決済ビジネスの転職求人

弊社の新規事業としてリリース予定のアクワイアリング事業における運用や業務企画をお任せします。運用から企画立案、実行まで幅広いフェーズを主担当として担っていただきます。

●アクワイアリング事業の運用管理全般(加盟店審査、加盟店管理、業務委託先管理など)
●アクワイアリング事業の企画全般
●アクワイアリング事業に関わるシステム運用、管理全般

業務内容詳細
ご経験に応じて以下の業務をお任せします。
・加盟店審査、加盟店管理、売上関連、精算関連の業務構築および業務設計
・業務マニュアル、業務フロー等の策定
・業務計画の立案および全体の施策管理（コスト、ロードマップ作成など）
・システムベンダーとの業務運用調整、交渉など

＜仕事内容＞
兆円単位の決済額を取扱い、0.01%（1ベーシス）の違いで、数億円単位の収益を生み出すことができるダイナミックな業務です。
メンバーの多くはカード会社出身で、経営企画や、アクワイアリング営業を経た、ハイレベルな少数精鋭。大組織のパーツではなく、自ら事業運営の一翼を担い、数字の分析から交渉までを実行し、結果を勝ち取っていける環境が魅力です。

＜具体的には＞
グループにおける加盟店事業の収益拡大を目的に、事業企画の立案に加え、国際ブランド会社やカード会社との交渉をお任せします。

＜採用背景＞
現在はグループ債権の集約を中心に企画・推進を行っておりますが、グループ会社が一巡したのちは外部へのサービス展開も見据えており、グループ収益の基盤として重要な立ち位置にいる組織です。事業拡大に向けたメンバーを募集します。

当社中核サービス事業に関し、通信と連動した新サービスの企画や営業戦略・施策推進の役割を担当いただきます。

具体的には、以下のような業務を担っていただく予定です。
1.グループ各社と連動した新商品・サービスの企画の検討
2.クレジットカード事業の営業計数管理、及び事業影響分析による営業活動の支援

＜最近の取り組み事例＞
・通信×金融を強化する施策の実現
・グループ各社とのクロスセル施策の実行

業務概要
グループの豊富なデータを用い、グループマーケティングを推進していただきます。各社間相互送客にとどまらず、グループ全体に資する施策の立案・推進を担っていただきます。

当社事業だけではなく、QRコード決済・銀行・証券等さまざまな金融サービスを有するグループへの顧客のエンゲージメント深化を目指す等、スケールの大きなマーケティングに携わることができます。

ポジションの魅力
・グループ各社の多くのメンバーとの連携を密に取りながら、グループシナジーを活かした施策企画・立案から実行まで担うことができます。
・クレジットカード事業に留まらず、QRコード決済・銀行・証券等を有するグループ全体のマーケティング促進という規模の大きな企画立案が可能です。

業務内容
グループ内での成長領域として重点が置かれている金融・決済事業のコア業務である与信管理をリードしていただける方を募集しています。
与信管理は、当社のコアコンピタンスであり、非常にやりがいのある業務です。

クレジットカード事業・カードローン事業における下記業務

・与信基準の策定・管理
・与信枠の増減企画
・各種データ分析及びモニタリング
・信用リスク計測手法の開発・管理　　　など

当社の基幹事業であるクレジットカード事業のサービス品質向上や更なる業務効率化に向けた業務企画をお任せします。

＜業務内容詳細＞
クレジットカード事業のサービス品質向上やコスト改善の実現に向けて、以下業務をお任せします。

・重要な顧客接点のひとつであるコールセンター高度化に資する企画
　（チャネル追加や応対品質向上）
・カスタマーサービス企画の一環としてVoC分析による業務改善や不正利用分析による対策強化
・約定人金率向上や強制退会率低減に向けた、顧客分析と入金等の案内業務の企画
・新サービスや新規事業に伴う新たな業務企画による事務構築
・各種委託業務の管理や高度化等

＜やりがい＞
・業務高度化に向けた企画改善し、会社の業務品質、効率をあげていく達成感があります。
・また、AI技術の活用やRPA導入等新技術を活用したプロジェクトに携わる可能性もございます。
・更には、新サービス、新規事業の導入を新たな業務企画・構築を通じて経験できます。

