社内SE・情報システムの転職求人

カスタマーサポート（加盟店含む）で提供、利用しているコンタクトセンターシステムの改善企画立案・推進を行っていただきます。
※以下、募集組織の業務内容いずれかの経験やスキルがある方を募集しております

Web（チャットボット、FAQサイト、オンラインフォーム）を活用したセルフサービス強化の推進
CRM（Salesforce）やRPAなどコンタクトセンターオペレーションシステムの効率化
（クラウド型）テレフォニーシステムを利用したIVR設計、アプリケーション導入による効率化など
AIソリューションの導入、AIを活用した自動化システムの運用など

▼本ポジションの魅力

カスタマーサポートを支えるシステムについて幅広く触れることができます
上流工程（企画設計など） 下流工程（運用保守）まで一貫して携わることができるため導入後のエンハンスなど結果について追い求めることが可能です
AIを活用したこれまでにないカスタマーサポートプラットフォームを構築中であり新しい技術、仕組みを体験、習得できます
本部署ではコールシステムエンジニア、データアナリスト、プロジェクトマネージャーなど様々な職種の方が在籍しおり多くのことを学ぶことができます

ITテクノロジーを用いて社会インフラとしての銀行システムを支えていくとともに、新たな顧客体験の提供、全国約2万7000台の生活インフラへと進化を遂げたコンビニATMを活用したさらなるサービスの開発や新規ビジネスの創出に携わっていただきます。
最近の取組みとしては、モバイルデバイスやAPIを活用した内外システム・サービスとの連携促進や、データ活用による当社のお客さまへの新たな価値提供、マイクロサービス開発の推進等を進めています。
当ポジションでは、顧客ニーズの変化やビジネス上の要請に柔軟かつ速やかに対応していくために、内製・アジャイルでのシステム開発を担っていただきます。

●主な使用技術
　・フロントエンド言語：Java、TypeScript、JavaScript、HTML、CSS
　・フロントエンドライブラリ：React
　・バックエンド言語：Java、TypeScript、JavaScript（Node.js）
　・バックエンドFW：Express
　・スマホアプリ開発：Swift、Kotlin
　・クラウドサービス（Microsoft Azure）：AppService、CosmosDB、Application Gateway など
　・IaC：Terraform等
　・その他開発環境：Microsoft Teams、Azure DevOps、Backlog、Miro

上記の他、生成AIやローコードツールをはじめとした生産性向上ツールの導入など、新技術・ソリューションの研究・活用にも取り組んでいます。なおシステム基盤としては、主にMicrosoft Azureを利用しています。

●当ポジションでは、以下の役割を担っています
当社のメイン対顧チャネルであるスマートフォンアプリや、新規サービスの開発チームにおけるスクラムマスターとして、アジャイル開発によるプロジェクトを担当いただき、アプリの継続的改善や新サービス開発等を担っていただきます。
プロジェクトのチーム体制イメージとして、ダウンロード数100万規模の個人顧客向け公式銀行アプリでは5〜8人の3〜5チーム体制、新サービス開発では3〜5人チーム体制を敷いており、そのなかのいくつかのチームを担当いただきます。また、チームメンバーのスクラム初心者へのサポートも担当いただきます。

銀行システムは重要な社会インフラの1つであり、その極めて公共性の高いミッションクリティカルなシステムに携わることが可能です。
また、銀行サービスだけでなく、決済などリテール事業領域も拡大中であり、セブン&アイグループが誇る1日当たり2,220万人のお客さまの暮らしを支えるサービスやプロダクトの開発に携わる機会もあります。

●将来的なキャリア
　将来的には組織をリードできる人財へと成長していくことが期待されています。

以下のようなチャンスもあります。
　・新しいテクノロジーを使ったデジタルビジネスの立上げ
　・組織の垣根を超えたプロジェクト推進による、サービス企画からシステム開発、予算策定や実装までの幅広い経験

ITテクノロジーを用いて社会インフラとしての銀行システムを支えていくとともに、新たな顧客体験の提供、全国約2万7000台の生活インフラへと進化を遂げたコンビニATMを活用したさらなるサービスの開発や新規ビジネスの創出に携わっていただきます。
最近の取組みとしては、モバイルデバイスやAPIを活用した内外システム・サービスとの連携促進や、データ活用による当社のお客さまへの新たな価値提供、マイクロサービス開発の推進等を進めています。
当ポジションでは、顧客ニーズの変化やビジネス上の要請に柔軟かつ速やかに対応していくために、内製・アジャイルでのシステム開発を担っていただきます。

●主な使用技術
　・バックエンド言語：Java、TypeScript、JavaScript（Node.js）
　・バックエンドFW：Express
　・クラウドサービス（Microsoft Azure）：AppService、CosmosDB、Application Gateway など
　・IaC：Terraform等
　・その他開発環境：Microsoft Teams、Azure DevOps、Backlog、Miro

上記の他、生成AIやローコードツールをはじめとした生産性向上ツールの導入など、新技術・ソリューションの研究・活用にも取り組んでいます。なおシステム基盤としては、主にMicrosoft Azureを利用しています。

●当ポジションでは、以下の役割を担っています。
　・スマホアプリやAPIを活用した、デジタルサービスの実現
　・開発の内製化、アジャイル開発の推進によるビジネス貢献スピードの向上
　・アジャイル開発、UI/UXデザインへの取組みを通じたDXカルチャの定着
　・PoC（実証実験）を通じた新技術の検証、新ビジネスの検討
　・対顧サービスや業務システムの保守・運用

銀行システムは重要な社会インフラの1つであり、その極めて公共性の高いミッションクリティカルなシステムに携わることが可能です。
また、銀行サービスだけでなく、決済などリテール事業領域も拡大中であり、セブン&アイグループが誇る1日当たり2,220万人のお客さまの暮らしを支えるサービスやプロダクトの開発に携わる機会もあります。

●将来的なキャリア
　まずは開発エンジニアとして、保守業務やプロダクト開発に従事いただき、ご希望やご経験に応じてフロント、バックを経験しつつ、テックリードやスクラムマスターとしてプロダクトオーナーと協働で開発に携わっていただきます。

将来的には組織をリードできるフルスタックエンジニアやエンジニアリングマネージャー等へ成長していくことが期待されています。

また、以下のようなチャンスもあります。
　・新しいテクノロジーを使ったデジタルビジネスの立上げ
　・組織の垣根を超えたプロジェクト推進による、サービス企画からシステム開発、予算策定や実装までの幅広い経験

◆社内IT環境の企画推進：
オフィスIT担当として、社内OA機器類やネットワークの管理とともに、デジタル技術を使って従業員の業務プロセスを変える各種企画、（新システム導入含む）運用設計をお任せします。

具体的な業務は以下の通りです。

◆業務の具体例
・デジタル技術を取り入れた社内DXプロジェクトの企画
・よりセキュアな社内ビジネス環境の整備
・社内OAおよびシステムに係るハードウェア・ソフトウェア管理
・システム開発ベンダーとの調整
・各種社内システム、ネットワークの環境設定、調整

