WEB・クリエイティブ、日系金融機関の転職求人

UX/UI戦略全体を統括し、顧客体験の抜本的な改革を主導するポジションです。
このポジションでは、現状の課題を超えて、当社の顧客体験を根本から再設計し、業界の常識を覆すような革新的なアプローチを期待しています。単なるWebサイトの改善にとどまらず、デジタルを通じた新しい保険体験の創造に挑戦していただきます。

【職務内容】
・Webサイト全体のUX/UI戦略の立案と実行
・顧客接点全体の統合的なUX設計
・UXチームのマネジメントおよび社内外のステークホルダーとの協業
・データ分析に基づく継続的な改善施策の立案と実施
・次世代デジタルサービスの構想と実現に向けた取り組み

【ポジションの魅力】
・業界をリードする立場で、生命保険のデジタル化を推進することができます
・生命保険という複雑かつ社会的意義のある商材で顧客体験の抜本的な改革を通じて、社会的影響力のある仕事に携わることができます
・最新のUX/UIトレンドやテクノロジーを活用し、革新的なソリューションを創出していただきます
・経営層と直接やり取りしながら、会社の成長戦略に深く関与することができます

デジタルマーケティングの実務（WEB広告進行・管理、広告素材の作成など）を担当いただきます。業務領域は多岐に渡ることと市場・競合変化も激しいため、自主的にスピーディーに動いていくことが求められます。

【主な担当業務】
・認知/クロージング別のWEB広告を代理店と協業しながら、進行/管理
・販促LPや広告バナーなどのWEB広告素材、メール原稿の作成
・SNS施策などアーンドメディアの企画立案と実行
・WEB広告効果トラッキングを行い、広告予算を管理しながら、効果改善の打ち手出しと実行
・目標達成のために社内外のステークホルダーとの連携が必要なため、密な交渉/調整の実施
・チームメンバーのスキル向上に貢献し、リーダーシップと専門知識の共有

銀行業界のマーケティングでは、法令などの制約事項等が他企業に比較して多いですが、当組織はその中でも、最大限に業績に貢献すべく関係者を巻き込んで最善の方法を模索しています。
当組織のマーケティング活動は幅広く、広告出稿・キャンペーンの設計やＤＭの施策、会員制プログラム企画など幅広い手法を用いた施策や、銀行分野だけではなく証券や信託分野と連携したダイナミックな活動に関与することが可能です。

グループ横断組織で各サービスのUIUXデザインに関連する施策を企画・実行いただきます。

具体的な仕事：
・当ホールディングス全体のDX推進業務
　-UI/UXデザインのリード（既存の業務システムのデザインの改善提案〜実装）
　-デザインシステムの設計、運用
　例）アプリ、OneStock等アプリケーションのリードデザイン
　　　グループ内の他部門と協働した社内システムの構築、デザインリード　
　　　他グループ会社のUI/UXアドバイザリー
　　　グループ採用と連携した、新規コンテンツの企画〜実装

当社のWEBサイト、スマホアプリを中心とした顧客タッチポイント全般のUX企画・設計業務（UI/UX改善含む)を実施。デザインドリブンを全社内で推進し、WEBサイト、アプリ(iOS/Android)全般の顧客体験向上や顧客満足度向上を図ります。

●業務内容
・お客さま目線での顧客体験（カスタマー・ジャーニー）の設計
・自社ウェブサイト及びアプリを中心とした、BtoCにかかる機能・UI/UXの企画（新規・既存）
・当社運営のウェブサイト及びスマホアプリ、クリエイティブ全般のUIデザイン
・お客さま目線でサイトやアプリの課題を見つけ、顧客体験設計のデザイン最適化を実行 ほか
・デザインガイドラインのマネジメント

下記のような業務に従事いただきます。
・デザインシステム・UXデザインを踏まえたプロダクトのUIコンポーネント・ビジュアル・インタラクションの設計・制作
・UIプロトタイプのデザインレビューやデザイン素材の作成・提供
・デザインシステムの運用・改善
・UX・UI開発におけるデザインレビューやデザイン調整の実施

Responsibilities：
私たちのチームでは、スタートアップ的なカルチャーのもと、並行して複数の開発やプロジェクトを手掛けています。社内にはDevOpsツールの環境が整っており、JIRA、Confluence、GitLab、Jenkins、Ansible、Selenium等を使って、デプロイやテストを自動化したアジャイルな開発手法を採用しています。
チームでは、ウエルスマネジメントビジネス関連システムの提案・開発・運用を担う開発者から開発チームを率いる開発リードまで、幅広い役割を果たす人材を募集します。
コミュニケーションは主に日本語で行われるため、リーダーには日本語スキルが必須となります。
英語のスキルは必須ではありませんが、海外チームと協業する際に使うことがあります。
英語に自信が無い方でも、英語にチャレンジしていきたい方は是非ご応募ください。

●Expected responsibilities
・東京を起点に、グローバルで実装するためのクライアントおよび Web ベースのアプリケーションの両方の新規および保守のアプリケーション開発と管理、ソリューションはすべて自社開発によるDevOpsを利用したAgileな方法論を適用します。
・利害関係者とビジネス要件を擦り合わせ・関係部署と連携し、タイムリーにそれらを取りまとめ。
・アジャイル開発チームの開発者としてシステムのアーキテクチャー設計・開発。
・CI/CDパイプライン の構築・運用保守。
・テスト ケースを管理する責任ある開発者として行動し、SIT/E2E/UAT などのテストケースをレビューし、システム実装のテストを計画および管理。
・フロントおよびミドル オフィス、決済システム、参照データ、インフラストラクチャ、およびその他のIT 関連部署との連携などパートナー テクノロジー部門とコラボレーション。
・変更管理、変更分析、フロントツーバックのテスト等、各種調整を支援。
・開発リードはプロジェクト管理手法を適用し、スケジュールに従ってプロジェクトを確実に実行できるようにマイルストーンの決定とマネジメントへ報告。
・開発リードは最新のプログラミング技術をフルに活用し、コード レビューを実施し、ゲートキーパーとして開発メンバーを指導。
・継続的な改善を推奨し、貢献を目的として、範囲内のアプリケーションのGUIと機能仕様の継続的な分析を積極的にサポート。
・アジャイルおよび DevOps 方法論を利用した開発/Agileコーチとして、チームメンバーに対して指導。

