マーケティングツールの転職求人

クライアントのマーケティング戦略や課題を把握し、目標達成に向けた顧客起点での具体的なアクションプランを提案していただきます。また、プロジェクトの設計から管理までをリードし、施策効果検証による顧客理解と、それに基づく施策立案および実行を推進いただきます。

・クライアントとのコミュニケーションや折衝
・プロジェクトスコープの設計とリソース配分
・プロジェクトマネジメント（タスク管理、スケジュール管理、進捗モニタリング）
・効果検証結果や様々なデータからの顧客理解やインサイトの発掘
・マーケティング施策の企画、実行、およびその効果検証
・施策の実行結果や検証結果に基づくレポート作成および提案
・チームメンバーの育成、サポート　

●具体的な案件イメージ
【CRM領域】
データに基づいた仮説立てや顧客理解、顧客コミュニケーション設計を行い、
MAやサイトパーソナライズなどでの施策実行・効果検証も含めた
マーケティングPDCAをデータドリブンに実行できるようにする支援。
【マス領域】
SNSデータや検索データを活用して顧客行動や顧客インサイトを明らかにし、
それをプロモーションに活用するための支援。
【顧客体験設計・データアセスメント】
クライアントのマーケティング戦略に基づいて、データを有機的に活用した
コミュニティやアプリサービスなどの企画設計。それに必要なデータ定義や取得方法の企画検討。

働く魅力
・マーケティングやデータ活用の知見が豊富なメンバーと協力・議論しながら仕事を進めることで、自己の能力を高めることができる
・上流から下流までの多様なクライアント課題に向き合うことで、ビジネスを俯瞰して考える経験がつめる ・クライアントとパートナーになり、同じ目標に向かってビジネス改善を推進できる
・当社で行っている最新のデータ分析・活用事例の共有やアセットの活用ができる
・データ分析に強みを持つ会社として、データサイエンティストと協業しながら分析後の施策の立案・実行まで携わることができる
・クライアントが保有するデータはもちろん、調査データ、SNSデータ、検索データなど、幅広いデータを活用したプランニングができる

当社は創業以来、ものづくり産業に特化したメディアやSaaSサービスを立ち上げて参りました。さらに上場に向けて経営体制の強化を測るべく、事業開発を中心とした様々なポジションを募集しております。

▼業務内容
ご志向・キャリアプランに合わせた機会を提供できます。
業務内容・ご志向・キャリアプランをすり合わさせて頂き職種をご提案させて頂きます。

ポジション例
営業マネージャー
カスタマーサクセスマネージャー
事業開発
など

当社がが取り扱う自社開発プロダクトのPdM（プロダクトマネージャー）ポジションです。

主力製品である顧客データプラットフォームのプロダクトマネジメントを中心に、新規開発プロダクトについても企画・プロデュースの推進をお願いいたします。
開発チーム、営業、マーケ、カスタマーサクセスチームなど、広範囲なメンバーと連携し、自社プロダクトの成長を担っていただきます。

●業務内容
・プロダクト全体の戦略に基づく、対象プロダクトのロードマップ策定・更新
・プロダクト事業戦略案の策定と実行プランの策定
・各開発上流工程におけるPRD（Product Requirement Document）作成と顧客展開資料の作成
・差別化機能、顧客要望対応など複数のリリースの優先度、リリースマネジメント
・営業・マーケティング・販促・PR等のリリースに伴う関係者との調整
・各種トラブル対応の指揮

●ポジションの魅力
・ リリースから18年を超える巨大なプロダクトのマネジメントができる
・ 次世代製品企画への参画
・ 売上10億円を超える大規模プロダクトに対して、大きな裁量を持って仕事に取り組める
・ 仕事に自ら制約をかけることなく、やりたいことに積極的にチャレンジできる
・ 各グループのキーマンや役員と近い距離感で、社内を横断した業務を推進できる

当社が取り扱う複数のプロダクトを横断して販売・促進を展開する、プロダクトマネージャー（PdM）のポジションです。

当社が扱う複数のプロダクトについて、各担当PdMと連携してプロダクトを横断した事業戦略を策定し、プロダクトの売り方、新規のプロデュースを推進することで、収益目標の達成に貢献いただきます。

