SaaS転職求人

企業における管理部門・法務部門のお客様に対してのサービスを活用した業務効率化やデジタル化の提案・推進がメインミッションとなります。
お客様先の営業やマーケティングといった商談に近い部門ではデジタル化の流れが顕著に進んでいる一方で、法務や管理部門ではまだまだデジタル化への動きが鈍くDXが進んでいない状況です。
この状況に向き合い、お客様のニーズにあわせた各種ソリューションの提供を行うことで、企業における管理部門・法務部門のサポートを実現します。
また、複数の商品開発を行っておりますので、社内のマーケティング・開発部署と協業する機会も多く、お客様からの要望を吸い上げて新しいプロダクトに反映させる等プロダクトの開発に寄与できる環境でもあります。

●職務詳細
基本的にはマーケティング/ISが獲得した商談 商談に対する提案 受注まで一連のセールス活動を担当いただきます。場合によってはご自身でリードからの商談創出をお任せする可能性もあります。

＜受注後のフォロー＞
・必要に応じた他サービス等の解決によるクロスセル・アップセル提案

入社後1ヶ月はサービス知識の研修や、営業OJT研修を実施します。商談はマネージャーまたは先輩社員の同席を基本としています。
事業は新規立ち上げに近いフェーズであるため、インサイドセールス・カスタマーサクセスは別で立ち上げを行っております。ゆくゆくは営業リーダー、マネージャーとしてだけでなく、カスタマーサクセス・営業企画・インサイドセールス、企画やマーケティング等へのキャリアチェンジも可能です。（実際にセールスから企画・Mgr等への異動実績もあります）

●変更後の範囲
仕事の内容：会社のすべての業務

製造業のエンタープライズ企業に新しいソリューションを企画・提案・開発・デリバリするポジションです。エンタープライズ企業の経営課題や事業課題の把握・抽出、その課題解決のためのソリューションをプロダクト/ITツール/業務設計/BPOなど様々な手法を用いて解決する役割をお任せします。ターゲットは、製造業の経営層・営業・技術/設計・調達・製造・サービス部門など全社に渡ります。CxOや部門責任者などのカウンターパートに対し、テクノロジーパートナーの立ち位置で事業を推進していただくことを期待しています。
・顧客の経営課題、事業課題のヒアリング
・課題を解決するソリューションの提案
・ソリューションの開発とデリバリ
・ソリューションのオファリング化と横展開
・ソリューションをフックにした勝ち筋整理と戦略への適用


●業務イメージ
製造業領域において「サプライチェーン × 非構造データ × AI」の切り口で顧客の経営課題・事業課題を解決する様々なソリューションを提供しており、顧客になる部門は、経営、開発/設計、調達、生産、販売、品質などの全社に渡ります。対象とするデータは、図面/仕様書/価格情報/不良情報/サプライヤとのコミュニケーション情報など多岐に渡り、これらを活用可能なデータとして抽出・分析します。
例えば、ある顧客ではサプライチェーン上の非構造データの解析を組み込む形で、設計部門や調達部門のワークフローを再設計しており、開発リードタイム短縮や品質不良低減といった効果を生んでいます。また、他の顧客ではグローバル拠点の連携強化や高度な経営判断支援にサプライチェーン上の非構造データの解析を活用しており、環境規制への迅速/網羅的な対応、各国拠点の立上・運用コストの削減といった効果を生んでいます。


●入社後のイメージ
まずは当社会社全体、Drawer事業本部、Enterprise Solutionそれぞれのオンボーディングを受けていただきます。製造業未経験の方でもキャッチアップ可能な環境を用意しています。次に商談に同席しつつ、業界・顧客・プロダクト・ソリューションの理解を更に深めていただきます。顧客のCxOや部門責任者などにヒアリングし、課題の整理やソリューションの磨き込みを進めていただきます。セールス、カスタマーサクセス、データマネジメント、オペレーション等のチームと協業の上で、顧客課題の特定とソリューション設計、プライシング、提案を複数回重ねながら受注し、受注後は各部署と連携しながらデリバリを実施する流れです。提案フェーズでは、10社程のエンタープライズ企業のソリューション案件にオーナーシップを持って取り組んでいただきます。1社当たりおおむね数ヶ月 半年での受注を想定しています。


●仕事のやりがい・魅力
・Global SaaSトップクラスの成長スピード
日本だけでなく米国をはじめとしたグローバル展開の最中です。顧客1社で数百〜数千人規模で利用されるソリューションやグローバルで利用できるユニバーサルユースケースを提案し、数千万〜数億円規模の大型案件を仕掛けています。Drawer事業本部は創業経営者の加藤が直接率いており、CEO直轄事業に関われるまたとない機会です。
・一気通貫、自分で構想して自分でデリバリーできる
クライアントの言う通りに進めるのではなく、自ら構想してソリューションに落とし込んでデリバリーした上で、プロダクトに落とし込むという経験ができます。そのソリューションは1クライアントへの価値提供に止まらず、製造業という巨大産業にインパクトをもたらすかもしれません。
・チームで顧客が「変わる」瞬間に立ち会える
カウンターパートは製造業の経営層やCxOなど。顧客のトップマネジメントから現場までを一気通貫で動かすため、現場が変わる瞬間に立ち会えるのは面白さの一つ。カスタマーサクセス、データマネジメント、オペレーション等のチームと協業し、顧客にとっての本質的なサクセスを、当社の持つプロダクトやソリューションをもって実現するところまで伴走できる、手触り感のあるミッションに取り組めます。
・製造業における最大規模のデータ量を扱える
CADDi Drawerは製造業における最大規模のデータ量を誇るデータインフラです。顧客1社あたり数十万〜数百万枚の図面に加え、仕様書・発注価格・不良報告書など様々な製造業データを抱えています。データマネジメントチームが整備したデータ基盤と膨大なデータを活用し、顧客の経営課題・事業課題を解決するためのソリューション開発に取り組むことができます。

▼業務ミッション
エンタープライズセールスとして、製薬会社が抱える医師・医療機関とのコミュニケーション課題やマーケティング課題などを、当社の製薬業界向けSaaSを活用し解決することによってデータドリブンなプロモーションを促進し、メディカル領域におけるコミュニティ全体のDXを推進していただく、重要なポジションです。

製薬業界では、全国の医師に自社製品情報を届けるための講演会を高頻度で開催しています。当社は講演会の運営・配信だけでなく、オンライン上で医師たちが双方向で交流できる懇親会機能の実装など、製薬講演会のDXを推進してきました。
コロナを機にオンライン開催がスタンダードとなった現在では、製薬会社と医師または医師同士によるコミュニティ形成の重要性が高まっています。例えば医師同士の繋がりが密接になることで、講演会内でより有意義な情報が共有され、医療業界全体のレベルアップにも繋がっていきます。

私たちは製薬講演会を情報提供だけの場ではなく、医師の先にいる患者と、その負担や苦しみを減らし得る薬剤を結びつける場として捉え、製薬会社と医師が一丸となり患者の治療に貢献できる手段や機会を提供・創出していきます。
そのビジョン実現のために今後は講演会DXに留まらず、SaaSやデータプラットフォーム、新規プロダクトなどの複合的なソリューション提案によって、製薬業界全体の課題解決に寄与するプラットフォームを提供していく予定です。

▼具体的な仕事内容
・クライアント（製薬企業）の新規開拓
・製薬企業が実現したいビジョンに向けた課題のヒアリング・分析
・課題に応じてカスタマイズした個社最適の提案
・製薬企業の経営層や役員、事業部長クラスに対する戦略的な関係構築/コンサルティング
※社内外共に製薬業界の知見に長けたプロフェッショナルがいるため、未経験の方でも早期にキャッチアップしてもらうことが可能です。業界未経験で入社した社員も多く活躍しています。
〈製薬業界未経験社員の経歴例〉
　・求人広告営業
　・SaaSインサイドセールス
　・ブライダルプランナー

＜ポジションの魅力＞
・新規プロダクトの提案やシェア拡大など、難易度の高い業務に挑戦できる
・市場規模の大きい製薬業界に対し新規プロダクトを提案するという、ダイナミックな営業活動ができる
・市場価値が高まっているバーティカルSaasセールスを経験することで、業界課題をより深く理解したうえで戦略的な提案を行う高度な営業スキルが身につく
・製薬会社の顕在/潜在課題を発掘し、提案/運用支援まで一気通貫で行うため、裁量大きく業務に取り組める
・年功序列ではなく成果主義の環境で、20代で管理職に就くなど早期キャリアアップを実現できる

＜キャリアステップ＞
まずは製薬業界の知識を深めながら、イベントDXソリューションの提案・導入を推進いただきます。イベントDX事業では製薬業界以外にも幅広い業界のお客様に導入いただいており、ゆくゆくは担当業界を広げることも可能です。
また、当社にはイベントDX事業以外にもエンタープライズDX・サードプレイスDX事業があり、フィールドセールスとして担当事業や商材、担当顧客の規模や業界の幅を広げたり、志向や強みにあわせて営業企画やマーケティング、事業企画など異なる職種にも挑戦いただけます。

