CIA転職求人

私たちは最先端のテクノロジーを駆使しながら、ビジネスと一体となったDXの推進に貢献することを目指します。エンジニアは、担当や役割を固定することなく様々な内製開発やプロジェクトに携わっています。チーム内のコミュニケーションは主に日本語ですが、多国籍なメンバーで構成されており、英語を使う場面もあります。

当チームはデジタル及びデータCoEに属し、ビジネスとITを繋ぐ役割として機能し、当社グループで仕事をする人が、誰でも仕事上で必要なツールを見つけ、効率よく活用できるようにします。

提供するサービスは、次の通りです。（これだけに限定されません。）

・ガバナンス − EUCのポリシー統合とツール使用のガバナンス
・ユーザー採用 − ガイダンス、SMEとトレーニング教材
・ツール一覧 − ツールカタログの管理
・ライセンスの管理 − 契約、費用やベンダーの管理
・プラットホームの管理 − プラットホームの展開とプロビジョニング
・開発機能 − ソリューションの構築と維持管理
・ポートフォリオレビュー − ツール効率性の観点からのプロジェクトレビュー

使用されているツールとテクノロジーは、次の通りです。（これだけに限定されません。）

・データの抽出、変換、読み込み、分析（Alteryx, Python etc.）
・データの視覚化（Power BI, Tableau etc.）
・データの仮想化（Denodo etc.）
・ロボティックプロセスオートメーション RPA（UiPath, Power Automate etc.）


主な職責は、次の通りです。（これだけに限定されません。）

・ツール、ソリューション、またはアプローチの評価に対して積極的に貢献します
・ビジネスプロセスの簡素化、統合、合理化のための共通コンポーネントを構築します
・現状に挑戦し、デジタルイノベーションと変革の機会を最大化します
・変革のためのビジネス開発担当者に対してコーチングと監督をします
・ガバナンスと運用モデルの維持と順守に貢献します
・ビジネスSMEとの関係を構築して、彼らの取り組み機会を確認し、サポートします
・デジタルツール / 新技術に関するビジネスユーザーへのトレーニングを通して、デジタルトランスフォーメーション文化を発展させます
・ビジネスのためにソリューションを開発する場合、ソリューションの説明責任とオーナーシップを確立します
・最低限の基準に準じて文書を維持します
・監視と計画を容易にするために、JIRA EPICとストーリーを維持管理します
・毎日のスクラムコールに、アップデート情報の提供や必要に応じて助言します
・リーダーに変革機会を提案します

1）Job/Group Overview
Our company is a global financial services group with an integrated global network spanning over 30 countries. Japan IT (Information Technology) is a diverse environment with employees of over 25 nationalities, who work on technical support, application development and implementation of system changes for Japan Retail Wealth Management Business and Global Wholesale (Global Markets and Investment Banking). Our company provides competitive employee benefits, training and upskilling opportunities, and is committed to promoting diversity, equity and inclusion, employee health and well-being.

The Client Services Technology Global Research team supports the our company business with a mission critical system that delivers investment Research content to internal and external clients across the financial industry. This industry is undergoing significant change with the introduction of new ways of presenting and distributing innovative Research content in easily digestible web-friendly formats, which are integrated with audio, video and supported by advanced navigational capabilities.

The our company Research business has put technology in the driving seat as an enabler to help move forward and maintain a strong competitive advantage in the market. Recent advancements in the technologies that drive public cloud have become key tenets to implement strategic solutions in very short time spans. In an industry where time-to-market is critical, leveraging cloud technology has become a means to maintain success.

This is an opportunity for a proven technologist to join an innovate team to help realize business goals, using the latest technologies. The development teams are primarily located in Japan and India, and enjoy a hybrid working environment, which has been proven to help foster close-knit effective teams.

2）Responsibilities
●Work closely with Business and Technologists to lead the design, implementation and maintenance of our company’s externally facing Global Research Portal website.
●Application development/enhancements - manage and take full ownership of the assigned tasks/project including user engagement, release planning, post release testing etc.
●Implement a scalable subscription based alerting system that can handle tens of thousands of concurrent e-mail dispatches.
●Optimize performance, ensure security, stability and scalability, and drive innovation across our cloud environments.
●Innovate solutions that promote the our company brand and drives competitive advantage.

Job/Group Overview：
As a Techno-Functional Business Analyst specializing in Collateral Management, you will be responsible for understanding business requirements related to margin calculation, interest accruals, and regulatory norms such as global margin rules across cash equities, structured financing, and derivatives business lines.
You will work closely with the business and technology teams to formulate requirements and obtain sign-off from various stakeholders for identified changes.

Responsibilities：
Key Responsibilities
・Develop various specification documents such as Business Requirement Document (BRD), functional specifications, and Data flow diagrams.
・Act as a liaison between technology and the business to clarify functional issues throughout the project lifecycle and ensure timely resolution.
・Take ownership and accountability for tracking requirements from inception to project delivery, including design review, testing, and implementation planning.
・Establish and maintain effective relationships with core and extended project team members, stakeholders, peers, and business representatives.
・Utilize domain knowledge to assist in resolving complex queries from users during production outages.

Job/Group Overview：

現在、チームの拡大に伴い、システム開発のリード経験のある方を募集しています。
他部署やビジネス部門とのコミュニケーションを行いながら、内製システム開発のリード、チームメンバーの育成や技術的なサポートを行っていただきます。ビジネス部門やチーム内のコミュニケーションは日本語がメイン、 IT の他部署とのコミュニケーションは英語がメインとなります。

We are actively recruiting development leads with strong expertise in information technology to expand our team.
In this role, you will lead in-house system development, communicate with other departments and business units, mentor team members, and provide technical support. Communication within the business unit and team is mainly in Japanese, while communication with other IT departments is mainly in English.

Responsibilities:
債券フロントビジネス向けの開発案件に携わっていただきます。
想定される職責：
・債券ビジネスのシステム設計・開発
・社員、社外のメンバーのマネジメント・育成
・DevOps形式での本番運用の枠組みの設計・運用
・Mock を利用したユーザーとのコミュニケーション・要件決定
・チームの開発環境、CI/CD 環境の改善
・リリース手順、仕組の作成・実施
・DevOpsパイプラインの構築
・本番システムサポート及びユーザーサポート
チームでは以下のような技術やツールを用いてアジャイル開発を行っています
Java, C#, TypeScript, Spring Boot, Angular, MS SQL, Linux (RHEL), Windows server, JIRA, Confluence, GitLab, Jenkins, Ansible, Podman

Expected Responsibilities:
・Design and development of fixed income business systems
・Employee and external team member management and development.
・Design and operation the framework for production operation as DevOps
・Communication with users and determination requirements using mocks
・Improvement of the team’s development environment and CI/CD environment.
・Creation and implementation of release procedures and processes
・Building a DevOps pipeline
・Production system support and user support
The team utilizes the following technologies and tools to conduct Agile development.
Java, C#, TypeScript, Spring Boot, Angular, MS SQL, Linux (RHEL), Windows server, JIRA, Confluence, GitLab, Jenkins, Ansible, Podman

The successful candidate will join the GPSE Automation Services Engineering team and lead the ServiceNow Engineering group in Japan which is responsible for the planning, development, and design of all areas in ServiceNow and other relevant areas pertaining to Automation Services projects. This position will report to the Global Automation Engineering Manager.

グローバルチームの一員として活躍していただきます。
当社は戦略的デジタルトランスフォーメーションの一環としてServiceNowプラットフォームを軸にした各種業務の自動化を推進しています。またServiceNowの現在の利用範囲に加えて、グループ各社での業務自動化を拡大しております。。
採用後はGPSE(Group Platform Support and Engineering) Automation Services Engineeringチームの一員としてGlobal Automation Engineering Managerにレポートして頂き、Automation Servicesのプロジェクトにて計画、設計、開発などを担当いただきます。

Responsibilities：
Working with internal and external stakeholders, analyzing business needs, and defining the integration requirements.
Defining technical solutions Architectural level with Automation Service Architect.
Leading the delivery of ServiceNow based projects.
Provision of expert support and leadership to team members.
Proactively identifying opportunities to continuously leverage ServiceNow platform with other members of Automation Services Group.
Maintaining a comprehensive knowledge of platforms capabilities and acting as subject matter expert.
Understand user challenges and solutions, design and share the best user experience with stakeholders using ServiceNow.
Build and maintain trusting relationships with our group’s management-level stakeholders
社内外の利害関係者と協力し、ビジネスニーズ分析のうえ要件を定義していただきます
Automation Services内のArchitectと協業し、技術的なソリューションを定義していただきいます
ServiceNowベースのプロジェクトのデリバリーをリードしたいただきます。
チームメンバーに対する専門的なサポートとリーダーシップを提供いただきます
継続的、積極的にServiceNowプラットフォーム活用の機会をAutomation ServicesGroupの他のメンバーと一緒に検討、検証していただきます
プラットフォーム機能に関する包括的な知識を維持し、分野の専門家として行動していただきます。

