マーケティングの転職求人

・英語対応（英文契約のチェック、および英文コンテンツの各種広告規制および校正チェック、英語での顧客対応にかかる助言等）
・業務推進部門からの照会に対するコンプライアンス観点での助言、各種チェック（主に市場、リスク管理、FX関連）
・コンプライアンス研修（年間計画に基づいた実施）
・FX業務にかかる取引モニタリング

同部門は、2022年4月に設立した部門横断の社内カンパニーです。
　　
グループに口座を保有いただいている富裕層を中心とした530万口座の方々と潜在的な顧客に対して、
プライベート（個別の顧客）にカスタマイズされたサービス/ソリューションを提供していくことがミッションであり、
具体的には以下3つの役割を担っています。

●グループの主にデジタル活用や新しい事業領域の企画立案・ビジネス開発
●グループ以外との提携・出資を含む戦略策定・調査
●グループ内で上記実行にあたって必要となるリソースマネジメント（主にIT専門領域の人材）

今後、取り組みを更に加速させるため、上記役割を主体的にリードしていただくことを期待します。　

直接部長・役員とコミュニケーションできる風通しのよさ、ボトムアップのカルチャーがある組織、関わることが出来る事業領域の幅の広さ、任される仕事の裁量を持って取り組んでいただくことが出来ます。
ミッション遂行に当たって最適となる働き方をご自身で考えてご提案いただける、非常に柔軟性の高い職場です。

【Responsibilities】
デジタル・カンパニーでは、主に個人のお客様向けのサービスをデジタル化しています。最終的に一般提供されるサービスは堅牢で金融サービスにふさわしい信頼性を持つ必要がありますが、一方でお客様にとって本当に使いやすい金融体験を提供するためには、実際のソフトウエアを使いながら素早くブラッシュアップさせていく必要もあります。

横断組織でエンジニア組織の内製化を目指しており、組織立ち上げから参画していただけます。
エンジニアとしてのキャリアの幅を広げていただけるチャレンジングなポジションです。
具体的な仕事
フロントエンド開発（例：デジタル・カンパニー内や、AI等各種PoC案件）のテクニカルリード
適切な技術選定およびアーキテクチャ設計
他社を交えたスクラムチームの協業

電機/ハイテク/通信/メディア/エンターテイメント/テクノロジー業界のクライアントの成長を支援するため、戦略策定から実行支援まで、幅広いコンサルティング業務をお任せします。

【ユニットの特徴】
・各業界のトップクラスのクライアントにサービスを提供しており、間接的に他業界の課題解決にも影響を及ぼす案件に携わることができます
・CES等のイベント（※コロナ下ではWeb参加）や、プロジェクトでの海外出張、海外メンバーファーム連携等を通じ、先進事例・知識を常に吸収することが可能です
・中途入社社員が7割を超えており、製造業・ITサービス・SIer・通信・コンサルティングファーム等、多様な業界出身者で構成されています
・ユニット経営の取り組みの一環として「中途入社者サポート」に注力しており、コンサルタントとしての立ち上がりから定着化を実現する各種施策を実施しています

【プロジェクト事例】
・大手製造業：SDGsを活用した新規事業機会探索
・大手製造業：モーションキャプチャ技術を活用したGTM戦略
・メディア企業：グローバルネットワーク監視・運用高度化
・通信業：顧客体験の価値に基づく事業再設計、経営管理の高度化と制度設計

組織拡大に伴う人員強化のため、採用担当を募集します。

【具体的な業務内容】
・採用戦略の策定、実行
・採用基準、選考手法の策定
・採用PR活動
・採用イベントや勉強会の企画、運営
・選考プロセスや採用活動の改善業務
・候補者との面談・面接によるモチベート、クロージング
・採用系各種媒体の企画、運営
・ダイレクトリクルーティングの企画、実行
・リファラル採用の推進
・入社後のオンボーディング支援、キャリア面談　など

【採用職種例】
▼エンジニア職種
・プロジェクトマネージャー
・バックエンドエンジニア
・クラウドエンジニア
・フロンドエンジニア　など

▼クリエイティブ職種
・Webディレクター
・UIディレクター
・Webデザイナー
・アートディレクター　など

▼その他IT技術職種
・プリセールス
・プロデューサー
・SES営業
・情報システム　など

▼バックオフィス職種
・採用担当
・労務担当
・経理担当
・人事企画担当
・経営企画担当　など

【やりがい】
裁量を持って採用プロセスを進めて、採用手法は採用担当主導で進めます。
働きやすい環境を作り、既存メンバーはもちろん採用したメンバーが長く活躍してくれる姿や喜んでくれている姿にやりがいを感じます！
また、人事企画室メンバーはバックグラウンドも様々でそれぞれ得意な分野も違うので、幅広い人事領域の知識をつけられる環境です。

この仕事で得られるもの
・採用、制度、育成など人事の中でも幅広い領域での経験を積むことができます。
・組織の拡大・人材の多様化等による難易度の高い組織運営へのチャレンジが可能です。
・経営陣や事業責任者とも近い距離で取り組んで頂くため、経営視点や事業視点も共に身に付きます。

You will support the formulation of strategies in the areas of organizational transformation and human capital management, and the realization of those strategies. You will be required to support the realization of corporate growth strategies as a ""change agent"" who can promote corporate change from a human resource perspective using the latest technology.

Formulate human resource strategies, design human resource development concepts, skill systems and content, formulate talent management concepts, formulate, and implement concepts to improve engagement and experience, and realize the advancement of human resource operations using AI.
Lead organizational transformation for DX and HR transformation across the group and globally.
Lead the validation of the feasibility of Business Process Outsourcing (BPO) as a solution for business transformation, from new business design and execution plan development to the transfer of outsourced business operations and implementation of technology solutions.You will support the formulation of strategies in the areas of organizational transformation and human capital management, and the realization of those strategies. You will be required to support the realization of corporate growth strategies as a ""change agent"" who can promote corporate change from a human resource perspective using the latest technology.
Formulate human resource strategies, design human resource development concepts, skill systems and content, formulate talent management concepts, formulate, and implement concepts to improve engagement and experience, and realize the advancement of human resource operations using AI.
Lead organizational transformation for DX and HR transformation across the group and globally.
Lead the validation of the feasibility of Business Process Outsourcing (BPO) as a solution for business transformation, from new business design and execution plan development to the transfer of outsourced business operations and implementation of technology solutions.

本人の適性を判断し、以下3つのいずれかの担当にて選考をご案内させていただきます。必須スキル、詳細については、以下をご覧ください。
また、積極応募のため未経験の方の応募も問題ありません、まずはご相談ください。
(1)Webページ管理およびコーポレートブランド関連担当
(2)広報担当
(3)セミナー担当

ポジションごとの詳細
(1) Webページ管理およびコーポレートブランド関連担当
＜主な業務内容＞
・Web ページ管理：ホームページ上のコンテンツ作成・管理業務（各種コンテンツの作成、配信、SNS 投稿含む）
社内イントラネットのマーケティング関連情報管理・更新
・コーポレートブランドの推進・管理：ブランド規程の推進・マーケティング関連各種資料の作成

●その他マーケティング・広報活動
セミナー（オンラインセミナー）およびイベント運営・管理全般（国内・海外）
※会場手配、案内状作成（PowerPoint および HTML 形式メール）、集客促進および管理、セミナ ー概要 Web ページ作成、講演資料取りまとめ、印刷、会場運営業務全般、印刷、イベント終了後の各種レポート（参加状況、アンケート）分析
法人の実施する調査のマーケット展開／オンラインサーベイの実施サポート
会社案内・サービス案内の作成サポートおよび発
マーケティング関連資料の在庫管理
メールマガジン発行サポート、国内外グループ各社発 のニュースレターの社内共有
雑誌記事・書籍の発行・出版サポート（校正作業）