当社グループを支える社内ITシステムの開発を担当いただきます。

【業務詳細】
海外を含む当社グループの社内IT構築および運用に関する開発を担当していただきます。
配属される組織と担当するプロジェクトは、ご経験とご希望を考慮した上で決定します。
・人事、財務、総務、法務など各バックオフィスドメインのシステム統合
・認証認可基盤の開発・運用
・社内データ連携基盤の開発・運用
・グループウェア等のコミュニケーションツールの運用・強化
・日本・海外子会社/関連会社とのコラボレーション
※変更の範囲：会社の定める業務

【ミッション・展望】
・事業部門の生産性向上と意思決定力向上にフォーカスし、プロダクトの成長に貢献する
・ボーダレスなコミュニケーションインフラを提供し、グローバル&グループ全体のOne teamを加速させる

【主な業務内容】
・従業員データ連携基盤（統合データ連携基盤、全社情報管理）の開発
・統合認証基盤の開発・運用・slack, Atlassian等の全社系SaaS/およびポータル等の内製システムの運用・保守
・人事、財務、総務、稟議等の内製社内システムの設計・開発
・グループウェアを利用していくうえで必要な連携ツールや補助システム、bot等の設計・開発・運用

【開発環境】
社内ITシステムでは以下の技術を利用しています（すべてではありません。またシステムによって採用技術は異なります）

サーバーサイド：SpringBoot, Java, Python, Go
フロントエンド：JavaScript、TypeScript、Vue.js、Angular
ストレージ：MySQL, Oracle, Redis
インフラ：プライベートクラウド, AWS, K8s
DevOps：GitHub Enterprise、Jenkins、code pipeline（AWS）、Drone CI、ArgoCD、Ansible 等
その他：Confluence, JIRA, Slack

当社グループのブロックチェーン子会社にてITサポートならびにITセキュリティ業務をお任せします。

●ITサポート業務
・PC管理業務（調達、キッティング、故障対応、棚卸）
・その他、一般機材管理などを含む
・アカウント、ライセンス管理業務（調達、権限付与、棚卸)
・トラブル対応、ユーザーマニュアル作成

●IT管理業務
・SaaSなどの製品導入のハンドリング
・ライセンス規約のチェック
・システムリスク分析のサポート
・セキュリティ対策のサポート

【ポジション・この仕事の魅力】
・ 経営層と近い距離で議論する機会があること。
・ 風通しの良い職場で、ITベンチャーのスピード感と上場企業の安定性の両メリットを享受できること。
・最先端の技術を扱い、まだ誰も成し遂げていない事業を推進すること。

EDIサービスのインフラエンジニアとして、以下の業務をお任せいたします。

<業務例>
・EDIサービスのインフラ領域における企画・設計・構築管理（運用は委託となります）
・運用チームからのアラートのエスカレーションに対する調査・ベンダーへの問い合わせ
・ネットワークやサーバの年間メンテナンス計画の策定、定例メンテナンスの企画及び監督
・システム更改の企画・PM
・新規接続先のネットワーク設計・見積・構築
・AWS及びプライベートクラウドを活用したサービスの企画
・セキュリティリスクアセスメント及び対策の立案及び構築

●社内インフラ全般の企画、設計
●社内アドバイザー、サポートデスク業務
●システムの新規導入、運用、業務改善
●情報セキュリティ、各種コンプライアンス遵守の強化推進
●社内情報システムの方針・計画の立案、遂行、予算の策定・管理
ゆくゆくは、Salesforceをはじめとした各種ツール活用の仕組みの再構築など、IT環境の全体最適化に向けた業務プロジェクト管理にも携わっていただきます。
利用ツールの再検討から、受注から請求までの一連の業務・フロー効率化など、プロジェクトは様々です。

【環境】
　グループウェア：Google Workspace
　コミュニケーションツール：Slack、GoogleMeet、Zoom
　ドキュメントツール：Confluence
　チケット管理：Jira
　MDM：Intune、Jamf Pro

ポジションの魅力
・全社横断の課題解決に取り組み、幅広い経験を積める
働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが大きい人材管理市場は、変化のスピードが非常に速いです。
その市場において8年連続シェア?1※の企業だからこそ、常に高いレベルの対応が求められます。
そういった環境下で経験・知識を積むことができ、今後のキャリアにもプラスになります。

・生産性の向上を目指し、一人ひとりに適した働き方ができる
スーパーフレックスタイムやスイッチワークなどといった「My Work Style制度」を活かして柔軟に働くことが可能です。
当社のバリューに基づいた行動を徹底することで、全社の平均残業時間は49分/日（2024/3期）、兼業比率は18.1%（2024年3月末時点）となっています。

今回は、業務内容1〜3での採用を想定しております。

1. データマネジメントGr：データガバナンス強化に向けた整備（分析基盤の強化・統制、CIMやR-DMP等の運用効率化の検討）
これまでは、部内の分析者のみが分析する環境を開発し、この環境の中にデータを蓄積する基盤を構築していましたが、ビジネス部門からも分析したいとの声が集まってきており、ユーザーの増員やデータの拡大等、分析者が分析しやすい環境にするための分析環境増強をアジャイル的に進める必要があります。システムをアウトソーサーに管理を委託するのでなく自前で管理しているため、スピード感をもって、分析者が求める機能を追加することが可能であり、システムやデータベース起点でデータの中身について分析者に提言することも可能です。また、こうした環境を全社的に展開できるようにするため、データの蓄積基盤や分析環境を刷新する計画も進めており、クラウドに関する知見やデータのコーディングスキルを習得することが可能です。

2. データアナリティクスGr：データサイエンスの実働部隊（機械学習、行動予測に基づくデータサイエンス、金融基礎研究等）
具体的には、銀行のビッグデータを用いた既存ビジネスモデルの高度化や既存ビジネスに資するマーケットリサーチを行っています。また、
Gr全社的なデータドリブン文化醸成を目的としたビッグデータをリアルタイムで可視化できる仕組みつくりも手掛けています例えば、スマホアプリやホームページの閲覧履歴などを通して、お客さまの特徴を把握し、クレジットカードやデビッドカード、カードローンを適切なチャネルでタイミングよく訴求する、といった取り組みをしています。単にデータを分析して満足するのではなく、そこからビジネスの成果に結びつけるというところに、こだわりを持って仕事を行うことが可能です。自社のデータを用いてビジネスを活性化させ、即座にその分析による成果を実際のビジネス効果で確認できる点はやりがいを感じると思います。中長期的には、現在行っている技術を更に組織として向上させ、社内に眠っている音声データや画像データのビジネス活用を画策しており、当該分析ノウハウを組織と共に身に着けることが可能です。

3. デジタルコミュニケーションGr：データマーケティングの実働部隊（当社グループアプリのアドバイス配信、チャネル連携コミュニケーション企画 　
顧客エンゲージメントの向上や各種銀行機能の利用促進を目的に、バンキングアプリの通知機能で配信するコンテンツの企画業務を行っていただきます。この通知機能がお客さまにとって最適な提案として最適なタイミングで届くことを目指し、現在はエンゲージメント系アドバイス（商品推進の通知でなくアプリ満足度増加・利用増加につながるもの）やパーソナライズされたアドバイスを通じ閲覧率の増加に取り組んでいます。また、やりがいとしては、様々なチャネルとの連携も多くHP、EDM、SNSに関する知見を深めることができ、自らの・自らの企画でお客さまの行動に影響を与えることができます。裁量はコンテンツ企画者に与えられるため、銀行の持つ豊富な情報（1600万人の顧客基盤）を活用した前例のない企画をゼロから立ち上げ可能。一般的なリスティング広告やターゲティング広告とは異なり、非対面チャネルでありながら対面であるようなきめ細かいマーケティングが行えます。

