ITILの転職求人

203 件

【職務目的】
プロダクトタワーのITデリバリーリードとして、AIG損保のビジネス目標に沿った複雑なプロダクト開発プロジェクトの計画、実行、デリバリーに責任を持つ。
ビジネス関係者、ITチーム、外部パートナー間の主要な窓口として、合意されたスコープ、スケジュール、予算内で、かつ品質基準を満たしたプロダクト向けソリューションの提供を確実にする。

【職務内容】
・担当するITプロダクト開発プロジェクトの日常的なオーナーとして、すべての活動およびコミュニケーションを統括する。
・要件定義ワークショップを主導し、業務要件および技術要件を文書化し、関係者の承認を取得する。
・プロジェクトロードマップ、詳細なプロジェクト計画、予算、リスク／リグレッション管理表を作成・維持する。
・開発、インフラ、セキュリティ、QA、オペレーションチーム間の部門横断的な連携を促進する。
・プロセス改善を推進し、ベストプラクティス（DevOps、CI/CD、Agile 等）を導入する。
・RFP作成、ベンダー評価、契約交渉など、調達プロセスを支援する。
・外部システムおよび社内プラットフォームとの技術的な統合作業を統括する。
・エンタープライズアーキテクチャ、情報セキュリティ、コンプライアンス基準との整合性を確保する。
・変更管理、課題解決、エスカレーションを適切かつ迅速に管理する。
・ユーザー受入テスト（UAT）を統括し、テスト計画・シナリオ・サインオフの徹底を確実にする。
・ビジネスアナリスト、プロジェクトコーディネーター、ジュニアメンバーへの指導および育成を行う。

IT部門のITセキュリティ・ITリスク管理専担部署において、DXを支えるセキュリティ（ITリスク・セキュリティ領域）と高度化するサイバー攻撃への対応(サイバーセキュリティ領域)で、幅広いポジションで募集しています。
ITリスク・セキュリティ領域ではシステム部門・ユーザー部門がITシステム・クラウドサービスを導入する際のセキュリティ面の評価やサポート、サイバーセキュリティ領域ではサイバーリスクの定期的な評価とリスク低減策の企画・導入などを担当して頂きます。
メンバーとして担当頂く個別タスクや、マネージャー等の職位は、キャリア希望とこれまでの業務経験を踏まえて協議のうえ決定します。

●業務内容
1. ITサービスに関するプロセスの設計、高度化に係る業務
2. ITサービスマネジメントツールの運用保守業務
3. ITサービス導入に伴うプロセス設計・運用支援業務
4. 各種報告資料・レポート作成業務

●想定キャリアパス
当グループ全体を支えるITサービスマネジメントの設計・運用管理をエンタープライズ規模で担当いただきます。グローバルチームの一環として業務を担当するため、英語及びグローバル業務に関するスキルアップが可能です。

●アピールポイント
担当業務のリーダー、チームリーダー、エキスパートや管理職を目指せます。

●英語の使用頻度
適性に応じて、グローバルファイナンスチームとのコミュニケーションなど（定期・スポット）の対応を頂きます。

●従事すべき業務の変更の範囲
会社の定める職務

●当社について
当社は、当グループの経営基盤となる経営企画・人事・経理・IT・マーケティング・リスクマネジメントなどに関わるコーポレート機能を一元的に担っています。グループ全体の経営戦略の策定から実行・運用までを一気通貫で、機動的かつ統合的に推進しています。

●働き方
組織としてのパフォーマンス最大化を目指し、対面コミュニケーションを通じた最適な業務推進、チームビルディング強化、相互信頼構築のため、週2日以上のオフィス出社勤務と在宅勤務を併用するハイブリッドワークを採用しています。「深夜早朝メール送信配慮」（原則20:00から翌朝8:00のメール送信を行わない）、「マイ・タイム」（第三金曜日の15:00以降は会議を設定せず、自身の担当業務、1週間のまとめ・翌週の準備等のために集中して仕事と向き合える時間帯として確保）を導入。育児や介護と仕事を両立するための時短・短日勤務が可能なFWP（フレキシブル・ワーキング・プログラム）等の諸制度も導入し、様々な状況にある方も長期的なキャリアを築けるよう取り組んでいます。

・統合運用管理ツール（Senju）の導入・構築・各種定義登録や変更等維持保守・運用管理全般
・統合監視・可観測性プラットフォーム（Datadog）との連携に伴う運用設計・運用管理全般
・定型運用や臨時運用、付随する部内外折衝・調整・実施
・開発プロジェクトにおける運用方針に基づく部内外折衝・調整
・障害訓練の立案・実施
・システム運用管理業務全般のITIL準拠化推進
・適正なシステム運用管理に向けた継続的な改善、PDCAによる検証・評価の実施
・外部委託先マネジメント

●今後のキャリアパス
入社後は統合運用管理ツールを管理するチーム配属となります。
このポジションでは、AWSやオンプレ環境上の統合運用管理ツールや関連するHA等各種製品のエキスパートとして、ミッションクリティカルな証券システムの安定的な運用を支える役割を担っていただきます。

あらゆる観点で高水準が求められる金融システムの中でも、最大規模を誇るシステムの安定稼働を支えるプロフェッショナルとして、高レベルな環境で成長していただきます。統合運用管理ツールは「Senju」を利用しておりIT業界内でもニッチなツールではあるものの、統合運用管理ツールという分野においては各社製品の基本的な設計思想などは類似点が多いという背景もあり、「Senju」スペシャリストとなればIT業界内でも評価が得ることができます。また、統合監視・可観測性プラットフォーム「Datadog」との連携やAWS基盤を利用しており、インフラに関するスキルアップも可能です。
更に熱意、成果や頑張り次第では、若手であってもリーダやPMを任せることもあります。

●業務・会社の魅力
＜当社ならではの魅力＞
【成長を促進する文化/環境】
経営理念の一つである「金融イノベーターたれ」を体現するために挑戦することを奨励する文化が根付いており、新しい技術への挑戦や検証プロジェクトに参加することを推奨しています。また、社内にはシンプレクス出身の経験豊富なエンジニアも多く、互いに学び合いながら成長できる環境が整っています。

＜このチームならではの魅力＞
【運用管理体制の再構築に伴う経験者の活躍機会と未経験者の成長機会】
今春よりシステム運用管理部門の現場責任者が交代し、前述の目的に向けて現状評価、改善方針の策定を進めています。今後は部門改革も含めてシステム運用管理の運営自体をITILに一層準拠した形で改善を推進していく予定です。正に新たなシステム運用管理環境の再構築という過渡期であり、システム運用管理経験者であれば、その知識を十分に発揮いただける状況です。
また今後、システム運用者から管理者を目指したい若手であれば、システム運用管理環境の再構築を通じて、既存業務遂行手法などの変遷を目の当たりにする中で、システム運用管理とはどうあるべきかということをITIL視点で理解を深めることが出来ます。

【ミッションクリティカルなシステムの運用サポート経験を積む機会】
当社が抱えるシステムは、金融業界の中でも最大規模のオンライン証券システムであり、運用においても非常に高い信頼性が求められるため、他のシステム会社では得ることのできない高水準のシステム運用サポートの経験や技術を得ることができます。

求人概要:
主に金融業界のクライアントに対して、経営戦略・IT戦略に基づき、最適なITインフラ基盤のグランドデザインの策定を行います。現状のシステムアセスメント（評価）から、次世代インフラの構想策定、ベンダー選定、導入プロジェクトのPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）まで、上流工程を中心とした一連のコンサルティング業務を担当します。

業務内容詳細:
* インフラ戦略・構想策定: 顧客のビジネス課題をヒアリングし、5 10年先を見据えたインフラロードマップの策定。
* アセスメント・TCO分析: 現行システムのコスト、パフォーマンス、セキュリティリスクの可視化と改善案の提示。
* プラットフォーム選定: オンプレミス、パブリッククラウド（AWS/Azure/GCP等）、ハイブリッドクラウドの中から最適な構成を比較検討・選定。
* セキュリティ・ガバナンス策定: 全社的なセキュリティポリシーの立案、クラウド利用ガイドラインの作成。
* プロジェクトマネジメント（PMO）: 導入フェーズにおけるマルチベンダーの管理、進捗・品質・リスク管理の支援。
* 業務変更の範囲：すべての業務への配置転換あり

やりがい:
1. 金融特化 × ドメイン知識の深いコンサルタントへ: 金融領域特化のため、若いうちから専門性を集中して磨くことができます。今後不可避となる金融業界のレガシーモダナイゼーション + 生成AI活用の知見を早期に習得することが可能です。金融専門コンサルとして役員・部長級クラスのカウンターパートを早期に担当していただくことで、業界理解 × AI/テクノロジー両軸のスキルを習得でき、市場価値を上げ、長期的なキャリア資産の形成が行えます。
2. 生成AI案件に本気で取り組める環境: プロジェクトの約半数が生成AI・データ活用領域です。AI未経験でも、社内に多くのプロフェッショナルがおり実案件や社内講習でキャッチアップが可能です。金融×AIの領域で高い知見とネットワークを保有しております。
3. 売上ノルマではなく、伴走型の“クライアントファースト”: 当グループは金融業界に強いネットワークがあるため、コンサルタントに強い営業力を求めておりません。売上至上主義ではなく、真にクライアントの課題に向き合う伴走型コンサルティングを徹底しています。コンサルタント個人にも、短期売上より顧客価値の最大化が求められる文化となっています。

お客様である大手SIerのITサービスマネジメント（ITSM）のDX実現を支援します。ITSMツール導入プロジェクトに参画し、導入アセスメントや要件定義の上流工程、PoC計画・実施・評価、ITSMツールに対する設計・試験などを行います。※ITサービスマネジメントツールはServiceNowがメインです。

【具体的には】
・ITSMツール（ServiceNow）活用の全体設計・工程の管理
・顧客の要件に応じたITSMツールの選定〜設計
・顧客業務の自動化・デジタル化を推進する業務整理支援(ワークフロープロセスの整理など)
・上記に関するお客様へのレポーティング

【想定されるプロジェクト】
・ITSMツール（インシデント管理、問題管理、変更管理）導入支援
・構成管理データベース（CMDB）構築支援
・セキュリティ運用（SecOps）導入支援（TenableやTaniumとServiceNowを組み合わせて実現）など

