管理系ビジネス、日系金融機関の転職求人

当社の株式・デリバティブ事業部において、インターネットを通した国内株式のプロモーション、マスマーケティング、新商品・新サービスの企画、各種プロジェクト管理、又は大口顧客向けリレーションシップ業務を担当していただきます。「大口顧客」とは、個人投資家の中で売買頻度の高いデイトレーダーや預かり資産の多い富裕層のお客様のことをいいます。準備期間を経て、各案件を業務推進する業務となります

【主な業務内容】

・日本株を中心としたマーケティング業務（WEBマーケティング、キャンペーン促進、コンテンツ制作、レポート作成、企画の提案）
・セミナー企画（中規模300〜1000名程度）のセミナー及びネットセミナーの企画推進、運営）
・社内・社外関係部署との連携
・大口投資家（デイトレーダー、富裕層）との関係構築、投資家管理（RM）
・大口顧客獲得、満足度向上のための企画業務（データ分析、セミナー企画、キャンペーン推進、サービス企画等）

当社の株式・デリバティブ事業部において、インターネットを通した国内株式のマーケティング及び商品企画管理（新商品/新サービスの企画及推進）、大口顧客向けリレーションシップ業務を担当していただきます。
大口顧客とは、個人投資家の中で売買頻度の高いデイトレーダーや預かり資産の多い富裕層のことをいいます。一定の研修及び準備期間を経て、各案件の主担当として業務推進していただく裁量のある業務となります。

【主な業務内容】

・日本株を中心としたマーケティング業務（WEBマーケティング、キャンペーン促進、コンテンツ制作、レポート作成、企画の提案）
・セミナー企画（中規模300〜1000名程度）のセミナー及びネットセミナーの企画推進、運営）
・社内・社外関係部署との連携
・大口投資家（デイトレーダー、富裕層）との関係構築、投資家管理（RM）
・大口顧客獲得、満足度向上のための企画業務（データ分析、セミナー企画、キャンペーン推進、サービス企画等）

従来からの投資家層に加え、当社グループ会員からの新規口座獲得、および生涯収益の最大化といったマーケティング戦略の企画立案と実行を、データドリブンかつテクノロジーを活かしたサービス企画等を通じ推進していただきます。

ご経験に応じて、デジタルマーケティング・データマーケティングを用いた当社グループ内外からの新規口座獲得、当社グループシナジーを活用した新規サービス企画・開発、自社サイトにおけるコンテンツの企画・開発や各プロダクトの商品・サービス企画等をご担当いただきます。

将来の幹部候補として、新たなチャレンジを志す方のご応募をお待ちしております。

【主なご担当職務】
ご経験に応じて以下のいずれかの業務をご担当いただきます。
・既存顧客の利用状況など定性・定量データから仮説を立て、分析・検証・課題の抽出
・新規口座の獲得（当社グループとの連携、アフィリエイトCPN/リスティングﾞ強化による獲得推進等）
・生涯収益の最大化に向けた稼働促進、クロスユース拡大のための施策立案
・大規模イベント、投資セミナーの企画・立案、開催・運営
・各プロダクト（株式、投資信託、FX・CFD）の商品・サービスのマーケティング、企画立案、調査・分析業務
・新規サービス企画・開発

IFA事業者やお客様をサポートするための専用コールセンター業務、
ならびにIFA事業者向けに当社商品の紹介をおこなう研修や動画配信業務です。
BtoB7割、BtoＣ3割と両面からの対応をおこなうため、幅広く活躍していただけます。

【主な業務内容】
1.IFAダイヤル
・IFA事業者やお客様からの各種手続き・商品・システムに関する問合せへの対応
　（電話・メール・チャット）
・お客様からの問い合わせ内容の分析
・ポータルサイトの作成や更新
・新人社員研修
2.トレーニング
・IFA事業者向けの研修対応（資料作成・講師・動画作成・配信）
・IFA事業者への情報提供（専用サイトへの投稿、レポート作成・更新）

●銀行グループのアセットマネジメントビジネス／ウェルスマネジメントビジネス強化に関する中長期的な成長戦略策定・企画（オーガニック/インオーガニック）
●グループ傘下アセマネ会社（国内、欧州、アジア等）の経営管理

●アセットマネジメントビジネス／ウェルスマネジメントビジネスに関するグループ内連携の推進
　グループ傘下アセマネ会社と親銀行、証券会社、信託銀行等のグループ内販社との連携強化

当社のマーケティング企画部に所属し、オンライン証券またはフィンテック関連の新規サービスの開発や既存サービスの改善を中心とした各種のプロジェクトの企画と立ち上げ、推進を行っていただきます。

【主な業務内容】
以下プロジェクトの企画と推進
・新商品、新サービス、新ビジネス
・部門、商品横断のサービス改善
・エコシステムの一部としてさらなるシナジーを創出
・トレーディングツール（PC・スマホ等）の継続的な改善
・外部サービスとの連携

初心者化、多様化する個人投資家に向けて、証券投資を活用した資産形成を円滑に進めるための情報提供を行う、オウンドメディアの企画・編集・マーケティング活動。

＜背景＞
・老後2000万円問題を機に高まった自助努力による資産形成ニーズ
・ポイント、ITを活用した新しい投資環境の普及に伴う若い投資家層の増加

上記を踏まえ、政治・経済の変化、金融制度の改定、金融マーケットの動向を捉えた、金融知識のない方がイチから投資をはじめるためのコンテンツが求められています。

【主な業務内容】
◆コンテンツの企画・編集・運用
・時節、マーケット、制度変更などに合わせた特集コンテンツの企画立案と編集
・株式、投資信託、FXなど商品別の仕組みと活用法を紹介する連載コンテンツの担当編集
⇒企画、専門家の発掘、既存著者との調整、編集・校正から記事公開までの一連の編集業務