また、当社は複線型人事制度を導入しています。志向にあわせて以下いずれかの職系を目指していただけます。
　〈マネジメント職〉営業組織の牽引・メンバー育成に携わる
　〈プロフェッショナル職〉セールススペシャリストとして成果創出、後進育成を担う

ご経験やご志向に合わせて下記業務をお任せします。

・社内インフラ全般の企画、設計
・社内アドバイザー、サポートデスク業務
・システムの新規導入、運用、業務改善
・情報セキュリティ、各種コンプライアンス遵守の強化推進
・社内情報システムの方針・計画の立案、遂行、予算の策定・管理

ゆくゆくは、Salesforceをはじめとした各種ツール活用の仕組みの再構築など、IT環境の全体最適化に向けた業務プロジェクト管理にも携わっていただきます。
利用ツールの再検討から、受注から請求までの一連の業務・フロー効率化など、プロジェクトは様々です。

＜ポジションの魅力＞
●全社横断の課題解決に取り組み、幅広い経験を積める
働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが大きいタレントマネジメントシステム市場は、変化のスピードが非常に速いです。
その市場において7年連続シェア?1※の企業だからこそ、常に高いレベルの対応が求められます。
そういった環境下で経験・知識を積むことができ、今後のキャリアにもプラスになります。

●生産性の向上を目指し、一人ひとりに適した働き方ができる
スーパーフレックスタイムやスイッチワークなどといった「My Work Style制度」を活かして柔軟に働くことが可能です。
当社のバリューに基づいた行動を徹底することで、全社の平均残業時間は29分/日（2022/3期）、兼業比率は19.7%（2022年3月末時点）となっています。

●業務内容
ご経験やご志向に合わせて下記業務をお任せします。

入退社 / 異動 / 組織変更に伴うアカウント管理
入退社者の機器（PC、スマホ）のキッティングや初期化作業
不具合PCの修理依頼やオンサイト対応
IT機器（PC、スマホ、備品）の在庫管理や発注業務
SaaS / ツールのライセンス更新
IT資産やアカウントの棚卸し
入社者向け研修運営（システム説明）
ベンダーコントロール
将来的には、下記業務に携わっていただくことも可能です。

社内インフラ全般の企画、設計
システムの新規導入、運用、業務改善
情報セキュリティ、各種コンプライアンス遵守の強化推進
社内情報システムの方針・計画の立案、遂行、予算の策定・管理

ビジネスサイド全体のBPRを担当いただきます。

【具体的には】

・Salseforceの設計、構築
・Quote-to-Cash（QTC）の設計、構築、改修
・各部署のKPIモニタリング環境の構築
・営業オペレーション全般の業務改善
・各部署と積極的にコミュニケーションを取り、業務プロセスに関する潜在的な課題を見つけ、必要な改善、抜本的な立て直し等を裁量持って進めていただきます。

【当社利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Zoom
・Confluence
・Google Drive
・AskOne（アンケート）
・Marketo（メール配信、キャンペーン）※ChatGPT系のツールも社内導入実績あり

ポジションの魅力
当社の営業支援システムの全面リニューアルプロジェクトにゼロから関わっていただきます。

全社横断プロジェクトとして様々な部署や経営層と直接接するため、それらを楽しめる方であれば大きなシステム改革の中心メンバーまたはリーダーとしての経験を積んでいただけます。

望めば未経験の領域にチャレンジしていただく機会も豊富にあります。

【ミッション】
顧客基盤拡充のため、ATM受取の新規開拓を行い、導入企業・自治体を増やすこと。

【担当業務】
当社の主要サービスである「ATM受取」の新規顧客開拓に従事していただきます。既に同じ業務を行っているメンバーが6名おり、チームとして一緒に営業開拓を行ってもらいます。
新規お客さま（一般企業・自治体）にATM受取を説明し、お客さまの課題解決を一緒に実現していただきます。

営業方法：
マーケティング担当が獲得するリード(見込客)、カスタマーサクセス部からのトスアップ(クロスセル)
営業手法：
オンライン面談中心、出張は年に1回あるかないか、エリア分けはなし

入社後、営業部員の中からメンターを選定し、主にJOIN後のサポートを行います。OJT中心に業務習得してもらい、経験度によりますが、概ね3〜4か月後に独り立ちを目指します。

<使用ツール>
コミュニケーションツール：Microsoft Teams、Zoom、Slackなど
Saas等：Salesforce（顧客管理システム）、amptalk(商談分析ツール)、Sansan(名刺管理ツール)、Backlog(プロジェクト管理ツール)など
<残業時間>20〜30時間程度

<在宅勤務>在宅勤務率40％（業務定着までは原則出勤）

<業務上期待すること>
・目標に向かい、自発的に行動すること
・お客さまの課題をしっかり把握すること

全国300自治体の業務データや業務改革の知見をもとに自治体の共通課題を解決するプロダクト（SaaS型業務改革支援サービス）の開発リーダーとして、ビジネスチームや開発パートナーと連携しながらソリューションを企画し、その後の要求仕様設計から実証実験・横展開といった一連のプロダクト立ち上げをリードしていただくポジションです。
新規事業の立ち上げ推進になりますので、システム開発の側面だけではなく、事業開発にも関与いただけます。
プレイヤーとして活動したい方や業務システムの経験が豊富な方にとって、経験を活かすことができる最適な環境です。

【具体的な業務内容】
ご経験やご志向に応じ、以下より適切な役割を担っていただきたいと考えています。
・自治体領域ソリューションとなるプロダクト（SaaS型業務改革支援サービス）の企画開発
・協力自治体様からの業務ヒアリングから要求仕様策定、各種施策の立案
・システム開発だけでなく、BPOと組み合わせたサービスの企画・設計・開発
・サービスの運用設計/改善施策の検討
・チームリーダーとして上記プロジェクトのマネジメント

●経営企画（プロジェクト収益管理、業績予測などの管理会計）
　・担当者と連携し、ルール整備・親会社の求めるレポーティングまでをハンズオンで行う）
●経理・財務統括
　・担当者の経理処理を承認したり、月次・四半期・年度決算を責任者として取りまとめる
●内部統制整備、監査対応
　・当社担当部門と連携して、ルールや文書整備をハンズオンで行う
●法務総務業務
●人事業務の統括
　・日常処理は担当者にて対応。制度の見直しやイレギュラー事項に対する 判断を求められる
●M&A、PMIに関する業務
●経営陣からの特命対応　等

【働き方】
リモートと出社のハイブリッド体制（週1〜2回程度）

弁護士紹介サービスのデザインおよび開発を担当いただきます。

「法」×「テクノロジー」という新たな領域でユーザーに価値をとどけるため、プロジェクトチーム（ディレクターやエンジニア）のメンバーと一体になってプロダクト開発を進めていきます。
デザインシステムを取り入れ、フロントエンドエンジニアとともに、効率的な開発やサービス品質の向上も担っていただきます。

また、デザイナー横軸組織の連携も重視しています。デザイナーとしての基礎的なスキルを足場としながら、各方面でのスキルを磨くメンバーと共に、チーム一丸でデザイナーとして業務を遂行できます。

【提供できる経験】
・専門性の高い事業ドメインで、社会的課題の解決に取り組めます
・法律トラブル領域は難易度が高い一方、AIなど最新テクノロジーの登場によって解決できる領域が拡大しています
・基礎的なスキルをもとに、複雑な課題に向き合えます
・UIデザイン
・UXデザイン
・ビジュアルデザイン
・インフォメーションアーキテクト
・フロントエンド実装
・専門性を伸ばし、相互に連携していく組織があります
・UIや実装など、各方面へ強みを伸ばしながら取り組むことができます

【スタイル】
デザイナー間でのレビュー、勉強会、読書会などを積極的に行なっています。学びや気づきを得やすい環境を整えるよう、相互に働きかけています。

【20%ルール】
毎週金曜日は20%ルールを採用し、デザイナー起案で社内課題解決に向けたデザイン施策を実施

【ツール】
●デザイン・開発
・Figma
・Adobe CC
・VSCode（エディターはご希望に合わせて変更可）
●コミュニケーション
・Slack
・Figjam
・Jira

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

お客様の課題を達成できる理想の姿を考え、プロダクトのインターフェースを設計・改善・進化させていくことがミッションです。
エンジニア・プロダクトマネージャーと連携しながらプロダクトの機能単体から全体の「使いやすさ」を追求したUIデザイン、「使うことで成功」できるUXデザインを創り上げます。

●職務詳細
エンジニア・プロダクトマネージャーと共に「正しいものを正しく作る」ための価値探索からUI設計・検証まで一貫して行うだけでなく、UIの継続・効率的な管理・運用方法の検討・実装までご担当いただきます。
また、デザインシステムのメンテナンスや、デザイナーの作業効率を向上させる取り組みなどにも関わっていただきます。