急成長事業であるクレジットカード事業にて、利用促進を中心としたマーケティング企画をお任せいたします。
携帯ショップなどのリアル接点や、決済アプリなどアプリ上でのタッチポイントといった当社の最大の強みであるグループのアセットを最大限活用した顧客接点を武器に企画・立案に携われます。
通信キャリアならではの豊富なデータを活用した施策立案に携われる魅力がございます。

具体的には以下業務をお任せします
・カード会員の利用促進を目的として、様々なデータをもとに、どんな施策であれば有効かを検討し、実際のキャンペーン施策として企画立案および実行いただきます。
・より多くのお客様にメリットを感じてもらい、エンゲージメントを高めていくことを目指していただきます。

＜組織についての補足＞
マーケティング企画部には、新規会員獲得を担うチームと利用促進を担うチームがあり、今回は利用促進を担うチームにて業務をお任せします。

＜キャリアパスについて＞
マーケティングの知識・経験を深め、将来的さらに大きな取り組みを実現できるポジションで活躍可能です。
また、事業戦略や新規事業の立ち上げなど、より経験の幅を広げる機会もあります。

＜ポジションの魅力＞
・ブランドが持つ圧倒的な顧客基盤やを強みに、様々な形でコミュニケーションを行い価値を届けることができます。
・決済アプリ、ECサイトなど様々な獲得チャネルと連携し、規模の大きな企画立案ができます。
・豊富なデータにアクセスできる環境やツールを用意しております。多くのファクトに触れながらPJTを遂行していくことで、デジタルマーケターとしてのスキル向上にもつながります。

●スコアリング
・与信業務全般における業務効率改善提案、推進
・各サービスの初期・途上与信基準の策定

●信用リスク計量化
・信用リスク計測手法の開発、管理・運営

●計量結果活用
・信用リスク管理業務にかかる制度設計、システム化に際しての業務要件整理
・信用リスク管理業務にかかるデータの整備

●モニタリング
・信用リスク関連各種レポートの配信

当社の基幹事業である決済・クレジットカード事業の業務プロセス構築、事務品質向上に向けた施策立案、および実際の事務運営をお任せします。

●業務内容詳細
社内で発生する各種事務オペレーションを、専門部署へ集約することを通じて、社内の業務品質の向上を推進しています。扱う業務は社内のほぼ全ての領域に渡り、次の通り様々な分野でお持ちのスキルを発揮いただけます。

（1） クレジットカード事業のカード発行関連事務
（2） クレジットカード事業の加盟店対応、不正・悪用対応にかかる業務
（3） クレジットカード事業の会員対応・顧客応対品質の向上にかかる業務
（4） 決済関連事業の精算にかかる事務
（5） 事務センターの新規立ち上げプロジェクト（含む業務プロセス設計）
（6） AI技術活用・RPA等の導入を通じた業務プロセス改善にかかる業務
（7） グループ協働にかかる業務・事務運営

800万人規模のユーザーを抱える当社の基幹システム開発において、システム企画もしくは開発（パートナーコントロール）をお任せします。

【具体的にお任せしたいこと】
・当社顧客を管理する基幹システム、周辺システムおよび関係各社や、サービス委託先との接続に関わるハードウェア/ネットワーク機器をパートナーベンダと共に導入・管理を行います。

・顧客数および決済額の増加に伴う、当該システムの増強/増設対応やシステム更改対応を行います。

・また当社は新規サービスや新規事業の導入が多くその都度、新たな接続先とのシステム接続調整および、最適な機器やシステム構成を決定し導入することとなります

＜開発環境/アーキテクチャ＞
Linux、oracle、Java

＜やりがい＞
800万人のユーザー基盤をシステム面で支えている実感をダイレクトに得ることができます。また当社システムはグループ各社と情報をAPI連携していることから、案件によっては、対向システムとなるグループ会社と要件調整を行なうこともございますので、大規模なシステム開発に携わることが可能です。

＜得られるスキルや経験＞
少人数のため、上流工程のサービス企画段階からエンジニアとして参画できるため、上流から下流まで幅広い経験を積むことができます。
また、自らが携わったサービスは、800万を超えるお客様にご利用いただくため、自身のサービス導入に関する成果をダイレクトに感じていただけます。