【魅力/特徴】
当社グループは中小企業・個人分野を中心に厚い顧客基盤を有しています。
有人チャネルの店舗数は国内最大級、非対面チャネルのグループアプリは500万ダウンロードと、顧客接点の質の向上と量の拡大を進行中です。
有人店舗や渉外担当者の営業情報やお客さまのアプリログデータ・デビットカードの購買履歴情報などお客さま行動データが飛躍的に拡大しており、従来銀行が保有する性別・年代や入出金履歴などのデータと組み合わせ、機械学習等の高度分析手法も活用しながらターゲティングが可能。スピーディかつデータドリブンな意思決定を行えることが魅力です。

【平均残業時間／テレワーク】
・残業：業務の繁閑により異なりますが、平均2時間くらいです。
・平均週2回のテレワークを実施しております。（柔軟に対応可能）

業務の変更範囲
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

【配属される部署の業務内容】
1)市場系システム・顧客向為替予約約定システムの企画・システム構築
2)SWIFT・外為業務関連システムの企画・システム構築
3)外為業務全体の運営体制の構築（フロントからミドル業務、バック業務まで含む）

【配属されるポジションの職務内容】
・お客さま向け為替予約サービスの全面リニューアルに向けた企画・システム構築を行っていただきます。
・また、各種決済制度への対応も担っていただきます。2023〜2025年にかけて、SWIFTと円決済電文のXML化（ISO対応）に伴い、大規模なシステム変更が必要となります。一層の自動化と利便性向上を念頭に置いたシステムの構築の企画を行っていただきます。
・その他にも、将来を見据えた決済システムの高度化やビジネス化に向けた取組みを企画等にも参画頂く予定ですので、システム構築だけでなく企画業務など幅広い業務を経験されたい方にお勧めです。

業務の変更範囲
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

グループ内でも最もDX効果が期待される当部署の経営戦略や事業課題に取り組み、事業やサービスの価値向上に最も適したシステムの構想・計画を立案し、開発プロジェクトを立ち上げ、プロジェクト推進からリリース、リリース後の改善へ導くプロダクトライフサイクルの中心役割を担って頂きます。また、上位職として組織長と共に組織運営を担います。

（ご担当頂く業務領域）
【システム企画の最上流工程】 当部署の経営戦略を紐解き、デジタル変革による事業効果が最も高い業務領域や業務プロセスにおけるシステム構想を行い、経営層の理解と企画推進への納得を引き出して頂きます。

【企画推進とROI算出】 ビジネス要件からシステム要件への落とし込みや磨き込みを行い、機能・非機能要件を纏め、事業ユーザ巻き込んだ推進体制の調整、リリース後の事業部門への展開計画策定と効果測定の織り込みまで、開発全体のプロセス計画を行います。なお、実現方法はスクラッチ開発に限らず、PKGやSaas導入まで幅広に検討頂きます。

【プロジェクト推進調整】 システム企画実現と効果創出を目的に、当部署経営層に対するディスカッションから、現場長や担当者へのヒアリング・インタビューまで、事業会社隅々へのコネクション形成と推進調整を行って頂きます。

【開発・導入プロジェクトのアジャイルマネジメント】 プロジェクト立ち上げからリリースまでの開発全体のマネジメントを行って頂きます。ユーザファーストである事を最優先に考えており、当組織ではアジャイルマインドを基にしたスクラム運営を行っております。（なお、開発はエンジニアチームが担います。またプロジェクトの特性によってはウォーターフォール型のプロセスを推進頂く場合もございます）

【後進人材の育成】 ご担当案件で推進を通じたチームマネジメント、メンバーリーディングを行い、後進メンバーの育成にもチャレンジ頂きます。

各事業会社のコア事業やサービスの価値向上に質する最適なシステムの計画・推進・実装・検証・改善を担います。

【ご担当頂く業務例】
・ビジネス要件からシステム要件への落とし込み、プロダクトリリースまでの開発全体のディレクションの他、ご経験あればプロダクト開発のPOやSMとしてもお任せします。（なお、開発は開発チームが担います）
・プロダクト検証時の事業会社現場長や現場担当者とのインタビュー
・ご経験やご意向に応じて、ビジネス要件整理やシステム概念構想、アーキテクチャ選定などの最上流工程、顧客経営層とのシステム実現案のディスカッションもお任せします。

【魅力/やりがい】
・グループの中期経営計画の柱となる“テクノロジーを武器にする”の一端を担う組織です。
・売上約1兆円規模のグループにおける新しいサービスの立ち上げに関われる貴重な経験も積んでいただけます。
・戦略的な投資を行っている領域をご担当いただくため、新しいチャレンジもしていただける可能性が高いです。
・まだ立ち上げたばかり（2022年10月発足）の組織のため、一緒に組織を作っていく経験を積んでいただくことができます。
・リモートワークを推進しており、フレックスタイム制の導入も行っております。社員の主体的な働き方が選択できます。（リモートワーク率85％)

●業務内容
1.アプリケーションの機能改善
・既存のコードを正しく読み解きながら、日々上がってくる改修要望・不具合の修正・新UIへの置き換えといった対応をしていただきます。
・安全かつ保守性の高いコードで、より使いやすいアプリケーションに改善いただくことを期待しています。

2.社内のステークホルダーへの対応
・エンジニアメンバーやビジネス側をはじめとする社内のステークホルダーと適切にコミュニケーションを取り、問題解決を推進いただきます。
・なるべく最小限になるよう努めていますが、必要に応じて各種申請業務などが発生する場合もございます。

●開発環境
バックエンド: Ruby 3.2 / Rails 7.0
フロントエンド: TypeScript 4.x / Vue.js 3.x
インフラ: AWS
データベース: MySQL 5.7（マルチテナントで運用, Aurora v2）

セキュリティエンジニアとして、情報セキュリティに関する業務を主にご担当いただきます。主な業務は下記の通りです。
(1)情報セキュリティに関する以下の取り組み
　a.運用中のシステム・ネットワーク全般におけるリスクアセスメントおよび対策の提案
　b.システム・ネットワークのセキュリティ要件策定、設計内容のレビュー
　c.日々の運用における脅威情報の収集、展開、対応状況の管理
　d.情報化推進組織内のITエンジニアに対するテックリード
　e.各種監視システムの提案、導入、運用、継続的なチューニング
　f.社内外からの問い合わせ対応、折衝、改善提案
　g.インシデントレスポンス対応
　h.文書作成、教育、内部・外部監査、運用状況レビュー対応等
　i.国内外の事業会社に関するITガバナンスの強化
　j.社内の意識向上のための啓発活動
　k.その他、業務上必要となる情報セキュリティ関連業務
(2)情報セキュリティに関する規定・ガイドラインの作成・変更
(3)上記の主担当業務と平行し、各種IT関連の依頼に対するユーザーサポート業務