当該グループに口座を保有いただいている富裕層を中心とした530万口座の方々と潜在的な顧客に対して、
プライベート（個別の顧客）にカスタマイズされたサービス/ソリューションを提供していくことがミッションであり、
具体的には以下3つの役割を担っています。

・当該グループの主にデジタル活用や新しい事業領域の企画立案・ビジネス開発
・当該グループ以外との提携・出資を含む戦略策定・調査
・グループ内で上記実行にあたって必要となるリソースマネジメント（主にIT専門領域の人材）

今後、取り組みを更に加速させるため、上記役割を主体的にリードしていただくことを期待します。　

直接部長・役員とコミュニケーションできる風通しのよさ、ボトムアップのカルチャーがある組織、関わることが出来る事業領域の幅の広さ、任される仕事の裁量を持って取り組んでいただくことが出来ます。
ミッション遂行に当たって最適となる働き方をご自身で考えてご提案いただける、非常に柔軟性の高い職場です。

Responsibilities：
当該グループ横断組織で各サービスのUXデザインに関連する施策を企画・実行いただきます。

具体的な仕事
・当該グループ全体のDX推進業務
　− UXデザインのリード（戦略立案〜デザイン実装）
例）当該グループにおいて世の中に出ているアプリケーションのリードデザイン
　　グループ内の他部門と協働した社内システムの構築、デザインリード　
　　他グループ会社のUI/UXアドバイザリー
　　グループ採用と連携した、新規コンテンツの企画〜実装

（概要）
●Webサイトから広告物（デジタル広告領域・紙媒体領域）など、ターゲットとの多種多様な接点を創出するデザイナーを募集しております。
●サービスや企画・要件などを理解し、ターゲットとのコミュニケーションビジュアル制作を担っていただきます。

（業務内容）
●ユーザーコミュニケーションを目的とした企画などのビジュアルの制作
●Webサイト、LP、バナーなどの企画・制作
●ポスター、チラシなどの企画・制作
●映像の企画・制作
●ノベルティの企画・制作
●媒体を活かしたプロモーションの企画・制作
●効果検証および改善
●写真レタッチ
●ブランドコミュニケーションの推進　など

●ATMサービス開発時のUIUX策定

エクスペリエンスデザイン（サービスや顧客体験施策、顧客接点デザイン）
インタラクションデザイン（UIデザイン、プロトタイピング効果検証）
3.ビジュアルプロダクトデザイン（UI開発作成、画面ビジュアルデザイン）


【部のミッション】

ATMソリューション部はATMプラットフォーム事業に関わるシステム開発、ATM本体の開発を所管しています。銀行、クレジット会社、ＩＴベンダーなどさまざまな業界からの出身者が集まり、各個人が複数のプロジェクトを横断的に担当し活躍しています。

ATMソリューション部では今後、現金入出金に留まらない、従来のATMにはない新しいサービス創出・開発を予定しております。その中で、顧客体験やATM画面を活用した高いユーザビリティのあるサービス・プロダクト開発は必須であり、社内に専門性高いメンバーを加え、これらを実現していくために本募集を開始します。

●IT（デジタル）人財育成/獲得戦略策定
経営陣と直接コミュニケーションを取り、下記分野において戦略立案や実行を担っていただきます。
・ 当社IT（デジタル）戦略を実現し事業拡大を実現するためのIT部門要員採用、育成プロセスの整備
・ 外部人財登用を見据えた制度設計
<残業時間>月平均約20〜30時間
<在宅率>約50%（週に2-3日程度）　※個人の仕事スタイルによる

●担う役割
「人財育成/獲得戦略策定」において以下のような役割を担っていただきます。
・IT人財採用の分野では、「採用プロセスの見直し」や「新企画の立案」、さらには関係部署との連携を通じて、セブン銀行の未来を担う優秀なIT人財を発掘し、IT部門全体に迎え入れる役割を担っていただきます。
・IT人財育成の分野では、「育成計画の策定」や「新企画の立案」を行い、関係部署と協力して、次世代のITリーダーたちが成長するための最適な環境を整えていただきます。

当社のインハウスデザインチーム/フロントエンド統括部署として、最適な顧客体験をデザインし顧客と組織が発展していくために活動しています。
「デザインエンジニア」は、主に当社のアプリとWebサービスに関連する以下の作業を担当します。

・Webサイト、スマートフォンアプリの開発や実装方針の決定
・デザインシステムの管理（コンポーネントやライブラリの運用）
・プロトタイプ（Figmaを使用）やモックアップ（HTML）の作成
・静的コンテンツの作成と管理（ランディングページ、ヘルプページなど）

また、デザインエンジニアはテクニカルディレクターやテックリードの役割も果たし、デザイナーやエンジニアと協力し、成果を最大化することや適切な技術の選定、アーキテクチャの設計、機能の実装なども担当します。さらに、チームをリードし、フロントエンドエンジニアを指導する立場も期待しています。

