インサイドセールスの転職求人

能動的、主体的に行動でき、メンバーマネジメントを通してリーダーとして活躍いただける、活躍していきたいと考えている方を探しております。

入社当初はアウトバウンド、インバウンド共にオペレーターから開始し、ゆくゆくはリーダー職である、LD（リーダー）、SV（スーパーバイザー）を経て、TL（チームリーダー）を目指して頂きます。



各種プロジェクトや、部内イベントのプロジェクト管理者なども適性を見てお任せして行きます。

Salesforceの社内資格を取得頂き、部全体の業務改善にかかわることも可能です。

データ分析や、日々のコール管理、スピード感を持ってPDCAを回すことで成果につなげていくことをミッションとしております。

【アウトバウンド】

・各部門からの依頼に則って顧客にご連絡し、営業担当とのアポイントを設定いただきます

・業務に慣れるまで1〜3か月程度インサイドセールスのオペレーターとして経験を積んでいただきます

・適性を見て、以下の役割を経験していただきながら、管理者を目指していただきます



●LD（リーダー）：自身でもオペレーターとして目標を持ちながら、他のオペレーターのフォロー、育成を担って頂き、チームの管理者であるSVを目指していただきます

└オペレーターからの質問対応、顧客の二次対応など、オペレーターのサポートを中心として経験を積んでいただきます

●SV（スーパーバイザー）：チームの管理者として、複数人のオペレーターの管理、育成に携わっていただきます

└当社では、オペレーターの採用・育成／KGI・KPI（目標）管理／勤怠管理／品質管理・・・管理業務を担う役割です

●TL（チームリーダー）：SV（スーパーバイザー）を補佐する役割として、複数のSV、複数のチームの管理、SVの育成に携わっていただきます

└担当部門とのコール先選定・企画・実行、企画にまつわる社内処理、トークスクリプトの作成

└部全体の業務改善など、管理職を目指して経験を積んでいただきます



【インバウンド】

・インバウンドは当社の顔です、窓口として高い意識を持って対応いただける方の応募を期待しています

・当社のフリーダイヤル、代表電話、すべての代表回線の受付業務を担って頂きます

・オペレーターとして業務経験を積んでいただき、通常の問い合わせ対応、クレーム対応、管理、業務改善…幅広い業務に携わって頂きます

・Salesforceを活用した顧客情報の蓄積が大きなミッションです

・入社後はオペレーターとして経験を積んで頂き、Salesforceのシステム構造と、顧客対応について学んでいただきます



●LD（リーダー）：自身でもオペレーターとして受発信対応をしながら、他のオペレーターのフォロー、育成を担って頂き、管理者であるSVを目指していただきます

└オペレーターからの質問対応、顧客の二次対応など、オペレーターのサポートを中心として経験を積んでいただきます

●SV（スーパーバイザー）：チームの管理者として、複数人のオペレーターの管理、育成に携わっていただきます

└当社では、オペレーターの採用・育成／KGI・KPI（目標）管理／勤怠管理／品質管理・・・管理業務を担う役割です

●TL（チームリーダー）：SV（スーパーバイザー）を補佐する役割としてインバウンド業務全体の管理、各部門との調整、クレーム、トラブルなどの対応をして頂きます

弊社サービスのダイレクトセールスを担っていただきます。
業界課題を理解し、弊社サービスを活用することで解決できるジョブを見出し、各業界の大手クライアント様にご提案していただきます。

部署は下記の三領域で分けており、選考の中で経験・特性・志向などを考慮しながらそのいずれかに配属となります。
・飲食・小売・サービス業務向け
・金融業、建設・プラント・インフラ・製造業向け
・新規事業（建物や設備への組込み等）

【業務例】
・担当業界およびクライアントのビジネスに関する情報収集と課題の整理
・提案資料の作成およびプレゼンテーション
・社内外のステークホルダーとの調整

【ポジションの魅力・特徴】
・映像を活用しお客様の解題を幅広く解決することができます。また、中小企業から大企業まで幅広い業種・業態への提案機会があります
・お客様の要望を加味したプロダクトの企画・開発に携わることができます

2020年に立ち上げ急成長している適性検査サービスの事業部において
インサイドセールスチームにおいて、マネージャー業務をお願いします。

＜主な業務内容＞
チームメンバーのマネジメント
課題のヒアリングの実施
弊社が提供するサービスのプレゼンテーション
フィールドセールスへの繋ぎ込み

＜本ポジションの業務の魅力＞
急成長フェーズの事業を体感することができます
人生において多くの時間を占める「仕事」にまつわる社会の仕組みを変革していくことに
チャレンジするという、社会的意義があり、充実感も感じていただけるお仕事です
急成長サービスのため、営業成果も目に見えて現れ成果も出しやすい業務環境です