◆トラフィック、SEO、会員データ分析とPDCA
・記事および全体のPV、UU、回遊率、来訪頻度、デバイス、流入経路などのトラフィックデータの分析と改善施策の立案と実行
・SEOデータから有効なキーワード、閲覧タイミングなどを抽出し、タイトルと配信方法を検討。Googleの方針を捉えたコンテンツ、UI、WEBパフォーマンスの改善活動
・会員データから投資の障壁を取り除くコンテンツを企画し、口座開設、取引の拡大を支援

◆WEBメディア、WEBマーケティングの調査と最新技術の導入
・オウンドメディアにとどまらず、WEBメディアやWEBマーケティング、SNSの潮流を捉え、編集、UI/UX、マーケティングの有効な手法・技術を導入

当社経営企画部にて、会社事業方針の策定・戦略立案、事業分析、管理会計、業界団体対応等、経営企画全般業務のグループマネージャー（課長相当）を担当していただきます。特に、自社及び競合他社の業績分析を含めた業界動向の予測、それに基づく事業戦略の立案業務を中心に、戦略の社内外への発信や当グループとの連携業務のチームを統括し、主体的に推進していただきます。

【主な業務内容】
以下の業務チームリーダー（課長相当）として、社内外関係部署との調整やチームメンバー（5名程度）の統括

事業計画・経営計画の策定、推進、リビュー
・KPI、予算等の策定とグループ宛・当社経営陣宛て報告
・アナリスト・メディア向け決算説明会
・管理会計業務の運営管理
・その他、経営陣の意思決定のための情報収集・分析

経営企画・事業開発
・新規事業の開発
・金融当局・業界団体との折衝、調整（例：金融庁、日本証券業協会）
・業界動向の把握（法令諸規則改正、競合分析）・部門長が定めたその他の業務　等

当社グループの金融事業の一角である証券会社の成長・拡大を支え、日本の資産形成の礎を築くために、事業計画の立案、経営課題の解決、社内横断案件の推進ができ、高い視座をもって自分事として業務に向き合える人材を募集します。

中長期の経営方針の策定・戦略立案から、経営課題の解決、事業分析、業界団体対応等、経営企画業務全般を幅広く担当していただきます。

特に、自社及び競合他社の業績分析を含めた業界動向の予測、それに基づく事業戦略の立案業務を中心に、戦略の社内外への発信や当社グループとの連携業務等、弊社の経営に密接に関わる役割を担っていただきます。

【主な業務内容】
●事業計画・経営計画の策定、推進、リビュー
・KPIや財務数値に基づく経営意思決定の補佐（KPI、予算等の策定と経営陣宛て報告等）
・管理会計業務、コスト最適化や業務効率化、年度予算策定や予実モニタリングの推進・改善
・その他、経営陣の意思決定のための情報収集・分析

●経営企画・事業開発・経営管理
・新規事業の開発
・監督官庁、業界団体等との折衝、企画、調整
・重要会議体の事務局運営
・部門長が定めたその他の業務　等

当社にご入社いただいた後、当社戦略子会社に出向いただき、経営企画、管理業務を担っていただきます。
勿論、その後人事ローテーションで当社及びグループ各社でご活躍いただくことも想定しております。

【職務概要】
中長期の経営方針の策定・戦略立案から、経営課題の解決、事業分析、業界団体対応等、経営企画業務全般を幅広く担当していただきます。
特に、自社及び競合他社の業績分析を含めた業界動向の予測、それに基づく事業戦略の立案業務を中心に、戦略の社内外への発信やグループとの連携業務等、弊社の経営に密接に関わる役割を担っていただきます。

【主な業務内容】
●事業計画・経営計画の策定、推進、レビュー
・KPIや財務数値に基づく経営意思決定の補佐（KPI、予算等の策定と経営陣宛て報告等）
・管理会計業務、コスト最適化や業務効率化、年度予算策定や予実モニタリングの推進・改善
・その他、経営陣の意思決定のための情報収集・分析

●経営企画・事業開発・経営管理
・新規事業の開発
・監督官庁、業界団体等との折衝、企画、調整
・重要会議体の事務局運営
・資金管理・決済業務
・部門長が定めたその他の業務　等

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。
具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。
当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。

【主な業務内容】
・コールセンターでの受電業務
・エスカレーション・クレーム対応
※取扱い商品：株式・信用・投信・FX等
※商品毎に研修を実施します。マニュアルもございます。

当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。そのため、センター内ではナレッジマネジメントを強化や、マルチスキル化を推進しており、育成体制や品質管理体制強化の重要性が増してきています。次世代のセンター構築の為に、顧客視点でのセンター運営を一緒に推進していっていただきたいと思っています。

・KPI達成のための業務改善
・OPの育成・マネジメント
・シフト作成・稼働管理
・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応
・苦情報告
・関連部門調整
・ナレッジ作成・改訂
・各種案件推進

【ポジションの魅力】
●他業界からでもチャレンジ可能
●事業会社未経験の方でもチャレンジ可能
●人材育成を主体的に行い、目の前で改善を実感できる
●オンライン生命保険会社のリーディングカンパニーを目指し、事業会社としてテクノロジー（AI・システム・データ）と有人を掛け合わせた次世代の顧客接点を構築していくことに参加できる。（ 営業職員がいない当社において、コンタクトセンターは当社の最重要な顧客接点です。）