(2) 広報担当
＜主な業務内容＞
・メールマガジン発行サポート、国内外グループ各社発行のニュースレターの社内共有
・雑誌記事・書籍の発行・出版サポート（校正作業）、自社グループによる出版物の管理・発注
・各種広報資料の作成・更新（英語による資料作成含む）
・広告掲載手配、社内調整
・顧客データベース管理（社内顧客管理システムの運用・管理）
・コーポレートブランドの推進・管理（ブランド規程の推進・マーケティング関連各種資料の作成、レビュー）

●その他マーケティング業務　
・Webページ管理：ホームページやメンバーシップ制ウェブサイト上のコンテンツ作成・管理業務（各種コンテンツの作成、配信、SNS投稿含む）
社内イントラネットのマーケティング関連情報管理・更新
・セミナー（オンラインセミナー）およびイベント運営・管理全般（国内・海外）：
会場手配、案内状作成（PowerPointおよびHTML形式メール）、集客促進および管理、セミナー概要Webページ作成、講演資料取りまとめ、印刷、会場運営業務全般、イベント終了後の各種レポート（参加状況、アンケート）分析
・法人の実施する調査のマーケット展開／オンラインサーベイの実施サポート
・会社案内・サービス案内の作成サポートおよび発行、マーケティング関連資料の在庫管理
・経費伝票処理、電話応対、会議日程調整、議事録作成など

(3)セミナー担当
＜主な業務内容＞
・セミナー（オンラインセミナー含む）およびイベント運営・管理全般（国内・海外）
会場手配、案内状作成（PowerPointおよびHTML形式メール）、集客促進および管理、セミナー概要Webページ作成、講演資料取りまとめ、印刷手配、会場運営業務全般、イベント終了後の各種レポート（参加状況、アンケート）分析
・コーポレートブランドの推進・管理（ブランド規程の推進・マーケティング関連各種資料の作成、レビュー）
・メンバーシップ制ウェブサイト上のコンテンツ作成・管理業務（各種コンテンツの作成、配信、SNS投稿含む）・社内イントラネットのマーケティング関連情報管理・更新

●その他マーケティング業務　
・メールマガジン発行サポート、国内外グループ各社発行のニュースレターの社内共有
・雑誌記事・書籍の発行・出版サポート（校正作業）
・自社グループによる出版物の管理・発注
・各種広報資料の作成・更新（英語による資料作成含む）
・広告掲載手配、社内調整
・社内顧客管理システムの運用・管理
・法人の実施する調査のマーケット展開／オンラインサーベイの実施サポート
・会社案内・サービス案内の作成サポートおよび発行、マーケティング関連資料の在庫管理
・経費伝票処理、電話応対、会議日程調整、議事録作成など

「人生100年時代」における、非金融を中心とした新たな商品・サービスの企画・推進を担い、銀行の各部署の中でも新規事業を担うミッションの色濃い部署になります。

銀行リテールビジネスにおける「人生100年時代」をテーマに、「数年前に立ち上げた新サービスの新規機能の企画立案や、既存機能の改善企画、業務フローのレベルアップ」や「新サービスの立ち上げ」をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
●事業計画策定、事業構想策定　
●外部企業提携交渉・契約締結
●法対応、サービス改善、機能企画、サービス分析と改善提案
●マーケティング計画、施策立案、実行・改善　
●システム企画、構築
●コンテンツ管理、Webサイト運営

大手エンタープライズ企業様の戦略策定からAI・テクノロジー導入/オペレーション改善まで一気通貫で伴走し、デジタルトランスフォーメーションを実現します
【DXコンサルティング】
平均売上3,000億円の大手エンタープライズ企業様をクライアントとした、事業成長に直結するDXコンサルティングです。
サービスの価値基準や育成・組織づくりにおける哲学を徹底的に言語化し、科学的な根拠を基に型化しています。その為、コンサル未経験者でも外資系戦略コンサルと同水準のプロジェクト推進力とチームワークが身につき、世界と勝負できる実力がつきます。

●プロジェクト事例
・DX戦略策定
　-大手商社様向けDX戦略策定支援
・AI・テクノロジー導入/システム開発
　-大手SIer様向け生成AI利活用支援
・オペレーション改善
　-大手メーカー様向けEC業務効率化支援
・デジタルマーケティング
　-大手メーカー様向けデジタルマーケティング戦略策定・実行支援
・データ基盤整備・利活用
　-大手メーカー様向けマスタデータ刷新・データ利活用支援

まずはコンサルタントとして入社し、個人の成長やDXコンサルティング事業の拡大を目指していただきます。
AIが当たり前になった世界では、机上のコンサルティングは付加価値が逓減し、現場感に基づいた実行型のコンサルティングに付加価値が移行していくと考えています。私たちは現場に入り込んだコンサルティングを志向しており、普遍的な付加価値が創出できるコンサルタントのキャリアを歩めます。

中長期的には、コンサルティング事業で培った現場感・知見・プロジェクト推進力で事業開発やM&Aを主導し、事業責任者やCXOとして事業を伸ばせる人材=事業家を目指していただきます。成功が確約された道ではありませんが、人生は一度きり。事業家として価値創出にチャレンジしようという気概を持った方をお待ちしています。

当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みやカスタマーサクセスを強化してきましたが、いよいよサービスの導入社数拡大に力を入れており、営業の仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。

▽ 業務内容
BtoB スタートアップの営業施策立案と実行を担っていただきます
・営業の仕組みづくり
・数値をもとにした営業活動の改善
・チームマネジメント
・顧客要望をもとにしたプロダクトの改善貢献

▽ ポジションの魅力
・BtoBスタートアップの営業組織立ち上げフェーズに関わることができます
・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます
・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります

●概要
・顧客訪問をせずに、内勤で行う営業業務です。
・電話やメールなどを活用して、潜在顧客の経営層やキーマンに直接アプローチし、コミュニケーションを深めながら自社のプロダクト・サービスへの興味や関心を高め、見込み顧客を「より有望な顧客」へと育てるナーチャリングを専業で行います。

●詳細
・コールリスト、スクリプトの作成
・実際のコール活動
・コール活動の記録
・コール業務に付随する各種処理
・コールを効率化するためのメール作成や送信、自動化
・各種ナレッジやマニュアル、運用ルールの作成・策定

●この仕事の魅力
・中期経営計画における「データ・デジタル技術活用」による「新サービス開発・生産性向上」を担う重要なポジションであり、会社として積極的な取組方針
・営業統括本部内組織であり、多数の営業部店に影響を与えられる。対象顧客も業種業界・規模問わず幅広く関与が可能
・顧客向けポータルサイトの構築から運用保守、リリース後の改善業務まで携わることができる
・顧客理解を深め、顧客体験の向上を目指すことが醍醐味

【職務内容】
経営コンサルティングビジネスユニットでは、中堅企業を対象に「戦略策定から実行支援まで」、一貫したソリューション提供を軸にコンサルティングを行っています
大企業向けコンサルティングに比べて、「経営者と直接やりとり」をしながら、「顧客の経営全般に関与する」ことになるため、その発展や変革にダイレクトに貢献することができます
また、戦略・計画策定にとどまらず、計画を着実に実践するための支援（インプリメンテーション）を行うことも多く、長期間に渡りお客さまの企業変革を「戦略から実践まで」支援しています

