。クライアントチームや国外のさまざまな当社チーム、社外のパートナーと良好な関係を築きます
継続的なリスク管理を行いながら、主要パートナー向けに週次のプロジェクトステータスレポートを作成してプレゼンテーションを行います

Description

Duties and Responsibilites:

Sourcing and Purchasing
- Lead the sourcing and purchasing of the services and goods working with suppliers closely and working with the business stakeholders.
- Create, execute and complete the sourcing project using the Procurement system
- Ensure to purchase services and goods both from the existing and potential suppliers working with Regional Category Managers.

Contract Negotiation and Management
- Lead the creation, negotiation, renewal and termination of the contracts working with Legal team and using the procurement system.
- Responsible for submitting the contracts for signing internally and externally.
- Identify, develop and maintain appropriate template of agreement for each service.

Supplier/Stakeholder Relationship Management
- Establish and maintain the strong relationship with suppliers having a regular meeting, monitor the specific KPIs, analyzing spend and developing the strategies.
- Manage stakeholder relationship having a regular meeting, working closely daily basis and provide best-class in services.

Operation
- Support the development and implementation of process, methods and systems to enhance governance and service delivery to the business working with local stakeholders and global team.

当ポジションの役割は、ハイタッチ・エキスパート・ケア・サービスの提供をリードすることであり、顧客はこの役割に対してダイレクトに料金を支払っています
リアクティブ（事後対応型）サポートを提供し、顧客の運用チーム（通常はカスタマー・エクスペリエンス・センター、サービスオペレーション、またはネットワークサポート組織）とのリレーションシップを構築します
Ciscoのすべての領域を調整して、顧客がインシデントをできるだけ早く解 し、可用性を最大化できるよう支援します。顧客のエスカレーションポイントとして機能し、インシデントが存続する間、顧客に最新情報を提供し、解決後のインシデントの分析を支援します
エキスパート・ケアの他のリソース（アセットマネージャー、ラーニングアドバイザー、テクニカルコンサルティングエンジニア、ハイタッチエンジニアなど）との調整を行い、可用性を最大化し、顧客の運用効率を向上させます
Monthly Business Review（MBR）ならびにQuarterly Business Review（QBR）の運用セクションをリードし、信頼を築き、価値を明確にし、視点を提供します
顧客や他のCiscoチームと間に強力なリレーションシップを築き、それを維持します
顧客のインフラストラクチャ、重要なサイト、顧客と合意した運用手順に関する詳細な知識を有します
DAY1のプロジェクトエンジニアリング、BCSエンジニアリング、システムエンジニアリングのチームと緊密に連携し、運用上の技術的な問題に関するインプットとガイダンスを提供し、実行中ならびに今後のプロジェクトすべてに関わります
重大な停電や複雑な問題について、デバイスレベルだけでなくネットワークレベルで、社内外のクロスファンクションをリードし、推進し、重要な問題と顧客センチメントを改善します
エスカレーションされた、あるいは再発を繰り返す問題に関する根本原因分析（RCA）をリードし、RCAならびにポスト・インシデント・レビュー（PIR）の読み出しセッションにおいて顧客とのディスカッションをけん引します
週次または隔週で実施されるケースレビューコールに参加して、故障／修理問題のリアクティブ型の解決を促進します
エスカレーションされた問題がクリティカルな重大度である場合、営業時間外の作業が必要となるかもしれません

当社の日本のチームに参加できる、高度なスキルを有するバイリンガルのエンゲージメントマネージャーを募集します。本職は、顧客エンゲージメントの監督および管理、プロジェクトの確実な遂行、お客様との強固なリレーションシップの維持を担当します。本職には技術的な知識、ビジネス感覚、日本語と英語の両方での優れたコミュニケーションスキルが求められます。

職務詳細：
複数のお客様との契約を同時にリード・管理して、高品質の成果と顧客満足を確保します
日英両言語での流暢なコミュニケーションを通じて、お客様側のあらゆるレベルの主要ステークホルダーとの間に強固なリレーションシップを構築し、それを維持します
プロジェクトの計画、実行、監視を監督し、スケジュール、予算、品質基準の遵守を確保します
リスクを特定して軽減し、問題を迅速に解決して、プロジェクトの成功を実現します
クロスファンクショナルなチームと協力して、お客様のニーズを満たす統合ソリューションを提供します
社内経営陣ならびにお客様に向けて、日英両言語で定期的なステータスアップデートとレポートを提供します
既存の顧客アカウント内でビジネスの成長と拡大の機会を特定し、それを追求します
継続的な改善と革新の文化を育みながら、チームメンバーを指導・育成します
当社のメソドロジー、プロセス、品質基準への準拠を確保します
グローバルチームと現地の日本のお客様との間の文化的な架け橋として機能します

Primary:
1. Deliver a million dollar transition program
2. Manage onsite & offshore team to deliver the project on time, quality and budget.
3. Stakeholder Management - Senior level of client and offshore team
4. Work with client closely to resolve any issues.