●メガバンクグループ全体のIR（Investor Relations）活動に関する企画・立案
●メガバンクグループ全体の業績・業務等に関する投資家・アナリスト等への説明
●投資家説明会やスモールミーティング、IR Day等イベントの企画・開催

＜想定されるキャリアパス＞
業務状況や本人の希望も踏まえ経営企画部における他の業務等での活躍も展望可

メガバンクで、デザインの力で「最も選ばれる金融グループ」を一緒に創りませんか？
銀行本体に加え、銀行グループ各社のデジタライゼーションのデザインに広く関わるポジションです。
サービスデザイナー、UI/UXデザイナーを募集しています。

【主な業務内容】
●新規事業・サービスの戦略フェーズからの企画・開発
●アプリおよびウェブサービスのUI、UXを含めたサービスの設計、デザイン
●ウェブサイトの顧客体験設計／デザインディレクション
●デジタルに留まらず、店頭等リアルチャネルでの顧客タッチポイントの企画設計及びデザイン制作

【デザインチームが参画するプロジェクト例】
●ホームぺージ、銀行アプリ、インターネットバンキング、タブレット（対面サービスの際に利用する端末）等のデジタルサービスのUI/UX企画・開発
　→これらのツールおよび一連の顧客体験が、2021年度Good Design賞を受賞。
●個人のお客さま向けサービス全体のカスタマージャーニーマネジメント

【当行のデザイナーとして働くことの魅力】
●リアル（対面）が中心だった銀行が、デジタル×リアルへと大きくシフトしようとしています。まさに過渡期にある銀行を体験しつつ、自らの力で変化の先へリードできるチャンスです。
●手がける案件は社会へのインパクトがあり、大きなやりがいを感じて頂けます。
●金融のプロフェッショナルと協働し、上流工程から一緒に案件を企画推進していきます。受注型の業務スタイルではなく、裁量をもってスキル経験を発揮できます。

【幅広いバックグラウンドを持った人材が活躍しています】
●大手IT企業や海外の制作会社を経験してきたUXデザイナー
●制作会社や大手広告代理店を経験してきたディレクター
●他金融事業会社を経験してきたUI/UXデザイナー
●映像制作会社のウェブ部門で制作を経験してきたデザイナー

※HCD資格の取得も積極的に支援しています。
　人間中心設計専門家2名　人間中心設計スペシャリスト1名

Corporate Technology Services teams undertake planning, analysis, development, project and delivery management and testing of technology services to support the Corporate Divisions of our Group, including Legal & Compliance, Finance, HR, Real Estate. The teams also focus on delivery of large and complex multi-year corporate and F2B (Front to back) strategic IT projects in Japan and AEJ to support growth of business and meet latest regulatory & market requirements.

Regional IT CAO manages large size financials and headcount for CTS teams, as well as ensures that the rest of team members comply with firm & departmental rules, guidelines and standards. In addition, Regional IT CAO works with department head and senior management team members to plan and execute various types of strategies.
Regional IT CAO will interact with a wide range of people including management and project managers in CTS teams across different regions (Japan / AEJ / India / EMEA / US); CAO from other global IT teams; IT Finance team; Clients in different corporate areas (Finance, Compliance, HR etc.)
Current CTS CAO team has 1 person in Tokyo, covering Japan and AEJ regions. We also have CAO team members in other regions (India / EMEA / US).

当募集ポジションの配属先となるコーポレート・テクノロジー・サービス・チームは、当社グループの法務、コンプライアンス、財務、人事、不動産を含むコーポレート部門全体をサポートし、ITの業務計画、分析、開発、プロジェクト、デリバリー管理、テスト実施等を担当しています。さらに当チームは、数年にまたがるような大規模かつ複雑な社内のF2B（フロントtoバック）の日本やアジア地域の戦略的ITプロジェクトの遂行にも注力しており、ビジネスの拡大を支援するとともに、最新の法規制や市場の要件を満たすための業務も担っています。　　

リージョナル IT CAOは、 CTSチーム内の予算や人員を管理し、チームメンバーが社内のルール、ガイドラインや標準に準拠していることを確認するとともに、他の部門長や役員とも常に連携を図りながら、様々な戦略を策定し実行します。
リージョナル IT CAOは、日本のみならず諸外国（アジア地域、インド、EMEA,米国）のCTSチームの役員やプロジェクトマネージャー等とも幅広く連携することになります。 グローバルITチームのCAO、ITファイナンスチーム、その他社内の財務、コンプライアンス、人事等とも日々関わり合いながら業務を行います。
現在CTS CAO チームには、東京拠点の1名が日本とアジアを担当しており、海外にいるチームの数名がその他の国/地域（インド/EMEA/米国）を担当しています。

Responsibilities:
・Manage regional financials in partnership with Finance, including monthly financial and headcount forecast, annual budget
・Track departmental performance to monthly budget / forecast
・Account for cost explanation to business and agree on cost allocation methodology
・Monitor workforce plan, including hiring pipeline vs budget, joiner/leaver process in coordination with HR, on-boarding and off-boarding of staff
・Oversee procurement process
・Support CTS IT management team for MIS reporting, presentation, data consolidation for management review / decision
・Ensure IT governance, compliance and training is compliant by CTS people
・Develop internal work processes and guidelines
・Perform other administrative tasks as required