・機能単体から全体の仕様策定（仮説立案・検証）
・UI/UX設計・改善推進
・デザインシステムの管理・運用
・より高いパフォーマンスを実現するためのDesignOps改善

●本ポジションの魅力
・社会的な貢献・影響度が高いサービスに関わることができます
・チームで刺激を受け/与えながら仕事をする事を実現できる環境です
・当サービスは現在1SaaSプロダクトから社会インフラにプロダクトのフェーズの過渡期を迎えています。よりコミュニケーションデザイン/ブランドデザインの影響力が高くなるタイミングです。
・ステークホルダーが多く、様々な職種の方と関わることでことで、視野を広げたり、コミュニケーションスキルを磨くことができます。
・自身の関わった制作物を実際に利用したお客様や顧客接点を持つチームの仲間からFBを得ることができます。

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

リーガルソリューション事業における営業企画を担当いただきます。
マーケティング・営業等の主要責任者と連携しながら、事業部長の迅速・かつ正確な意思決定を支援する役割です。

入社後は、まずリードナーチャリング（マーケティングからインサイドセールスのプロセス改善）戦略の立案・実行をご担当いただきながら事業部のプロセスの改善に取り組んでいただきます。
ゆくゆくは事業運営上の優先度に基づき、リードジェネレーションからお客様に対するサービス利用率の改善に至るまでのオペレーション設計及び運用メンテナンスなどを行いながら、プロジェクトオーナーとして活躍いただきたいと考えております。
まだまだ機能や役割にも不足が多いため、マネージャーが伴走もしつつ、自らが新しい組織・機能を作っていくことも可能なポジションです。

●職務詳細
営業企画業務全般を担当いただきます
・リードナーチャリング戦略の立案・設計・実行
・戦略実現のためのKPIの設置/モニタリング、改善のための企画及び実行推進
・事業部長・経営陣に対するレポーティングの補助
・課題の優先順位付け、及びプロジェクト単位の課題解決

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

パートナーネットワークを活用したアライアンスや商品の企画開発および営業企画を担当いただきます。
当電子契約サービスのプロダクトパートナーとのアライアンスの強化に関する企画立案と実行、パートナープロダクトとの連携による新商品やアライアンスの企画・組成および営業企画を行います。

・事業戦略に即した新規取組の企画
・プロダクトパートナー等への提案および条件面での交渉
・新商品やアライアンス実行のための社内調整
・パートナープロダクトの連携商品の商談・販売実績のモニタリング
・販促活動の企画

社内外多くのステークホルダーとの調整を行いながら、幅広く業務をご担当いただきます。

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

リーガルソリューション事業における営業企画を担当いただきます。
マーケティング・営業等の主要責任者と連携しながら、事業部長の迅速・かつ正確な意思決定を支援する役割です。
入社後は、マネージャーの指示のもとリードナーチャリング（マーケティングからインサイドセールスのプロセス改善）の実行をご担当いただきながら事業部のプロセスの改善に取り組んでいただきますが、その後は個別プロジェクトなどでこれまでの経験を活かせる仕事をお任せする予定です。
まだまだ機能や役割にも不足が多いため、マネージャーが伴走もしつつ、自らが新しい組織・機能を作っていくことも可能なポジションです。

●職務詳細
営業企画業務全般を担当いただきます。
・マーケティングからインサイドセールス戦略の改善実行
・戦略実現のためのKPIの設置/モニタリング、改善のための企画及び実行推進
・事業部長・経営陣に対するレポーティングの補助
・課題の優先順位付け、及びプロジェクト単位の課題解決

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

・電子契約サービスの事業本部における、事業部の業務プロセスマネジメント全般を担当いただきます。
・本部内には営業、開発、カスタマーサクセス、マーケティング、インサイドセールス等の各機能部門が存在しております。
・本ポジションは事業部の羅針盤として本部横断のコミュニケーションをリードすることで、事業の意思決定スピードを加速させていく役割です。
・主要会議運営、予実管理、運用設計、システム設計、業務オペレーション実行など、多岐にわたる業務の中から、これまでのご経験を生かせるポジションをお任せします。
・事業成長、成功のために必要なあらゆるプロセスの構築・改善業務を行っていただきます。

●職務詳細
電子契約サービス事業の特性を踏まえた、部門運営のKPI設計と予実管理、全体の現状分析とオペレーション戦略、事業部内情報システム業務をしていただきます。
・戦略実現のためのPDCAの仕組みの整備および実行推進
・戦略実現に向けた課題の優先順位づけと課題解決
・新商品／商品変更に伴うオペレーション設計、ツール整備
・各種数値、プロセスのモニタリングと反映

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務
勤務地：本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む）

法律相談ポータルサイト、または弁護士向けSaaSサービスのフロントエンド開発を担当いただきます。

●職務詳細
・プロダクトおよび新規機能の企画・設計・実装・試験・計測・改善
・ユーザーのニーズやビジネス要件に基づいて、UIと使いやすさを向上させるフロントエンド機能を開発
・デザイナーやバックエンド開発者と協力して、シームレスなUXを提供
・レスポンシブデザインやクロスブラウザの互換性を考慮し、異なるプラットフォームやデバイスでの動作を最適化
・コードの品質やパフォーマンス確保のため、テストやレビューを実施

●開発環境
●言語・フレームワーク
・React / TypeScript / JavaScript / HTML / CSS
●インフラ
・Amazon Web Service / Google Cloud Platform
●データベース
・Aurora / MySQL
●仮想環境
・Docker / Amazon ECS
●モニタリング
・DataDog / CloudWatch
●分析基盤
・BigQuery / Redash
●プロジェクト管理
・JIRA
●ソースコード管理・CI
・GitLab / GitLab CI
●開発手法
・Agile (Scrum, Kanban)
●情報共有
・Google Workspace / Slack / esa

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

法律相談ポータルサイト、または弁護士向けSaaSサービスのバックエンド開発を担当いただきます。

●職務詳細
・プロダクトおよび新規機能の企画・設計・実装・試験・計測・改善
・問合せ・アラート対応
・新規技術に関する導入・調査
・新規機能企画開発
・自動化のアルゴリズム改善
・新規プロダクト企画開発

●開発環境
●言語・フレームワーク
PHP/Go
●インフラ
Amazon Web Service / Google Cloud Platform
●データベース
Aurora / MySQL
●仮想環境
Docker / Amazon ECS
●モニタリング
DataDog / CloudWatch
●分析基盤
BigQuery / Redash
●プロジェクト管理
JIRA
●ソースコード管理・CI
GitLab / GitLab CI
●開発手法
Agile (Scrum, Kanban)
●情報共有
Google Workspace / Slack / esa

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

電子契約サービスのお客様と組織全体を支えるための役割を担当いただきます。
お客様からやビジネス部門担当者からの技術的なお問い合わせ・テクニカルな依頼対応を通じてフィードバックを収集し、根本的な課題を特定します。
必要に応じてインシデント対応も行います。これら全ての経験から改善のヒントを見つけ出し、セールス、カスタマーサクセス、開発エンジニアと連携しながら、ホールプロダクトとしての価値を最大化することが我々のミッションです。
ご自身がお客様から直接声を拾い、時には技術的な課題解決だけではなく機能改善・改修の起案を担うこともある、これからのクラウドサインにとって重要なポジションとなります。
CREチームは、2021年に立ち上げられ、まだ発展途上です。そのため、ご志向に合わせて、チームやカルチャー作りにも携わることができます。

●職務詳細
ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。

・テクニカルなお問い合わせ・依頼対応
カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。
必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。
そして、難易度の高い問題はCREやプロダクト開発サイドと協力して解決へと導いていただきます。

・インシデント対応
サービスの信頼性に直結するシステム障害やその他の問題に、プロダクトチーム全体で対応します。問題解決のためには、CREチームだけでなく、プロダクト開発チームや他の部署とも協力して作業を進めます。

・運用プロセスやルールの改善
CREが関わる全ての業務について、業務/運用プロセスやルールの改善を遂行します。これには、プロセスをよりよくするためのシステム基盤の選定・構築・運用や、ドキュメントの作成も含まれます。

・改善提案
お問い合わせ・依頼対応やインシデント対応から得られた知見を元に、プロダクトの改善や業務効率化の提案を行います。
顧客視点とプロダクト視点双方を持つCREならではの価値を提供する重要な活動です。

・SaaSプロダクトを新規顧客に提案、導入するフィールドセールス業務
・CSと協力し、既存顧客との継続的な関係構築およびアップセル、クロスセルの推進
・セールスチームのマネジメントやリーダーシップを発揮し、チームの目標達成をサポート
・市場動向や顧客ニーズを把握し、新たに必要な機能を考え、他部門と連携してプロダクトを改良