Secondly:
1. Support sales team for exploring the business opportunities.
2. Support practices to improve capabilities, and methodologies

Duties & Responsibilities:
Analyzing and understanding the business processes, gathering requirements, and designing solutions that improve operational efficiency and drive business success. The BA will work closely with various stakeholders to understand their needs, document functional requirements, and provide recommendations for system and process improvements.

1) Requirements Gathering:
- Work with business stakeholders to identify and document business requirements, objectives, and processes.
- Conduct interviews, workshops, and surveys with stakeholders to elicit information about their needs.
- Develop detailed use cases, user stories, and functional specifications.

2) Analyze business data to identify trends, patterns, and areas for improvement.
- Develop dashboards and reports to track business performance and provide actionable insights.
- Collaborate with data analysts to ensure the quality and accuracy of data used in analysis.

3) Evaluate existing business processes and recommend improvements to enhance efficiency and productivity.
- Design new business processes or workflows to address inefficiencies and support strategic goals.
- Develop process maps and flowcharts to illustrate process changes.

4) Stakeholder Collaboration:
- Act as a bridge between business stakeholders and technical teams, ensuring both parties understand the requirements and constraints.
- Facilitate meetings and presentations to communicate findings, recommendations, and progress on projects.

5) Solution Design & Implementation:
- Collaborate with IT teams to design, configure, and implement software solutions that meet business needs.
- Participate in system testing (e.g., user acceptance testing or UAT) and validate that solutions meet requirements.
- Assist with training end-users on new systems or processes and provide post-implementation support.

6) Documentation:
- Document business requirements, system specifications, and process changes in clear, concise reports.
- Maintain a repository of project documentation for future reference.
- Develop user manuals and training materials as needed.

7) Project Management Support:
- Assist project managers in managing project timelines, resources, and deliverables.
- Track progress and report on the status of deliverables to stakeholders.
- Identify risks and issues, and work with the team to mitigate them.

お客様の期待を超える、そして当社の事業成長に貢献するプロジェクトのデリバリーを推進するデリバリーエグゼクティブを募集します。この極めて重要な役職には、プロジェクトの成功を確実なものにし、お客様との強固なリレーションシップを構築するための戦略的なアプローチが求められます。さらに、チームの生産性とプロジェクトの収益性を最大化するための戦略を考案し、実行する責任も担っていただきます。


●職務詳細
お客様に対して：
顧客満足を継続的に追求し、プロジェクトの品質と納期厳守を確保します
プロジェクトマネージャーを指導し、プロジェクトの全体的な進捗状況を監督します
お客様と積極的にコミュニケーションを取り、お客様の期待に応えるソリューションを提供します

社内に対して：
新しいビジネス機会を特定し、将来の成長戦略を形作ります
部門のリーダーたちと協力して、セールスの機会を最大化します
効果的なプログラムおよびプロジェクト管理を通じて、ビジネスフットプリントを拡大します

主な活動：
お客様のトップマネジメント層（CEO、CTO、CIO、COO）とのリレーションシップを構築して、ビジネス機会を獲得します
業界に影響を与えている主要な課題とそれがお客様に与える影響を特定します。今後成長が期待できるコンピテンシーの領域ならびに強化すべき領域を認識します
大規模アカウント（従業員100名／月以上）のデリバリー・エグゼクティブとして、ビジネス機会を獲得するための実行計画を作成し、それをリードします
業界のニーズを合わせてサービス／製品／オファリングを適応させます
お客様の要件に従って契約を履行し、成果を提供します
プロジェクトの変更ならびに契約更新を適切に管理します
定期的なプロジェクトレビューを実施して、リスクと財務状況を評価します
問題発生時には迅速な解決策を提案し、それを実施します
デリバリー業務を管理し、標準のデリバリープロセスと品質管理の遵守を確保します
プロジェクト管理のスキル向上と認定取得を促進します
新しいサービス、ツール、方法論の改善を開発・実装します
デリバリーヘッドと連携して、当社の組織的成熟度を向上させます

Duties and Responsibilities:
・ Develop and implement SAP Analytics Cloud (SAC) solutions for data analytics and reporting utilizing best-practice development techniques to ensure high-quality and efficient solutions for our clients.
・ Collaborate with clients, in Japanese, to understand their data analytics requirements and translate them into technical specifications.
・ Act as a liaison between clients in Japan and offshore delivery teams in India, ensuring clear and effective communication.
・ Participate in large digital or ERP transformation projects, managing data analytics components across multiple geographies.
・ Design and develop data models, stories, and dashboards in SAC.
・ Perform data integration and data preparation tasks to support analytics and reporting needs.
・ Conduct testing and validation of SAC solutions to ensure accuracy and performance.
・ Act as the SAC subject matter expert, providing technical support and troubleshooting for SAC-related issues on the project but also within the team mentoring other more junior developers.