◇具体的には
（注力分野）
　(1) 経営戦略・事業戦略
「中期経営計画」「成長戦略」「新規事業開発」「収益力向上」等のテーマを中心に、企業戦略全般の支援や将来の新市場の開拓、ビジネスモデル変革を通じてクライアントの成長を支援します
　(2) 実行支援
BPO支援、企業価値向上、売上高増大・コスト節減策立案。および、これらの支援を通じて企業の経営効率を高め、企業価値向上・ボトムライン最大化・社内管理体制再構築を実現します
　(3) 組織風土改革推進
組織変革サーベイの開発、組織診断の実行、意識改革に向けた組織開発・組織改善方針の立案
　(4) 人材育成
企業目的遂行のために、クライアント内での戦略実行人材の開発、中長期視点での主体的・計画的に行動できる人材の発掘・育成

（業務内容・役割）
　(1) 経営環境の調査・分析
市場環境、業界構造、協力/競合企業などに対する公開情報や専門家インタビュー等により、調査・分析、資料化、報告
　(2) クライアント内部情報の収集・分析
クライアント内部の経営管理資料、業務関連データ（設計、調達、生産等）をクライアント担当者と協力して収集・分析、資料化、報告
　(3) 戦略・戦術の検討と策定支援
上記の経営環境分析やクライアント内部分析の結果を踏まえ、クライアントが取るべき企業行動や活動の検討、企画、具体化、実施決定を支援
　(4) 戦略・戦術の実行支援
クライアントの各部門や社員様への働きかけ支援、外部組織との連携支援等
　(5) 組織変革に向けたファシリテーション
クライアント担当者や利害関係者との信頼関係構築、全社を巻き込んだ活動の推進

海外向けマーケティングにおける広告コミュニケーション、メディア戦略のプランナーとして、課題発見、プランニングと実施・レポートまでを一気通貫で行って頂きます。
課題そのものを見つけることも多く、またメディア戦略に限らず、コミュニケーション提案、コンテンツ改善などを含めた総合的なソリューションを複数チームと連携して提供するポジションです。メディアはデジタルを中心にオフラインメディア（TV・プリント・OOH）も扱います。

※一部デジタルメディアに限り、日本国内向け業務もございます。
※同本部の国内ポジションは、大型デジタル案件の専任となります。また、中長期的には異動の可能性もございます。

●具体的な業務内容
・海外向けメディア戦略の立案およびメディアバイイング実施
※一部日本国内向け業務もありますが、日本国内向けの場合はデジタルメディアのみの扱いとなります。
・立案：ドキュメント作成・クライアントへのプレゼンテーション等
・実施：運用指示・レポート等

●仕事の魅力
・今後成長領域となってくると考えられる海外向けの施策についての専門的な知見を蓄積することが出来ます。
・ご自身の海外に絡んだ経験値を活かしたり、語学を活用し、現在のスキルをさらに高めることが出来ます。
・様々な業界に関する海外メディアプランニングの知見を得られます。

●得られる専門性
・海外向けマーケティング施策を推進する経験
・google/Meta/X/TikTok/LinkedInなどのプラットフォームの最新情報、ノウハウ獲得
・CNN/BBC/EuroNews等主要海外マスメディアの最新情報、ノウハウ獲得
・英語や海外市場への理解

クライアントに伴走し、デジタルマーケティングやUI/UXに関する専門的な知見を提供、効果的なグロース戦略の策定と施策実行を支援します。

＜具体的業務＞
主に弊社が開発をご支援しているクライアントのサービスに、データ活用に特化したデジタルマーケティングプランナー／ディレクターとして伴走し、定量/定性調査を通じた課題の発見から、仮説の検証、実行〜振り返りまでをステークホルダーを巻き込み推進し、サービスの成長を達成していただきます。

【具体的な業務】
●課題ヒアリング、与件を整理して課題解決に向けたマーケティング施策の提案
●施策実行のためのディレクション業務、およびプロジェクトメンバーのハンドリング
●データ分析やUXリサーチを通じた現状分析〜課題の発見
●課題に対するデータを活用したグロース施策案の設計/提案
　・データから何を導き、どう改善に活かすかの設計業務
　・データ整理、分析環境構築、分析ツールなどの選定
●データ分析実務
　・データ分析結果の資料化
●分析結果の読み解き
　・分析結果からの示唆出し、資料化

入社後はキャッチアップ状況に応じた業務をお任せいたします。

【入社後まずお願いしたいこと】
・既存クライアントのデータ分析/レポーティング業務
・既存クライアントのアプリマーケティングの伴走支援
・アプリのUI／UX改善支援
・FANSHIP / APPBOX / GA4の仕様キャッチアップ、データ分析環境の理解

【ゆくゆくお任せしたいこと】
・データ活用案件受注のための提案活動
・データ分析事業拡大のための戦略検討
・UXコンサルタント／アプリマーケティングコンサルタント

●この仕事の魅力
・大手企業とのプライム案件が多く、規模の大きなデータ群を扱う案件でご自身がフロントとなって活躍いただけます。業界を牽引するクライアントの最先端のシステムやマーケティングに携わることが出来ます。

・弊社クライアントはデジタルチャネルのみならず、店舗などのリアルチャネルを有していることがほとんであり、扱うデータの幅が広く、チャネルを跨ったデータ分析や施策実行の経験を積むことが可能です。また案件規模や業界も様々で案件数も非常に多いため、様々なクライアントを担当でき、幅広い業務経験を得ることができます。

・プロジェクトマネージャー、デザイナー、エンジニアが内製化されているため、社内メンバーと連携した改善提案、プロジェクト推進が可能です。

・自社だけでなく、外部のパートナー企業とも連携し、クライアント課題に合わせた最適な提案が可能です。AI / 機械学習、統計分析に強いパートナーや、IoTソリューションなどとも連携し、データの価値最大化を実現いただきます。

クレジットカードなどキャッシュレス決済を利用できる加盟店開拓のビジネスを「アクワイアリング」と呼びます。
アクワイアリング統括部では、カード業界における加盟店ビジネスのシェア拡大並びに圧倒的ポジションの確立を目指して、「アクワイアリング」に関する様々な戦略の立案や商品の企画・開発などを行っています。

配属先となるグループでは、変化し続ける決済環境に牽引するアクワイアリング（カード、電子マネー、コード決済）の事業戦略の企画をしています。

●業務内容
【主な業務内容】
・事業戦略立案、計画・KPI策定、各種データの分析
・アクワイアリング全般に関する営業戦略の立案及び営業支援
・決済ブランド会社、当局等との渉外及び調整　など

クレジットカードなどキャッシュレス決済を利用できる加盟店開拓のビジネスを「アクワイアリング」と呼びます。
アクワイアリング統括部の中に属している、本グループは次世代決済プラットフォームのサービスの一つの企画を行っています。
従来の決済サービスはVisa ・ Mastercard 、各種電子マネー決済での支払いが可能でしたが、コード決済のペイメントソリューションが加わり、幅広い切り口で加盟店との新規、既存取引拡大を推進を目指しております。

・企画・開発
・導入拡大に向けた営業企画の立案・推進

クレジットカードなどキャッシュレス決済を利用できる加盟店開拓のビジネスを「アクワイアリング」と呼びます。
アクワイアリング統括部では、カード業界における加盟店ビジネスのシェア拡大並びに圧倒的ポジションの確立を目指して、「アクワイアリング」に関する様々な戦略の立案や商品の企画・開発などを行っています。

