CRM転職求人

こちらの募集ポジションでは、選考を通じてエンジニアとしてのキャリアプランや持ち合わせている技術知見、経験、スキルについてご確認させていただきつつ、弊社の開発プロセスや組織体制を詳しくご説明させていただきます。
これらを通じて相互に適性を確認し、入社時にご担当いただくサービスや業務領域を決定していきます。

弊社では開発の全てを自社完結している為、エンジニアとして上流から下流工程までを一貫して体感することが可能です。

また、必要に応じたジョブローテーションや組織、プロジェクトの再編により、ご自身の基軸になる技術力に＋αの技術力を備えたエンジニアとして成長することも可能です。

【主な業務内容】
・企画・要求定義から要件定義・設計・開発・テスト・運用と、上流から下流工程までの幅広い開発フェーズに携わっていただきます。ほぼすべてを自社内開発でおこなっており、お客さまの生の声を分析しつつ、自分たちが信じる「使いやすい製品」を開発することが可能です。
・持ち合わせている技術知見やスキルを、他のエンジニアに共有するなど育成にも関わっていただきます。
・登壇のご経験がある方には、社内だけではなくカンファレンスやイベントでの共有にも関わっていただきたいと考えています。

【主な取り組み】
・当たり前品質と魅力的品質の実現
障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。
・効率化への取り組み
上流工程からテスト駆動開発（TDD）や継続的インテグレーション（CI）に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。
・最先端技術への取り組み
AI・機械学習・品質分析など常にR＆Dを繰り返し、最先端技術の動向把握・導入に努めています。また、ゼロベースで新規プロダクトを開発することも積極的です。

【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】
次世代プロダクト　・・・・・・　新規プロダクト、サービスの立ち上げ
クラウド/ SaaSのサービス開発　・・・・・・　会計 / 給与 / SMART / Misoca
基幹システム　・・・・・・　社内用基幹システム開発 / CRM / データレイク

【開発環境】
クラウド(バックエンド)： C#(ASP.NET MVC .NET Core) Java(Spring Boot) Python Go など
クラウド(フロントエンド)： TypeScript React Vue Next.js jQueryなど
データベース： SQLServer MySQL Oracle DynamoDBなど
Microsoft Azure：Container Registry、Logic Apps、SQL Database、 Elastic Pool など
AWS：ECS、Lambda、RDS、Aurora、Codeシリーズ など
CI/CD： Jenkins CircleCIなど
バージョン管理： Subversion Gitなど
コミュニケーション： Slack Zoom Trac Backlog Trello

<ミッション>
顧客・ユーザーがリファレンスに対する不安のない世界の創出

【本ポジションの役割】
後述するCXチームの業務が円滑に遂行できるようオーナーシップを持ち、顧客・協力会社・営業チーム・開発チーム・バックオフィスなど社内外のステークホルダーとの調整・課題解決をしていただきます。
業務の6割はプレイヤーとして顧客・協力会社様の窓口となっていただき、4割がそこで生じた課題解決の対策を練るイメージです。
業務習熟後は事業企画部門の社内業務もお任せする場合があります。

<具体的な業務イメージ例>
いずれの業務も独力だけでの解決は求めておらず、意思疎通すべき関係者を見極め巻き込み、顧客の理想状態を追求いただきます。

・バックグラウンド調査サービスにおける協力会社とのオペレーション遂行／改善
→個社別のカスタマイズや情報連携対応、特別対応顧客のオペレーションを検討・構築・運用
まだ未成熟のプロダクトであるため、顧客要望を実現するため必要があれば手動オペレーションで対応します。

・リファレンスチェックサービスにおけるイレギュラー／クレーム対応
→協力会社や実務担当者が未然に防げなかったトラブルの解消

・契約内容の実現性コントロール
→商品のアップデートよりも先に、チャレンジ案件で現在の枠組みから外れた契約を行うケースがあります
契約締結前に当社仕組み上の可否を把握し、可能／不可能／可能にする手段を検討し、社内ステークホルダーとの調整オーナーを担っていただきます（前述の運用だけでなく、契約面での調整）

・ユーザーマニュアルや社内ルール作成
→商品の仕様変更に伴ってユーザー体験が変わったり、社内のオペレーションフローが変わります
ヘルプセンターや操作説明資料、社内・協力会社のマニュアルの最新アップデートを行っていただきます。

<業務範囲>
・顧客やユーザーからの問い合わせメール／チャット／電話対応
・ヘルプセンター、チャットボットの整備
・操作説明資料等の作成
・運用協力会社の窓口担当
・見積書／申込書の作成・締結手続きと進捗管理
・締結した契約内容のシステム登録
・システム利用者の御本人様確認


【得られるもの】
● プロジェクトマネジメント能力
数ヶ月かけて解決する課題もあるため、必要な手順やリソースの洗い出し、スケジューリングなど、ゴール状態を見据えたマイルストーンを設定する機会が訪れます。
社内外の関係者との調整も多いため、自身がオーナーシップを持って期日通りに推進していく経験を積むことができます。

● 0→1に近いオペレーション創出
同じサービスであっても、全く異なる利用シーンが存在するため、ほぼゼロから運用構築をする場合があります。
顧客の理想状態を実現するために、現在の制約の中で取れる方法を検討する発想力が養われます。


【やりがい】
試しにやりながら事例をつくり、プロダクトを変えユーザー体験を変えていく、というプロセスを短い期間で何度も繰り返していきます。
悪く言えば業務ルールが定まっていない状況ですが、カオス環境の中で秩序を作りやり抜くというご経験は、今後どのようなお仕事に携わることになっても活かすことができると考えます。


【キャリアイメージ】
プロダクトを深く理解いただくため、オペレーション実務から入っていただきますが、横串部門のため幅広い可能性をご提示可能です。
・仕様を作る側として、プロダクトマネジメントに従事する
・ユーザー体験向上を突き詰め、リソースやコストも含めてCXマネジメントを担う
・ビジネス部門の生産性向上のため、BizOpsの役割を担う

インサイドセールス業務を担当していただきます。
就活生にとって最初の窓口となり、1人でも多くの求職者を少しでも意向度を上げた状態で営業とのキャリアカウンセリングに繋げていく、企業価値を向上させる上で重要なポジションとなります。

◎詳細
登録後、サービス利用に至らなかった登録ユーザーに対して、CRMチームと連携し電話やメールによる定期的なコミュニケーションを通じて、サービス利用を開始してもらえるよう促進します。
具体的な業務としては、サービス登録者に向けた面談日程調整のための追い掛け・掘り起こし架電アクションを想定しております。また、ゆくゆくは上記業務に伴うトークスクリプト改善や、SMS・メールによる訴求文面の改善等の企画業務に携わっていただくことも可能です。

◎当ポジションの魅力
・営業未経験でも営業職へのチャレンジが可能
・IT業界の知見や専門性が身につく
・日本のエンジニア不足という社会課題の解決に寄与できる
・営業職としてキャリアを縦に伸ばすことも、企画職として横に広げることもできる

当社グループならではのクリエイティビティと、 多様なバックグラウンドを有するタレント、 そして構想を実現させる実行力を武器に、数々の大手クライアント企業のDX実現をご支援する ことで、 当社は急成長してきました。
顧客インサイトを軸に、クライアント企業のビジネスや社会に変革を起こす、 新規サービスの デザインを担当するポジションです。 新規サービスの構想、 それらの提供価値や体験の具体 化、 PoC設計、開発フェーズのサポート、 リリース後のサービス成長などのコンサルティング を行います。 案件の引き合いが増加しているため、 プロジェクトを主体的にリードできるメン バーを募集しています。

【 業務概要 】
新規事業や新たなサービス/プロダクトの構想・デザイン・ビジネスモデル化を担当。
デザイン思考やHCD (Human Centered Design) の考え方に基づいたサービスコンセプトの開 発、デザインリサーチ、トレンドリサーチ、 プロトタイピング、サービス実装支援
顧客側と業務側を含めた、 新規サービス体験の具体化、 開発フェーズへの連携、リリース後の グロース支援
各フェーズごとの目的に応じたミーティングの設計、 ファシリテートからの成果の可視化 多様なステークホルダーと協業しながらのプロジェクトリード

