社内SE・情報システムの転職求人

大手法律事務所における、社内ユーザーが利用するシステムの改善に向けたシステム開発の推進、管理。および、IT関連プロジェクトの企画や立ち上げと、その推進に必要となる進捗管理、問題・課題管理を担当していただきます。

●業務例
- プロジェクト管理
- タスク管理
- 変更管理
- ベンダー管理
- マニュアル作成

資産運用会社における発注管理システム等の社内向け各種業務アプリケーションの設計・開発

資産運用会社における各種業務（ファンド運用、トレーディング、リスク管理、バックオフィスオペレーション、レポーティング等）向けに以下を担っていただきます。
・業務アプリケーションの社内構築
・外部ベンダーアプリケーションの導入、及び保守・運用

・社内ITインフラを中心とした企画、構築、運用、管理担当
　[対象システム]
　　ハードウェア、ＯＳ、ミドルウェア
　　ソフトウェア、サービスといったハードウェアに限定しない社内ITインフラ
　　セキュリティ対策・運用
　　各種社内ユーザーサポート
・社内ITインフラマネジメント
・ベンダーマネジメント
・メンバー育成

●当社グループのシステム開発部門に常駐し、関連システムの開発、改修支援を担っていただきます。
●メガバンクの基幹系システムで融資業務に関するシステム開発・保守を担当していただきます。金融ＩＴの最先端技術を活用したオープン系フロントシステムから、レガシーシステムといわれる既存の大規模メインフレームまで、幅広いシステムに関わることができます。

◇BPM(Pega)、RPA(BizRobo!)、Javaを活用した住宅ローン自動化システムの開発、保守
◇XML、JavaアプリケーションによるWebアプリとWindowsによるスキャナー、ハンディーターミナル等のH/Wを利用し、契約書類を管理する現物集中システムの開発、保守

【特徴・魅力】
当社はプライムベンダーとしてお客様のビジネスご担当やＩＴご担当と協働することで、収益の根幹となる業務システムを支える責任感とやり甲斐をより体感することができます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

【働き方】
在宅勤務を行っており、出社頻度は平均週2日程度となっています。（※担当業務によって異なる。）

●業務内容　
（30%）システムインフラ維持管理・業務支援アプリケーション改修案件管理
（20%）システム運用・管理
（20%）業務支援アプリケーションの設計・開発
（20%）システムインフラ環境の構築・保守
（10%）ユーザサポート
　※業務委託先管理含む

●想定キャリアパス
アプリケーションインフラの運用責任者、アプリケーションシステムの開発リーダー、プロジェクトマネジャー

●アピールポイント
・アプリケーションシステムの開発、運用保守業務を担当いただきます。
・アプリケーションシステムを開発、運用するインフラ環境の構築および保守・運用を担当いただきます。
・システム開発、運用保守業務を通じて、システム開発スキルやコーポレート業務の知識を習得することができます。
・インフラ環境の構築および保守・運用業務を通じて、XaaSの知識、スキルを習得することができます。

●英語使用頻度、場面
月数回メールでのやり取りが発生します

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

当社（当チーム）では、ライフサイエンス・ヘルスケア分野（製薬企業、病院、官公庁など）におけて、クライアント側の課題やニーズに合致したデータ利活用やAIソリューションの導入を支援しています。

主な業務は、製薬企業向けのコマーシャルDX支援、ヘルスアウトカムリサーチ/HERO支援、医療エビデンス合成支援などで、病院・介護事業所・官公庁向けに医療ヘルスデータを活用した業務効率化や経営支援があります。
また、グループ内外の専門家と協力し、将来を見据えた新規サービスの開拓を行っています。

本採用は、マネジャー以上職務の方を対象にします。
クライアントのニーズを的確に理解し、専門家を巻き込みながら最適なソリューション提案できる方、プロジェクトチームをマネジメントしながらソリューション実行ができる方、チーム力の強化とメンバーの育成を一緒に担いたい方を求めています。

●業務内容　
（30%）社内システムの保守運用業務の管理・推進（品質・リスクマネジメント、システム要件の整理・提案を含む）
（30%）システム開発ベンダーの調整、作業振出、成果物レビュー
（30%）ユーザサポート業務（障害・問合せ対応等）
（10%）チーム運営管理業務

●想定キャリアパス
システム開発の責任者、プロジェクトマネージャ、PMO、システム監査　

●アピールポイント
・グループ内の基幹システムや関連する周辺システムの業務知識を得ることができる
・社内外の異なる立場を考慮しながら作業推進するためのステークホルダーマネジメントを実践する機会を得ることができる
・タスク管理をしながら主体的に業務に取り組み、チームで業務を進めることができる

●英語使用頻度、場面
セキュリティ関連など、一部業務がグローバルスタンダードとなっているため、頻度は高くないが英語を利用する機会がある。（文章でのやり取りが主）

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

●業務内容
（60%）業績管理・報告(月次、4半期、年次)、IT予算作成
（20%）上記業務に関する業務・プロセス改善の企画・運用管理
（20%）各種報告資料作成

●想定キャリアパス
ITファイナンスのエキスパート、当該部門のマネジャー

●アピールポイント
社内ITのコスト管理を通じて、当社グループの業績に貢献できます。
英語を用いてIT業務をする機会もあり、ITも英語もスキルアップ可能です。

●英語の使用頻度
適正に応じてグローバルファイナンスチームとのコミュニケーションなど（定期・スポット）をお任せします

●求める人物像
自ら考え行動できる方
前向きでコミュニケーションが円滑な方
新たな試みにも柔軟に対応するチャレンジ精神のある方

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

PLMシステム企画・構築・運用担当として以下業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
・PLM(Product Lifecycle Management)システムの全面刷新に関するプロジェクトにおける、企画検討・ベンダー調整・各部門のユーザーや関連システムとの調整・移行検討・ユーザートレーニング等。
・今後のエンジニアリング支援システムの戦略と全体システム化計画策定の補佐。
・ITトレンドを調査し、新規システム検討または現行システムの改善による業務改革・改善の推進。
・システム活用に関するユーザー教育、ユーザーサポートに関する業務。

基幹系システム群が稼働するAWS環境の安定稼働及びIT統制強化に向けたAWS基盤構築・運用の取り纏めリーダーを担当していただきます。
(1) AWS運用管理：AWSの定常業務範囲は外部委託を開始しており、ベンダーへの作業委託をリーダーとして取り纏める。
(2) AWS上システムの管理ルール制定：AWSを利用しているシステムに対する役割分担やルール化など各システム担当への依頼事項をリーダーとして取り纏める。
(3) AWS新技術検証及びシステム実装：AWS（主にSAP担当）とも連携を密にしており、これら新技術適用などを実践する。