【魅力・特徴】
・部に対してUI/UXの評価に一定の裁量が与えられており、意思決定のスピード感や担当者の責任感の高さが特徴的です。
・目的を達成するためのデザイン、コミュニケーションを重視します。そのためディレクションワークのウェイトが高まります。
・クリエイターが専門性や顧客観点を失うことなくビジネス志向をもって課題解決に取り組みます。
・金融出身者は少なく、Webインテグレーション、ECサービス、ゲーム、ポスプロ出身者など、学歴も文系、理系、美術系と様々です。

同社及びグループ会社が運営する既存サービスや新規サービスを対象に、事業責任者とともに、担当するWebサービスやアプリケーションのマーケティング戦略立案から各種施策の企画立案・実行までを一気通貫でご担当いただきます。

【具体的な業務】
●プロダクト戦略に基づくマーケティング戦略の立案、実行推進
●当社グループ各部門のマーケティング課題に対する施策推進
●既存顧客の取引活性化と満足度向上を目的としたマーケティング施策の推進
●データ分析結果に基づいた顧客セグメントごとのマーケティング施策の立案、実行推進
●顧客課題に基づいたMAの企画推進

＜概要＞
●プロダクトを通じた新たな体験を提供するためのUIおよびインタラクションを設計するデザイナーを募集しております。
●上流工程からプロダクトオーナーや、エンジニア、サービスデザイナーと協力しながら、顧客価値を最大限に引き出すユーザー体験の具体化とプロダクトUIデザインをお任せいたします。

＜業務内容＞
●ユーザー要求とビジネス要件の理解
●プロダクトの導線設計・画面設計・プロトタイプ作成
●設計した画面のプレゼンテーションとフィードバック収集
●ビジュアルデザイナーとの連携・ディレクション
●ユーザー行動やデータをもとにしたUI改善
●デザインガイドラインの管理・更新
●デザインシステムの構築
●フロントエンドエンジニアとの実装連携

・システム企画部門における、銀行業務のスマホアプリの企画開発全般
・アプリの機能拡充に向けた、UI・UXを考慮した画面レイアウトの企画、提供機能の企画等
・アジャイル開発にかかる進捗管理、課題管理等のプロジェクトマネジメント業務

＜業務の変更範囲＞
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

マーケティング部の中のUXを担当するチームでお仕事をしていただきます。

UXの担当チームでは、当社のお客さまのメイン接客導線であるWebサイトを中心にUser Experienceを向上させることをミッションとしています。Webサイトと様々なコミュニケーションチャネル（web接客、メール、TEL、LINE、アプリなど)を統合し、ユーザー目線でUI/UX改善業務の企画・運用・管理・分析業務全般を担当していただきます。

・アクセス解析・ユーザー分析
・UI設計・UX設計
・コンテンツの企画・作成
・ディレクション業務
・WEBエンジニアの管理、調整
・Google Analytics、Adobe Analyticsを使った分析
・社内関連部門との協業、社内プロジェクトへの参加

●ポジションの魅力
・ネット生保のリーディングカンパニーとして、生命保険という社会的意義があり、かつ難しいと言われる商材を「人生に、大切なことを、わかりやすく。」届けていくことに挑戦しています。
・制作会社から、事業会社に転職をされたい方歓迎
・事業会社の中で、サイト制作に携わっているが、もう少し大きな規模でチームで仕事をしてみたい方歓迎

UXデザイン部紹介
当社のインハウスデザインチーム/フロントエンド統括部署として、最適な顧客体験をデザインし顧客と組織が発展していくために活動しています。
具体的には、スマートフォンアプリ、Webサイトのデザイン統括、運用、新サービス導入に伴うUI・UXの設計や企画を2グループ体制で運営しています。

【職務内容】
Webディレクターとして、主に以下の業務をご担当いただけるかたを募集しています。
・静的コンテンツの作成や更新、運用
・コンテンツ管理全般（リリース、バージョン管理、運用フロー）
・コンテンツ改善、運用改善
・新規サービス導入や各種施策進行時のディレクション
・制作委託先のコントロール、折衝

Webサイト運用と各案件のディレクションをご担当いただく想定です。将来的にはWebマスターのポジションをお任せすることも視野に入れます。

【特徴・魅力】
・部に対してUI/UXの評価に一定の裁量が与えられており、意思決定のスピード感や担当者の責任感の高さが特徴的です。
・目的を達成するためのデザイン、コミュニケーションを重視します。そのためディレクションワークのウェイトが高まります。
・クリエイターが専門性や顧客観点を失うことなくビジネス志向をもって課題解決に取り組みます。
・金融出身者は少なく、Webインテグレーション、ECサービス、ゲーム、ポスプロ出身者など、学歴も文系、理系、美術系と様々です。

【こんなかたに向いています】
・スピード感を持って仕事をしたいひと
・裁量を持って活躍し、成長したいひと
・コミュニケーションを重視し、周囲とタッグを組んで共に何かを成し遂げたいひと

データを活用し、ウェルスマネジメントビジネスを取り巻く環境等を把握する調査分析、ならびにオンライン・オフラインの手法を問わずウェルスマネジメントに係るブランド戦略の立案、プロモーションの設計、運用、効果測定
以下スキルを兼ね備えた人材であれば尚可

・マーケティングスキル
ウェルスマネジメントビジネスに係るマーケット分析、ならびにその分析を通じたブランド戦略立案やプロモーション設計、その後の運用・効果測定等のPDCA管理
・クリエイティブスキル
ウェルスマネジメントビジネスに係るマーケット分析、ならびにその分析を通じたブランディング業務およびコンテンツクリエイター（オンライン・オフライン）