今後、少子高齢化により労働力人口は2065年には4,000万人弱になると予想されており、社会構造は激変していきます。「人生100年時代」を生きる我々にとって、「働くこと」は人生における大きなテーマであり、「キャリア」について常に考え続ける必要があります。

こうしたことから、私たちは働く人が自分らしいキャリアを築いていくために必要なインフラ、「キャリアインフラ」になりたいと考えるようになりました。働く人の「キャリアインフラ」として、一人一人の働き方に生涯寄り添い、サポートすることにより、新しい時代に向けた働き方の変革を支えていきたいと考えています。

一人一人のキャリアに伴走し続けること、企業が人材を活用し価値を生み出し続けられること、これが私たちが考える「キャリアインフラ」です。様々なサービスを生み出し繋ぐことで、これを実現してまいります。

業務内容
キャリアインフラの実現に向けて、経営と開発組織の連携が一層重要となってきております。

既存事業の拡大、新規事業創出、組織開発、経営基盤のアップデート等、様々な経営課題と向き合っていくこととなります。今後も迅速且つ適切な意思決定、技術投資を行い続けるため、開発組織のケイパビリティ、FourKeys、プロダクト品質、顧客アウトカムといったデータを計測・可視化・経営へのレポーティングまで、一連の流れを実現する基盤、仕組みを構築したいと考えています。

-職務詳細

重要プロジェクトのPM業務
ファシリテーション,コンフリクトマネジメント,ネゴシエーション等を用いた、チーム内外の問題解決
事業・組織・仕組み・プロセス・個人、これらを効率的かつ効果的に回るようにして開発組織の成果を最大化すること

-私達が大切にしていること

ユーザーに価値を届け続けること
プロダクトとしての価値（品質）を上げ続けること
率先して課題を解決すること
自身の成長とチームの成長
長期的なプロダクトの成長
組織全体に対して影響を与える行動を取ること
-目指す世界観

私たちが作るプロダクトにより、お客さまが付加価値の低い業務から解放される
私たちが作るプロダクトにより、お客さまがやりたいことに付加価値を付けることができる
日本で働く全ての人にとって、私たちのプロダクトが中心的な役割を果たす（キャリアインフラ）
私たちが作るプロダクトは、お客さまから好意を持って支持されている
私たちは目的を共有し、常にお客さまのお役に立てる方法を模索
実行できるマインドとスキルを持っている

印刷会社様への営業活動を通じて、パートナーシップを推進し、市場調査や企画提案、案件創出からクロージングまでをお任せいたします。
具体的には、担当製品のマーケティング（市場調査、ターゲティング）、営業活動（プレゼンテーション、クロージング）、関係部門や顧客折衝（見積り/試作/納品後のフォロー）などを実施いたします。

国内の物流企業（3PL、荷主企業）向けのロボットソリューション（Robot as a Service）を提供する当社にて、マーケティング業務の全般をお任せします。

【具体的には】
・マーケティング戦略立案、予算管理（1割）
・認知度向上の為の広報・広告関連業務（4割）
　プレスリリース、公式HP・オウンドメディア・Youtubeチャンネル等の運用
・リード獲得関連業務（4割）
LP・ホワイトペーパー等の作成（ディレクション業務）、ウェビナー開催、DM等
・資料作成等、営業支援業務（1割）

マーケティング〜営業プロセスを繋ぎ、クライアント企業様の売上を最大化するための、課題の洗い出しから体制整備や実際の営業活動を当社で請負い、一気通貫で中長期的なビジネス支援を行う「インサイドセールスアウトソーシングサービス」をご提供しております。

●ビジョン
セールスマーケティング事業部は企業のセールス＆マーケティングを一貫してカバーする組織となっております。
「法人営業のあり方を変えたい」との思いからこの事業が立ち上がりました。

ソリューション営業としてのインサイドセールスを活用していくことで、高度なナーチャリングを提供しマーケティングサービスの向上を図ります。
私たちが求めているのは、インサイドセールスの専門性を求める方、またマーケティングやセールスという手法を通じてお客様の課題解決をしていきたいという営業プロセス全般のスキルを極めたい方です。