●業務内容
・プロダクト全体の戦略に基づく、プロダクト群のロードマップ整理
・プロダクト事業戦略案の策定と実行プランの策定
・当社のシナジーによる差別化を強化するための施策検討
　（「組合せ」「見せ方」「機能強化」等の案を、各PdMやステークホルダーと連携し策定）
・社内各担当と連携し、企画を実現するプランを自ら推進・リード
・営業・マーケティング・販促・PR等のリリースに伴う関係者との調整

●ポジションの魅力
・ 複数のプロダクトを横断したプロダクトマネジメント経験
・ コンサルやシステム開発、マーケといった社内エキスパートとの協働経験
・ 仕事に自ら制約をかけることなく、やりたいことに積極的にチャレンジできる
・ 各グループのキーマンや役員と近い距離感で、社内を横断した業務を推進できる

・Salesforceの利用組織からの改善要望対応
　要件定義から製造工程（設計、設定、試験、導入）およびシステム定着化（習熟支援、問い合わせ対応）

・Salesforceを活用した新たな営業スタイルの企画・提案
　システム情報（営業活動で得られた情報、および外形情報）や最新技術（AI技術等）を活用したシステム企画・提案

・Salseforce周辺の営業支援系システムに関するシステム企画、開発、導入
　Salesforceを用いたシステムの企画・開発だけでなく、スクラッチ開発による周辺独自のモダナイゼーションやSaaS等を
　活用したシステム更改推進　
　またプロジェクトマネジメント及びベンダコントロール等、開発に係る様々な役割を期待しております。

＜ポジションの魅力＞
・お客様起点とした『事業スタイルの革新』による持続的な利益成長へのチャレンジが喫緊の課題となっています。
・これまで培ってきた技術・知識に加え、新たなデジタル技術やグローバルでのベストプラクティスを盛り込んだSaaSの技術を積極的に取り込み、営業担当者の利便性、AI技術を用いた生産性向上とつながるシステムインテグレーションを通じて、カスタマエクスペリエンス最大化に貢献できる業務となります。
・新たな営業スタイル確立に向けて一緒にチャレンジしていきましょう。


※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

・法人サービスの認知とリード獲得を目的としたマーケティング活動の企画と実行
・新規マーケティングチャネルの開拓
・登壇資料・外部向け資料などのコンテンツの企画
・各代理店、媒体社との調整やハンドリング
・目標設定と数値・予算管理
・各種マーケティングツールを活用した効果測定
※獲得したリードをどのようにナーチャリングしていくかをナーチャリング担当チームと共に企画するなど、他のマーケティングプロセス業務に携わることも可能です。

関わるサービス
日経225の8割以上の企業様に組織開発支援を実施している法人事業領域でのマーケティング活動において、展示会や自社開催のセミナー等の企画・運営から分析・改善まで担当いただくポジションです。その他、イベント以外にも、各種マーケティング施策に取り組んでいただきたいと考えています。

＜主な業務内容＞
・法人サービスの認知とリード獲得を目的としたマーケティング活動の企画と実行
・新規マーケティングチャネルの開拓
・登壇資料・外部向け資料などのコンテンツの企画
・各代理店、媒体社との調整やハンドリング
・目標設定と数値・予算管理
・各種マーケティングツールを活用した効果測定
※獲得したリードをどのようにナーチャリングしていくかをナーチャリング担当チームと共に企画するなど、他のマーケティングプロセス業務に携わることも可能です。

業務詳細
・当社の法人事業は経営層や人事部、人材育成担当などをカウンターパートナーに人材育成や組織開発などのサービスを提供しています。
・当ポジションは、法人サービスの認知とリード獲得を目的としたマーケティング活動の企画と実行を担っていただきます。
・人材育成に関する重要なテーマについて学べるセミナーや、当社の提供価値を広く認知していただくイベントの企画をしていただきます。

1.自社イベント、セミナーに関する業務
・イベント、セミナーの企画・実行
・登壇コンテンツの企画立案
・集客に関するメディアプランニング
・当日の運営、制作管理
・効果測定、予算管理

2.外部媒体のセミナーに関する業務
・外部媒体を活用したセミナーの企画・運営
・外部パートナーとの折衝・調整
・外部媒体でのプロモーションプランニング
・当日の運営サポート
・効果測定、予算管理

3.外部出展イベントに関する業務
・年間の出展計画の策定、折衝
・ブース設計、展示会に関連する制作物のディレクション業務
・運営計画の策定、実行
・当日の運営、現場管理
・効果測定、予算管理