日本国内のテクニカル・アシスタンス・センター（TAC）のオペレーションに参加していただける、日本語を母国語とするバイリンガルのサービス・デリバリー・マネージャーを募集します。本職は、お客様への高品質な技術サポートサービスの提供を実現するために極めて重要な役割を担うものであり、候補者は強力な技術的バックグラウンド、優れたリーダーシップスキル、日英両言語での効果的なコミュニケーション能力を備えていることを理想とします。

職務詳細：
国内のテクニカル・アシスタンス・センター（TAC）の日常業務を管理・監督します
合意済みSLA（サービス レベル合意書）ならびにKPI（主要業績評価指標）と同等もしくはそれ以上のサービス提供を実現します
テクニカル・サポート・エンジニアで構成されたチームをリードし、指導・育成します
複雑な技術的問題やお客様の懸念事項に関する主要エスカレーションポイントとして機能します
日本のTACチームと協力して、通常およびシフト（もしあれば）のサポートを提供します
日英両言語で定期的なサービスレビューとレポートを提供して、お客様との強固なリレーションシップを構築・維持します
サービス品質と運用効率を向上させるプロセスを実装し、改善します
アカウントマネージャーと緊密に連携して、アップセルとクロスセルの機会を特定します
当社のメソドロジー、プロセス、品質基準への準拠を確保します
日本のお客様と当社のさまざまなグローバルチームとの間のコミュニケーションを促進します

Cisco HTEC（High Touch Expert Care）組織の一員として、ダイナミックでペースの速いサポートチームの一員となり、Ciscoの大手顧客のテクニカルサポートを管理します。Ciscoの多くのテクニカルサービス組織と連携して作業する機会が与えられ、Ciscoの主要顧客の一部にフォーカスするエンジニアとして、プリセールスからDAY2サポートまで、ITサービス業界に関する独自の洞察を得ることができます。
ハイ・タッチ・オペレーションズ・マネージャー（HTOM）の役割は、顧客がネットワークの可用性と機能を最大化してビジネス目標を達成できるようヘルプすることです。HTOMは、ネットワークを専門的に管理する必要がある顧客にサービスを提供します。本職において、あなたは「Ciscoの顔として」顧客に対応することになります。ハイペース＆ハイインパクトな環境の中でCiscoのコミットメントを実現する、目に見える貢献者として作業することを通じて、顧客とシスコ・ハイタッチ・エンジニアのチームの両方からオペレーションリーダーとして認められるようになるでしょう。
私たちは、キャリア開発に熱心で、変化を恐れず、複雑な課題を理解しようと努力し、複数の分野の熟練エンジニアと肩を並べて働き、ハイタッチ・エキスパート・ケアのリソースたちのチームに向けてリーダーシップを発揮できる、意欲ある候補者を求めています。忍耐力、顧客への共感があり、顧客に価値を提供しながら自分のスキルも磨きたいという願いを持つ人にとって、本職はチャンスとなるはずです。

本職の主な職務は次のとおりです。
HTOMの役割は、ハイタッチ・エキスパート・ケア・サービスの提供をリードすることであり、顧客はこの役割に対してダイレクトに料金を支払っています
リアクティブ（事後対応型）サポートを提供し、顧客の運用チーム（通常はカスタマー・エクスペリエンス・センター、サービスオペレーション、またはネットワークサポート組織）とのリレーションシップを構築します
Ciscoのすべての領域を調整して、顧客がインシデントをできるだけ早く解決し、可用性を最大化できるよう支援します。顧客のエスカレーションポイントとして機能し、インシデントが存続する間、顧客に最新情報を提供し、解決後のインシデントの分析を支援します
エキスパート・ケアの他のリソース（アセットマネージャー、ラーニングアドバイザー、テクニカルコンサルティングエンジニア、ハイタッチエンジニアなど）との調整を行い、可用性を最大化し、顧客の運用効率を向上させます
Monthly Business Review（MBR）ならびにQuarterly Business Review（QBR）の運用セクションをリードし、信頼を築き、価値を明確にし、視点を提供します
顧客や他のCiscoチームと間に強力なリレーションシップを築き、それを維持します
顧客のインフラストラクチャ、重要なサイト、顧客と合意した運用手順に関する詳細な知識を有します
DAY1のプロジェクトエンジニアリング、BCSエンジニアリング、システムエンジニアリングのチームと緊密に連携し、運用上の技術的な問題に関するインプットとガイダンスを提供し、実行中ならびに今後のプロジェクトすべてに関わります
重大な停電や複雑な問題について、デバイスレベルだけでなくネットワークレベルで、社内外のクロスファンクションをリードし、推進し、重要な問題と顧客センチメントを改善します
エスカレーションされた、あるいは再発を繰り返す問題に関する根本原因分析（RCA）をリードし、RCAならびにポスト・インシデント・レビュー（PIR）の読み出しセッションにおいて顧客とのディスカッションをけん引します
週次または隔週で実施されるケースレビューコールに参加して、故障／修理問題のリアクティブ型の解決を促進します
エスカレーションされた問題がクリティカルな重大度である場合、営業時間外の作業が必要となるかもしれません