【ポジションの魅力】
・ITSMツールに対する技術力やマネジメント経験の向上が臨めます。
・ITSMツールの導入を通して、ITサービスマネージャや導入コンサルタントとしてステップアップできます。
・ITサービスの継続性や自動化などによるお客様の業務改善に貢献できます。

【部門概要】
当社の専門本部は、大手通信会社および関連会社を担当します。当社は戦略パートナーとして、多くのご要望にお応えすべく人財募集を強化しています。当社は、AI 技術を軸に、アプリ・インフラ・クラウド・セキュリティ・データサイエンスをはじめとしたベンダーとしてのポジション確立を目指しています。

当社は、当グループの各メンバーファームと協業して共通基盤とソリューションを創発し、クライアント企業のデジタル化に伴うビジネス変革を支援します。当社では、クラウド、AI、ブロックチェーン、IoTの先端技術の専門家だけでなく、データサイエンス、データ可視化、クラウドアーキテクチャ、システムセキュリティなどの各デジタル領域の専門家が国内外から集結し、当グループの「技術的」なハブとして、当グループの監査、税務、アドバイザリーなどのサービス業務に共用できるデジタルプラットフォームテクノロジーを開発するとともに、当グループとそのクライアント企業のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。

所属部門について:
テックサービス＆ガバナンス部門は、当グループ全体のテクノロジー変革を支援するため、最先端のテクノロジーソリューションを特定・評価・開発・維持します。機械学習や人工知能を活用してビジネス課題を解決する分野で市場をリードしており、マルチクラウドエンジニアリング、DevOps, SecOps、その他エンタープライズレベルの開発において、最高水準のプラクティスを導入・運用しています。

所属チームについて:
私たちは、当社および当グループ全体の業務をスムーズにし、テクノロジーを活用した変革を加速するソリューションを提供します。単なるサポートにとどまらず、最新技術を取り入れた仕組みで業務のボトルネックを解消し、効率と生産性を飛躍的に向上させます。社内ITデバイスやインサイトセンター、共有プラットフォームの自動化を推進し、当グループの要件やグローバル標準に沿ったITサービスを実現。さらに、堅牢なセキュリティでビジネスを守りながら、継続的な改善を通じて組織全体に価値をもたらします。

業務ミッション:
当社のITS Managerは、ITサービスの枠を超え、組織の変革を牽引するリーダーです。End-User ITサービスの提供を基盤に、グローバルITチーム、親会社IT・セキュリティ部門、そしてグループ各社のIT担当者との連携を通じて、当グループ全体のITサービス品質向上に貢献します。当社はエンジニア比率が高く、Macユーザーが多いという特性を持つため、Mac環境に特化したサポート機能を担うことも重要な役割です。さらに、ITデバイスの自動化、セキュリティ強化、業務プロセスの最適化を推進し、テクノロジーを活用した業務効率化と生産性向上を実現します。このポジションは、単なるオペレーション管理に留まらず、IT戦略の実行を通じて当社と当グループの未来を形づくる、変革の中心的存在です。

具体的な業務内容:
- MacOSの導入、設定、更新、保守、サポート
- デバイスのセキュリティポリシーの策定と遵守
- セキュリティインシデントの管理と報告
- ITサービスの品質と顧客満足度の向上
- ハンズオンとチームのリード

当社は、当グループの各メンバーファームと協業し、共通基盤とソリューションを創発することで、クライアント企業のデジタル化に伴うビジネス変革を支援しています。当社には、クラウド、AI、ブロックチェーン、IoTの先端技術専門家だけでなく、データサイエンス、データ可視化、クラウドアーキテクチャ、システムセキュリティなどの各デジタル領域の専門家が国内外から集結し、当グループの「技術的」なハブとして、監査、税務、アドバイザリーなどのサービス業務に共用できるデジタルプラットフォームテクノロジーを開発するとともに、当グループとそのクライアント企業のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。

所属部門であるテックサービス＆ガバナンス部門は、当グループ全体のテクノロジー変革を支援するため、最先端のテクノロジーソリューションを特定・評価・開発・維持します。機械学習や人工知能を活用してビジネス課題を解決する分野で市場をリードしており、マルチクラウドエンジニアリング、DevOps、SecOps、その他エンタープライズレベルの開発において、最高水準のプラクティスを導入・運用しています。

所属チームは、当社および当グループ全体の業務をスムーズにし、テクノロジーを活用した変革を加速するソリューションを提供します。単なるサポートにとどまらず、最新技術を取り入れた仕組みで業務のボトルネックを解消し、効率と生産性を飛躍的に向上させます。社内ITデバイスやインサイトセンター、共有プラットフォームの自動化を推進し、当グループの要件やグローバル標準に沿ったITサービスを実現。さらに、堅牢なセキュリティでビジネスを守りながら、継続的な改善を通じて組織全体に価値をもたらします。

業務ミッションは、社内のデバイス（Mac、Windows）の管理やソフトウェアのパッチ適用、エンドユーザーへのサポートを通じて、安定したIT環境を提供するだけでなく、日々の業務で得られる技術的な知見をもとに、現場で起こる課題や改善の余地を見極め、マネジメント層と連携しながら、より良い業務環境の実現に向けた提案・支援を行う役割も担います。単なる運用担当ではなく、ITを通じてビジネスの成長を支えるパートナーとして活躍していただきます。

職務内容：
◎ デバイス管理:
- 新入社員のためにデバイスをセットアップする。
- 当社のデバイス（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス）の展開、構成、および保守を監督する。
- すべてのデバイスが最新のソフトウェアとファームウェアで安全かつ最新であることを確認する。
- すべてのIT資産の在庫を追跡および管理する。
◎ ソフトウェア管理:
- 当社のすべてのシステムにソフトウェアの更新とパッチを監視および適用する。
- 展開前にパッチの互換性と安定性をテストする。
- パッチ適用活動とコンプライアンスの詳細な記録を維持する。
◎ エンドユーザーサポート:
- Teams、電話、メール、対面でエンドユーザーに技術サポートを提供する。
- 当グループのインサイトセンターに技術サポートを提供する。
- ハードウェアおよびソフトウェアの問題を迅速にトラブルシューティングおよび解決する。
- ユーザーが技術を効果的に理解し利用できるようにトレーニングセッションを実施し、ドキュメントを作成する。
◎ ナレッジ管理:
- 情報がアクセス可能で最新であることを保証するためにナレッジリポジトリを管理および維持する。
- 理解度、サポート性、統合性、コンプライアンス、およびセキュリティを向上させるためのナレッジ管理戦略を開発および実施する。
- すべてのドキュメントとコンテンツがコンプライアンスおよびセキュリティ基準に準拠していることを確認する。
- ナレッジ管理の実践とツールに関してチームメンバーにトレーニングとサポートを提供する。

グループのSCM（サプライチェーン・マネジメント（主に、製造・物流））に関わる業務領域のシステム開発・運用保守・改善を担当いただきます。ユーザ部門と直接会話しながら、事業成長をITの側面から支援していきます。

＜具体的な業務内容＞
●開発業務：
ユーザ部門の環境変化や目標達成に向けたシステム開発を行います
・これまでの経験・スキルに応じてプロジェクト実行メンバー、リーダー、PMを担当
・特にプロジェクト実行においては、上流工程（要件定義、外部設計、導入）を中心に担当

●運用保守業務：
システムの安定稼働・有効活用に向けシステム運用を行います
・ユーザーからの問い合わせや、障害対応などのインシデント対応を担当
・システム運用から見えてくるユーザー部門の課題に対して提案、システムの利活用を提案
・これまでの経験・スキルに応じてチームリーダーを担当

＜アピールポイント＞
・当グループならではの規模の大きさを実感いただけます。
・クライアントであるグループの各事業会社の本社機能と同じ中野オフィスで勤務しているため、客先常駐が発生せず、案件ごとに勤務先が変わることはありません。
・各事業会社との密接な関わりとして、現場体験研修、現場への出張、対話会等様々な施策があり、事業や業務を深く理解する機会があります。
・計画年休制度、パワーアップWeek制度（連続7日以上の休暇取得する）により、休暇が組み立てやすく、ワークライフバランスを保ちやすい環境です。

グループ向けのSAPシステムにおける生産領域、購買領域、物流領域のいずれかの領域に関する開発および運用保守業務を担当いただきます。
ご経験に応じて、チームメンバーとしての参画だけでなく、チームリーダーとしての役割もお任せします。
★使用モジュール：PP, MM, SD

＜具体的な業務内容＞
グループ向けのSAPシステムの開発・運用保守業務全般をチームメンバー（ご経験によってはチームリーダー）としてお任せします。

●開発業務：
案件内容および、ご経験により以下の役割をお任せします。

・プロジェクトマネージャーとして、プロジェクト計画の立案、プロジェクト管理
・チームリーダーとして、所属チームにおける品質管理や進捗管理
・メンバーとして、開発プロジェクトの各工程※の実行

※プロジェクトにより、下流工程（詳細設計・製造・単体テスト）中心に担当、上流工程（要件定義、外部設計、導入）中心に担当、全工程を担当する・・・など様々なパターンがあります。

●運用保守業務：
ご経験により、システム運用リーダー、もしくはメンバーとして実行・推進いただきます。

・ユーザーからの問い合わせ対応
・障害発生時の根本原因調査、暫定対応及び、恒久対応策検討・実施
・ユーザー部門との折衝
・業務運用改善提案、および改善対応
・システム運用課題対応

＜アピールポイント＞
・グループは2022年1月に国内主要事業会社にSAP S/4 HANAを物流・生産・会計領域にビッグバン導入しました。グループならではの独自業務や導入規模の大きさを実感いただけます。
・SAPのプロフェッショナルとして、グループの一員として事業に貢献することができます。
・クライアントであるキリングループの各事業会社の本社機能と同じ中野オフィスで勤務しているため、客先常駐が発生せず、案件ごとに勤務先が変わることはありません。
・各事業会社との密接な関わりとして、現場体験研修、現場への出張、対話会等様々な施策があり、事業や業務を深く理解する機会があります。
・計画年休制度、パワーアップWeek制度（連続7日以上の休暇取得する）により、休暇が組み立てやすく、ワークライフバランスを保ちやすい環境です。
・若手社員が多く活躍しており、活気のある職場です。