配属先となるグループでは、キャッシュレス未導入先や一部の決済サービスしかご利用いただけない事業者に導入いただけるような決済商品やサービスの企画を行っていただきます。


●業務内容
1.中小事業者向けの新サービスの企画・開発
2.中小事業者向け決済サービスのシェア獲得に向けた商品・運用の改善
3.マーケットリサーチ、WEBを中心としたマーケティング戦略の立案
4.加盟店獲得や利用促進等の各種プロモーション施策の企画　など

・アクワイアリング統括部内のＧ内連携案件が多く、スキルと意欲がある方には、販売戦略のみならず幅広い業務に携わっていただきます。
・海外も含めた最新のビジネストレンドや技術を積極的に取り入れる風土、かつ、自主性や個々人の企画立案を尊重する環境で、ご自身の興味のある領域を日々の業務に繋げて頂くことが可能です。
・部署や年齢の枠を超えた様々なプロジェクトチームを組成し、日々新たなサービスの創造を行っており、何事にも積極的にチャレンジすることができます。

ミッション
インサイドセールスは、マーケティング部署が獲得した新規リードをナーチャリングし、有効な商談アポの獲得をお願いします。マーケティングチーム、オンラインセールスチームと同じ部署内のため、横の連携を密にしながら改善、アクションを実施できてる環境です。

（リーダー候補）
・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計
・インサイドセールスのオペレーションの設計やマニュアルの整備・周辺チームとの調整業務
・1on1やチームミーティング等を通じたメンバー（地方勤務の方も在籍）へのレクチャー／コーチング
・SFA／MAを用いた現状把握・KPI分析と改善施策の実施

（メンバークラス）
・電話/メールでのリードナーチャリング、アポイント獲得
・ハウスリストの掘り起こし
・パートナーマネジメント
・各ツール、アンケートフォーム等のメンテナンス
・他部署エスカレ対応

【このポジションの魅力】
・ISとして お客さまが抱える課題解決の起点を作ることができます 。お客さまとの接触頻度が非常に多いため顧客課題やプロダクトへの理解が早く進みます。
・ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます。
・まだまだ成長段階の組織であるため 自ら積極的に組織づくりに関わっていただけます。
す。
・様々なテクノロジーを使いながら如何に効率よくアプローチを行うかを、データドリブンで実践している組織のため、インサイドセールスとして先進的なキャリアを積むことが可能です。

Salesforce製品を中心にマーケティング、営業、CRMをシームレスに連携し、
様々なデータ分析を通じて、お客様のデータドリブンマーケティングを推進していただきます。

・MAツール（Account Engagement、Salesforce Marketing Cloud）、BIツール（Tableau）の導入コンサルティング
・MAを使った施策（シナリオ設計、スコリアング設定等）支援
・Webサイト／MA／CRMなどの活用支援、PDCA運用
・BIツールを用いたデータ分析
・データを使ったマーケティング戦略や施策提案、効果検証
・その他データマーケティングに関する最新ツールの導入/運用支援（Data Cloud、Loyalty Management等）

当社では事業者に、クレジットカード・電子マネーなどの各種キャッシュレス決済及び決済と連動した新たな付加価値サービスを提供する決済プラットフォームを展開しております。
本ポジションへの配属後は、グループ内のキャッシュレス戦略の中核である当サービスの事業戦略の策定及び、事業拡大の推進に携わって頂きます。

【ミッション】
・決済プラットフォームに関する中長期的な事業戦略策定
・新たな事業者向けの決済デバイスの企画・開発
・新たな決済ビジネススキームの確立

【業務イメージ】
・当サービスに関連する新規サービスの事業戦略企画・開発進捗管理・予算管理
・国内、海外のアクワイアリング市場動向および事業者ニーズ調査
・機能のレベルアップ・改善
・国際ブランド・POSベンダー等とのアライアンス・交渉

当社では事業者に、クレジットカード・電子マネーなどの各種キャッシュレス決済及び決済と連動した新たな付加価値サービスを提供する決済プラットフォームを展開しております。
アクワイアリング市場の急成長に伴う業容拡大やインターネットの普及、新たな決済手段の登場などに対応すべく、新しい基幹システムの開発を行っております。
本ポジションへの配属後は、グループ内のキャッシュレス戦略の中核であるの事業戦略に基づき、基幹システムの刷新に伴う新システム開発のPMOとして業務を行っていただきます。

【業務イメージ】
・システム開発に伴う業務要件の定義・業務運用調整
・システム開発の開発進捗・予算管理取り纏め
・各ネットワーク事業者及び国際ブランドとの交渉、調整

●魅力
・0→1で新システムを構築するにあたって、推進を統括するPMOとして業務要件、開発スコープの調整・関係者の取り纏めを実施。
・システム開発に伴う業務要件の定義・理解から業務運用の調整など、主にアクワイアリング業務及び関連業務も含めて上流から下流まで幅広い知識の習得が可能です。
・多くの関係者を巻き込んだプロジェクトであり、社内外関わらず様々な方々とのネットワークを築くことができます。
・本システムの構築は当社のキャッシュレスサービス・取引の拡大を支える為に必要不可欠であり、社会インフラの一端を担う重要度の非常に高い業務となります。

投資信託にかかる下記の業務

1適格機関投資家に対する私募投信営業業務
2私募投信に係る提案資料作成業務等
3リテール向け公募投信の販売会社向け支援業務
4私募投信に係る販売用資料等の作成業務等

キャッシュレス商品にかかわる商品企画・開発、マーケティング

【業務内容】
・弊社クラウド環境の維持管理（運用保守）
・クラウド環境の課題整理と対策推進
・クラウド上のセキュリティ対策推進
・クラウドの新サービスR&Dおよび社内展開
・ベンダーコントロール
・システムの導入検討

●インフラ基盤
・ネットワーク（CISCO/Checkpoint/PaloAlto）　
・ミドルウェア（Oracle Database/SQLServer/DataSpider/JP1/ClusterProなど）
・ＯＳ（Windows Server/Redhat Linuxなど）
・OSS（PostgreSQL/MySQL/Tomcat/Apache/NGINXなど）
・クラウドサービス（各種 SaaS/PaaS/IaaS）

●対象データセンター(DC)
オンプレミスDC、Azure、IDCFクラウド

エンジニア採用を担当しながら採用広報、開発組織の文化醸成や制度設計などに携わっていただきます。
エンジニアリング組織の成長にコミットし、エンジニアがワクワク楽しみながら働くことを実現し、組織として最大の成果を出すのがミッションです。
エンジニア経歴が豊富な方であれば、チームに参画し開発をしながらエンジニアリング組織の理解度をあげつつ採用担当者としての活躍もできます。

弊社にとって重要なエンジニア・プロダクトマネージャー(PdM)職の採用広報・ブランディングなど母集団形成からオンボーディングまで、様々な側面から採用・組織開発のリードをお任せします。

具体的には以下の様な仕事となります。

・エンジニア・プロダクトマネージャー(PdM)採用企画の立案と実行の主導
・募集全体/募集ポジションごとの採用戦略の立案と実行、効果検証等
・採用ブランディング、採用イベント企画運用、採用広報戦略立案および実行
・技術ブログの企画、編集のサポート
・適切な採用チャネルの選定 運用（エージェント、ダイレクトリクルーティング、リファラル採用等）
・人材エージェントとのリレーション構築、打ち合わせ/説明会実施など
・書類選考〜面接調整〜進捗管理（ATS（Talentio)および関係データ整備）
・面接日程調整、社内調整
・採用候補者との面談・面接、クロージング
・採用候補者へのフォローアップ
・事業、開発メンバーとの連携
・オンボーディング施策の運用