使用ツール例
セミナー運営：Zoom、Creative Survey、Event Hub
SFA：Salesforce
BI：Lookerstudio
MA：MarketoEngage

広告販促のプロモーション企画担当者として、幅広い業務を担っていただきます。

具体的にはTV広告、デジタル広告、SNS企画運用、店頭プロモーションなど広告販促プロモーション全般の企画ディレクションが業務と
なります。
広告やプロモーションのアイデア立案も自ら行いながら、広告会社などの外部パートナー様とともに、制作を行っています。

●将来的なキャリアパス
・一般職→主任→アシスタントマネージャー→マネージャー（今回は一般職〜主任クラスの募集となります）
・将来的にマーケティング戦略部内の異動でブランド担当業務に就いて頂く可能性もございます。

組織拡大に伴い、エンジニアのチームマネジメントを担って頂ける方を募集しています。

▼業務内容
・ピープルマネジメント（1on1、目標設定、組織設計、心理的安全性の確保）
・プロジェクトマネジメント（事業目標にあわせた計画策定、開発プロセス改善、技術面含む課題解決）
・採用/育成/制度（採用戦略の立案と推進、制度設計、広報活動）
・上記内容の推進にあたり他部門、事業責任者、経営陣とのコミュニケーション

▼ ポジションの魅力
当社での開発は業界と顧客に深い理解を持つプロダクトオーナーのもとで、チームで様々な課題を解決していくことになります。製造業の方々は本当に厳しい目をお持ちです。使う人のことを絶えず考え、隅々にまで心を配って作ることが出来た時、初めてそのプロダクトが受け入れて頂けるようになります。丁寧なものづくりを通して難易度の高い課題を解くことには、挑戦しがいを感じていただけると思います。

▼開発環境
・利用言語：Java、Python、TypeScript、GraphQL
・フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、React、Node.js、Next.js
・インフラ：AWS(ECS、Lambda、Auroraなど)、GCP（BigQueryなど）
・ツール：Bitbucket、JIRA、Slack、GoCD、Jenkins

弊社サービスに関するSNSアカウント運用、投稿するコンテンツ（動画・画像・テキスト記事）の制作、および弊社が所有するプロダクト・サービスを顧客に認知していただき、興味関心を喚起し、購買を促進するマーケティング活動の企画・提案を担っていただきます。
特に、社会との接続において、重要なコンタクトポイントであるX（旧Twitter）、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok、LINE等のSNSを活用したコンテンツマーケティング企画の立案から実行、運用まで自律して取り組んでいただける仲間を募集しております。
将来的には部門戦略を把握したうえで、自らさまざまなデジタルマーケティング施策のディレクションを担っていただける人材となっていただきたいと考えています。

＜主な役割＞
・各種公式SNSアカウントの戦略策定およびコンテンツの企画、制作、運用、対出演者交渉
　-（外注の場合）外注先選定、発注、進行管理、ディレクション、品質管理
　-（内製の場合）撮影（外注可）or 執筆、編集、校正
・プロモーションキャンペーン施策の企画および実行
・数値分析、改善提案と実行
・自社内の広報担当・マーケティング担当者との協力
・社外協力会社との調整および折衝

当チームでは、顧客を起点とした新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティングサービスを提供しています。

人口減少・高齢化などの人口動態の変化、人々の価値観の変化、デジタルの加速度的な進展を受けて、ビジネスモデルも物売りに代表される“売切り型”から、サービス課金に代表される“繋がり型”へのシフトが進んでいます。
このシフトを受けてマーケティング・セールス・アフターサービス等の顧客接点においても人材やITなどの経営資源の配分の見直しを迫られています。マーケティング・セールスに代表される“売る”をデジタルにより省力化・高度化し、アフターサービスを中心とした顧客と“繋がる”をより重視したオペレーションモデルの転換が進んでいます。
その中で顧客体験の変革を専門とするコンサルタントとして、マーケティング・セールス・経営企画など企業の幅広い部門に対するプロジェクトに従事頂きます。

●重点支援領域
・パーパス・ブランディング
・プロダクト＆サービスイノベーション
・マーケティングエクセレンス
・セールス・サービスエクセレンス
・カスタマーデータ＆エクスペリエンス