自社グループ、或いは一般法人顧客および官公庁向けの案件において以下の業務を行う。
・Windows / Linuxサーバーを使ったシステムのインフラ設計・構築
・ストレージ製品のインフラ運用・保守業務（含む更改/構築）
・仮想化基盤のインフラ運用・保守業務（含む更改/構築）
・Amazon EC2などへのシステム設計・構築
・社内基幹ネットワークおよび広域ネットワークの設計・構築・運用
・情報機器（PC、プリンタなど）の導入企画・導入ベンダー管理、保守運用管理

自社グループの案件において以下の業務を行っていただきます。

業務内容:
1. PC（セキュリティソフト等PC導入ソフト含む）の導入企画、提案
2. プロジェクト計画作成、管理、推進
3. 設計/構築/導入、保守運用業務
自社グループの、大規模な環境を管理いただくとともに、社内インフラ管理をけん引いただくマネージャー的な役割も期待するポジションです。

要件に基づいたシステム構成が立案できる方、これまで多数のクライアントPCを扱ってこられた方など、これまでのご経験を活かしていきたい方からのご応募をお待ちしております。

大手IT企業の人事管理ソリューションである自社ソリューションを対象に、稼働後フェーズの運用支援や保守の他、法改正や制度改正などに伴う個別プロジェクトを推進いただきます。プロジェクトマネージャーへステップアップを重視したアサインや、スキルアップのための環境整備を推進しており、短期間でのステップアップを目指すことができます。
【職務内容】
保守プロジェクトを構成する各領域のリーダー。メンバーを率いて顧客要件への対応、課題解決を業務・システム両面から支援し、プロジェクトの遂行を牽引。顧客の業務要件を理解し、標準機能による対応可否を判断。標準パラメータ設定・レビュー、アドオンプログラムを設計・レビュー、テスト仕様書作成・レビュー、テスト実施・結果レビュー等を行います。
【当ポジションの魅力・得られる経験】
1. ミッションクリティカルなシステムを支える責任感とやりがい
人事システムは全ての企業において中核となる重要なシステムです。プロフェッショナルとして重要なシステムを支える責任とやりがいがあります。経験を通じて、専門知識とマネジメントスキルを両立させてキャリアを築けます。
2. 成長を支援する環境
・ 自社ソリューションを効率的に学べる教材・プログラム
・ 法制度や自社ソリューション製品についての情報共有の場や同僚
・ それぞれの成長ステージに応じた案件のアサイン
・ ITやマネジメントに関するスキルアップセミナ
【自社HCMソリューションとは】
自社開発の大企業向け統合HCM（Human Capital Management）ソリューションです。基幹人事システムの主要機能である人事・給与・就業管理、ワークフローに加え、タレントマネジメントやモバイル対応など広範な業務・機能を網羅しています。自社ソリューションは、様々な業種の日本を代表する大企業に高く評価され、多くの導入実績を積み重ねています。

自社人事管理ソリューションを対象に、稼働後フェーズの運用支援や保守の他、法改正や制度改正などに伴う個別プロジェクトを推進いただきます。プロジェクトマネージャーへステップアップを重視したアサインや、スキルアップのための環境整備を推進しており、短期間でのステップアップを目指すことができます。
【職務内容】
保守プロジェクトを構成する各領域のリーダー。メンバーを率いて顧客要件への対応、課題解決を業務・システム両面から支援し、プロジェクトの遂行を牽引。顧客の業務要件を理解し、標準機能による対応可否を判断。標準パラメータ設定・レビュー、アドオンプログラムを設計・レビュー、テスト仕様書作成・レビュー、テスト実施・結果レビュー等を行います。
【当ポジションの魅力・得られる経験】
1. ミッションクリティカルなシステムを支える責任感とやりがい
人事システムは全ての企業において中核となる重要なシステムです。プロフェッショナルとして重要なシステムを支える責任とやりがいがあります。経験を通じて、専門知識とマネジメントスキルを両立させてキャリアを築けます。
2. 成長を支援する環境
* 自社ソリューションを効率的に学べる教材・プログラム
* 法制度や自社ソリューションについての情報共有の場や同僚
* それぞれの成長ステージに応じた案件のアサイン
* ITやマネジメントに関するスキルアップセミナ

全社やコーポレートIT領域の業務改善をお任せするにあたり、まずはヘルプデスク領域の改革をお任せします。
ヘルプデスク領域の現状把握、改善案の提案、メンバーマネジメントなどを通して、改革を主導いただくことを期待しています。
また、ゆくゆくはヘルプデスク領域だけでなく、IT全般やBPR推進部への役割拡張を期待しております。

◆具体的なミッション・プロジェクト
・現状の課題分析と改善施策の立案・実行:
問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネックを特定。FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上を推進します。
・業務プロセスの再設計と自動化:
手動で行っているPCキッティング、アカウント発行・管理などの定常業務のフローを抜本的に見直し、自動化・効率化を実現します。
・ITサービスのサービスレベル向上:
従業員満足度などを指標とし、ITサービスの品質を定義。安定したサービス提供と継続的な改善をリードします。
・ITツールの最適化:
ソフトウェア/ライセンス/PC周辺機器など、全社で利用するITツールのコストや機能を見直し、交渉やリプレイスを推進します。

◆定常業務
上記プロジェクト・改革を進めるための現状把握のために、メンバーと共にシステムに関する問い合わせ対応や端末・ライセンス管理なども行い、現場の課題を認識いただきたいと考えています。

仕事のやりがい・働く魅力
・組織を自らの手で変革する、唯一無二の経験
現在のコーポレートITやヘルプデスク領域は多くの課題を抱えていますが、それは裏返せば、大きく変えられる余地があるということです。
カオスな状況を整理し、ゼロから仕組みを構築・改善していく経験は、キャリアにおける大きな財産となります。

・全社の生産性向上に直結する、ダイナミックな手触り感
ヘルプデスクの変革は、全従業員の働きやすさと生産性に直接影響します。
経営層や事業責任者とも密に連携し、会社全体の成長に貢献している実感を得ながら、プロジェクトを推進できます。

・プロジェクトマネジメントスキルの習得と実践
社内外の多様なステークホルダーを巻き込みながら、改革プロジェクトを完遂させるプロセスを通じて、高度なプロジェクトマネジメントスキルと、より上流のIT企画・構想力を身につけることができます。

・インフラ領域やBPRへの業務拡張
1領域での経験を通してITスキルと課題解決力を身に着け、コーポレートIT全体やインフラ領域、BPRなど、専門性を磨くキャリア形成が可能です。

将来のキャリアパス
当社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
今回のポジションでは、早期にリーダーを目指していただきつつ、ヘルプデスク業務に留まらず、ITインフラや全社のBPR推進等、役割拡張を期待しています。
（例）
・ITヘルプデスクチームのマネージャーとして、組織マネジメントを担う
・ITインフラや情報セキュリティなど、より専門性の高いポジションへ挑戦
・経営企画など、他コーポレート部門で全社戦略に携わる

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

全社やコーポレートIT領域の業務改善をお任せするにあたり、まずはヘルプデスク領域の改革をお任せします。
ヘルプデスク領域の現状把握、改善案の提案、メンバーマネジメントなどを通して、改革を主導いただくことを期待しています。
また、ゆくゆくはヘルプデスク領域だけでなく、IT全般やBPR推進部への役割拡張を期待しております。

◆具体的なミッション・プロジェクト
・現状の課題分析と改善施策の立案・実行:
問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネックを特定。FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上を推進します。
・業務プロセスの再設計と自動化:
手動で行っているPCキッティング、アカウント発行・管理などの定常業務のフローを抜本的に見直し、自動化・効率化を実現します。
・ITサービスのサービスレベル向上:
従業員満足度などを指標とし、ITサービスの品質を定義。安定したサービス提供と継続的な改善をリードします。
・ITツールの最適化:
ソフトウェア/ライセンス/PC周辺機器など、全社で利用するITツールのコストや機能を見直し、交渉やリプレイスを推進します。

◆定常業務
上記プロジェクト・改革を進めるための現状把握のために、メンバーと共にシステムに関する問い合わせ対応や端末・ライセンス管理なども行い、現場の課題を認識いただきたいと考えています。

仕事のやりがい・働く魅力
・組織を自らの手で変革する、唯一無二の経験
現在のコーポレートITやヘルプデスク領域は多くの課題を抱えていますが、それは裏返せば、大きく変えられる余地があるということです。
カオスな状況を整理し、ゼロから仕組みを構築・改善していく経験は、キャリアにおける大きな財産となります。

・全社の生産性向上に直結する、ダイナミックな手触り感
ヘルプデスクの変革は、全従業員の働きやすさと生産性に直接影響します。
経営層や事業責任者とも密に連携し、会社全体の成長に貢献している実感を得ながら、プロジェクトを推進できます。

・プロジェクトマネジメントスキルの習得と実践
社内外の多様なステークホルダーを巻き込みながら、改革プロジェクトを完遂させるプロセスを通じて、高度なプロジェクトマネジメントスキルと、より上流のIT企画・構想力を身につけることができます。

・インフラ領域やBPRへの業務拡張
1領域での経験を通してITスキルと課題解決力を身に着け、コーポレートIT全体やインフラ領域、BPRなど、専門性を磨くキャリア形成が可能です。

将来のキャリアパス
当社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
今回のポジションでは、早期にリーダーを目指していただきつつ、ヘルプデスク業務に留まらず、ITインフラや全社のBPR推進等、役割拡張を期待しています。
（例）
・ITヘルプデスクチームのマネージャーとして、組織マネジメントを担う
・ITインフラや情報セキュリティなど、より専門性の高いポジションへ挑戦
・経営企画など、他コーポレート部門で全社戦略に携わる

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

アカウント向けSI系システムのアプリケーション保守及びIT運用支援を行う、プロジェクト・マネージャー候補のポジションです。
アプリケーション保守とIT運用支援のいずれかにおいて、中心的役割で関わっていただける方を募集いたします。
国内大手企業様を対象としたアプリケーション保守・運用支援や、IT環境全般のサポートをリードいただきたいと考えております。

業務内容
・アプリケーション保守及び改善活動 （お客様問い合わせ対応等）
・新規システム及び既存システムの構築/改修に伴う企画提案
・顧客交渉
・チームマネージメント、若手育成支援
・開発案件におけるオフショアベンダー管理
・IT運用におけるベンダー調整

ポジションの魅力
お客様/ベンダ/関係部門との折衝能力や問題解決能力を求められはしますが、タイミングによりお客様システムの更改案件（大規模案件）にも中心的役割で関われますので、お客様との協業を通じて、ビジネスの成長に貢献したい方には最適なポジションです。