●変更の範囲
会社の定める業務

当社広告における、社内データやAI・機械学習技術を活用した配信最適化の改善プロジェクトのデータ分析や機械学習モデル構築を担当

業務詳細
当社広告における、社内データやAI・機械学習技術を活用した配信最適化の改善プロジェクトにおいて、データの分析や機械学習モデルの構築を行うメンバーを募集します。
プロジェクトの成功にコミットする技術的なコアメンバーとしての役割を担っていただきます。

主な業務内容
・ユーザーデータを活用したユーザーの興味関心推定アルゴリズムの研究、開発
・ユーザーデータを活用したユーザーの行動確率予測モデルの研究、開発
・コンテンツ・サービスデータの広告配信最適化への活用研究、開発


●開発環境（任意）
・Hive/Spark/Trino
・k8s
・python
・Linux
・docker
・tensorflow
・github

【業務内容】

ITソリューション営業本部は、「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を大きなテーマに掲げ、グループ内のIT機能会社の営業部門として、事業会社、社内のあらゆる局面において、コーディネーターの役割を担っています。
「お客様価値の提供」については、弊社が提供しているシステムの社内ヘルプデスク機能（アウトソーシング）を提供し24時間365日運営することで事業会社からの様々な問い合わせを速やかに解決しています。
また、「企業価値の創造」については、事業会社従業員が快適にシステムを利用できるようヘルプデスク応対品質改善をアウトソーサーと共に実践し事業会社の満足度の向上に取り組んでいます。

【業務概要】
●対事業会社
・システム利用方法や不具合（ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク）問合せの電話対応サービス　
・AIチャットボットによる無人対応サービス
・ツールを利用した能動的な情報発信（便利な機能の発信やFAQ公開、緊急情報提供等）
・アンケート調査による、評価（要望、課題、期待）情報収集と改善施策立案実行

●対アウトソーサー
・生産性指標（KPI・SLO）設定と実績分析・改善指示
・インシデント分析と解決方法協議、施策実施指示
・アウトソーシング契約内容見直し交渉と契約締結

●対社内、対グループ
・新システムまたは変更情報の収集
・アウトソーサーが回答できないまたは不具合の問合せが多発した場合のエスカレーション
・アンケート調査結果のフィードバックと改善施策の立案実行依頼と進捗管理

●その他
・生成AIチャットボット/ボイスボット/CRM/PBX/感情分析などコールセンタシステムの企画構築と運営
・店舗機器調達システムの企画構築と運営

社内SEとして業務システムの企画・開発・運用に携わって頂きます。事業部門と共に全体最適の視点から業務を設計しデジタル化のけん引役と
なってもらいます。
営業・生産・SCM・総務・経理業務の内、経験を考慮して担当業務を決定します。

【具体的には】
・業務システムのシステム企画、導入提案
・業務システムの開発・保守・運用（C#、VB）
・プロジェクトマネジメント、ベンダー管理
・社内サーバーの構築・管理・運用
・ヘルプデスク対応
＜プロジェクト例＞
・新生産システム（ERP、MES）の導入プロジェクト
・工場IoT化プロジェクト
・営業マネジメントシステムの再構築プロジェクト（SFA、販売管理）
・全社データ基盤の構築とデジタル化人材の育成プロジェクト

スタッフ、シニアスタッフ
（50%）HR領域のアプリケーション保守運用（データ抽出、更新作業、問い合わせ対応等）
（30%）HR領域アプリケーション開発
※ご経験に合わせて上流工程（ユーザーとの打ち合わせ、要件定義、基本設計、作成されたアプリケーションの受入確認等）をお任せします。
（20%）その他領域業務支援

マネジャー
（60%）HR領域のアプリケーション保守リード業務（ユーザー問い合わせ対応も含む）
（20%）HR領域アプリケーション開発PJ　PM/PL業務
（20%）チーム運営管理業務（評価、e-learning受講状況管理等）

●英語使用頻度
グローバルからのメール確認・対応が発生しますが、頻度は低いです

●想定キャリアパス
アプリケーション開発運用グループリード
システム開発PM,PL（領域問わず）
開発（上流工程）のエキスパート
部門のラインマネジャー

●アピールポイント
・人事、給与、勤怠、評価、人材開発関連システムの保守のリードに従事できます
・開発プロジェクトでPM/PLを担う機会があります
・10名程度のチーム運営管理を行うことができます
・クラウドシステムについて学ぶことができます
・システムを通じてユーザー数2万人強の環境での業務改善の提案、実践が出来ます。

●求める人物像　
・IT技術者に限らず、幅広く多くの関係者と円滑にコミュニケーションが取れる
・新しい技術などに抵抗なく取り組むことが出来る
・業務改善等に積極的な提案が行える

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

・目的のヒアリング＆抽出データの設計
・データ抽出/加工/集計
・データ分析/結果考察/改善方針提案

経験にもよりますが、まずはデータ分析領域を見越した、データ処理・集計・設計などを担当して頂きます。
将来的にはマーケティング領域での「分析企画・設計・要件定義〜分析実施〜提案」の一連の業務をお任せします。

変更の範囲：会社が指定した業務

＜マーケティング領域例＞
・デジタルマーケティング
・地方自治体向け支援・調査・分析
・リサーチ
・POSデータ分析

<開発環境/使用ツール>
AWS/GCP/Azure/Tableau/SAS/SPSS/Oracle Database/SQL Server/MySQL/PostgreSQL/Google Analytics/SQL/Python/Rなど

◆◆◆仕事の魅力◆◆◆
・ビジネスの企画から実装まで関わるチャンスに恵まれている
・最新のデータ分析技術に触れることができる
・クライアントの声を生で聞くことができる
・金融/エンタメ/通信/製造/製薬/地方自治/法人その他多種多様な
　業界のデータに触れることができる
・データ活用によるビジネス促進、社会への貢献度が高い

エクイティ部 国内株チームにて、下記の業務をお願いします。

機関投資家（海外顧客を含む）との株式受発注に係るシステム接続サポート全般
・国内株式注文管理システム（OMS）ベンダーとの確認、調整、折衝
・トレーダーやディーラーの業務効率化サポート
・エクイティビジネスに係るプロジェクト推進
・データ集計、加工、ツール構築

大規模案件（公共・教育・医療分野等）における以下業務
・プロジェクトマネジメント業務
・顧客提案における技術支援・コンサルティング業務
・先端技術を用いたビジネスモデルの検討

【ポジションの魅力】
通信業界を支える一員として、以下の経験を通して成長・社会貢献できます。
・PM/PLの立場でお客さまの経営課題解決に向けた提案・構築経験
・大規模案件におけるプロジェクトマネジメント経験
・システム構築を通した付加価値の提供・地域社会やお客さまの課題解決への貢献
・フレックスタイム制・リモートワーク制度を活用した働きやすい環境の中でのステップアップ経験
・経験が浅くてもベテランSEと伴に重要プロジェクトに参画する経験
・案件を通して新しい技術に携わる経験