●パーパス・ブランディング
見えない未来における羅針盤となるパーパスとブランディングを通して、経営戦略や事業戦略の推進を加速させます
　- 定めたパーパスやブランド価値を起点とし、中長期的な事業ゴールを社内とステイクホルダー、顧客に浸透させるためのアウターとインターナルコミュニケーションをブランディングメソッドにより実現
　- ブランドコミュニケーションおよびマーケティング・セールス施策の成果評価と注力先判断のためのCX体験活動における投資対効果評価の仕組（CX-ROI）を導入し、見える化と適切な意思決定を支援

●プロダクト＆サービスイノベーション
製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現します
　- 新規事業・サービスデザインの創出や、UXデザインなどを含めた将来事業コンセプトの設計支援
　- ブランド起点でのCX（顧客体験）変革。事業モデルのリデザインとITインフラ及び業務変革の実現

●マーケティングエクセレンス
市場の変化や事業環境への将来対応にむけたマーケティングDXを戦略・組織・業務そしてシステムの面から実現します
　- BtoB事業におけるイベントや戦略PRなどNon-AD（広告以外のプロモーション領域）を中心とした顧客接点創出により、プッシュ型のセールスから脱却し、顧客から問い合わせがくるプル型のセールス・マーケティングを実現
　- 急速な成長を要求される新規事業ローンチや事業再生において、事業認知の獲得および新規案件の開拓をブランド×テクノロジーの組み合わせによりマーケティング・セールス面から支援
　- BtoC事業におけるマーケティング業務のDX、またD2C戦略やそれを支えるデータドリブンマーケティングの仕組みやツール導入を支援
　- 顧客接点における体験変革にむけたオンライン・オフラインを横断した最適化の支援
　- 導入ツール（MAやSFA）の実態をアセスメントし、組織・業務変革による営業DXのリスタートを支援

●セールス・サービスエクセレンス
顧客接点における従来型の関係性を見直し、営業からカスタマーサポート、及びカスタマーサクセスにおいて新たな顧客体験（CX）の確立に向けた変革を実現します
　- セールスマネジメント、セールストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン・上市パイプライン構築)支援
　- カスタマーサポート/カスタマーサクセストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン)支援
　- 顧客接点DX（MA・SFA/ CRM・Contact Center・CDP等）グランドデザイン策定、要件定義、プロトタイプ作成、PMO支援

●カスタマーデータ＆エクスペリエンス
顧客データや行政・地域データなど活用しきれていないアセットを活用し、マーケティング・セールス変革や事業構造変革を促すことで新たな顧客体験を生み出します
　- 顧客体験変革や新サービス開発に向けた顧客データ活用高度化構想および統合基盤の策定支援
　- D2CやOMOといったビジネスモデル変革・顧客体験変革のデザイン
　- エクスペリエンス分析に基づく新顧客体験設計および改善PDCAプロセスの構築支援
　- 地域データ活用による地方創生など行政サービス向上支援

・英語対応（英文契約のチェック、および英文コンテンツの各種広告規制および校正チェック、英語での顧客対応にかかる助言等）
・業務推進部門からの照会に対するコンプライアンス観点での助言、各種チェック（主に市場、リスク管理、FX関連）
・コンプライアンス研修（年間計画に基づいた実施）
・FX業務にかかる取引モニタリング

デジタルマーケティングの幅広い領域、戦略から導入まで一気通貫でのコンサルタントとしてご活躍いただきます。
デジタルを活用した企業のあるべき姿の戦略策定から、Webリニューアル、BIツール・MA・CDP導入・活用、セキュリティ対策など様々な領域でのご相談があり、多彩な領域に幅を広げていくことが可能です。

【クライアントは？】
売上の約9割が年商5000億円以上の大手企業。
企画立案〜実行・運用まで一貫したサービスを展開し、スピーディな課題解決能力とデジタル領域に精通している点を多くの企業から評価されています。
名だたる競合コンサルティングファームの中から、当社をお選びいただくことも少なくありません。

＜（例）プロジェクトの流れ＞
▼クライアントへの仮説立案・タスクの洗い出し
▼週に1度の定期ミーティング（クライアントの戦略立案や要件定義）
▼情報収集・クライアントへの資料提案
※プロジェクトによりますが、期間は1ヶ月から1年程度。平均3〜4名でチームを組みます。

【提案事例】
NTTデータ、Panasonicなど大手・グローバル企業様でのプロジェクトが多数を占めます。

●大手システムインテグレーター:M&Aによる海外ビジネスの成長に伴うWebサイト改修
●大手航空会社:WEBサイト内で取り扱う個人情報データの適切な管理に向けたソリューション導入
●大手玩具メーカー:各国の会員規約を共通化し、展開可能なテンプレートへアップデート

