CRM転職求人

【業務内容】

●Salesforceの各社向けカスタマイズから、要件定義、設計、構築、運用保守をお任せします。

●クライアントのユーザー部門やシステム責任者の方々と業務を進めていただきます。

●実際の開発に関しては鹿児島にあるニアショア拠点を活用。開発フェーズのプロジェクトマネジメントにも従事頂きます。

●顧客ニーズに応じて、Salesforce以外のソリューション提案をしていただく可能性もございます。

※原則テレワークとなります。

●幅広いITソリューションサービスを提供する当社にて、大手中心顧客の付加価値向上に寄与する業務改革推進やデジタル技術を提供するコンサルティング、ITソリューション提案をお任せします。またウェビナー等を通じて、新規顧客の獲得もお任せします。

●顧客は主に製造業、流通サービス業の大手であり、SCM、AI／IoTを活用したスマートファクトリーやCPQ／CRM等のソリューション提案を行っていただきます。

●個人ノルマではなく、チームで目標があります。まずはOJTを通じて、各種システムの理解をして頂き徐々に担当顧客を持ちます。MTGも多く、1on1の定例もあるため、のびのびと働ける環境が整っております。

不動産売買の広告集客を行うために必要な掲載データの入力、不動産業者との電話・メールでのやりとりがメインとなります。
不動産という高額な商品ということもあり、ケアレスミスのない正確性が求められます。
ひとくちにデータ入力業務といえど、広告集客のスタート地点であり、マーケティングの核となる位置づけにあります。
売買物件は日々変動しており、常に5,000件以上ある既存情報の更新作業から、年間15,000件以上の新規登録も行うため、作業効率やスピード感も必要です。

不動産業界未経験のものも多数入社しており、入社後に理解を深めています。他業界経験者も歓迎です。

●業務内容
・不動産のデータ入力、更新
・Webサイトへの広告出稿
・お客様からのお問い合わせ対応

●やりがい
・膨大な数の不動産に触れ合うことで、専門的な知識や不動産の特性を学ぶことができます。
・データ入力に留まらず、Webサイト改善を初めとした集客のための施策やCRMなど、マーケティングに関する業務に幅広く携わることができます。

CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。

●主なプロジェクト
・CRM構想策定プロジェクト
・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト
・顧客経験（CX）を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト
・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション(SFA, DMP, MA, BIなど)の導入プロジェクト
・グローバルCRM導入プロジェクト

●この職種の魅力
・グローバルに展開する先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略・業務改革・組織改革・IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます。
・特にCRM/CX領域のプロジェクトは、オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなどの新しい技術を活用した、最先端のサービスデザイン~試行~実現化を体得できます。

Microsoft DynamicsはこれまでCRM/ERPと分離されておりましたが、365シリーズのリリースに伴い統合されました。これにより更に市場は活性化されており、当社への期待も高い為、技術者が大変不足しています。
エンタープライズ市場内において年15%以上の成長率を誇るトップクラスの成長市場のCRM事業メンバーとして従事頂きます。

【仕事の内容】
●Microsoft Dynamics365 CRM 追加開発

【業務詳細】
●Microsoft Dynamics365 CRM 追加開発の基本/詳細設計・開発

DX領域のコンサルティング・開発機能の強化の為にプロジェクトリーダー業務をお任せします。
執行役員兼事業部長の右腕的な役割も期待しています。

【業務詳細】
顧客の業務効率改善を最重要ミッションと考え、ヒアリング・改善提案・開発（RPA/スクラッチ）・テスト・運用サポートまで幅広く一貫してお任せします。

【案件例】
・自治体業務効率化の為のWebアプリをAWSクラウド上で開発
・物作り業者の為の見積・工程管理アプリをAWSクラウド上で開発
・証券会社、化学メーカー、通信業者等に対してRPA開発を直接サポート

【業務概要】
カンパニー内（各部署・国内海外関連子会社）向けのCRMツール(Salesforce等)の導入・展開に向けた業務推進をご担当頂きます。

当部署は、業務効率化・生産性向上を目的とした全社ERPの刷新と並行する形で、部署横断での業務革新をメインミッションに2019年5月に新設されました。
変革期を迎える当社はグローバル経営を目指す上で、業務標準化や見える化などの業務革新を行うべく、先行して国内事業部、国内子会社にCRMツール（Salesforce等）を導入します。2023年以降段階的に拡張し、海外子会への展開も予定しております。
導入ステップとしては、営業ツールとしての活用から始まり、顧客マネジメントツール・サービス＆サポートツール・経営管理ツールとPDCAを回しながら段階的にカンパニー全体へのシステム導入・定着を目指します。
※将来的には、アフターマーケットへの活用も視野に入れております。

必要に応じて、関係各署からヒアリングを実施頂き、外部のコンサルタントと協働しながらシステム仕様への落とし込みを行って頂きます。(システムに関する専門性の高い部分については別メンバー・コンサルタントが担います。)

新しい仕組みを企画・推進頂くため、これまでのご経験や知識を生かしやすい裁量の大きい業務をお任せする予定です。

【採用背景】
人員増強を通して業務革新をより一層加速させることを目的として、この度キャリア採用を実施するに至ります。


【入社後のキャリアイメージ】
革新テーマが実行段階に移行した後は、企画管理統括部内から各事業部の企画・営業部門と密に連係し、【SFA営業ツール】⇒【CRM顧客マネジメントツール】⇒【経営ツール】として段階的活用を推進していただきます。ゆくゆくは、経営企画や営業企画（海外赴任含む）等、ご志向とご経験に応じて幅広いキャリアパスをご用意しております。

公共機関（中央府省、地方公共団体、独立行政法人等）におけるDX化を促進することで、経済の持続的かつ健全な発展と国民の幸福な生活の実現の推進に従事していただきます。また、世界的な取り組みであるESG、SDGsに関するDXの支援も担当していただきます。
今までの経験から得た知識だけではなく、グループ全体のノウハウを組み合わせ、より高度なデジタルガバメント業務を提供します。

＜業務例＞
下記のような案件に関する戦略立案、企画構想立案、要件定義・設計、PMO運営等に関する業務
・公共政策に関する概念検証（PoC）等・検討
・業務改革（BPR）の徹底・システム改革の推進
・業務プロセス改革の支援
・政府提供の共通基盤を活用した国民サービス(電子政府・電子自治体、スマートシティ、地方創生等)の提供支援
・システム再構築調達支援
・プロジェクト管理支援

主に担当する顧客に対して、Salesforce/AWSなど複数のクラウドを組み合わせた「顧客接点DXソリューション」「IoTソリューション」をPM/SEと連携しながら提案し、顧客の抱える課題解決へと導く役割を担っていただきます。アカウントエグゼクティブとして、数多くの商談をクローズし、カスタマーサクセスを創出します。

