BPRの転職求人

流通・小売・サービス業界のクライアントへ、DX関連の戦略提言、商談の推進、契約。を行う。プロジェクトの品質管理、クライアントリレーションの維持、強化を行う。

●組織としてのミッション（Industry Group/Consumer Products, Distribution & Retail Services）
流通・小売・サービス業界、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を、戦略立案〜サービス適用のサイクルにてトータルでサポートし、企業価値を上げること

●個人に期待する役割やミッション
クライアント経営層への提言、リレーションの構築能力を有すること。ひろくDXのリファレンスモデルやテクノロジー関する理解を有すること。

●具体的なPJ例（業界及びテーマ）
・オムニチャネルの実行基盤整備
・消費財メーカー、中間流通企業のデータドリブン経営
・リテイラの次世代付加価値創出構想 企画
・基幹システムのモダナイゼーション

企業様の営業部門が潜在的/顕在的に抱える課題点を顧客営業視点で紐解き、課題解決を実施しております。
現在、クライアントとしてIT業界の企業様が多く、営業課題に対して戦略的IT活用による業務改革、営業プロセス改革、営業組織改革などコンサルティングを実行しております。
今後についてはIT業界だけではなく他業界の企業様に対しても、営業を軸にクライアント課題解決に向けたコンサルティング支援を実施していきたいと考えております。
クライアントと共に、実現可能なビジネスプランを策定し、実現化に向けた戦略立案から、業務改革の要件定義、IT戦略立案、システム設計・開発・導入まで実現していきたく、ご共感いただけるコンサルタントの方を募集しております。

また、本事業ではデジタルマーケティング〜セールスにおけるBPO業務を担っておりますので、セールスコンサルティング組織にて営業プロセスの構築（再構築）を行い、実際の営業活動について運用を中心としているセールスグループへパスをし、実行と改善をすることで総合的なソリューション提供が出来る環境です。

組織として立ち上げ期であり、今後事業として伸ばしていきたいポジションとなります。
クライアントと共にビジョン達成に向けた行動だけではなく、コンサルティング事業拡大のための事業推進など裁量を持ち行動できるポジションのため、やりがいと成長の実感ができます。

【業務内容】
クライアントの営業状況ヒアリングから営業課題の抽出、営業課題に対して適切なコンサルティング支援を実施いただきます。
「売り上げ向上のための企画要望」や「新サービス拡販にあたっての新規営業組織立ち上げ」、「営業員の数値実績平準化のためのコンサル」、「営業支援ツール導入におけるテック支援」など営業組織を起点にしたご要望ではあるものの課題については様々です。
お客様と向き合い、課題を見つけ、解決のための企画〜構築をコンサルタントとして実現いただきます。

また、事業拡大をしていくにあたり、将来的にはクライアントのリード獲得から案件化、実装迄の実施や、デジタルマーケティングとセールスを融合させたサービスの展開とそれらサービスのコンサルティングの実行、社内におけるコンサル人材を増やすための社内施策への参画など事業拡大のための行動やコンサルタントとしての業務に捕われず広く業務を手掛けていただきたいと考えております。

【プロジェクト事例】
●既存顧客向けに新規営業プロセスの構築業務
・コンタクトセンターの新規立ち上げ〜運用までの実行プロセスの構築業務（顧客：大手情報通信企業様）
新規サービスにおける窓口開設にあたりコンタクトセンター立ち上げを考えられている企業様に対して、コンタクトセンターの方針の決定〜業務プロセスの構築〜マネジメント/組織体制設定や教育トレーニングといった運用プロセスを対応。
また要件定義に基づきシステム構築についても対応。
・新規店舗出店に向けた出店戦略の立案業務、店舗流入促進のため新規営業プロセスを企画〜実証実験（顧客：大手生命保険企業様）
店舗流入が減少していることを課題にしている企業様に対して、市場動向・消費者行動を踏まえたマーケティング戦略を基に、新規出店に向けた新規集客方法の立案と実証までを対応。
・e-ラーニングシステム導入について、フィールドセールスにおける営業プロセスの構築業務（顧客：大手人材企業様）
インサイドセールスにてe-ラーニングシステム営業をしている企業様にて、別手法取り入れによる受注率変動を見たいというご要望に対し、インサイドセールスからフィールドセールスへのトスアップによる受注率変化やそれが適切に行われるための運用整備を実施。