【具体的業務内容】
各種リサーチ設計・実施・分析 (ユーザーリサーチ・デスクリサーチなど)
顧客体験設計
Webサイト、アプリケーションのプロトタイピング~実装ディレクション
ワークショップの設計~実行~分析
サービスのコンセプトおよび利用シーン設計、 IA (情報設計)
仮説検証の計画~実行~分析および改善支援
PM業務 (クライアント折衝、 スケジュールやタスク管理、 ステークホルダー管理など)

【案件例】
大手通信: 新規サービスの構想とロードマップ策定 (CJMやバリュープロポジションの策定な どを実施 ) ※ 約4か月間
大手自動車: 新規サービスのアジャイル開発支援 (ユーザーストーリーマッピングなどを実 施) ※1年以上
大手金融: ウェブサイト戦略の策定およびUI/UXデザイン (CJMやメンタルモデルダイアグラ ムの策定などを実施) ※約6か月間
大手製薬: オムニチャネル戦略の策定と施策開発 (サービスブループリント開発などを実施) ※約3か月間
※上記以外にも、 リテール、 官公庁、 教育、 など幅広い支援実績があります。

【ポジションの魅力】
多様な業界・業種の企業のサービス構想 サービスデザインに携われる機会がある
デジタル接点だけでなく、 アナログ接点 (店舗、 紙媒体など) も含めた体験設計に携われる機会がある
新しいデジタルテクノロジーを活用したサービスデザインに携わることができる

【想定されるキャリアパス】
実力次第ではありますが、 該当ポジションで経験を積んでいきながら案件規模の大きいプロジ ェクトをリードしたり、 グループマネージャーへとキャリアアップしていけるポジションで
す。
※多様性に富んだ働き方のニーズに合わせ、 柔軟で自由なキャリアパスが可能です

日本のマーケティングDX推進をミッションとしてナショナルクライアントをはじめとした多く の企業の支援をしているなかで、 各社データ利活用や施策高度化など様々な観点でまだ課題を 多く抱えているケースが多く支援のニーズや幅が広がっている状況があります。 そのようなな かで当社としても支援領域や体制の強化を進めるべく、 日本のマーケティングDXを一緒にリー ドしていっていただける仲間を募集しています。

【 業務概要 】
構想策定とその先の具現化まで、ワンストップでクライアントのマーケティング変革推進コン サルティングを提供
具体的にはマーケティングDX実現に向けて企業が抱える課題を把握し、 解決するための施策・ データ基盤を構想して実行計画の策定を行います。 さらにその先の具現化のための要件およ び業務プロセスを設計し、 実現まで伴走しながら企業のマーケティング変革を推進していきま
す。

【具体的業務内容】
<マーケティングDXに関わる構想策定>
データ利活用・CDP開発/活用支援
デジタル施策高度化
マーケティング×営業DX
<構想に基づいた具現化 実行>
コミュニケーション設計
データ設計
システム導入/活用要件定義
組織人材/業務設計
運用PDCA
伴走型DX推進PMO

【案件例】
マーケティング: 大手製造メーカー D2C立ち上げ及びデータ統合/利活用構想策定
マーケティング: 大手通信会社 サービスMAU改善のための戦略策定・施策運用
セールス&マーケティング: 大手生命保険会社 マーケティング×営業による事業成果視点での 統合的なコミュニケーション戦略策定・施策運用
データ利活用: 大手損害保険会社 活用起点でのデータ統合基盤構想 全社利活用促進
※上記以外に、金融、不動産、 製薬、 通信、 製造など幅広い業界の案件があります。

【ポジションの魅力】
クライアントが抱える複雑なマーケティング課題の解決に貢献できる
プロジェクトをリードする立ち位置で社内外の各専門領域のプロフェッショナルと協業しなが ら様々な企業のマーケティングDXに携わることができる
オリジナルの構想策定フレームワークを複数提供しており、そちらのデリバリーノウハウを学 ぶことができる
DXコンサルタントとして構想策定から実行まで幅広い領域の経験を積むことができ、 その先自 身の志向に応じたキャリアの幅を広げることができる
最新のテクノロジーを組み合わせた、新たなソリューションの開発、マーケティングテクノロ ジーの開発に携わることができる

【想定されるキャリアパス】
まずはチームメンバーとして案件にジョインしてプロジェクトの流れや進め方をつかんでいた だき、 その後、 案件内容、 規模なども勘案しつつ、 メンバー→PL→PMと担当いただくレイヤー を昇華していって、 大きな規模の案件のプロジェクトマネージャーとしてご活躍いただくこと を想定しています。
またマーケティングDX領域の構想から実行まで広範な経験をしていっていただきますので、そ の先のキャリアとして専門領域のプロフェッショナルを目指すのか、組織やメンバーマネジメ ントを目指すのかといったキャリアパスについても柔軟な対応が可能です

＜ソリューション事業について＞
◇ソリューション領域のミッションや役割とは
当社だけでなくグループ内においても、統合デジタルマーケティングの専門家として、デジタルマーケティングの戦略立案・施策支援、BtoBマーケティング、Webサイトコンサルティング、CRM施策の提案、データ分析や基盤構築など広告以外の様々なソリューションサービスを提供している組織です。

＜チャレンジできる環境＞
◇課題と魅力
当社やグループ内において最先端のデジタルマーケティングを担っていますが、まだまだ未成熟な組織であり、これから更に拡大・成長していく過程の中にあります。その為、組織を作っていく一員として活躍することができます。また、自ら新しいサービスの型を作ったり、担当の領域にとらわれず新しいことにチャンレンジしていける環境の為、デジタルマーケターとしてのスキルをどんどん拡大することが可能です。

＜業務内容＞
◇職務内容
広告以外のソリューションを用いてクライアントの課題解決提案、サービスデリバリーを行います。
デジタルマーケティング課題の抽出と、その課題に対し、戦略、施策の提案、施策支援を行っていきます。

◇具体的業務
・クライアントの課題ヒアリング
・ヒアリングを元にした戦略、施策の提案、施策支援、ソリューションサービスの提案
（例：CRM/SEO/データ基盤/データ分析、他）

※ご経験やご志向性にあわせて適切なポジションを検討致します

◇クライアント企業
BtoB企業/Webメディア企業/不動産デベロッパー/EC　など大手企業各社。直販だけではなく、博報堂ＤＹグループ内での協業案件なども多く扱っています。

＜入社後の動き＞
・ご経験やご志向性に合わせた配属
・配属後、部署内にて研修実施
・スキルやご希望に合わせて案件のアサイン

ノーコードシステム開発（楽々販売、キントーン、セールスフォースなど）
を中心とした開発作業をしていただきます。

SFA、CRM、MAといったセールステックシステムの導入支援や拡張、保守、運用を担当していただきます。 Salesforceを軸とした業務がメインです。
・要件定義、仕様設計、設定（実装）、リリース、定着化業務
主に、業務効率を高めたり、リスクの低減、売上の向上を目的とした企画に対し、実現のための各プロセスの対応を一気通貫しておまかせします。事業運営上の課題に対して、解決手段の検討・提案、業務プロセスの変更調整を、営業組織・社内エンジニアやマーケティング担当者などと相談しながら定義します。それを基に既存システムの設計や設定（実装）、新たなシステムの導入支援を行い、実現までを推進していきます。
・保守、運用、問い合わせ対応業務
利用している各システムの利活用性の維持・向上のために、データや設定内容の保守・健全化、利用者からの問い合わせへの対応を行います。

◎当ポジションの魅力
・立ち上げからグロースフェーズ、事業ドメインを越えて様々なサービスに幅広く関わることができます。
・各事業のセールステックの活用方法についての情報交換や、社外コンサルから提供される情報/過去施策のログ情報を通じて、知見やノウハウを受けられるため、課題解決に向けた実現手段の引き出しを増やすことができます。
・ユーザーや営業活動に関するデータは社内システムによって営業データと統合され、改善のための分析情報や、自動化のための参照値として活用することができます。

●担当業務
・業界最大手の人材派遣業様向け基幹システム(SFA/CRM)開発プロジェクトです。
・SFA再構築プロジェクト(Salesforce)もしくは保守開発プロジェクト（年間50〜60人月程度）を対象に、最初は開発エンジニアとしてご参画いただきます。