・財務と協働し、毎月の予算、人員数の予測、年間予算等、各国/地域予算の管理
・部の毎月の予算/予測と実績の比較
・ビジネスに対するコストの説明責任を担い、コストの配賦法についての合意の取得
・採用予定対予算、人事と協力した上での入社/退職者の手順に従った手続等、要員計画に関するモニタリング
・調達プロセスの監督
・MISレポート作成、プレゼン資料作成、マネジメントのレビュー/意思決定のためのデータ統合についてCTSのITマネジメント・チームをサポート
・CTSのスタッフによるITのガバナンス、コンプライアンス、トレーニングの徹底
・社内の業務プロセスおよび各種ガイドラインの策定
・その他必要に応じて業務管理の付随業務の実施

概要・業務内容
海外顧客担当のセールストレーダー

概要・業務内容
当グループが展開する商品・サービス設計、それらを実現するためのシステム開発など各主要プロジェクトのビジネスサイドの推進を担当。
新商品・サービスの追加、スマートフォンやタブレットに代表される新チャネルへの対応、制度対応に係るシステムのメンテナンス等、関係各所からの要求に応えるために、課題の整理・実現に向けたコスト/スケジュールの交渉を社内外含め行います。

初期は既に推進中の案件の担当補佐として、主担当を支援。その後は1案件を主担当としてプロジェクトを推進。

概要・業務内容
電子取引担当のセールストレーダー

・国内外の機関投資家からの様々な個別依頼への対応
・国内外の機関投資家向けに開催するイベント

お客さまの声を起点とした商品サービスの向上、マーケティングへの取組を担当いただきます。

＜具体的には＞
・お客さまの声（SNS、苦情、コンタクトセンターに寄せられた声等）の分析とインサイトの導出、それを踏まえた担当部署との協働での商品サービス向上に向けた戦略・企画立案
・お客さまの声の全行内に対する可視化

WEBサイトをはじめとしたオウンドメディアの運用にともなう各種マーケティングツールの導入管理、タグやコンテンツの運用保守、CMSの導入検討を担っていただきます。技術知識を理解しながら、パートナー企業やベンダーをディレクションしていただきます。
銀行業界のマーケティングでは、法令などの制約事項等が他企業に比較して多いですが、当組織はその中でも、最大限に業績に貢献すべく関係者を巻き込みながら最善の方法を模索して活動しています。
当組織のマーケティング活動は幅広く、広告出稿・キャンペーン設計やデジタルマーケティング施策、会員制プログラム企画など幅広い手法を用いた施策や、銀行分野だけでなく証券や信託分野と連携したダイナミックな活動に関与することが可能です。
当行では2,400万人の個人のお客さまと取引があり、メガバンクとして大きな基盤を活用したデジタルマーケティングに取り組むことができます。

国際部門（海外事業）の戦略企画、予算・リソース分配計画の策定、外貨BS（外貨預貸金）のALM運営

＜具体的な業務＞
●海外事業の戦略企画、業務運営企画
●業績評価制度策定、業績評価目標の実績管理・評価
●海外事業（国際部門）の予算策定、部門内の予算・リソース（含む外貨BS）分配計画の策定
●月次の部門全体・部門内評価対象別の管理会計計数管理、海外拠点とのコミュニケーションを含めた計数分析・部門計数見通し策定
●管理会計・業績評価にかかる海外拠点からの照会対応

＜このポジションの魅力＞
・海外拠点と連携・協議しながら、グローバルな環境下で業務を担える
・業務部門として、市場・顧客・ユーザーに最も近いところで企画業務を担える
・将来の海外駐在の可能性有

＜想定されるキャリアパス＞
グローバル戦略統括部でのキャリアに加えて、各業務部門や海外拠点への異動など。

配属先部門は、ヘルスケア・ケミカルセクターのお客様に対してM&Aや資金調達、IPO等のソリューションを提供する法人営業を担当しており、計20名のメンバーで構成されております。　
今回は当部門の庶務業務ならびに資料作成等のサポートを主に担当するアシスタントを募集いたします。

【職務内容】
●アシスタント業務
　・国内・海外出張手配、行程表作成、各種経費精算
　・バンカーによる資料作成のサポート、基礎データ収集
　・当社グループ内の各部署とのコミュニケーション（情報共有や伝達）
　・顧客との電話、メールでの対応
●その他庶務全般

●ITビジネス部門の事務企画部にて下記業務を担当していただきます。

・営業店管理課業務（バック業務）の後方支援、業務改善に係るオペレーション企画立案
・営業店における事務処理の改善・合理化等に関する指導・推進
・既存システムにおけるプロセス改善業務の企画・立案
・業務マニュアルの作成・変更及び周知業務
・制度改正にかかるシステム仕様の変更対応業務
・法定帳簿、社内帳票、お客さまから書類の作成・改善

顧客となる国内発行体（企業・機関・団体等を含む）の債券の発行による資金調達を執行するキャピタル・マーケット部DCMグループでのアシスタントを募集します。

●業務内容
・顧客向け・社内向け資料作成におけるサポート業務
・債券発行案件の執行に係るアシスタント業務（Excel、PowerPoint、Word等での資料作成、関連部署との連絡・調整、社内外へのメール発信等）
・契約書類管理業務等のサポート（契約書製本、調印、発送、保管）
・マーケットデータのアップデート（金利、案件情報等のExcelを使っての集計）
・その他、簡単な事務、電話対応等