自社サービスとして展開している、SAP ERPを中心とした基幹システムの保守・運用支援に関するAMOサービスのサービスマネージャー候補を募集いたします。技術メンバーとチームを編成し、担当の顧客（案件）へのサービス提供を統括していただくポジションです。お客様の問合せによって適切な対応方法をとり、スムーズな運用・保守を実現することが求められます。

◆業務内容
・AMOサービスの提供・運営・改善
・技術メンバーの管理
・AMOサービス新規顧客提案、開発案件の提案
・コンバージョン、基盤更改などプロジェクトのマネジメント

◆環境例
・システム：SAP ECC 6.0、SAP S/4 HANA
・モジュール：FI/CO/PS/SD/MMなど

チームリーダ、PMなどの経験が少ない場合は、まずはSAP保守コンサルタントとしてPJへ参画いただき、自社のサービス管理や提供スキームをキャッチアップいただきます。その後、先輩サービスマネージャーのもとでサービスマネージャーとして独り立ちを目指していきます。

勤務体系については、全業務自社内勤務（現在は在宅勤務中心）となります。SAP S/4HANAへのコンバージョンなど、保守以外のプロジェクトに参画する機会もございますので、これまでもサービスマネージャーとして活躍され、今後さらに経験を広げていきたいような方にもご検討いただければと思います。

自社の人事管理ソリューションを対象に、稼働後フェーズの運用支援や保守の他、法改正や制度改正などに伴う個別プロジェクトを推進いただきます。プロジェクトマネージャーへステップアップを重視したアサインや、スキルアップのための環境整備を推進しており、短期間でのステップアップを目指すことができます。
【職務内容】
保守プロジェクトを構成する各領域のリーダー。メンバーを率いて顧客要件への対応、課題解決を業務・システム両面から支援し、プロジェクトの遂行を牽引。顧客の業務要件を理解し、標準機能による対応可否を判断。標準パラメータ設定・レビュー、アドオンプログラムを設計・レビュー、テスト仕様書作成・レビュー、テスト実施・結果レビュー等を行います。
【当ポジションの魅力・得られる経験】
1. ミッションクリティカルなシステムを支える責任感とやりがい
人事システムは全ての企業において中核となる重要なシステムです。プロフェッショナルとして重要なシステムを支える責任とやりがいがあります。経験を通じて、専門知識とマネジメントスキルを両立させてキャリアを築けます。
2. 成長を支援する環境
・ 自社ソリューションを効率的に学べる教材・プログラム
・ 法制度や自社ソリューションについての情報共有の場や同僚
・ それぞれの成長ステージに応じた案件のアサイン
・ ITやマネジメントに関するスキルアップセミナ

サーバーインフラのスキル・経験を活かして、大手製造業のお客様に製造DXの核となる設計ソリューションを導入。構築および技術サポートを行う業務です。
サーバー関連スキルに加えて、専門性の高いソリューションを身に付けることが可能です。
新しい技術を習得して更にキャリアアップしたい方にぜひご応募ください。

◆業務内容
製造業務向けソリューションの導入・環境構築・技術サポート業務。
具体的には以下の業務を想定しています。
ご入社後は、ソリューションに関する研修プログラムを受講いただき、希望・スキルにあわせてアサインをさせていただきます。
・ソリューション導入支援、環境構築（オンプレ、クラウド）
・ソリューションの技術サポート
・提供したソリューションおよびその環境の管理、保守運用（更改／改善含む）　など

当社は常に革新を追求し、時代の先端を行くことを目指しています。その足元を支えるシステム企画部門は新たな製品やサービスの開発を加速させるため、システムを共に創造するメンバーを募集します。人工知能やビッグデータなどデジタルテクノロジーを活かした金融システム分野での様々なプロジェクトを担当するPM担当としてご活躍いただきます。

【職務詳細】
・ビジネス実現に向けた案件調整、合意形成、利害調整
・要求整理、レポーティング（上流工程を含む）
・プロジェクト推進（進捗管理／リスク管理／コスト管理）
・成果物レビュー
・リリース確認、重要経済指標／初動確認の立ち会い（早朝出勤、午後出勤、振替出勤あり）

【業務・会社の魅力】
・上流工程（要求整理）に携われる
・自社で開発／構築も行っておりチームワークが取りやすい
・業務部門とも直接コミュニケーションでき多様な視点を養える
・要件定義以降を外部発注するケースがあり、ベンダーコントロール経験を積める
・プロジェクト管理課に要望が集約されるため、注力すべきテーマや課題が把握しやすい
・休暇が取りやすい組織体制

当社は、これまでの豊富なオンライン金融の経験をもとに、国内外の最新技術・サービスをローカライズして提供していく事業持株会社です。金融アプリやAIソリューションの提供をはじめとした様々なデジタルソリューションの提供により、急速に変化するデジタル時代における金融機関様や事業会社様のデジタル化およびオンラインチャネルの強化を支援してまいります。当ポジションでは、当社が提供する各種サービスの運用担当として参画し、サービスの安定稼働に貢献していただきます。職務内容として、当社提供サービスの運用業務を担当していただきます。

●当社提供サービスの運用業務を担当していただきます。
候補者の経験・スキル・適性を勘案し、下記のような業務の一部を担っていただきます。
・金融機関向けアプリケーションおよび外部API基盤の安定稼働に向けた運用設計、監視設計、障害対応プロセスの策定と実行
・運用チームのリーダーシップ、メンバーの育成、およびパフォーマンス管理
・SLA/SLOの策定、モニタリング、および改善活動の推進
・インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理プロセスの主導
・システムのパフォーマンス監視、キャパシティプランニング、およびコスト最適化
・運用業務の自動化（スクリプト開発、IaC導入など）の計画と推進
・セキュリティ運用基準の策定支援および遵守状況の確認
・障害発生時の迅速な原因究明、復旧対応、および恒久対策の推進
・定期的な運用レポート作成と関係者への報告
・開発チームと連携し、運用観点からのフィードバックを提供し、サービスの信頼性向上に貢献
・最新の運用技術、監視ツール、自動化ツールの調査、評価、および導入検討
・運用ドキュメント（手順書、構成図など）の整備と標準化

●アピールポイント
・金融系サービスという社会的影響の大きなサービス提供に携わることで、仕事の成果がクライアントとなる金融機関やエンドユーザーに向けた価値提供に結びつきます。
・社内外を問わず幅広く連携して業務を進める機会が多いため、IT業界の特性やトレンド、技術に関する知識を身に着けることが可能です。
・事業拡大中につき、これから世に出る新しいサービスの事業企画・改善に携わることが可能です。

●職場の雰囲気
・社員それぞれが自身の経歴や強みを生かし、チームとして、顧客へ価値提供を行うことを目指します。
・誰もが提案や意見表明をしやすい雰囲気であり、コミュニケーションに重きを置きます。
・モチベーション次第で、立場や役職に関係なく様々な業務にチャレンジするチャンスがあります。また組織として個人のモチベーションを大切にします。

●募集背景
Data center management(DCM)は、このビジョンを実現するための中核的な役割を担っており、信頼性の高いインフラストラクチャの維持と最適化が求められています。今回の採用は、既存の運用効率をさらに向上させ、コスト削減の達成を目指すためのものであり、ベンダー管理や契約管理に精通した人材を求めています。理想的な候補者は、データセンターの運用に関する深い知識を有し、チームと協力しながら課題を解決できる方です。このポジションを通じて、当部署の目指す理想的な運用体制の実現に貢献していただける方のご応募をお待ちしております。

●業務概要
データセンターファシリティコーディネーターとして、データセンターの契約管理、ベンダー管理、コスト管理など、運用効率の向上とコスト削減を目的とした多岐にわたる業務を担当します。複数のベンダーとの調整や契約交渉を通じて、データセンターの安定した運用を支えます。

●業務内容
契約・ベンダー管理: データセンター関連契約の一括管理、ベンダーとの関係強化とパフォーマンス監視。
設計文書管理: 機械室電気設計・構内配線システム設計文書の整備・更新。
コスト管理: データセンター関連コストの管理、請求処理、コスト報告、削減施策。
変更管理: DCファシリティ関連作業の変更管理、運用影響の調整と対応策。
キャパシティ管理: 電源・空調容量管理、将来的な容量拡張計画策定。
セキュリティ管理: 物理的セキュリティ・アクセス管理、ポリシー遵守。
ラック設置・接続: 新規ラックの設置、サーバーやネットワーク機器のラックへの搭載、電源・ネットワークケーブルの接続作業の管理および監督。必要に応じて、自ら作業を行う場合も含む。

●当社で働く魅力
当社では、最新のテクノロジーを活用し、革新的なサービスの提供に取り組む環境が整っており、社員一人ひとりのキャリア成長と学習機会が豊富に用意されています。多様なバックグラウンドを持つ社員が集まり、オープンなコミュニケーションと協力的な社風が特徴です。裁量権が大きく、自己の意見やアイデアを積極的に提案・実行することが奨励されるため、主体的に働くことができます。さらに、充実した福利厚生制度と働きやすい職場環境により、長期的に安心してキャリアを築くことができます。

●このチームで働く魅力
当部門では、最新のデータセンター技術を駆使し、最前線でインフラの運用を管理する機会があります。多様なベンダーと協力しながら業務を進めることで、幅広いネットワークと専門知識を身につけることができます。また、キャパシティプランニングやコスト管理といった重要なプロジェクトに関わることで、戦略的な思考力とプロジェクトマネジメントスキルを磨けます。

●業務概要
個人ユーザーが利用する自社の証券サービスの維持・向上のためのサービス管理を担当します。システムの安定稼働がミッションであり、新規サービスのシステム運用方針の調整から保守開発の承認、予防保守の提案、インシデント対応まで幅広く関与します。

●職務詳細
・新規サービスに対する運用方針のビジネス・開発部門との調整および確認
・サービスを構成するアプリケーションおよびハードウェアに対する保守の承認
・アプリケーションおよびハードウェアに対する是正保守・予防保守の提案
・インシデントレスポンスの態勢整備およびインシデント発生時のリード
・サービスメンテナンス計画の確認および承認
・サービスに対するキャパシティマネジメント
・BCPおよびコンティンジェンシープランの立案および訓練の実施