※業務内容変更範囲：会社の定める業務


【ポジションの魅力】
・顧客の事業成長への直接的な貢献
このポジションでは、現場業界の特殊性を理解し、クライアントの本質的な課題を深く把握する力が養えます。
単なる機能説明ではなく、顧客の業務プロセス全体を俯瞰し、当社の業務管理クラウドサービスのソリューションがどのように事業成長や業務効率化に貢献するかを戦略的に提案できるスキルが身につきます。
顧客企業の成功に直接寄与し、その事業成長を実現する重要なパートナーとして活躍することができます。

・業界の声を反映し、プロダクトの価値向上と事業創造に貢献
営業担当としてお客様の声に真摯に耳を傾け、その要望を開発チームと共有することで、
プロダクトの価値向上に直接貢献できます。機能の改善や新機能の提案を行い、
プロダクトの競争力を高めていくことが求められます。
標準機能の実装を検討する際には、市場インパクトを見据えた戦略的な意思決定が必要不可欠です。
業界のトレンドや競合他社の動向を分析しながら、当社の業務管理クラウドサービスが業界をリードし続けるための
施策を打ち出していく必要があります。
これらの経験を通じて、単なる営業としてだけでなく、事業創造者としての視座を持ち、
プロダクトと事業の成長を同時に実現していくことができます。


【プロダクトの魅力】
・短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS
SaaSと聞くと、業務の一部分の効率化を想起しますが、当社の業務管理クラウドサービスは営業、施工管理、
バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた全体最適化を実現する唯一無二のSaaSです。
部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとしての活用が可能です。

・ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価
一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性が
おざなりになりがちですが、当社の業務管理クラウドサービスはユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。
顧客から高い評価を受けており、一部のエンプラ企業では、数年単位で進めていた
他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまで他のパッケージソフトから
当社の業務管理クラウドサービスへ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。

・個社毎にカスタム開発が不要
個社毎の細かな業務要件に対応できるよう、SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能。
大きな初期費用が出せない会社でも、当社の業務管理クラウドサービスを採用でき、すぐに利用を開始できます。

・SaaSプロダクトを大手企業に提案、導入するフィールドセールス業務
・CSと協力し、既存顧客との継続的な関係構築およびアップセル、クロスセルの推進
・数年がかりの長期商談の進行・クロージング
・役員レベルのステークホルダーとの折衝及び関係構築
・市場動向や顧客ニーズを把握し、新たに必要な機能を考え、他部門と連携してプロダクトの改良

※業務内容変更範囲：会社の定める業務


【ポジションの魅力】
・顧客の事業成長への直接的な貢献
このポジションでは、現場業界の特殊性を理解し、クライアントの本質的な課題を深く把握する力が養えます。
単なる機能説明ではなく、顧客の業務プロセス全体を俯瞰し、当社の業務管理クラウドサービスのソリューションがどのように事業成長や業務効率化に貢献するかを戦略的に提案できるスキルが身につきます。
顧客企業の成功に直接寄与し、その事業成長を実現する重要なパートナーとして活躍することができます。

・業界の声を反映し、プロダクトの価値向上と事業創造に貢献
営業担当としてお客様の声に真摯に耳を傾け、その要望を開発チームと共有することで、
プロダクトの価値向上に直接貢献できます。機能の改善や新機能の提案を行い、
プロダクトの競争力を高めていくことが求められます。
標準機能の実装を検討する際には、市場インパクトを見据えた戦略的な意思決定が必要不可欠です。
業界のトレンドや競合他社の動向を分析しながら、当社の業務管理クラウドサービスが業界をリードし続けるための
施策を打ち出していく必要があります。
これらの経験を通じて、単なる営業としてだけでなく、事業創造者としての視座を持ち、
プロダクトと事業の成長を同時に実現していくことができます。


【プロダクトの魅力】
・短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS
SaaSと聞くと、業務の一部分の効率化を想起しますが、当社の業務管理クラウドサービスは営業、施工管理、
バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた全体最適化を実現する唯一無二のSaaSです。
部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとしての活用が可能です。

・ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価
一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性が
おざなりになりがちですが、当社の業務管理クラウドサービスはユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。
顧客から高い評価を受けており、一部のエンプラ企業では、数年単位で進めていた
他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまで他のパッケージソフトから
当社の業務管理クラウドサービスへ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。

・個社毎にカスタム開発が不要
個社毎の細かな業務要件に対応できるよう、SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能。
大きな初期費用が出せない会社でも、当社の業務管理クラウドサービスを採用でき、すぐに利用を開始できます。

弊社でカーブアウトする（した）企業のスケールアップをお任せいたします。創業期の事業立ち上げからスケールアップまでの組織構築に特化した支援に取り組んでいただきます。

1）大企業発のカーブアウト事業に関して、
・事業化支援（組織設計、資金調達支援など）とその事業のポートフォリオ化支援
・ポートフォリオ化後のスケールアップ支援（事業成長・組織成長支援など）、Exit支援（上場準備・M&A支援など）など多岐にわたる支援業務全般

2）技術ライセンス事業に関して、
・大企業の技術をスタートアップ企業へ提供し、事業化を推進する業務全般
・スタートアップ企業の技術ニーズを蓄積し、大企業の技術シーズとマッチングさせる業務全般

3）当社が自ら実施する新規事業に関して、
・自らのビジョンに基づく新規事業案や弊社が持つ新規事業素案の孵化
・当社エコシステムの発展に貢献する各種プロジェクトの企画・実行・推進
・新規事業を手掛けるチームの構想立案・実行・推進

4）ファンド組成事業に関して、
・ファンド組成支援全般
・ファンド監査・四半期報告などのファンド報告業務全般
・ファンド出資者との継続的なリレーション構築

●この仕事のやりがい
・安定した株主、財務基盤、事業基盤を持ち、新規事業立ち上げにフォーカス可能な組織にて、新規事業をカーブアウト型でゼロイチから真剣に支援することに注力できる。
・シリコンバレー型でなく、日本型の真のイノベーションをチーム一丸で作り上げることができる。
・大企業発の新規事業の創出やその成長支援の経験を持つメンバーと一緒に事業化に関わり一緒に成長できる。

当社を取り巻くステークホルダーに対して、当社・当社の業務管理クラウドサービスの魅力、価値を伝え、
事業成長や採用につながる企業理解を促していただきます。

・企業価値向上のための広報戦略の立案と実行
・マーケティングコミュニケーションと連動したPR戦略の立案と実行
・メディアとのリレーション構築
・プレスリリース、SNS運用など適切な情報発信
・PR活動による影響・効果測定

※業務内容変更範囲：会社の定める業務

【ポジションの魅力】
・急成長企業での戦略的広報展開
会社の急速な成長に合わせて、広報戦略を立案・実行する機会があります。
会社のフェーズに応じて変化する施策の効果や社会への影響を直接実感できる環境です。
さらに、新しい広報組織の立ち上げに主体的に関わることができ、組織構築の経験も積むことができます。

・多様なサービスと稀有な事業モデルへの対応
600以上のサービスを扱うプラットフォームと急成長中のSaaSという、2つの異なるビジネスモデルが共存する稀有な環境でPR活動を展開できます。
スタートアップの中でもこのような構造は非常に珍しく、BtoBとBtoCの両方をカバーする
広範で立体的なPR戦略の立案・実行が求められ、他にはない挑戦ができる環境です。

・多層的かつ包括的なPR戦略の実践
コーポレート、事業、個別サービスの3つのレイヤーで包括的なPR活動を展開します。
幅広いステークホルダーに向けて多角的なコミュニケーション戦略を立案・実行する機会があります。
また、上場経験者や大手企業出身者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働しながら、革新的なPR戦略を実践できます。

●業務内容

（60%）当社で開発している生成AIアプリのプロダクト管理、運用業務
（例：アプリ・機能追加、問い合わせ対応、障害対応、ナレッジ管理、システムアップデート、利活用の推進、それに関わる管理業務 ）
（30%）
・インシデント、プロブレムの調査、対策
・生成AIシステムの改善計画の立案、提案、実行
（10%）その他の管理業務、調整業務（レポート作成、他部署との調整、予算管理、要員マネジメント、ベンダー管理、発注）等

●概要
当グループが開発した生成AIシステムの運用・改善を行うチームのマネージャ・リーダー候補を募集しています。
今後グループの成長を支える生成AIを利用したシステムの開発と運用に携わって頂きます。

●業務詳細
・システムの運用管理
・システムのインシデント対応と不具合対応
・生成AIを利用したアプリ開発のプロジェクト管理
・システムの継続的な改善や予算作成、予算管理

●ポジションの魅力
・マネージャーを目指して頂けます
・最新のテクノロジーを利用したITシステムの運用、開発プロジェクトの経験を積むことができます
・国内だけでも約20,000人以上のユーザーが利用し、国外含めると約300,000名以上のユーザーが利用する世界でも有数な規模のITシステムに携わり、それらの最新のIT技術動向をキャッチアップしながら、ITシステムの運用に携わることができます
・SaaSシステムの運用、導入、システム開発など多岐にわたる技術知識と経験を積むことができます
・様々なユーザー要求に応えるため、IT技術を活用した提案、導入ができます
・自ら改善計画を立案し、システムや業務を向上させることができます
・全社で利用しているシステムであり、改善などによる社内インパクトが大きい仕事です
・国外のIT部門（Global Team）とも連携し、英語力を活かしつつ、多様なメンバーと先進的な技術やソリューションに携わることが出来ます