より良い通信環境の構築や新たな価値の提供に向けて、新しい技術の導入や新しい業務のやり方の導入などに取り組んでいます。
自身の考えやアイデアを活かしながら、一緒に通信の未来を描いていきましょう。

CRMサイトおよび分析環境のシステム開発・機能向上・保守開発を担当します。

主な業務は下記の通りです。
・顧客向けCRMサイトの開発・機能向上・保守管理
・デジタルマーケティングに活用する分析環境の開発・保守管理
・ビジネス部門と共に、上流工程の遂行（ビジネス部門におけるシステム業務支援、要件定義、システム設計、工数見積等）
・開発パートナー会社と共に、下流工程の遂行（製造、テスト、本番ローンチ、保守運用）
・ビジネス部門や関連グループとの調整や、開発実務を担うパートナー会社の管理・マネジメント

●この仕事の魅力ややりがい
・ビジネス部門と一体となって、業務要件の調整、システム提案から担当することで、上流工程を担当するスキルを身に付けることができます。また、どのようなシステムの仕様にするか、裁量をもって担当いただける範囲が広く、やりがいに繋げることができます。
・アプリケーションとインフラが一体となった開発体制で運営をおこなっているため、どちらのスキルも身に着けることができます。
・AWSやGCPでの開発を主に行っており、クラウドを中心とした最新テクノロジーに触れながら仕事を行うことができます。
・デジタルマーケティングに携わるシステム開発の経験ができます。
・お客さま向けのシステムに携われ、システム改善しリリースを行った際のお客さまからの反応が身近に感じられます。

●環境・要素技術
クラウドサービス：AWS、GCP
サーバーサイド：Java、PHP
OS：Linux
フレームワーク：Spring（Java）、Symphony（PHP）
コミュニケーション：Gmail、Google Chat、Google Meet、Slack、Backlog、Zoom
その他：BigQuery

●業務内容の変更範囲
システム関連業務

Analyze, document, and explain existing systems to various stakeholders.
Discussion with application owners to understand application, dataflows.
Understand API application and gather the requirement from API team.
Create Mapping and specification documents for Hadoop ingestion developers.

●業務内容
（40%）開発管理・プロセスの改善・策定と定着に向けた対応、および開発管理
（20%）データ加工業務等、保守運用管理
（20%）開発保守プロセスの効率化対策の検討
（20%）各種報告・調整業務

●英語使用頻度
案件により月あたり数時間程度。
※グローバル基準の適用による開発業務効率化など、グローバルとの打ち合わせ参加により担当業務領域の幅が広がります。

●想定キャリアパス
アプリケーションシステムの開発リーダー、プロジェクトPMO

●アピールポイント
当社グループ内の新組織として、開発標準を点検・見直しをおこない、今後の開発をリードします。
監査法人・コンサルティング事業をグループ会社にもつ当社グループとして、あるべき開発・管理プロセスを定義し、高品質なアプリケーションシステムの開発と運用保守業務を担当リードすることができます。
また、システム開発を通じて、コーポレート業務のナレッジを習得することができます。

●求める人物像　
・多くの関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方。
・品質管理を意識した業務アプリケーションの開発のご経験がある方。
　※開発管理、品質管理ともに管理手法を理解し、既存の仕組みから改善対策をリードしたことがある方。
・技術的観点で問題解決が図れる方。

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

データサイエンティストとして、IT/AIベンダーと連携の上、データ利活用に関する施策を実現するための活動全般が職務となります。

<具体的な業務>

1．データ利活用
社内ユーザ部門からの要望に応じた、AIツール（dotData/DataRobot等）、BIツール（Tableau）を活用したデータ可視化、分析の実施
※データ可視化：数字や文字の羅列だけではなく、グラフやチャートを使ってわかりやすく視覚化すること
BIツールを活用したダッシュボードや帳票などのアウトプット作成支援
社内ユーザ部門へのデータ利活用コンサルティング活動の実施
社内ユーザ部門向けのデータ利活用促進に関する企画立案、実行

2．データ利活用基盤構築
金融ビッグデータを分析/可視化するためのデータ分析基盤（システム/データベース構成、機械学習モデルの精度監視運用設計等）の検討・実装
AIツール(dotData)、BI(Tableau)ツールの社内導入・展開、その他効果的なデータ分析実現に向けたツール検討・評価・導入
生成AI（ChatGPT）等、AIに関する先端技術の当社業務への適用施策の検討・実施

＜部門について＞
情報システム部は、『デジタルを武器に、ビジネス成長の原動力となる！』というスローガンを掲げ、まさに今「ビジネスを支えるIT」から「ビジネスの武器となる」組織への変革にむけて、全社のデジタル・ITを取り巻く環境の再構築に取り組んでいます。中でもシステム企画室はITを起点とした事業価値向上・新たな金融サービスの創出といったDX推進施策においても重要な使命を担っており、事業戦略の実現にダイレクトに関わることができます。個人の裁量も大きく、全社のIT・デジタルに関わる施策を自ら企画・提案ができる非常にやりがいある部門です。中途採用社員の比率が高く実力が発揮しやすく、またリモートワークの業務体制も確立されています。

＜求人魅力＞
全社データ利活用の立上フェーズであるため、システム、人・組織、データ活用の多くの観点で、推進方法を自ら率先して提案・実装できます
社内のビジネス部門と協業し、当社金融ビッグデータを元とした新たなビジネス開発や業務プロセス改善など、ビジネスの成功に直接関与できます
個人の自主性、専門性、行動力を尊重する風土があり、本人の能力を発揮することが可能な組織です

＜働き方＞
ワークライフバランスを重視しており短時間で効率の良い働き方を奨励しています。
リモートワークやスーパーフレックス制度を活用した、柔軟な働き方が可能です（週2~3回）

【概要】
開発支援ツールをクラウド上にてSaaS型で提供するプラットフォームを各開発PJに展開しています。
本プラットフォームは年々利用者数が増加してきており、効率的なクラウド基盤の運用、
Kubernetesの新技術採用による機能向上や、開発データ（基盤・ツール）の分析と活用等さらなる付加価値向上を図ることで、
社内開発環境のモダナイズや高度化を行っています。

・新技術の目利き、検証、社内活用環境への適用
　クラウドにおける新技術の目利きを行い、その技術検証を行います。
　商用環境に適用できると判断できれば、社内活用環境に新技術を取り込んでいきます。

・社内向け開発基盤運用業務
　効率的な社内向け開発基盤運用業務の検討。
　クラウドリソースの最適化、サービス停止時間を最小化した効率的なKubernetesバージョンアップ方法、セキュリティ対策の検討等