＜サービス事例＞
・国内商品（国内株式・先物オプション・債券・セキュリティトークン・ラップ等）
・海外商品（外国株式・海外ETF・外貨取引・コモディティ商品等）

＜利用環境＞
AWS、Linux、Java、perl、SQL、Access、Datadog、Servicenow

●業務・会社の魅力
本ポジションは、一般のお客様に提供するサービスを安定して動かし続ける重要な役割を担っています。私たちのチームは、システムのトラブルシューティングや運用改善に積極的に取り組んでおり、日々の業務を通じて新たな知識とスキルを習得できる環境を提供しています。また、ジョブローテーションを実施することで、各サービスの全体像を把握し、幅広い視点からシステム運用に貢献できる人材を育成しています。この度、さらなるサービスの安定稼働を目的として、新たなメンバーを募集しています。私たちと一緒にシステムの品質向上に取り組んでいただける方をお待ちしています。

●業務概要
本ポジションでは、自社内のユーザー部門（取引関連部署・営業部門・証券業務部門など）で利用されている社内システムに関するアカウント運用・権限管理を担当していただきます。証券業務の根幹に関わる重要なシステムを扱うため、一つのミスがオペレーション事故として報告対象となる高い責任性を伴う業務です。そのため、スピード感を持ちながらも、正確性と緊張感をもって確実に処理を進められる方を求めています。

●業務詳細
・アカウント発行・権限付与業務
各部署からの利用申請に基づき、社内システムのアカウント発行・権限設定を実施。証券業務特有の複雑な権限構造に対応しながら、確実かつ迅速な処理を行う。
・社内申請システム（社内申請システム等）を用いた申請処理対応
社内からのアカウント／権限申請を確認し、適正ルールに基づいて承認・登録・完了報告までを対応。
リクエストシステムや社内申請システムの追加・変更・移管にも関与。
・ユーザー対応（電話・対面・メールなど）
社内ユーザーからのアカウントやアクセス権に関する問い合わせ対応。
取引部署やバックオフィス部門など、証券業務に携わる幅広いユーザーとの調整を行う。
・メーリングリスト・セキュリティグループなどの社内連携システム管理
各グループのメンバー管理、所属変更・アクセス申請の対応。
依頼に応じて関連する連携設定や付随処理を実施。
・定期棚卸・監査対応
社内システムのアカウントおよび権限状況を定期的に棚卸し、監査部門への報告を実施。
不整合の洗い出し・是正などを含め、IT統制の一端を担う。
・自動化・効率化推進
Power Automate、VBA、スクリプトなどを用いた業務自動化を推進。
属人化排除と処理スピード向上のための改善活動を行う。
・リモートアクセス・社外接続関連サポート
一部システム利用開始までのアクセス設定や利用者サポートを担当。
必要に応じてベンダーやセキュリティ部門との連携も行う。

●本ポジションについて
全社のユーザーを対象に、社内システム運用基盤の信頼性・拡張性・安全性を確保し、全社員が安心して業務を行えるよう、アカウント管理や権限設定を担う“会社の基盤を支えるチーム”です。
日々の業務では社内システムを扱い、1件1件の処理に高い正確性とスピードが求められます。
一つのミスがオペレーション事故につながる責任ある業務ではありますが、全社的に重要なシステム運用を支えるという責任感と誇りを持って業務にあたっています。
チームの雰囲気は非常にフラットで、メンバー同士が協力し合い、困った時にはすぐに相談できる環境が整っています。
また、扱う業務の性質上ドキュメント化や手順整備が進んでおり、入社後も一歩ずつ確実に知識とスキルを身につけられる環境です。
入社後は、アカウント管理業務を通じてITやコンプライアンスの理解を深めながら、自動化や業務改善にも積極的に取り組んでいただきたいと考えています。
ご自身の努力と意欲次第で、将来的にはサブリーダーや他領域へのキャリア展開も可能です。

●本ポジションならではの魅力
自社のIT基盤部門アカウント管理チームは、社内システムの根幹を支える重要な役割を担っています。アカウントの発行や棚卸、権限設定など、日々の業務は一見地道に見えますが、全社員の業務を支える基盤として非常に高い重要性を持っています。
安定した運用を確保することで、セキュリティと業務効率の両面から会社全体のパフォーマンスを支えている点が、この仕事ならではのやりがいです。また、現場で培った知見をもとに、VBAやPower Automateなどを活用して業務の効率化や自動化にも取り組んでおり、運用担当としての確実なスキルに加えて、改善提案力やシステム運用設計の視点も身につけることができます。チームは互いにサポートし合う文化が根づいており、個々の工夫やアイデアがすぐに反映される風通しの良い環境です。

【概要】自社グループ全体のDX化を推進するサービス基盤の方式設計、構築、維持及び、機能拡大、新サービス提供に向けた検証、技術企画

【詳細】
●業務内容
・ネットワークサービスを中心としたサービス基盤の設計、構築、維持業務を担う。
　サービス基盤：
　　全国規模の広域IPネットワーク、インターネット基盤、データ蓄積配信基盤　等
　サービス実現に向けた、要件定義、実現方式の検討、方式設計
　サービス設備の設計/構築（物理・論理）、維持

◆入社後担っていただく業務イメージ
　自担当が提供するサービス基盤の提供拡大、または新サービスに関わる設計、構築業務にエンジニアとしてアサイン。
　エンジニアチームのリーダとしてのマネジメント、またはテクニカルリーダとしての役割を期待。

◆リーダークラスに求めるもの
　次に何をすべきなのか、自ら計画を立て行動し、プロジェクトメンバーを率いて行動できること。
　企画担当や運用担当、セキュリティ部門や周辺関連サービス提供部門と連携し、調整/協調して業務を進められること。
　製品・技術を正しく理解活用し、効率的かつ安定的なサービス基盤をデザインできるインフラエンジニアとなることを求める。

●担当業務
・これまでのご経験やご希望を踏まえ、上記業務からアサイン先を決定します。
　※アサイン時期や要員状況によってご希望に沿えない可能性もあります。

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・既存メンバをサポートする形で設計、構築または維持業務に参画いただき、徐々に業務・案件の幅を広げていただきます。
・既存メンバとチームを組みオンプレ/クラウドの検証環境を用いたスキルトランスファーを行います。
・社内外の研修への参加等を通じスキルアップ、学習の機会があります。
・自己発案での施策による新規技術習得も可能です。
・面談でキャリアビジョンについて意見交換を行い、スキル面を勘案し今後の業務をアサインします。
・業務に必要なスキルについては業務時間内で受講できる研修メニューが充実しています。

Service management leadは、チームの全体統括を担い、ソリューションおよびインフラの安定運用、サービス品質の向上、顧客満足度の最適化を目指します。ITILベースのベストプラクティスに基づき、チームをリードし、インシデント・問題・変更・構成・サービスレベル管理などのプロセスを推進します。

具体的な業務内容
- チームのマネジメントおよびメンバー育成
- ITILに基づく運用プロセス（監視、インシデント、問題、変更、構成、リリース等）の設計・改善・実行
- SLA/KPIの策定・モニタリング・報告
- サービス品質の継続的改善（CSI）の推進
- システムの監視
- ヘルプデスクの運用、障害対応の迅速化
- ステークホルダー（開発、インフラ、ビジネス部門）との調整・報告
- 定期的な運用レポートの作成と経営層への報告
- 監査・コンプライアンス対応（必要に応じて）

運用保守エンジニアとして以下業務をお任せします。
初歩的な運用保守エンジニアとしての経験者や、実績十分な経験者まで、それぞれ優遇します。

【職務内容】
・顧客システムのサーバ・ネットワーク機器の運用・保守・管理・監視業務
・特定顧客のネット情報調査業務
・サーバ・ネットワーク製品のハードウェア障害一次窓口業務
・運用ドキュメントの作成や障害対応報告書の作成等

【教育制度】
入社後は先輩社員のOJTがメインとなります。
会社概要やサービス、業務の進め方、顧客対応等、基礎から丁寧に行っていきます。
ある程度業務に慣れていただいた後は、これまでに培われた経験や知識を活かし、運用保守業務をお任せしていきます。

【補足】
当ポジションは夜勤が発生いたします

デジタル庁をはじめとする中央官庁、地方地自体、独立行政法人、医療機関及び教育機関等の準公共分野のクライアントがデジタルトランスフォーメーションを実現させるための戦略・計画策定支援、デジタルやテクノロジーを活用した社会課題の解決を担います。

戦略、プロセス、人材・組織、テクノロジーを統合的に見直し、 よりよい未来の姿を描き、地域社会、日本全体を導くことがミッションです。

●キャリアパス・成長の機会
・幹部層に近いところでの経験
・社会課題の解決、デジタル広域連携を中心とした新たなコミュニティの在り方の企画・検討の経験
・戦略的アライアンスパートナーとのエコシステム構築の経験
・公的機関のCIO補佐官、DXアドバイザーへの就任の機会

業務詳細
・ITアウトソーシングに関するお客さまニーズの確認や分析、「ITシステム保守運用サービス」の商品戦略や販売戦略の策定
・営業やフロントSEと連携した、地域の企業や自治体のお客さまに対する、「ITシステム保守運用サービス」の活用コンサルティング
・「ITシステム保守運用サービス」のサービス品質の磨き上げ、当グループやパートナー企業との協業によるサービスラインナップの追加・拡充

入社後に成長できる点
・ビジネス系サービス開発スキル（課題発見、企画構想、マーケティング、戦略策定、プロジェクトマネジメント、組織間調整 等）
・ITシステムの保守運用に関するコンサルティングスキル、サービスマネジメントスキル

ポジションの魅力
私たちは、通信事業者として培った保守運用の経験やスキルを活かし、高品質かつ低廉な保守運用をマネージドサービスとして多くのお客さまに提供することで、お客さまの事業や住民サービスに貢献することを目指しています。
情報システム部門のご経験のある方、個別のITシステムの構築や保守運用を経験されてきた方など、サービスの企画・開発のご経験のない方も含めて、多様なメンバと共に「ITシステム保守運用サービス」を拡大し、地域社会に貢献したいと思っています。
私たちと一緒に、お客さまの期待を超えるサービスの提供に取り組む方の応募をお待ちしております！

【概要】
自社グループ各社向けの基幹業務システム、一般企業の基幹業務システムにおけるネットワーク・サーバー監視チームの統制リーダーとして、サービス品質の維持と安定稼働を確保する役割を果たします。
監視業務の専門性を深めながら、チーム運営や顧客・関連組織との調整力を発揮できる環境で、幅広い経験を積むことができます。