※ご経験によりプロジェクトマネージャー、もしくはプログラムマネージャーへと選任されます。

仕事内容：
当社の日本のチームに参加できる、高度なスキルを有するバイリンガルのエンゲージメントマネージャーを募集します。本職は、顧客エンゲージメントの監督および管理、プロジェクトの確実な遂行、お客様との強固なリレーションシップの維持を担当します。本職には技術的な知識、ビジネス感覚、日本語と英語の両方での優れたコミュニケーションスキルが求められます。

職務詳細：
複数のお客様との契約を同時にリード・管理して、高品質の成果と顧客満足を確保します
日英両言語での流暢なコミュニケーションを通じて、お客様側のあらゆるレベルの主要ステークホルダーとの間に強固なリレーションシップを構築し、それを維持します
プロジェクトの計画、実行、監視を監督し、スケジュール、予 、品質基準の遵守を確保します
リスクを特定して軽減し、問題を迅速に解決して、プロジェクトの成功を実現します
クロスファンクショナルなチームと協力して、お客様のニーズを満たす統合ソリューションを提供します
社内経営陣ならびにお客様に向けて、日英両言語で定期的なステータスアップデートとレポートを提供します
既存の顧客アカウント内でビジネスの成長と拡大の機会を特定し、それを追求します
継続的な改善と革新の文化を育みながら、チームメンバーを指導・育成します
当社のメソドロジー、プロセス、品質基準への準拠を確保します
グローバルチームと現地の日本のお客様との間の文化的な架け橋として機能します

当社の日本のチームの一員となる、経験豊富でバイリンガルのソリューション・アーキテクトを募集します。本職は、通信、クラウド、セキュリティの分野におけるイノベーティブなソリューションの設計および提示にフォーカスするものであり、候補者は強力な技術的バックグラウンド、日英両言語での効果的なコミュニケーション能力、複雑な技術的概念をお客様のビジネス価値に変できる能力を備えていることを理想とします。

●職務詳細：
通信、クラウド、セキュリティ技術を組み込んで、お客様のニーズを満たす、複雑な統合ソリューションを開発および設計します
お客様との技術的な議論やプレゼンテーションをリードし、キャップジェミニのバリュープロポジションを日本語と英語の両方で明確に伝えます
セールスチームと協力して、説得力のある提案、RFPへの回答、技術プレゼンテーションを作成します
お客様との技術的ディスカバリーセッションを実施して、お客様の要件と課題を理解します
通信、クラウド、セキュリティの最新のトレンドと技術を常に把握し、それらをソリューション設計に組み込みます
ジュニアチームのメンバーに対して技術的なガイダンスとメンタリングを提供します
キャップジェミニを代表して業界のイベントやカンファレンスに参加し、技術コミュニティとのつながりを維持します
デリバリーチームと緊密に連携し、提案したソリューションの実現可能性を確保するとともに、ソリューションがキャップジェミニの能力と一致していることを確認します
再利用可能なソリューションコンポーネントやベストプラクティスの開発に貢献します
最初のクライアントエンゲージメントから契約締結まで、セールスサイクル全体をサポートします

当社では、Partner Business Development Managerとして私たちのチームに参加し、デジタル・コンティニュイティ・マニュファクチャリング分野での成長を推し進めてくれる人材を募集しています。その役割は、主要なパートナーリレーションシップを管理し、新たな機会を特定し、グローバルチームならびに日本チームと協力してビジネスを拡大することです。本職を通じて、グローバルな職場環境で成長するに十分な豊かな機会を得ることができます。本職は、さまざまな戦略的イニシアチブを形作り、CxOレベルのステークホルダーの方々との強力なコネクションを構築する上で重要な役割を果たすことになります。PLM、MES、スマート ファクトリーソリューションの専門知識を持つ、結果重視のリーダーである皆様からのご連絡をお待ちしています。