●キャリアパス
＜入社〜1年後＞　開発エンジニアまたはサブリーダーとして参画。
人材派遣業の基幹システム保守開発「50人月／6ヶ月」程度のプロジェクトの推進

＜〜5年後＞プロジェクトマネージャーまたはリーダーとして参画
顧客企業の業務システム開発を複数回経験し、業務システムの新規開発「100人月／12ヶ月」程度のプロジェクトを安定的に運営。　ビジネス上流工程にあたるシステム企画に参画。


●担当業務の特徴、魅力、市場における強み
誰もがご存知の業界を代表するお客様と一緒に、チームの主要メンバとして業務系システム開発をリーディングして頂きます。数々の開発経験を積みながらお客様を通した社会貢献に寄与できます。

＜会社の特徴＞
●業界（金融、通信・メディア、製造等）やサービス領域（戦略、業務、IT）を縛られないため、各人のキャリアプランに沿った経験が可能
●在籍年数や年齢にとらわれないプロモーション
●タイトルごとの高い給与水準
●離職率一桁％

＜コンサルティング領域（例）＞
●戦略系
・企業理念、経営目標策定
・全社戦略、事業戦略立案
・新規事業立ち上げ
・マーケティング戦略立案

●業務系
・SCM、CRM改善
・IFRS対応支援
・オペレーション改善、効率化

●DX系
・DX戦略、ロードマップ策定支援
・デジタルマーケティング戦略策定支援
・AIを活用した新規事業立案支援

●IT系
・AI／RPA導入検討
・IT投資計画／構想策定
・セキュリティ計画策定

マーケティングチームを統括する責任者として、toC領域／toB領域のマーケティングのすべてを統括いただきます

具体的には、以下の業務をお任せします。
・toC/toB領域のユーザー／リード獲得の全体戦略策定と実行マネジメント
・開発、セールス、サクセスなどセールスプロセスに関与する各部署との連携
・マーケティング予算とKPIの策定とマネジメント

＜やりがい＞
・急成長中のプロダクトのため、自身の施策がダイレクトに事業成長に影響する刺激的な環境です
・課題が多数ある反面、裁量を持ってチャレンジできる環境です

マネージャーとして同社アナリスト〜シニアコンサルタント層のキャリアマネジメント、PJ全体及びチームの品質担保、大手顧客（本部長・部長クラス）とのリレーション構築、新規案件創出、PJ推進等を行います。
【具体的には】・DX推進戦略、システム化計画策定、調査分析、RFP作成支援、管理ルール（進捗/品質/予算/文書）策定
・役員向け報告資料作成等、業務分析（業務可視化、課題整理、施策立案など）、IT戦略構想策定 、システム企画/構想
・プロジェクトマネジメント支援、システム導入に関わる支援

＜案件実績一例＞

(1)大手医療機メーカー様：DX戦略及び人材育成計画の策定支援　
(2)大手損保会社様：システムの刷新・クラウド化のテスト・移行支援
(3)大手精密機械メーカー：インサイドセールス展開およびCRM導入支援・PMO支援
(4)大手通信会社様、大手飲料会社様：RPA支援　その他

当社はM&AとDXの2つのアドバイザリーサービスを軸にしたアドバイザリーファームです。
M&Aの分野において、顧客（上場企業・有力非上場企業・プライベートエクイティが中心）のM&A実行のためのアドバイザリー業務と、その受注のための活動をご担当頂きます。
顧客属性から、複雑な意思決定プロセスの支援、複雑な状況の分析・整理、多数の関係者のコーディネーション等が必要となりますので、重要な組織的経営判断をサポートして実行支援していくプロジェクトマネジメント能力を身につけ、伸ばしていくことができます。
経験豊富なシニアメンバーと共に顧客の案件遂行を支援する中で、バリュエーション、デューディリジェンス、契約交渉支援等のM&A実務全般に直接関与し、早期に案件チームの実務担当者に成長していただくことを期待します。

【業務詳細】
・M＆A実行のためのファイナンシャル・アドバイザリー（FA）業務
　個別のFA案件においてプロジェクト・マネジメントを含む実務担当者として、成約・完了に向けてのタスクを推進して頂きます。
・FA業務の受注・営業活動
　デジタルマーケティング、CRM/SFAを活用しておりますのでニューノーマルな受注・営業活動になります。

【配属先情報】
M＆Aアドバイザリーグループを主な配属先としてご活躍頂きます。
ハイブリッドワークを前提としたニューノーマルな業務環境になります。

●システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMである、Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対して

　ソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます

（具体的には）

・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当
・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計、テストドキュメントの作成
・Apex、Visualforce、JavaScript、LightningWebComponentsを用いたプログラミング
・DataSpiderCloudを用いた外部システムとのインテグレーション開発

当社のアピールポイント
1.最上流工程・自社内開発・エンドユーザーとの直取引

　　開発はエンドユーザーとの直取引であると同時に大部分が、自社内での開発です。案件には最上流工程から携われ、導入後の効果分析・フォローまで幅広く関わるため、

　　システムエンジニアとしてのスキルを思う存分高めることができます。


2.成長市場のリーディングカンパニーだから、あなたの成長を全力でサポートできます

　　年平均20％成長を続けるクラウド市場において、当社は設立以来、15期連続で増収を達成。

　　2018年11月には東証一部にも上場しており、安定した基盤の中でスキルアップを図っていただくことができます。

3.システムエンジニアの質量ともにトップクラス。共にスキルアップを目指せます。

　　社員の大半がSalesforceの認定技術者であり、国内屈指の上位資格保有者数を誇っています。

　　さらに、Salesforceの最難関資格である認定テクニカルアーキテクト取得者は国内18名中当社5名在籍で国内No.1。

　　また、世界でも数少ないSalesforce MVPも3名在籍で、Salesforceにおける技術力では国内トップクラスを自負しており、社員同士共に切磋琢磨していける環境です。
4.充実の研修制度により知識ゼロからクラウドスペシャリストへ

　　社内エンジニア向けトレーニングを専門に行うチームがあり、入社後研修や資格取得におけるサポートを受けることができます。

　　また、毎週社員による勉強会が開催されるなど、社内で成長し合う環境もあり、クラウドの知識ゼロから一流のスペシャリストになれる環境が整っています。

当社が手掛けるDXコンサルティング案件におけるPMとしてご活躍いただきます。
当社のPMはコンサルティングフェーズからプロジェクトに入りますので、IT戦略の策定や改善施策の検討・提案、システム導入の計画策定、システム開発の要件定義などを手掛けて頂きます。
コンサルタント企業のPMのため、「プロジェクトを成功に導く」ために、あらゆる方面からの業務に携わっていけることが魅力の1つです。

＜業務詳細＞
≪DXコンサルティング≫
・IT戦略の企画・構想支援、プロジェクトマネジメント
・IoT、AI、RPA活用構想支援
・システム導入支援
・デジタルマーケティング支援
・DX成熟度診断サービス（無償分析レポート・対面ショート診断）

≪戦略/業務コンサルティング≫
・経営改革策定支援
・事業・収益構造改革支援
・ロードマップ策定〜実行支援全般
・組織及びチェンジマネジメント支援
・CRM、SCM戦略〜業務改革・BPR

案件イメージ例：
＜入社後お任せする案件について＞
あくまでも一例ですが、情報活用/分析AI支援システムやRPA導入支援などに参画していただきます。
直請けプロジェクトなので、お客様の声をヒアリングしてあなたの意見をどんどん発信できます。
※経験やスキルに応じて、アサイン予定です。

▼大手情報通信企業様向けの情報管理の仕組みつくり
└弊社フレームワークの活用による分析・施策立案・標準化支援
▼大手メーカー様向けの次期中期計画策定支援
└次期中期計画策定において、企業の課題、経営方針を理解した上で専門的な施策やシステム導入に係る経営計画の策定支援
▼大手メーカー様向けのベンチマーキング及び次期システム企画策定支援
▼専門コンサルタントによる、ベンチマーキング及び次期システムの選定候補設定と概略システム比較支援
▼大手情報通信企業様向けのRPA導入支援
└RPA導入PJにおける、テクニカルQA支援
└AI−OCR教育支援
▼大手金融機関向けの事務効率化プロジェクトPMO支援
└プロジェクト全体管理、推進、効果測定、分析、報告資料等ドキュメンテーション作成支援

【ポジション/当社の特徴】
＜株式上場に向けた拡大基調＞
グループとして積極的に事業を拡大し、株式上場を視野に急成長を続けています。
もちろん、あなたからの“新規事業”の提案も大歓迎！
新卒入社の社員が入社前に新規事業を立ち上げる。私たちはそんなベンチャーファームです。