1) 部の紹介、概要：
ITインフラストラクチャー部は当社の情報システム部門として、ITインフラストラクチャーに関する企画、導入、運用を行っています。

ITインフラストラクチャー部では以下のサービスを提供しています。
● デスクトップ、モバイル、Office製品、音声およびビデオコミュニケーションツールといったデジタル・ワークスペースをユーザーへ提供
● データセンタ、営業店/本社拠点におけるネットワーク基盤の提供
● 業務アプリケーション担当部門へのアプリケーション稼働環境の提供
● データセンタの運営管理
● セキュリティ対策の実装、運営
● マーケットデータサービスの提供　等

大規模なITインフラストラクチャーを担当頂きます。中長期的なロードマップの策定やアーキテクチャの検討、導入〜運用まで一貫してみることができます。

魅力：
● 日本最大級のグローバル金融企業において、ITサービスマネジメント業務に携わることができます。
● ニューヨーク、ロンドン、シンガポールなど海外拠点の同僚と協働することで、グローバルな環境での経験を培う事が可能です。
● グローバル標準の設計基準を制定しており、国内外のメーカーのテクノロジーに触れる事が可能です。
● 自身の能力開発のため、業務時間内に毎月10時間以上の学習を推奨しています。Udemy、Pluralsight等の外部ベンダー研修や英会話などの研修を受講できます。
● 当部のメンバーは、大半が ITベンダー/メーカー出身のキャリア入社です。そのため入社後も馴染みやすいカルチャーです。また30歳以下の若手にはインストラクターがつきますので、安心して入社いただけます（キャリア・インストラクター制度）

2) 担当業務、責務：
デジタルワークプレイス領域（PC/モバイル/IP電話/コラボレーションシステム/メール等）の社内向けのエンドユーザサポートに関し、以下を担当いただきます。
● アウトソースチームの管理: 当社の80名規模のエンドユーザサポートチームを管理することが主な業務の一つです。チームメンバーのパフォーマンス管理、業務の進捗管理、アウトソーシングパートナーとのコミュニケーション、アウトソースに掛かる予算策定やビジネス部門との折衝を担当します。
● エンドユーザサポート: ユーザが遭遇する問題や課題を解決するためのサポートを提供します。これには、問題解決のための具体的なアクションの提案や実行、必要に応じてユーザとの直接的なコミュニケーションが含まれます。
● トラブルシューティング: エンドユーザからの問い合わせに対応し、具体的な問題解決に向けたアクションをプランニングおよび実行します。具体的には、問題の原因を特定し、適切な解決策を見つけ、それを適用することが求められます。
● 要件定義と改善提案: エンドユーザの要求やフィードバックを理解し、それをもとにサービスの改善や新たなサービス提案を行います。必要に応じ、IT担当役員やビジネス部門の企画部署との折衝・共同も担当します。

このポジションでは、効果的なチーム運営とエンドユーザサポートの提供を通じて、当社のサービス品質を維持し向上させるとともに、ユーザ体験の改善に貢献することを求められます。問題解決能力と優れたコミュニケーションスキルを活かし、当社のビジネスをサポートいただきます。ご経験に応じ、メンバーもしくはチームリーダー候補をお任せします。

We are seeking a talented and experienced IT Infrastructure Specialist with fluency in both Japanese and English.

The ideal candidate will have a strong working knowledge of managing Microsoft products such as Active Directory (AD), Distributed File System (DFS), Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM), Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), and Domain Name System (DNS).

In addition, the candidate should have solid working experience in managing the VMWare Horizon VDI platform and a good understanding of supporting Citrix Netscaler and Xenapp.

日本語と英語の両方に堪能なITインフラストラクチャスペシャリストを募集しています。

必須の経験・スキルとして、Active Directory（AD）、分散ファイルシステム（DFS）、Microsoft Endpoint Configuration Manager（MECM）、Dynamic Host Configuration Protocol（DHCP）、Domain Name System（DNS）などのMicrosoft製品の構築・運用能力があることを前提としています。

Microsoft製品以外で、VMWare Horizon VDIプラットフォームの管理経験やCitrix NetscalerおよびXenappなどのリモートアクセス・仮想化サービスに関して経験・スキルがあることを期待しています。

Responsibilities：
Managing and maintaining Microsoft products such as AD, DFS, MECM, DHCP, and DNS
Managing and supporting the VMWare Horizon VDI platform
Supporting Citrix Netscaler and Xenapp
Scripting and automation using PowerShell or other similar tools
Troubleshooting and resolving technical issues related to the IT infrastructure
AD、DFS、MECM、DHCP、DNSなどのMicrosoft製品の管理と維持
VMWare Horizon VDIプラットフォームの管理とサポート
Citrix NetscalerおよびXenappのサポート
PowerShellなどのスクリプトと自動化の使用
ITインフラストラクチャに関連する技術的な問題のトラブルシューティングと解決

Job/Group Overview：
Group Data Analytics Technology (GDA Tech) is part of the CTO group and is responsible for managing data and analytics technologies such as Snowflake, Power BI, Tableau, and other proprietary tools. The Data CoE (Center of Excellence) accelerates data utilization at our Group in Japan, and this data engineering position supports Data CoE activities from a technical perspective.

What We Offer：
Opportunities to work as a Data CoE member, contributing to projects across all Japan businesses within the our Group
Hands-on experience with enterprise-level Data Warehouse framework for a global financial services company
Experience in a high-standard, collaborative environment with diverse backgrounds
Work in an international environment at the global headquarters of a global financial company
Monthly 10-hour secured training hours within working hours for skill development with access to free e-learning courses (Pluralsight or Udemy + internal resources)
Financial support for technical certifications
Competitive compensation based on experience and performance

Responsibilities：
Develop and implement data infrastructure and pipelines to support our Group’s Enterprise Data Warehouse
Collaborate with the data engineering team and business analysts to design, build, and enhance data processing systems and data warehouses, particularly Snowflake
Implement new data governance tools, data protection, and data sharing capabilities to ensure compliance and security of data
Lead the onboarding of new data sources and systems into the existing infrastructure, ensuring seamless integration and data quality
Streamline and optimize systems to improve efficiency, scalability, and performance of data processing and storage
Collaborate with stakeholders to understand their data needs and provide data solutions to support business operations and analytics
Conduct data quality checks, troubleshooting, and performance tuning to ensure the accuracy and reliability of data
Stay updated on industry trends and best practices in data engineering, and contribute to the continuous improvement of data infrastructure and processes

Job/Group Overview：
Group Data Analytics Technology (GDA Tech) is part of the CTO group and is responsible for managing data and analytics technologies such as Snowflake, Power BI, Tableau, and other proprietary tools. The Data CoE (Center of Excellence) accelerates data utilization at our Group in Japan, and this data engineering position supports Data CoE activities from a technical perspective.

What We Offer：
Opportunities to work as a Data CoE member, contributing to projects across all Japan businesses within our Group
Hands-on experience with enterprise-level Data Warehouse framework for a global financial services company
Experience in a high-standard, collaborative environment with diverse backgrounds
Work in an international environment at the global headquarters of a global financial company
Monthly 10-hour secured training hours within working hours for skill development with access to free e-learning courses (Pluralsight or Udemy + internal resources)
Financial support for technical certifications
Competitive compensation based on experience and performance

Responsibilities：
Lead and review the architecture design of data pipeline, and develop and implement data infrastructure and pipelines to support our Group’s Enterprise Data Warehouse
Lead the data engineering team and collaborate with business analysts to design, build, and enhance data processing systems and data warehouses, particularly Snowflake
Implement new data governance tools, data protection, and data sharing capabilities to ensure compliance and security of data
Lead the onboarding of new data sources and systems into the existing infrastructure, ensuring seamless integration and data quality
Streamline and optimize systems to improve efficiency, scalability, and performance of data processing and storage
Collaborate with stakeholders to understand their data needs and provide data solutions to support business operations and analytics
Conduct data quality checks, troubleshooting, and performance tuning to ensure the accuracy and reliability of data
Stay updated on industry trends and best practices in data engineering, and contribute to the continuous improvement of data infrastructure and processes

Our company is a global financial services group with an integrated global network spanning over 30 countries. Japan IT (Information Technology) is a diverse environment with employees of over 25 nationalities, who work on technical support, application development and implementation of system changes for Japan Retail Wealth Management Business and Global Wholesale (Global Markets and Investment Banking). Our company provides competitive employee benefits, training and upskilling opportunities, and is committed to promoting diversity, equity and inclusion, employee health and well-being.

Our company is currently recruiting an experienced technology engineer with a focus of supporting and administering the Middleware messaging platforms in our group.
The candidate will be located in Tokyo and will be a member of the Global Middleware team. The Team consists of 13 persons with members in all 3 regions (APAC/Europe/Americas).