当社のセキュリティエンジニアとしてサービスの信頼性向上に努めていただきます。
多くのショップオーナー様、購入者様の情報を取り扱うにあたって安心してお使いいただくためにセキュリティの向上は急務です。

サービスの質をあげるための開発プロセスおよびインフラ構築運用の中で脆弱性対応や属人化しているセキュリティ防護策についてプロセス化を進めていただきたいと思っています。

今回の募集では、主にサービス側のセキュリティを業務としてていただきます。内部統制や社内セキュリティなどに関しても場合により関わっていただく場合があります。

●業務内容
・定期的に行っている脆弱性診断のハンドリングおよび結果のトリアージ
・セキュリティ事故が起きる事を想定した訓練の実施
・アプリケーションの脆弱性の修正
・AWSインフラのセキュリティ監査
・日々発生する不正リクエストへの防護策検討
・社内セキュリティについての検討

●開発環境
・サーバサイド言語： PHP, Golang, Python
・サーバサイドフレームワーク: CakePHP
・インフラ： AWS (EC2/ECS/Fargate/S3/Lambda/SNS/SQS/API Gateway)
・Webサーバ： Nginx, Apache
・サーバOS： CentOS, Ubuntu
・DB： Amazon Aurora MySQL, Amazon Elasticache (Redis/Memcached)
・画像配信: Akamai, ImageFlux, S3
・CI/CDツール： CircleCI
・検索: Amazon CloudSearch / Amazon Elasticsearch
・モバイルプッシュ: AWS Lambda, Firebase Cloud Messaging
- モニタリング: Mackerel, New Relic One
- ソースコード管理： GitHub
- 構成管理： Terraform, Chef, Packer
- チャットツール： Slack

当社はサービスを提供開始して以来、誰でも簡単にネットショップが作成できるサービスとして、多くの個人・スモールチームの皆様にご利用いただき、2023年6月には累計ネットショップ開設数が200万ショップを超えました。登録される商品数や取引額が日々急拡大しています。

順調に売上を上げるショップが数多く生まれる一方で、フィッシングサイト等を通じて不正入手したクレジットカードを用いて商品を騙し取る不正決済が発生しています。

特にチャージバックと呼ばれるクレジットカード等の不正決済処理に遭遇すると、クレジットカードや決済用アカウントを不正利用された方の経済損失は保護される一方、ショップの側は、商品は騙し取られる上にショップが代金も没収されるという決済業界特有の構造があります。

当社のプラットフォームを活用して長期に渡って安心安全なショップ運営をしていただくためにも、技術を活用した不正決済対策を行っていくことは重要な責務だと考えており、そのための対策チームおよび開発チームを組んで取り組んでおります。

不正決済対策の大まかな戦略は以下の通りです、
1．AIによって、不正決済の対象となる決済の絞り込みを行う
2．検知内容や疑いの確度ごとに対応を実施（実対応には専門のチームがあります）
3．実施した対応や、その後の不正決済連絡に鑑みて対応自体や検知の手法の正しさを測定する
4．新たな施策、抑止策を検討しつつオペレーションに落とし込む

悪意のある不正決済のパターンは日々変わっていきます。不正の発見活動を継続して実施し、不正決済を抑止し続けることで、安心安全のネットショップ運営を提供するのが我々の責務となります。

また不正決済対策に加えて、販売禁止商品等の検出と是正、適切な決済利用の管理など、加盟店管理の活動にも手を広げていますが、毎日ショップが多数生まれている当社においては、AI + 人力という構造での問題解決を行い、少人数でもできることを広げていくのもミッションとなっております。

不正決済対策を中心にした、ショップ加盟店管理において、当社プロダクトの改良を行うプロダクトマネージャを募集しております。

●業務内容
・毎日発生しうる不正決済の傾向を掴むために決済トラフィックの観察、分析、ショップの連絡など不正決済防止のアクション
・新たなパターンや傾向を見つけたらチームで共有し、対策を協議
・プロダクトや不正決済モニタリングや是正の運用を通じた解決法の提案
・データサイエンティストのチームやWeb開発のエンジニアと協働し、不正決済検知AIのアップデート、Webによる管理画面等のアップデート
・必要に応じて、VPoPと連携し、プロダクトのアップデートを企画立案、ディレクターとして実現する役割
・ショップオーナー様に不正決済のさまざまなことについてご理解いただくためのコミュニケーション