＜スタートアップならではのスピード感＞
まだまだ“未完成”の組織ということもあり、全社員に組織づくりに参画するチャンスがあります。
さらに、あらゆる決裁がシンプルかつスピーディです。

＜社員それぞれのステップアップへの投資は惜しみません！＞
入社後、まずは経験やスキルに応じたOJTからスタートしていただきます。
その上で、あなたが必要だと感じた外部研修や講習などへの参加サポートも積極的に行っていきます。
起点はあくまでもあなた自身ですので、ぜひ積極的に会社のバックアップ体制をご活用ください！

＜新規事業の立ち上げ実績あり＞
グループの株式上場に向けて事業拡大中の今、新規事業に対して、予算は惜しまず投資していく方針です。
事業計画書の提出から2〜3ヶ月で新規事業の立ち上げまで至ることも不可能ではありません。
また“新卒入社前の社員”に新規事業を任せたケースもあります。

【会社概要】
当社では、グループ企業として現在以下の5つの事業を展開しています。
・WEBサイトコンサルティング事業
・WEBアプリコンサルティング事業
・WEBサイト制作事業
・アプリ開発事業
・ビジネスコンサルティング事業

シニアコンサルタントとして、様々な業界・領域の様々な顧客を中心に多様なコンサルティング業務およびプロジェクトマネジメントに携わって頂きます。
（※ご入社時のポジションとしてはシニアコンサルタントを想定）
＜業務内容＞
IT戦略立案、新規システムのグランドデザイン策定、クラウドの最適化、RPA支援、セキュリティ支援など
・IT戦略：IT戦略立案/IT中長期ロードマップ策定/IT ガバナンス構築支援/新規システムグランドデザイン策定
・プロジェクトマネジメント： PgMO 、 PMO 支援、ベンダー選定支援
・テクノロジー戦略支援：DX企画構想/働き方改革に向けたRPA 導入
・その他クラウドなど

＜案件実績一例＞

(1)大手医療機メーカー様：DX戦略及び人材育成計画の策定支援　
(2)大手損保会社様：システムの刷新・クラウド化のテスト・移行支援
(3)大手精密機械メーカー：インサイドセールス展開およびCRM導入支援・PMO支援
(4)大手通信会社様、大手飲料会社様：RPA支援　その他

クライアントの事業課題や事業目的に対して、課題の深掘り、解決策の提示およびその実行支援を、カスタマーセントリック思考に基づき、マーケティング視点で進めていただくポジションです。

具体的には、
●新規事業（事業開発・商品開発・アライアンス推進など含む）の立ち上げ支援
●マーケティング戦略策定、戦略遂行のなどの実行支援（マーケティングPMO含む）
●ブランドコミュニケーション戦略の策定から実行支援、など

当社の経営課題や事業課題を具現化するための情報システムの全体構造設計や、ICTソリューション適用に必要となる要件の定義、システム方式の設計及び情報システムの開発を主導する業務を担当いただきます。
入社当初は、現行メンバと並走しながら当社環境の理解を深め、後に、主導的役割を果たすことを期待します。

【具体的な職務内容】
・新規社内システムの企画、導入、現場展開および業務定着支援
・既存システムにおける経営や業務部署との合意にもとづく利活用推進
・外部ベンダーのコントロール、納品物の受入れ試験
・検収その他、上記に付随する業務全般

【開発環境】
・サーバ：AWS、Azure、オンプレ(VMWARE)
・OS：windowsServer
・言語：JavaScript,HTML,C#,PHP
・フレームワーク：lalavel
・Web Server：Apache
・DB：MySQL、SQLserver
・バージョン管理：Team Foundation Server

得られるキャリア
・直近に予定している取組みとして、統合基幹システムの構築、データベースの統合化を計画しており、中長期にわたる大規模なプロジェクトに参画できます。

当社の経営課題や事業課題を具現化するための情報システムの全体構造設計や、ICTソリューション適用に必要となる要件の定義、システム方式の設計及び情報システムの開発を主導する業務を担当いただきます。
入社当初は、現行メンバと並走しながら当社環境の理解を深め、後に、主導的役割を果たすとともに、将来的には、下位者を指導できるようになることを期待します。

【具体的な職務内容】
・新規社内システムの企画、導入、現場展開および業務定着支援
・既存システムにおける経営や業務部署との合意にもとづく利活用推進
・外部ベンダーのコントロール、納品物の受入れ試験
・検収その他、上記に付随する業務全般

【開発環境】
・サーバ：AWS、Azure、オンプレ(VMWARE)
・OS：windowsServer
・言語：JavaScript,HTML,C#,PHP
・フレームワーク：lalavel
・Web Server：Apache
・DB：MySQL、SQLserver
・バージョン管理：Team Foundation Server

得られるキャリア
直近に予定している取組みとして、統合基幹システムの構築、データベースの統合化を計画しており、中長期にわたる大規模なプロジェクトに参画できます。

システムエンジニアとして国内証券、銀行分野の主にフロント業務システム開発において、以下のような業務を担当いただきます。

（プロジェクトマネージャー・プロジェクトリーダー志望の方）
　・顧客要件定義支援を含む上流工程
　・進捗管理・課題管理、品質管理、プロジェクト成果物レビュー等
　・システム設計、開発、テスト、リリース
　・国内外パートナーへの開発指示、レビュー
　また、将来のマネジメント候補として以下の業務も想定しています。
　・要員管理、配下社員の指導・育成、案件調整等のマネジメント業務補佐

（アプリエンジニア志望の方）
　・システム設計、開発、テスト、リリース
　・国内外パートナへの開発指示、レビュー

●プロジェクト事例
・グループ会社向けシステムにおける開発プロジェクト（以下、システム例）
株式・債券・FX・デリバティブ等各種金融商品向けの取引業務システム（主にフロント系）、売買審査・リスク管理システム、銀行向けシステム、CRM・コールセンター、データレイク、API基盤、DX推進、セキュリティートークン 他
・他社証券会社・銀行向けフロントシステムの開発プロジェクト

●働く環境について
・在宅勤務が一般化しており、自宅やサテライトオフィスでも出社時と同じシンクライアント環境で業務を行うことができます。
・高いセキュリティが要求される金融機関向けシステムにおいても、障害発生時の対応をリモートで行えるような環境整備を進めています。

【業務の魅力】
・大手顧客向けの案件が大半を占め、プロジェクト規模やビジネスインパクトの大きさは面白さの1つです。
・社内外問わず円滑なコミュニケーションが取れ、企画・設計においても積極的な意見交換ができる組織風土です。
・顧客との距離も近く、ユーザー視点で考え、ユーザーのためになるシステムを構築している実感が持てるのも魅力です。

社内のDX推進を強化し、社内コンサルティング機能の強化に向けて以下業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
・社内および関係会社の業務効率化のための、社内DXコンサルティング活動の推進
→現状業務の分析、BPR（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）による業務改革、IT活用推進（RPA活用、データ・ウェアハウス・BIツール活用等）
・以下テーマにおいて、リーダーもしくはプロジェクトメンバーとしてプロジェクトの推進。
サブスクリプション／ジネスの基盤インフラ／マーケティング／CRMの仕組み導入／サブスクリプション収益管理／顧客データ・契約データ管理／ダイレクト・マーケティングの強化／カスタマー・コンタクト・センターの強化／など

社内DX推進、業務改革(BPR)、組織改革推進において、社内業務改革のプロジェクトリードあるいはPMO役を遂行
また、海外関係会社や販社などを跨る横断的なプロジェクトのPMOも担って頂きます。
【具体的な業務内容】
1.社内および販売会社等の関係会社の業務効率化のための、社内DXコンサルティング活動
→現状業務の分析、BPR（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）による業務改革、IT活用推進（RPA活用、データ・ウェアハウス・BIツール活用等）
2.以下テーマにおいて、リーダーもしくはプロジェクトメンバーとしてプロジェクトの推進。
サブスクリプション／ビジネスの基盤インフラ／マーケティング／CRMの仕組み導入／サブスクリプション収益管理／顧客データ・契約データ管理／ダイレクト・マーケティングの強化／カスタマー・コンタクト・センターの強化／など