B2Bデジタルマーケティングに関する本部企画（MAツールの運用、HP等のコンテンツ企画など）業務全般

グループ横断組織で各サービスのUXデザインに関連する施策を企画・実行いただきます。

具体的な仕事
・ホールディングス全体のDX支援業務
　− UXデザインのリード（戦略立案〜デザイン実装）

直接部長・役員とコミュニケーションできる風通しのよさ、ボトムアップのカルチャーがある組織、関わることが出来る事業領域の幅の広さ、任される仕事の裁量を持って取り組んでいただくことが出来ます。
ミッション遂行に当たって最適となる働き方をご自身で考えてご提案いただける、非常に柔軟性の高い職場です。

●ホールセールエクイティ業務におけるトレーディングシステム（基幹OMS，ダークプール，
基幹周辺の業務システム等）の開発関連業務（要件定義，品質管理，開発管理，ベンダー管理等）、および2ndラインでのユーザーサポート業務。
●担当システムが関連するシステム開発プロジェクト（制度対応プロジェクト，ビジネス戦略的プロジェクト）についてのPM業務、またはプロジェクトメンバー業務。

●ホールセールエクイティ業務におけるバックシステム（基幹システム，基幹周辺の業務システム等）の開発関連業務（要件定義，品質管理，開発管理，ベンダー管理等）、およびユーザーサポート業務。
●担当システムが関連するシステム開発プロジェクト
（制度対応プロジェクト，ビジネス戦略的プロジェクト）についてのPM業務、またはプロジェクトメンバー業務。

ネットトレーディングシステムの維持保守
●エンハンスに係るシステム化計画全般、マネジメント
●性能、セキュリティ等の運用保守関連の改善
●社内ユーザーとの要件定義調整
●ベンダーとの仕様決定調整

●ホールセールエクイティ業務におけるポストトレーディングシステム（基幹システム，基幹周辺の業務システム等）の開発関連業務（要件定義，品質管理，開発管理，ベンダー管理等）、および2ndラインでのユーザーサポート業務。
●担当システムが関連するシステム開発プロジェクト（制度対応プロジェクト，ビジネス戦略的プロジェクト）についてのPM業務、またはプロジェクトメンバー業務。

●ホールセールエクイティ業務におけるアルゴリズムレーディングシステムの開発関連業務
（要件定義，品質管理，開発管理，ベンダー管理等）、および2ndラインでのユーザーサポート業務。
●担当システムが関連するシステム開発プロジェクト（制度対応プロジェクト，
ビジネス戦略的プロジェクト）についてのPM業務、またはプロジェクトメンバー業務。

●ホールセール債券・デリバティブ電子取引をサポートするシステムのシステム企画、管理、運営業務。
●関連アプリケーションはいずれも、外部パッケージもしくは外部ベンダーが開発を担当する。従って、ユーザとの業務要件、システム仕様の調整、設計が主たる業務となり、さらに予算管理等にまで守備範囲は及ぶ。

●ホールセール債券現物取引業務（約定管理、ポジション管理等）をサポートするシステムの企画、管理、運営業務。
●関連アプリケーションはいずれも、外部パッケージもしくは外部ベンダーが開発を担当する。従って、ユーザとの業務要件、システム仕様の調整、設計が主たる業務となり、さらに予算管理等にまで守備範囲は及ぶ。

証券リテール業務システムにかかわる、システム化企画、要件定義、プロジェクト運営、システム管理
●業務効率化に関する新規システム構築の企画
●社内ユーザーとの要件定義調整
●ベンダーとの仕様決定調整
●プロジェクトの運営（推進、管理、報告等）
●システムの維持・保守・管理

以下の証券業務におけるシステム企画、管理、運営業務

●当局規制、制度対応、社内戦略案件に係るバックオフィスシステムに関連する業務をサポートするシステムを対象とした、システムの保守、ユーザサポート、更改案件の企画/立案/案件実施 等
●主として、海外パッケージを中心に、照合、清算、ポジョン管理、リコンサイル、利金・償還、決済システム等に関わる開発・維持・ユーザ対応

プロダクトを通じた新たな体験を提供するためのWebデザインの領域でご活躍頂けるデザイナーを募集しています。
上流工程から、プロダクトオーナーや、エンジニア、サービスデザイナーと協力しながら、顧客価値を最大限に引き出すユーザー体験の具体化とWebデザイン・コーディング全般をお任せします。
※ご担当していただく業務はこれまでのキャリアに応じて決定させていただきます。

▼具体的な仕事内容
・ユーザー要求とビジネス要件を満たすWebページの構成設計、ワイヤーフレーム作成
・ワイヤーフレームをもとにしたデザイン作成・コーディング
・デザインのルック＆フィール（トーン＆マナー）の調整
・デザインのプレゼンテーションとフィードバック収集、セルフディレクション
・ご経験に応じて、ステークホルダーとの協議、ディレクションやコンセプト企画、他媒体のデザイン、アクセス解析のWebマーケティング 等

（概要）
デジタル技術進展に伴うお客さまの行動変化や社会構造の変容に対応すべく、“お客さま起点で銀行ビジネス”の再構築を図る「DX（デジタルトランスフォーメーション）」を推進しています。
既存事業の改革はもちろんのこと、将来を見据えた新規事業の創出を並行で行っており、ビジネスの変化の速さに対応するためにシステム内製化組織の立ち上げを2018年から進めてきました。
特に新規事業の創出においては、内製化チームが所属する部門に広い裁量権が与えられているため、トライ & エラーを繰り返しながら顧客ニーズにフィットしたサービスをスピーディに作ることができます。
このたび新サービスが訴求すべきプロモーションデザイン・コーディングを担当するWebデザイナーを募集しています。
ステークホルダーと協力して、Webページの構成設計やワイヤーフレーム作成からデザイン・コーディングまで、また、ご経験に応じてコンセプト企画やディレクション、チラシ等他媒体の製作まで携わって頂きます