Responsibilities：
Manage Middleware Messaging platforms like Solace, IBM MQ.
Troubleshoot various production Middleware messaging related issues.
Contribute 24 x 7 support of the production environment.
Problem solving, escalation and incident management.
Ensuring uniform and cohesive monitoring is applied across the relevant infrastructures.
Testing and upgrading the Middleware environments.
Logging, tracking and analysis of associated metrics.

Group Software Engineering, part of Group Platform Services and Engineering, is responsible for our Holdings wide implementation across several domains, including the SDLC Toolchain, Curated Enterprise Pipelines, and Core Application tools. These domains are further broken down into CI/CD, Containerization, Static Security Scanning, Code Review, Code Repository, and Application Deployment. The team spans across the globe and works with various other Wholesale, Retail and affiliate Engineering and Platform teams.

Based in Japan, this position will be part of the Group Platform Service and Engineering - Software Engineering team, and will fit within the existing Engineering and Site Reliability Engineers. Within the team we will have, Software Engineers Developers, and Site Reliability Engineers, and a thin layer of Operations, forming a true DevOps team.

We have several roles as SRE/Support Engineers as well as Platform Engineers at Senior and Lead levels.

The overall strategy is critical to group wide capability enhancements, and is an opportunity to apply and learn industry leading technologies, practices in a diverse environment.

We are committed to providing applicable training and skill development opportunities.

Responsibilities：
Analysing user requirements and creating/adapting software solutions that meet those requirements.
Maintain and enhance software systems using programming languages such as Java, Python, JavaScript and others
Collaborating with cross-functional teams to ensure that software systems are delivered effectively and meet quality standards.
Documenting software design, development, and maintenance processes to facilitate knowledge transfer and maintenance, with a focus on reliability leveraging DevOps principles.
Keeping up-to-date with new technologies and industry trends to ensure that software systems remain competitive.
Troubleshooting issues that arise with software systems and working to resolve them as quickly as possible.
Developing and maintaining technical documentation, including user manuals and technical specifications.

In addition to these technical responsibilities, possess strong communication skills and be able to work collaboratively with others. Support members are engineers who specialize in support and can provide guidance to project managers and other stakeholders.

Responsibilities：
Lead the team of Japanese Engineers responsible for introducing leading edge observability tools. Part of the global group wide Observability team.
Engineer solutions for adoption of best practices in Observability and Monitoring by companies within our Group
Propose, design, and implement additions to evolve observability platform
Drive adoption of best practices in Observability across the organisation
Contribute to Observability standards and procedures
Working with the SRE team to optimize the operation model
Mentor engineers on best practices, standards and procedures
Reporting to Japan Observability Lead

Responsibilities：
Supporting the Observability tools including Grafana Loki, Mimir and Tempo & Grafana UI
Supporting a large user base as they manage their transition to modern observability tools and adoption of Open Telemetry
Managing updates, releases and testing in both production & non production environments
Drive adoption of best practices in Observability across the organisation
Contribute to Observability standards and procedures
Locally reporting to Japan Observability Lead
Functionally reporting to head of Observability SRE Team

Responsibilities：
Member of the Japan region Observability Engineering team responsible for introducing leading edge observability tools. Part of the global group wide Observability team.
Engineer solutions for adoption of best practices in Observability and Monitoring by companies within our Group
Propose, design, and implement additions to evolve observability platform
Drive adoption of best practices in Observability across the organisation
Contribute to Observability standards and procedures
Working with the SRE team to optimize the operation model
Mentor engineers on best practices, standards and procedures

Responsibilities：
Key Responsibilities includes;
Lead, build, test and deliver new services and improvement on supported Cloud platform and services, adhering our standard policy and guideline.
Work as part of the Global Cloud Operations team providing 24x7 support to the user community according to the Follow The Sun Support (FTSS) model, which includes an on-call rotation and potential weekend work as needed
Effectively develop and maintain robust scripts, tools and templates to automate common tasks and resolve technical problems using agile development methods
Engage with application teams throughout the lifecycle to provide reliable and scalable Cloud platform and services.
Collaboratively work with Engineering function and other IT teams to discuss and agree on the enhancement and improvement to address challenges or issues.
Work in hybrid environment with applications being hosted internally and on cloud platforms (Azure, AWS, or Google)
Contribute on documenting operational run books, and give coaching to team members as required.

1) 部の紹介、概要:
ウェルス・マネジメントIT部は、ウェルス・マネジメント部門におけるシステム及びビジネスプロセスの企画・開発において、ビジネスとテクノロジーを繋ぐ重要な役割を担っており、ビジネスと一体となって、ウェルス・マネジメント部門のビジネス拡大に貢献しています。

現在、当社のウェルス・マネジメント部門のシステムを取り巻く環境は、大きな変換点を迎えております。
これまで、ビジネス領域ごとに個別最適化されてきたシステムを、今後、グローバル基準に標準化していきます。
また、べンダー・マネジメント・モデルから内製化へ開発モデルをシフトしていきます。
標準化することで、レガシー・固有技術からの脱却によるコスト削減、当社グループにおけるノウハウを活用することで運用効率化を目指します。
更に、内製化を進めることで、品質・コストをコントロール可能とし、ビジネススピードの向上に寄与します。
部内において必要となる人員も多様化することから、このたび人材募集を行っております。

2) 担当業務、責務:
●担当業務：ウェルス・マネジメント部門におけるシステム企画・開発業務
ウェルス・マネジメント部門におけるシステム開発プロジェクトにＰＭ（プロジェクトマネージャー）、ＢＡ（ビジネスアナリスト）として参画し、ビジネス部署やシステムパートナー等と連携し要件定義からリリースまでの業務を担当いただきます。
また、リリース後は、担当システムに関する問い合わせやシステム障害時の対応などの維持管理業務も担っていただきます。


●責務
・ビジネス・ユーザー部門との案件企画立案
・業務検討、IT実装検討
・プロジェクト計画からリリースまでの進捗管理、リスク・課題管理、関係者との調整を含むプロジェクト管理全般
・要件定義、概要設計、及びドキュメント作成
・総合テスト計画やリリース計画の策定及び実行管理
・システムパートナー管理

Job/Group Overview:
当課は法務・コンプライアンス部門と人事部門の社内業務システムを担当しております。業務部門と協業しシステムのみならずあたらしい業務のデザインを検討しながら具現化していくワークとなります。また、対応システムの多くは内製システムであり、パブリッククラウド、プライベートクラウド上で稼働しています。ＩＴ組織全体としてDevops、Agileへの取り組みも活発です。複雑化・高度化が進む金融規制にスピード感をもって対応するため、引き続きシステムの内製高度化を推進していく予定です。
本募集では、システム構築プロジェクトを円滑に遂行するために必要なPMOおよびBA要員を募集します。新しい技術や開発メソドロジについてもキャッチアップしつつ、自身が担当するシステムのアーキテクチャを深く理解したうえで開発者と業務部門を円滑につなぐ役割を担っていただきたいと思います。社内のインフラチームとも主体的に調整を行っていただく必要があるため、開発者としての経験がある方が望ましいと考えています。なお、本ポジションでは金融機関のみならず様々な業種においてグローバルで対応を求められているAML/CFT領域のスペシャリストとして業務知識を付けていくことが可能です。

Responsibilities:
コンプライアンス部門プラットフォームの機能拡張・改修案件担当チームにおいてPMO・BAをご担当いただきます。
　
ユーザ部門に要件ヒアリングを行い、システム開発のための具体的な要件を把握する
業務フローの作成を通じて、システムの全体像を把握し、プロセスの改善点を特定する
画面イメージの作成を通じて、システムのUI/UXのデザイン方針を示し、ユーザビリティを向上させる
システム仕様をユーザに分かりやすく説明し、フィードバックを受け付ける
日々発生するインシデントへの対応を行い、システムの正常稼働を維持する
定例会議をファシリテートし、メンバー間のコミュニケーションを促進する
定例会議の議事録を作成し、議論や決定事項を記録・管理する
課題管理を行い、週次の棚卸しを通じて未解決の課題を特定し、優先度とスケジュール管理を円滑に推進できるようＰＭを補佐する

ビジネスアナリストとして、ユーザー側の要件をまとめてビジネス要件文書を作成し、上流データ等の分析を行い、必要なデータ変換や計算等を取り込んだ機能仕様文書を作成し、開発者にそちらの資料の説明を行い、テストに必要なデータを作成し、開発後に品質確認テストを行い、ユーザー側のテストをサポートすることになります。
IT テクニカル担当者として、必要に応じてコードの作成と実行を行い、Unix/Windows スクリプトを操作、ログ解析、そして、何が問題になったのか理解します。