AI Solutions事業部におけるPoCエンジニアとして、顧客向けにaltBRAINのプロトタイプを作り、クライアントとの商談対応までをお任せ致します。

●具体的な業務内容
・当社のノーコード生成AIプラットフォームを顧客向けにカスタマイズ
・顧客向けのプロトタイプ
・営業と商談の同行
・PoC および PoC によってフィージビリティーの確認が取れたAIプロジェクトを実運用に落とし込む設計・開発 等

●ポジションの魅力
・PoC プロジェクトに留まらない、自社プロダクトのグロースに直接的かつ継続的に貢献できます。
・自社が保有するAI 技術を駆使したプロダクトが順調にグロースしており、PoC プロジェクトが上手くいかずにそのままプロジェクトが終わるということは起こりません。
・P.A.I. の実現に向けて遠大な研究計画ロードマップを有しており、AI エンジニア・リサーチャーにとって興味深いプロジェクトに参画できます。
・ストックオプション付与の可能性があります。
・リモートワークが可能です。
・国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションで直近の上場を見据えています。
・国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます。

【概要】
・ServiceNowを用いたAssuranceサービスの提案SE

【詳細】
グループ各社に対するAssuranceサービスの提案活動
・顧客要件ヒアリング
・提案資料作成
・プロダクトオーナーや開発チームと連携した追加機能検討、実装案検討
・営業に対する見積

当社のキャッシュレス戦略の推進に向けて、予測系AI/生成AIの社内推進といったデータサイエンスの観点から活躍いただきます。
当社のビジネスにおける不正検知・与信といった守りの領域から、パーソナライズドマーケティング等の攻めの領域、さらには業務効率化・削減系の案件まで、AIを活用して社内各部署の課題の解決に向けて伴走いただきます。

【職務詳細】
＜予測系AI等を用いた社内各部署のビジネス課題解決＞
・各部署のビジネス課題ヒアリング、分析テーマ検討
・分析テーマに基づく特徴量設計・入力データ作成
・モデル作成(DataRobot、Python、SAS、SPSS)および効果検証
・モデル本番適用・運用支援・実績検証

＜生成AIの導入・活用推進に向けた各種整備＞
・生成AIの活用推進に向けた戦略策定
・当社グループ各社および外部パートナー含む社内外のステークホルダーとの各種調整
・プロンプトエンジニアリングを用いた業務改善

●当社データ分析支援サービスについて(Custella)
当社が保有するキャッシュレスデータ(会員属性データ・加盟店売上データ)を活用し、顧客ニーズに合わせてマーケティングの上流〜下流までフルレンジでサポートできるサービスを保有。
1. 完全オーダーメイドで分析内容を設計し分析・考察・打ち手の提案まで行うレポーティングサービス
2. 高精度ターゲティングのDM配信・販促支援サービス
3. 商圏分析に特化したダッシュボード型サービス
4. 当社会員へのフルカスタマイズ型のアンケート分析サービス
5. 自社の売上推移や自社顧客属性の特徴を把握できるBIツール
6. 当社会員の購買傾向をもとにした最新消費トレンドのレポートサービス

●本ポジションの魅力
・世界的なテクノロジートレンドである生成AIの社内展開・推進に従事できる
・信頼性の高い顧客属性データと月間数億件に上る決済データを中心としたデータ資産(ファーストパーティデータ)を分析対象にできる
・2020年立ち上げの事業を試行錯誤しながら事業成長に向けて挑戦をしている段階であり、各自がオーナーシップを持って日々業務に取り組める環境

当社が保有するキャッシュレスデータを活用したサービスにおける分析業務およびお客様へのレポーティングに従事いただきます。
クライアントからのマーケティング課題に対し、データビジネスプランナーやエンジニア・サイエンティストと協業しながら、分析設計の提案やレポーティングを行い、課題の解決に資する情報の提供を行います。

【職務詳細】
・顧客の背景・課題に基づく分析要件の設計
・データ集計・可視化（Tableau、SQL、Alteryx、Excel）
・集計・可視化したデータの解釈・考察・打ち手の提言
・分析結果レポート・ダッシュボード作成（PowerPoint、Tableau）
・顧客への分析結果報告

●プロジェクト事例について
1-2ヶ月程度の小規模なプロジェクトから、12-24ヶ月程度の大規模なプロジェクトまで、様々なプロジェクトのデリバリー実績あり。
・キャッシュレスデータから自社サービスに合うライフスタイルの富裕層を特定し、プロモーションをすることによって高い売上効果を実現（小売）
・会員居住地から商圏範囲ごとの利用者を特定し、商圏ごとの利用者数シェアや単価・ペルソナ像を比較分析し、優先ターゲットの単価を向上させる施策検討に活用（テーマパーク）
・キャッシュレスデータからファンクラブ会員の日常の消費行動を分析し、スタジアムへの来場を促すイベント内容やターゲット選定等に活用（プロスポーツ）

当社の製品やサービスの基盤となるシステムや、当社自身がユーザとなるシステムを開発して頂きます。
デスクトップ製品や当社の業務を遂行する上で必要になるシステムを内製で開発して頂きます。

製品やサービスの新機能に合わせた基盤の改修や、オンプレミスのシステムをクラウド（AWS）にマイグレーションし、モダナイゼーションを行います。
様々なシステムが稼働しており、保守フェーズのものからアーキテクチャ検討などの初期フェーズをリードする経験を積むことが出来ます。


【主な業務内容】
・当社の製品/サービスの基盤となるシステムや当社自身が利用するシステムを開発します。
・企画・要求定義から要件定義・設計・開発・テスト・運用と、上流から下流工程までの幅広い開発フェーズに携わっていただきます。
　ほぼすべてを自社内開発でおこなっております。
・持ち合わせている技術知見やスキルを、他のエンジニアに共有するなど育成にも関わっていただきます。
・登壇のご経験がある方には、社内だけではなくカンファレンスやイベントでの共有にも関わっていただきたいと考えています。
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務

【主な取り組み】
・当たり前品質と魅力的品質の実現
　障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。
・効率化への取り組み
　上流工程から継続的インテグレーション（CI）に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。

【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】
　顧客情報管理、課金システムなど

【開発環境】
　開発言語：Java(Spring Boot)
　データベース： Oracle、MySQLなど
　AWS：ECS、Lambda、RDS、Aurora、Codeシリーズ など
　CI/CD： Jenkins Codeシリーズなど
　バージョン管理： Subversion GitHubなど
　コミュニケーション： Slack Zoom Trac Backlog Trello など

決済を起点とした様々な付加価値を事業者の方に提供している当社にて、新収益創出に向けた新設組織である戦略事業開発本部に所属し、BtoB向けファイナンスサービスにおけるデータ分析担当として従事いただきます。
AI審査モデルを構築し売上予測・リスク予測をして終わりではなく、その先のビジネスへの提案や示唆を通じて、加盟店向けファイナンス事業のサービスレベルアップや新たなファイナンスサービスの企画・開発に携わっていただくことを期待しています。
イチ分析担当者ではなく、サービス拡大にも自ら積極的に携わりたいという思考をお持ちの方を歓迎いたします。