●入社後の期待
・専門知識や経験を活かし、プロジェクトチーム・運用チームをリードしていただきます　

●活躍している人
・テクノロジーに対する強い関心と好奇心がある
・インフラ、プログラムなど領域、言語を問わず、課題解決のために知らないものを自ら触って理解できる
・目の前の業務課題を解決するために、自ら積極的に、技術調査をして提案できる
・ITコンサルティング経験や上流工程の経験と、大規模プロジェクトの推進経験がある

●英語を使った業務について
日常的には主にメールやTeamsなどを使用したエスカレーションや確認・調整業務が多く発生
プロジェクトや障害対応時はグローバルチームとのミーティングでのやりとりも発生

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

本ポジションの担当は、大手企業の経営者・事業部門の責任者といったレイヤーの顧客に対して、電子契約サービスを活用した業務効率化のコンサルティングを行っていただきます。

・リードに対して、主に電話／メールを活用して営業活動を行う
・お客様の意思決定に関する仕組みの分析／特定、商品購買に関する（意思）決定者とのリレーションの構築
・お客様との継続的なコミュニケーションやふさわしい気配りを行うことにより、顧客満足度を高め、顧客の問題解決に貢献する
・Salesforce等の営業管理ツールを利用し、正確なリードの管理に努める

クライアントはエンタープライズ企業が多く、且つ中々お会いできる機会のない経営層に直接提案する機会も多くあります。

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

電子契約サービスの販売と利用促進、および近い将来はチームマネジメントをお任せいたします。
（今回はアカウントマネージャー的な動きをしていただく、マネージャー候補の募集となります）

クライアントの開拓は営業からのトスアップがほとんどで、エンタープライズ企業が大半を占めます。
フロントとなる営業チームとのやり取りでリソースをうまく利用し、顧客の組織に入り込んだ営業促進および利用促進も行って
いただきます。

●職務詳細
本ポジションの担当は、大手企業の経営者・事業部門の責任者といったレイヤーの顧客に対して、電子契約サービスを活用した業務効率化のコンサルティング、およびアカウントマネジメントを行っていただきます。

・リードに対して、主に電話／メールを活用して営業活動を行う
・お客様の意思決定に関する仕組みの分析／特定、商品購買に関する（意思）決定者とのリレーションの構築
・お客様との継続的なコミュニケーションやふさわしい気配りを行うことにより、顧客満足度を高め、顧客の問題解決に貢献する
・Salesforce等の営業管理ツールを利用し、正確なリードの管理に努める

クライアントはエンタープライズ企業が多く、且つ中々お会いできる機会のない経営層に直接提案する機会も多くあります。

また、本ポジションの方にはユーザー各社のアカウントマネジメントも行っていただく想定です。
どのようにしたら他部署への導入が進むのか、導入後の利活用を進めるためには当該部署のキーマンが誰になるのか、などユーザーやJVの銀行のリソースを巻き込みながらヒアリングし、利活用を進めていただきます。

法律相談ポータルサイトまたは弁護士向けSaaSサービスのバックエンド開発。

●職務詳細
・プロダクトおよび新規機能の企画・設計・実装・試験・計測・改善
・問合せ・アラート対応
・新規技術に関する導入・調査
・新規機能企画開発
・自動化のアルゴリズム改善
・新規プロダクト企画開発

●開発環境
・言語・フレームワーク
PHP/Go
・インフラ
Amazon Web Service
Google Cloud Platform
・データベース
Aurora / MySQL
・仮想環境
Docker / Amazon ECS
・モニタリング
DataDog / CloudWatch
・分析基盤
BigQuery / Redash
・プロジェクト管理
JIRA・ソースコード管理・CI
GitLab / GitLab CI
・開発手法
Agile (Scrum, Kanban)
・情報共有
Google Workspace / Slack / esa

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

大手企業を中心とした販売パートナー様経由での電子契約サービスの拡販に向けた戦略立案およびパートナー企業のセールス活動支援全般をお任せします。
拡大する電子契約市場において、販売パートナーの持つ全国各地の販売網を活かして電子契約サービスの更なる普及、売上拡大を担っていただきます。

・パートナー企業経由での商談創出のための企画および実行
・販売促進施策の提案および実行
・パートナー企業様向けの勉強会や展示会運営支援（出張あり）、セミナー登壇
・商談支援全般（獲得支援から導入後のオンボーディングサポート等）
・新規パートナー企業様の開拓

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

従業員1,000名未満の法人を対象とした電子契約サービスの導入提案
ターゲットとなる企業の経営課題、事業部門や管理部門での課題等を把握し、電子契約サービスの導入によってどのようなメリットが発生するのか」について提案を行っていただきます。

また、導入時の特徴として営業、人事、法務といった部門ごとのスモールスタートでの導入が多く、その後、他の部門への横展開に発展する流れも多い為、
クライアントの組織構造やビジネスの商流を把握した上で戦略的にアプローチを行うことも求められます。
導入後はカスタマーサクセスチームがオンボーディングを行いながらフォローアップにつとめ、アップセルやクロスセルが必要なタイミングでセールス担当が導入期より深掘りした提案を実施しています。
導入して終わりではなく、クライアントの成長過程を目の当たりにしながら、長期的にクライアントの課題解決を実施し続けることが重要です。

●職務詳細
具体的には...
・スモール ミドルマーケット企業からのお問い合わせに対応するインバウンド(インサイドセールスからのトスアップやマーケティングからのリードに対してのフォローアップ) 型の営業活動を行う
・企業の意思決定プロセスの理解や特定をしてクラウドサイン導入の決裁権を持つキーマンとのリレーション構築する
・Salesforce等の営業管理ツールを利用し、適切なリード管理に努める
等

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

法律相談ポータルサイト、または弁護士向けSaaSサービスのフロントエンド開発。

・プロダクトおよび新規機能の企画・設計・実装・試験・計測・改善
・ユーザーのニーズやビジネス要件に基づいて、UIと使いやすさを向上させるフロントエンド機能を開発
・デザイナーやバックエンド開発者と協力して、シームレスなUXを提供
・レスポンシブデザインやクロスブラウザの互換性を考慮し、異なるプラットフォームやデバイスでの動作を最適化
・コードの品質やパフォーマンス確保のため、テストやレビューを実施

●開発環境
・言語・フレームワーク
React / TypeScript / JavaScript / HTML / CSS
・インフラ
Amazon Web Service
Google Cloud Platform
・データベース
Aurora / MySQL
・仮想環境
Docker / Amazon ECS
・モニタリング
DataDog / CloudWatch
・分析基盤
BigQuery / Redash
・プロジェクト管理
JIRA
・ソースコード管理・CI
GitLab / GitLab CI・開発手法
Agile (Scrum, Kanban)
・情報共有
Google Workspace / Slack / esa

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

事業部長をはじめ、営業、カスタマーサクセス、プロダクト等各部門責任者と連携しながら事業全体を俯瞰して、下部の職務詳細に記載されている業務の中から得意分野の業務に従事していただこうと考えています。

最上流の戦略構築から、TVCM・PRを通じたブランド強化および短期での顧客獲得最大化、SEM・MAなどを通じた流入数の確保、広報担当と連携した事業/プロダクトPR対応等実行したい施策は多岐にわたります。ご経験やご志向に応じてミッションをお任せいたします。

◆職務詳細
具体的に担当していただく領域は下記の得意分野または複数兼務等になります。
記載内容に留まらずビジネス全体を俯瞰し、事業の成長に寄与いただける取り組みを自ら考え実行いただきたいと思います。

＜マスプロモーション＞
・TVCM、OOH、新聞、雑誌等マスプロモーションの企画、推進
・各代理店、媒体社との出稿調整やメディアバイイング、入稿対応
・マス施策と連動させたデジタルマーケティングの企画、推進

＜デジタルマーケティング＞
・Web広告運用（リスティング、DSP、ネイティブ広告、SNS、動画etc.）
・アフィリエイト、媒体広告メニューの運用
・MA/CRMを活用したデータマーケティング
・SEO施策/コンテンツマーケティング

＜オフラインプロモーション＞
・展示会/カンファレンスイベントの参加・運営
・自社セミナー/共催セミナーの企画・運営

＜広報・PR・ブランディング＞
社内の広報担当と連携し、下記の業務を行う
・広報・PR 戦略の企画、立案、実行
・プレスリリースの企画

マーケティングマネージャー候補として役員や各部門長をはじめ、営業（インサイド / フィールド）、カスタマーサクセス、プロダクト等の主要責任者とシームレスに連携しながら、
全体を俯瞰したマーケティング戦略、施策立案、成果創出を担います。