プロジェクト:　自己資本規制関連システムの開発のプロジェクト
上流のシステム等からデータを入手し、システムに取り込み、データ変換及び計算を行い、レポートを作成するまでがプロジェクトのスコープになります。このプロジェクトはファイナンス・テクノロジー・グループの中のレギュラトリー（自己資本及び流動性の規制報告）チームが担当をしており、チーム内コミュニケーションは英語が多く、ユーザーサイドとのコミュニケーションは日本語が多く使われております。オフショア開発リソースがインドにもいるために、そちらとのコミュニケーションには英語が必要になります。色々な国籍の方が共に協力し合いながら働いている職場環境です。このプロジェクトでは、主計部の自己資本規制レポーティングのために、システム開発を内製で行っており、新バーゼル規制対応の為に必要な変更も取り入れながら進めています。プロジェクトの管理は、アジャイル/スクラムでの手法を用いています。

自己資本規制関連システムの開発プロジェクトのビジネスアナリシス及クオリティアシュアランス（品質確認・管理）。
流動性規制及び自己資本比率規制に対応するシステムのプロジェクトにITビジネスアナリスト / テクニカルとして参加していただきます。
●ビジネス要件文書（Business Requirement Document）および機能仕様文書（Functional Specification Document）作成。
-ユーザーから必要要件の聞き取りを行い、必要に応じて規制要件を確認し、ビジネス要件文書を作成する。
-データ分析を行い、データソーシングをユーザー側と相談をしながら決めていく。
-データ変換及び計算等の機能仕様を文書にまとめる。
-機能の要件を開発者やユーザーと機能仕様書をレビューしながら、必要な変更を取り込んでいく。
●テクニカル担当者として、必要に応じてコードの作成と実行を行い、Unix/Windows スクリプトを操作、ログ解析、そして、何が問題になったのかを理解する。
●日本、インドに拠点を置く開発チームを支援し、ユニットテスト/品質保証テスト/SIT/UATのためのテストデータソーシング、シナリオベースのテストデータ作成、およびシステム構築とテスト段階での結果の検証 (品質保証チェック) を行う。
-開発チームがユニット・テストを行うためのデータの作成を行う。
-品質保証確認のテストを行い、問題がある場合には、開発者に修正を依頼し、修正後に再度品質確認を行う。
-ユーザー側のテストをサポートする。

当グループは、グローバル金融サービス・グループとして、世界約30の国や地域にネットワークを有しています。日本のインフォメーション・テクノロジー部門は、25以上の国籍のメンバーが在籍する多様な環境であり、日本のリテール・ウェルスマネジメントビジネス、グローバルホールセール（グローバルマーケッツとインベストメントバンキング）において、テクニカルサポート、アプリケーション開発、システム変更などの業務に従事しています。当グループは、充実した福利厚生、トレーニングやスキルアップの機会を提供し、ダイバーシティー、エクイティとインクルージョンの推進、従業員の健康とウェルビーイングを重視しています。

ビジネスアナリストとしてユーザー側の要件をまとめてビジネス要件文書を作成し、上流データ等の分析を行い、必要なデータ変換や計算等を取り込んだ機能仕様文書を作成し、開発者にそちらの資料の説明を行い、テストに必要なデータを作成し、開発後に品質確認テストを行い、ユーザー側のテストをサポートすることになります。

プロジェクト:　自己資本規制関連システムの開発のプロジェクト
上流のシステム等からデータを入手し、システムに取り込み、データ変換及び計算を行い、レポートを作成するまでがプロジェクトのスコープになります。このプロジェクトはファイナンス・テクノロジー・グループの中のレギュラトリー（自己資本及び流動性の規制報告）チームが担当をしており、チーム内コミュニ-ケーションは英語が多く、ユーザーサイドとのコミュニケーションは日本語が多く使われております。オフショア開発リソースがインドにもいるために、そちらとのコミュニケーションには英語が必要になります。色々な国籍の方が共に協力し合いながら働いている職場環境です。このプロジェクトでは、主計部の自己資本規制レポーティングのために、システム開発を内製で行っており、新バーゼル規制対応の為に必要な変更も取り入れながら進めています。プロジェクトの管理は、アジャイル/スクラムでの手法を用いています。

自己資本規制関連システムの開発プロジェクトのビジネスアナリシス及クオリティアシュアランス（品質確認・管理）。
流動性規制及び自己資本比率規制に対応するシステムのプロジェクトにITビジネスアナリストとして参加していただきます。

●ビジネス要件文書（Business Requirement Document）および機能仕様文書（Functional Specification Document）作成。
-ユーザーから必要要件の聞き取りを行い、必要に応じて規制要件を確認し、ビジネス要件文書を作成する。
-データ分析を行い、データソーシングをユーザー側と相談をしながら決めていく。
-データ変換及び計算等の機能仕様を文書にまとめる。
-機能の要件を開発者やユーザーと機能仕様書をレビューしながら、必要な変更を取り込んでいく。
●日本、インドに拠点を置く開発チームを支援し、ユニットテスト/品質保証テスト/SIT/UATのためのテストデータソーシング、シナリオベースのテストデータ作成、およびシステム構築とテスト段階での結果の検証 (品質保証チェック) を行う。
-開発チームがユニット・テストを行うためのデータの作成を行う。
-品質保証確認のテストを行い、問題がある場合には、開発者に修正を依頼し、修正後に再度品質確認を行う。
-ユーザー側のテストをサポートする。

IT管理課リスク&コントロールGは、テクノロジーオペレーションをサポートするための全体的なテクノロジーガバナンスとコントロールフレームワークを提供しています。チームの目的は次のとおりです。
　
・全体的なシステムリスク管理フレームワークと関連するコントロールを定義する。
・システムリスク管理フレームワークへのコンプライアンスを確保し、コントロールフレームワーク/コントロールが堅牢であることを保証するために、適切なガバナンスを定義して実装する。
・ガバナンスフレームワークを遵守するために、地域およびグローバルなテクノロジーコントロール環境を維持および監視する。
・テクノロジー管理、内部および外部監査、規制当局、コンプライアンスおよびリスクコントロールの要件を確実に満たしながら、効率的かつ効果的に運用できるように、適切なコントロールの運用を促進する。
・コントロールを強化する必要がある場合は、監視および改善支援する。
・ガバナンス、リスク、コントロールのベストプラクティスについて、スタッフに助言する。
・年1回のSOX監査のIT部門を監督する
・規制に関する問い合わせとIT部門の検査に直接対応する。
・内部監査のレビュー/監査を支援する。

Responsibilities：
・当社グループのITリスク&コントロール業務を担当します。これには、グローバルに運用されているコントロールのグローバルな監視も含まれます。
・グローバルなITポリシーと標準の構築とレビューをサポートし、IT運用のコンプライアンスを監視します。
・必要に応じて、ITポリシー、手順、標準、およびプロセスドキュメントの作成を支援します。
・既存のプロセスと手順を積極的にレビューし、改善のための提案を行います。
・ITリスクコントロールライブラリ内で定義されたコントロールのコントロールテスト、モニタリング、および保証レビューをサポートします。
・ポリシーおよび標準の所有者とグローバルに連携して、コントロールテストの結果を評価し、必要に応じて、合意された修復計画を作成し、例外/アクションの追跡を管理します。
・コントロールテストと保証アクティビティの成熟度を継続的に向上させるように努めます。
・ITリスクアセスメントを実行して、潜在的なリスクを特定し、軽減するコントロールを開発します。
・内部および外部の監査/検査、およびテクノロジ関連の規制評価を調整します。
・ITプロジェクトがガバナンスポリシーとプロセスに準拠しているかどうかを監視します。
・必要に応じて、ラインマネージャーとの議論を行い、DR、ベンダー管理、管理レポートなどの他のITリスクとコントロールのイニシアチブをサポートします。
・ITスタッフの全体的なITリスクとコントロールの認識を向上させる
・グローバルと地域の両方のガバナンスフォーラムの更新と指標の照合を支援する

Responsibilities：
● Collaborate with the appropriate teams to investigate and analyze cyber incidents to:
　・Determine scope and impact
　・Collect and preserve digital evidence in a forensically sound manner
　・Coordinate with internal and external stakeholders to manage incident response efforts
　・Monitor external data sources to stay updated on the latest cyber threats and vulnerabilities
　・Perform trend analysis and generate reports on incident findings
　・Develop and implement strategies for incident containment and eradication
　・Conduct post-mortem reviews and recommend improvements to security posture
● Develop, implement, and continuously improve the cybersecurity incident response plan, policies, and procedures
● Develop, implement, and continuously improve the various cyber scenario playbooks including decision-making trees, checklist, hand-off between IT and security, escalation, roles and responsibilities, etc.
● Lead and manage a team of Cyber Defense Incident Responders across all regions such as AMER, EMEA, Asia (excluding Japan), and Japan
● Coordinate response efforts during security incidents, including communication, escalation, and resolution
● Conduct post-mortem reviews to identify root causes and recommend preventive measures, with thorough documentation to regulatory standards
● Collaborate with other teams, including Technology, the business Legal, and Compliance, to ensure alignment on incident response processes and protocols
● Stay current on the latest threats and trends in information security and cyber and incorporate best practices into the incident response program
● Provide regular updates and reports to senior management on incident response activities, metrics, and trends that are customized to multiple audiences.
● Act as a subject matter expert on incident response, providing guidance and training to staff across the organization