本ポジションでは、国内株式商品マーケの担当として下記の業務をお任せします。
・お客さま目線での顧客体験(カスタマー・ジャーニー)の設計
・顧客タッチポイントにおけるCS/NPS改善活動
・顧客LTV最大化を図るための、データ分析/戦略立案/施策実行/効果検証
・SNS/メール配信

入社後は主に以下の経営企画業務全般を、オーナーシップを持って、部署内外のメンバーを巻き込みながら取り組み、経営トップや企画担当役員の経営機能をサポートしていただきます。(※経験に応じてご相談)

・外部内部環境の分析等を踏まえた単年度・中長期経営計画の策定および各事業部門と協働した遂行
・機動的な運営およびリソース再配分に繋がるような全社PDCAの設計と経営と連動した遂行
・株主によるガバナンスに対する適切な会議体の設計および運営、各種案件の報告および調整
・経営会議・取締役会等の会議体の運営（案件内容確認・調整、論点整理、指摘事項対応調整含む）
・その他、資本政策・提携戦略の推進、全社横断的なプロジェクトの推進など

【働く魅力】
・経営陣や事業部署との距離が非常に近い
・経営に近いポジションで全社インパクトの大きい業務にチャレンジできる機会が多い
・裁量が大きく、成長できる環境がある
・組織がフラットで風通しがよい

【身に着くスキル】
・課題発見力・問題解決力、状況判断力、数値分析力、俯瞰力、ファシリテーション力、リーダーシップなど。
・業務を通じて、営業〜コーポレート（事務・システム、コンプライアンス・リスク、人事）など多岐に亘る部門と関わることにより、全社的な知見が習得できる環境です。

【キャリアパス】
業務状況を踏まえ、全社経営に関わるマネジメントへの登用

お客様のご意見や・ニーズ、世の中のトレンドをとらえて、アプリのサービス開発・改修案を立案し、社内のICT担当、デザイナー、データサイエンティスト、カスタマーサービス等、多様なメンバーと連携してサービス実装、およびリリース後のグロースハックまでを推進いただく、責任とやりがいのある業務です。

▼具体的な業務内容

・金融機関およびそのお客様への提供しているアプリにおいて、IT部門・事業企画部門と密に協業し、事業戦略やマーケットインサイトに基づくサービスコンセプトを設計すること
・社内および提携金融機関から開発要望を汲み取りバックログ化、事業計画に基づく優先順位設定
・ユーザー要求とサービス設計を言語化し業務要件への落としこみ
・開発/デザインチーム等をマネジメントしながらサービスのリリース・ローンチまでの推進
・リリース/ローンチ後のグロースハック

【仕事の魅力】
・裁量が大きく、チャレンジが行いやすいカルチャー、環境が整っている
・社内デザイナー、ICT担当のチームとの連携により、意思決定や決定後の実装をスピード感をもって行える
・プロダクトの成長や、自身が携わる影響力と社会貢献度合いの高さをステークホルダーやお客様からのフィードバックを通じて実感することができる。

社内データサイエンティストと連携したユーザー分析、VOC運営
経営戦略・事業戦略に基づく、アプリユーザー獲得・アプリのログインおよび各種機能の利用活性化を目的としたプロモーション・コミュニケーション施策の企画・運営
コミニュケーション施策を通じて得られたUI/UX改善・エンハンス案の立案
CRM業務運営ルール・ツールの改善企画・実行
外部環境の把握（新しい技術・顧客トレンド・異業種含めた競合動向）

【仕事の魅力】
裁量が大きく、チャレンジが行いやすいカルチャー、環境が整っている
意思決定スピードが速く、トライ&エラーをスピード感をもって行える

・地方銀行と地域の企業・個人の活性化を目的とした新ビジネス・サービスの企画・立案
・外部環境変化・競合調査（新しい技術・顧客トレンド・異業種含めた競合動向）
・顧客獲得や単価向上につながる企画の設計・推進
・Pocの運用（法務障害、マーケティング、デザインなど社内関係各所との連携ビジネスパートナー、チャネルなど社外関係各所との折衝、上長へのプレゼンテーション、承認）
・PoC結果の分析、レポーティング（成功要因、失敗要因の分析、拡大展開の計画）
・アプリにおける各機能・サービスのビジネスモデル構築を含めたプロジェクトの推進
・プロダクトの成功の定義、プロダクトビジョン・プロダクトロードマップ・ユーザストーリーの作成、プロダクトバックログの優先順位付け
・社内関連部署および外部パートナー企業との協業・アライアンスの検討・推進

ブロックチェーンを利用したポイントシステムのサービス・機能を活用した以下の領域における企画立案・推進を担当いただきます。

・スマホアプリの特典プログラムとしての魅力向上、ユーザーエンゲージメントの向上
・地域事業者、地域金融機関向けポイントサービスプラットフォームの展開、ホワイトレーベル展開
・提携金融機関・提携事業者のデータマーケティングと連動したポイントサービスの活用企画・推進
・ポイントの新たな価値創出企画、サービス改善企画
・外部環境変化、競合調査、市場調査（新しい技術・顧客トレンド・異業種含めた競合動向）ユーザー調査等各種リサーチ

●私募REIT運営にかかる経理・決算・税務・資金管理、
●私募REIT運営にかかる機関運営(各種委員会の運営等)、
●機関投資家向けIR、資料作成、
●私募REITの資金調達(デット・エクイティ)、
等

同社の個人のお客さま（数千万人）の新規取引・クロスセル拡大、継続利用率引上げ、エンゲージメント向上を目的としたデジタルマーケティングの企画・推進を担当していただきます。