・開発支援ツールの目利き・検証・社内導入
　新たな開発支援ツールを開拓し、検証を行い社内に導入していきます。
　また各種ツールを組合わせた高度な利用方法を確立し、社内へのノウハウ展開を行います。

●業務形態
　リモートワーク主体の働き方で、職場のコミュニケーションはチャットとWeb会議が中心です。
　月に1回の出社日を決めてチーム内のコミュニケーションを深め、風通しの良い職場づくりに努めています。
　フレックスタイム(コアタイム10:00-15:00)を導入しており、
　（参加可能なメンバで）9:00の朝のミーティングを実施し、その後、個々で業務を開始していただいています。

　年間の施策目標は決まっていますが、新たな利用方法などの新しいアイデアの提案等は大歓迎ですので、決められた仕事だけではなく、新たな業務を作っていくことも可能です。

生成AIに関連する社内及びグループ内組織と連携しながら、生成AIの活用を推進する。

次の業務に携わっていただきます。

●生成AI関連の社内・グループ会社内における活動の旗振り役
　社内組織を跨ぐ生成AI関連グループの運営。
　グループ会社を跨ぐ生成AI関連グループの社内窓口、社内組織との橋渡し。

●生成AI技術に関する他組織支援の窓口
　生成AI技術を活用したい開発プロジェクトなどの他組織に対する支援要望の受付けと調整。

・DX関連、新商品・サービス、業務プロセス改善等の各種ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントや部内チームマネジメント
・上流工程（新技術導入検討、ソリューション選定、要件定義、ITアーキテクチャ検討等）など、システム開発工程における各種対応・推進業務

スクラム開発においてリードエンジニアをとして開発チームを率いる役割を担う。アジャイル開発（Scrum/SAFe）をベースにマイクロサービスアーキテクチャで法人分野内の自社プロダクト／サービスを開発、保守する。

具体的には、下記の役割を担い、スクラムチーム内における開発を技術力でリードいただきます。
・モダンな技術（Go/React/Typescript等）を用いた自社プロダクトのアプリケーション開発（マイクロサービス思考）
・サービス全体のアーキテクチャの設計と統制
・SREと連携したインフラ開発

一つのプロダクト／サービスにこだわらず、複数のサービス開発にアプリケーションレイヤからインフラレイヤまで広く関わっており、希望に応じて一定期間ごとに担当するプロダクトや役割を変えていくことも可能であるため、幅広く技術習得することが可能な環境です。

【アピールポイント（職務の魅力）】
当組織は2024年4月に新しく創設された組織であり、「新しいマネジメントスタイル、クラウドベースのモダンな開発環境、デジタルネイティブな人財育成」を採用しており、自社プロダクトの企画・開発を中心に担います。
当組織の具体的なミッションは下記の通りです。
1. 新規プロダクト/サービスの創出による顧客提供価値最大化
2. 最強の課題解決力・最速の価値創造力による売上拡大・利益貢献
3. 内製での開発力を高めBiz/Dev/Opsを統合化した組織づくり

社内情報システム部門であるコーポレートシステム部内の運用マネジャー候補として、EX（Employee Experience）のシンプル化を目指します。
本ポジションの組織では社内ITサポート体制の一層の強化・高度化が求められています。これまでのヘルプデスク対応の枠を超え、より戦略的なITサポート運営方針を打ち出し、チームをリードしながらプロセス改善や新たな仕組みづくりを推進できる人材を募集します。

▼具体的な業務
・社内ITサポートチームの品質管理・メンバーマネジメント
・オンボーディングプロセス整備・継続的スキル開発によるスムーズな体制拡張
・戦略的な運用改善・変革推進
・ヘルプデスク業務プロセス全般の再設計・標準化・自動化推進
・ステークホルダーマネジメント・部門間調整
・PCやライセンス、SaaSツール、ユーザーアカウントなどの資産管理方針の策定・改善

▼関わる部門やプロジェクトの例
【関わる部門例】
部内：エンジニアリングチームへのエスカレーション・自動化の相談
情報セキュリティー部：セキュリティーリスク相談
総務／オフィス戦略部：オフィスOA機器の入れ替え、増床対応の調整・相談
人事部：入退社に伴うアカウント・デバイス等の準備作業

本ポジションの魅力
▼マネジャーとして成長できる
変革期の組織において組織運営の枠組みを再構築していくことでマネジャーとして成長できます。

▼業務ITのさまざまなサービスの知見を深めることができる
当社ではOkta,jamf,intune,Cisco Meraki,Google Workspace,Office 365,Zoom,Slack,Box,Notion,Workday,SerivceNowをはじめとしてさまざまな業務基盤となるITサービスを活用しています。
バックオフィス・事業部門とともに業務ITのアーキテクチャ全体を考えて実装、運用保守する中で、さまざまなサービスの知見を深めることができます。
開発環境、使用するツールなど
クラウドサービス：AWS、GCP（Google Cloud Platform）、Cloudflare
ネットワーク：Cisco Meraki
サービス：Okta、Microsoft Entra ID（旧Azure Active Directory）、Google Workspace、Box、Jamf Pro、Microsoft Intune、Workspace ONE UEM、ServiceNow、kintone、Slack
チケット管理：ServiceNow ITSM
管理ツール：GitHub、Terraform、Ansible
利用言語：Python、Go、Shell Script、Google Apps Script
OS／デバイス：Mac、Windows、Linux、iPad、Android

社内情報システム部門であるコーポレートシステム部内の運用担当として、EX（Employee Experience）のシンプル化を目指します。
本ポジションでは事業成長に合わせてサポート体制の強化が必須です。これまでのヘルプデスク運営を見直し、よりスムーズで効率的な社内サポート環境の構築や運用改善をリードしていただく方を募集します。

▼具体的な業務
ITIL に沿った業務標準化や自動化
社内のIT活用に関する分析や業務改善
社内ITに関するトラブルや依頼などを受け付けるヘルプデスク（二次受け以降）
各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理
PCやモニター、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定
パートナー会社の管理
SaaSツールの導入・管理・運用
IT資産管理とライセンス管理
JamfやIntuneを利用したデバイス管理
各種IT関連プロジェクトのサポート（新システム導入や既存システムの最適化など）
▼関わるプロジェクトの例
ヘルプデスクAI導入プロジェクト
新オフィス・増床プロジェクト
子会社・グループ会社受け入れプロジェクト
ゼロトラストセキュリティープロジェクト

本ポジションの魅力
▼多種多様なITツールを経験できる
IT事業会社であることから、社内へのITサービスの導入や業務の変化を受け入れやすい文化があります。
建設的なコミュニケーションを通して改善を行うことができるため、前向きに業務環境の改善に取り組めます。また、このような文化から、多種多様なツールに触れる機会を得られます。