担当するアカウント（大手企業2~3社を担当）に対して作成したアカウントプランやビジネスロードマップに従い、戦略的な顧客とのリレーション構築（エグゼクティブから担当者まで）を行います。顧客のビジネス付加価値向上に向けた案件の創出からクロージングを行い、以下の一連の業務を担当します。

1.新規顧客への提案活動
　顧客の潜在課題解決のみならず、顧客が将来実現したい姿やあるべき姿を見定めPM/SEと協力しながら主体的に提案を行います。
　・顧客の現状課題や目指す姿のヒアリング
　・顧客接点DXソリューション、IoTソリューションの提案
　　（提案書の作成、プレゼンテーション）
　・案件のクロージング

2.既存顧客に対するアカウントプランニング、追加提案活動
　既存顧客についてもアカウントエグゼクティブ（アカウントマネージャー）として担当し、顧客のさらなるビジネス付加価値向上に向けた提案をPM/SEと協力しながら行います。
　・アカウントプランの作成
　・顧客リレーションの強化
　・追加案件の提案/クロージング

●案件の特徴
1.弊社は、正式なSalesforceのパートナーであり、Heroku/MuleSoftパートナーとしては国内No.1クラスとセールスフォース・ジャパンからも高く評価されています。案件の約90%は企業との直取引（プライム契約）を実現しており、Fortune Global 500に入る企業など日本を代表する企業が顧客となっています。

2.顧客の主な業界・業種は、製造・サービス・通信・物流/運送・教育などです。多くの顧客は、B2CもしくはB2B2Cでサービスを展開しています。

3.案件規模は、数千万円〜数億円です。

4.リードは、セールスフォース・ジャパンやAmazon Web Servicesなどからの紹介や顧客から直接の紹介（リピート）などが多く、それは約80%以上を占めます。

5.リードからクロージングまでのセールスサイクルは、1ヶ月 3ヶ月です
　（案件に応じて異なります）

●当ポジションの魅力
これまでに培った業界でのスキルやビジネス経験を活かして、これまでにないデジタルサービスをつくる醍醐味を感じてください。

1.業界全体や顧客のDXプロジェクトに、案件を通して最前線で携わることができます。弊社の顧客は、常に最新のDX/IoTに関する情報や事例を求めています。社内にある豊富な最新事例やベストプラクティスを活用しながら、顧客に直接ディマンドクリエーションを行ったり、顧客と共に作成したDXロードマップに従い、様々なプロジェクトを推進することができます。
　・最新の顧客接点DXソリューション/IoTソリューションや事例の習得
　・案件創出 提案 デリバリーまで一連のビジネスプロセスの習得
　・顧客に対して戦略的にビジネスを拡大させるノウハウの習得

2.今後、営業組織を拡大していく中で、将来組織において中心的なポジションを担って頂く可能性があります（ご自身のキャリアパス・適正や実績に応じて総合的に判断します）。
　・セールスマネージャー経験（戦略立案、KPI設計、チームマネジメント、採用/育成など）
　・経営視点の考え方、スキルの習得（経営層との戦略ミーティングの参加など）
　・会社や事業の成長に対して必要とする施策の提言や施策の実行

要件定義・導入展開・運用保守までEnd to Endでサービスを提供します。salesforce事業でも、業界/業種を問わずCRM導入・開発案件において、要件定義〜設計〜開発〜テスト〜移行〜運用保守の一連の工程をご担当いただきます。
※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。

＜案件概要＞
戸建・マンション事業の他、顧客にかかわる全事業のCRM・CX（＝カスタマーエクスペリエンス）担当として「徹底的な顧客の理解」と「最適なアプローチ手段」の検討・実施をお任せします。営業が使う業務システムの改修提案・様々なデータや実施施策のアウトカムから顧客を想像・徹底理解したうえで、その顧客への適切なアプローチを行うため、サイトランディング後契約までの各指標の最大化に携われます。

●主な業務内容
＜CVR改善＞
・戸建、マンション、採用、買取事業など各事業部におけるCVR改善
・A/Bテストを絶え間なくまわすためのディレクションや高回転での判断
・入口のサイト内CVR向上だけでなく、出口の契約率まで考慮したPDCA実施

＜CRM・CX向上＞
・アクセス解析ツール等で顧客を徹底理解しその上で適切な手段で顧客にアプローチ
・KARTE等のツールで適切なセグメント分けをして適切なweb接客実施
・ダッシュボードを作り、顧客の深い理解および施策立案

＜データ活用、SFA改修＞
・MAのために自社サイト、業務システム、アクセス解析ツール間でのデータ連携の提案およびディレクション
・既存ツールでは見れない範囲はBigQuery等から抽出・整形し、アドホックで素早い顧客理解および施策立案への応用

⇒継続的に拡大している会社なので、新規獲得だけでなく既存顧客の掘り起こしには大きな注目が集まっています。そのため大きな裁量をもって取り組めるポジションです。

●仕事のポイント
・データを単なる数字ではなく、徹底的に「顧客」として理解していくのでより顧客視点での業務が可能です。
・部分的なCVR向上だけでなく、最後の契約まで意識した一気通貫の施策立案・実施まで携わるため、幅広い知見と経験を身に着けることができます。
・基本的なアクセス解析ツールおよびABテストツールは揃っており、幅広いツール利用経験も積むことが可能
・配属先のマーケティング本部は少数精鋭のため、大きな裁量をもって業務に取り組めます

【こんな人と一緒に働きたい】
・主体性があり、自ら考えて行動できる方
・ベンチャーマインドを持ち、失敗を恐れずに挑戦していきたい方
・裁量を持って働きたい方
・スピード感を持って成長していきたい方

【私たちが大切にしていること】
・何事にも挑戦することを大切にしています。挑戦したい人や意欲的な人には、多くの裁量権と重要度の高い業務を任せていきます。
・決めたことを最後までやりきる誠実さを大事にしています。
・専門職にも明確な評価を。役職アップなどポジションもしっかりとご用意しています。

国内の物流企業（3PL、荷主企業）向けのロボットソリューション（Robot as a Service）を提供する当社にて、マーケティング業務の全般をお任せします。

【具体的には】
・マーケティング戦略立案、予算管理（1割）
・認知度向上の為の広報・広告関連業務（4割）
　プレスリリース、公式HP・オウンドメディア・Youtubeチャンネル等の運用
・リード獲得関連業務（4割）
LP・ホワイトペーパー等の作成（ディレクション業務）、ウェビナー開催、DM等
・資料作成等、営業支援業務（1割）

資産運用や投資に興味があるハイレイヤー層の方に対して、投資用物件のコンサルティング営業を行うチームを束ねるリーダーボジションです。
自身の営業力を高めながら、メンバーの育成やチームビルディングも担うプレイングマネージャーとして、組織全体での顧客体験を最大化する事がミッションです。