ホールセールIT部は主にホールセール部門のフロントオフィスが使用するシステムの開発、保守、運用サポートを提供しております。NY、ロンドン、上海、ポワイ、香港、シンガポールの各拠点と密に連携して業務を行うグローバルな組織です。英語がメイン言語となっており多国籍の社員が在席していることが大きな特色です。また、派遣・常駐者を含めると250人を超える人員体制となっております。

担当業務、責務：
社内ルールや法令規則の周知と遵守を部内で促す業務です。
具体的には
情報資産等について点検項目、頻度等を定めた点検計画の策定と実施
平時・有事の危機管理、緊急時対応、復旧対策の策定
情報管理、危機管理等に関する管理体制の策定とその確認作業
業務管理に係る状況の把握、管理、報告や、関連部署やその他IT部門の業務管理者との連絡調整業務、他

Responsibilities：
当課では、グループ内の主要なITプロジェクトを円滑に推進する責務をもち、各プロジェクト計画が適切で、計画どおり遂行されていることを、案件内容、コスト、投資効果、実現方式、品質、進捗状況などの面から監視、必要に応じ改善支援しています。
本ポジションでは、IT統括部プログラム・マネジメント課の一員として、プロジェクト監査する人材を募集します。

ホールセールIT部オペレーションズ・テクノロジー・グループでは、決済、約定処理、レギュラトリ・レポーティング、対外決済機関システムとの接続など、証券業務の基幹となるミドル及びバック・オフィスの各業務システムの開発・維持管理を行っています。当グループでは、システムのユーザ部門と一体となり、アジャイルなシステム開発を通じて現場の業務プロセスのトランスフォーメーションを推進していただけるフルスタック・エンジニアを募集しています。

【職責】
・ユーザ部門と密に連携を取り、業務内容とシステム化への業務要件を整理する。
・アジャイル・アプローチを推進しながら、プロセス・トランスフォーメーションのためのシステム化の提案、設計、開発を行う。
・継続的な改善のためのリエンジニアリングなど、担当システムの維持管理業務。

部の紹介、概要:
グローバル・マーケッツ部門においてアウト部署主導で、受託運用を行う機関投資家や金融法人などGM部門のお客様から、事業法人や大株主を含む会社関係者などのウェルス・マネジメント部門のお客様まで幅広いお客様に、エクイティ関連のソリューション提供を行っています。
お客様の株式に関する様々な売買ニーズに対応するために、高度な取引機能や、流動性供給機能の提供を行ったり、保有株のヘッジや資金化のニーズに対してデリバティブを用いたソリューションの提案なども行っています。また変化し続けるお客様のニーズに対応するため、ソリューションプロダクト開発業務も行っています。

担当業務、責務：

・株式に関連するソリューションの提案、提供業務
・取引手法を含むソリューションプロダクトの開発業務

現在、投資銀行部門向けに並行して複数の開発プロジェクトを手掛けております。投資銀行業務とは、企業価値の増大につながるよう、適切な投資の実行やリスク開示、資金調達手段等を企業にアドバイスする業務であり、厳格な情報管理が求められるのが特徴です。
定型化されている業務が限定的ですが、業務のデジタル化による生産性の向上を目指して複数のシステム開発プロジェクトを推進しています。
入社後はいずれか、もしくは複数のプロジェクトにプロジェクトマネージャーまたはビジネスアナリストとして参画いただき、プロジェクトのデリバリーに携わっていただきます。
また、プロダクションサポートチームと協業しながら、ユーザーサポートや障害対応も行っていただきます。
その後、ローテションの一環で投資銀行部門向け以外に様々な部門向けのプロジェクトにもPM/BAとして参画いただき活動の幅を広げていただく可能性もあります。

●想定される職責
・プロジェクト計画からデリバリーまでのシステムライフサイクルを通して、リソース管理、進捗管理、リスク・課題管理、関係者との折衝を含むプロジェクト管理全般
・要件定義およびドキュメント
・ベンダー管理
・テスト計画作成とテストの実行
・DevOps形式での本番・ユーザーサポート（レベル3）

Job/Group Overview：
The successful candidate will join the Operations Transformation Office team in the Global Operations Head Office department. This team manages the Operations Change portfolio and Transformation / Innovation initiatives. The team leads those initiatives across Operations departments in Japan as well as leads Operations activities on corporate-wide projects both globally and locally.

Responsibilities：

・Envision projects, lead and deliver initiatives by involving and collaborating with various counterparties including front offices and corporate divisions across regions.
・Analyze and review the impact of the upcoming projects initiated by other regions and estimate the required changes and Operations resources in Tokyo. Provide appropriate feedback to Operations Management based on the results.
・Coordinate internal and external resources and engage stakeholders.
・Develop project plans with milestones, ensuring technical feasibility, resource availability and allocation. Track the progress and manage changes when necessary.
・Define business requirements and create BRDs. Analyze and visualize system and operation flows. Develop UAT plans and coordinate the testing with IT and user participants.
・Create project documentation and report to management as needed.
・Act as PMO / BA

エンジニアチームでは、スタートアップ的なカルチャーのもと、並行して複数の開発やプロジェクトを手掛けています。社内にはDevOpsツールの環境が整っており、JIRA、Confluence、GitLab、Jenkins、Ansible、Selenium等を使って、デプロイやテストを自動化したアジャイルな開発手法を採用しています。チームでは、ウエルスマネジメントビジネス関連システムの開発チームを率いる開発リードを募集します。

The engineering team is working on multiple developments and projects in parallel with a start-up culture. We have DevOps tools environment in place and adopt agile development that automates deployment and testing using JIRA, Confluence, GitLab, Jenkins, Ansible, Selenium, etc. The team is looking for developers and leads heading up the developers. You will be involved with one of the developments depending on your expertise, skills and experience.

想定される責務：
東京を起点に、グローバルで実装するためのクライアントおよび Web ベースのアプリケーションの両方の新規および保守のアプリケーション開発の管理し、ソリューションはすべて自社開発によるDevOpsを利用したAgileな方法論を適用します。
利害関係者とビジネス要件を擦り合わせ・関係部署と連携し、タイムリーにそれらを取りまとめ。
プロジェクト管理手法を適用し、スケジュールに従ってプロジェクトを確実に実行できるようにマイルストーンの決定とマネジメントへの報告。
テスト ケースを管理する責任ある開発者として行動し、SIT/E2E/UAT などのテストケースをレビューし、システム実装のテストを計画および管理。
フロントおよびミドル オフィス、決済システム、参照データ、インフラストラクチャ、およびその他のIT 関連部署との連携などパートナー テクノロジー部門とコラボレーション。
プロジェクトの実行の一環として、ソフトウェア開発ライフ サイクル (SDLC) の方法論を実行。
変更管理、変更分析、フロントツーバックのテスト等、各種調整を支援。
最新のプログラミング技術をフルに活用し、コード レビューを実施し、ゲートキーパーとして開発メンバーを指導。
継続的な改善を推奨し、貢献を目的として、範囲内のアプリケーションのGUIと機能仕様の継続的な分析を積極的にサポート。
アジャイルおよび DevOps 方法論を利用した開発/Agileコーチとして、チームメンバーに対して指導。

Expected responsibilities：
You will be engaged：
Management of new and mid-stage application development of both client and web based applications for global implementation, driven from Tokyo. Solutions are all centered on total in-house development methodology.
Interfacing with stakeholders business requirements and documenting them on a timely basis.
Apply project management duties to ensure project delivery as per program schedules; determining and reporting delivery milestones
Plan and manage testing of system implementations by acting as accountable owner for managing test cases and representing the team for test cycle reviews such as for SIT/E2E/UAT.
Collaboration with partner technology departments such as front and middle office, settlement systems, reference data, infrastructure, and other core IT counterparties.
Fulfill Software Development Life Cycle (SDLC) methodology as part of project execution.
Support change management, change analysis, and front to back coordination.
Full hands on coding abilities and act as gatekeeper in code reviews.
Proactively support ongoing analysis of graphical user interfaces and functional specifications for in-scope applications with the objective to recommend and contribute to ongoing improvements•.
Act as lead/trainer for Agile and DevOps methodologies to other colleagues in technology and beyond.