▼運用の現場から改善を推進できる
部内全体で「EX（Employee Experience）をシンプルにする」のミッション実現を目指して同じ目線で社内業務の効率化に向き合うため、ボトムアップでの提案が受け入れられやすい環境です。
自ら課題解決の企画を行いプロジェクトを推進することや、エンジニアリングの学習機会を生かした開発による自動化など、各自の今後のキャリアに合わせ、現場からのボトムアップで改善を推進できます。

クラウドサービス：AWS、GCP（Google Cloud Platform）、Cloudflare
ネットワーク：Cisco Meraki
サービス：Okta、Microsoft Entra ID（旧Azure Active Directory）、Google Workspace、Box、Jamf Pro、Microsoft Intune、Workspace ONE UEM、ServiceNow、kintone、Slack
チケット管理：ServiceNow ITSM
管理ツール：GitHub、Terraform、Ansible
利用言語：Python、Go、Shell Script、Google Apps Script
OS／デバイス：Mac、Windows、Linux、iPad、Android

【組織・チーム紹介】
当社の情報インフラ基盤の構築、運用を担当している部署です。
担当範囲にはオンプレ環境の他、クラウド環境、他社接続、サービス系、バックオフィス系も含まれ、広範囲、大規模な情報インフラ基盤の対応をおこなっています。

【募集背景】
2023年春、大規模な基幹システムの刷新が完了し、オンプレミス8割から「クラウド8割」の環境へ移行しました。これは国内クレジットカード業界で前例のない大規模な移行となります。
今後、システムの側面からビジネスの目標である「金融・クレジットサービス国内No.1」を後押しできるよう、新サービスの開発や会員数増に伴う最適化等をより早く、且つ安心安全に推進し続けられる組織を目指します。
今回の募集は、そのための「組織強化」と「業務の内製化」が目的となります。

【具体的な業務内容】
社内情報インフラ(クラウド・サーバー)の構築、運用を担って頂きます。
サーバシステムの導入に向けたプラットフォーム選定およびシステム運用計画の立案・推進などを行って頂きます。協力会社の方と協力して作業を行う場合もございます。
◆オンプレ⇔クラウド間のシステム移行に伴う方式作成・実行に伴う業務(設計、構築、テスト)
◆業務サービス要望発生時の要件整理、定義
◆業務サービス構築、変更時のサーバ観点業務(設計、構築(配線)、テスト)
◆サーバ(クラウド、オンプレ)関連問合せ対応
◆クレジットシステムクラウド環境の運用

【本ポジションの魅力】
今後の事業拡大に伴い、オンプレ/クラウド間のサーバー増強、拠点内の構成のサーバーの最適化など、都度、プロジェクトが立ち上がってきますので、PL、PMとして経験を積んでいただくことが可能になります。
また、サーバーに関しては当社だけでなくグループ企業とも繋がる部分になりますので、各社と協業しながらより大規模な環境の中で最適なソリューションを身に付ける事が出来るものと考えています。

上記の他、以下のような魅力があげられます。
◆外部接続先、連携先が多いので、大規模システムの構築・運用に携わることができ、設計・構築・運用ノウハウが得られます。
◆社内関係者、ベンダーとの調整、連携も多く、コミュニケーションを取りながら仕事ができ、多種多様な知見が得られます。
◆中途社員も多く(グループ内の約半数が中途社員)、サポートを受けやすく、活躍する機会があります。
◆クラウド系も含めたIT系の資格取得支援があります。

＜業務内容＞
プロセスエンジニアの知見をベースに以下の業務を担っていただきます。
(1) 社内社外の各要求に沿ったSPPIDおよびAVEVE Drawingのセットアップ補助
(2) 品質管理(エラーチェックとCADオペレータへの指示など)
(3) SPPID等のデータ活用へのアドバイス
(4) CADオペレーターのスケジュール管理、配員計画
※DB全体のセットアップや管理ではなく、プロセス設計業務に関連した業務になります。

＜配属組織のミッション・役割＞
PJ横断的に社内標準・客先要求に準じたInterigent P&IDのデータ活用、品質管理、スケジュール管理を行う。
P&IDはエンジニアリング会社の最も重要な設計Toolであり、社内外で拡がる多岐に渡るデータ活用にプロセスエンジニアの知識をベースに対応していく。

＜仕事のやりがい・魅力＞
プロセスエンジニアの知識とInterigent P&IDの知識を活かしデータ活用をエンジニアリング業務に展開することができ、設計業務の省力化に貢献できる。またInformation Managementの客先要求を満たしながら、社内要求にも応えるていく必要があり、PJを通して社内外への貢献度は大きい。

＜海外駐在の有無・頻度＞
無し

＜海外出張の有無・頻度＞
有り・年に1回程度、アジアを中心に1週間程度の海外出張を想定

業容拡大に伴う体制強化のため社内SEを募集します。

【業務内容】
グループ各社の成長を支援する情報システム管理者として、情報システムに関する以下の業務全般をご担当いただきます
・社内のIT統制、セキュリティ対策
・事業部門からの要求や課題に対するIT要件整理
・ITシステム改善策の計画立案、推進
・ITベンダー、業務部門との調整
・ITに関する資産、資源、予算実績の管理　等
・WindowsServer (AD/WSUS) と WindowsPCの管理経験

【入社後イメージ】
まずは既存メンバーとともに実務にて自ら手を動かしていただきながらキャッチアップいただきます。
その後、情報システム管理者として前述の業務内容を推進していただきます。

日米コーポレート部門が使用するシステム(主としてSAPと関連システム)に関する以下の業務を行う
システム化案件に関する提案および支援
システム開発プロジェクトの企画、計画および管理
システムに関する開発および保守

◆SAP ITソリューションスペシャリストの概要◆
SAP ERPについて専門的な知識・経験を持ち、ユーザ部門や米国社のカウンターパーティと協業し、会社にとって付加価値のあるソリューションの企画・遂行(実装)・運用・保守を担当する。

◆業務内容◆
（1）SAPモジュールのアップグレードやカスタマイズ、上流・下流システムとのインターフェイス開発
SAPのカスタマイズやアップグレードプロジェクト、上流・下流システムとのインターフェイスの開発作業
に従事し、自分自身またはリードする開発チームの成果物に責任をもつ
（2）SAP及び関連システムのサポート業務
レベル1サポートチームからのエスカレーションを受け、システムトラブルの原因分析、解決にあたる
既存プロセスの改善点を洗い出し、開発を行う
（3）プロジェクトやユーザーリクエストに対し、付加価値を提供する
単に要件通り実装作業を行うだけでなく、より良いソリューションやプロセスの実現可能性を探り提案する