●具体的な業務内容
・投資用不動産の売買、運用に関するコンサルティング活動
・チームビルディング
・メンバー育成・マネジメント

●この仕事の魅力
(1) コンサルタントとしての介在価値の高さを実感できる
テクノロジーの進化により、手法は高度化しておりますが、最終的にはリアル（人）の力は外せません。特に投資用不動産という商品は、高額かつ必需品ではないため、コンサルタントへの信頼がないと購入していただけません。お客様とどれだけ信頼関係を構築できているかが売上を大きく左右するため、「〇〇さんだから決断できました」という声を直接頂くことが多く、コンサルタントとしての介在価値の高さを実感することができます。

(2) 不動産テック企業だからこそ専門性の高い知識を身につけることができる
デジタルマーケティングによるセミナー集客やオンラインでの商談、内製化されたCRMによる顧客満足度の向上など、従来の不動産業界とは異なる取り組みを行っています。金融商品や不動産投資等の専門性の高い知識の習得はもちろん、テクノロジーに関する知見を広めることができます。

(3) 年齢関係なく実績次第でキャリアアップできる環境
実績に応じて年齢関係無く裁量が与えられる環境のため、今までのご経験を活かして更なるキャリアアップを目指せます。（新卒・中途問わず、管理職や役員に抜擢された実績有り）

●ミッション
開業医の先生は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。 しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。クラウドソリューショングループでは、テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、診療をラクにするサポートとしてAI搭載のクラウド電子カルテや、予約・問診・キャッシュレスなどの機能をオールインさせたクラウドサービスを提供します。どちらも、一人でも多くの方が健康に長生きする社会の実現に貢献していきたいという想いで立ち上がった新規事業です。
今回のポジションでは、クリニック向けクラウド電子カルテ領域でシェアNo1に急成長した「AI搭載のクラウド電子カルテ」のさらなる拡大、及び新規で立ち上がった「デジスマ診療」の垂直立ち上げの為、新規リード獲得から受注獲得までのデジタルマーケティングの戦略・施策の企画・実行を推進いただきます。

●担当業務
・マーケティング戦略・施策の立案・実行
・リード獲得、面談獲得、受注獲得の各フェーズにおけるマーケティング要件（ターゲット・メッセージ・アプローチ）の定義
・既存リードに対するナーチャリング施策の企画、運用
・上記に付随する制作物（Webサイト、LP、バナー、ホワイトペーパー、メルマガ等）の企画、制作
・マーケティング関連KPI管理及び継続的な改善
・人材マネジメント、採用、育成

●同ポジションで働く魅力
・Webマーケティングでの改善余地が大きい領域のため、最新アプローチやこれまでの手法にとらわれないマーケティングなど、様々なチャレンジを通じて成長できる場があります
・ご自身の強みを活かして、事業成長への直接的な貢献を実現できます
・デジタル領域にとどまらず、リアルイベント、PRも含めたマーケティング戦略全体をリードいただく機会や、当社にしかできない新規事業の立ち上げなどにも携わる機会があります
・当社の保有するビッグデータを有効に活用することで、当社でしか出来ないマーケティング戦略を描くことができます

当社が展開している自社サービス（SaaS型クラウドサービスをはじめとするセキュリティソフトウェア）は、社内でテスト運用を実施した上でお客様に展開していきますので、いずれの製品・機能についても初めてのユーザーとして携わっていきます。

その他、基幹システムなど社内で使用するあらゆるシステムについての選定・導入構築・運営・保守はもちろん、ネットワーク機器の導入・設定等を担当いただきます。
事業のスムーズな運営と社員の働きを支える要として、フットワーク軽くご活躍頂ける方を求めております。

【具体的な業務内容】
・社内システムを通じた業務改善の企画・提案・システム監査対応
・サーバ/ネットワーク環境等の構築/運用管理
・社内ネットワークのセキュリティ強化対応
・ERP/CRM/SFAといった社内アプリの運用管理
・ITハードウェア資産(iPhone・音声端末・通信端末・PC等)の運用管理
・社内ヘルプデスク対応

※グループ会社を含めて300名超の組織を支える部門ですので、業務の範囲が広く、忙しそうと思われることも多いのですが、突発や夜間の対応もそれほど多くはありません。土日の対応もビルメンテナンスに伴う年に1度程度、2020年度の部署平均残業時間は10時間程度です。

※クラウドを含めた自社製品にも最初のユーザーとしてかかわっていきますので、製品の改善提案等を通してより良い自社製品開発にのためにも、重要なポジションとなります。

大企業、上場企業に対してのITコンサルティング、ITソリューション導入支援、プロジェクトマネジメント支援を担当いただきます。

●職務詳細
・ITコンサルティング：情報システム戦略策定、要件定義、システムソリューション企画、RFP作成、ベンダ選定、導入計画立案、など
・ITソリューション導入支援：
　- SAP 、Oracle CloudなどERP/SCM/CRM/HRMパッケージ等の基幹システム導入支援
　- RPA等、業務系SaaS等のピンポイントソリューション導入支援
・プロジェクトマネジメント支援：進捗・課題・コミュニケーション管理、ベンダ管理、等 プロジェクトマネジメント関する支援
を担当するコンサルタントとしてプロジェクトに参画

入社後のアサイン想定プロジェクト
・新規事業開発支援：パーパスドリブン(社会変革視点)や”顧客“視点を重要視するなど、コンシューマービジネス業界特有のアプローチでクライアントともに事業を創出
・戦略策定支援：新規事業開発と同様に業界特性を考慮したアプローチで、実現性に拘った戦略を策定
・営業改革支援：チーム・リーグなどコンテンツホルダーにおけるスポンサー獲得営業の改革、スポンサー営業活動自体の支援
・実行支援：各プロジェクトに対する実行計画策定、立ち上げ準備（業務設計含む）、運用フォローなどの実行支援

直近のプロジェクト事例
〈新規事業開発支援〉
エンターテインメント企業：ダンススキルのスコア化を行う共同事業開発
スポーツリーグ：コロナ禍を踏まえた健康管理・コミュニケーションツール構築
スポーツ団体：新規事業案検討・実行計画策定

〈戦略策定支援〉
スポーツ庁：中央競技団体の経営力強化推進事業
スポーツ統括団体：スポーツ事業運営の経営企画支援
スポーツ競技団体：普及戦略および中期経営計画策定支援
スポーツ推進企業：スタジアムソリューションの展開戦略策定支援
スタートアップ企業：ミッション・ビジョン・バリュー策定支援
エンターテインメント企業：DX推進支援

〈営業改革支援〉
スポーツクラブ：SFA導入によるスポンサー営業改革
スポーツクラブ：営業戦略策定支援
スポーツクラブ：ビジネス価値を創造するスポンサー営業活動推進