【職務詳細】
・新規事業の探索（計数分析）
・稼働後のサービスの計数分析
・機械学習モデルのリモデル
・ファイナンス債権のリスクポートフォリオ分析　など

・人格生成プラットフォームプロジェクトにおける開発業務
・プロダクトの高精度化/高効率化に向けた技術検証
・現状のプログラムの精度評価結果や、社内関連部門へのヒアリングを通した研究課題の発見
　- 関連領域の学術論文や技術報告を参考にした手法選定
　- 上記手法の実装。またはGitHub等にある公開実装の調査と取得
　- 上記実装を用いた精度評価実験
　- 上記実験結果の社内ステークホルダーへの報告
・言語処理・画像生成などの技術を効果的に活用するための新機能に関する技術検証
　- 社内関連部門と連携した、新技術の商用化
　- 外部研究機関との連携プロジェクトの主導
　- 論文発表等のアウトリーチ活動
・新技術の研究・開発　など

●技術環境
開発言語：Python
フレームワーク：PyTorch, HuggingFace, SpeechBrain, scikit-learn
データベース：Cloud Firestore
インフラ：AWS, GCP, Azure, Cloud Firebase, Cloud Functions
ソースコード管理：Bitbucket
開発管理：Notion, JIRA
コミュニケーションツール：Zoom, Slack, Google Workspace
※他の技術の社内導入も歓迎いたします

●働き方
各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、リモートワークなど柔軟性をもって働くことが可能です。

●ポジションの魅力
・PoC プロジェクトに留まらない、自社プロダクトのグロースに直接的かつ継続的に貢献できます。
・自社が保有する AI 技術を駆使したプロダクトが順調にグロースしており、PoC プロジェクトが上手くいかずにそのままプロジェクトが終わるということは起こりません。
・P.A.I. の実現に向けて遠大な研究計画ロードマップを有しており、AI エンジニア・リサーチャーにとって興味深いプロジェクトに参画できます。
・ストックオプション付与の可能性があります。
・フルリモート勤務が可能です。
・国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションで直近の上場を見据えています。
・国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます。

全国13か所の拠点および部門に対する業務効率を目的とした、社内向けアプリケーションの企画開発〜運用をお任せします。自分が開発したシステムが実際にどう使われているのか、どうしたらもっと良いものにできるのか、開発〜運用までを見届けることができる仕事です。

【具体的な業務】
（1）システム要件定義、仕様検討、それに関わる各部門との連携
（2）設計開発
（3）運用保守〜システム改修

【想定する立ち位置や役割】
先任のメンバー2名とともに運用中社内向けアプリケーションの機能改修、新規アプリケーションの開発〜運用を行っていただきます。

当グループ全体の情報システム部門として、フードサービス業を支える各種業務システムの構築・改修プロジェクトを推進するマネジメントを行っていただきます。
主には、基幹システムの統合や整備、運用をご担当いただきます。
※統合事例として会計システムや人事システム、在庫管理、生産管理、ワークフローシステムなど様々ございますのでご経験に合わせて業務をお任せしていきます。
システムの企画〜運用管理まで広く経験する事が可能な環境です。
※システム開発はベンダーへ依頼しております。
納期や仕様に関する調整、価格交渉など、納品まで一気通貫で対応していただきます。

顧客利便性向上及び業務効率化を目的とした業務のデジタル化・システム化に関する企画・立案・推進、及びQA、問合せページのコンテンツ管理、コールセンターシステム管理をご担当頂きます

【主な業務】
●WEB・アプリや基幹システムの改修企画・立案・推進
●コールセンターシステムの構築・運用の企画・立案・推進
●問合せ抑止・テキスト比率向上施策の立案・推進
●FAQやチャットBOTのメンテナンス

【入社後の研修・育成方針】
当社の商品サービス内容や各種ツールの使用方法についての研修を1週間程度実施します。
最初は他メンバーと協働で案件を進めていただき、徐々に主担当として業務遂行して頂きます。（入社後1年後目途）

【特徴・魅力】
・システム開発案件の起案から要件定義、UAT、稼働確認、リリース後の効果試算まで一連の流れを経験できます。
・自身で発掘した各種ツールやシステムの導入が可能です。
・最新技術を率先して導入していく社風なため、最先端の情報・技術に触れる機会が多くあります。

・カスタマーセンターとも密接なため、サービス改善・システム化によるお客さまの喜びの声を直接聞くことができる点もこのグループの魅力です。

【プロジェクト事例】
●2023年度システム開発案件による工数削減実績

・個人外貨送金の自動化：92％削減　
・組戻受付自動化：83％削減
・法人口座開設登録内容確認業務自動化：70％削減
・還元帳票出力確認のペーパーレス化及び業務改善：64％削減
・市場事務業務/利回り及びJSCCの業務の効率化：50％削減
・個人口座開設登録内容確認業務自動化：47％削減
・差押/破産業務のペーパレス・業務改善：30％削減

大幅な業務工数削減を評価され、社内賞を2案件で受賞実績あり。

●概要：
内部の組織改革（DX）やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」「システム・ツールの管理とサポートが分断されていることにより、導入したが結果つかえてない」といった課題があります。
その課題に対し、サポートの運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。
特に、問い合わせの内容・量・1件あたりの対応時間が肝になるため、複数商材のサポート・運用設計の実績ノウハウを活かしながら、最善の体制とフローの検討を進めていただきます。

●想定業務内容：
(1) 設計フェーズ
・サポート運用体制の把握（導入済のシステム・ツールの場合）
・問い合わせの概要まとめ（どんな問い合わせがどれくらいくるか？等）
・問い合わせログの保管/管理方法の設計
・回答率の設定〜エスカレーションフローや問い合わせルートの確立
・問い合わせの件数に応じた人員体制やシフトの設計
・検証環境の用意　等
（※ChatGPTなど新しいツール導入も検討されているため、導入後の新規サポート運用設計をお任せすることもあります）

(2) 運用フェーズ
・KPIに基づく品質保持
・メンバーからのエスカレーション受け
・プロジェクト内の業務改善（お客様への提案も歓迎）
・ベンダー間の連携
・手順書・マニュアルなどの更新業務
・新規入社者のOJT/研修と業務フォロー 等

(3) リーダー業務（着任時）：
・クライアントへの定期報告/折衝・交渉
（業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等）
・QCDやKPIに基づく品質管理
・PL管理
・メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1　等

【得られるスキル/成果物】
・問い合わせ内容とフローを可視化する/手順書、業務マニュアル
・問い合わせフローの品質をKPIで管理する/顧客向け報告書、改善提案書、品質管理

【ポジションの魅力】
・支援先はクライアントのIT企画部内のため、NWやサーバーの知見を高めたり、サービス拡張していくこともできます。
　また、同クラウド領域で、導入構築や企画などの上流工程のキャリアを目指すことも可能です。
・市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。