ミッション：
主要なパートナーとのリレーションシップを育成し、新しいビジネスチャンスを特定し、グローバルチームや日本のチームと協力して、デジタルマニュファクチャリング分野での戦略的成長を推進します。PLM、MES、スマートファクトリーソリューションの専門知識を活用して、当社のケイパビリティに沿ったイノベーティブな提案を開発します。CxOレベルのステークホルダーと連携して製造部門のデジタルトランスフォーメーションを推進し、急速に進化するこの分野でのお客様企業の成長と成功に貢献します。


職務詳細：
候補者は、デジタルマニュファクチャリング分野でパートナーセールス開発の開拓にフォーカスするBusiness Development Managerの役職にアサインされます。
当社の日本ならびにグローバルのデジタルマニュファクチャリングチームのメンバーたちと緊密にコミュニケーションを取りながら、パートナーリレーションシップを管理し、既存のビジネスの継続性を確保するとともに、新しい機会を特定する責を担います。
当社の能力に沿った新しい提案を考え出し、日本のデリバリーチームと緊密に連携して、新しい分野の成長を支援することが期待されます。

[Overview]
Looking for a techno-functional analyst to be a part of one of our life insurance customers.

[Designation]
Manager

[Job Description]
1 Gather business goals through engaging with clients.
2 Elicit requirements using interviews, document analysis, requirements workshops, business process descriptions, use cases, scenarios, and task and workflow analysis.
3 Work effectively at different levels to define business needs and write specifcations techno-functionally.
4 Collaborate with customer stakeholders to understand the requirements.
5 Work closely with project team(s) and customer stakeholders, coordinate project activities and ensure the requirements are documented and communicated thoroughly

[Overview]
Looking for an Angular developer to be a part of one of our life insurance customers.

[Designation]
Consultant, Senior Consultant

[Job Description]
1 Creating user interfaces for web applications
2 Developing and maintaining web applications using Anuglar framework
3 Writing Angular services, HTML, JavaScript, and CSS code
4 Coordinate the project activities with the project teams to deliver the tasks
5 Collaborate with UX/UI designers, backend developers, and project managers
6 Cloud experience and DevOps CI/CD.

[Overview]
Looking for an Azure Data Engineer to be a part of one of our life insurance customers.

[Designation]
Consultant

[Job Description]
1 Assure that data is cleansed, mapped, transformed, and otherwise optimized for storage and use according to business and technical requirements
2 Develop and maintain innovative Azure solutions
3 Solution design using Microsoft Azure services and other tools
4 The ability to automate tasks and deploy production standard code (with unit testing, continuous integration, versioning etc.)
5 Load transformed data into storage and reporting structures in destinations including data warehouse, high speed indexes, real-time reporting systems and analytics applications
6 Build data pipelines to collectively bring together data

[Overview]
Looking for a Copado/Salesforce devops consultant to be a part of one of our life insurance customers.

[Designation]
Consultant

[Job Description]
1 Gather/understand business goals through engaging with clients stakeholders
2 Proven experience collecting requirements and translating them into technical specifications
3 Work effectively at different levels to define business needs and processes for operations
4 Implement and maintain Copado-based CI/CD processes to enable efficient and reliable Salesforce deployments
5 Troubleshoot deployment issues and ensure seamless transitions from development to production environments
6 Collaborate closely with Salesforce development teams to enforce DevOps best practices and improve overall delivery pace
7 Continuously optimize the DevOps processes to enhance productivity and reduce operational overhead

[Overview]
Looking for a Microservcie lead developers to be a part of one of our life insurance customers.

[Designation]
Senior Consultant

[Job Description]
1 Technical Lead with strong technically skill in Java/J2ee, Spring, Hibernate, RESTFul Webservices and PL/SQL.
2 Websphere Application & Cloud experience and DevOps CI/CD.
3 Design and code review.
4 Driving and leading the project activities and team to deliver the project work
5 Providing multiple solution approaches and technical solutions to customer.
6 Communicating/clarifying the Specification requirements, project development issues/queries with business and coordinating with offshore and onsite project team members.

[Overview]
Looking for Excel VB developers to be a part of one of our life insurance customers.

[Designation]
Consultant, Senior Consultant, Manager and Senior Manager

[Job Description]
VBA Expertise: Candidates should have advanced programming skills in VBA.
Microsoft Office Proficiency: Applicants must be adept at utilizing built-in functions across Excel, Word, and other Office applications.
SQL Skills: Candidates should be familiar with database management systems for data import and export from Excel.
Data Analysis: Applicants should be capable of designing and executing comprehensive statistical analyses using VBA.
Japanese Language Proficiency: Candidates should have N2-level Japanese skills and be bilingual in English and Japanese.