最上流の戦略構築から、TVCMやマスメディアを通じたブランド強化および短期での顧客獲得最大化、SEM・MAなどを通じたリード獲得、広報担当と連携した事業/プロダクトPR対応等実行したい施策が多岐にわたり、プレイングとしてこれらを横断的に牽引し、ゆくゆくはマーケティング部門の運営全体（ピープルマネジメント含）を担っていただくことを期待しています。
また、ご経験のある方にはマーケティング領域のみに留まらず、これまでの経験を活かした事業/プロダクト戦略などにも携わっていただきたいと考えています。

【職務詳細】
以下に具体例を記載しますが、記載内容に留まらずマーケティング領域を主管としながらも事業全体の牽引や成長に寄与いただきたいと考えています。

具体的な業務内容
・SMB/エンタープライズ/ガバメント問わず、マーケティング戦略の立案と推進
・オンライン/オフライン問わず、チャネル選定と各チャネル施策の推進
・重要KGI KPI等の目標数値設計
・マーケティングプロセスの改善による、リード創出および成果最大化
・マーケティング予算の策定 / 執行
・マーケティング組織の牽引

主となるマーケティング領域
・マスプロモーション デジタルプロモーション
・セミナー/ウェビナー 展示会/カンファレンス ブランディング/プロダクトPR
および、これらに付随するデータ/コンテンツマーケティング

カスタマーサクセスパートナーとして、「AI×自社SaaS」の導入支援をしていただきます。

主な業務は、自社のAI×SaaS事業の急拡大にともない、自社製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティングをメインに、営業部門と連携したアップセル/クロスセル提案、顧客要求把握とプロダクト開発部門へのフィードバックなど、チャーンレートを低減とPMF達成に貢献いただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜AI×自社SaaSのカスタマーサクセスパートナー（チームリーダー候補）＞
・国内製造業（プラント、ゼネコン、自動車業界など）に対する「AI×自社SaaS」の導入支援、コンサルティング
・カスタマーサクセス業務全般（定期的な顧客とのMTG、利用状況把握、分析、改善提案など）
・営業部門と連携したアップセル/クロスセル提案
・顧客要求把握とプロダクト開発部門へのフィードバック
・AI SaaSカスタマーサクセスチームのマネジメント（チームリーダー候補）

＜当ポジションの魅力＞
・ 「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
　事業開発や製品開発部署と密接に連携しながらSaaS事業の急拡大を推進するため、
　今後さらにニーズが高まる「AI×SaaS」の領域で幅広い経験を積むことが可能です。

・ 新規事業の推進経験
　ローンチ間もないプロダクトもあり、そちらの推進も担うことになるため、
　新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験を積むことが可能です。

COOとして、既存事業のグロースをお任せします。
当社の中長期的なミッション/ビジョンを実現するため、事業計画および組織戦略の立案・アクションプランの実行を経営陣の一員として率先し、全社経営に積極的に関与し推進いただくことを期待しております。
具体的には、複数の事業や組織を横断的に管掌し、以下の業務を推進していただきます。

・事業計画達成に必要なKPIや会計数値等の計数管理
・各事業を効率的に運営していくためのオペレーション構築、仕組み作り
・非連続的な成長を実現するための事業開発
・プラットフォーム事業/SaaS事業の売上最大化に向けて施策立案と実行
・マネージャー/リーダークラス人材の育成及びマネジメント
・上記実現に向けた組織体制構築（セールス、マーケティング、カスタマーサポート等ビジネスサイド全般）
・既存事業グロースを目的としたマーケット調査と施策立案、実行

事務手続き全般の企画及び効率化、ローコードツール及びSaaSの社内運用などに関する各種業務を主担当として担っていただきます。現在、社内基幹システムの刷新を行っており、そちらのプロジェクトの一部にも業務側のメンバーとして参画頂く予定です。

【具体的な業務】
・ローコードツールの社内運用担当
・生成AIの社内実装（社内情報検索、議事録、稟議書等）
・基幹システム刷新プロジェクトの進捗管理、検証及びベンダーコントロール
・SaaSシステムの維持管理・改善　など

【ポジションの魅力】
・技術革新への貢献
業務を通じて最新のテクノロジーに触れる機会を提供します。新しいツールやプラットフォームを学び、それらをビジネスプロセスに適用することで、組織の効率性や競争力を向上させることができます。

・プロジェクトの成果を実感する喜び
プロジェクト進捗管理やベンダーコントロールを通じて、プロジェクトの成功に貢献することは非常に充実感のある経験です。

・ビジネスプロセスの最適化と改善
既存の業務フローの維持管理や改善は、組織全体の効率性を高める重要な役割であり、プロセスの最適化や問題解決に取り組むことで、組織の成長と発展に寄与できます。

スタートアップや中小企業の第三の資金調達手段として提供する当社のRBFサービスにおいて、資金提供時の審査および、資金提供後のモニタリングをお任せします。
シリーズA（8億円）の資金調達が完了し、顧客も拡大しているため、増員採用です。

●具体的には
- RBF実行先への審査業務（面談・財務状況や事業内容の分析）
- RBF実行後のモニタリング
‐ RBF実行先ポートフォリオの管理および今後の戦略の検討
- 企業の財務・非財務データに基づく審査執行及びプロセス改善
　- 各案件のリスク分析及び審査面談の実施
　- 審査基準の改善
　- 審査プロセスの標準化・自動化
- リスクモデルの改善提案及びデータサイエンスチームとの協働
- 既存案件のモニタリングをはじめとするリスク管理体制の構築及び運用

【配属先】
Financial Risk Analyst　ファイナンシャル・リスク・アナリスト：1名（40代前半）
※金融機関出身者が1名おり、増員採用です。

【将来的には】
現在、お客様も堅調に増えております。今後はRBF実行件数・金額が拡大しても無理なく対応ができるよう、仕組化、オートメーション化を目指して取り組んでいただくことを期待します。

また当社は、データサイエンティストチームが中心となり、リスクモデルを作成しておりますが、モデルのアップデートにおいて金融の専門家としての立場から必要なインプットやナレッジ提供を担い、モデルの向上に貢献いただたいと考えております。

また、現在はSaaSやD2Cなど将来の売上予測が立てやすいビジネスのお客様中心に資金提供をしておりますが、提供先の領域を広げるタイミングでも1からのリスクモデル作成に携わっていただきたいと考えております。

＜成長中サービスを支える販売管理担当を募集＞

●職務概要
販売管理業務に従事していただきます。
事業部の登録した販売管理システムのデータと受注エビデンスを突合し、請求データの作成・送付、入金照合、売上のとりまとめ等を行っていただきます。
また、これらの業務を、内部統制を意識しつつ効率的な状態にブラッシュアップするべく、業務改善提案や、事業部との各種調整を行っていただきます。
ゆくゆくは、チームマネジメントやオペレーションの設計にも携わっていただけるポジションです。

●職務詳細
まずは販売管理業務からお任せし、その後事業成長/成功のために必要なあらゆるプロセスの構築・改善業務を行っていただきます。
・販売管理業務
・受注確認
　- 販売管理システムに登録された内容とエビデンスの突合を行っていただきます。
　- 不明点や不備があった場合は、事業部担当者に確認いただく必要があります。
・入金管理
　- 請求データと入金データを突合し、過剰入金や滞留の有無を確認いただきます。督促業務については、別チームが担当します。
・請求管理
　- 請求書の印刷・封入・郵送、口座振替データの作成、クレジット決済データの作成、等を行っていただきます。
・売上管理
　- すべての受注確認を終えたあと、当月の売上高の集計・分析を行っていただきます。
・新たなサービスを開始する際の、統制的観点から必要な証憑を整理したり、課題点・リスクを認識しオペレーションの構築
・新たな仕組み・システムを導入する等、現状のフローの効率化

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

【業務概要】
・グループ各システムを幅広く担当し、提案・開発・運用保守を行っています。
・グループ会社のニーズ・要望から最適なソリューションを検討し、提案を行います。
・ソリューションはシステム開発だけではなく、パッケージシステム、Saas等、幅広い選択肢の中から最適なソリューションを選定します。
また導入後についても、システムの改善を行い、システムの付加価値向上を図ります。

※システム開発は外注をしております

【業務詳細】
●扱っているシステム種類は多岐にわたりますが主なサービス領域は以下のとおりです。
・お客さまの声集約システム
・電子決裁システム
・安否確認システム　　　等、バックオフィス系システム多数。
●開発予定のシステム
・お客さまの声集約システム再構築
・取引先さまへの店舗応援依頼システムの再構築
・牛肉トレーサビリティシステムの再構築
●システム環境
OS：Linux/Windows
環境：Microsoft Azure（IaaS、PaaS）、Salesforce（SaaS）
言語：PHP、Javaなど
DB：SQLServer、MySQL など

・顧客の抱える課題の特定
・プロダクトを通じた解決策の提案と幅だし
・プロダクト方針の決定
・PRD（仕様書）作成・開発進捗の管理
・リリース後のKPIトラッキング
・プロダクト開発・改善プロセスを進化させ、ベストプラクティスを確立する
※業務内容変更範囲：会社の定める業務