当社が展開する加盟店事業の企画メンバーとして、新規サービスの企画・立ち上げをおこなっていただきます。 市場調査やサービス・新機能のコンセプト立案に始まり、開発機能要件の整理や業務設計、プロジェクトマネジメントなど、企画の上流から下流まで幅広い業務を一気通貫で担っていただきます。飲食店や小売店などのレガシーな業界にも「デジタル情報革命」を起こすサービスを創造していきます。

▼具体的な業務内容

新機能企画およびそのパッケージプランの企画/推進業務
戦略立案 ロードマップ策定
各サービスの中長期グロース戦略および実行計画の立案
マーケティング部門と協力しながら、マスプロモーションを含むペイド・オウンドメディアのプロモーション戦略の策定および実行
機能改善/新機能企画および開発要件定義
その他業務プロセス構築、プロモーション企画、法務要件の整理およびリスクの対処等
社内外の幅広い関係者との折衝含むプロジェクトマネジメント
など
※上記内のうち、面接を通じて詳細なアサインを決定いたします

▼本ポジションの魅力

自社サービスとして新規事業を立ち上げることができ、さらにその運営・収益化まで一気通貫で関わることができます。
圧倒的な決済事業基盤と優れた開発力を活かし、国内での新たな市場/ニーズを開拓できるチャンスがあります。
店舗のDX支援を通じて、社会的意義の大きなサービスに関わることができます。

●募集ポジションについて
本ポジションのミッションは、ネットショップ作成サービスの一定条件を満たす加盟店に向けたカスタマーサクセス戦略を通し、ショップの売上向上などユーザーの成功を実現することです。

カスタマーサクセスチームが担うOne to Oneでのフォロー・運営コンサルといったハイタッチの部分を中心に、顧客コミュニケーションの最適化を設計しつつ、チームの業務効率化といった役割も担うこととなります。

特に本ポジションのミッションは、BASEのGMV（流通総額）向上に直接寄与することになりますので、ご自身の目標達成だけでなく事業全体の数値についても向き合い、ゆくゆくは組織作りに挑戦いただく想定です。

●業務内容
・加盟店のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施
・加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための戦略・KPI設計
・加盟店の継続的な売店に向けた支援施策立案、実施、改善
・既存加盟店の売上向上・継続率改善のためのOne to Oneフォロー・運営コンサル
・機能改善のための開発チームへのフィードバック

●募集ポジションについて
弊社は10周年を迎え、現在次の10年を見据えて新たな成長構造を構築するフェーズを迎えております。
そのためには将来のグループのあるべき姿を構想し、実現のためのあらゆるファイナンス業務を通じて、経営をリードしていただく経営企画メンバーを募集します。
EC/決済/金融サービスが一体となった弊社でしかできないチャレンジをともに成し遂げましょう。

●想定業務内容
経営ロードマップの策定と運営
・予算、中計の策定と運営
・財務分析、KPI分析と、分析を通じた経営課題の抽出。改善案の提示
・市場分析、業界分析、競合分析
・上記に関する経営陣へのレポーティング
・経営管理プロセスの改善

また、ご本人のスキルと希望に応じて、下記のようなにも携わっていただきます。
・M&Aおよび出資の検討・遂行
・キャッシュマネジメントと銀行折衝
・IR関連業務（エクイティストーリーの立案、開示資料作成、投資家面談対応等）の遂行

「ものづくりする金融機関」である当社は、社員の約半数をエンジニアが占めており、その中で『開発推進チーム』は全体最適の視点から組織横断プロジェクトを推進するというシステム開発の「攻めの役割」と、各種IT統制・ガバナンスを推進する「守りの役割」の両面を担っています。
エンジニアチーム間のコミュニケーションや、事業領域、開発領域をバランスよく全体的にサポート・底上げすることで、事業へ貢献できる重要なポジションです。