「人生100年時代」における、非金融を中心とした新たな商品・サービスの企画・推進を担い、銀行の各部署の中でも新規事業を担うミッションの色濃い部署になります。

銀行リテールビジネスにおける「人生100年時代」をテーマに、「数年前に立ち上げた新サービスの新規機能の企画立案や、既存機能の改善企画、業務フローのレベルアップ」や「新サービスの立ち上げ」をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
●事業計画策定、事業構想策定　
●外部企業提携交渉・契約締結
●法対応、サービス改善、機能企画、サービス分析と改善提案
●マーケティング計画、施策立案、実行・改善　
●システム企画、構築
●コンテンツ管理、Webサイト運営

＜業務内容＞
●各種Web広告のプランニング、ターゲット選定、配信設定
●Web運用実績のモニタリング、レポート作成、各種分析
●クライアントの課題解決、利益貢献に資する企画提案

【お任せする業務】
・ECサイトの構築、出品事業者や商品追加にかかる各種業務（出品商品の調整、ページ原稿作成、コーディング、情報入力作業）、サイト保守運営、各種デザイン、バナーの作成、企画促進、UI/UXの改修、更新業務
※一部顧客折衝や企画業務もございます

【具体的には】
主に銀行と連携した地域創生・EC・クラウドファンディング施策立案を行い、事業を拡大・安定化させることがメインミッション。銀行と連携した事業拡大のための様々な企画立案、提案からリリースまで一貫して関わることになるため裁量が大きく、制作チームの中心として活躍できます。

・ECサイト出品、WEBページ制作のクライアントからの受注案件対応
・クライアントからのヒアリングを基にした出品ページの企画・提案、ＷＥＢページの企画・提案
・サイト設計・構築・運用（ＥＣサイトにおける出品者ページの原稿作成〜コーディング作業・アップ作業等を含む。その他ＷＥＢページの制作・改修など）
・予算管理・スケジュール管理、工程・品質管理
・クライアントへのプレゼンテーション資料の作成
・電話・顧客対応ほか付随業務全般など

（変更の範囲）その他当行が指示する業務

銀行公式ウェブサイトを中心に運用やサイトにWebサイトの改善・運用などのディレクション業務全般をお任せします。運用チームは現在コアメンバー3名を中心に運用をしています。またアプリ開発チームやSNS運用チーム、デジタルマーケティングチームなどとの距離感も近く、サイト運用に留まらない幅広いスキルや経験が身につきます。

▼具体的な仕事内容

・自社サイトのコンテンツ管理（ファイル管理・サーバー管理）
・自社サイトの品質管理（ガイドラインの作成・メンテナンス等）
・サイト改善企画・リニューアル
・その他ウェブサービスに関わる運用・企画
・ウェブスキル向上のための社内教育

＜入社後は・・・＞

今までの経験やスキルに合った案件からお任せ。
足りないスキルや難しい案件などは先輩がしっかりサポートします。

プラットフォームのマーケティング領域のリードとして、ユーザーの抱える課題や願いを自ら収集し、それらの声を起点とした、プラットフォームの認知向上、登録者増加のためのマーケティング施策を企画・実行していただきます。

主にCustomerSuccess・CustomerExperienceエリアとの連携を通し、ユーザーの抱える課題や願いを自ら収集し、得られたインサイトを起点とした仮説を作成。その仮説をマーケティング施策の企画・実行により検証を進めながら、より効果的なマーケティング活動に繋げていただきます。

またBusinessDevelopment、Sales、Techエリア、ならびに外部パートナーと密に連携することで、プラットフォームのブランドを高めるためのマーケティングコミュニケーションの主軸を担っていただきます。

・マーケティング施策の企画・実行（デジタルマーケティング、PR企画、イベント企画・実施etc）

・リード創出活動（マーケティング施策の実行）
・SNS広告含むデジタルマーケティング施策の企画/実行
・PR企画の企画/実行
・イベント企画/実行
・外部パートナー/協業パートナーとの折衝

【入社後の教育・研修について】
当社が提供する各種教育、研修プログラムに加え、イノベーションや新規事業を創出するためのチーム内のトレーニング、社外トレーニングを通して、必要な知識やスキルのベースを身に着けることができます。

働く環境としては、スタートアップ・ベンチャー企業のスピード感/0→1で事業を作っていくことができる環境であり、その環境でやりきれる方を求めています。
家業エイドの事業成長と共に、ご自身も大きく成長できる環境でのチャレンジとなります。

Job/Group Overview：
Business Analyst and Developer in Sales Technology under Client Services Technology. You will cover both equities/fixed income sales community as well as corporate access department.

Responsibilities：
Communicate with stakeholders in global syndicate/corporate access/sales/research business and manage their expectations for the platforms provided by CST Sales Marketing team.
Understand the requirements and document them. You will gather the requirements from various groups of the people in Our company on the platforms you will be in charge, be the expert on the matter, carry out the fit & gap/As-Is & To-Be analysis, and provide the solution as well as system design documented in BRD/FSD along with our project plan.
Work closely with your global development team as you are the bridge between technology and business. There will be cases that you need to work on the application development as well.
Provide 2nd-3rd level support to the users in case of any production issues or outages, including database query, source code reading/maintenance/review.
Manage venders in Sales Marketing space. Represent our company on behalf of business users and coordinate with various groups of internal group globally such as compliance, legal, IT Security, procurement to resolve any issue.