＜メンバー＞
・システム設定作業および挙動検証
・システムトラブル時の調査及び修正作業
・リーダーの指示に沿ったシステムの挙動検証
・検証結果の取りまとめ
・顧客等とのミーティング議事録作成

＜リーダー＞
・顧客要望に基くシステムの要件定義(GUIでの設定に限る)　
・導入スケジュールに沿った作業定義、進捗管理
・メンバーへの業務割り当て、業務指示
・顧客とのMTG調整、MTGファシリテーション
・システム設定作業およびシステムの挙動検証
・システムトラブル時の調査及び修正作業
（システムトラブルの調査については開発チームと連携して行います）

ご経験・ご希望に応じて、下記いずれかの業務をご担当いただく予定です。
●リスク管理システム（市場、信用、流動性、オペ）の企画・立案・運用
●各種レポート作成プロセスのデジタル技術を活用し再構築
●デリバティブ評価におけるシステム開発の企画・立案・運用

（職務例）
●リスク管理システム開発のプロジェクトマネージャー
●データ集計で活用するEUCツール(EXCEL/ACCESS)をBIツールやRPAを活用し再構築
●金融工学及びプログラミングスキル（主にPython、C++）を活用したシステム構築（含む海外拠点）

メガバンクのシステム開発部門における、預金為替システム(CIF/決済性預金/運用性預金/内国為替/カード/債券/手形総合管理業務 等々)の開発・保守案件をお任せします。 具体的には勘定系ホスト 預金為替システムにおける新サービス取り込みPJT及び保守PJTを担当いただきます。

【詳細】
預金為替システムの基本設計から開発・移行・保守までの一連の案件作業(業務有スキル者と組み推進)/プライムベンダーとしての顧客や協業他社 等の関係者と連携したプロジェクト遂行など。小規模(1人月程度)〜大規模(300人月程度)、また汎用系・オープン系それぞれのPJTが 多数ございます。

【職種】
web/オープンSE

【魅力】
勘定系システムは現在、メインフレームを中心に大規模なシステムになっておりますが、保守性・機能性・コストダウンを目指した「オープン化」を進めており、ホストシステム刷新プロジェクト（全行アーキテクチャ戦略）においても、当社は勘定系ホストのモダナイゼーションだけでなく分散システム構築も担当しており、最新技術にも触れる機会があり高い技術力を身に付けることが可能です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

メガバンクの融資のシステムの開発・保守をお任せします。金融ITの最先端技術を活用したオープン系フロントシステムからレガシーシステムといわれる既存の大規模メインフレームまで、幅広いシステムに関われます。

【詳細】
●BPM(Pega)、RPA(BizRobo!)、Javaを活用した住宅ローン自動化システムの開発、保守
●XML、Javaアプリケーションによる WebアプリとWindowsによるスキャナー、ハンディーターミナル等のH/Wを利用した契約書類を管理する現物集中システムの開発、保守
●その他分散系、メインフレームによる融資システムの次世代アーキテクチャへの移植開発

【職種】
web/オープンSE

【魅力】
メガバンクの基幹系システムで、金融ＩＴの最先端技術を活用した分散系フロントシステムからレガシーシステムといわれる 既存の大規模メインフレームまで、幅広いシステムに関ることができ、世の中のトレンドにも深く関われる魅力ある環境です。またプ ライムベンダーとしてお客様のビジネスご担当やＩＴご担当と協働することで、収益の根幹となる業務システムを支える責任感とやり 甲斐をより体感することができます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

本ポジションは以下の業務を予定しています
・既存のコーポレートサイトやブランドサイトが稼働するクラウド基盤の管理・運用保守、セキュリティに関する施策の推進
・最新テクノロジーを活用した日清食品グループ共通基盤の企画・設計・構築・運用

ITシステム部の総合職として、システムの構築や運用保守、社内インフラの整備、情報セキュリティーの運用等をご担当いただきます。
その他、社内からの問い合わせ対応、ITに関する企画立案など幅広い業務をお任せします。

【業務詳細】
・新システムの導入検討・企画立案
・既存システムの更改
・社内システムのアカウント管理
・PC、スマートフォン等のデバイス管理
・システム開発業者・社内との調整業務
・社内からの問い合わせ対応

【業務システム企画課】
基幹システムを中心としたグループ全体での最適なＩＴ環境構築に対する戦略立案・実行。グループ各社の担当者／マネジメント層と連携・並走しながらシステム導入サポートや支援を行う。

基幹／個別システムの導入・保守・運用の統括・管理。システム子会社やベンダー各社と連携しながら、改修・開発の企画・マネジメントを行う。


【ITインフラ・セキュリティ統括課】
〇ITインフラ：
・ITインフラ（ネットワーク、PC、サーバー、データセンタ、モバイル、コミュニケーションツール等）領域におけるIT戦略の策定及び企画業務
・ITインフラの導入・運用・保守におけるプロジェクト管理業務（コスト管理、人的リソース管理、ベンダー管理、調達管理、リスク管理等）

〇セキュリティ：
・セキュリティ領域（メール防御、EDR、SEIM等）におけるIT戦略の策定及び企画業務
・セキュリティ対策施策実行時のプロジェクト管理業務
・グループ全体のセキュリティ戦略策定の支援
・事業会社へのセキュリティアセスメントと改善支援

＜ポジションの魅力 入社後のキャリアパス＞
【業務システム企画課】
・短期的プラン：入社後3年程度は経験を活かした業務
・中期的プラン：その後部内で別の業務エリア経験若しくは海外駐在等組織を跨いだ連携の経験)

【ITインフラ・セキュリティ統括課】
・短期的プラン：入社後3年程度は経験を活かして担当領域の業務を実施
・中期的プラン：その後、各自のキャリア計画に基づいて既存業務の継続、若しくは、部内で別の業務エリアを経験、あるいは海外駐在等組織を跨いだ連携の経験

国内外の社内システムの管理者としてITシステム基盤の企画、導入、運用やサイバーセキュリティ対策を担当していただきます。

【具体的な業務内容】
1. ITインフラ領域
・ グローバルネットワーク（SD-WAN、国際WAN）の設計・運用
・ 全社ファイルサーバの企画、導入、運用
・ サーバ（オンプレ・クラウド）の設計・構築・運用
・ クラウド環境の最適化（構成見直し、コスト削減、申請フローの作成、運用業務改善など）

2. セキュリティ領域
・ ITセキュリティポリシーの策定、導入、運用
・ サイバーセキュリティ監視、ログ分析、脆弱性チェック
・ セキュリティインシデント対応
・ セキュリティプラットフォームの設計・導入・運用
・ 情報セキュリティリテラシー向上施策の企画・展開

3. Microsoftシステム管理
・ Microsoft Entra ID（旧Azure AD）とActive Directoryの連携運用（グローバル対応含む）Microsoft365（メール、Teams、SharePoint）の運用とトラブルシュート
・ 生成AI（Microsoft Copilot、OpenAIなど）を活用した業務効率化の推進
・ PowerShellを用いたスクリプト作成・運用効率化
4. プロジェクト管理
・ 現状課題の分析、解決策の構想、ツール選定・導入・展開プロジェクトのリード
・ 国内外の関係者やサポートベンダーとの連携によるトラブルシューティング対応