●システム企画業務全般
●IT投資計画・IT予算管理

●海外拠点で利用されるクラウド（Salesforce）ベースのCRM/顧客管理システムのプロジェクト牽引・運営、維持管理
●海外拠点業務ユーザーの業務要件取り纏め、ステークホルダーとの調整
●システム開発ベンダーとのシステム要件調整、プロジェクトマネジメント
●ビジネスアナリストの立場として情報収集、分析、業務設計

（募集背景）
金融業界では、収益の拡大と経費削減という経営戦略上の重要課題に取り組むうえで、デジタル技術を活用した新しいビジネスの展開や既存システムのモダナイゼーションといったシステム戦略の重要性が増しています。当行でもクラウド（Salesforce）をベースとしたCRM/顧客管理システムを導入しておりますが、海外拠点業務ユーザーや各国当局要請を適切に取り込みながらシステムをより一層バージョンアップしていく必要があります。かかる状況下、Salesforceに関する知見を持ちながら、グローバルでビジネスサイドの要求とバランスを取りながらシステムプロジェクトを推進する人材が不足しています。
Salesforceの開発経験をお持ちの方で、グローバルなビジネススキルに磨きをかけていきたい方を積極的に募集いたします。
（仕事の魅力）
・少数精鋭で運営している組織で各担当者の裁量が大きいため、自ら方向性を考えて決めていくことができます。
・メガバンクのスケールに即した大規模なシステムプロジェクトを担当できます。また、そのスケールメリットを活かし、場合によってはパッケージシステムを提供するベンダーと共に仕様・業界スタンダードを作っていく動きも可能です。
・日本を代表する金融機関として国内外当局との接点も直接的・間接的にあり、国益に貢献していることを実感できます。
・当部で所管するシステムは全て海外拠点で利用されるシステムであるため、英語力含むグローバルスキルを成長させることができます。

通販システムの開発・運営を行う当社にて、社内システムエンジニアとして社内システムの企画・開発業務全般を担当していただきます。
顧客・契約・請求管理システムの調査・改修・保守（自社開発システム）全般やデータ分析ツールの構築など、幅広いシステムや開発にかかわることができます。

【具体的には】
・契約店舗向けの請求書発行システムの開発、保守、運用
・契約店舗情報管理システムの開発、保守
・社内向け営業支援システムの開発、保守
・社内向けデータ集計システムの開発、保守
・社内システムのインフラ管理（AWS、サーバ）
社内システムのエンジニアのため、従来のやり方にとらわれず、新しい自由な発想や自分の意見を発信しながら、成長していきたい方には、きっと満足していただける職場・環境です。

個人のお客さま（約3,400万人）の取引拡大・ロイヤリティ向上に向けたマーケティング戦略の立案・実行のためのデータ分析及びインフラ・環境整備を担当していただきます。

【主な担当職務】
・データ利活用施策の企画立案
・お客さまの属性・取引、Web・アプリログデータ分析によるターゲティング・分析モデル構築
・デジタルマーケティング施策の効果検証
・分析用データマートの設計・管理、分析基盤構築
※上記のほか、リテール・デジタル事業本部の戦略策定の基礎となるデータ分析を担当いただくこともあります。

【魅力】
・メガバンク最大の顧客基盤（個人のお客さま3,400万人）へのマーケティングを担うダイナミズム
・生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさ
・当行及びグループ会社を含めた業界最大規模の顧客データ及び金融取引データを分析することのやりがい

【キャリアパス】
データ分析のプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、総合職として幅広い業務を担当いただく可能性もあります。

【配属部署（人数は概数/2024年4月時点）】
リテール・デジタル企画部データ・マーケティング室
・「データ・マーケティング室」（約50名）は、デジタルを中心としたマーケティング業務を担当しています。
・このうち、配属チームは11名で構成（キャリア採用1名、受入出向者2名を含む）され、別途外部委託先社員も在籍しています。

【お任せしたい業務内容】
・Microsoft365関連サービスの企画立案、導入、管理運用
・Entra ID、Intune等の管理センターの管理運用
・Microsoft Azure のサブスクリプション管理運用
・上記に関連するITインフラ環境の構築・整備

【当部で働く魅力】
・本チームでは「金融＋で未来をプラスに」を掲げ、既存のやり方に固執しないまずはやってみる精神が社内に浸透しており、チャンレンジがしやすい環境です。
・本チームはプロパー中心の人財で構成されているため、他社での経験が活かしやすく、また当社も自社にない新たな経験・知見を求めていますので、どんどん意見が言える環境です。
・本PJTは将来的にはグループ3万人に対して、最適な環境を提供していくことを目的としているため、影響力が大きく、非常にやりがいを感じられる経験を積むことができます。
・ここ3年でキャリア入社者が当社全体で550名を超えており、多くのキャリア採用者が活躍しています。評価基準はプロパー、キャリア関係なく同じ基準で評価しておりますので、完全フラットな組織です。銀行特融の異動についても専門人財の方は基本的に入社した部署で活躍頂くことを想定しておりますので、営業店等への異動は想定しておりませんのでご安心ください。

●社内SE（代理店向けフロントシステムを上流工程から担当頂きます）
・代理店向け設計書・申込書作成システム（Webシステム）の開発・保守業務を担当
・ビジネス部門と協力しながら、業務要件からシステム要件に落とし込む
・プロジェクトリーダとして、システム開発工程を管理（進捗/リスク/課題/品質等を適切に管理）
・タブレットを活用したペーパーレス手続きのシステム化推進
・システムのクラウド移行、アプリケーションのモダナイズについて、企画・計画段階から社内SEとして参画


●担当業務/役割・ミッション
Managerのもと、社内SEとしてビジネス部門やシステム部門の他チーム、システム外部委託先ベンダーなど多くのステークホルダーとコミュニケーションを取りながら、新商品開発や代理店への商品導入に対応するためのシステム開発の開発管理を担っていただきます。
また、システムのクラウド移行やアプリケーションのモダナイズなど、IT部門として新たに取り組む施策について、フロントシステム担当の社内SEとして、企画・計画段階から参画していただきます。

代理店向けフロントシステムは代理店の募集人が直接利用して保険を販売するシステムのため、保険会社として非常に重要なシステムの1つです。ですが、自身の創意工夫や正確な管理により利便性の良い高品質な開発を行った後に、代理店様より当社のシステムは使いやすいとのお声を頂いたときは充実感と達成感を味わうことが出来ます。

また、このコロナ禍を経て、IT部門としてはニューノーマル時代に向けた新たなチャレンジを行います。新たな施策について、企画・計画などの超上流工程から関わることが出来るのも、社内SEの魅力です。

●業務の変更の範囲：当社業務全般

【チームの業務内容】
社内SE（代理店向けフロントシステムを上流工程から担当）
・新契約システムの開発・保守業務担当
・ビジネス部門とコミュニケーションをとりながら、業務要件からシステム要件に落とし込む
・プロジェクトリーダとして、システム開発工程を管理（進捗/リスク/課題/品質等を適切に管理）