Salesforceを利用する企業の運用側面から、運用・提案・提供、導入プロジェクトや追加開発プロジェクトをリードしていただきます。
Salesforce導入プロジェクトにおいては、上流工程における品質保証活動（PMO）や開発推進支援、テスト計画の立案、下流工程におけるテスト設計・テスト実行のリード、さらにはお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供をリードしてください。

◆具体的な仕事内容
・顧客業務要件とシステム要件整理のリード
・Salesforce導入企業向けのプロジェクト品質保証業務
・運用局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進・品質向上推進（品質PMO／CoE：技術支援、進捗／課題管理 ほか）
・テスト推進（テストPMO／TCoE：テスト計画立案、設計／実行 ほか）

▼お客様対応
・運用業務改善提案、推進のリード
・システム導入に関連する要件定義、設計のリード
・プロジェクト進捗報告をはじめとするプロジェクトマネジメント

▼社内対応
・討議資料、提案書作成などの営業活動支援
・Salesforceの品質保証業務を担える人材の育成
・札幌／福岡／ベトナムなどのニアショア、オフショア拠点との連携

経理システムなどの基幹システム及び業務システムの構築を行うため、要件定義や基本設計、開発ベンダー管理、品質管理、業務分析、技術調査等を行います。合わせて、従業員の業務環境をより良く整えるために、最新技術動向にアンテナを立てて、既存の基幹システムや業務システムの改善活動を推進し、開発・運用・保守を行います。

＜具体的な仕事内容＞
担当していただくのは、まずは、SFA/CRMを含む営業系システム全般のリプレース業務となります。
各部門のシステム利用者から要望の吸い上げや、開発ベンダー等とのコミュニケーションを取りながら、利用者の業務効率が向上するシステムを実現させていただきます。
プロジェクトの中心となって活躍していただく予定です。

当社では、IoT､AI､ロボット等のデジタル技術を活用した新しい事業・ビジネスモデルへの変革や、これを支える経営管理手法の刷新、業務改革や情報システム、働き方・人材スキルの変革などを、当社国内外の専門領域をもつメンバーや国内の当社グループと連携し、お客様の経営課題やニーズに対する国内、クロスボーダーでのコンサルティングサービスを提供します。

通信業界サブセクターでは、業界の知見・経験や、経営やデジタル技術の幅広い知識を生かし、営業／マーケティング、組織／人材、財務会計・SCM等の領域での事業戦略や業務／IT改革のプランニングおよび実行支援を、互いに切磋琢磨しながら専門性を高め、複合的な最高のサービスをクライアント提供することに興味のある方を募集しています。

【担当業界】
通信業界、および　関連インターネット業界

【担当領域】
業界クライアントの経営課題・トレンド、関連業界とのM&A・アライアンス動向（メディア、ハイテク製造業など）を把握し、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。
特に、ＩoＴ・ＡＩを軸とした事業戦略や共創型新規ビジネス構築や、働き方改革を目指したデジタルトランスフォーメーション、業務BPR、IT改革・導入、組織のチェンジマネジメントなどの支援を、当社Global のプロフェッショナルメンバーや先進ナレッジを活用し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。

【具体的なプロジェクト】
・新規事業立上に向けたマーケットリサーチ、ベンチマーキング
・事業戦略の策定支援　（ビジネスモデル、デザインシンキング、M&A・アライアンス戦略、成長戦略・コスト構造改革、共創型ビジネス構築支援、グローバル事業戦略）
・マーケティング戦略、営業改革支援
・経営・財務改革支援　（経営管理手法の改革、RPAによる財務・経理プロセス改革、グローバル財務・経営管理、IFRS・税務等の制度改革）
・BPR改革　（顧客接点／オムニチャネル改革、CRMオペレーション改革、調達・物流改革、技術オペレーション改革）
・ITシステム改革立案、および導入支援　（IoT・AI戦略〜ITソリューション設計、サイバーセキュリティ、データアナリティクス、RPA、BI、クラウド・パッケージ支援）
・プロジェクトマネジメント、チェンジマネジメント支援　
・働き方改革・デジタル人材マネジメント改革、PMI支援

【部門からのメッセージ】
デジタル化の加速による IoT、AIを軸とした改革が急速に進む中、通信事業者の成長戦略や構造改革、業務／ITオペレーション改革だけでなく、他の業態とも連携した共創ビジネス構築や事業戦略への支援も求められています。当社では、クライアントに真摯に寄り添い、かつ、真の相談パートナーとしてモヤモヤした最初の段階からの課題整理・企画、実行計画から実行支援までをリードしていく経験と同時に、業界やクライアントをリードしていけるエッジの効いた専門性を身につけられる部門です。
大きな変革の時代にプロフェッショナルとしてリードできる当社で、是非、一緒に、ワクワクした経験と成長をしてみませんか？

システムエンジニアとして下記の業務を担当していただきます。
・日本の大手企業等に常駐し、直接顧客とのコミュニケーションを図り、基本設計、詳細設計作業を推進。
※設計以降は、ベトナムのプロジェクトチームへ仕様を伝達、案件推進管理、オフショア開発へとつなぎます。
・顧客リリース前の成果物レビュー検査、およびリリース後の不具合対応。

【主なクライアント】
・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。
・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等

【JOB事例】　
下記のプロジェクトでは、コンサルティングから運用保守まで実施
1) 日本メガ銀行企業向けのCRMシステム構築。
2) 日本大手重工業企業向けの生産管理システム構築
3) テレビメーカー向けのクラウドテレビ構築
4) アメリカ飲料流通企業向けのAI導入、全国の需要予測システム構築
5) 大手重工業企業向けのPLMシステム構築
6) ドイツ自動部品企業向けのグローバルデジタルトランスフォーメーション

会社、仕事の魅力
設立当初から急成長を続けるベトナム最大のテクノロジーカンパニーの日本法人です。日本マーケットが同社をリード(33%)しており、社員数も連結2500名を超え（2023年4月現在）、2021年度で売上250億円を突破し、平均成長率30%と成長し続けています。
システム提案、ビジネス分析、RFP策定、要件定義、開発〜運用までの全フェーズのサービスを提供し、ほぼ全ての業界（自動車、製造、流通、金融、小売りなど）のプライム案件で実績を積み重ねています。
開発〜運用は、ベトナムに在籍する圧倒的な優秀な人材（15,000名以上）が圧倒的なパフォーマンスを発揮し、日本側は、顧客に密着したサービス（システム提案、ビジネス分析、要件定義、上流設計、顧客折衝、顧客ケアなど）で、魅力たっぷりのIT企業として評価されています。
外資系、さらにベトナムならではの、フラットで風通しがよい社風で、活気の中にも常に笑顔が溢れています。
2020年に日本経団連加入、国内9拠点設立で、日本市場での地位の確立と、日本のIT企業トップ20社を目指しています。
ベトナム人とのハイブリッド開発体制を構築すべく、尊敬する日本人の社員を積極募集中です。

〇お客様のビジネス目標達成を最優先に考え、課題形成のフェーズからお客様と共に取り組みます。当グループのデジタル技術基盤を活用し、効果的なコンサルティングサービスを提供いたします。
〇Microsoft D365プロジェクト従事
基本的に、D365の経験者は、D365プロジェクトに参加していただきます。しかし、本人の希望や状況に応じて、変更も可能です

【主な案件事例】
1.製造業向けSCMシステム展開
プロジェクト概要・数百万ドル規模のプロジェクトで、約100名のチームが参加
・日本・アジア・ヨーロッパ・アメリカを網羅した、グローバルなユーザー基盤
・要件定義から本番導入まで、エンドユーザーと直接連携し、効果的なサポートを提供
2.顧客向けSCMシステム展開
プロジェクト概要
・数百万ドル規模のプロジェクトで、約50名の専門チームが参加
・本社から日本全国各地の支店にわたる広範なSCM運用
・要件定義から本番導入まで、エンドユーザーと密接に連携し、効果的なサポートを提供

【会社としての魅力】
・当社は、3年間で売上が300%増加するなど、驚異的な成長を遂げている企業です。
・日本の高い技術力と品質へのこだわりと、ベトナムの勤勉で豊富なITエンジニアリソースを組み合わせることで、技術、品質、コスト面で圧倒的な競争力を持っています。
・外資系ならではのオープンマインドな職場環境で、風通しも良好です。従業員の9割がベトナム人でありながら、日本語が堪能なため、社内コミュニケーションはスムーズに行われています。
・活気ある企業で、自分自身でビジネスを築いていくチャンスがあります。自分のアイデアで会社の成長をデザインできる環境が整っています。
・戦略設計や企画立案だけでなく、導入、開発、運用、保守に至るまでの、一貫したビジネスとテクノロジーに関わる機会が、豊富にあります。