Job/Group Overview：
(1)財務戦略グループ、(2)コンサルティンググループの2つのグループで構成されています。
財務戦略グループは、資本構成や資本効率向上等に関する分析を顧客企業に提供し、企業価値向上を支援することで、M&Aやファイナンス等のディールのオリジネーションを行っています。
なお、当グループは担当セクター制をとっているため、入社後は特定のセクターを担当して頂く予定です（希望や業務経験等を踏まえて決定）。

Responsibilities：
・企業価値向上のための財務戦略の分析・アドバイス
　M&A、事業・B/S変革等にかかる資本構成、資本効率向上策、株主還元政策、および中長期財務目標・方針の策定とディスクロージャーの支援等
・信用格付関連の分析・アドバイス
　信用格付の新規取得や、平時およびM&A等のイベント時における信用格付の維持・向上のための分析・アドバイス等
・「サステナビリティ」を考慮した分析・アドバイス
　上記2点に関して、企業のサステナビリティに関する課題や戦略を踏まえた企業価値および信用力評価の分析、財務戦略の立案等

データ戦略部では、データガバナンスのスペシャリストを募集しています。担当業務は、ステークホルダーとの連携や、ビジネス部門やシニア・マネジメントとのコミュニケーションに重点を置いた、当社におけるデータ管理フレームワークの導入の推進です。このポジションには、グループ全体のデータガバナンスの取り組みを効果的に連携させ、調整するためのコミュニケーションスキル、組織管理スキル、及びプロジェクト管理スキルが必要となります。


・ビジネス部門およびシニア・マネジメントからのデータガバナンス関連の問い合わせ対応。
・さまざまな部門のステークホルダーとの円滑な関係の構築、並びにデータガバナンスに関する取り組みの調整とサポート。
・データガバナンスの課題、要求、および変更について情報を共有するための、ステークホルダーとの定期的な会議の開催。
・ステークホルダーの懸念に対応し、データ管理規程類、および運用モデルに関するガイダンスの提供。


・データガバナンスへの理解とコンプライアンス意識を促進するための包括的なコミュニケーション戦略の策定と実行。
・シニア・マネジメント及びビジネス部門への、データガバナンスの取り組みに関する進捗報告（資料作成＆プレゼンテーションスキル）。
・データガバナンスの取り組み、規程類、ベストプラクティスに関する定期的な更新とニュースレターの作成。
・複雑なデータガバナンスの概念を、すべてのステークホルダーに対し、理解し易く、且つ実用的な情報へ的確に変換し伝達。


・データガバナンスに関する規程類の実装、および運用をサポート。
・ビジネス及びIT 部門におけるデータ管理を担うメンバーと協力し、データ管理体制をビジネス・プロセスおよびシステムに確実に組み込む。
・データガバナンスの課題の特定と解決をサポートし、規制要件に準拠していることを確認。
・データガバナンスの取り組みの有効性を監督・報告し、改善案を提供。


データガバナンスのフレームワーク、ツール等についてビジネス部門向けの研修プログラムとワークショップの実施。
データガバナンスに関する理解を全社的に向上させ、データ文化の醸成を促進。

当社ではグローバルで専門のチームを設け、脅威アクターやTTPsなどの脅威情報を含む、サイバーインテリジェンス情報を生成しています。
セキュリティエンジニアには、「サイバーインテリジェンスの作成」と「サイバーインテリジェンスを活用したサービスの提供」を担っていただきます。

セキュリティエンジニアが担当する主なプロジェクトは下記職務内容のとおりです。
当社は、コンサルタントとエンジニアのコラボレーションが強みの1つであり、プロジェクトにおいても混成チームで互いの専門スキルを連動させ、社会課題の解決に取り組んでいます。

セキュリティエンジニアには、高い技術力と新しい技術に積極的に取り組んでいくチャレンジ精神を期待しています。

【主な職務内容】
●クライアントのシステムに対するプラットフォーム脆弱性診断
●ウェブアプリケーションの脆弱性診断
●クライアントの環境に対する内部及び外部のペネトレーションテスト
●サイバーインテリジェンスをベースとしたセキュリティアセスメント
●最新のセキュリティ脅威やマルウェア、対策技術に関する調査
●サイバーインテリジェンスを活用したSIEMサービスの開発、ルール作成、導入およびクライアントシステムの監視・分析
●クライアントのセキュリティインシデント発生時の技術的なサポート
●デジタルフォレンジック技術を用いたインシデントレスポンス

クライアントはデジタルを駆使したサービスや製品を活発に開発・ローンチしています。このような状況で、製品に対するサイバー攻撃による不具合や
リコール、ならびにそれに起因する安全性その他の影響が、事業として無視できないリスクになってきています。

本ポジションでは、サイバーセキュリティの中でも、上記のような通常のITより広範なテクノロジー領域における課題に対応いただきます。現在お持ちの
専門性にセキュリティや問題解決能力といったスキルを掛け合わせることで、希少かつ市場価値の高い人材になることができます。

当社は、日本のサイバーセキュリティコンサルティング市場において、売上・組織規模ともにトッププレイヤーです。セキュリティ専門性およびコンサルティング双方のスキルを伸ばすことのできる環境に、あなたも身を置いてみませんか。

●ポジションの特徴
　・クライアントのビジネスにおける中心である「製品」を扱います。実際に世の中に出ていく製品を守る立場としてのやりがいを得ることができます。
　・特にコネクテッドカー等の新規性のある領域において、業界や国におけるルールメイキングの立場から関与することができます。
　・製品領域のセキュリティに関して、技術的な対策はもちろん、組織やヒト、業務プロセス、あるいはこれらを横断したセキュリティ戦略など、幅広い経験
　　を積むことができます。
　・システムインテグレーション・運用、あるいは設備の保守などは原則として行っていません。コンサルティングにフォーカスした経験を積むことが
　　できます。
　・市場調査やサービス開発、インサイトの執筆や外部寄稿・講演などにも携わっていただくことができます。チーム内ではクライアントに新たな価値を提供
　　すべく、新たなサービスの検討が活発に行われています。
　・製品開発に関するセキュリティ規定が各国で規定されている背景から、グローバル展開のご支援の機会があります。
　・製品の企画・設計・実装・テスト・運用・廃棄といった製品ライフサイクル全般にわたるご支援機会がありますので、専門領域のある方もご活躍いただ
　けます。

●プロジェクト例
　これまでのご経験やご希望を勘案して、以下のようなプロジェクトにアサインします。特定の業界・領域を極めることも、様々な業界・領域を経験して知見
　　を広げることもできます。

　・新規事業・領域への参入や新設された各国法規・標準への対応に伴うセキュリティ上の考慮・実施事項の定義およびロードマップの作成
　・セキュリティを考慮した製品開発プロセスの構築、ルールの制定
　・製品出荷後の製品セキュリティインシデント対応(PSIRT）の体制構築
　・新規製品に対する脅威・リスク分析・セキュリティテストの実行支援
　・サプライチェーンを通じたセキュリティプロセスの構築およびサプライヤーアセスメントの実行支援
　・製品に関連するSBOM (Software Bill Of Materials) の構築
　・クライアントの開発者に求められるセキュリティスキルの定義および教育に向けた計画策定および実行支援
　・新規性のある領域における、各国のセキュリティ活動や技術動向などの調査、ならびにクライアントのセキュリティ戦略への取り込み

以下の業務について、リサーチャーをリードし、品質向上や進捗の管理を行うこと
・国内外の脅威情報、脆弱性情報等を調査・分析し、クライアント向けにレポートを作成
・クライアントや社内からのインテリジェンス要求に対し、当社ナレッジを活用して調査・分析を実施
・国内外のサイバーインテリジェンス専門家へインタビューを実施し、調査レポートを作成
・外部公開用の脅威インテリジェンスレポート執筆

●プロジェクト例
・サイバーインテリジェンス提供
　- クライアント組織の特性に合わせた脅威動向や脆弱性情報を調査・分析し、独自のサイバーインテリジェンスに基づくアドバイスや知見を提供

・戦略的インテリジェンス提供
　- 経営層やCISOからのインテリジェンス要求に対して、サイバーセキュリティや地政学リスクなどに関する様々な情報ソースから調査し、専門家としてのアドバイスを提供

・海外のサイバーインテリジェンス専門家インタビュー
　- 第一線で活躍する有識者からグローバルの最新情報を収集し、調査レポートを作成

当社ではグローバルで専門のチームを設け、脅威アクターやTTPsなどの脅威情報を含む、サイバーインテリジェンス情報を生成しています。
セキュリティエンジニアには、「サイバーインテリジェンスの作成」と「サイバーインテリジェンスを活用したサービスの提供」を担っていただきます。

セキュリティエンジニアが担当する主なプロジェクトは下記職務内容のとおりです。
当社は、コンサルタントとエンジニアのコラボレーションが強みの1つであり、プロジェクトにおいても混成チームで互いの専門スキルを連動させ、社会課題の解決に取り組んでいます。

セキュリティエンジニアには、高い技術力と新しい技術に積極的に取り組んでいくチャレンジ精神を期待しています。

【主な職務内容】
●クライアントのシステムに対するプラットフォーム脆弱性診断
●ウェブアプリケーションの脆弱性診断
●クライアントの環境に対する内部及び外部のペネトレーションテスト
●サイバーインテリジェンスをベースとしたセキュリティアセスメント
●最新のセキュリティ脅威やマルウェア、対策技術に関する調査
●サイバーインテリジェンスを活用したSIEMサービスの開発、ルール作成、導入およびクライアントシステムの監視・分析
●クライアントのセキュリティインシデント発生時の技術的なサポート
●デジタルフォレンジック技術を用いたインシデントレスポンス