【担当業務・役割】
チームリーダー/マネージャーのもと、社内SEとしてビジネス部門やシステム部門の他チーム、システム外部委託先ベンダーなど多くのステークホルダーとコミュニケーションを取りながら、新商品開発や代理店への商品導入に対応するためのシステム開発の開発管理を担っていただきます。
プロジェクトを成功に導くために、ビジネス部門の潜在的なニーズを引き出してそれを整理する必要があり、要件定義や計画段階から参画していただきます。

新契約システムは、クラウドのSaaSやPaaSのシステム・ホスト・ECMソフトウェア・Accessツールなどさまさまなシステムを使っています。多くのシステムに携わることが出来るのも魅力の一つです。

【システム環境】
AWS : ECS, Fargate, Aurora PostgresSQL, Step Functions etc
Host : IBM Mainframe, zOS, COBOL

●業務の変更の範囲：当社業務全般

当社グループのデータ活用を推進していくために、活用環境の構築・保守・運用、データ活用施策の設計・推進をお任せいたします。

具体的にお願いしたいこと

・DWHの運用設計、実運用作業、エンハンス対応
・事業システムからDWHへのデータ連携処理の設計、開発
・データの利用要件を受けて、システム像の起案、アーキテクチャの整理・選定、実装
・（いずれは）ユーザからデータの利用要望のヒアリング、整理、要件化
※最初からすべてできる必要はございません。まずは先輩と一緒に経験しながら学べる環境です。

【業務内容における変更の範囲】
会社の定める全ての業務

得られるご経験／キャリアステップ

・弊社のデータ活用環境・施策を、ユーザと一緒に考え作っていく醍醐味を味わうことが出来ます。
・利用ユーザーを感じながらシステムを設計、開発、運用することができます。
・スキルに応じて、ITプロフェッショナルとしての専門性を活かしたキャリアアップもしくはマネジメント層への昇格を目指していただけます。
・部門内にシステム開発やIT基盤を担う部署も存在しており、中長期的に希望や組織状況に応じ新しい分野にチャレンジすることも可能です。

当社のコーポレートITと情報セキュリティ全般に渡り、戦略から仕組みまでの推進や部門マネジメントを幅広くリードしていただきます

・IT戦略の立案、経営層への説明と実現ためのアプローチ
・各プロジェクトの全体管理とリリース調整
・情報セキュリティ強化のための施策立案とその実行
・システム課題・障害に対する抜本的に対策の計画と実装
・チーム全体の現場技術フォロー
・メンバーマネジメント
・関係パートナーとベンダーのコントロール

●プロジェクト例
全社横断IT推進やセキュリティ部門の立ち上げ(CISRTなど)

＜魅力＞
・事業部が多岐にわたることや、当社が変化を好む社風でもあることから、システム入れ替えも積極的に行っており、新しい技術、システムに常に触れることができます
・少数精鋭のチームだからできるスピーディーの意思決定と個々に認められる高い裁量権
1つの領域限定することなく、技術現場(インフラ、SaaS、セキュリティ)からマネジメント全体において幅広く携わることが可能
・フレックスタイム、リモートワーク、副業可、服装自由、自己啓発支援制度や系列経営大学院への通学支援制度等、自己成長を目指す方が働きやすい環境

ITテクノロジーを用いて社会インフラとしての銀行システムを支えていくとともに、新たな顧客体験の提供、全国約2万7000台の生活インフラへと進化を遂げたコンビニATMを活用したさらなるサービスの開発や新規ビジネスの創出に携わっていただきます。
最近の取組みとしては、モバイルデバイスやAPIを活用した内外システム・サービスとの連携促進や、データ活用による当社のお客さまへの新たな価値提供、マイクロサービス開発の推進等を進めています。
当ポジションでは、顧客ニーズの変化やビジネス上の要請に柔軟かつ速やかに対応していくために、内製・アジャイルでのシステム開発を担っていただきます。

●主な使用技術
　・バックエンド言語：Java、TypeScript、JavaScript（Node.js）
　・バックエンドFW：Express
　・クラウドサービス（Microsoft Azure）：AppService、CosmosDB、Application Gateway など
　・IaC：Terraform等
　・その他開発環境：Microsoft Teams、Azure DevOps、Backlog、Miro

上記の他、生成AIやローコードツールをはじめとした生産性向上ツールの導入など、新技術・ソリューションの研究・活用にも取り組んでいます。なおシステム基盤としては、主にMicrosoft Azureを利用しています。

●当ポジションでは、以下の役割を担っています。
　・スマホアプリやAPIを活用した、デジタルサービスの実現
　・開発の内製化、アジャイル開発の推進によるビジネス貢献スピードの向上
　・アジャイル開発、UI/UXデザインへの取組みを通じたDXカルチャの定着
　・PoC（実証実験）を通じた新技術の検証、新ビジネスの検討
　・対顧サービスや業務システムの保守・運用

銀行システムは重要な社会インフラの1つであり、その極めて公共性の高いミッションクリティカルなシステムに携わることが可能です。
また、銀行サービスだけでなく、決済などリテール事業領域も拡大中であり、当社グループが誇る1日当たり2,220万人のお客さまの暮らしを支えるサービスやプロダクトの開発に携わる機会もあります。

●将来的なキャリア
まずは開発エンジニアとして、保守業務やプロダクト開発に従事いただき、ご希望やご経験に応じてフロント、バックを経験しつつ、テックリードやスクラムマスターとしてプロダクトオーナーと協働で開発に携わっていただきます。

将来的には組織をリードできるフルスタックエンジニアやエンジニアリングマネージャー等へ成長していくことが期待されています。

また、以下のようなチャンスもあります。
　・新しいテクノロジーを使ったデジタルビジネスの立上げ
　・組織の垣根を超えたプロジェクト推進による、サービス企画からシステム開発、予算策定や実装までの幅広い経験

【業務概要】
社内情報システム部門の運用責任者として、社内におけるIT・セキュリティに関する業務（下記1〜4の複数業務）について、日々のオペレーション遂行を行っていただきます。
オペレーションについては、派遣スタッフを含めた数名のオペレーションチームを率いるリーダーとして活動をしていただきます。管理だけでなく実務も担当します。

1．社内IT環境運用（構築に携わることもあります。）
2．ヘルプデスク・サービスデスク運用、品質管理
3．ITに関する機器・ソフト・ID等の管理
4．ISMS・Pマーク認証資格維持やNTTデータ要求事項に基づくセキュリティ運用
　　（サーバ：25台、クライアントPC：800台：iPhone：400台など）