【主な担当職務】
商品・サービスごと（ローン、投資、インターネットバンキング等）又は商材・サービス横断的に以下の業務を担当。
・マーケティング戦略の企画立案
・カスタマージャーニーの設計、顧客調査の実施
・プロモーション施策の企画立案・実行（主にWebサイト、アプリ、メルマガ等の自社メディアを活用）
・Webマーケティング施策（SEO、コンテンツマーケティング等）の企画立案・実行

【魅力】
・メガバンク最大級の顧客基盤へのマーケティングを担うダイナミズム
・生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさ
・発展途上にある当行のデジタルマーケティング領域で、第一人者としてお客さまとのコミュニケーション変革をリードできるやりがい

【キャリアパス】
デジタルマーケティングのプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、総合職として幅広い業務を担当いただく可能性もあります。

【配属部署】
デジタルサービス推進部データ・マーケティング室
・「デジタルサービス推進部」（約190人）は、1.お客さま向け商品・サービスの企画・開発、管理、2.インターネットバンキング等のデジタルチャネルの開発・運営、3.マーケティングの3つの役割を担っています。
・このうち、「データ・マーケティング室」（約80名／うちキャリア採用：約10名）は、デジタルを中心としたマーケティングを担当しています。

●同行の個人のお客さまに対して、顧客基盤・顧客データを活用したデジタルマーケティングの高度化を担う。
マーケター：当行Webサイト、メールマガジン、インターネットバンキングアプリ等の自社媒体やWeb広告等を活用した、担当商材のCVR向上、顧客エンゲージメント・クロスセル強化、PDCA運営高度化・高速化。

・海外における外資系事業法人向けの市場性商品（金利デリバティブ、為替）マーケティング戦略の企画・立案及び実行
・最先端金融手法の調査・導入に係る企画・調整
・海外セールス、バンカーとの協働施策推進

・外貨資金ファンディング、資金流動性管理等、外国為替トレーディングに関するオペレーション業務業務
・災害等危機管理体制の維持・強化

当社グループが取り扱うペイメント商品（個人向け、法人向け問わず、クレジット・デビット・プリペイド・ネットワーク事業など)に関して、グループのペイメント戦略の企画立案、開発（グループ内外の事業者とのアライアンスを含む）に従事していただきます。

【業務内容】
インハウスの建設に関する専門知識を有する者として、ファシリティマネジメント・プロパティマネジメント全般を担当。
多様な用途・規模の銀行施設について、新築・改修・移転・日常管理のフェーズで、企画・設計・工事管理・建物運営等、幅広い業務に従事。設計事務所や工事会社・ビル管理会社等を指導し、プロジェクト推進・マネジメント業務を期待。

【総務部管財グループのミッション】
主に建物設備の保守管理、新築時の設計施工の管理推進、レイアウト変更等。
国内中心の支店、本部ビル、データセンター、研修所、寮・社宅等、約500物件を所管するグループ。
各メンバーが担当の物件を持ちつつ、専門領域を相互補完しながら運営。
担当物件については、ご自身の専門性を活かしつつ、専門外のマターに関する一次対応業務もあり、幅広い知見が身に付く。

【キャリアパスイメージ】
・入行後1年目：管財グループにて担当物件を持ち、業務の一連の流れや全体像をキャッチアップ
・入行後2〜3年目：管財グループのプロジェクト企画業務に携わる
（例：東名阪共通の設備更改施策、工事体制を整備する企画、等）
・入行後3年目〜：経験と志向に応じ、同グループはもちろんのこと、ファシリティに関わる他部署でご経験を積むことも可能

【入行後1〜2年目の日常業務イメージ】
・銀行施設の設備更新、内外装改修、維持管理業務に関する企画・立案・工事管理　
・工事・維持管理全般の予算策定
・店舗戦略等に沿ったインフラ整備　
・災害対策に関するインフラ面の企画・立案・実行　
・主要施設の中長期修繕計画策定及び具体化

【組織】
・総務部管財グループ　約50名（管財事務の担い手を含む）
・総務部にはファシリティ全般の企画業務や不動産の賃貸借・売買管理を行うグループもあり
・柔軟に異動しながら様々な業務を経験可能。総務部の他のグループに異動実績もあり

【魅力】
・メガバンクとしての事業規模・物件数に関わることができる。
・不動産購入から建物建設、維持管理まで様々な工程に関わることできる。

【働き方】
・現場頻度（打合せ・現地確認等）は最大で週の半分程度
・出社頻度は4〜6割。出社しない日は在宅勤務またはサテライトオフィス勤務。柔軟な働き方を自ら推進。

【ファシリティマネジメント職】
ファシリティマネジメント分野における豊富な実務経験、スキル・専門性、関連業務知識を有し、担当者または管理者として、当該分野での業務遂行において、規範の遵守と良識に基づく行動により、高い成果と当行へ貢献することを期待。
入行後は国内中心の営業拠点・本部ビル・データセンター等の計画・建設・管理等を、機能向上・リスク管理・資産活用等多面的な観点でマネジメントする業務に従事。将来は専門スキルをベースに銀行・グループの不動産戦略を企画・実践するプロフェッショナルとして活躍することを展望。

【業務内容】
総務部ファシリティ企画グループにて、不動産に関する運営・企画・管理（再開発プロジェクトの企画・推進含む）を担当。

【総務部ファシリティ企画グループのミッション】
ファシリティコスト、スペースマネジメント、不動産の有効活用を中心に企画業務、拠点の賃貸借・売買管理。

【キャリアパスイメージ】
・入行後1〜2年目：不動産チームにて業務の一連の流れや全体像をキャッチアップ。本人のキャリアによってはプロジェクト企画チームでの企画業務従事も有。
・入行後3年目〜：経験と志向に応じ、同グループ内あるいは不動産に関する他部署で幅広い業務のご経験を積むことも可能。