●エンターテインメント・マスコミ・メーカー・金融・小売り等、広範囲にわたる業界のクライアント企業に対して、機械学習等の先進技術を活用したアルゴリズムを内包するシステムをはじめ、クライアント企業におけるDX推進に向けた、データドリブンでの事業変革・業務変革・事業創造を実現するためのシステムの開発プロジェクトの立ち上げ、プロジェクトの推進支援を行っていただきます。これらのプロジェクトに対してPMOとしてプロジェクトにおけるスケジュール/スコープ/コスト/リソース/リスク/調達の各種管理に対して責任を持ち、各種管理プロセスの策定、実行を担います。

【仕事内容】
・プロジェクトマネジメントに関するコンサルティング業務
・プロジェクト管理プロセスの導入定着業務
・プロジェクトの全体計画立案の支援、および推進業務
・各ステークホルダーとのコミュニケーション

【概要】
顧客管理システム（CRM・契約情報・料金計算・請求収納・マイページ）の開発・保守や、代理店様管理DBの開発などをミッションとし、電力事業に深く関わりながら、近い将来のPL・PM候補として募集いたします。

【業務内容】《システム関連部署は現在2名のみとなります》
〜システム会社ではできない能動的な業務をお任せいたします〜
事業部門、営業部門から直接システム対応依頼を受け、コミュニケーションを取りながら、
仕様を確定させて、開発プロジェクトを推進していきます。
徐々に事業内容、業務内容について理解を深め、さまざまな業務課題、運用課題に対して的確なシステム提案を行っていって頂きたいと思います。
会社が抱えるさまざまな課題をITで解決するとともに、お客様へ提供するサービスの質の向上、満足度の向上に直接寄与できます。ゆくゆくはプロジェクトを立ち上げる最上流のミッションにもチャレンジして下さい。

・システム開発業務
・ベンダーコントロール
・社内ヘルプデスク業務
・顧客管理システムの移行PJTでのサポート業務

【開発環境】
PHP、MySQL、Javascript
Java、AWS　など


尚、社内ルールで残業は月25時間以内厳守となります。
平均は12時間前後となり、長時間労働を仕組みとして抑制する環境となっています。

＜業務概要＞
弊社グループおよび一般市場顧客を対象として、
Salesforceを活用したマーケティング/営業DXのビジネス変革支援や
ソリューション設計、カスタマーサクセスを行うSalesforce技術者

＜業務詳細＞
マーケティング／セールス／カスタマーサービス領域のシステム導入・改善提案及び
システム開発・保守の実施

　・データドリブンを意識したマーケティング／セールス／
　　カスタマーサービスの実現に向けたアクションプランを策定し、
　　CRM領域におけるシステム開発・運用提案を展開することで
　　システム開発の受注につなげる
　・上記提案を通じて受注した開発案件を推進する。パッケージを用いた
　　SFA構築が主となるため、アジャイル手法を用いたプロジェクト推進を行う。

コミュニケーションツールの枠を越え、コミュニケーションインフラと化したLINE。この消費者と最も近いLINEを活用したコミュニケーションの企画・提案・運用管理を行っていただきます。
クライアントから課題・要望をヒアリングし、LINE社やツールベンダーとも連携しクライアントのマーケティング課題の解決を行っていただきます。

またソーシャルメディアを活用した企画・提案にも関わっていただく機会も設けています。
同時にビジネス拡大に向けた外部との提携推進や、社内のプロジェクトメンバーのリード役として指導、育成も担っていただく、次世代管理職候補を募集します！

●具体的には
・LINEを活用したコミュニケーションの企画・提案・運用管理
・ソーシャルメディアを活用したプロモーションの企画・提案経験
・パートナーシップの推進
・社内プロジェクトのリード

情報系システム（CRM、管理会計、コンプライアンスなど）の開発担当者として、主に以下業務を担う。
・システム開発プロジェクトの着実な推進
（開発は外部ベンダーに委託、行員は上流工程、引取テスト等を担当）
・当該システムに付随する業務（機能改善、メンテナンス保守、個別システムのリスク管理等）
・潜在的なニーズを含め、ビジネス戦略を踏まえたシステムデータ活用、分析業務

クライアント営業部門へのアセスメントから始まる課題解決型コンサルティング

戦略立案からツールの導入、またCRMやSFA構築、データ活用基盤構築まで、広くご活躍いただくポジションです。

●想定業務内容：
　○セールスマーケティング事業部内のITツール導入・開発及び構築
　・社内業務（主に営業・マーケティング）に対し、事業推進、売上向上、業務効率化の観点からクラウドツールを選定・構築し、
　　カスタマイズ開発、各種システム連携、運用を推進する
　・業務要件整理
　・システム要件定義
　・ITツール導入、カスタマイズ、DB構築
　・新規プロダクト開発
　・ITツールの保守運用
　・最新のITツールの情報収集・調査・選定（社内導入・代理店ビジネス企画・既存サービスとの協業企画）など

　○組織づくり
　・必要な環境整備
　・テクニカル部分の知識啓蒙　など

　○プロジェクトのテクニカルサポート
　・PJT課題に対するテクノロジーを活用した解決策の提示　など

●開発環境など（主に、社内業務で使用するものを抜粋しています）
【主な利用言語】
JavaScript, HTML/CSS, Python, SQL
【開発環境、導入ツール】
Treasure Data, Marketo, Sansan, kintone, Google Analytics など
【その他補足】
リモートワークにおける進捗・情報共有はSlack, Asana, Zoomで行います

●業務概要
・外資系SaaSベンダーにおけるプロフェッショナルサービス社員
・セールスフォースプラットフォーム上に構築した銀行及び金融機関向けの融資業務ソリューションパッケージ導入活動における､新しい業務プロセス､システム設計及び導入

●職務要件
・銀行業界のお客様向けグループ会社製品導入プロジェクトにおける設計・開発をリード
・グループ会社製品のSME(Subject Matter Expert)として､お客様のビジネス課題と業務要件に対してベストプラクティスに基づいた機能要件､実現方法を策定し､お客様及びパートナー企業へ提案・支援を行う
・外部システム連携における設計・開発支援
・HQメンバー(Product､Support)との定期的な情報交換

主に大手不動産会社向けの基幹システムや新規サービスの企画提案、要件定義、設計、開発、保守を中心にご担当いただきます。
志向性、キャリア、スキルに応じて、下記三つのポジションを調整します。

【担当業務(1)】
●アカウントマネージャー
・新規顧客および既存顧客案件の受注活動もしくはプロジェクト立上げから一緒に行う想定（PMを目指している方については、実プロジェクトを通してスキルを身に着けていただく想定）。

【担当業務(2)】
●PM
・PMとして、新規顧客および既存顧客案件の要件定義から参画していただきます。

【担当業務(3) 】
●PL
・PLとして、新規顧客および既存顧客案件の要件定義から参画していただきます。

＜案件例＞
●大手不動産会社：基幹システムの保守開発から実績を積み、現在は法改正に伴う基幹システムの改修や新規機能開発なども行いつつ、新しい案件受注に向け、提案を実施中です。また、これまでの信頼関係により、某大手不動産グループ内との新規取引に向け活動しております。また、PMOや上流工程を同じ統括部門内で担当している部隊がおり、協業しながら顧客支援を幅広く実施しております。