コンプライアンス部門プラットフォームの機能拡張・改修案件担当チームにおいてTech Leadをご担当いただきます。

・オンショア・オフショア開発者混成チームのチームリーディング
・開発標準の策定と管理を行い、チーム全体で品質を保証する
・DevOpsツールを利用し、運用チームと連携しながら運用の自動化と効率的かつ迅速な品質改善プロセスを推進する
・新しい技術の導入をサポートし、既存システムや新規システムの企画にテクニカルアドバイザーとして参画する
・ジョブフローの設計と開発を行い、システムの機能・プロセスの正確性と効率性を確保する
・インフラの管理とリソースのマネジメントを担当し、システムの安定稼働とスケーラビリティを確保する
・基盤とフレームワークの設計と開発を行い、システムのアーキテクチャの柔軟性と拡張性を確保する

1) Job/Group Overview:

The candidate will play an active role as a member of the global team.
As part of its strategic digital transformation, our company is promoting the automation of its business operations with the ServiceNow platform. In addition to the current scope of use of ServiceNow, we are expanding business automation in each group company.
The candidate will be responsible for UI and UX reform to drive the next stage of the ServiceNow platform roadmap. Work with local and international business and technology teams to lead a team that helps streamline business operations using ServiceNow.
The ability to UX design and agree on user journeys to resolve issues is required as the first point of contact when meeting local business units and translating stakeholder requirements into actual solutions to achieve the roadmap.

グローバルチームの一員として活躍していただきます。
当社は戦略的デジタルトランスフォーメーションの一環としてServiceNowプラットフォームを軸にした各種業務の自動化を推進しています。またServiceNowの現在の利用範囲に加えて、グループ各社での業務自動化を拡大しております。。
候補者にはServiceNow プラットフォームのロードマップにおける次のステージへの推進においてUI・UX改革を担っていただきます。国内外の業務チーム、テクノロジーチームと連携し、ServiceNowを活用したオペレーション合理化のサポートするチームをリードいただきます。
各地域の業務部門と対面し、ロードマップの実現に向けてステークホルダーの要求を実際のソリューションへ変換していく際の最初の窓口として課題解決のためのユーザージャーニーの設計、同意を得る能力が求められます。


2) Responsibilities:

・Understand user challenges and solutions, design and share the best user experience with stakeholders using ServiceNow.
・Build and maintain trusting relationships with our group’s management-level stakeholders
・Build and maintain strong relationships of trust with global business and technology teams
・Understand the product in detail from a ServiceNow product expert’s perspective
・Align with the vision, direction, and roadmap of the internal Automation Services team
・Leverage agile frameworks to unlock new needs from stakeholders
・Prioritize outstanding requests
・Ensure prioritization of deliverables in line with product strategy
・Ensure that outstanding requests are clearly defined so that the team can properly prepare and estimate work
・Work with internal teams to find new ways to make better use of current products
・Promote more rational use of products in collaboration with stakeholders

・ユーザーの課題とその解決方針理解し、ServiceNowを活用した最適なユーザー体験をデザインし、利害関係者と共有する。
・当グループの経営層レベルのステークホルダーと信頼関係を構築・維持する
・グローバルの業務チーム、テクノロジーチームと強固な信頼関係を構築・維持する
・ServiceNowプロダクトの専門家としての視点からプロダクトを詳細に把握する
・社内のAutomation Servicesチームのビジョン、方向性にアラインし、ロードマップを実現する
・アジャイルのフレームワークを活用してステークホルダーから新たなニーズを引き出す
・未対応の要望に対しての優先順位付け
・プロダクト戦略に沿った成果物の優先順位付けを確保する
・チームが適切に準備や作業の見積もりができるように、未対応の要望が明確に定義されている状態にする
・社内チームと協働し、現在のプロダクトをより効果的に活用する新たな方法を見出す
・ステークホルダーと連携しながらプロダクトをより合理的に利用を促進する

・ 個人の資産形成ビジネス、特に投資初心者・未経験者に新しい金融サービスを浸透させるためのWEBマーケティング全般の企画立案・運用業務
・ WEB広告運用の企画・ディレクション
・ WEBサイト内プロモーションの企画・ディレクション
・ オウンドメディアの運用企画
・ 上記WEBマーケティングの成果分析・対応策の検討（データ抽出から分析まで自ら出来るとなお良い）

・ 個人向けの資産形成ビジネス、特に投資初心者・未経験者に新しい金融商品・サービスを提供するための企画立案
・ 自社ブランドによる新商品・新サービスに加え、提携先（FinTech企業、金融機関等）との協業による新商品・新サービスの企画及びプロモーション企画
・ 新商品・新サービスの導入にあたってのプロジェクトマネージャーとして、社内関係者及び提携先企業とのビジネス要件の策定と実施に向けたスケジュール管理

●デジタルマーケティング全般の企画立案・運用業務
　・WEBサイト内プロモーションの企画・運用
　・WEBコンテンツ制作、システム管理
　・メールマーケティング
　・データ抽出および分析

●ユーザーインタビューや観察等を通して、本質的な価値とその関係性を明らかにしてサービスやプロダクトのコンセプトやソリューションに落とし込む
●定性の探索型リサーチ（定量や検証型のリサーチも目的に応じて実施）
●ビジネス部門とのスコープやゴールなどの期待値調整や折衝
●ステークホルダーマネジメント
●ブランディング
●Google Analyticsなどを活用した分析