現在弊社では、2つのプロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトで開発エンジニア担当を募集しています。
各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。

〈対象求人〉

ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ・フロントエンドエンジニア (b→dash)
・フロントエンドエンジニア (b→dash)※未経験者
・バックエンドエンジニア (b→dash)
・バックエンドエンジニア (b→dash)※未経験者
・要件仕様 (b→dash)
・QAテストエンジニア
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
・フロントエンドエンジニア (2ndプロダクト)
・フロントエンドエンジニア (2ndプロダクト)※未経験者
・バックエンドエンジニア (2ndプロダクト)
・バックエンドエンジニア (2ndプロダクト)※未経験者
・要件仕様 (2ndプロダクト)
・PM (2ndプロダクト)
・インフラエンジニア(2ndプロダクト)

ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ

※未経験者層からメンバー層、マネージャー層に拘らず、幅広くご応募いただける求人です！

ご経歴や適性を見て、ご希望をお伺いしながら、弊社側で最終的にマッチするポジションをご提示させていただきます。

IT戦略部では、1,000万会員を超える当社カード会員向けに、Web・アプリ・メール等デジタルを活用したコミュニケーションを通じ、顧客体験を向上する取組を行っています。
当社カードの利用状況・属性に加え、デジタルを通じて得られるお客さまのアクションやお客さまからのフィードバックにも向き合い、社内各事業部の新サービスのUI/UXデザイン提案や、既存サイトのUI/UX改善、Webアプリを通じたデジタルプロモーション等の実行を行っています。
UI/UXデザイナーは、当社が提供するサービス・商品において、お客さま中心の体験設計やデザイン品質の向上を担っていただきます。

【職務詳細】
以下の職務をメンバーの得意領域に合わせてチームで担当します。
・当社が提供する商品・サービス（Vpass、stera等）のWeb・アプリのUI/UX設計
・サービスをご利用のお客さまの意見を取り入れたUI/UX改善
・デザインやプロトタイプ作成、ユーザー視点からの企画
・デザインや成果物のレビュー、アートディレクション、デザイン要件整理
・デザインの考え方を全社に伝える活動　など

●本ポジションの魅力
・変化の早いキャッシュレス市場のリーディングカンパニーの一員として規模の大きなサービスの顧客体験の設計やデザイン作成に携わることができる
・お客さまの声を取り入れる体制が整っており、プロトタイプを使った仮説検証など、人間中心設計のプロセスでPCDAを回すことができる
・SMBC Design Teamとの協働・連携もあり、社内だけでなくグループ内で知見を共有し合い、成長機会を持つことができる
・エンジニア/Webディレクター等のIT関連のプロフェッショナルと協業することを通じて自身のスキルの幅を広げることができる
・スキル認定制度・資格奨励制度も整っており、スペシャリストとしてもUI/UXスキルをより伸ばすことができる

海外チームでは、国内外の製造パートナーで生産された紙代替素材パレット及び紙代替素材パレットを使用した製品、100%再生可能エネルギーを使用している2つの自社工場で生産された紙代替素材シート及び紙代替素材シートを使用した製品を販売して頂きます。

本ポジションでは、紙代替素材事業のグローバル展開を進めるべく、担当国/地域の市場開発をお任せします。当該製品をご採用頂く企業・コングロマリットに対し、紙代替素材パレット等を最終製品に加工していただく製造パートナーや政府機関・商社・代理店と連携しながら、製品の企画/開発/提案を行い、実際の売上まで繋げる一連の業務をお任せいたします。東京本社所属で担当国/地域に出張頂き、将来的に駐在の可能性もあります。東南アジア、ヨーロッパ、北米、中国、インドがターゲットとする主な市場です。

【職務詳細】
・海外（東南アジア/中国/北米/ヨーロッパ/インド等）での市場開発（市場調査、ターゲットの選定等）
・海外の成形メーカーに対する紙代替素材パレット、紙代替素材シートの販売（直販/商社・代理店経由）
・企業、コングロマリット等に対する紙代替素材製品の販売（直販/商社・代理店経由）

【仕事の特別感・得られる経験】
当社の事業環境は、ESG投資やSDGs推進、脱炭素化やプラスチック対策に向けた社会の様々な動きが追い風になっています。当社を応援してくださるステークホルダーや経営陣のコネクションを活用し、大手企業のマネジメント層に対しダイナミックな提案ができます。外部環境・競合動向も目まぐるしく変わる中で、顧客のニーズに対して価値提供を行い、ビジネスとして収益を上げながら地球環境に貢献することを両立しうることが、当社での仕事の特徴です。象徴的な案件については、マスメディアの媒体に取り上げて頂くことも数多くございます。
世の中のインフラである素材によって、社会的に大きなインパクトを自らの手で生み出す事ができ、あなたの手掛けた製品や素材が、ご家族やご友人の手に取っていただけることは、当社で働く醍醐味と言えるでしょう。
また、事業成長に伴い組織が急拡大する中で、経営者視点に立ち、会社全体を自分ゴト化し、創業者と共に組織づくりに携わる機会があります。

保育事業領域における事業マネジメント全般を担っていただきます。
2018年に参入したまだ新しい事業領域のため、既存事業のグロースは勿論のこと、新規事業も含めた将来的な拡張を期待している事業領域となります。

・保育領域における市場分析・調査を通じて、既存・新規の事業グロース
・中長期の事業戦略の立案、それを成し得る組織設計と実行担保
・組織マネジメント（採用/育成/配置等）
・PL計画の策定と運用管理

【仕事のやりがい・働く魅力】
・事業責任者として裁量高く自分で意思決定しながら事業を進めていけること
・社会課題ど真ん中の為、社会貢献性をやりながら事業をしていけること

【将来のキャリアパス】
・複数事業の領域責任者
・0→1の新規事業開発責任者

事業マネジメント全般をお任せいたします。
介護職の人材不足を解決していくために、介護領域への人材の参入を促進すること・より専門性を持った人材を業界へ増やしていくことでより良い介護サービスの提供ができるより良い事業者を増やしていくことに貢献していただきます。

・まだまだ新しい市場でもあるため、業界における市場分析を通した事業戦略のアップデート
・中長期の事業戦略の立案および、それを成し得る組織設計と業務の実行担保
・組織マネジメント（採用/育成/配置等）
・PL計画の策定と運用管理

なお、単体事業で完結するビジネスモデルではなく、人材紹介や求人情報サービス等、隣接する事業との連携もとても重要となります。
多くの変数を捉えたうえで、事業責任者として事業をドライブしていくことを期待しています。

【仕事のやりがい・働く魅力】
・事業責任者として裁量高く自分で意思決定しながら事業を進めていけること
・社会課題ど真ん中の為、社会貢献性をやりながら事業をしていけること

【将来のキャリアパス】
・複数事業の領域責任者
・0→1の新規事業開発責任者

●お任せする業務内容：
当グループのデジタルマーケティングの担当者として、様々な事業の認知と理解を促し、お客様の認知獲得から資料請求・体験授業までの企画立案および実行までを推進いただくことがミッションです。

＜具体的には＞
・Webマーケティングを通じた顧客獲得（認知＞興味・関心＞比較・検討＞資料請求・体験授業への誘因）
・CPA、LTV、ROAS、顧客インタビュー、オンラインアンケートなど定量・定性分析に基づくマーケティング戦略や施策の立案、実行、検証
・広告代理店、制作会社のディレクションおよびマネジメント
・他部署との連携によるコンテンツ企画　など