【担当業務】
社内各種インフラ環境の運用、社員に配布する機器管理、コスト管理、派遣社員を含めたヘルプデスクチームの統括業務からスタートしていただきます。
力量、意欲、成長に応じ担当業務の幅を広げ、ITシステム構築やセキュリティ業務を含め社内の情報システム部門全体を把握するポジションを目指すことができます。

【環境】
システム基盤：Microsoft365、Windows Server(25台)など
エンドユーザデバイス：Windows 10(800台)、iPhone(400台)など

主に銀行の店頭で利用するデジタルツール・業務プロセスDX化の企画・開発推進などを担当いただきます。

●営業店等で活用する各種デジタルツールの企画立案
●システム実装に伴う各種対応（業務要件定義、開発進捗管理、ユーザー受入れテスト、業務コンティンジェンシープラン策定など）
●システムリリースに伴う各種対応（規定策定、事務ルール策定、社内外への周知など）
●セキュリティ対策の企画立案・実行

個人向けインターネットバンキングに係る企画・運営・推進業務全般を担当いただきます。
●個人向けインターネットバンキングシステムの安定的な運営にかかる企画・推進
●個人向けインターネットバンキングの既存サービスの運営、新サービス企画・推進
●個人向けインターネットバンキングのセキュリティ向上の企画・推進(不正検知・啓蒙)
●デジタルを活用したお客さまとの双方向コミュニケーションによるファンコミュニティの構築

具体的には、
●経営基盤の各段の強化として、レジリエンスの施策の積み上げ、すべての銀行手続のデジタル完結化
●お客さまを金融犯罪から守るべく最新のデジタル技術を活用したサービス提供、デジタルでの資産運用サービス拡大
●お客さまと営業店へ日々の活動、改善の情報発信、広報活動

メガバンクのシステム開発部門における経営情報システムの開発エンジニアとして、プロジェクト開発・保守を中心にご担当いただきます。スキルや経験に応じて、PLやPMへのキャリアアップが可能です。
具体的には、経営管理用のDWH構築に関する各種データ収集を中心としたプロジェクトについて、基礎検討等の上流工程から設計・ 開発・テスト・保守に至るまでの全てのフェーズをご担当いただきます。オープン系と汎用系のプロジェクトが多数ありますので、スキルや経験に応じた活躍が可能です。
現在本組織には社員が約20名在籍しており、プロジェクトの規模は小規模（2名程度）〜大規模 （10名程度）まで様々です。

【職種】
web/オープンSE

【メッセージ】
メガバンク情報系システムの第一線で、メガバンク関連企業における国内外の種々業務データを扱い、広範な業務知識 が身につく環境です。今後は業務効率化とデータ利活用促進に向けた標準データモデルの構築や、汎用機ベースの現行DWH機能をAWS環境で再構築する計画など、最新技術やトレンドに常にアンテナを張り巡らせながら、未来志向のプロジェクトに携わるチャンスが広がります。ぜひご応募ください。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

【業務概要】
情報システム担当におけるITインフラの企画・構築・運用の技術リーダーとして、社内のITに関する業務全般（下記1〜4の担当業務のうち、特に1）の企画・構築及び、日々の運用業務（オペレーション）を行っていただきます。
自ら構想・構築したIT環境を運用まで一貫した実務に関わることができます。

・企画業務は、マネージャの下、当社のIT環境・サービスをどのような方向に変革するかについての提案を担います。
・構築、運用業務では、実行部隊の技術責任者として他メンバや業者と共に対応頂き、自らも手を動かしながら携わっていただきます。
・その他、陳腐化したシステムのリプレイス、新バージョンリリース・機能変更への対応等、派遣遣スタッフを含めた数名のオペレーションチームと連携して頂きます。

1．社内IT環境運用・構築（ファイル共有、コミュニケーション、セキュリティ、業務システム、ネットワーク等全て）
2．ヘルプデスク・サービスデスク運用、品質管理
3．ITに関する機器・ソフト・ID等の管理
4．ISMS・Pマーク認証資格維持やNTTデータ要求事項に基づくセキュリティ運用

【環境】
システム基盤：Microsoft365、Windows Server(25台)など
エンドユーザデバイス：Windows 10(800台)、iPhone(400台)など

【担当業務】
会社全般のITインフラ（社内サーバ、クラウドサービス、ネットワーク）の導入・運用を中心に携わります。会社のIT全体を統括するポジションを目指すことができます。

スタマーサポート（加盟店含む）で利用しているセールスフォースプラットフォームを利用した新規機能の導入提案から既存システムの改善、保守を担当いただきます。

CRM（Salesforce）を利用したコンタクトセンターオペレーションシステムの効率化、新機能導入企画
要件定義書の作成 開発側インプット　※開発自体は社内の別部門で実施します
UAT、試験項目書の作成、受入テストの実行
リリース計画書の作成 リリース後チェック

▼本ポジションの魅力
カスタマーサポートを支えるシステムについて幅広く触れることができます
上流工程（企画設計など） 下流工程（運用保守）まで一貫して携わることができるため導入後のエンハンスなど結果について追い求めることが可能です
AIを活用したこれまでにないカスタマーサポートプラットフォームを構築中であり新しい技術、仕組みを体験、習得できます
本部署ではコールシステムエンジニア、データアナリスト、プロジェクトマネージャーなど様々な職種の方が在籍しおり多くのことを学ぶことができます

【業務について】
スマホ決済サービスを提供する当社にて、製品のカスタマーサポートのDX（デジタルトランスフォーメーション）実現に向けた企画推進/システム運用をご担当いただきます。
データ抽出や分析をおこない、ユーザー動線や行動パターンなどから課題を見つけ出し、CSサイト（主にヘルプサイト）の改善提案や、ご自身で主体的にサイト改善をおこなっていただきます。また当社が提供しているサポートチャネルの最適化を軸に、サービスユーザーへのCX向上に向けたサポートを実現していく重要なポジションとなります。
＜具体的な業務内容＞
アクセス解析ツールから抽出したデータの集計、分析業務
分析結果からの課題改善の企画立案及び実施
お客様向けヘルプコンテンツの制作業務（新規作成・修正など）
Web制作側とコミュニケーションをとりユーザーに対する最適な導線設計業務
Webアプリケーション開発側と技術的なコミュニケーションをとりユーザーサポートチャネルの新規構築業務

●ご担当いただく業務：
経理業務のシステムと業務の改善活動をお任せします。
具体的には以下の業務を想定しております。

・経理基幹業務システム（SAP/原価システム）の導入
・経理基幹業務システム（SAP/原価システム）の運用
・経理業務の効率化、財務データベースの管理と活用


●募集部署のミッション
経理基幹業務システム（SAP/McFrame等）の安定化と運用保守、経理システムの国内外グループ会社導入支援、原価計算システムの導入、経理業務の効率化、財務データベースの管理と活用を推進。