【働く環境としての魅力】
・月平均時間外労働時間：11時間・有給取得率：72.6%・育児休暇利用実績：男性32人、女性59人・女性比率：31％・平均年齢：33.3歳！若くてパワーのある会社です。
・資格取得の補助制度：あり
・日本における「働きがいのある会社」ランキング　11位GPTWによる、全世界100カ国で展開中の「働きがいのある会社ランキング」2022年の大規模部門において11位にランクイン
・日本における「働きがいのある会社」女性ランキング　4位
・EcoVadis社『ブロンズメダル』を2年連続で獲得
「環境」「労働と人権」「倫理」「持続可能な資材調達」4領域におけるサステナビリティ 評価で参加企業上位50%に与えられるブロンズメダルを獲得

CRMやデジタルマーケティングの業務改革を行うCXチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客接点改革をはじめとする、フロント領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。
【担当業務】
世界#1CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、顧客の認知から、アプローチ、サービス・保全、ファン化と言った一連の顧客接点の領域を幅広くカバーする製品を提供していますが、当社では単なるソリューション導入に留まらず、お客様のビジネス課題をいかに解決して、Salesforceを最大活用するかという点を意識した導入・展開・定着化支援を行います。
1.　IT全体構想支援(クラウド導入/Salesforceを導入したいクライアントに対する、システム化に向けた構想支援)
2.　営業やコールセンターに関する業務改革支援
3.　データ分析支援
4.　要件定義から、設計、開発の導入支援、運用保守、定着化支援
5.　上記に関わるプロジェクトマネジメント支援

【主なクライアント】
・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。
・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等

会社、仕事の魅力
・当社は、3年で売り上げ300％UPという急成長を遂げている企業です。
・日本の高い技術力、品質へのこだわりとベトナムの勤勉で豊富なITエンジニアリソースを融合することで、技術、品質、コストにおける競合優位性を確保している企業です。
・外資系ならではの風通しのよいオープンマインドな職場環境が整っています。従業員の9割がベトナム人ですが、大多数の方は日本語が堪能ですので、社内でのコミュニケーションも円滑に行われています。
・市場価値の高いSalesforceコンサルタントとして、お客様と伴奏しながらビジネス変革に関わることができます。
・組織が若いため、組織作りをはじめとするキーメンバーとして活躍できます。

中国地方の自治体様へ、自社開発、当社グループのソリューションを中心とした営業・戦略立案等を担っていただきます。岡山を中心に中国5県で営業活動をしていただきます。
ご経験に応じて以下の業務をご担当いただきます。
●情報系：メガバンクの国内外計数データを集約した経営情報システム(MIS)、顧客管理システム(CRM)、営業支援システム(SFA)、与信管理システムの開発・保守等

【案件の魅力】
●大規模なシステム開発や最新技術に触れる機会のある、やりがいある業務です。
●グループ中核企業を始めとするグループ各社と連携することでシナジー効果を発揮しています。

キャリアアップ支援
研修受講制度（階層別研修、テクニカル研修、自己啓発研修等）、資格取得奨励金制度あり

●業務内容
外資系自動車業界のCRM AMSにおけるTeam Leadを担当いただきます。日々のインシデント・リクエストチケットの対応において、チームメンバーへのチケットの割振りや進捗状況の確認・フォローアップ、優先度の高いチケットや難易度の高いチケットの内容把握やお客様への直接の説明・各種調整などが役割となります。また、AMSに定められたService LevelやKPIを、Service Managerとともに満たす運用品質を目指し、継続的な運用改善をメンバーとともに実行する責任を担います。

アカウント営業と連携し、企業の課題解決に向けた、

最適なソリューションの提案を行っていただきます。

また導入後には、効果の分析や改善提案を行い、 顧客満足度の向上を目指します。



【具体的な仕事内容】

・担当製品サービスの紹介、デモの実施

・お客様要件のヒアリングと担当製品サービスを活用したソリューション提案

・アカウント営業と連携した、案件のクロージング

・契約後の顧客フォローアップ

・マーケティング部署と連携し、新規案件創出の為のマーケティング活動の企画・推進

・該当ソリューションの販売代理店および開発パートナーの開拓

カスタマーセンター・ローンセンターなど業務部門にて活用しているSalesforceの開発・運用を担っていただきます。小規模な開発案件であれば要件整理から設計・実装・テストまで内製でおこない、大規模な開発案件であれば委託先ベンダと共に要件整理もしくは設計までをおこない実装以降は委託先管理となります。

特徴・魅力
Salesforceの魅力として、業務部門にモックを提示し、使い勝手を確認しながらその場で仕様の議論ができます。標準機能であればカスタマイズを加えながら、直接フィードバックを受けることができるため、開発のスピードが各段にあがります。開発言語として独自のAPEXやVisualForceだけではなく、JavaScriptも標準言語として採用されたため、エンジニアとしてのキャリア形成にも幅が広がるのではないでしょうか。

プロジェクト事例
・CRM導入プロジェクト
・クラウド型コンタクトセンター導入プロジェクト（AmazonConnect）
・ビジネスローン審査ワークフロー構築プロジェクト

新規事業の立ち上げや事業変革など上流となるDCXの全体設計から、CDP・CRM・MA・App・Web・EC・SNSなど下流工程まで広く携わっております。
多岐に渡るデジタル顧客接点において、戦略立案から実行支援まで一気通貫で、お客様の課題に合わせた支援をおこなっております。

創設したばかりで会社としてはまだまだ発展途上ではございますが、その分ご活躍がダイレクトに事業拡大に繋がります。組織制度設計にご注力いただき、会社の成長を牽引していただける経営幹部候補を募集しております。

新規事業の立ち上げや事業変革など上流となるDCXの全体設計から、CDP・CRM・MA・App・Web・EC・SNSなど下流工程まで広く携わっております。
多岐に渡るデジタル顧客接点において、戦略立案から実行支援まで一気通貫で、お客様の課題に合わせた支援をおこなっております。

創設したばかりで会社としてはまだまだ発展途上ではございますが、その分ご活躍がダイレクトに事業拡大に繋がります。組織制度設計にご注力いただき、会社の成長を牽引していただける経営幹部候補を募集しております。

新規事業の立ち上げや事業変革など上流となるDCXの全体設計から、CDP・CRM・MA・App・Web・EC・SNSなど下流工程まで広く携わっております。
多岐に渡るデジタル顧客接点において、戦略立案から実行支援まで一気通貫で、お客様の課題に合わせた支援をおこなっております。

創設したばかりで会社としてはまだまだ発展途上ではございますが、その分ご活躍がダイレクトに事業拡大に繋がります。組織制度設計にご注力いただき、会社の成長を牽引していただける経営幹部候補を募集しております。

【当社のコーポレートエンジニアリング】
急速なサービス成長やそれに伴う組織拡大には、業務システムのスピーディーなアップデートが必要不可欠です。当社のコーポレートエンジニアは、マーチャント領域、カスタマー領域、オーソリティ領域に広がる当社の全領域を支える業務システムの内製開発を担っています。「技術で会社の成長に貢献する」をMissionに掲げ、圧倒的なスピード感で開発と業務効率化を推し進めます。本部署にはIT戦略の策定からフルスクラッチのアプリ開発、インフラエンジニアまで、内製開発に関わる様々な職種のメンバーが在籍し、Oneチームで仕事をしています。

【SFA/CRM活用の展望】
事業規模が大きくなり、顧客数の増加だけではなく、サービスや社内ユーザ数を増加が急速に進んでおり、個別最適化が進んでいることで開発案件（改修作業）も日に日に増している状況です。 そのため、Salesforceの製品を利用し、営業活動や顧客サポートのプロセス標準化を推進し、Salesforce活用の高度化を図ります。 本ポジションでは下記の役割をもち、それぞれのミッションを達成いただきます。

・PM/PLの役割：社内の様々なプロジェクトのIT側PMとして、プロジェクトを推進します
・開発者の役割：Salesforce開発をメインに開発の全工程を担当します
・運用管理者の役割：社内問い合わせ対応や設定管理、セキュリティ対策を担当します