※すべてを一人で担当するわけではなく、これまでのご経験やスキルに応じて業務内容を決定します

SAPに関するITエンジニアとして保守運用〜改善、新規ERP導入企画などを担って頂きます。
【具体的な業務内容】
1.SAP、ERPと関連システムの安定的な保守/運用
2.現行で使用しているSAP ECCの次期ERP導入プロジェクト立上げに向けた調査・検討とプロジェクトの準備
3.当社関連部門・工場・販売会社やシステムベンダーと適切にコミュニケーションを取り、プロジェクトのリード

特に会計領域の場合、財務部門と下記のような連携業務も想定します
【連結決算】
・連結決算業務（年度・四半期・月次）支援
・会計監査対応支援
・連結決算速報、計数分析、その他管理会計Gとの連携・支援
・子会社経理の支援・指導
・連結決算システム運用
・プロセスマイニングの導入検討及び運用（中計施策）
・グループ経理担当ホームページの立上げ、運用（中計施策）

【管理会計】
・予算・業績見通しの作成（親会社・子会社）支援
・作成した予算・業績見通しの分析、説明資料作成、実績との比較管理、分析支援
・経営層からの指示や事業環境の変化等による分析資料の作成（適宜）支援
・本社各部門の経費予算管理等、他部門とのコミュニケーション、指示・指導支援

※いずれもすべてを一人で担当するわけではなく、これまでのご経験やスキルに応じて業務決定します

当社及びグループ全体におけるシステム運用・保守の管理を担当していただきます。
システム品質の向上や、メンバーの育成等各方面に向け体制強化を進めたく、部署の中核となってご活躍いただける方を募集しています。

●業務詳細
システム運用　保守
ITIL運用統括
インフラ・アプリ運用・保守

ヘルプデスク
ユーザーサポート
システム利活用推進

拠点管理
拠点NW・回線管理
PC(キッティング)

システム運用グループとして実業務もご担当頂きますが、若いメンバーも多いのでチームマネージャーとしての組織ビルディングや全体を俯瞰したマネジメントなど、管理職としての動きを期待しております。

【仕事内容】
基幹システムの基盤レイヤに関する運用・保守
　・障害発生時の二次窓口としての対応
　・保守課題の調査・対応
　　・ドキュメント精緻化
　　・ベンダやMCSとの問合せ対応 他
　・定期メンテナンスの実施(四半期一回)

【仕事内容】
・日本語での以下のITサポート業務
・PC/プリンタ等のアップデートや障害対応
・PCのMACI (Move, Allocate, Change and Install)
・ファイルサーバ、LAN等の保守
・ビデオ会議システム保守
・アンチウィルスSW保守、対応
・ソフトウェア配布
・iPhone/iPad/Android等のモバイル機器運用管理
・ITSMツールでのチケット管理、エスカレーション
・ベンダーコントロール/オフショアとの連携
・ユーザトレーニング
・資産管理/調達、廃棄
・定期レポート
・オフショア等他チームとの連携、会議参加
・社内会議、研修への参加、情報提供
・新製品の調査や意見提起

社内の複数プロジェクトを横断的に推進するプロジェクトマネジメントをお任せします。要件定義から設計・開発、品質管理までを幅広く担当。プロジェクトはSoE領域からSoR領域まで多岐に渡ります。効率的かつ高品質なプロジェクト全体管理を通し、社内システムの最適化を実現できる環境です。 現在、会社の売り上げや事業規模拡大に伴い、大小様々なシステム開発案件が急増しています。 企業成長に合わせた最適なシステム開発を、当社で牽引しませんか？

【業務内容】
・システム企画／要件定義／設計／開発／改修プロジェクトおけるマネジメント全般
・BPR、業務フロー改善、業務再設計、業務自動化実装等の主導 ・業務部門との調整・折衝
・ベンダーコントロール（国内およびオフショアもあり）　など

【開発環境など】
Python , javascript（React／Vue／Angular）, GAS, php, java, Go, SQL(MySQL, PostgreSQL), UiPath, git, backlog, slack, Google WorkSpace , AWS EC2／ECS(Fargate)／S3／Lambda／RDS(Aurora), GCP GCE／GCS／CloudFunction／Bigquerry 等

【開発の進め方】
小規模で1ケ月未満のものもあれば、長いものは1年以上掛けて開発することも。一人で取り組むこともあれば、開発ベンダー様を含め数十名規模で開発するものもあります。プロジェクトの場合は、課や部門横断で進めるものもあります。

【開発実績例】
当社グループの事業に関わるシステム開発を行っているため、BtoB、BtoCの両方の開発に携わることができます。

・社内基幹システム
1300億の売り上げを支えるグループ企業の基幹システムの内製化

・SFA
自社顧客システムの内製化

・業務改善
営業支援に向けたiPhoneアプリの開発　など

【仕事のポイント】
・自社システムの開発に携われる
言われ仕事ではなく現場の要望を具現化し、より使いやすくするためにアイディアを出していける環境です。なおかつ、使用した感想などもダイレクトに伝わるので、大きな仕事の達成感を感じられます。

・最新技術をキャッチアップする機会も多数
開発ベンダーやクラウドベンダーの協力の元、定期的に勉強会を開催。技術トレンドのキャッチアップ及び個々のスキルアップの場を設けています。

・裁量大きく業務に携われます
年齢や社歴に関係なく、役割に応じた裁量が与えられます。採用する言語や開発手法、ミドルウェア、ベンダ選定などプロジェクト計画全般について最適なソリューションの選定に直接関与することも可能です。

【入社後の変更範囲】
業務内容：当社グループの業務全般
勤務場所：当社グループの拠点全般

日本の社会インフラでもある当社グループのミッションクリティカルな通信サービスをDXで支えるITシステムの開発および保守運用を担当いただきます。

【当社について】
当社は、1997年に親会社の各種システムの開発・運用保守を行っている組織が分社した会社であり、グループ各社と共に、グループの総合ICT事業を行う主要会社として位置づけられています。
仙台では40年以上前から地域分散開発拠点として当社グループの通信インフラを支える各種ITシステムの開発、保守、運用を長期的継続的に行っています。

【詳細】
・自社開発プロジェクトのメンバまたはリーダとして通信インフラをはじめとする有益で高品質なITサービスを提供し、そのITサービスを安定的かつ継続的に運用できるためのITシステム開発・保守でご活躍いただきます。
・今後の開発ではアジャイル開発によりSaaSを用いた短期かつ柔軟性のある開発手法や、ServiceNow（ノーコード・ローコード・プロコード）等新たなパッケージ開発手法に取り組んでいきます。
・先進的なServiceNowなどのSaaSを用いたアジャイル開発などの技術的なスキルアップはもちろん、それらを用いた保守運用スキルや今後の追加開発へ向けた業務改革提案やDX提案などの上流工程でのスキルアップも可能です。
・開発・保守・運用の中で業務経験を積んでいただき、PM／SMを目指していただきたい。純粋にチームや作業のマネジメントだけではなく、ユーザとの調整やトラブル対応などを通じた顧客対応や開発、保守・運用業務を通じて更にスキルアップを図り、常にチャレンジし続けるようにメンバの士気・チームの結束力を高め、目指す方向へ適切にリードしていくリーダとして活躍し、将来的には管理者 幹部として成長を期待しています。