新規ビジネス開発におけるチームの推進者として、事業化構想フェーズを主体的に遂行し、事業計画の承認を獲得する。承認を獲得した事業計画の実質的な事業責任者として、事業の具現化フェーズを主体的に遂行する。

【アピールポイント（職務の魅力）】
ソーシャルデザイン推進室が現在注力している社会課題テーマは、「高齢者ウェルビーイング」「女性ウェルビーイング」「住まい」「地域創生」「モビリティ」「サプライチェーン変革」の6つ。このテーマの中にある様々な社会課題について、当社1社だけでは解決できず、産・官・学でコンソーシアムや共同事業体を設立し、あるべき社会の姿をデザインしながら、新たなビジネスの創出、社会変革を目指しています。こうした課題感、問題意識に共感いただける方、または自分こそが社会を変えるという強い意思をお持ちの方はぜひご応募ください。

当部は、超大手企業に対しての戦略から業務改革、システム構想策定からデリバリーまでインダストリーフリーで一気通貫で行います。当社自身の変革事例やグローバルでの最新プロジェクト事例を踏まえ、お客様の経営課題に対応するあるべき姿を描き、業務改革実行の支援をいたします。戦略・企画提案からSolution Architect、大規模SystemDeliveryへの橋渡しまでone teamで行なっていますので、提案の実現化まで一貫して担当していただきます。お客様の成果にコミットする部隊として、プランニングに留まらず、実行支援まで行い、End to Endでクライアント共に企業変革を推進しています。

エンジニアリング向けソフトウェアのデジタルマーケティングをご担当頂きます。

●Marketing Automationの企画・運営を中心としたマーケティング業務
・MA (Pardot / Salesforce) を活用したリード情報の整備 / スコアリング / シナリオ実装
・MAシナリオの効果を最大化するためのデータ分析とデジタル戦略の立案、実行、改善
・LPの作成・改善
・KPI集計・報告

●デジタル広告の運用業務
・検索広告を中心とした外部メディア戦略の立案、実行、改善
・KPI集計・報告

・業務オペレーション設計、データフロー改善、業務効率化
・Excelやマクロ・BIツールを活用したデータ集計業務
・RPAツールを活用した業務効率化
・外部提携先とのコミュニケーション・請求・事務業務
・WEB広告媒体を使った広告出稿業務（Yahoo/Google広告など）
・ツールを使ったメルマガの配信業務（テキスト・HTML）
・SNSアカウントの運用サポート（LINE/X/Facebookなど）

＜本ポジションの魅力＞
・事業会社で幅広いマーケティング業務に携われる
・1つの事業だけでなく、複数事業に横断的に関われるため様々な事業のマーケティング業務を経験できる
・様々なツールを活用した業務が多いため、新しいITスキルが培われる
・自己のマーケティングスキルを向上・キャリアアップ繋がる

＜キャリアパス＞
・サポート業務の組織拡大フェーズでは業務リーダーとしてメンバーマネジメントの機会も可能

中小（200名以下の）の介護事業所向けに、人材採用の課題解決に向けた新規営業の企画〜実行をお任せします。
入社後はプレイヤーとして営業経験を積んでいただき、セールスとして成果を出していただいた上で/マネージャー・企画業務を務めていただく予定です。

●実行フェーズ
　・企業への提案活動（入社後はこちらがメインになります）
　・マーケチームと一緒に、引き合いリードを伸ばしていくマーケティング活動
　・チームマネジメント（3人〜5人規模）
　・社内外の関係者との協業に向けた、オペレーション企画や調整業務

●企画フェーズ
　・営業戦略・営業企画の立案
　・上位戦略に基づく営業施策の立案〜実行
　・競合や顧客/市場からインサイトを得て、商材開発・サービス企画へフィードバック

医療・介護求職者に向けた複数サービス（人材紹介、求人広告、スクール運営など）を提供する事業部で活用されている、各種のマーケティング施策の最適化をお願いします。
規模やフェーズが異なる複数のサービスを展開している事業において、マーケットの変化やに適応しながら、効果的な施策とプロセスの設計とそれを支えるITシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。
マーケティング／セールスといった現場の業務担当者の困りごとを解決し、業務の効率化を図るといった動き方はもちろん、事業責任者や経営陣の描く事業戦略やミッション実現のための施策を具体化し実行していくことで、ダイレクトに事業の成長に貢献していただきます。

▼具体例
・価値提供先事業のビジネスモデルや成長戦略、マーケット特性の理解を踏まえたIT戦略の立案／推進
・ユーザー要求／業務分析を元にした要求整理、プロセスやシステムの課題／改善点を洗い出しとあるべき姿の設計
・課題／改善点に対するソリューションの調査／選定／設計／提案
・ソリューション実現のためのプロジェクト推進
　※システム/ツールの導入、構築における実装部分は、社内リソースや外部ベンダー、業務委託などのエンジニアを目的に合わせて柔軟に選択し、最適な体制を構築していただく想定です
・保守フェーズにおける継続的なユーザー満足度、QCD向上の追求と改善活動の推進

＜この仕事のやりがい／キャリアアップ＞
社会貢献性の高い事業に携わり、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。
経営に近い部門で、会社の方向性などを理解しながら、それぞれの領域の戦略を具体のプロセス／システムに落としこみ、実現に向かって推進していくことで、自らが描き実現した価値が身近な人を助け、事業の成長や社会的な価値提供を支えていることをダイレクトに感じることができます。
キャリアパスとしては、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、マーケティング以外のセールス/CSといった事業のビジネスプロセス全体を最適化する改善責任者への拡張や、キャリア事業に限らず全社の事業黄疸でのマーケティング改善責任者といったポジションへの拡張が可能です。

※下記全てではなくお持ちのスキルなどを勘案して具体のお仕事内容は変わります
・各種SaaS（KARTE/b-dash/CUENOTE/DemandSphere/Ahrefs/GA4など）を中心に運用されているマーケティング業務基盤の設計／構築／保守
・JavaScriptやPythonなどのプログラム言語を用いた業務効率化ツールの実装

＜期待する役割＞
・ユーザー要求／業務分析を元に、課題／改善点を洗い出し、あるべき業務プロセスの設計と情報管理方法の検討
・実装にかかるコストとシステムの提供価値のバランスを見極めた各種の意思決定（実装方針の検討や開発の優先度付けなど）
・要請されるシステムが守るべき品質基準を理解した上での技術的負債のコントロール（割り切りや解消のプランニング）
・システム開発における不確実性の理解を踏まえた、現実的なスケジュールの策定とデリバリーコントロール
・実際のユーザーの近くで高速なフィードバックループを回しながらの品質機能の継続的な改善

＜この仕事で得られるもの＞
●スキル
・ビジネス要求を元にしてシステムに求められる価値を踏まえた最適なアーキテクチャ設計力
・多様なマーケティングツール（Salesforce/Pardot/KARTE/b-dash/CUENOTE/DemandSphere/Ahrefs/GA4 etc）や技術（AWS/Python/Google App Script etc）を活用したソリューション提案・実行力

●キャリアパス
・メンバー育成や組織成果の最大化を志向したマーケティングエンジニアチームのマネージャー
・マーケターや事業責任者などのステークホルダーと協業し、マーケティング施策を企画・推進するマーケティングコンサル・PM
・マーケティング領域からセールス/CSに幅を広げ事業オペレーションを一気通貫で改善・構築するオペレーションエンジニア