【業務について】
Salesforceの各製品やプラットフォーム上で、顧客データを一元管理し、営業支援や顧客サポートに活用するための顧客管理基盤などの開発、構築、運用を担当していただきます。

＜主な業務内容＞
●Salesforceの各サービスの導入、定着化推進 　
・Sales Cloud を活用した営業プロセスの最適化や多様なサービス管理、契約管理など 　
・Service Cloud を活用した顧客サポートの効率化、ナレッジ運用促進、など 　
・Experience Cloud を活用した顧客とのタッチポイントの充実化、など 　
・MA を活用したマーケティングプロセスの最適化など
●Salesforceの開発や運用、機能追加 　
・プラットーフォーム上でカスタムアプリや業務機能の新規開発や保守開発 　
・社内利用ユーザの問い合わせ対応など
●Salesforceを用いた業務改善の推進 　
・Salesforceを利用した業務標準化の推進 　
・Salesforceをより使いこなすためのノウハウ推進 　
・Salesforceや他システムとの外部連携を実現した業務改善の推進

【過去の主なプロジェクト】
・加盟店手数料有料化対応
・加盟店向け新規サービス開発支援
・Salesforceの組織統合（加盟店管理と顧客問合せ管理の統合）
・PlatformからServiceCloudへの移行（今後はSales Cloudへの移行も）

【開発プロダクト】
Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloud、Lightning Platform、Pardot、他

公共機関（中央府省、地方公共団体、独立行政法人等）におけるDX化を促進することで、経済の持続的かつ健全な発展と国民の幸福な生活の実現の推進に従事していただきます。また、世界的な取り組みであるESG、SDGsに関するDXの支援も担当していただきます。
今までの経験から得た知識だけではなく、当社グループ全体のノウハウを組み合わせ、より高度なデジタルガバメント業務を提供します。

●業務例
・公共政策に関する概念検証（PoC）等・検討
・業務改革（BPR）の徹底・システム改革の推進
・業務プロセス改革の支援
・政府提供の共通基盤を活用した国民サービス(電子政府・電子自治体、スマートシティ、地方創生等)の提供支援
・システム再構築調達支援
・プロジェクト管理支援

●B2B、B2Cを問わず様々な業界のクライアントに対するCXを起点としたデジタルトランスフォーメーションの支援

様々な業界における顧客体験価値向上の課題に対し、CX/顧客接点デザイン、価値づくりを実現する
組織・業務プロセスの設計・導入、CX関連のSaaS・業務ツールを活用した業務改革および導入支援などを、クライアントメンバーや社内外の有識者とコラボレーションして最後の変革実現まで推進を支援します。

◇プロジェクト事例：
・営業業務改革、システム導入
・コールセンター業務改革
・消費者向けアプリ開発PMO
・CRM・SFAシステム導入

DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する顧客データ統合ツール「Data Hub」を担当します。
業務内容
当ポジションは、関西支店で「Data Hub」のカスタマーサクセスとして、サービス導入支援を行います。
顧客価値実現のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら提案- 支援していくため、顧客が利用しているシステムに対する理解も重要になります。
成果次第で、将来的にグループマネジメントをお任せします。

具体的な業務は以下の通りです。
顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
プリセールスから受注顧客の案件を引き継ぎ
顧客とのキックオフを実施し、連携先システムや顧客の課題の確認を行った上、導入完了までのスケジュールや手順をガイド
導入支援後の定期的な活用支援
解約阻止のための顧客折衝
プロダクトへの積極的な改善提案
利用案内- 運用といっても、定型業務を淡々と行うのではなく、Data Hubの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え企画します。
「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。

▼業務で使用するツール
Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
Salesforce：主に担当顧客の管理に使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。
Backlog：社内のチケット管理に使用します。
※ Salesforce は salesforce.com, inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。

本ポジションの魅力
会社として営業DXサービスの成長を大きく後押しする機能の専任となるため、自身の貢献による顧客の変化をダイレクトに感じることができます。
機能としてはまだまだ成長過程であり、プロダクトマネージャーや開発メンバーとの距離が近く、プロダクト創りへの提案を積極的に行え、プロダクトの進化に寄与することができます。

組織構成
プリセールス：約4名
カスタマーサクセス：約4名

当社は、「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに掲げ、営業DXサービスをはじめとしてさまざまな「働き方を変えるDXサービス」を提供しています。
世の中にとって当たり前の存在になるべく「ビジネスインフラになる」というビジョンを持っており、今後はスピード感を持って新規事業の立ち上げなどを行っていきます。
マーケティング業務を通して当社のミッション実現を加速できる方を募集します。

▼担当業務
本ポジションでは、ご経験や適性に応じて当社から最適なポジションをご提案します。
1つの役割だけを担当するのではなく、横断的な業務領域でご活躍することも可能です。
例）
イベントの企画、運営
各種リード獲得施策の企画、実行
各種マーケティングコンテンツの作成
代理店向けマーケティング施策の立案
マーケティングデータの分析
CRMの設計およびプランニング

やりがい
当社は「ビジネスインフラになる」というビジョンの実現に向けて多くのソリューションの立ち上げを行っています。
マーケティングを通して新規事業のグロースに携われる点や裁量を持って業務をお任せする社風は当社マーケティング部の魅力です。

当社のグループ会社に出向し、営業・編集事務業務を担当します。 営業チーム、編集チーム、両方の事務を担当しますが、適性により別チームへの配属・異動の可能性もあります。

業務詳細
▼営業チーム
取引先やパートナーとの電話・オンラインでの対応（新規開拓はありませんが、問い合わせ先への製品説明や見積もり送付などを担当します）
各種契約処理業務や官公庁案件などのペーパーワーク
営業システムの運用・メンテナンス業務
▼編集チーム
自社システムに追加・更新されていく企業情報、人事情報データの編集・登録業務（原稿からシステムへの転記などのマニュアル作業以外にも、複数のデータを比較して判断する業務もあります）
企業情報／人事情報の調査、整合性チェック
▼その他、事務業務全般
プログラミングやデータ分析の専門スキルは不問です。 ロジカルシンキングが得意、または鍛えたい方、エクセルやGoogleスプレッドシートで大量のデータに向き合える方、PCでのチャットやコミュニケーションに慣れている方に向いています。

本ポジションの魅力
BtoB、法人向けサービス領域、DX（デジタルトランスフォーメーション）領域の業務を経験できます。
自由に裁量をもって仕事ができます。業務プロセスの改善や効率化なども率先して実現できる環境です。

組織構成
所属となるチームのメンバーは約10名です。

語学力（日本語／英語／その他言語）
不問

当社サービスにおいて、インサイドセールスは重要な役割を担います。
マーケティングチームと連携した、リードナーチャリングや見込み顧客との長期的な関係構築、フィールドセールスへ有効な商談を繋げていくことが求められます。
全て電話またはオンラインでのコミュニケーションをとり、量よりも質を重視したアプローチを期待しています。
※インサイドセールスとフィールドセールスは同じマネージャーが管轄しているため、チーム間で活発に連携することができています。

◆業務内容
・電話やオンライン商談ツールを用いたリード顧客への商談
・リードナーチャリング（メルマガやセミナー企画・運営 など）
・インサイドセールスチームの体制づくり
・有効顧客獲得のための新たな仕組みづくり
・SalesForceでの顧客情報管理

社会に新たな価値を生むリーダーの輩出、活躍を支援するため、日本最大のMBA生コミュニティの活性化やビジネスカンファレンス、学校行事など様々なイベントの検討と実行。サービスの企画運営を行います。受講生にとって当社ならではの経験、体験を創り、受講生のロイヤルティを高める仕事です。また、本ポジションはゆくゆくリーダーとして環境変化を見据えて組織を牽引することを期待します。

(1)日本最大のMBA生コミュニティマネジメント
在校生・卒業生コミュニティを活性化させるために様々な施策を企画し、実施しています。
例えば、受講生の皆さんが中心となって運営する、公認クラブ・サークル活動は全国で80を超え、企業や業界の枠を超えて能力開発や人的ネットワークの構築を図っています。その各クラブの幹事を集めた勉強会を開催したり、新入生向けのイベントを幹事の皆さんと一緒に企画したり、コミュニティが活性化するための様々な施策を考え、実施しています。また、「セクション」と呼ばれるホームルームクラス（1セクション40人程）では、スタッフが担任を持ち、入学から卒業まで受講生の皆さんに伴走していきます。