【詳細】
●担当業務
・自社グループおよび一般企業向けネットワーク・サーバー監視業務（監視統制リーダー）
　- チームリーダとしての監視統制業務
　- 障害発生時の一次措置対応
　- 品質に関する定期的なレポーティングと改善活動
　- 課題管理と解決に向けた推進
　- 顧客や関係部署との調整業務
　- 多様なメンバーと協働しながら、協力会社メンバーを統率し、業務の進捗と品質を確保

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・参画初期は、既存メンバーからレクチャを受け、OJTにて習熟していただきます。
　併せて既存メンバと数回宿直勤務を経験し、立ち振る舞い等を習熟していただきます。
・リーダーとして立ち上がった後は、協力会社メンバーをまとめ、安定的な運用業務を牽引しながら、チーム運営やコミュニケーション力を磨く機会があります。
・定期的に上長とのキャリア面談を実施し、希望や適性に応じて長期的にキャリアを形成いただけます。
　（将来のキャリアのイメージ）
　- 保守運用のプロフェッショナルとして安定した技術基盤を築く
　- サービスマネージャとして組織を牽引する　等

●サポート体制
・既存メンバーや上長によるレクチャーや随時の相談など、十分なサポート体制があります。

具体的な業務内容
データ分析環境だけでなく、アプリ開発環境やサンドボックス環境も含めたクラウド環境の設計、構築および運用を担っていただきます。
・IaaS（現在はAWS,GCP）上でデータ分析を行うための環境（データレイクやパイプラインなど）のベースとなるインフラの設計
・日次ジョブやコストの管理、ログ確認なども考慮した運用設計
・社内のデータサイエンティストやエンジニアと連携し、新ツール導入のための環境構築や運用改善の提案

ポジションの魅力
データ分析環境だけでなく、アプリ開発環境やサンドボックス環境も含めたクラウド環境の設計、構築および運用を担っていただきます。
・親会社の鉄道グループをはじめとして、クライアントのデータ利活用を支援していく当社において、これまでのやり方に捉われることなく、自身の想いを形にしながらその推進を支えることが可能です。
（ITセキュリティ部：部長1名、担当部長1名、課長1名、担当1名）

（雇入れ直後）
・受注活動においては、営業との営業活動における連携や支援
・受注見込み案件に関する見積もりの作成や検討、製品選定
・見積もり決裁時の案件と見積もり内容や算出根拠の説明（コストは営業責任範疇）
・提案書の主導的な作成・PJ立ち上げ時における体制の検討、PJ遂行時におけるコスト管理、完了時の検収方法や内容、契約書の諸条件検討及び一部項目の作成
・新たなPMの育成
・PJ計画を含みPJ管理業務と遂行中におけるPJ内外へのフォロー

（変更の範囲）
自社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または自社の事業所で自社の指揮命令のもとで行う。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

想定されるプロジェクト:
クラウド基盤の導入・移行プロジェクト
　- AWS、Azure、GCPなどのクラウドサービスを活用し、既存オンプレミス環境や仮想基盤からの段階的なクラウド移行。
　- 運用負荷の軽減やIT人材不足への対応、コスト最適化を目的とした、サーバ統合・ストレージ刷新・自動化運用の推進。
マルチクラウド／ハイブリッドクラウド構成の構築プロジェクト
　- オンプレミス環境とクラウドを組み合わせたハイブリッドクラウド基盤や、複数クラウドサービスを組み合わせたマルチクラウド環境を設計・構築。
　- 可用性確保・セキュリティ・柔軟な運用を前提としたアーキテクチャ設計および運用ポリシーの策定。

ポジションの魅力:
・最先端のクラウド技術に携われる
　- AWS、Azure、GCPなどのクラウドサービスを中心としたインフラ構築・運用プロジェクトに参画でき、クラウドネイティブやマルチクラウドといった最新のITトレンドを実務レベルで経験できます。
・上流工程からプロジェクトをリードできる
　- 要件定義から導入・運用設計まで、プロジェクト全体を見渡しながら主導するポジションのため、ビジネスとITの橋渡し役として活躍できます。
・顧客のDXを支援する中核的役割
　- 企業のIT基盤刷新やクラウドシフトの推進を担うポジションで、顧客の課題解決や価値創出に直結するやりがいを実感できます。
・リモートを併用した柔軟な働き方
　- 週に数回のリモートワークや、業務内容や案件状況に応じて出社等、チームやクライアントと連携しながら、業務を最も効率よく遂行できる柔軟な働き方を推奨しています。

部門概要:
システムの設計から開発・構築・保守・運用まで一気通貫したサービスを、日本国内だけでなくグローバル・デリバリーセンターと連携して実施します。最先端技術でお客様のニーズに合わせた請負・受託サービスを提供します。

（雇入れ直後）
・受注活動においては、営業との営業活動における連携や支援
・受注見込み案件に関する見積もりの作成や検討、製品選定
・見積もり決裁時の案件と見積もり内容や算出根拠の説明（コストは営業責任範疇）
・提案書の主導的な作成・PJ立ち上げ時における体制の検討、PJ遂行時におけるコスト管理、完了時の検収方法や内容、契約書の諸条件検討及び一部項目の作成
・新たなPMの育成
・PJ計画を含みPJ管理業務と遂行中におけるPJ内外へのフォロー

（変更の範囲）
自社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または自社の事業所で自社の指揮命令のもとで行う。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

想定されるプロジェクト:
エンタープライズネットワーク基盤の刷新・再構築プロジェクト
1. 老朽化したネットワーク機器やレガシー構成を刷新し、冗長化・自動化を考慮した次世代ネットワーク基盤を設計・構築。
2. SDN（Software Defined Network）やネットワーク仮想化技術を活用し、運用負荷の軽減・セキュリティ強化・コスト最適化を推進。

クラウド／オンプレミス混在環境におけるハイブリッドネットワーク構築プロジェクト
1. AWS、Azureなどのクラウド環境とオンプレミスデータセンター間を安全かつ高可用に接続するネットワークアーキテクチャを設計。
2. ゼロトラストセキュリティの概念を取り入れ、柔軟で持続可能なネットワーク運用体制を実現。

ポジションの魅力:
・最先端のネットワーク技術に携われる
1. SD-WAN、クラウド接続（AWS/Azure/GCP）など、最新のネットワークソリューションを活用した設計・構築プロジェクトに参画可能です。
2. オンプレミスからクラウド、ハイブリッド環境までを横断するインフラを支える技術を実務で磨けます。
・上流工程からプロジェクトをリードできる
1. 要件定義から導入・運用設計まで、プロジェクト全体を見渡しながら主導するポジションのため、ビジネスとITの橋渡し役として活躍できます。
・顧客のDXを支援する中核的役割
1. 企業のIT基盤刷新やクラウドシフトの推進を担うポジションで、顧客の課題解決や価値創出に直結するやりがいを実感できます。
・リモートを併用した柔軟な働き方
1. 週に数回のリモートワークや、業務内容や案件状況に応じて出社等、チームやクライアントと連携しながら、業務を最も効率よく遂行できる柔軟な働き方を推奨しています。

自社グループ向けITサービスの安定稼働・安定提供を支えるシステム運用管理業務として、ITガバナンス遵守に向けた各種ルールの策定やプロセス整備、ITILベースでのITサービスマネジメントの実践および継続的改善活動の推進を担当いただきます。自社の運用管理業務は、システム運用フェーズにおけるITサービスの運用状況モニタリングや障害コントロールだけでなく、システム開発プロジェクトに対し、運用課題となりうるリスクの特定や、リスクに対する軽減・回避策の検討・提案を行うなど、業務範囲としては多岐にわたります。また、データ保護などをはじめとする各種法制度遵守に向けた社内ルールの整備やプロセスの構築・改善など、企画系の業務も多く、幅広い分野での活躍機会があります。

戦略およびOCMの観点から、クライアントビジネスの変革を推進していただきます。
対峙するクライアントではなく、クライアントの置かれている業界、サプライ/バリューチェーンまで含めたクライアントエコシステムを高い視座から理解し、CXOクラスに対してインサイトを提供していただきます。
単なる“机上の空論“となってしまう戦略や、”耳障りの良い”風土改革/意識改革/風土醸成ではなく、トップダウンで業界変革や全社戦略を推進し、かつ、ボトムアップで現場社員のリーダーシップを掘り起こし、手触り感のあるビジネス変革を一緒に実現しましょう。

【個人に期待する役割やミッション】
●戦略策定
・中期経営計画の策定
・中期経営計画から各部門戦略への落とし込み（部門戦略策定やロードマップ策定）

●OCM
・OCM観点から、ミッションクリティカルなPJTでの行動変容/意識改革を構想し実行まで支援

●変革と実行の推進
・当社内を中心に、ステークホルダーを巻き込みながら改革を推進
・OCMの視点を取り入れ、組織文化や働き方の変革を支援
・能動的な提案活動も行い、分析・資料作成・クライアントとの議論を主導することで、プロジェクトのデリバリーを推進

【仕事の魅力・やりがい】
・これまで当社で培ってきた顧客基盤を活用したエコシステム形成に関与できる。
・大手企業のCxOレイヤーと経営変革課題について取り組める。
・AIをコンサルティング手法そのものにも取り込んでいき、これまでにないコンサルティングモデルを提供できる。
・経営変革をテクノロジードリブンコンサルティングで徹底的に伴走していける。
・Big4の上位職位出身のコンサルタントを中心に専門性があるコンサルタントが在籍しております。
・上位職位の女性コンサルタントも在籍しており、リモート勤務を中心とした働きやすさにも定評があります。

（雇入れ直後）インフラ商材（NW/サーバ/ストレージ/仮想化ソフトウェア/オブザーバビリティ/SaaSなど）を活用した維持運用工程を中心としたサービス/ソリューション開発。

＜過去の業務例＞
1. 障害発生時のログ取得要員アサイン、ログ取得、持ち出し申請やログ送付にかかる障害解析まで初動遅延の要因を整理。それらの解決に複数製品/サービスを組み合わせた独自サービスを企画し、ファーストユーザ環境にてPoCおよび実証試験を行い商用リリースまで完遂。初動遅延の大幅短縮を実現した。
2. 従来のメーカ直接契約の保守サービスでは「冗長構成の片系障害では平日日中帯のみの対応」「高価格かつチケット制の単年使い切りである」点が顧客期待値とのギャップであった。それらが実案件を適用できていない理由であることをメーカと協業連携し、SLAの対応拡充と価格低減かつチケットの複数年利用を含めた独自連携サービスを確立、実案件を提供した。