【このポジションの魅力】
通常のUXリサーチ業務以外に、以下の魅力があります。
●立上げ間もないチームであるため大きな制約なく、業務を遂行することができる
●ほぼすべての銀行業務に携わることができるため、幅広い金融業界経験・知識が得られる

2024/4より新設するマーケティング部に配属となります。

弊社の中小企業向けソリューション提供が、如何に企業経営に付加価値を与えるのかを世の中に発信していくことを目指していきます。
具体的には、様々なメディア媒体を通じて、広告・動画・イベントなどを通じたプロモーションの企画業務に従事し、関連業者とともに有効かつ効率的なプロデュースを実践いただきます。

・優良顧客向け会員制ウェブサイトの企画・マーケティング業務です。
・ウェブサイトのコンテンツ企画、機能改善
・ウェブサイトの更新、機能追加
・修正のディレクション、分析ツールの設定・運営
・メールマーケティングの企画・運営

また、経験や適性に応じて、プロジェクト責任者を担っていただきます。

UIUX企画推進部は、当行のオンラインチャネル（Webサイト・アプリ）の体験をデザイン・開発するチームです。
社内の様々な部署やグループ企業と連携しながら、より多くのお客さまに当行の商品・サービスを快適にご利用いただけるようUIUXの構築・改善に取り組んでいます。

●具体的な業務内容
・仮説 / データに基づいたユーザーストーリーの考案
・施策や機能の企画立案
・iOS / AndroidアプリのUIデザイン
・UX視点をもった企画力・デザイン力

顧客提供価値を創造する企画を、多くのステークホルダーと一緒になってWebアプリやスマホアプリなどに具現化していただくことを期待します。

●開発環境
チケット管理：Redmine
UI/UXデザイン：Figma
Android：Java
iOS：Objective-C、Swift

●部署の雰囲気
UIUX企画推進部では、様々なバックグラウンドを持つメンバーが、それぞれの経験・強みを活かして日々新たなユーザーエクスペリエンスの創出に取り組んでいます。デザインやシステム開発だけでなく、データ分析やマーケティングの知見も採り入れ、顧客の課題を本質的に捉え、解決に取り組むことをチームとして目指しています。そのために、メンバーそれぞれが自律的かつスピード感をもちつつ協力し合って動く組織になっています。

●働き方について
フレックス勤務を導入しています。（コアタイム：午前10時〜午後3時）
1日平均7.5時間となるよう1ヶ月間の中で勤務時間は各自調整していますが、早朝から勤務して終業時間を調整している社員もいます。
在宅勤務については、担当業務に応じて利用可能です。

モチベーション高く働ける環境づくりのため、ワークライフバランスにも取り組んでいます。
・ノー残業デーの実施（週1回程度）
・有給休暇取得を奨励
・スイッチワーク（中抜け）可能
役所や病院、お子様の送り迎え等、都合に合わせて調整
・育児・介護との両立支援（各種休業・休暇制度あり）

●入社後の受け入れ体制
入社後は、これまでのご経験やスキルに応じて、所属チームを決定させていただき、OJT形式にて徐々に業務に慣れていただくことを想定しています。（3ヶ月程度）
その後は、業務の状況を見て新たな施策の立案や推進に携わっていただきます。

●当社の成長支援
ひとりひとりのスキルアップを支援する制度があります。
・OJT/OFF-JT
・1on1制度（目標達成、キャリア・スキルアップ、状況改善などの相談機会）
・社内表彰制度（月間表彰・年間表彰）
・自己啓発支援（eラーニング、資格取得支援制度）

顧客基盤の拡大のためスマホアプリ（インターネットバンキング）の機能サービスの追加改修や、グループの協働案件をご担当いただきます。

●スマホアプリ（インターネットバンキング）の要件/UI設計/画面デザイン等
●グループ証券会社との銀証連携プロジェクトなど、他業種との連携案件
●顧客拡大に資する機能開発、および、機能サービスの汎用化を追究し、利活用可能なAPIの提供

（この仕事の魅力）
グループ証券会社との銀証連携プロジェクトなど、他業種との連携案件豊富で業界知識を幅広く学ぶことができます。

（部店概要）
システム開発部では、銀行ビジネス、及び銀行内の各業務を支えるシステムの設計・開発・保守を行ってる部署です。
特にこのポジションはシステムの中でも、最も顧客反応が近いシステムに携わり、ビジネスの発展に寄与できるため、遣り甲斐を感じられます。
業界では関連子会社にてこれらのシステム業務を担う事が多い中、当部では、行員としてユーザ部門と同じ目線で経営に対して業務改善やビジネス価値創造への貢献ができる事が魅力です。
また、当行の働き方は、コロナ前から在宅勤務制度/時差勤務を導入するなど非常に柔軟です。

【お任せする業務】
自治体/金融/製造業/物流・流通業/建設業/サービス業など、様々な業務、業種に対して、システムの提案・設計・開発・導入・保守作業を手掛けます。

●具体的には
一連のシステム構築の中で、あなたの経験・習得言語・志向に応じて、各種システム開発/導入等をお任せします。
お客様システムの規模や内容も幅広くありますので、今までの経験を活かしながら新しい分野にもチャレンジできる環境です。
システムエンジニアとしての成長とともに、プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーでの活躍を目指していきます。

　◆民間企業向け業務システムの開発
　└クライアントの要望に合わせたオーダーメイド開発を行います。
　　豊富な案件がありますので、ご経験に見合った案件があれば、是非ご応募ください。
　◆大手ITベンダーのパッケージ開発
　└主に自治体で使用する大規模なシステムの開発を行います。
　◆電子カルテパッケージの導入・運用・保守
　└大学病院等で使用するシステムの導入・運用・保守を行います。