For, Manager & Senior Manager
3+ years of experience as a project manager
Regularly prepare documents and reports for client management, as well as the business and IT departments, regarding project planning, quality, and progress.

[Overview]
Looking for a Microservice lead developers to be a part of one of our life insurance customers.


[Job Description]
1 Technical Lead with strong technically skill in Java/J2ee, Spring, Hibernate, Springboot, RESTFul Webservices.
2 AKS & Cloud experience and DevOps CI/CD.
3 Design and code review.
4 Driving and leading the project activities and team to deliver the project work.
5 Japanese language Skills at N3 level (English and Japanese Bi-lingual).
6 Providing multiple solution approaches and technical solutions to customer.
7 Communicating/clarifying the Specification requirements, project development issues/queries with business and coordinating with offshore and onsite project team members.

[Overview]
Looking for a QA analyst to be a part of one of our life insurance customers.

[Designation]
Consultant, Senior Consultant, Manager, Senior Manager

[Job Description]
1 Understand business goals and system requirements through engaging with project teams and customer stakeholders
2 Work effectively at different levels to define business needs.
3 Develop detailed designs, implement and test complex solutions using both custom developed software applications and configured products that meet client requirement
4 Collaborate with project teams and customer stakeholders during IT, FT, SIT and UAT phases.
5 Coordinate project testing activities and ensure the system quality by performing regression testing
6 Provide documentation and report test results to project teams and customer stakeholders
7 Work with customers on system troubleshooting to fix errors, adapt it to customer requirements, improve its performance, or upgrade interfaces

[Overview]
Looking for a QA analyst to be a part of one of our life insurance customers.

[Designation]
Associate Consultant, Consultant, Senior Consultant

[Job Description]
1 Understand business goals and system requirements through engaging with project teams and customer stakeholders
2 Work effectively at different levels to define business needs.
3 Develop detailed designs, implement and test complex solutions using both custom developed software applications and configured products that meet client requirement
4 Collaborate with project teams and customer stakeholders during IT, FT, SIT and UAT phases.
5 Coordinate project testing activities and ensure the system quality by performing regression testing
6 Provide documentation and report test results to project teams and customer stakeholders
7 Work with customers on system troubleshooting to fix errors, adapt it to customer requirements, improve its performance, or upgrade interfaces

[Overview]
Looking for a Salesforce Lead Developer to be a part of one of our life insurance customers.

[Job Description]
1 Proficient understanding of Salesforce administration, including Salesforce lightning framework, Salesforce service cloud and Salesforce marketing cloud.
2 Knowledge of Apex, Visualforce and other Salesforce development technologies.
3 Understanding of Salesforce data model, including standard and custom objects, relationships and fields.
4 Develop and maintain custom applications on the Salesforce platform using Apex, Visualforce and other technologies.
5 Identify and troubleshoot issues related to Salesforce integrations and applications.
6 Participate in code reviews to ensure that the best practices for the existing and new Salesforce solutions are implemented.
7 Stay updated with new Salesforce features & functionalities and recommend best practices to enhance the existing Salesforce implementations.

[Overview]
Looking for a techno-functional analyst to be a part of one of our life insurance customers.

[Job Description]
1 Gather business goals through engaging with clients.
2 Elicit requirements using interviews, document analysis, requirements workshops, business process descriptions, use cases, scenarios, and task and workflow analysis.
3 Work effectively at different levels to define business needs and write specifcations techno-functionally.
4 Collaborate with customer stakeholders to understand the requirements.
5 Work closely with project team(s) and customer stakeholders, coordinate project activities and ensure the requirements are documented and communicated thoroughly

当社は2017年から7年間にわたり、金融業界およびリテール向けのUI/UX設計やデジタルマーケティング分野で、多様なプロジェクトに取り組んできました。現在、さらに多様化したプロジェクトに対応できるUXコンサルタントを募集しています。ユーザーリサーチやビジネス要件に基づいたデザインの実現を通じて、クライアントのサービス改善を推進するポジションです。

業務内容
・クライアントのサービス開発プロジェクトの立ち上げ及び支援
・ユーザーリサーチおよび定性・定量分析を通じて、ビジネスおよびユーザー要件を把握
・新サービス立ち上げや既存サービスの改善のためのUX戦略策定
・ユーザー調査の設計・実施、ペルソナ設計、カスタマージャーニー作成
・サービスやプロダクトのUXプロセス支援、KPI設計、UX改善のための施策推進
・UI設計・コンテンツ設計、ユーザーフロー、プロトタイプ作成を行い、アジャイル開発チームと連携
・チームメンバーや外部パートナーとのディレクション業務