（変更の範囲）
自社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または自社の事業所で自社の指揮命令のもとで行う。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

想定されるプロジェクト：
・お客様システムに合致するNWやサーバ・ストレージにおける「インフラ基盤関連の不具合」「脆弱性情報」を提供するための情報収集や提供方法の自動化検討
・インフラ基盤における運用レベルの可視化・目標とする運用レベルの設定が可能なアセスメントスキームの開発検討
・上記アセスメントスキームを利用した顧客システムへの運用コンサル
・上記運用コンサルの課題に対して改善提案をするプロジェクトのPMやリーダー対応

ポジションの魅力：
○サービス・ソリューションを自らつくる楽しさ
・自ら企画し、新たな付加価値をもつサービスやソリューションを開発することができます。
・製品・ソリューションが幅広いため、常に新たな商材、OS、ミドルウェア、クラウドサービスなどにふれる機会があり、そのノウハウを獲得できます。
・AIの活用や運用ログの分析によるシステム運用の高度化にチャレンジできます。
・”より良いものを世の中に届けたい”と思う仲間と目的を共にして働くことができます。

○技術力・マネジメント力の向上
・ニーズに応えた開発だけでなく、シーズ志向により、新たなサービスやソリューションを生み出す力が身につきます。
・サービスやソリューション開発の企画・設計・実装・試験と全ての工程をマネジメントすることができます。

○自由なキャリアパス設計
・短期プロジェクトではなく、継続的な開発を通じサービス、ソリューションとともに成長することができます。
・メンバ〜リーダ〜マネージャポジションへとキャリアアップが可能。またサービスやソリューションの開発のみでなくデリバリー（運用）をマネージメントすることも可能です。
・スペシャリストとしてのキャリア、もしくはマネージャーとしてのキャリアのどちらも選択できます。

○ワークバランス
・開発スケジュール自体を自ら計画することができ、裁量を持って働くことができます。
・より高いパフォーマンスを出してもらいたいという想いから、通勤の負担軽減のためリモートワークも利用可能です。

（雇入れ直後）ITILのフレームに沿ったアセスメント/運用可視化/ITSM導入の手法を活用し、お客様のITサービスマネジメント環境のDX推進を担います。公共、金融、法人と様々なインダストリーのお客様の運用改善プロジェクトに参画することができます。

【運用高度化の取り組み】
昨今、クラウド活用やシステム連携、セキュリティリスクの増大などにより、システム運用業務はますます複雑化しています。このような状況で手動運用の自動化/運用コスト増大の抑制/セキュリティやコンプライアンスを担保しつつサービスレベルの向上を目指す「運用高度化」へのニーズが非常に高まっています。

【具体的には】
1. 大手SIer会社のSI案件に参画し、システム運用における問題点、課題整理、改善提案を実施
2. 既存ソリューションとのFit&Gapを行い、適切な導入提案により課題を解決
3. ITSM領域をターゲットにした、ITSMオファリングの開発とデリバリ

（変更の範囲）
自社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または自社の事業所で自社の指揮命令のもとで行う。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

【ポジションの魅力】
1. ITサービスマネジメント（ITSM）領域の専門性を高められる環境で、IT運用・管理のプロフェッショナルとして成長できます。
2. 公共、金融など規模の大きく幅広いインダストリーの顧客に対して、運用改善プロジェクトを推進でき、運用高度化・DX推進の最前線で活躍できます。
3. 企業のDX推進に貢献でき、自動化やコスト削減、サービス品質向上など、社会的意義の高い業務に携われます。

お客様である大手システムインテグレーターのITサービスマネジメント（以下ITSM）のDX実現を支援します。お客様のITSMツール導入プロジェクトに参画し、導入アセスメントや要件定義の上流工程、PoC計画・実施・評価、ITSMツールに対する設計・試験などを行います。※ITサービスマネジメントツールはServiceNowがメインです。

【具体的には】
ITSMツール（ServiceNow）活用の全体設計・工程の管理
・顧客の要件に応じたITSMツールの選定〜設計
・顧客業務の自動化・デジタル化を推進する業務整理支援(ワークフロープロセスの整理など)
・上記に関するお客様へのレポーティング

（変更の範囲）
自社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または自社の事業所で自社の指揮命令のもとで行う。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

【想定されるプロジェクト】
・ITSMツール（インシデント管理、問題管理、変更管理）導入支援
・構成管理データベース（CMDB）構築支援
・セキュリティ運用（SecOps）導入支援（TenableやTaniumとServiceNowを組み合わせて実現）など

【ポジションの魅力】
・ITSMツールに対する技術力やマネジメント経験の向上が臨めます。
・ITSMツールの導入を通して、ITサービスマネージャや導入コンサルタントとしてステップアップできます。
・ITサービスの継続性や自動化などによるお客様の業務改善に貢献できます。

【身につくスキル】
●専門スキル
-ITサービスマネジメントの全体設計・工程管理スキル
-ITSMツールに対する技術力やマネジメント経験の向上
-ITSMツールの導入を通した、ITサービスマネージャや導入コンサルタントへのステップアップ
-ITサービスの継続性や自動化などによる業務改善スキル

●ポータブルスキル
-プロジェクトマネジメント
?品質管理・スケジュール管理・リスク管理・進捗管理
-ファシリテーション・調整力
?各ステークホルダーとの調整／ベンダー管理・会議進行・課題解決支援
-ロジカルシンキング・ドキュメンテーション能力
　└提案書・設計書・議事録作成

（雇入れ直後）お客様である自社グループのSIerのITサービスマネジメント（以下ITSM）のDX実現を支援します。お客様のITSMツール導入プロジェクトに参画し、導入アセスメントや要件定義の上流工程、PoC計画・実施・評価、ITSMツールに対する設計・試験など行います。※ITサービスマネジメントツール：ServiceNowがメイン
【具体的には】
・ITSMツールの要件定義・設計・開発・テスト・移行
・ITSMツールに対する一部保守、サポート
・お客様に対する個別課題などに関するレポーティングや調整
（変更の範囲）当社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または当社の事業所で当社の指揮命令のもとで行う。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

想定されるプロジェクト：
・ITSMツール（インシデント管理、問題管理、変更管理）導入支援
・構成管理データベース（CMDB）構築支援
・セキュリティ運用（SecOps）導入支援（TenableやTaniumとServiceNowを組み合わせて実現）

ポジションの魅力：
・ITSMツールに対する技術力向上が臨めます。
・ITSMツールの導入を通して、ゆくゆくはリーダー、ITサービスマネージャや導入コンサルタントとしてステップアップできます。
・ITサービスの継続性や自動化などによるお客様の業務改善に貢献できます。

（雇入れ直後）
・受注活動においては、営業との営業活動における連携や支援
・受注見込み案件に関する見積もりの作成や検討、製品選定
・見積もり決裁時の案件と見積もり内容や算出根拠の説明（コストは営業責任範疇）
・提案書の主導的な作成・PJ立ち上げ時における体制の検討、PJ遂行時におけるコスト管理、完了時の検収方法や内容、契約書の諸条件検討及び一部項目の作成
・新たなPMの育成
・PJ計画を含みPJ管理業務と遂行中におけるPJ内外へのフォロー

（変更の範囲）
自社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または自社の事業所で自社の指揮命令のもとで行う。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

【想定されるプロジェクト】
ハイパーコンバージドインフラ（HCI）基盤の導入・更改プロジェクト
　1. Nutanixを活用し、オンプレミスの仮想化基盤を新規構築。または、既存のVMware／物理環境からの段階的な移行を実施。
　2. 運用負荷の軽減やIT人材不足への対応、コスト最適化を目的とした、サーバ統合・ストレージ刷新・運用の自動化を推進。
マルチクラウド／ハイブリッドクラウド構成の構築プロジェクト
　1. Nutanix Cloud Clusters（NC2）を活用し、AWSやAzure上への仮想インフラ展開を実現。
　2. オンプレミスとクラウドの連携を前提に、可用性確保・柔軟なIT運用を可能にする設計および運用ポリシーの策定を実施。

【ポジションの魅力】
・最先端のHCI技術に携われる
　業界をリードするNutanix製品を中心としたインフラ構築・運用プロジェクトに参画でき、クラウドネイティブやマルチクラウドといった最新のITトレンドを実務レベルで経験できます。
・上流工程からプロジェクトをリードできる
　要件定義から導入・運用設計まで、プロジェクト全体を見渡しながら主導するポジションのため、ビジネスとITの橋渡し役として活躍できます。
・顧客のDXを支援する中核的役割
　企業のIT基盤刷新やクラウドシフトの推進を担うポジションで、顧客の課題解決や価値創出に直結するやりがいを実感できます。
・リモートを併用した柔軟な働き方
　週に数回のリモートワークや、業務内容や案件状況に応じて出社等、チームやクライアントと連携しながら、業務を最も効率よく遂行できる柔軟な働き方を推奨しています。

自社グループ向け基幹業務システムにおけるシステム運用・保守業務に関わる業務です。システム全体の監視・運用業務、新規システムの運用受入等、運用・保守業務を中心に担当いただきますが、重要なミッションとして、首都圏が有事に見舞われた際、自社グループの拠点に本社機能を一斉に移管し、全社の業務継続をサポートすることにあります。そのため、ビジネスリスクに繋がる各種災害の影響を分析・検討し、有事の際に全社のITサービスを提供するために必要なバックアップシステムの維持やレベルアップの実施にとどまらず、バックアップシステムの稼働を想定した各種テスト、研修、訓練等の企画・運営業務も担当いただきます。従いまして仕事内容としては多岐にわたり、プロジェクトデザイン（企画業務）やプロジェクトマネジメント業務まで幅広くご担当いただきます。

インフラストラクチャーマネジメント部では、自社内外の拠点を繋ぐデータセンターのインフラ構築から自社内外のシステム導入・運営・維持管理までを担当しています。また自社ではライフサイクルを踏まえた全体的なシステム刷新を計画中であり、新環境で活躍できる人材を募集します。自社のITサービスマネジメント担当として自社内外システムの導入・運営、および、維持管理を所管する組織において、課長職候補・同補佐役として以下の業務を統括します。