※今後、よりユーザビリティの高いサービス開発を行っていくためタブレット開発のご経験がある方やマイクロソフトの技術活用も積極的に行っていくためDynamics CRMなどご経験がある方も歓迎しております。

当部門は、Microsoftソリューションビジネスを強みとしており、トップクラスの先進性と実績があります。
現在、国内外でクラウド活用のニーズが一層強くなっており、この分野の事業拡大のため技術者の募集を行います。

●詳細
「今後ソリューションとして力をいれていくDynamicsビジネスのリードポジション」
・サービス企画、顧客開拓、コンサルリードについて期待
・Microsoftとのアライアンス強化
・各種プロジェクト遂行、管理（クラウド系・インフラ系・開発系）
・新機能、新製品の技術評価や、クラウド活用に関する各プロジェクトの技術支援

●案件について
プライムベンダーとしてエンドユーザーと直接関わりを持って、先進技術、クラウドサービスの提供を軸とし、顧客の未来のITを支えるサービスを提供していきます。
また、当組織の強みであるAI、IoT、Botなどの機械学習やコグニティブビジネス等と連携した複合案件の提案・導入に関わることも可能です。

●当ポジションの魅力
特定の業界に絞っているわけではないため、幅広い顧客、案件に携わることが出来ます。
また、常に最新情報に対応ができ技術力が深まるポジションです。
DXの専門性を磨き、お客様のビジネス成長に寄与し、市場価値を高め続けたい方に向いているポジションです。

グループ各社の自社サービスや、自社グループ企業内の社員が利用するシステムの開発・保守を専門にしている部門となります。
ご経験、希望に応じて下記2ポジションのいずれかで配属を決定します。

●詳細：
1. 転職支援サービスなど、当社グループを代表する大規模BtoCサイトの予算確保から保守までの全工程を担当して頂きます。
2. 当社グループ人材サービスの基幹システムの保守、開発の全工程を担当しています。
同ユーザーは約4,000人となり、比較的システム規模の大きいプロジェクトで経験を積むことができます。

●開発環境：
画面周りなどのフロント開発はスクラム開発でスピーディに開発をしている一方、基幹システム刷新などはウォーターフォール型を採用しています。開発規模に応じて、開発手法を選定しております。Webシステムの開発がメインのため、言語はJavaとC#、フレームワークはStruts、Seaser、.NETが多いです。
また、顧客資産管理や営業活動プロセスの改善のため、セールスフォース導入によるデータ連携や開発が進められています。今後、急速に拡大するセールスフォース導入によるSFA/CRMの機能強化に向け、セールスフォース開発技術者および、継続的な保守運用が求められています。

●やりがい：
・私たちが携わったサービスがグループを代表するビジネスを支えています。当社グループの情報システムに対するグランドデザイン等を通し、目に見える形でシステムの構造を変え、本当の意味でユーザーの事業の効果が出せるよう考え続け、そしてユーザー部門と一体となって
長期スパンでそれらを計画・実行していくことができる環境です。
・グループ企業向けの開発部門だからこそ、ユーザーである事業部門との距離も近く、提案力、折衝力を磨くことが出来る環境です。また、グループ企業向けだからこそアジャイルやスクラム開発を取り入れやすく、ユーザーのすぐ隣で課題を改善できる環境にあります。スピード感をもってものづくりをしていける点が魅力です。
・事業の要望に対してセールスフォースを用いた業務提案、画面設計・製造、リリース、保守運用までの全工程を担当していただきます。また、組織横断で推し進めるセールスフォース開発・保守のリーディングをしていくことができること、セールスフォース技術者の育成、体制強化を自分のプランで実施していけるなど、専門組織を構築していけるチャレンジングな環境です。

経営管理ソフトウェア/クラウドの販売を手掛けて頂きます。マーケティングキャンペーンやWebサイトから問合せのあった顧客に対し、課題/ニーズをヒアリングし、プリセールスやコンサルティング会社等のパートナー企業と共に提案活動を行い、販売して頂きます。

【入社後】先ずは1-2週間の製品研修を受けて頂き、徐々に現場慣れして頂きます
【顧客】様々な業界の大手グローバル企業(大手自動車会社、大手通信会社等)
【案件の流れ】マーケティング部隊がイベント等で集客、HPからの問合せにインサイド部隊が対応、アポに営業が伺い、デモ等2回目以降のアポにてプリセールス同席、その後パートナーのコンサルティング会社や当社コンサルタントが導入提案。導入までの期間は4ヵ月〜2年まで様々です。

クライアントへのSalesforce等を活用したデジタル・トランスフォーメーション（DX）の構想立案・導入計画策定業務の得意領域を中心に担っていただきます。

（具体的には）
　・プロジェクトのゴール、スコープの把握
　・業務コンサルティング領域では、顧客起点での顧客行動分析、業務プロセスのAsIs分析からToBe策定
　・システムコンサルティング領域では、システム現状分析を踏まえたDX構想策定、システムロードマップのプランニング、開発プロジェクト計画の策定
　・構想立案から導入、定着化・運用改善までの顧客に対する伴走
　・各種メディア、サイト等への論文、リポートなどの寄稿等

Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対してソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます。

（具体的には）
　・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。
　・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計・テストドキュメントの作成。
　・Apex、Visualforce、JavaScriptを用いたプログラミング。
　・DataSpiderCloudを用いた外部システムとのインテグレーション開発。

企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。
Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。

（具体的には）
　・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。
　・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。
　・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト

システム選定前のITコンサルティングから、世界シェアNo.1 CRMである Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対して、 ソリューション／アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・ 設計・開発・テスト・リリースに至る一連をプロジェクトマネージャー としてご担当頂きます。

　（具体的には）
　・プロジェクトの立上げ、計画、要件分析、Fit&Gapの実施とガイド、全体スコープやスケジュール変更に関する交渉を含めた全体の管理。
　・プロジェクト計画、システム全体におよぶソリューション／アーキテクチャー設計等のドキュメント作成等

システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMであるSalesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対してソリューション/アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・ 設計・開発・テスト・リリースに至る一連をプロジェクトリーダーとしてご担当頂きます。

　（具体的には）
　・プロジェクト計画に基づき、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を実行
　・システムの詳細におよぶソリューション／アーキテクチャー設計等のドキュメント作成およびレビュー
　・メンバー管理

大企業、上場企業に対してのITコンサルティング、ITソリューション導入支援、プロジェクトマネジメント支援などのコンサルティング業務を担当いただきます。

●職務詳細
・ITコンサルティング：情報システム戦略策定、要件定義、システムソリューション企画、RFP作成、ベンダ選定、導入計画立案　など
・ITソリューション導入支援：
　- SAP 、Oracle CloudなどERP/SCM/CRM/HRMパッケージ等の基幹システム導入支援
　- RPA等、業務系SaaS等のピンポイントソリューション導入支援
・プロジェクトマネジメント支援：進捗・課題・コミュニケーション管理、ベンダ管理、等 プロジェクトマネジメント関する支援を担当するコンサルタントとしてプロジェクトに参画