●やりがい／経験
・エンジニアリングの力で、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、社会貢献性の高いビジネスの成長に対する貢献
・自分が構築した仕組みが、会社の成長や事業の目標達成に直接的に影響を与え貢献している実感
・経営/事業からの多様な要請、直接的なフィードバックをユーザーに近い存在として受けながら、自分たちが作るものが本当に価値あるものになるように開発をしていく経験

・国内最大級のVertical SaaSの成長をセールス／マーケティング組織を統括しながら牽引いただきます。

【具体的な想定業務】
セールス＆マーケティング組織全体における下記業務を想定しております。
・予算策定
・組織デザイン
・マーケットリサーチ含む事業戦略策定〜実行
・マーケティング部門とセールス部門の連携推進
・事業横断のプロジェクトマネジメント
等々

仕事のやりがい・働く魅力
【働く魅力】
1．マーケット
・顧客特性上エンタープライズが少なく、SMB中心でターゲット事業所数が多い（250,000事業所数以上）
・日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上/年）

2．プロダクト＆マーケティング
・業態によって顧客ニーズが異なるため、自社プロダクトの機能の設計方法や競合の力関係も異なり、市場は複雑で取りうる戦略の幅が広い
・顧客がSMB中心＆全国に分散して存在する市場のため、Webマーケティングやインサイドセールス主体での販促活動で、論理的・分析的に施策を実行できる

3．データ活用
・認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能
・会員45,000事業所を超える顧客データから顧客の抱えるリアルな課題を定量的に把握可能
・データドリブンな組織文化がある

【仕事のやりがい】
・マーケット特性とプロダクト特性上、事業の成長が社会課題の解決に直結する
・戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引すること
・業界/プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること
・上流のマーケティングから営業/オペレーション改善、カスタマーサポートなどの幅広い業務に関わることができ、その中でインパクトの大きな課題に対して、自立的に意思決定し向き合えること

民間企業等を対象に、以下(1)、(2)を中心としたコンサルティング業務。ただし、業務の繁閑度合いに応じ、他領域のリサーチ・コンサル業務も担当することを予定。

(1) ヘルスケア産業創出支援（健康増進・予防・医療・ウェルビーイング向上領域）に関わる、マーケティング調査、社会実装支援（実証事業）および事業化支援等の企画・立案
(2) ヘルスケア領域を対象とした、データ利活用による、デジタルサービス創出、ソリューション提供、シミュレーション、インパクト評価等

キャリア領域において、伸びているいずれかのサービスのマーケティング責任者をお任せしたいと考えております。
主には事業責任者のパートナーとして、マーケティング戦略の立案・実行を推進していただきます。
・マーケティング全般の戦略設計〜実行
・TVCM含むオフライン/マスマーケティング施策の検討、実行
・マーケティング戦略を推進するうえでの組織構築(人材採用・育成・仕組化)
・戦略に紐づくマーケティング予実管理(策定含む)

＜キャリアパス＞
ご本人の志向性に合わせ、
（例）
・事業責任者
・他部門（介護事業者領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外領域等々）への異動
・新規事業開発部門への異動
・マーケティングの専門性の追求＆会社横断でのマーケティング領域の統括責任者
など、過去実績も含め多様なキャリアパスが実現可能です。

新規事業創出　〜エネルギー、交通、産業、不動産など…多様なテーマでの事業創出／ベンチャー協業〜

●具体的な業務（一例）

量子技術関連の教育・トレーニングプログラムの企画・実施。
量子技術ベンチャーの成長をサポートするための戦略策定と実行。
研究機関や大学との連携を通じて、最新の量子技術のトレンドや知識をキャッチアップ。
量子技術を活用した新規事業のアイディア収集やビジネスモデルの提案。
国内外の量子技術関連イベントへの参加・出展の手配・管理。

1）真空製品事業における真空排気系の課題の調査・抽出・解決手段及び方法の企画立案
2）課題解決するための新製品の企画および開発計画の立案
3）マーケティング部門との協業による新製品開発可否を判断するための市場調査・損益計画・SWOT分析・1次特許調査
4）ドライ真空ポンプを主とした真空製品の機種選定・営業部門および各拠点への技術支援・見積もり対応

※変更の範囲：会社の定める業務

【キャリアステップイメージ】
配属〜3年程度：先輩社員とともに、製品の企画および開発計画を行ってもらいます。
顧客や社内マーケティング部門・海外拠点と協働し、顧客が有する課題から、課題実現するための製品・サービスの企画検討および開発計画の立案を担ってもらいます。
4年目以降：自らが業界・事業から課題を見出し、製品・サービス・事業の企画検討を行ってもらいます。
また、業務を通じて、後輩社員の指導・育成を担当してもらいます。将来的には、マネジメント業務をお任せします。
なお、本人の希望や適性によっては、将来的に設計開発部門や海外拠点勤務の可能性があります。

【当部門の魅力】
今後、高成長が予測される半導体産業において必要不可欠となる真空排気系に関して、
顧客の課題を解決する製品の企画と開発計画を行うことが当部門の主な役割となります。
真空排気系製品の企画と開発計画においては、営業やマーケティング部門が集めた顧客のニーズを技術的視点で理解して、
どのような製品の開発が必要かを技術的に検討して、顧客要求を満足する製品仕様や実現方法などを開発計画に落とし込んでいきます。
他製品であってもご経験された設計開発などで培った技術的スキルや考え方を開発計画に活かせる場面も多いと思います。

＜具体的な仕事内容 ＞
※志向性や適性を踏まえ、以下2点のいずれかにアサインさせていただきます

●To カスタマー：
主にカスタマー（駐車場を探している＆すでに契約している借主）向けのプロダクト開発により、ユーザーエクスペリエンス向上を実現していただきます。（一部マーケティング要素も含まれます）
志向性としては、各種カスタマーデータを見ながら改善を積み重ねていく、データドリブンな意思決定が好きな方/またはご経験をされてきた方が向いていると考えています。

●To クライアント：
主にクライアント（主に不動産管理会社）向けのプロダクト開発により、クライアントビジネスの成功を実現していただきます。
志向性としては、比較的抽象度の高いクライアントインサイトをベースに仮説設計、検証のPDCAサイクルを回すことが好きな方/またはご経験をされてきた方が向いていると考えています。

【業務イメージ　※To クライアントの場合】
(1)機能改善や新機能の企画に向けて
各部門との定例
弊社顧客からヒアリングした導入/活用事例共有
導入顧客の課題及び要望の吸い上げ、顧客インサイトの仮説構築

(2)機能改善や新機能の優先順位付け
プロダクト開発リードと協同しながら、様々な要望に対して、ユースケースに照らし、ビジネス的な優先度を整理して、優先順位を付ける
尚、主な業務には開発の仕様策定、スコープ定義、スプリントなどのプロダクトマネジメント業務は含まず、プロダクト開発リードと協働で推進いただきます。

(3)改善策や新機能の決定後、リリースに向けた各種タスクのスケジュール管理と成果物の作成・リリースに向けた社内外へのメッセージング デリバリーまでの準備

(4)リリース後の各種ステークホルダーに向けた連携
ステークホルダーに向けた啓蒙活動
デモを使用したレクチャーと機能すり合わせ
顧客とのMTGに同席して説明/提案
社内向け勉強会の実施

＜抱えている課題・一緒にやりたいこと＞
●To CS（メディアKPI）：
・既存集客チャネルの効率化および新規集客チャネルの開拓
・SEO強化
・UI/UX及びCRM強化によるCVR改善