【この仕事を通して得られるもの】
・当Vertical SaaS事業を通じてtoB向けVertical SaaSのプロダクトを作り上げていく経験
・新規事業の立ち上げ経験
・業界特有の複雑な課題を解決していく経験
・グローバルな環境におけるプロダクト開発の経験


【プロダクトの魅力】
1.短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS
SaaSと聞くと、業務の一部分の効率化を想起しますが、当Vertical SaaS事業は営業、施工管理、バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた全体最適化を実現する唯一無二のSaaSです。部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとしての活用が可能です。
2.ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価
一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性がおざなりになりがちですが、当Vertical SaaS事業はユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。
顧客から高い評価を受けており、一部のエンプラ企業では、数年単位で進めていた他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまで他のパッケージソフトから当Vertical SaaS事業へ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。
3.個社毎にカスタム開発が不要
個社毎の細かな業務要件に対応できるよう、SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能。大きな初期費用が出せない会社でも当Vertical SaaS事業を採用でき、すぐに利用を開始できます。

・顧客の抱える課題の特定
・プロダクトを通じた解決策の提案と幅だし
・プロダクト方針の決定
・PRD（仕様書）作成・開発進捗の管理
・リリース後のKPIトラッキング
・プロダクト開発・改善プロセスを進化させ、ベストプラクティスを確立する
※業務内容変更範囲：会社の定める業務

【この仕事を通して得られるもの】
・当Vertical SaaS事業を通じてtoB向けVertical SaaSのプロダクトを作り上げていく経験
・新規事業の立ち上げ経験
・業界特有の複雑な課題を解決していく経験
・グローバルな環境におけるプロダクト開発の経験


【プロダクトの魅力】
1.短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS
SaaSと聞くと、業務の一部分の効率化を想起しますが、当Vertical SaaS事業は営業、施工管理、バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた全体最適化を実現する唯一無二のSaaSです。部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとしての活用が可能です。
2.ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価
一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性がおざなりになりがちですが、当Vertical SaaS事業はユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。
顧客から高い評価を受けており、一部のエンプラ企業では、数年単位で進めていた他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまで他のパッケージソフトから当Vertical SaaS事業へ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。
3.個社毎にカスタム開発が不要
個社毎の細かな業務要件に対応できるよう、SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能。大きな初期費用が出せない会社でも当Vertical SaaS事業を採用でき、すぐに利用を開始できます。

当社を取り巻くステークホルダーに対して、当社・当事業の魅力、価値を伝え、事業成長や採用につながる企業理解を促していただきます。

・企業価値向上のための広報戦略の立案と実行
・マーケティングコミュニケーションと連動したPR戦略の立案と実行
・メディアとのリレーション構築
・プレスリリース、SNS運用など適切な情報発信
・PR活動による影響・効果測定

※業務内容変更範囲：会社の定める業務


【ポジションの魅力】
・急成長企業での戦略的広報展開
会社の急速な成長に合わせて、広報戦略を立案・実行する機会があります。
会社のフェーズに応じて変化する施策の効果や社会への影響を直接実感できる環境です。
さらに、新しい広報組織の立ち上げに主体的に関わることができ、組織構築の経験も積むことができます。

・多様なサービスと稀有な事業モデルへの対応
600以上のサービスを扱うプラットフォームと急成長中のSaaSという、2つの異なるビジネスモデルが共存する稀有な環境でPR活動を展開できます。
スタートアップの中でもこのような構造は非常に珍しく、BtoBとBtoCの両方をカバーする
広範で立体的なPR戦略の立案・実行が求められ、他にはない挑戦ができる環境です。

・多層的かつ包括的なPR戦略の実践
コーポレート、事業、個別サービスの3つのレイヤーで包括的なPR活動を展開します。
幅広いステークホルダーに向けて多角的なコミュニケーション戦略を立案・実行する機会があります。
また、上場経験者や大手企業出身者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働しながら、革新的なPR戦略を実践できます。

当組織の基盤構築とサービス価値最大化を目指し、当チームを率いてサービス開発や事業開発を推進いただきながら当プロジェクトの立ち上げを事業責任者として担っていただきます。

●具体的な業務内容
AIの開発やAI活用、AIソリューションの提供に関してGPUを活用している企業に対し、当社のプロダクトをご提案いただきます。一般のGPU利用料と比較して、大幅なコストカットが実現可能なプロダクトになりますので、既存ソリューションのリプレイスを主に狙っていただきます。

狙いたい市場はグローバルになり、現在どのエリアを重点的にアプローチすべきかマーケティングチームと連動して検証を進めております。

弊社保有技術を活用した事業計画の策定および実行
リソース管理（予算、人材、技術）
代理店の調査、契約、折衝
提携企業の調査、契約、折衝
メンバーの採用およびマネジメント


●ポジションの魅力
・注目のキーワード（AI x Blockchain）や、DePIN (分散型物的インフラ・ネットワーク）に分類されるホットな領域での事業立ち上げに携わることができる
・フルリモート勤務(推奨)が可能です※フルリモート環境ではありますが、クライアント対応業務が発生する場合もあります
・立ち上げ段階としての、アグレッシブさと仕組みを創る経験や面白さを得ることができます
・ストックオプション付与の可能性があります

当社のAISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマー・サクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。

このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。

カスタマー・サクセス領域における、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。
エンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うカスタマーサクセスチームをマネジメントし、チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。

・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定
・チームマネジメント、評価採用
・カスタマーサクセス業務全般
・PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善

【ポジションの魅力】
(1) 「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。

(2) 東大の研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
当社の一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。
また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。

(3) 新規事業の推進経験
AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。
新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。
その他、当社全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

海外を含む当社グループの社内IT構築および運用に関する開発を担当していただきます。
配属される組織と担当するプロジェクトは、ご経験とご希望を考慮した上で決定します。

・人事、財務、総務、法務など各バックオフィスドメインのシステム統合
・認証認可基盤の開発・運用
・社内データ連携基盤の開発・運用
・グループウェア等のコミュニケーションツールの運用・強化
・日本・海外子会社/関連会社とのコラボレーション
※変更の範囲：会社の定める業務

【主な業務内容】
・Cyber Defense Matrixを活用したEndpoint Secrutiy環境の管理

【開発環境】
社内ITシステムでは以下の技術を利用しています（すべてではありません。またシステムによって採用技術は異なります）
サーバーサイド：SpringBoot, Java, Python, Go
フロントエンド：JavaScript、TypeScript、Vue.js、Angular
ストレージ：MySQL, Oracle, Redis
インフラ：プライベートクラウド, AWS, K8s
DevOps：GitHub Enterprise、Jenkins、code pipeline（AWS）、Drone CI、ArgoCD、Ansible 等
その他：Confluence, JIRA, Slack

広告プラットフォーム事業、マーケティングSaaS事業を展開しており、
単体で10プロダクトある環境の中で様々な経理業務に携わっていただきます。
また、実務に従事していただきながら、10名の業務・ピープルマネジメントもお任せいたします。

・IFRSに基づく単体・連結の月次決算、四半期決算、年度決算及び開示業務
・税務対応（親会社及び国内子会社）
・管理会計（プロダクト別・セグメント別）
・監査法人対応
・新基準対応
・M＆A関連の会計処理の整理
・メンバーのマネジメントや育成、教育指導

●業務割合
実務6割、ピープルマネジメント4割程度を想定しております。
〇実務
L月次決算とりまとめ：5割程度
※リーダーが1名おり、決算における業務マネジメントを行っておりますが、全体的な決算作業及び取りまとめを行っていただきます。
L開示業務：3割程度　
※開示・・・有価証券報告書、四半期報告書等の開示書類の作成
L税務対応：2割程度
※税金計算など（自社で計算して顧問税理士がレビュー）

〇マネジメント
L業務マネジメント
　L業務の進捗管理
　L他部署との折衝（経営企画グループ、IRグループ、M＆Aグループ、各プロダクトの事業部等）
　L実績報告資料作成
　L部内の会議体運営　など

Lピープルマネジメント　
　L各メンバーのOJT、OFFJT、キャリアプラン設定

●この仕事で得られる経験、魅力
・上場会社におけるIFRS決算実務の習得
・親会社及び国内子会社を通じた様々な領域の会計・税務実務経験
・スポットでのM&A関連の業務経験（グループ再編に係る会計・税務処理）
・管理会計の経験

売上収益YoY124％と堅実な成長を続けており、事業の多角化推進・既存事業の拡充のためM＆Aも積極化しているため、幅広い事業・様々な会計論点から経理業務に関わることが可能です。
利益体質の会社を今後も維持していくため、経理・財務観点から重要なポジションとなりますが、企業成長・自己成長という点でやりがいある環境です。