エンジニアリング部門のジャパン・ヘッドの直属として、上司への報告を行います。
当社では、ライフサイエンス業界に特化した製品エンジニアリング業務をリードする、経験豊富で先見性のあるエンジニアリング・ユニット・ディレクターを募集しています。
本職は、医療機器、製薬、ヘルスケアサービスプロバイダー、バイオテクノロジー分野の顧客向けに最先端のソリューションを提供するためにイノベーションを推進し、複雑なエンジニアリングプロジェクトを管理し、熟練した専門家のチームを率いる責を担います。


●ミッション：
エンジニアリング部門に戦略的なリーダーシップと方向性を与え、ビジネス目標と業界トレンドとの整合性を確保すること。また、顧客のニーズを満たすイノベーティブなソリューションを開発し、顧客の期待に応えることができるチームを育成することも本職のミッションの一部となります。


●弊社から提供可能な待遇・環境・機会
ライフサイエンス分野の最先端のプロジェクトに携わる機会
同業他社と同等またはそれ以上の給与ならびに福利厚生パッケージ
テクノロジー、リーダーシップ、コミュニケーション、デリバリーの領域を含む包括的なオンボーディングプラン
キャリアアップと能力開発の機会
協働的かつ革新的な職場環境
国際的で多文化な環境
グローバルな活躍とネットワーキングの機会

●職務詳細：
ライフサイエンス分野における製品エンジニアリング業務の戦略的リーダーシップと方向性を提供します
ビジネス目標および業界トレンドに沿ったエンジニアリング戦略の開発、実装します
ライフサイエンス分野における新興テクノロジーや最新の規制要件の常に把握します
主要顧客との強固なリレーションシップを構築・維持し、顧客のニーズを理解して、それをイノベーティブなエンジニアリングソリューションに変換します
顧客のピッチやプロポーザル作成への参加を通じて、ビジネス開拓への取り組みに貢献します
当社の既存のソリューションを日本市場に適応・活用します
プリセールス、エンジニア、プロジェクトマネージャーで構成されたひとつのチームをリード＆指導して、継続的な学習とイノベーションの文化を育成します
さまざまなクロスファンクショナルなチームと連携して、エンジニアリングソリューションと他のビジネスユニットとをシームレスに統合します
複数のエンジニアリングプロジェクトを同時に監督し、タイムリーな納品と高品質な成果を確保します
エンジニアリング部門の予算、リソース配分、財務実績を管理します

The EUC support engineer provides support in troubleshooting and supporting Windows and Mac operating systems, authorized applications and peripherals enabling the end-users to perform their functions. Where there is a need, this engineer may be asked to provide support to colleagues and other onsite services, such as deployments, equipment pick-ups, move support, and other projects.
You will be part of a diverse team of industry experts creating innovative and sustainable solutions to support our clients with the digital transformation of their business.

●Essential Functions and Duties:
・ Demonstrate basic knowledge across operating systems, applications, and technologies
・ Be able to work autonomously
・ Understand the responsibility of your employer, while working under the direct operational direction of the client
・ Advanced troubleshooting skills
・ Excellent communication skills (written and verbal) Japanese and English
・ Provides ongoing support of the standard hardware/software needs of the Cast Member
・ Work requires the exercise of discretion and independent judgement to investigate and resolve problems or situations
・ Applies knowledge of processes and resources required to perform analytical and technical tasks on Apple platforms.
・ Service delivery tool experience (ServiceNow experience a plus)
・ Ticket management. Accept, manage, update, and close out tickets within guidelines
・ Install and update operating systems and applications as required
・ Be flexible, work alongside the local EUC team, be ready to work on all onsite services and projects

●Responsibilities:
Ability to complete tasks within agreed upon Service Level Agreement or Key Measure requirements.
・ 5+ years’ experience providing onsite support in an enterprise environment
・ Understand and familiarity with SCCM software distribution platform as it pertains to policy, software, and patch distribution methodologies in an enterprise environment
・ Extensive experience with Microsoft 365 product family
・ Excellent communication (verbal and oral) skills to interact with Cast Member at all levels
・ Ability to self-motivate and possess a strong desire to learn new technologies and share knowledge

日本の自動車OEM向けの複数のプロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じて、自動車インフォテインメントならびにコネクティビティテストを担当するチームをリード・管理します。このポジションでは、プロジェクト管理の高度なスキルと、車両インフォテインメントならびにコネクティビティテスト、さらにテスト管理の知識と経験が求められます。

本職は、テストチームの全タスクのコーディネーターとして、また顧客（OEM）との主な連絡窓口担当者として、スケジュール、予算、リソース、リスク、品質の追跡と管理、テストプランニング、テスト仕様書の作成、トラブルシューティングや問題の調査、レポーティングを含めたテスト関連のすべての活動において、顧客、開発チームならびにサードパーティパートナーと日本語および英語の両方を用いて、緊密な連携を実現します。