【デジタル領域に強みを持つコンサルティングファーム】
業界では珍しく、戦略立案だけでなく実行・運用支援まで、一気通貫のデジタルマーケティング支援を行えるのが当社の特徴。
特定のツールやベンダーに固執することなく、各クライアントの環境を理解した上で、中立な立場で最適なマーケティングテクノロジーの構築、ツール選定を行うため、柔軟かつスピーディなご支援が可能です。
WEBコンサルティングの領域で幅広く手掛けられるのが、当社ならではの強みです。

●法人向けNWサービス）の商品主管業務
・サービスモデル・ビジネスモデルの企画・検討
・販売チャネルの開拓・販売パートナーへのアプローチ活動（外部の販売パートナー、インバウンド等）と課題解決（既存の直営チャネル等含む）
・プロモーション企画（Web等の従来の媒体の改善、新たな手法等の企画立案等）
・サービスニーズ把握・調査、開発チームへのフィードバック（エンドユーザや販売チャネル等からのニーズ収集、調査会社等と連携した市場調査等）
・販売分析、販売計画マネジメント

●プロジェクトの推進
・次世代NWサービスの企画及び技術開発チームとの連携によるサービス化
・次世代NWサービスのユースケース創出
・販売チャネルの企画及び販売パートナーの選定・交渉
・プロモーション企画・実行
・販売分析、販売計画マネジメント

CRMやマーケティングの業務改革を行うCustomerチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。

【担当業務】
CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援しています。
　1.業務変革の全体構想立案支援
　2.IT変革の全体構想立案支援（特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント）
　3.各業務の業務分析と変革プランニング（業務プロセス・ITの導入などの解決策提示）
　4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援
　5.上記に係るプロジェクトマネジメント（従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など）
　6.上記に係る業務変革支援および定着化支援

【担当業界】
業種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることが可能です。また、クロスボーダー案件にも携わる機会も増えています。

【担当領域】
以下の業務に対して、構想立案〜導入支援までを行います。
・セールス（社内や代理店を含む営業業務全般）
・サービス（コールセンター、フィールドサービスなど）
・デジタルマーケティング
・上記にかかわる顧客接点管理、顧客情報管理（CRM全般）

【プロジェクト事例】
・セールス：大手電機メーカーの営業支援変革
・セールス：IT企業の営業プロセス見直し
・サービス：大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの実現
・サービス：大手通販企業のコンタクトセンター変革と導入定着化
・B2Bマーケティング：代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装
・B2Cマーケティング：自動車メーカーのマーケティングプロセスの見直し
※上記以外に、金融（銀行、証券、保険）、不動産、食品、流通、製薬、広告、IT企業、公企業、プロスポーツ企業など幅広い支援実績があります。

【ミッション】
顧客のマーケティング改革やDXといった大きなテーマに対して、データ分析やデジタル技術を駆使して価値を生み出すコンサルタントの役割を担うデータサイエンティスト/データアーキテクトを募集します。

【主な業務】
セールス、プランナー、エンジニアが属するコンサルティングチームの中で
・クライアントのビジネス変革を行うための、データマネジメント領域における課題解決
・CDP（カスタマーデータプラットフォーム）やマーケティングツールを活用した全体戦略立案

【具体的な業務】
・クライアントのビジネスやデータ活用環境を深く理解し、本質的な課題やニーズを明確化
・大規模データの処理や管理に関する知識と技術を活用した課題解決策の提案
・統計学や機械学習等のスキルを駆使したデータ分析の実施、知見の獲得、モデル構築
・DWHやマーケティングツール等から顧客ニーズにあった最適なソフトウェアを選定し構築を推進

【当ポジションの魅力】
・経営層などビジネスサイドの責任者へ提案することが多いため、経営戦略の課題策定といった上流のポジションから、施策実行によるクライアントのビジネス変革まで携わることが可能
・クライアントの持つ大規模かつ多種多様なビッグデータ活用/分析を経験できる
・クライアントは国内を代表する大手企業が中心
・大手通信キャリアの蓄積データやクライアントとのネットワーク、大手広告代理店のマーケティングノウハウ、データ基盤SaaS会社の技術力を活用した提案ができる
・自由で闊達な風土のもとで、多くのプロフェッショナルたちと協業することができる
・第2次創業メンバーとして、会社の成長にも寄与できる
・国内シェアトップクラスのCDPを扱える