●アクション
電話やメールでのコミュニケーションを通じて、エンドユーザーの抱える課題に対して提案商談を行っていただきます。

また、マーケティングオートメーション(MA)や営業管理システム(SFA)を活用し活動記録の蓄積、エンドユーザー情報の獲得(リードジェネレーション)から受注に至るまでを数値化、
実現のためボトルネックの洗い出し、そこに対する改善活動を実施いただきます。

将来的にはエンドユーザーだけではなくクライアントが抱える事業課題に対して解決プロセスの設計や企画、営業戦略・業務設計の支援、営業プロセスの実施など営業という視点から企業様の課題解決のプロセス設計をしていただきます。

●ポジション
インサイドセールスのポジション募集となります。
※面接を通してその方の志向性などを基に他ポジションでの配属のご提案、また入社後計画異動による他ポジションへ異動の可能性がございます

●仕事内容
・休眠顧客を含んだ見込み顧客に対した電話・メールを駆使した営業活動
　- キーマン把握、お客様の課題やニーズをヒアリングし、製品サービスを紹介、商談を創出
・見込み顧客のナーチャリング化
　- リレーションの構築と維持、案件発掘、接点創出シナリオの設計
・マーケティング部門と連携をした販促キャンペーンの立案と実行
　- 社内外との連携、Web・セミナー実施等販促施策、集客
・セールスツールの整備、個社別提案書、営業マテリアルの作成、調査など

●提供サービス例
・大手通信事業会社様の100種類を超える商材を取り扱い、エンドユーザーのインフラ環境をもとにしたクロスセル・アップセルの実施
・ID決済サービスのインサイドセールスにて潜在顧客の発見
クライアントより展開されているターゲットについて、サービスに対して現在のターゲットが適切なものであるのかというきっかけから、サービスの内容の整理及び潜在顧客の抽出、インサイドセールスとしてのコミュニケーションアプローチまでの設定し、受注件数をUP
・マーケティング〜セールスまで一気通貫でのサービス展開
イベント参加者に対してのフォローコールを実施。20商材を超えるグループの商材の知識をインストールし、課題解決型のトーク手法も用いながら、商材案内コール・クロスセルコールを実施

●インサイドセールスポジションの魅力
＜マーケティング知識を身に着けた営業スキルが身につきます＞
インサイドセールスは商材によりガラッとオペレーションが変わります。
その中で会話からエンドユーザーが本質的に抱える課題を察知する能力が必要となってきます。
またコミュニケーション力に加え、マーケティング部門や他の営業部門とコミュニケーションをとる機会もあるため、マーケティングなどの知識をつけていく事も可能です。

ご経験を通じて、インサイドセールスをする中で、適切なトスアップだけではなく、マーケティング部門へ建設的なフィードバックの実施や、フィールド営業との関係調整など、部門をつなぐ重要な役目として、成長をすることが出来ます。

●弊社セールスサービスの魅力
(1) 営業のスペシャリストとしてのスキル成長
弊社セールス部門ではインサイドセールスだけではなく、フィールドセールスやIT営業・プリセールス、セールスコンサルなど幅広くセールスサービスを持っております。
インサイドセールスとしてキャリアを築くことはもちろん、他サービスへも挑戦できる環境となっております。
また、営業職としてリーダー・マネージャーなどの管理職を目指すことや、マーケティング職や、SI技術営業、コンサルタントとして業務構築に取り組むキャリアパスもあります。

(2) 充実した研修制度
独自のセールスメソッドを取り入れているため、営業微経験の入社者も立ち上がりが早いと言われています。
全員が同じフレームで学ぶため、社内どのプロジェクトに配属されても戦略立案のスキルが身に付きます。

(3) ワークライフバランス充実
全プロジェクトの平均残業時間は月16〜20時間程度（※繁忙期・閑散期により多少前後します）。仕事終わりに飲みに行ったり、習い事をしたり、はたまた家族との時間を大事にしたり…。長く働ける環境が整っています。

・各潜在顧客のリードジェネレーション、ナーチャリング
・顧客への提案、クロージング
・顧客のオンボーディング
・活用推進、運用におけるコンサルテーション
・セールスチームリーディング（KPI・リソース管理）
・セールスメンバーの育成
・データ分析による販売手法策定

TVCM・WEB広告・セミナー等のマーケティング活動を通じ、弊社サービスへご興味をお持ち頂いた
法人企業様に対し、それぞれの潜在 顕在課題に合ったサービス提案を行い、商談のご機会獲得までを担う