【その他、今後チームリーダーとして期待すること】
・突発的なオーダ/案件も含めて自ら計画を立て行動し、
　チームメンバーを率いて行動できることを想定しています。
・業務遂行上、本来どうあるべきなのか、効率的に業務遂行するには
　どうしたら良いかなど常に考え、改善/高度化していくことも想定しています。

・決済システムに関する、新規及び既存サービスの上流 程（システム企画、要件定義、基本設計、詳細設計）
・決済手段提供企業からの機能要件や、顧客からのシステム要求をもとにシステム全体の概要を明確化、及び設計
・新たな決済手段を当社決済サービスに組み込むための開発管理
・既存サービスの保守/問い合わせ対応（ 部加盟店対応を含む）
・システム開発に携わる外部パートナーの管理及び調整

多数の事業部にて、デジタルを活用した新しいビジネスモデル確立と、変化に迅速に対応できるシステム開発・運用体制構築を行っております。今後当部として、事業部毎に継ぎ接ぎになりやすい運用業務を横断的に効率化し、可用性・信頼性・組織としての運用効率向上とシステムコスト低減に取り組んでいきます。今回募集するポジションでは、インフラストラクチャや基盤となるシステムの構築・運用、システムをより高度に運用できるようにするための設計や管理をお任せいたします。

●業務内容
・システムの安定運用対策
・業務効率化のための自動化
・CI/CDの運用改善
・アプリケーション、サービス基盤のパフォーマンス可視化や監視
・新しいシステムアーキテクチャの検討、提案、実装
・新たなクラウドサービスやツールの導入
・クラウドサービスのバージョンアップ対応
・AWSなどのクラウド環境の構築や運用

当社およびグループ会社のITシステム統制、企画・開発管理、IT投資戦略を主に担当いただきます。その中でも例えばグループ全体のセキュリティ管理やさまざまな開発ベンダーをカウンターとした開発管理など、ご自身のキャリアや希望に応じて専門性を持って活躍いただきます。また、長期目線でのグループ全体のシステムアーキテクトデザインにも取り組んでいただき、将来の社会インフラの在り方や当社のDX戦略についてシステム面から検討いただきます。
また将来的にはこれらの業務の中心人物としてチーム全体のマネジメントも行っていただきます。

・AIを活用した当行のデジタルレンディング関連ビジネスに関する事業課題・技術課題の発見と解決
・機械学習を活用した与信モデルの開発・改善の他、当行のデジタルレンディングビジネス全般におけるデータ/AI活用の高度化推進
・当行出資先及び出資検討先企業が保有するAI与信モデルの分析・技術的評価
・国内外のパートナー企業と協働し、AIを活用したデジタルレンディングに関する事業開発を行うプロジェクトへの参画

【仕事内容]
外資系保険会社でのエンドユーザーコンピューティング周り、サービスデスクスーパーバイザー業務
・SLAに準拠したスーパーバイザーとしてのサービスデスクサービスのモニタリング及び10名程のチームマネジメント
・オペレーターへの教育、コーチング、トラブル対応のヘルプなど
・ログデータの分析及び品質改善活動
・顧客への（週次、月次）レポート業務
・英語でのGlobalチームへのレポート業務、会議の開催、出席
・電話でのエンドユーザーコンピューティング（PC, MAC, iPhone,　Android）などのトラブル対応、質問の受け答えなど
・ITILに準じたチケットシステムでの問題、リクエスト管理
・問題の切り分けと他専門チームへのエスカレーション業務
・チャットやメールでのエンドユーザーとのやり取り

◆事務・システム領域のグローバル戦略企画と施策推進
・海外事務分野での効率化（ServiceNowを活用、追加開発）
・AI/データを活用した効率化の検討、推進

【組織のミッション】
持続可能で競争力のある事務・システム基盤の構築と安定運営

【その他留意事項】
部署内配属Grはご本人のスキル・経験等を考慮し最終決定。

【Responsibilities】
・Play an important role in capturing/understanding existing business process and implement successful AI Solutions that make an impact on the process
・Responsible for bridging the gap between IT and the business, developing the business case, capturing requirements, and delivering data informed recommendations to project managers, executives, and stakeholders
・Articulate business needs of AI solutions, while working with the solutions team to balance what’s technologically feasible and financially and functionally reasonable
・Play a crucial connector between the business and technical domains, ensuring that AI solutions not only are technically sound but also deliver tangible business value
・Has a holistic understanding of the business landscape, combined with a grasp of AI capabilities, allowing them to guide AI projects towards success
・To work in team collaboration with cross-functional teams, including technical architects, data engineers, and domain experts, to understand business requirements and develop effective AI solutions
・To be diligent in learning / scaling up in the areas of Data Science-AI with self-initiative Towards career excellence

情報システム担当者として、社内ITに関する企画・推進、テックリードを主にご担当いただきます。

主な業務は下記の通りです。
1.情報セキュリティに関する以下の取り組み
a.情報システムに関する企画・推進全般
b.中長期的なシステム計画の作成および進捗の管理
c.国内外の事業会社に関するITガバナンスの強化
d.情報化推進組織内のITエンジニアに対するテックリード
e.社内外からの問い合わせ対応、折衝、改善提案
f.インシデントレスポンス対応
g.文書作成、教育、内部・外部監査、運用状況レビュー対応等
h.日々の運用における組織対応状況の管理
i.社内の意識向上のための啓発活動
j.その他、業務上必要となる情報IT関連業務
2.情報セキュリティに関する規定・ガイドラインの作成・変更
3.上記の主担当業務と平行し、各種IT関連の依頼に対するユーザーサポート業務

・Know Your Customer（KYC）対象は、当行海外拠点の取引先事業法人（金融法人を含む）及び当行本店取引先コルレス金融機関
・First Line of Defenseである顧客部門として、KYC業務におけるシステム化・デジタル施策の企画・運営を担う
・グローバルプラクティスに基づいた「Best in Class」の高度なKYC業務を安定的且つ効率的に遂行することを目指し、新たなデジタル技術、及びシステムの導入を推進
・行内外エキスパートの知見も活用して、グローバルシステムのあるべき姿と変革へのロードマップ、効率的な開発プロジェクト推進手法の検討と推進を進める

・海外非日系大企業ビジネスの戦略企画全般を担う部署において、財務企画業務（グローバルCIB事業本部の管理会計）を担当。
・財務企画の主な業務範囲は、財務計画の策定、財務資源配分、及び業績管理であり、その中で具体的には、適切な業績管理とビジネス判断に必須なマネジメント・インフォーメーション・システムに於けるデータ処理・分析を担って頂く。

【業務の魅力】
・グローバルに強みを持つメガバンクにて、海外非日系大企業ビジネスの戦略企画・立案のダイナミズムを経験しながら、データ処理・分析とそれに基づくビジネス判断に関与できる。同時に財務・管理会計の知識・経験を身に付けられる。