・既往サービスの維持管理。運行管理、性能・キャパシティ管理、業務継続性管理、障害管理等。
・新規サービスの導入。導入計画・運用設計の評価、実装の統括、運用計画の立案。
・上記業務を継続的に運営可能とする組織の組成・運営。

（変更の範囲：自社の指定する業務）

戦略およびOCMの観点から、クライアントビジネスの変革を推進していただきます。
単なる“机上の空論“となってしまう戦略や、”耳障りの良い”風土改革/意識改革/風土醸成ではなく、トップダウンで業界変革や全社戦略を推進し、かつ、ボトムアップで現場社員のリーダーシップを掘り起こし、手触り感のあるビジネス変革を一緒に実現しましょう。

また、それに伴うオペレーション全体の改革に向け、ビジネス基盤変革、DXを支援し、日本企業の成長に貢献いただきます。
SAP/Salesforce/ServiceNowの活用も中心に、社会課題の解決や顧客の業務改革を支援します。当社 OneERP＋で培ったリファレンス（推進ノウハウ、体制構築ポイント、構想ドキュメント、テンプレートなど）でお客様変革を共に推進し、デリバリー部隊のリソースを活かし、実行支援まで伴走いただきます。
また、組織立ち上げのためコンサルティング事業自体の推進など、自組織の事業経営活動や商談発掘、提案などの機会拡大にも貢献いただきます。

個人に期待する役割やミッション
●プロジェクトデリバリー
- コンサルティングプロジェクトの計画・実行を担当し、期限内に成果物を提供する。
- チームメンバーと協力し、円滑なプロジェクト進行を支援する。
- 顧客とのコミュニケーションを適切に行い、課題解決に貢献する。

●事業開発
- 既存顧客との関係維持や、サービス提案を通じてビジネス拡大に貢献する。
- 市場や顧客ニーズを理解し、提案内容を改善する。

●ナレッジマネジメント、ソートリーダーシップ
- プロジェクトで得た知見をチーム内で共有し、業務改善に活かす。
- コンサルティング手法やツールの活用を推進する。

●変革リーダーシップ
- 組織の変革に前向きに取り組み、チームの成長を支援する。
- 主体的にスキル向上に取り組み、チームへ展開し、チームのスキル底上げに貢献する

【仕事の魅力・やりがい】
・これまで当社で培ってきた顧客基盤を活用したエコシステム形成に関与できる。
・大手企業のCxOレイヤーと経営変革課題について取り組める。
・AIをコンサルティング手法そのものにも取り込んでいき、これまでにないコンサルティングモデルを提供できる。
・経営変革をテクノロジードリブンコンサルティングで徹底的に伴走していける。
・Big4の上位職位出身のコンサルタントを中心に専門性があるコンサルタントが在籍しております。
・上位職位の女性コンサルタントも在籍しており、リモート勤務を中心とした働きやすさにも定評があります。

●その他
チェンジマネジメントにおいて重要な組織開発・風土変革の業務に携わりたい方も大歓迎です！

・自社サービス基幹システムおよび関連アプリ・WEBサービスの企画・開発プロジェクトの推進
・新機能・新商品の追加やアライアンスビジネス対応に向けたシステム提案・開発
・プロジェクト計画策定、進捗管理、品質管理、リスク管理
・社内外ステークホルダーとの調整・折衝、ベンダー管理
・IT戦略に基づくシステム刷新や新サービス開発のリード

業務内容詳細
●自社サービスシステムの企画・開発プロジェクト推進
・自社サービス基幹システムおよび関連アプリ・WEBサービスの企画・開発
・新機能・新商品の追加やアライアンスビジネス対応に向けた提案・設計
・プロジェクト計画策定、進捗管理、品質管理、リスク管理

●ステークホルダーとの調整・マネジメント
・アライアンス先及び社内関係部門との要件調整、外部ベンダーとの折衝・管理
・開発体制の構築、リソース管理、課題解決の推進

●要員管理、予算管理、品質管理

戦略立案から実行まで一貫して関われるため、裁量が大きく、意思決定に携われる環境です。

【ミッション】
官公庁等などの顧客に対し、安定した運用を実現するための運用設計およびシステム運用業務の提供

【主な業務】
(1)WEBアプリケーションなどのアプリケーション開発、インフラ設計時の運用設計
(2)システムの運用管理業務、インフラ保守など
(1)運用設計書を始めとした運用ドキュメントの作成、運用テストおよび運用業務の立ち上げ

(2)以下4項目のような業務を実施いただきます
【具体的な業務】
1.運用業務の自動化/安定化に向けた業務プロセス/環境の整備、導入、開発チームを含めた指導・啓蒙
2.アプリケーション運用チーム, インフラ運用チームの管理、指導
3.インシデントの管理・解決
4.ステークホルダーへの運用状況の報告, 改善提案

仕事の魅力
官公庁などの社会インフラを支える重要な役割を担い、安定稼働と信頼性構築に貢献できる点が魅力です。
オンプレミスからクラウドへ、時代の流れに沿った、最先端の案件に携わることができます。
国家レベルである官公庁施策や自治体レベルの案件にも関わることができるため、自分の仕事の世の中への影響度や提供価値という観点でも、ものづくりの醍醐味を感じることができます。
当社ビジネスにおける利益への寄与も大きいため、会社の成長や、事業の成長を感じられる点も、非常にやりがいがあります。
今までのご経験や知識を活かし、顧客のニーズを汲み取った提案活動およびシステム提供を行っていただくことを期待しています。
将来的には顧客のニーズをキャッチし、新しいサービスの開発にも貢献いただけるような人材に成長してほしいと考えています。
チーム一丸となって、ビジネス拡大に向けた新しいチャレンジを一緒にしていきましょう！

サービス特徴
製造業（OT）向セキュリティエンジニアは、製造業や社会インフラなどの制御システムをサイバー攻撃から守る専門職です。
ITシステムと異なり、OT環境では稼働停止が大きな影響を及ぼすため、安定稼働を維持しながらセキュリティ対策を講じる必要があります。また、長年運用されているレガシーシステムが多く、ITとは異なる特有のリスクや課題に対応しています。

業務内容
●具体的な業務例

生産設備・工場のリスクアセスメント、サイバーセキュリティ対策支援業務です。
現場の運用を理解しながら、セキュリティと安定稼働の両立を図ることが求められます。
・セキュリティリスク評価・脆弱性診断：OT環境のリスクを分析し、脆弱性の特定や対策を提案
・OT・IT融合セキュリティ対策：ITネットワークとの接続に伴うリスクの評価と適切な対策の実施
・セキュリティ設計・導入：制御システム向けのファイアウォールや侵入検知システム（IDS/IPS）の導入・設定
・インシデント対応：サイバー攻撃や異常検知時の影響分析、原因調査、復旧支援
・セキュリティポリシー策定・運用支援：企業のOT環境に適したセキュリティガイドラインの策定・実装支援

身につくスキル／キャリアパス
●身につくスキル
・OTセキュリティ標準と規制:
┗IEC 62443、NIST SP 800-82など、セキュリティ標準知識/経験
・OTセキュリティの専門知識
┗脅威・リスクを評価、システムを守るための対策/立案経験
┗特にOTに対する攻撃手法（例: サプライチェーン攻撃、ランサムウェアなど）に対する防御策の技術経験/知識

●キャリアパス
・OTシステム全体のセキュリティアーキテクチャを設計し、リスク分析やセキュリティ対策の導入ができるコンサルタントや、業界のトップエキスパートとして、OTセキュリティに関する アドバイザーもめざせます。

【職務概要】
ITプラットフォームの専門集団として、公共システム事業部におけるさまざまなプロジェクトにおいて、最適なITプラットフォーム全般の運用・保守を推進する。

【職務詳細】
運用・保守プロジェクト全体またはプロジェクト内チームメンバを推進する。プロジェクト全体の状況を管理、報告するとともに、期待される納期、予算、および対象スコープを守る。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・公共分野におけるさまざまなITプラットフォームの運用・保守に携わることができます。
・配属組織は公共システム事業部における中〜大規模の各種プロジェクトにおいて、最新かつ最適なITプラットフォームの提案、導入、運用を推進する部署のため、さらなるステップアップとして、日立の自社の製品、他社の製品問わず、最新のプラットフォーム技術の動向を把握し具体的な技術を身に着けることができ、またプロジェクトにおける一連のプロセス(提案〜運用まで)も対応することが可能です。

当グループの金融事業におけるリスク対策（態勢の構築・運用）を担当いただきます。特に、金融システムの企画、開発、運用業務におけるシステムリスク管理業務（金融システムリスク管理規程類の管理、システム開発案件のリスク評価、開発工程のモニタリング、システムのリスクアセスメント、システム障害管理・分析）を行います。

具体的には、以下の金融システムにおける業務を担当します。
1. リスク管理・ガバナンスの統括
- 各種システムリスク管理規程の統括・更新方針の策定
- リスク評価・レビュー・モニタリングプロセス全体の企画・運営
- 新サービスにおけるシステムリスクの審査・改善提案
2. 開発・運用プロセスのガバナンス強化
- 開発・品質・運用プロセスに関する基準の策定
- 1線部門との連携による品質向上施策の企画・推進
- 全社横断のプロセス改善・統制モデルの設計
3. 障害管理・BCPの統括
- システム障害対応のリード、経営層報告の統括
- 障害訓練の企画・運営・改善推進
- 再発防止策の企画・横断展開
4. 組織運営・マネジメント
- チームの方針・計画策定
- メンバー育成・業務マネジメント
- 関係部門との折衝・調整・協働推進
5. 外部委託・クラウド評価の統括
- 委託先管理基準の整備
- 新規委託契約・クラウドサービス導入評価の統括

【業務の魅力】
・ 日本の生活インフラを支える当社の金融・決済サービスの“根幹”を担う役割に携われます。
・ 金融・決済・システムリスク・品質管理を横断し、専門性を幅広く高められます。
・ 成長領域である金融事業のシステムリスク管理を、整備・企画段階からリードできます。
・ 1線（現場部門）、2線（管理部門）、委託先など多様なステークホルダーと連携しながら仕組みづくり・体制づくりに主体的に関われる裁量ある環境です。
・ 当社の豊富な金融決済サービス領域（様々な金融決済サービス領域）に通じた深い知見が得られます。