●キャリアパス
・CFO
・経理・財務グループ部長などマネジメントレイヤー
・経理を軸としながら、財務、M＆A、IR、経営企画領域への業務拡大

大手になるほど、経理業務の縦割り、担当事業部の縦割りなど細分化されていく傾向にありますが、弊社は1000名規模の会社ながら、横断的に関わることが可能なため、キャリアパスも幅広いことが特徴です。

・顧客へのオンボーディングプロセスのブラッシュアップ
・短期~中期の経営計画の元、カスタマーサクセスが当社の事業競争力であり続けるような体制構築
・顧客企業のチャーンレート、NRRをKPIとし、それらの向上に必要な施策の実施
・各部との協業し、円滑かつ効率的に流れる様な業務構築
・サービスの継続的な改善と新規構築
・採用、育成の方針の策定

※業務内容変更範囲：会社の定める業務


【ポジションの魅力】
・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ
日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。
顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、
日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。
この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。

・顧客の事業成長を直接支援できる
当Vertical SaaS事業は、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。
そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。
顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。

・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働
お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。
お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて
一緒に喜び合う瞬間もあります。
顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。


【プロダクトの魅力】
・短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS
SaaSと聞くと、業務の一部分の効率化を想起しますが、当Vertical SaaS事業は営業、施工管理、
バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた全体最適化を実現する唯一無二のSaaSです。
部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとしての活用が可能です。

・ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価
一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性が
おざなりになりがちですが、当Vertical SaaS事業はユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。
顧客から高い評価を受けており、一部のエンプラ企業では、数年単位で進めていた
他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまで他のパッケージソフトから
当Vertical SaaS事業へ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。

・個社毎にカスタム開発が不要
個社毎の細かな業務要件に対応できるよう、SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能。
大きな初期費用が出せない会社でも当Vertical SaaS事業を採用でき、すぐに利用を開始できます。

福利厚生・ヘルスケア事業を軸に人事関連サービスを複数リリースし、現在利用者数約1,000万人、利用企業11,000社に対するサービス提供をしています。その実績をもとに、従業員の人事データや健康情報を一括管理するシステムを提供

既存システムの再構築および、新規サービスの開発にあたり、システム開発の内製化を進めていきます。
サービスの企画から設計、構築、運用までプロダクト全体に関わることができます。また、今後エンジニア組織を一気に大きくする計画を進めており、組織を作っていく過程から参画できる面白さがあります。

【業務詳細】
●福利厚生サービス、自社サービス　健康診断代行サービスといったヘルスケアサービスなど複数の自社サービスのWebサービスの移行、開発、運用、保守
●当社ラットフォームの要件定義、開発、運用、保守
・AWSマネージドサービスを使用した設計・開発およびその運用を担当。
・システム要件定義、方式設計
・アジャイル形式での開発ファンクションのリード
・関係者との折衝を含むプロジェクト管理全般
・ベンダー管理（業務委託、パートナー）
・既存システム調査
・PoC、導入技術選定
・試験事務局(QAチーム)の運営
ご経験に応じて、PLやPM業務もお任せします。

【開発・運用環境】
・インフラ：AWS（メイン）、Azure（一部）、GCP（将来的に）
・OS：AmazonLinux2 /red hat enterprise linux、他
・コンテナ：AWS ECS Fargate
・DB：DB：Amazon Aurora(PostgreSQL or MySQL)/Amazon RDS、Amazon DynamoDB他
・WS・AS：Apache2.x / Nginx1.x、JBoss EAP、他
・CI/CD：AWS CodeCommit/CodeBuild/CodeDeploy/CodePipeline、他
・言語：/FW:Java/Springframework/SpringBoot/Thymeleaf/Vue.jp/Node.js、他
・モバイルアプリ：Kotlin,Swift,Objective-C等（サーバサイドはWebアプリと同様）
・IDE:Eclipse、VSCode
・認証基盤：ThemiStruct
・監視：Datadog、他
・帳票：SVFCloud(SaaS)
・SMS：EXLINK-SMS(SaaS)
・メール配信：SendGrid
・CMS：Acquia(Drupal)
・ローコード開発ツール：楽々Framework3
・EAI/ESB：ASTERIA Warp
・BRMS：Progress Corticon
・DAST：Vulnerability Explorer (Vex)
※上記に記載がないものも含めモダンな開発手法を積極的に取り入れています

本ポジションでは、当社が提供するGenerative AIを活用したSaaS製品のUI/UXデザインを担当していただきます。
高効率で再利用可能なフロントエンドシステムを設計・構築し、複雑なWebアプリケーションを支えることが責務です。

UI/UXチームのリーダーとして（メンバー4名以上）、各エンジニア、プロダクトチームと密接に連携し、新機能の導入や最適なUIの提供を目指します。

【具体的な業務内容】
・再利用可能なUIコンポーネントの設計・実装
・現行UIの進化
・UI/UXチームのリーダーとして、チームの開発計画を主導し、調整する
・TypeScript、React、Figmaなどを用いたWebアプリケーションの作業

●チームのミッション/目標について
一企業に一つオリジナルの AI を持つ時代を創る。そして AI は働く人をサポートし、圧倒的な生産性を実現する。

・上記のミッション達成には、多くの課題が存在しています。
・中でも創業期である現在においては、
プロダクト開発のスピードとクオリティを両立すること
プロダクトをスケールさせるために共通性の高い設計やコーディングをすること
が高いレベルで求められます。

AI 活用において日本から世界をリードする企業となるうえで生じる事業的・技術的なあらゆる課題を共に解決していける方を必要としています。

●開発環境
・開発言語 : TypeScript
・フレームワーク : Next, React, NX
・インフラ : GCP
・コミュニケーションツール : Slack, Confluence, Jira, Google Workspace
・プロジェクト管理 : Github

●作業環境
・Mac (Appleシリコン)
・モニター2台まで利用可能

●このポジションの魅力
・リードフロントエンドエンジニアとして新規プロダクトの開発に携わることができる
・AI 関連の最新技術に携わることができる
・スタートアップ特有のスピード感ある中で働くことができる

●働き方
週3出社、週2日リモートワークのハイブリッド勤務となります。

担当者として、初期はシニアメンバーのサポートを受けながら下記業務を遂行し、徐々に自立的に業務を進めていただきます。
・顧客の利用開始に向けたオンボーディング
・顧客の経営陣と当Vertical SaaS事業導入における目標を握り、KPIに落とす
・顧客業務を深く理解し、当Vertical SaaS事業の最適な運用フローを提案する
・顧客経営陣の価値実感の創出
　- 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
・アップセル契約・リテンション契約の獲得

※業務内容変更範囲：会社の定める業務


【ポジションの魅力】
・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ
日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。
顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、
日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。
この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。

・顧客の事業成長を直接支援できる
当Vertical SaaS事業は、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。
そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。
顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。

・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働
お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。
お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて
一緒に喜び合う瞬間もあります。
顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。


【プロダクトの魅力】
・短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS
SaaSと聞くと、業務の一部分の効率化を想起しますが、当Vertical SaaS事業は営業、施工管理、
バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた全体最適化を実現する唯一無二のSaaSです。
部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとしての活用が可能です。

・ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価
一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性が
おざなりになりがちですが、当Vertical SaaS事業はユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。
顧客から高い評価を受けており、一部のエンプラ企業では、数年単位で進めていた
他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまで他のパッケージソフトから
当Vertical SaaS事業へ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。

・個社毎にカスタム開発が不要
個社毎の細かな業務要件に対応できるよう、SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能。
大きな初期費用が出せない会社でも当Vertical SaaS事業を採用でき、すぐに利用を開始できます。

・顧客の利用開始に向けたオンボーディング
・顧客の経営陣と当Vertical SaaS事業導入における目標を握り、KPIに落とす
・顧客業務を深く理解し、当Vertical SaaS事業の最適な運用フローの提案
・顧客経営陣の価値実感の創出
　- 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
・アップセル契約・リテンション契約の獲得
・プリセールスへの関与
　- 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う
・CS業務内容の継続的な改善の提案と実行

※業務内容変更範囲：会社の定める業務


【ポジションの魅力】
・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ
日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。
顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、
日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。
この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。

・顧客の事業成長を直接支援できる
当Vertical SaaS事業は、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。
そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。
顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。

・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働
お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。
お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて
一緒に喜び合う瞬間もあります。
顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。


【プロダクトの魅力】
・短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS
SaaSと聞くと、業務の一部分の効率化を想起しますが、当Vertical SaaS事業は営業、施工管理、
バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた全体最適化を実現する唯一無二のSaaSです。
部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとしての活用が可能です。

・ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価
一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性が
おざなりになりがちですが、当Vertical SaaS事業はユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。
顧客から高い評価を受けており、一部のエンプラ企業では、数年単位で進めていた
他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまで他のパッケージソフトから
当Vertical SaaS事業へ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。

・個社毎にカスタム開発が不要
個社毎の細かな業務要件に対応できるよう、SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能。
大きな初期費用が出せない会社でも当Vertical SaaS事業を採用でき、すぐに利用を開始できます。