当社ではグローバルで専門のチームを設け、脅威アクターやTTPsなどの脅威情報を含む、サイバーインテリジェンス情報を生成しています。
セキュリティエンジニアには、「サイバーインテリジェンスの作成」と「サイバーインテリジェンスを活用したサービスの提供」を担っていただきます。

セキュリティエンジニアが担当する主なプロジェクトは下記職務内容のとおりです。
当社は、コンサルタントとエンジニアのコラボレーションが強みの1つであり、プロジェクトにおいても混成チームで互いの専門スキルを連動させ、社会課題の解決に取り組んでいます。

セキュリティエンジニアには、高い技術力と新しい技術に積極的に取り組んでいくチャレンジ精神を期待しています。

【主な職務内容】
●クライアントのシステムに対するプラットフォーム脆弱性診断
●ウェブアプリケーションの脆弱性診断
●クライアントの環境に対する内部及び外部のペネトレーションテスト
●サイバーインテリジェンスをベースとしたセキュリティアセスメント
●最新のセキュリティ脅威やマルウェア、対策技術に関する調査
●サイバーインテリジェンスを活用したSIEMサービスの開発、ルール作成、導入およびクライアントシステムの監視・分析
●クライアントのセキュリティインシデント発生時の技術的なサポート
●デジタルフォレンジック技術を用いたインシデントレスポンス

当社ではグローバルで専門のサイバー脅威インテリジェンスチームを設け、世界中で活動している脅威アクターの識別、分析を行っています。

サイバー脅威インテリジェンスリサーチャーは、日本チームのリーダーとしてこうしたグローバルナレッジを活用しながらサイバーセキュリティに関する脅威情報、脆弱性情報等の技術的な内容をリサーチし、コンサルティングサービスでの活用を目的としたインテリジェンスを生成する役割を担っていただきます。

●主な業務内容
以下の業務について、リサーチャーをリードし、品質向上や進捗の管理を行うこと
・国内外の脅威情報、脆弱性情報等を調査・分析し、クライアント向けにレポートを作成
・クライアントや社内からのインテリジェンス要求に対し、当社ナレッジを活用して調査・分析を実施
・国内外のサイバーインテリジェンス専門家へインタビューを実施し、調査レポートを作成
・外部公開用の脅威インテリジェンスレポート執筆

●プロジェクト例
・サイバーインテリジェンス提供
　- クライアント組織の特性に合わせた脅威動向や脆弱性情報を調査・分析し、PwC独自のサイバーインテリジェンスに基づくアドバイスや知見を提供

・戦略的インテリジェンス提供
　- 経営層やCISOからのインテリジェンス要求に対して、サイバーセキュリティや地政学リスクなどに関する様々な情報ソースから調査し、専門家としてのアドバイスを提供

・海外のサイバーインテリジェンス専門家インタビュー
　- 第一線で活躍する有識者からグローバルの最新情報を収集し、調査レポートを作成

当社ではグローバルで専門のサイバー脅威インテリジェンスチームを設け、世界中で活動している脅威アクターの識別、分析を行っています。

サイバー脅威インテリジェンスリサーチャーは、日本チームのリーダーとしてこうしたグローバルナレッジを活用しながらサイバーセキュリティに関する脅威情報、脆弱性情報等の技術的な内容をリサーチし、コンサルティングサービスでの活用を目的としたインテリジェンスを生成する役割を担っていただきます。

●主な業務内容
以下の業務について、リサーチャーをリードし、品質向上や進捗の管理を行うこと
・国内外の脅威情報、脆弱性情報等を調査・分析し、クライアント向けにレポートを作成
・クライアントや社内からのインテリジェンス要求に対し、当社ナレッジを活用して調査・分析を実施
・国内外のサイバーインテリジェンス専門家へインタビューを実施し、調査レポートを作成
・外部公開用の脅威インテリジェンスレポート執筆

●プロジェクト例
・サイバーインテリジェンス提供
　- クライアント組織の特性に合わせた脅威動向や脆弱性情報を調査・分析し、独自のサイバーインテリジェンスに基づくアドバイスや知見を提供

・戦略的インテリジェンス提供
　- 経営層やCISOからのインテリジェンス要求に対して、サイバーセキュリティや地政学リスクなどに関する様々な情報ソースから調査し、専門家としてのアドバイスを提供

・海外のサイバーインテリジェンス専門家インタビュー
　- 第一線で活躍する有識者からグローバルの最新情報を収集し、調査レポートを作成

クライアントの製造設備であったり、交通・電気・ガス・水道・通信等の社会インフラで用いられる設備は、スマート化およびITとの密接な連携が進んでいます。このような状況で、各種設備へのサイバー攻撃による生産停止やインフラの途絶など、事業や社会に対するサイバーリスクは増々深刻化しています。

本ポジションでは、サイバーセキュリティの中でも、上記のような通常のITより広範なテクノロジー領域における課題に対応いただきます。現在お持ちの専門性にセキュリティや問題解決能力といったスキルを掛け合わせることで、希少かつ市場価値の高い人材になることができます。

当社は、日本のサイバーセキュリティコンサルティング市場において、売上・組織規模ともにトッププレイヤーです。セキュリティ専門性およびコンサルティング双方のスキルを伸ばすことのできる環境に、あなたも身を置いてみませんか。

●ポジションの特徴
　・制御領域のセキュリティに関して、技術的な対策はもちろん、組織やヒト、業務プロセス、あるいはこれらを横断したセキュリティ戦略など、幅広い
　　経験を積むことができます。
　・システムインテグレーション・運用、あるいは設備の保守などは原則として行っていません。コンサルティングにフォーカスした経験を積むことが
　　できます。
　・市場調査やサービス開発、インサイトの執筆や外部寄稿・講演などにも携わっていただくことができます。チーム内ではクライアントに新たな価値を提供
　　すべく、新たなサービスの検討が活発に行われています。
　・電力・エネルギー、化学・製薬、自動車、半導体、ビル、通信など多様な業種・業界、ならびにFA・PA・BAなど多様な設備環境に携わることができる
　　ため、知見を広げることができます。
　・対象設備・環境のビジネス上の位置づけやオペレーション等が異なることから、情報・ITの領域とはセキュリティに対する考え方自体が異なります。
　　よって、情報・ITの領域と異なる希少性の高いスキルを身に着けることができます。
　・工場・研究所等は海外にも展開されていることが多いことから、グローバルに活躍する機会が多くあります。（英語力がなくともご活躍いただけます）
　・多くの企業が急ピッチで制御セキュリティの取り組みを開始しています。そのため、ガバナンス設計や戦略策定といった最上流の案件から日々のセキュリ
　　ティ運営を設計・実装する案件まで、幅広くご支援の機会があります。また、それらを一気通貫でご支援する大規模プロジェクトも発生しており、
　　深く・幅広い専門性を獲得できます。


●プロジェクト例
　これまでのご経験やご希望を勘案して、以下のようなプロジェクトにアサインします。特定の業界・領域を極めることも、様々な業界・領域を経験して知見
　を広げることもできます。

　・制御システム / 工場・プラント / 研究所 などのセキュリティに関する課題の特定およびロードマップの作成
　・制御システム / 工場・プラント / 研究所 などのセキュリティに関する組織・体制設計および情報・ITセキュリティとの連携設計
　・工場・プラント / 研究所などに所在する様々なシステムに対する技術的セキュリティ対策の導入・選定支援
　・工場・プラント / 研究所などに所在する様々なシステムのセキュリティ運用に伴うプロセス設計および人材のスキル向上支援
　・大規模プラントの基本設計や詳細設計におけるセキュリティ設計支援

クライアントはデジタルを駆使したサービスや製品を活発に開発・ローンチしています。このような状況で、製品に対するサイバー攻撃による不具合や
リコール、ならびにそれに起因する安全性その他の影響が、事業として無視できないリスクになってきています。

本ポジションでは、サイバーセキュリティの中でも、上記のような通常のITより広範なテクノロジー領域における課題に対応いただきます。現在お持ちの
専門性にセキュリティや問題解決能力といったスキルを掛け合わせることで、希少かつ市場価値の高い人材になることができます。

当社は、日本のサイバーセキュリティコンサルティング市場において、売上・組織規模ともにトッププレイヤーです。セキュリティ専門性およびコンサルティング双方のスキルを伸ばすことのできる環境に、あなたも身を置いてみませんか。