【入行後1〜2年目の日常業務イメージ】
・当行が賃借している不動産物件（オフィスからATMスペースまで）の賃貸借契約対応・転貸等
・当行所有の遊休不動産の売却関連業務
・新築物件の企画・ビルコンセプトの策定　
・当行関連施設周辺の再開発に関連する協議や準備組合・本組合段階における社内外での様々な対応・調整・報告業務

【組織】
・総務部ファシリティ企画グループ　約25名　
・総務部には国内中心の営業拠点や本部ビル、データセンター等の建物設備の保守管理、新築時の設計施工の管理推進、レイアウト変更を担うグループもあり、連携して業務を遂行。

【魅力】
・メガバンクとしての事業規模・物件数に関わることができる。
・不動産購入から建物建設、維持管理まで様々な工程に関わることできる。

【働き方】
・現場頻度（打合せ・現地確認等）は最大で週の半分程度
・出社頻度は4〜6割。出社しない日は在宅勤務またはサテライトオフィス勤務。柔軟な働き方を自ら推進。

【ファシリティマネジメント職】
不動産分野における専門家として、銀行が所有・賃借する不動産の最適化に貢献することを期待。
将来は専門スキルをベースに銀行・グループの不動産戦略を企画・実践するプロフェッショナルとして活躍することを展望。

・インハウスの建設に関する専門知識を有する者として、ファシリティマネジメント・プロパティマネジメント全般を担当。
・多様な用途・規模の銀行施設について、新築・改修・移転・日常管理のフェーズで、企画・設計・工事管理・建物運営等、幅広い業務に従事。
・設計事務所や工事会社・ビル管理会社等を指導し、プロジェクト推進・マネジメント業務を期待。

【総務部名古屋総務のミッション】
・主に建物設備の保守管理、新築時の設計施工の管理推進、レイアウト変更等を担当します。
・国内中心の支店、本部ビル、データセンター、研修所、寮・社宅等、約500物件を所管するグループです。
・各メンバーが担当の物件を持ちつつ、専門領域を相互補完しながら運営しています。
・担当物件については、ご自身の専門性を活かしつつ、専門外のマターに関する一次対応業務もあり、幅広い知見が身につきます。

【キャリアパスイメージ】
・入行後1年目：名古屋総務グループにて担当物件を持ち、業務の一連の流れや全体像をキャッチアップ
・入行後2〜3年目：名古屋総務グループのプロジェクト企画業務に携わる（例：東名阪共通の設備更改施策、工事体制を整備する企画等）
・入行後3年目〜：経験と志向に応じ、同グループはもちろんのこと、ファシリティに関わる他部署でご経験を積むことも可能

【入行後1〜2年目の日常業務イメージ】
・銀行施設の設備更新、内外装改修、維持管理業務に関する企画・立案・工事管理
・工事・維持管理全般の予算策定
・店舗戦略等に沿ったインフラ整備
・災害対策に関するインフラ面の企画・立案・実行
・主要施設の中長期修繕計画策定及び具体化

【魅力】
・メガバンクとしての事業規模・物件数に関わることができる。
・不動産購入から建物建設、維持管理まで様々な工程に関わることできる。

【働き方】
・現場頻度（打合せ・現地確認等）は最大で週の半分程度です。
・出社頻度は4〜6割。出社しない日は在宅勤務またはサテライトオフィス勤務となり、柔軟な働き方を自ら推進しています。

【ファシリティマネジメント職】
・ファシリティマネジメント分野における豊富な実務経験、スキル・専門性、関連業務知識を有し、担当者または管理者として、当該分野での業務遂行において、規範の遵守と良識に基づく行動により、高い成果とMUFGへ貢献することを期待
・入行後は国内中心の営業拠点・本部ビル・データセンター等の計画・建設・管理等を、機能向上・リスク管理・資産活用等多面的な観点でマネジメントする業務に従事
・将来は専門スキルをベースに銀行・当行グループの不動産戦略を企画・実践するプロフェッショナルとして活躍することを展望

●ポジション概要
・アジアのデジタル金融事業領域を中心とした新規事業投資・PMIの担当
●業務内容
・アジアにおける投資候補先の新規発掘、投資検討、PMI推進
・各パートナーバンクの投資案件推進・PMIサポート

【仕事内容】
●ポジション概要
・アジアの4パートナーバンクの経営管理・協働推進担当
・パートナーバンク主導の新規投資・PMI推進サポート
●業務内容
・各パートナーバンクの経営管理
・各パートナーバンクとの協働推進
・各パートナーバンク主導の新規投資・PMI推進サポート
●主な関係者
（社内）パートナーバンク、パートナーバンク所在国海外拠点、営業本部、大企業担当支店、トランザクションバンキング部
（社外）コンサル会社、投資銀行、法律事務所、既存出資先企業

●国内外の投資家やアナリスト、マスメディア等に対するIR広報活動及び企業説明会
●IR各種イベントの企画立案及び実行
●株主向け資料、法定書類等の作成
●東京証券取引所コーポレートガバナンス・コードに関する各種対応（プラン企画や運用含む）
●IR ページ（ホームページ）等のIRツールの作成、公表等
●ESG、SDGsに対応したプランの策定〜評価作業
●経営陣の意思決定支援や企業価値向上に向けた取り組み
●メディアリレーションに関する業務（社内外への広報関連業務、SNS発信等）