職務詳細：
・日本の自動車OEM向けの複数のプロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じて、自動車インフォテインメント／ナビゲーションテスト、コネクティビティ／V2Xテストを担当するチームをリードし、管理します
・スケジュール、予算、品質レベルに沿ったテストサービスのデリバリーを管理します
・テスト戦略の定義付けからテストの実施、結果報告まで、テストツール、テストベンチ、テスト車両の予約・管理を含めたテストチームの全タスクについて、顧客との調整を図ります
・顧客ならびにプロジェクトに関わるサードパーティパートナーとの緊密にコミュニケーションをとり、定期的なミーティングを実施します
・人員配置、テスト戦略、タイムラインなどを含むテスト計画の定義付けと定期的なアップデートを行います
・テストケースの作成、アップデート、レビュー、承認をリードします
・テストチームによるテストケースの実行をリードし、テスト結果のレビュー、テストレポートの作成、顧客へのアウトプットを担当します
・テストエンジニアに対する技術的サポートとコーチングを行い、テスト環境のセットアップ、テストケースの作成、テストの実行に参加します。
・特に、テスト中に問題が発生した場合、トラブルシューティングを行うためのテクニカルサポートを提供します
・プランとの乖離を報告し、重大な問題や変更要求をエスカレートし、リカバリープランと解決策を設計します
・テストの品質と効率を向上させるためのイノベーションを提案する可能性を評価します

The EUC support engineer provides support in troubleshooting and supporting Windows and Mac operating systems, authorized applications and peripherals enabling the end-users to perform their functions. Where there is a need, this engineer may be asked to provide support to colleagues and other onsite services, such as deployments, equipment pick-ups, move support, and other projects.
You will be part of a diverse team of industry experts creating innovative and sustainable solutions to support our clients with the digital transformation of their business.

●Essential Functions and Duties:
・ Demonstrate basic knowledge across operating systems, applications, and technologies
・ Be able to work autonomously
・ Understand the responsibility of your employer, while working under the direct operational direction of the client
・ Advanced troubleshooting skills
・ Excellent communication skills (written and verbal) Japanese and English
・ Provides ongoing support of the standard hardware/software needs of the Cast Member
・ Work requires the exercise of discretion and independent judgement to investigate and resolve problems or situations
・ Applies knowledge of processes and resources required to perform analytical and technical tasks on Apple platforms.
・ Service delivery tool experience (ServiceNow experience a plus)
・ Ticket management. Accept, manage, update, and close out tickets within guidelines
・ Install and update operating systems and applications as required
・ Be flexible, work alongside the local EUC team, be ready to work on all onsite services and projects

●Responsibilities:
Ability to complete tasks within agreed upon Service Level Agreement or Key Measure requirements.
・ 5+ years’ experience providing onsite support in an enterprise environment
・ Understand and familiarity with SCCM software distribution platform as it pertains to policy, software, and patch distribution methodologies in an enterprise environment
・ Extensive experience with Microsoft 365 product family
・ Excellent communication (verbal and oral) skills to interact with Cast Member at all levels
・ Ability to self-motivate and possess a strong desire to learn new technologies and share knowledge

●POSITION SUMMARY:
Manage the day to day claims handling of own assigned Line of Business claims under direction of the General
Manager of Claim Division, undertake tasks and activities to support the Claims team, while continuously
developing technical skills and knowledge. Emphasis is on Marine claims but other Lines of Business shall be
assigned as needed.

●KEY ROLE AND RESPONSIBILITIES
(a) Claims
Under direction of the General Manager of Claims Division:
1. Establish and maintain all claim files within Performance Standards.
2. Check validity of new claims against insurance policies.
3. Assist with liaising with Global Claims Management Team in Hannover regarding claims development.
4. Assist with notifying the Global Claims Team of claims outside local authority.
5. Ensure that all files contain relevant documentation.
6. Recommend and maintain appropriate claim reserves in line with the company Japan Branch reserving
philosophy.
7. Appoint service providers from approved Panel as required.
8. Enter appropriate details into the claims system.
9. Correspondence as required on claims matters.
10. Prepare and process claim payments in system.
11. Review own assigned outstanding claims in line with internal rules.
12. Notify reinsurers of details of claims lodged for which they are on risk.
13. Update reinsurers on progress of notified claims.
14. Raise and submit debit notes to reinsurers in respect of claims paid.
15. Follow up with reinsurers for debts not settled.

(b) General
1. Assist with other operational matters and improvement initiatives as directed by General Manager of
Claims Division.