【業務内容】
・開発組織を横断する案件の企画推進
・開発ロードマップの策定
・プロジェクト推進
・全社横断のPM/PMO
・開発品質と開発速度を両立できる組織の構築
・開発管理
・障害管理
・リスク管理
・仕様整理
・統制（J-SOX/監査対応）支援
・対外コミュニケーション
・レポーティング

・社内各部門からの依頼に基づきSAS Enterprise/DWHを使用しデータ抽出・加工・集計の実施、依頼部署へ納品する業務。

本ポジションでは、ネットショップ作成サービスの開発を担っていただく方を募集します。

当社のネットショップ作成サービスはリリースして約8年が経ちましたが、ビジネス規模を拡大されているショップオーナーさんを支えるプロダクトであり続けるためには、引き続きスピーディな機能開発が必要です。特にコロナを機にユーザー数・アクセス数が急増し、ネットショップへの需要も拡大する背景から、今後さらに開発スピードを上げていく方針です。

エンジニアリング組織のミッションとしては、下記の3つを掲げています。
・はじめてネットショップを作る方がショップを開設し、成長していくことを支えるサービスであり続ける
・無限に増えるショップのトラフィックを適切に受け止めて、決済を無事に完了させる
・成長したショップが当社サービスを使い続けられるよう、多様なニーズに応える機能改善をし続ける

サービス性を維持した開発を続けるため、常に技術の最新トレンドを意識しながらの既存のコードの改善や、今後、アクセス数が10倍になった際でも耐えられることを意識した開発できる方、そのような課題を解決しながらエンジニアとして成長していきたい方を探しております。

●業務内容
・開発プロジェクトにおけるアプリケーション開発
　- 機能開発における設計〜実装〜リリースまでを一気通貫でご担当いただきます
　- バックエンドの開発が中心になりますが、興味やご経験に応じてフロントエンド開発もお任せします
・ユーザーからのフィードバックに基づく改善
・本番エラー監視、改善
・日常的なリファクタリング
・クラウドサービスの活用やコンテナ化など技術ドリブンな開発環境の改善

本ポジションは、弊社グループの技術戦略の策定から、エンジニア教育、採用の実現やエンジニアリング組織の運営・発展を通じて、事業成長に貢献していただく役割となります。

ご入社直後は、各事業のエンジニア組織課題の抽出から、育成を前提とした人員計画の策定や採用戦略といった業務に携わっていただく予定です。
中長期的には共に組織運営、組織設計にも携わっていただき、ご活躍いただいた成果に基づき、VPoE等のポジションも見据えた役割となります。

●募集ポジションについて
本ポジションは、エンジニアリングマネージャ（以下EM）として開発組織を牽引することで、事業成長に貢献していただける方を募集しています。

事業、プロダクトの成長とチームのエンジニアの成長・活躍を両立させ、、結果としてメンバーの評価/給与を上げるという重要な役割が期待されます。

ご入社直後からEMをお任せするか、一定期間開発の実務経験を積んだのちにEMになっていただくかはこれまでのご経験やご志向性を考慮して相談させていただければと思います。

● 主な業務内容
エンジニア組織の中で、3 10名程度のエンジニアのチームのマネジメントをお任せする想定です。

・自チームのメンバーが関わっている各プロジェクトの担当領域の進捗管理、問題解決
・1on1等を通してのメンバーの育成、問題解決、相互の期待値調整
・ダイレクトリクルーティング（スカウト）や採用広報を含めた採用活動

●募集ポジションについて
ショッピングサービスアプリのUI/UXを担当するデザイナーを募集します。

ショッピングサービスアプリは、2021年11月から提供を開始したサービスです。提供開始とはいうものの、実際には既存のサービスである、ショッピングアプリとID決済サービスを統合して生まれたサービスであるため、すでに多くの方にご利用いただいており、当アプリのMAUは100万人、アカウント保持者は1300万となっています。

●業務内容
・ショッピングサービスアプリプロダクトのUIデザイン（Web, アプリ両方）
・ユーザーリサーチの実施とその結果を活用したUXデザイン
・サービスについてのマーケティングプロモーションなどプロダクト関連領域のデザイン