＜コンタクトセンターシステム管理＞
コンタクトセンター内のシステムの保守、運用サポート、不具合発生時の業者との調整など。システム導入、更新、メンテナンス時の関係者調整、作業立ち合い、センター職員向け操作指導、サポート

＜コンタクトセンター運営企画＞
業務委託先管理全般、コミュニケーター向け受電マニュアルの整備非対面業務（電話、チャット、メールなど）における応対品質および接続品質改善策の策定・推進

【部署の特徴/強み】
カスタマーリレーション推進部は名前の通り、個人や法人のお客さまとのリモート接点強化や新たなコンタクトセンター基盤の構築等を企画・運営し、推進していく部署です。
コンタクトセンターとはコールセンターだけでなくチャットやFAQ、SMS、LINEなどのリモート顧客接点チャネルを指す概念で、支店と同様に当行とお客さまとの最重要チャネルと位置づけ、最先端のAI企業と協働し、AIや音声認識といったテクノロジーを切り口に顧客体験（CX）の変革に取り組んでいます。

個人向けデジタルチャネル（インターネットバンキング、各種アプリ等）に係る後続処理の業務企画・推進、運用を担当いただきます。

・個人向けデジタルチャネルの新規開発・レベルアップ、利用促進・プロモーションに伴う事務センター影響確認、運用
・新規開発に伴う後続事務等の業務企画・推進・運用
・上記にかかる関係部門・協力会社との調整・交渉
・営業部店、センターを通じたお客さま対応

【部署の特徴】
配属先部門は個人向けインターネットバンキング、決済用アプリ、ATM、キャッシュカード、デビットカード等の各種チャネルおよびビジネスについての企画・開発・推進を行う部署です。
インターネットバンキングを中心に、一緒に次世代サービスの創造、次世代ビジネスを支える後続処理の業務企画を検討していただける方を募集します。

投資銀行（インベストメント・バンキング、略称“IB”）ビジネスにおいて、デジタルマーケティングとデジタル・トランスフォーメーション（DX化）を推進するグループのアシスタントを募集します。
当ポジションはIBビジネスの企画管理業務を行っているIB企画部のデジタル・マーケティング・グループに所属し、資料やデータの作成分析サポート、MTGや各種連絡サポート、システム構築に伴う諸業務のサポートなどアシスタント業務を行っていただきます。時代の先端業務ですが、応募に際して経験は問いませんので、新しい業務に触れたい方や付加価値を身に着けたい方にお勧めです。

●Responsibilities
IB企画デジタル・マーケティング・グループにて、主に以下の業務を担当いただきます。
・社内外資料の作成サポートとデジタルコンテンツの管理
・会議体の運営サポート（日程調整、資料や議事録作成等）
・システム構築のサポート、テスト対応等
・マーケティングやシステムに関連した運営事務局としての定型的な問合せ対応等
・その他事務・電話対応

信託銀行グループ全体に対するDX戦略の立案・推進を進めるポジションです。デジタルにより激変する経営・事業領域において、DXによるイノベーションの具体化に取り組みます。

＜具体的な仕事内容＞
・DXに関する中期経営計画／事業計画、ロードマップ等の策定・推進
・デジタルテクノロジやデータ分析を起点とした業務改革・実行支援
・新規事業開発・創出を進めるDX組織改編、創出フレームワーク／企画の立案・推進
・社内外との連携、アライアンス戦略の立案推進
・イノベーション創出に向けたデジタル人材の採用／育成の推進
・テクノロジートレンドの研究／リサーチ

主にブロックチェーンをはじめとする分散型台帳技術(DLT)を基点とした次世代の金融ビジネス全般のプロデュースするポジションです。

＜具体的な仕事内容＞
・信託を拡張する各種新規事業開発プロジェクトのリード
・業務効率化/高度化プロジェクトのリード
・カスタマージャーニーを起点として業務プロセス改革プロジェクトのリード

DXを実現するため、ユーザニーズの理解、プロダクトの導入戦略をベースに各種プロダクトの企画を担っていただきます。プロダクト、戦略両面の推進を通じて、反復的なプロダクト開発サイクルを推進していただきます。

＜具体的な仕事内容＞
・事業戦略・ユーザ課題・ユーザニーズを理解し、プロダクトロードマップやバックログへ反映させる。
・エンジニアやリードエンジニアと連携し、プロダクト開発、リリースといった工程を行う。
・開発ステータスをわかりやすく関係者に共有する。

DX専門組織の企画管理業務全般( 経営企画・ 人事・ 総務・経理業務を含む)およびそれに付随する庶務業務を担当するポジションです。

＜企画管理業務の一例＞
デジタル戦略および当社コーポレート部門にかかる企画立案・推進
競合企業の調査・分析
Microsoft officeを利用した社内資料作成(PPT 、Word、Excel)
社内外各種会議体のファシリテート
部内で取り扱っているプロジェクトの進捗管理
プロジェクトの参画・サポート
当社業務に関連する法令および諸制度にかかる社内体制の整備
人材育成、組織開発、採用に関する企画立案・推進

＜総務・経理業務の一例＞
組織運営ルールの制定
事務フローの構築
労基署、税務署等への各種届出
登記手続き（司法書士とのやりとりなど）
財務計画の策定
予算管理
決算対応（税理士・会計士とのやりとりなど）
その他、スタートアップ企業ならではの広範囲にわたる対応