クライアントのマーケティング改革やDXといった大きなテーマに対して、データ基盤構築やデータ活用支援を通してビジネスを成功に導くプロジェクトマネージャーを募集します。

【主な業務】
セールス、プランナー、エンジニア、データサイエンティスト、外部パートナーが属するプロジェクトチームの中で
・クライアントのビジネスやデータ活用環境を深く理解し、本質的な課題やニーズを明確化
・CDP（カスタマーデータプラットフォーム）やマーケティングツールを活用した全体戦略立案
・大規模データの処理や管理に関する知識と技術を活用した課題解決策の提案
・要件定義から設計、開発、テスト、トレーニング、運用/活用支援までのプロジェクト一連工程を責任者として推進

【当ポジションの魅力】
・経営層などビジネスサイドの責任者へ提案することが多いため、経営戦略の課題策定といった上流のポジションから、施策実行によるクライアントのビジネス変革まで携わることが可能
・クライアントの持つ大規模かつ多種多様なビッグデータ活用/分析を経験できる
・クライアントは国内を代表する大手企業が中心
・大手通信キャリアの蓄積データやクライアントとのネットワーク、大手広告代理店のマーケティングノウハウ、データ基盤SaaS会社の技術力を活用した提案ができる
・自由で闊達な風土のもとで、多くのプロフェッショナルたちと協業することができる
・第2次創業メンバーとして、会社の成長にも寄与できる

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

●主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●業務内容と期待する役割

プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）
(2) あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計
(3) あるべきブランドビジョンの策定
(4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース
(5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO
(6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO
(7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計
など

【業務内容】
CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、同社独自のフレームワーク・手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

・定性・定量両面からの顧客理解・顧客インサイト発掘
・顧客戦略策定
・あるべき顧客体験（CX）策定
・あるべきブランド・ビジョン策定
・具体的な新商品・新サービス・イノベーション開発
・テクノロジー導入の企画構想
・上記企画内容の実行支援と業務変革支援

●主なコンサルティングテーマ
(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●業務内容と期待する役割
プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）
(2) あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計
(3) あるべきブランドビジョンの策定
(4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース
(5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO
(6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO
(7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計
など

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、当社独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

●主な業務内容
・新規/既存クライアントに対するコンサルティングプロジェクトの提案活動（Partner/Directorのサポート）
・CX領域のコンサルティングプロジェクトにおけるマネジメント、クライアントコミュニケーションのリード、メンバーディレクション
・CX領域のコンサルタント育成、チーム運営のリード
・当社としてのCXに対する視座/フレームワーク/メソドロジーの開発と外部発信
など

●主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●個人に期待する役割・ミッション

・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得
・クライアントのチェンジリーダー（CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス）とのリレーション/コミュニケーション
・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上
など

●得られる経験やスキル等

・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得
・クライアントのチェンジリーダー（CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス）とのリレーション/コミュニケーション
・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上
など

お客様に要件をヒアリングし、課題を分析した上で、Salesforceで実現しうる最適なソリューションを提案します。
　・決定した仕様に基づき設計から実装を実施します。
　・運用がスムーズに行くように、教育プログラム・フォローアッププログラムを提供し、お客様を支援します。
　・技術知識を活かして自社ツールの開発に携わることもできます。

【業務詳細】
1.要件定義・設計業務
　・Salesforce導入・運用プロジェクトにおける要件定義、設計業務
　・Marketo、Pardot等のマーケティングオートメーションの要件定義・設計業務
　・WEBサイト構築プロジェクトにおける要件定義・情報設計業務

2.フロント業務
　・プロジェクト期間中のお客様、パートナー会社、制作会社とのやりとり対応。

3.プロジェクト管理業務
　・Salesforce導入・運用プロジェクト管理業務
　・Marketo、Pardot等のマーケティングオートメーションプロジェクト管理業務
　・WEBサイト構築プロジェクトにおけるプロジェクト管理業務
　・その他システム開発プロジェクト管理業務

4.PMO支援業務
　・大規模プロジェクトのPMO支援業務

5.ビジネスアーキテクト業務
　・ビジネスとITにおける課題整理と分析
　・クラウドソリューションの枠組み策定
　・ソリューションアーキテクチャの設計

6.プリセールス業務
　・既存顧客への継続案件提案活動