●主な役割
・受講生の学習体験を最大化させるだけでなく、ビジネスリーダーとしての可能性への気づきを促すため、出願準備、オリエンテーションや受講計画などを通じて、各人のニーズを捉えたサポートを提供する。
・最適な情報を最適なタイミングで提供するために、各受講生・候補者の状況を細かく把握する。
・セミナーや外部フェアなどのイベント企画、プランおよび準備を行い参加する。
講師や卒業生といったステークホルダーとの関係を構築し、受講生の学習体験を最大化に貢献する。
・CRMを活用し、受験生候補者の動向のフォローアップを行うとともに、営業予測を打ち立て、次の行動を促す効果的なコミュニケーション戦略をプランニングする。
・創造的かつ積極的に、既存の取り組みを改善し、チームの目標達成のために効果的な新しい取り組みを見極め提案する。
・受講生候補者に対し、個別相談や電話を通じて英語MBAプログラムの特徴や強みを伝える

流通・小売・サービス業界のクライアントへ、DX関連の戦略提言、プロジェクトの設計・実行、サービスの適用（一部開発）などを行う。

※上記は一例であり、Industry Groupとしてさまざまなプロジェクトにアサインされ、業務に就いていただく形となります。

●組織としてのミッション（Industry Group/Consumer Products, Distribution & Retail Services）
流通・小売・サービス業界、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を、戦略立案〜サービス適用のサイクルにてトータルでサポートし、企業価値を上げること

●個人に期待する役割やミッション
PJのメンバーとして参画し、クライアントPJの成功に貢献すること。

●具体的なPJ例（業界及びテーマ）
・オムニチャネルの実行基盤整備
・消費財メーカー、中間流通企業のデータドリブン経営
・リテーラーの次世代付加価値創出構想 企画
・基幹システムのモダナイゼーション

・企業のDX戦略部門や新規事業部門、またはそれらを支援するIT部門に対し、新規サービスや事業ブランド策定を支援する
・人起点のDXビジョン策定、新サービス・プロダクトのデザインや、ブランディングなど新たなCXの価値創造提案・実行

※上記は一例であり、Competency Groupとしてさまざまなプロジェクトにアサインされ、業務に就いていただく形となります。

●組織としてのミッション（Competency Group/Customer Experience）
・自己実現と持続可能性が重視される社会において「CX for Humanity」を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する

●個人に期待する役割やミッション
・上記業務内容について、デザインリサーチ＆戦略、ビジョニングからUX・サービスデザイン、情報設計・ビジュアライゼーション(GUI・グラフィック/プロダクト/空間/映像)に至るまで総合的なクリエイティブディレクションを担い、プロジェクトマネージャーを担う
・高度専門職領域のエキスパートならびに組織のマネージャークラスとして、組織のクリエイティブスキルの育成・オファリングの開発のリード、Thought Leadershipの開発&発信、クリエイティブディレクター以上と連携してクライアント開拓＆提案作成を行う

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

●主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●業務内容と期待する役割

プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）
(2) あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計
(3) あるべきブランドビジョンの策定
(4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース
(5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO
(6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO
(7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計
など

【業務内容】
CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、同社独自のフレームワーク・手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

・定性・定量両面からの顧客理解・顧客インサイト発掘
・顧客戦略策定
・あるべき顧客体験（CX）策定
・あるべきブランド・ビジョン策定
・具体的な新商品・新サービス・イノベーション開発
・テクノロジー導入の企画構想
・上記企画内容の実行支援と業務変革支援

●主なコンサルティングテーマ
(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●業務内容と期待する役割
プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）
(2) あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計
(3) あるべきブランドビジョンの策定
(4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース
(5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO
(6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO
(7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計
など

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、当社独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

●主な業務内容
・新規/既存クライアントに対するコンサルティングプロジェクトの提案活動（Partner/Directorのサポート）
・CX領域のコンサルティングプロジェクトにおけるマネジメント、クライアントコミュニケーションのリード、メンバーディレクション
・CX領域のコンサルタント育成、チーム運営のリード
・当社としてのCXに対する視座/フレームワーク/メソドロジーの開発と外部発信
など

●主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●個人に期待する役割・ミッション

・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得
・クライアントのチェンジリーダー（CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス）とのリレーション/コミュニケーション
・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上
など

●得られる経験やスキル等

・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得
・クライアントのチェンジリーダー（CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス）とのリレーション/コミュニケーション
・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上
など

企業様の営業部門が潜在的/顕在的に抱える課題点を顧客営業視点で紐解き、課題解決を実施しております。
現在、クライアントとしてIT業界の企業様が多く、営業課題に対して戦略的IT活用による業務改革、営業プロセス改革、営業組織改革などコンサルティングを実行しております。
今後についてはIT業界だけではなく他業界の企業様に対しても、営業を軸にクライアント課題解決に向けたコンサルティング支援を実施していきたいと考えております。
クライアントと共に、実現可能なビジネスプランを策定し、実現化に向けた戦略立案から、業務改革の要件定義、IT戦略立案、システム設計・開発・導入まで実現していきたく、ご共感いただけるコンサルタントの方を募集しております。

また、本事業ではデジタルマーケティング〜セールスにおけるBPO業務を担っておりますので、セールスコンサルティング組織にて営業プロセスの構築（再構築）を行い、実際の営業活動について運用を中心としているセールスグループへパスをし、実行と改善をすることで総合的なソリューション提供が出来る環境です。

組織として立ち上げ期であり、今後事業として伸ばしていきたいポジションとなります。
クライアントと共にビジョン達成に向けた行動だけではなく、コンサルティング事業拡大のための事業推進など裁量を持ち行動できるポジションのため、やりがいと成長の実感ができます。

【業務内容】
クライアントの営業状況ヒアリングから営業課題の抽出、営業課題に対して適切なコンサルティング支援を実施いただきます。
「売り上げ向上のための企画要望」や「新サービス拡販にあたっての新規営業組織立ち上げ」、「営業員の数値実績平準化のためのコンサル」、「営業支援ツール導入におけるテック支援」など営業組織を起点にしたご要望ではあるものの課題については様々です。
お客様と向き合い、課題を見つけ、解決のための企画〜構築をコンサルタントとして実現いただきます。

また、事業拡大をしていくにあたり、将来的にはクライアントのリード獲得から案件化、実装迄の実施や、デジタルマーケティングとセールスを融合させたサービスの展開とそれらサービスのコンサルティングの実行、社内におけるコンサル人材を増やすための社内施策への参画など事業拡大のための行動やコンサルタントとしての業務に捕われず広く業務を手掛けていただきたいと考えております。