(2)イベントやカンファレンスの企画／運営
入学式や卒業式などの学校ならではのイベントやあすか会議と言われる1,500名規模のビジネスカンファレンス、ビジネスセミナーなど様々なイベントを企画、運営します。受講生の皆さんと一緒にイベントを企画・運営することもあり、受講生の皆さんと繋がりを深めていくことができます。

(3)イベント／コミュニティ・マーケティング
受講生の皆さんのロイヤルティ向上やブランディングを目的に、受講生の活動や実務での活躍、営みを取材し記事にするなど、コンテンツを企画したうえで、社内外に発信していくことにもチャレンジできます（公認クラブ活動のイベントレポートなど）。また様々なイベント開催に合わせ、マーケティングチームと協力しながら、SNS等を活用したソーシャルメディアマーケティングにも取り組み、当社の魅力をたくさんの人に発信しています。

(4)履修に関するサポート
受講生の皆さんが学びに集中できるよう、履修に関する相談、制度に関する疑問を解消など、伴走的な役割を果たしています。受講生の皆さんとのコミュニケーションを通じて、どんな悩みや不安を抱えているのか肌で感じ、その悩みや不安に対してどんなサポートができるのかを考え、形にしていきます。お一人おひとりと向き合い、背中をそっと押す、そんな役割が求められています。

(5)他社とのコラボレーション企画／運営
在校生、卒業生の活躍の場を新たに創出するため、その時代に求められるもの、卒業生のニーズなどを考えながら、他社と業務提携などを行い、新しいサービスを企画立案から運営までを行います。

AWSを活用したクラウド型CRMシステムのソリューションアーキテクチャの設計・構築および運用・保守を担当いただきます。

【詳細】
・AWSのテクノロジーを使用して安全で堅牢なアプリケーションを構築および展開する
・顧客の要件に基づき、アーキテクチャ設計原則に沿ってソリューションを定義する
・プロジェクトのライフサイクルを通して、ベストプラクティスに基づく実装ガイダンスを組織に提供する

製造業界における以下のコンサルティングサービスに従事
・PLM、BOP、ERP（生産管理、原価管理）、MES、CRMなどの導入支援（システム構想策定、ベンダー選定、業務要件定義、システム要件定義など）
・設計開発、生産管理、製造領域における業務改革
・新規事業開発、商品戦略の策定、商品企画
・全社戦略、事業戦略の策定
・M＆A、オープンイノベーション、外部提携の戦略策定

当社では、関西のクライアントに寄り添ったサービス提供を強化し、クライアントの成長に貢献するために、大阪事務所の体制拡大を進めています。

《職務内容》
関西エリアの製造業界における以下のコンサルティングサービスに従事

・PLM、BOP、ERP（生産管理、原価管理）、MES、CRMなどの導入支援（システム構想策定、ベンダー選定、業務要件定義、システム要件定義など）
・設計開発、生産管理、製造領域における業務改革
・新規事業開発、商品戦略の策定、商品企画
・全社戦略、事業戦略の策定
・M＆A、オープンイノベーション、外部提携の戦略策定

九州全域の成長意欲の高いビジネスパーソンが、当社経営大学院 福岡校で学びの一歩を踏み出すための学生募集企画（各種マーケティング、イベントや体験クラスの企画・運営）を担う仕事です。「最高の学びの場」を提供することを通じて、数多くのリーダーを輩出することをミッションに働いていただきます。

【業務内容／Responsibilities】
当社福岡校の「学生募集企画」を担っていただきます。「社会人が学ぶ意義」や「当社ビジネススクールで学ぶことの価値」を九州全域のビジネスパーソンに広く訴求するための各種セミナーや体験クラスなどの企画から運営までを行っていただきます。社会人の成長を直接支援したい、良き人材を輩出することで福岡、九州という地方をより良くしていきたいという想いをもった方を求めています。

「自分らしい豊かなキャリアを歩み、社会を変えていくビジネスパーソン」をより多く輩出するために

1.当社ビジネススクールの魅力を伝えること
2.一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
を主な業務として、以下具体的な業務を行っていただきます。

1.当社ビジネススクールの魅力を伝えること
より多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。
・各種セミナーや体験クラスの企画運営
当社に興味を持っていただきたい顧客は誰かを見定め、その方々のキャリア上の課題を考え、その課題を解決すべく、講師などさまざまな関係者を巻き込みコンテンツを企画・実行します。セミナーや体験クラスを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。
・デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します（ツール例：Salesforce・Marketo・Tableau）。

最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。

2.一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、当社での学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーションやコミュニティ・マネジメントを行っています。
・1on1コミュニケーションの実施
当社での学びを検討されている方は、ご自身のキャリアの方向性や、受講プラン・学習リズムのつくり方など、さまざまな悩みを抱えていらっしゃいます。一人ひとりの課題や懸念を解消していくために、面談やメール・チャットを通じたコミュニケーションを大切にしています。このような場を通じて、スタッフと学生は、在学中のみならず卒業後も続く関係性を築くことができています。
・コミュニティ・マネジメント
学びの価値を最大化するためには、相互に学び合える良質なラーニングコミュニティが必要です。そのようなコミュニティをつくっていくために、スタッフは学生・講師を繋ぐ役割として密にコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する支援・マネジメントをしています。

＜ミッション＞
2,000社以上の企業の経営の意思決定を支える経済情報プラットフォームのマーケティングポジションで、一緒に事業の成長ストーリーを描き、次なる市場を開拓していく仲間を募集します。

私たちの目指すカスタマーマーケティングでは、多種多様なツールを活用し、そこから得られるデータを活用することでこれまで最大公約数的にならざるを得なかった訴求から、属性やニーズ特性・フェーズ・それぞれの顧客状況に応じたマーケティングを実践していくことが重要です。

＜業務内容＞
当サービスの事業戦略・営業戦略に基づき、Webマーケティング活動をはじめとするマーケティング計画立案と推進を行っていただきます。
・Marketo、Salesforceを利用した顧客に対するナーチャリング施策考案、運用、検証、改善
・メールマガジンの原稿作成
・各種施策実行に必要なデータのクレンジング、データ取得に必要な環境整備
・インサイドセールスのリードナーチャリング強化のための連携・施策立案・実行

【このポジションの醍醐味】
事業成長に向けた課題、さらなる発展に対してマーケティングの観点から向き合い、データとクリエイティビティの両面で顧客体験全般を考えながら、施策立案・実行を通して事業成長と自己成長に手触り感を持って実現できます。
組織階層が少なく、スピーディな意思決定のもと施策に取り組めます。
現状の改善等、挑戦を作り出していく前向きな意志を持ったチームで働くことができます。
セミナーやオフラインイベントを主導するチームと頻繁にコミュニケーションをとるため、マーケティングの全体感を持って業務に取り組めます。

【一緒に働くメンバー】
スタートアップ企業の元経営者、大手広告代理店、メガベンチャー、事業会社でのデザイン・ブランディング経験者、日系大手企業の経営企画部出身など、さまざまなバックグラウンドの人材が在籍しています。

新規チャネルが拡大し続ける当社エンジニア業界最大級就職サイトの起点となるインサイドセールス業務を担当していただきます。
就活生にとっての最初の窓口となり、人材エージェント、イベント、プログラミングスクール等の複数チャネルから最適なサービスをご案内し、 営業に繋げていく、企業価値を向上させる上で重要なポジションとなります。

【職務詳細】
登録後、サービス利用に至らなかった登録ユーザーに対して、CRMチームと連携し電話やメールによる定期的なコミュニケーションを通じて、サービス利用を開始してもらえるよう促進します。

具体的な業務としては、サービス登録者に向けた
・面談日程調整のための追い掛け・掘り起こし架電アクション
・就活セミナー対象者に向けた追い掛け・掘り起こし架電アクション
また、ゆくゆくは上記業務に伴うトークスクリプト改善や、SMS・メールによる訴求文面の改善等の企画業務に携わっていただくことも可能です。

【当ポジションの魅力】
・営業未経験でも営業職へのチャレンジが可能
・IT業界の知見や専門性が身につく
・組織立ち上げメンバーとなるため、1人あたりの裁量が大きい
・日本のエンジニア不足という社会課題の解決に寄与できる