●SFA/CRM導入コンサル
・営業組織立ち上げ時に必要な営業支援ツールの設計〜導入支援（顧客：大手金融企業様）
新規営業組織立ち上げに伴い、営業プロセスの構築と活動履歴から分析が出来るSFA/CRMの構築業務、営業管理・アプローチ管理・サポートを実施。
また、エンドユーザー様からのVOCをもとにしたメンテナンスなどアフターサポートまでを実施。
●既存プロジェクトにおける新規事業企画業務
・既存プロジェクトにおけるサービス領域拡大に伴う企画業務（顧客：大手通信事業企業様）
既存プロジェクトにて改善活動をしていた商材とは別に新規商材における営業企画の依頼。
対象商材をもとにしたターゲティング、見立て設計、構築、効果検証（実証）業務まで一気通貫で実施。

事業部長/ユニット長（役員）の補佐をお任せいたします。
RAビジネス（（Risk Advisory））が主たるサービス提供先です。

●業務内容
・事業計数管理（パイプライン管理、業績の予実分析、経営会議資料準備・運営、所内プロジェクト事務局運営　他）（60%）
・中期経営計画・年度予算策定（10%）
・コンサルタントのアサインメント管理（メンバー管理、稼働管理、アサイン調整事務局運営　他）（10%）
・組織運営に必要な各種運営業務（資料作成、組織長の方針に従った関係部署とのやり取り　他）（10%）
・新規業務・業務改善の企画、導入（10%）
・アカウントマネジメント（若干）

●英語使用場面
いずれも、必ず発生する内容ではありません。ご経験に応じ、アサインを検討いたします。
・担当先のマネジメントメンバーが海外ポジションを兼務している場合、他国とのコミュニケーションを行うにあたり、上述の業務を内容を英語で行うことがある
・担当事業ユニット所属の外国人メンバーとのコミュニケーションが必要となる場合がある
・当社内でのツールやプロセス整備において、AP（Asia Pacific）各国との連携が求められることがある

●訴求ポイント
・マネジメント層に対してダイレクトにサービスを提供するポジションです。将来的には事業マネジメントを支える「マネジメントメンバーの右腕」となっていただきたいと考えています
・パートナー（経営層）の近くで、当社グループの事業運営に関与することができます
・多くの利害関係者がいるため、プロジェクトマネジメントスキルを磨けます

●キャリアパス
・経営企画リーダー（経営環境に適応した施策の企画立案・推進、プロセス構築）
・FP&Aリーダー（管理会計のスキル・経験を梃子にした経営の見える化の企画立案・推進、プロセス構築）
・C&Iリーダー（事業企画の経験を生かして、当社のインダストリー・アカウント推進活動の企画立案・推進・プロセス構築）
・社長室リーダー（当社グループのエグゼクティブサポートや、グループガバナンスの構築・推進）

「デジタル化に伴うリスク対応」、「デジタルを活用したリスク管理高度化」に向けたコンサルティング業務に従事いただきます。
提供するサービスは以下に掲げるものを中心に、クライアントニーズに応じて広範な内容を含みます。

●デジタル化に伴うリスク対応
＜デジタルガバナンス＞
・IT戦略・中期計画策定
・デジタルガバナンス態勢整備支援（アセスメント〜態勢整備）
・IT管理標準・規程整備支援
・海外テクノロジー規制対応支援 （GDPR、中国サイバー法等）

＜最新テクノロジーガバナンス＞
・Cloudガバナンス態勢整備支援（アセスメント〜態勢整備）
・Agile開発ガバナンス態勢整備支援（アセスメント〜態勢整備）
・最新テクノロジーガバナンス （AI, IoT、RPA、Block Chain等）態勢整備支援

●デジタル活用によるリスク管理高度化
・管理部門業務のデジタル化支援 （AI, IoT、RPA、Process mining等）
・IT部門業務のデジタル化支援
・経営管理SaaSソリューション導入支援 （Anaplan、BlackLine等）
・基幹システム構想策定＆PMO支援

【アサイン予定プロジェクト例】
●顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト
●マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト
●新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト
●顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト
●変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト
●グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト

【業務内容】
●顧客／チャネル戦略立案
●顧客経験マネジメント企画／導入
●カスタマーインサイトマーケティング企画／導入
●カスタマーインテリジェンス企画／導入
●マーケティング戦略立案／改革実行支援
●営業戦略立案／改革実行支援
●顧客サービス戦略立案／改革実行支援
●フィールドサービス戦略立案／改革実行支援

入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。