【プロジェクト事例】
●既存顧客向けに新規営業プロセスの構築業務
・コンタクトセンターの新規立ち上げ〜運用までの実行プロセスの構築業務（顧客：大手情報通信企業様）
新規サービスにおける窓口開設にあたりコンタクトセンター立ち上げを考えられている企業様に対して、コンタクトセンターの方針の決定〜業務プロセスの構築〜マネジメント/組織体制設定や教育トレーニングといった運用プロセスを対応。
また要件定義に基づきシステム構築についても対応。
・新規店舗出店に向けた出店戦略の立案業務、店舗流入促進のため新規営業プロセスを企画〜実証実験（顧客：大手生命保険企業様）
店舗流入が減少していることを課題にしている企業様に対して、市場動向・消費者行動を踏まえたマーケティング戦略を基に、新規出店に向けた新規集客方法の立案と実証までを対応。
・e-ラーニングシステム導入について、フィールドセールスにおける営業プロセスの構築業務（顧客：大手人材企業様）
インサイドセールスにてe-ラーニングシステム営業をしている企業様にて、別手法取り入れによる受注率変動を見たいというご要望に対し、インサイドセールスからフィールドセールスへのトスアップによる受注率変化やそれが適切に行われるための運用整備を実施。

●SFA/CRM導入コンサル
・営業組織立ち上げ時に必要な営業支援ツールの設計〜導入支援（顧客：大手金融企業様）
新規営業組織立ち上げに伴い、営業プロセスの構築と活動履歴から分析が出来るSFA/CRMの構築業務、営業管理・アプローチ管理・サポートを実施。
また、エンドユーザー様からのVOCをもとにしたメンテナンスなどアフターサポートまでを実施。
●既存プロジェクトにおける新規事業企画業務
・既存プロジェクトにおけるサービス領域拡大に伴う企画業務（顧客：大手通信事業企業様）
既存プロジェクトにて改善活動をしていた商材とは別に新規商材における営業企画の依頼。
対象商材をもとにしたターゲティング、見立て設計、構築、効果検証（実証）業務まで一気通貫で実施。

エンターテインメント・マスコミ・メーカー・金融・小売り等、広範囲にわたる業界のクライアント企業に対して、機械学習等の先進技術を活用したアルゴリズムを内包するシステムの設計、クライアント企業におけるデータドリブンでの事業変革・業務変革・事業創造を実現するためのIT戦略構想や中長期のシステムロードマップ策定、DX、AI活用、データガバナンス、データマネジメントを実現するための業務およびシステムの要件定義を実施し、データサイエンティストやデータエンジニア、アプリケーションエンジニアとともに実際にこれらを社会実装する手助けをしていきます。

クライアントのDX（デジタル変革）に必要となるIT戦略の立案やデータマネジメント、データガバナンスを実現していくための活動、機械学習、深層学習、数理最適化技術を活用したPoC計画の立案・実施、ならびにこれらを実現するためのシステムの構築に向けた要件定義(特にシステム要件定義)、RFP策定支援、またクライアントとのコミュニケーションをPMとして担っていただきます。プロジェクトによっては開発プロジェクトのPMOに参画いただく場合もあります。

【仕事内容】

DX・デジタル戦略の策定におけるIT面の支援（IT戦略立案等）、システム化計画立案等
データ活用状況アセスメント、データガバナンス、データマネジメント導入・定着化、
データ活用の情報アーキテクチャー選定支援
DX・AI活用・データ活用を実現するシステム開発プロジェクトにおける業務分析、RFP策定支援、要件定義、業務運用設計等
上記およびシステム導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメント

＜業務内容＞
POS市場の把握と、導入顧客のニーズやトレンドを把握しつつ、POS＋の認知の拡大〜新規顧客の獲得〜顧客の活性化までを一気通貫で実施。施策ごとにPDCAを回し、POS＋を非連続な成長をさせるためのエンジンとしてマーケ部門を確立させることがミッションです。

・マーケティング戦略の立案
・オンライン、オフラインセミナー（展示会、イベント、ユーザ会など）の企画運営
・WEBだけでなく他メディア展開も含めたプロモーションプランニング
・デジタルマーケティング（SEM/SEO/AF/純広告など）
・バナー、ランディングページの最適化
・広告媒体の配信アルゴリズムやアクセスの解析
・オウンドメディアのコンテンツ企画（LP、ブログコンテンツ、サービスサイト、SNS、ホワイトペーパーなど）
・メールマーケティング、CRM
・クリエイティブデザイン管理
・PRの企画、メディア選定
・CMの企画・制作、メディア選定、代理店ディレクション　など

21年度マーケティング戦略は立案済みで、実行しながらPDCAを回し、戦略戦術をブラッシュアップしていく予定です。チームにはマネジャー1名、メンバに兼務含めて6名のメンバがいます。今回の募集は「次期マネジャー候補」ですが、まずはプレイヤーとして活躍いただきます。オンライン・オフライン多岐にわたる経験・知見があること、どこか特定の領域に高い専門性があると望ましいです。

＜仕事のやりがい＞
大手の安定性もありながらも、社内ベンチャーな風土であり、急成長の事業ステージを経験できます。

営業企画チームの一員として、セールス/マーケティング/プロダクト企画/人事などのチームと連携しながら、営業戦略の立案、数値によるマネジメント、営業プロセスの改善、営業コンテンツの拡充、セールス育成など、営業力強化に向けたセールス・イネーブルメントの取り組みをリード頂きます。

●業務内容：
・業績/KPIなどの営業管理、業績会議取り仕切り
・ツール（SFA/CRM、営業資料作成、業務ツール）作成、整備
・販促施策立案、推進（営業キャンペーン）
・育成施策立案、推進（ロープレ、勉強会）

大手のコンサルティングファームやITベンダーでは経験できないことを、当社で実現してみませんか？
IT側面/業務側面において、ご自身が持つ戦略策定、コンサルティング、プロジェクトマネジメントといった経験をフルに活用したいと考えている方の応募をお待ちしています。
　
●業務内容
　・SFDCプロジェクトの構想/計画、上流フェーズ、導入フェーズのコンサルティング実施
　・当社登録フリーランスコンサルタントとタッグを組んだコンサルティング実施
　・新部門発足準備及び、大手〜中堅企業をクライアントとしたビジネスディベロップメント（業界問わず)、社内での調整・準備

アライアンス開発室が配属するビジネス統括本部は、セールス、カスタマーサクセス、コンサルティングの機能を有しています。
顧客とのフロント対応を一手に引き受けている本部においてアライアンス開発室は、社外の重要なパートナー（Google、Microsoft、電通等）や戦略顧客（伊藤忠等）とのアライアンスを通じて、自社のみのオーガニックな成長を超えた、非連続な成長を推進すべく、今年度から新設した部署です。
大きく、以下2つの役割を持っています。
　1．パートナー企業との会社対会社での関係構築によるインパクトの きい案件・成果の創造
　2．受発注の関係を超えた枠組みでの顧客とのビジネス/サービス創造の推進