●To CL（クライアントKPI）：
・大手獲得のための営業支援や機能開発の企画
・テックタッチ施策の検討
・オンボーディング期間の短縮化

・重要法人顧客（以下、顧客）の経営課題を把握し、その課題解決に向け当社経営ノウハウを活用したセッション/研修を提供する
・社内各部が抱える問題/課題を理解し、その課題解決/組織開発を支援する
・セッション/研修/関連のノウハウを幅広く習得し、新たなコンテンツ開発等を行う

＜業務詳細＞
セッション/研修/他関連するノウハウを社内外で活用し、顧客とのリレーション構築、社内人材の育成、新たなコンテンツ開発や部員のスキル向上、MTF推進部のノウハウ高度化を図る

・営業部ターゲット先の課題を把握しテーマを設定、その顧客の成長を後押しするためのリーダーシップ、業務改善等のセッションを提供し、当該顧客とのリレーション構築に寄与する
・社内各部が抱える課題を把握し、組織開発、業務改善等に繋がるプロジェクト進行を支援し、ファシリテーターとして社内向けセッションを推進する
・関連ノウハウを習得し新テーマのコンテンツを開発、顧客向けイベントや社内浸透のための企画/運営を行う

＜本ポジションの魅力＞
・当社の幅広い顧客ネットワークを活用して様々な企業の課題解決支援業務を経験できる
・社内各部（金融、及び、これ以外に事業展開）の抱える課題解決支援を通じ、実践的な組織開発等の支援業務を経験できる
・組織開発、業務改善に関連する知識/ノウハウを習得できる
・他社との差別化推進、当社ビジネスの拡大に貢献できる

●募集概要
障害福祉領域で主にC向けのインターネットサービスを展開するプロダクトエンジニアリング部において、5-10人規模のエンジニアリングチームをマネジメントし、担当する事業をエンジニアリングで組織的・技術的に支援いただきます。事業拡大に伴い、新規事業立ち上げも含む大小さまざまなプロジェクトが始動しているため、これまで培ってこられた豊富なご経験やスキルを総合的に組み合わせながら、最終的には事業経営メンバーの一員として事業やプロダクトの成長を牽引いただきます。

●業務について
＜ 関連プロダクトと組織の特徴＞
各プロダクトはリリースしてから3 5年前後のものが多く、シード期のスタートアップに近い雰囲気で、事業とエンジニアリングを運営しています。人数は、各事業部あたり30-50名ほど、各エンジニアリンググループが5-10名ほどです。主務がエンジニアリング統括部で、各事業部を兼務とする、マトリックス型組織になっています。
事業の種類および規模の急速な拡大に伴い、人員も増加中です。それを支えるエンジニアリングも、その質と量の成長を加速させていく戦略を取っています。

主務とするプロダクトエンジニアリング部の配下には5-10名規模のグループが4-5個ある他、技術を横断的にサポートする基盤グループがあります。部門全体で約30名が在籍しており、新卒社員と中途社員が半々です。シード期のプロダクトが多いことから、フルサイクル型を志向しています。

＜ポジションと期待＞
本ポジションでは、各エンジニアリンググループのマネージャおよびそれに準ずる役割を担っていただきます。

事業・組織・エンジニアリング・プロダクトが直面する多面的な課題に対し、様々なスキルを掛け合わせて総合力で解決していくことが求められるフェーズです。時にハンズオンでの問題解決から、日常的な組織運営、中長期を見据えた組織施策まで、マネジメントの各領域をオールラウンドに対応いただきながら、組織成果の最大化を目指していただきます。

ピープルマネジメントや組織活性化、プロジェクトマネジメント、スクラムマスター、特定の技術など、ご自身の強みと経験を活かしながら、将来的には専門外の領域においても、オーナーシップをもって、組織内のエキスパートをリードしながら事業をエンジニアリングしていくことを期待します。

経営方針としてここ数年で技術領域への大きな投資を行った結果、エンジニア組織は現在200名を越える組織にまで成長しました。今後、組織の成熟と規模拡大との両面でのさらなる成長を計画しており、その屋台骨を一緒に創っていただく方を募集しています。本ポジション上の役割だけでなく、より上位ポジションへのキャリアアップや全社施策への取り組みへの参加も期待しています。

1.コーポレート部門における人事・経理・採用管理システム、CRM等営業支援システムの導入などのDX推進
2.店舗サービスの対人支援事業部における顧客管理、請求管理システムなどの構築と保守運用（課題抽出など上流からコーディング/開発まで含みます）

既存Saas製品を導入する場合（比較検討〜設計〜導入〜運用定着まで一貫して対応）や、ゼロベースでスクラッチ開発する場合もあります。
いずれの場合も
ー事業部と綿密に連携し、課題を特定・分析し、
ー業務そのものを再設計したり、フローを可視化し、
ー課題解決に最適なシステムを導入または構築し（要件定義の上流からコーディングまで自前で行うケースもあります）
ーその後の保守・運用まで
を一貫して行っており、ご自身の強み・ご経験に併せてこれら工程に関わっていただきます。

社内インフラ整備、社員からの問い合わせ対応（ITサポート）は別部署があり、当ポジションでは行いません。

創業から19年。毎年新規事業が立ち上がり、各部署でのDX化も進行中のため、カバーする案件の範囲・領域は多岐にわたります。
エンジニアリングの力で事業を強くする、社員の生産性を高めることに興味があり、チャレンジしたい方をお待ちしています。

1,000万会員を超える当社顧客向けに、Web・アプリ・メール等デジタルを活用したコミュニケーションを通じ、
顧客体験を向上する取組を行っています。
当社カードの利用状況、属性に加え、デジタルを通じて得られるお客さまのアクション、またお客さまの声にも向き合い、
社内各事業部の新サービスUIUX・デザイン提案や、既存サイトのUIUX改善、Webアプリを通じたデジタルプロモーション等の実行を行っています。

【職務詳細】
以下の職務をメンバーの得意領域に合わせてチームで担当します。
・各種チャネルでのデジタルコミュニケーション企画・実行
・デジタルを活用したお客さまとのエンゲージメント強化
・デジタル接点拡大のプロモーション企画（分析から施策まで）
・パーソナライズ推進、ターゲティング施策の企画・実行　など

当社グループが展開する各業態の新規出店、およびさまざまな規模の既存店改装において、既存のデザイナーチームを統括しながら、インテリア・エクステリア・屋外サインのデザインのレベルアップを推進していただきます。単に事業部門のニーズに応えるだけではない、デザイナーとしての洞察と感性を発揮した提案を期待します。
店舗デザインの中でも、特にエクステリアと採光・照明は抜本的にレベルアップしたい課題です。実装を担う建築部門との間で活発に意見を交わし、ブランドコミュニケーションと実用機能を両立する最適解となるデザインを見出していただきます。

□問い合わせ対応（LINE/メールのみ）
・商品、サービスについての質問回答
・解約阻止
・既存顧客への新規商品紹介連絡

□アルバイトスタッフ管理（現在4名）
・勤怠管理、シフト作成
・面談、教育
・研修、その他稼働までの進行業務

□数値管理
・コストや顧客単価の分析
・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計
・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成
・トークスクリプトの立案

□その他
・上席対応
・配送データ作成

※現状はネット問い合わせのみとなりお電話対応はございません。
※1日300〜400件程度のお問い合わせをいただいております。
※入社時は3割オペレーター業務、7割は管理業務を想定しております。
　（解約防止のための企画/決済エラー率の改善施策/クレーム分析など）

《目的》
・顧客満足度の向上
・売上増加

《キャリアパス》
・マネジメント職
・CS責任者
・CRMやマーケティング職