【キャリアパス】
年次や年齢・中途入社等によるハンデが一切なく、能力と実績を待遇面にしっかりと反映する人事考課が当社の特徴です。豊富な経験やスキルをお持ちの方には早い段階でPL・PMをお任せしたいと考えています。このため開発だけでなく、いずれはリーダーやマネージャーといった立場でチームを牽引していきたい。とお考えの方には是非ご応募いただきたいです。

【組織の特徴】
●システム開発部
千葉県内を中心とした多種多様な業種に対応した業務システムの構築実績があり、お客様にフィットする業務ソフトウェアオーダーメイド開発を得意分野としております。また、お客様の経営課題を解決するためのシステム導入・業務効率化のためのITコンサルティングも行っております。オーダーメイド開発以外にも、お客様に最適なパッケージソフトの選定・導入も行っております。
パッケージソフトで対応できない特殊な業務フローにはカスタマイズ・アドオン作成等で対応いたします。

●ビジネスソリューション部
長年に渡り大手ITベンダーの自治体パッケージ開発・病院情報システム導入に携わっており、先方からの信頼も厚く、更なる要員提案を求められていることから、受注拡大に向けて有識者を増員する必要があると考えております。また、病院情報システム導入に関しては、大手ITベンダーからの請負業務は大病院向けですが、自社単独で中小規模病院へのシステム導入を行えるようになるべく新事業の立ち上げ準備をしているため、そちらでもプロジェクトを積極的に推進していけるメンバーの増員が必要となります。

【募集背景】
預金残高や貸出金残高において、国内の地方銀行の中でトップクラスの実績を誇る当行。そのグループ会社として、様々なITサービスを提供しているのが当社です。地域に密着し、公共団体や医療機関、その他民間企業にいたるまで多くのご依頼をいただいています。今後予定しているプロジェクトが増えてきているため、体制を強化するため新たな仲間をお迎えしたいと考えています。

【このポジションの魅力】
●仕事の魅力
千葉県内を中心として、自治体や病院、民間企業など幅広いお客様を持っている当社ですが、社会的影響が大きいシステムやお客様の業務の根幹となるシステムを担務することが多いため、高い品質が求められる仕事となります。その分、社会や地域に貢献していることを実感できる、達成感のあるお仕事に従事することができます。
会社の拠点は2箇所ありますが、いずれも千葉県内にあるため、転勤の心配もなく働けることも魅力のひとつです。

●製品・サービスの魅力
東証プライム上場企業である当行のグループ会社として、幅広いお客様に向け、多彩なITソリューションを提供している当社ですが、盤石な経営基盤のもと、安定感は抜群です。キャリア形成として、業務に応じた資格の取得費用や、外部セミナー・研修等の代金等も会社側で負担して、あなたのスキルアップをサポートします。積極的な姿勢をお持ちの方には、マネジメントなどもお任せするので、PLやPMといった一段上のステージを目指してみませんか？

【使用言語、環境、ツール、資格等】
●使用言語
言語：Python、JavaScript、HTML5、CSS、VB.NET、Java、COBOL…など
※配属先に応じていずれかの言語を使います。

●開発環境等
OS：Windows、Linux、Unix…など
DB：Oracle、SQL Server、PostgreSQL…など

（変更の範囲）その他当行が指示する業務

【具体的な仕事内容】
・ウェブページ・FAQ等のお客さま向けコンテンツの改修
・チャット等の既存のデジタルサービスの利用推進
・新規のデジタルサービスの企画・立案・推進

【部署ミッション】
お客さま（当社保険の契約者）および代理店（当社保険の販売者）向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度とロイヤリティの向上を実現する。

【求人背景】
当社はこの5年で保有契約が約2倍に増加。それに伴い、お問合せにお応えするコンタクトセンターの役割・業容も拡大中です。今後「サービス向上」と「コスト低減」を同時に実現できるデジタルサービスの推進が必要であり、当該分野において、お客さまサービス改善を主導で進めることができる、意欲のある人材を求めています。

●当行の法人デジタルソリューション部にて、法人向けデジタルサービス開発等の新規業務の企画・立ち上げ・プロジェクトマネジメント業務。
●また、立ち上げたデジタルサービスのグロースに向けたマーケティング企画、および顧客宛提案・販売業務。

【職務内容例】
法人顧客のニーズに基づいたデジタルサービスの企画
関連部署やグループ会社、ベンダーなどと連携したプロジェクトマネジメント


想定されるキャリアパス
・2024年問題や、人的資本経営、脱炭素といった社会課題の解決に資するデジタルサービスを企画しており、旬なテーマに関する知見・視野を拡げることが可能
・知見を活かして、部署内異動や同じ本部内でのデジタル関連部署への異動も展望

個人のお客さま（約3,400万人）の取引拡大・ロイヤリティ向上に向けたマーケティング戦略の立案・実行のためのデータ分析及びインフラ・環境整備を担当していただきます。

【主な担当職務】
・データ利活用施策の企画立案
・お客さまの属性・取引、Web・アプリログデータ分析によるターゲティング・分析モデル構築
・デジタルマーケティング施策の効果検証
・分析用データマートの設計・管理、分析基盤構築
※上記のほか、デジタルサービス事業本部の戦略策定の基礎となるデータ分析も担当いただくこともあります。

【魅力】
・メガバンク最大の顧客基盤（個人のお客さま3,400万人）へのマーケティングを担うダイナミズム
・生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさ
・当行及びグループ会社を含めた業界最大規模の顧客データ及び金融取引データを分析することのやりがい

【キャリアパス】
データ分析のプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、総合職として幅広い業務を担当いただく可能性もあります。