クライアントのDX推進パートナーとして新たな躍進を目指す当社において重要な役割を担うアライアンス開発室にて「アカウント営業 兼 アライアンス営業」としての業務をお任せいたします。

クライアントのDX推進パートナーとして新たな躍進を目指す当社は、データを用いた「予測・最適化」をビジネスに組み込むビッグデータ活用コンサルティングと、データを用いた「One to OneなCRM/リアルとデジタルを融合したOMO」を実現するデジタルマーケティングサービスの2事業を展開しており、クライアントの新規サービスや業務改革に新しい技術を積極的に組み込むプロジェクトを推進しています。
中でも本組織は、組織横断や全社横断プロジェクトを扱うことが多く、一クライアントのみならず業界全体の課題を捉え、全社を巻き込んだソリューションを提供することが期待されています。
DXを推進するクライアントと共に、業務改革や基盤開発、人材育成等データ利活用における様々なテーマを取り扱い、クライアントや業界の未来をプロデュースしていくような仕事です。
（当社の支援の特徴は、お客様のビジネスの成果を創出するために、現場部門だけでなく・ステークホルダーの方とも一緒に汗をかきながら実行・伴走支援するスタイルです。また、構想計画段階からご提案するケースが多く、お客様と一緒になってあるべき姿を描きプロジェクトゴールまで長く、深く入ります。このような案件の獲得・商談活動・ビジネスプロデュースを行います。）

●当ポジションの魅力
・クライアントの事業課題をヒアリングしながら、国内屈指のデータ活用人材（データサイエンティスト、機械学習エンジニア、コンサルタント、開発エンジニア等）と協働しつつ、人工知能／機械学習を始めとしたデータ活用技術をを活かした提案を行います。
クライアント自身もデータ活用に関する課題を把握しきれていないケースも多いため、顧客が抱える真の課題を解決に導くことが求められます。
・全社が扱っているプロダクトやサービスを理解した上でクライアントの課題に合った包括的な提案を行っていますので、自社開発プロダクトや海外の分析関連プロダクトなどを組み合わせた幅広い提案が可能です。
・アライアンスセールスとして、業界担当あるいは日本を代表する大手企業担当として業務を遂行するだけでなく、外部の営業リソース・デリバリーリソースを活用することにより、当社の成長にリバレッジを効かせていく業務です。
現状の主たる外部連携先としては、Google,Microsoft等のクラウドベンダーや、電通、伊藤忠などで、案件単位での連携ではなく企業間での協業を意識して進めます。
・ビジネス統括本部には、組織的な営業力を高めていく営業企画や、特定の業界や領域（マーケティングやSCM等）をリードする営業役割など、ご本人の特性や希望に応じて様々な経験を積み、また活躍頂けるポジションがあります。また、当社の成長や外部環境の変化に合わせて、組織や役割も毎年進化させていますので、現行のポジションだけでなく、ご自身が希望する新設ポジションが採用されれば、自身が希望する形でビジネス推進を行える自由度もあります。

●お任せしたい業務内容
クライアントのDX推進パートナーとして新たな躍進を目指す当社は、データを用いた「予測・最適化」をビジネスに組み込むビッグデータ活用コンサルティングと、データを用いた「One to OneなCRM/リアルとデジタルを融合したOMO」を実現するデジタルマーケティングサービスの2事業を展開しており、クライアントの新規サービスや業務改革に新しい技術を積極的に組み込むプロジェクトを推進しています。
中でもアカウントセールスの組織は、組織横断や全社横断プロジェクトを扱うことが多く、一クライアントのみならず業界全体の課題を捉え、全社を巻き込んだソリューションを提供することが期待されています。
DXを推進するクライアントと共に、業務改革や基盤開発、人材育成等データ利活用における様々なテーマを取り扱い、クライアントや業界の未来をプロデュースしていくような仕事です。
（当社の支援の特徴は、お客様のビジネスの成果を創出するために、現場部門だけでなく・ステークホルダーの方とも一緒に汗をかきながら実行・伴走支援するスタイルです。また、構想計画段階からご提案するケースが多く、お客様と一緒になってあるべき姿を描きプロジェクトゴールまで長く、深く入ります。このような案件の獲得・商談活動・ビジネスプロデュースをアカウント営業が行っています。）

具体的には、
・コンサルティング営業として特定の業界をご担当いただき、ドアノックから提案プレゼン、クロージングまでをご担当いただきます。
・特定業界の深耕にあたり、業界の戦略プランや注力アカウントに対してのアカウントプランを描きながら活動いただきます。
・お客さまは主に大手上場企業が中心となり、小売や流通、消費財メーカー、製造業、金融、物流、メディア・エンタメなどからご担当領域を決めていきます。

お客様とともに未来を定義し、ITを活用した最適解の実現に向けてリーディングします。
標準化領域は、当社ソリューションやパッケージを組み合わせて、なるべく安価で、コンパクトにサービスをデザインする一方で、戦略領域については、顧客の差別化戦略を実現すべく、顧客・サービスの未来を考えデザイン・システム実装、サービス展開までを支援します。

【業務の詳細】
・顧客に対する提案やグランドデザイン（ゴールと進め方の定義）の実施
・プロジェクトのリーディング、マネージメント
・要件定義から設計、開発・テスト・導入までのチームリーダやアーキテクトリーダ
・顧客側の立場での（他社案件も含めて）のプロジェクト推進支援
・社内での流通小売ソリューション開発

【役割と期待】
流通・小売業界に関する当社知見や個人のナレッジを活かし、顧客の課題を解決し、プロジェクトを成功に導くことがミッションです。
・業務×ITの知見をもとに、プロジェクトの推進やグランドデザインの推進
・業務×ITの知見をもとに、要件定義や設計開発フェーズのリーディング
・ITの専門性を生かし、技術的に難易度の高い機能の先行開発やPoCをリーディング
・顧客の最前線で折衝力やマネジメント力を生かしたプロジェクト全体の推進
・社内のR&D開発案件のリーディング

なお、システムに関しては、社内に要素技術に強い専門家が多数いるため、その社内ナレッジを駆使し、顧客と社内をマネジメントいただくことを想定しています。

【案件事例】
・大手スーパーマーケットのサプライチェーン改革の実現（グランドデザイン〜システム構築）
・大手スーパーマーケットの総菜調理や需要予測へのAI活用（グランドデザイン〜システム構築）
・大手ホームセンターのグランドデザインからプロジェクト推進支援
・大手物販社の次期店舗オペレーションの検討支援　など

　ー時間帯別の精緻な需要予測と、それと連動したサプライチェーンの最適化
　ー発注やシフト管理、総菜調理など店舗オペレーションの自動化・簡素化
　ーオンラインと店舗の融合や顧客接点の高度化・CRM
　ー小売業向けリアルタイムプラットフォームの構築と提供