●ポジションの特徴
　・クライアントのビジネスにおける中心である「製品」を扱います。実際に世の中に出ていく製品を守る立場としてのやりがいを得ることができます。
　・特にコネクテッドカー等の新規性のある領域において、業界や国におけるルールメイキングの立場から関与することができます。
　・製品領域のセキュリティに関して、技術的な対策はもちろん、組織やヒト、業務プロセス、あるいはこれらを横断したセキュリティ戦略など、幅広い経験
　　を積むことができます。
　・システムインテグレーション・運用、あるいは設備の保守などは原則として行っていません。コンサルティングにフォーカスした経験を積むことが
　　できます。
　・市場調査やサービス開発、インサイトの執筆や外部寄稿・講演などにも携わっていただくことができます。チーム内ではクライアントに新たな価値を提供
　　すべく、新たなサービスの検討が活発に行われています。
　・製品開発に関するセキュリティ規定が各国で規定されている背景から、グローバル展開のご支援の機会があります。
　・製品の企画・設計・実装・テスト・運用・廃棄といった製品ライフサイクル全般にわたるご支援機会がありますので、専門領域のある方もご活躍いただ
　けます。

●プロジェクト例
　これまでのご経験やご希望を勘案して、以下のようなプロジェクトにアサインします。特定の業界・領域を極めることも、様々な業界・領域を経験して知見
　　を広げることもできます。

　・新規事業・領域への参入や新設された各国法規・標準への対応に伴うセキュリティ上の考慮・実施事項の定義およびロードマップの作成
　・セキュリティを考慮した製品開発プロセスの構築、ルールの制定
　・製品出荷後の製品セキュリティインシデント対応(PSIRT）の体制構築
　・新規製品に対する脅威・リスク分析・セキュリティテストの実行支援
　・サプライチェーンを通じたセキュリティプロセスの構築およびサプライヤーアセスメントの実行支援
　・製品に関連するSBOM (Software Bill Of Materials) の構築
　・クライアントの開発者に求められるセキュリティスキルの定義および教育に向けた計画策定および実行支援
　・新規性のある領域における、各国のセキュリティ活動や技術動向などの調査、ならびにクライアントのセキュリティ戦略への取り込み

地政学等の不確実な社会情勢の変化に対応するため、企業にはアジリティのある経営基盤の構築が求められています。当社のManaged Service Consulting部門では、当社が抱えるIndustry Solution部門、グループの専門家を組みあわせ、経営基盤構築に必要なケイパビリティを戦略から実行まで包括的に補完するソリューションを提供し、クライアントの価値創造や高度化シフトの実現を強力に支援します。
Managed Service Consulting部門は、Sales & Solution Development(SSD)とService Delivery(SD)の2つのチームで構成されています。
・Sales & Solution Development(SSD)：Managed Serviceの営業活動/案件創出〜調査(デューデリジェンス)・ソリューション策定〜契約締結、アセット化・オファリング作成を担当
・Service Delivery(SD)：契約締結した案件の業務移行準備〜業務移行〜業務執行および管理を担当

【担当業界】
業界を問いません。 製造、情報通信、メディア、流通・小売、公共、医薬、金融といった幅広い業界に対してサービスを提供します。

【業務内容】
Managed Service Business Design Consultantは、Managed Service Consulting部門のSales & Solution Development(SSD)チームに所属します。各業界のアカウント担当者や当社の監査法人/税理士法人/アドバイザリーと連携しながら、クライアントへのManaged ServiceのSales及びソリューション構築をリードしていただきます。具体的な担当・役割は以下の通りです。
・Sales Planning：Sales計画策定・達成状況の管理、及び、それにあたっての各業界のアカウント担当者との調整
・Sales Origination & Execution： 各業界とのアカウント担当者と連携して、クライアントへのManaged Serviceの説明、及び、Managed Serviceの案件創出〜ソリューション構築〜スムーズなデリバリーをリード。また、セールスフェーズにおいての社内レビュー・承認の各対応のサポート
・Service ＆ Solution Design：Managed Serviceの新たなサービス企画・開発
・Knowledge Management：各ソリューション提供部門のサービスをManaged Serviceとして提供してくために型化・汎化

【キャリアパス】
＜想定ポジション：マネージャー以上＞
Managed Service Consulting部門は、当社において新たに誕生した組織で、ビジネスや組織をこれから大きくしていく段階です。
新しい領域に柔軟に踏み出し、新たな経験やスキルを積極的に吸収・習得していくことが求められていて、歓迎もされています。

＜想定ポジション：スタッフ＞
Managed Serviceでクライアントの価値創造・ゴール達成を支援することを通じて、ビジネス知見を養うとともにコンサル基礎スキルを習得・研鑽して頂きます。身に着けたスキルやナレッジをベースとして、業界もしくは特定領域の専門家を目指して頂きます。

・ビジネス部門・本社機能における経営課題を解決する人事戦略コンサルティング
・多様な経営課題の背景にある人事制度・運用に関する定性・定量分析、ソリューションの策定
・人事制度・運用に関するソリューションの実行とプロジェクト・マネジメント

給与社保業務全般のスペシャリストとして、以下、一連の業務をお任せします。

・給与計算
各種変動データ（勤務データ含む）の取りまとめ、給与計算会社への連絡、計算結果のチェック、財務提出資料（人件費データ）の作成

・賞与処理
定時賞与（6月）、役員賞与（7月）、月給制・時給制契約社員更新時賞与（4、5、11月）

・勤務管理
勤務データの集計、入退社・異動・契約変更等のマスタ管理、勤務に関する問い合わせ対応全般

・社会保険
入退社連絡、扶養申請に関する問い合わせ対応＆申請手続きサポート、育休関連手続き（制度説明、手続きサポート等）、再雇用手続き

・退職金計算
退職金計算、退職給付債務用データ作成

・各種証明書作成
在職証明書、給与証明書、（保育園、学童用）就労証明書、iDeCo証明書、在留期間更新許可申請書

・監査対応
RCMに基づき人件費ウォークスルー用資料の準備、監査法人のヒアリング対応など

・税務調査対応
源泉所得税の税務調査用資料の準備（財務部門と連携して対応）

・法定調書関連
事業所税用年間人件費データ（財務提出）

入社後、まずは給与関連業務から対応いただきます。OJTを通じて月次の給与関連業務をキャッチアップいただき、3〜4か月を目処に月次業務をおひとりで対応していただくことが最初の目標です。
年次対応の業務もございますので、適宜並走しながら1年後には給与社保業務全般のスペシャリストとしてひとり立ちしていただきます。
予め年間で設定されている月次の給与賞与スケジュールに合わせて対応いただくので、締め切り厳守でのタイトな対応が求められる場合もありますが、給与社保関連業務のスペシャリストとして責任感をもって対応いただける方を募集しています。

雇用の多様化、働き方の多様化に伴い、セキュリティリスクが近年ますます高くなっています。そのような背景のなか、デジタルアイデンティティの管理の重要性が企業の中で重要さを増しています。
本職種では、顧客のユーザーID管理高度化、従業員IDの管理高度化の支援を通じて企業のセキュリティレベル向上を支援します。
企業のセキュリティの根幹をなす、デジタルアイデンティティに専門家と一緒に携われ、成長ができるポジションです。

【主な職務内容】
●Customer Identity and Access Management(CIAM)改善支援
一般消費者、法人顧客などの顧客向けのID管理、アクセス管理の最適化の支援

●Enterprise Identity and Access Management(EIAM)改善支援
エンタープライズ内での従業員などのID管理、アクセス管理の最適化の支援

●トラストフレームワークの適用支援
企業間連携等で必要となる、トラストフレームワークの適用支援

雇用の多様化、働き方の多様化に伴い、セキュリティリスクが近年ますます高くなっています。そのような背景のなか、デジタルアイデンティティの管理の重要性が企業の中で重要さを増しています。
本職種では、顧客のユーザーID管理高度化、従業員IDの管理高度化の支援を通じて企業のセキュリティレベル向上を支援します。
企業のセキュリティの根幹をなす、デジタルアイデンティティに専門家と一緒に携われ、成長ができるポジションです。

【主な職務内容】
●Customer Identity and Access Management(CIAM)改善支援
一般消費者、法人顧客などの顧客向けのID管理、アクセス管理の最適化の支援

●Enterprise Identity and Access Management(EIAM)改善支援
エンタープライズ内での従業員などのID管理、アクセス管理の最適化の支援

●トラストフレームワークの適用支援
企業間連携等で必要となる、トラストフレームワークの適用支援

雇用の多様化、働き方の多様化に伴い、セキュリティリスクが近年ますます高くなっています。そのような背景のなか、デジタルアイデンティティの管理の重要性が企業の中で重要さを増しています。
本職種では、顧客のユーザーID管理高度化、従業員IDの管理高度化の支援を通じて企業のセキュリティレベル向上を支援します。
企業のセキュリティの根幹をなす、デジタルアイデンティティに専門家と一緒に携われ、成長ができるポジションです。

【主な職務内容】
●Customer Identity and Access Management(CIAM)改善支援
一般消費者、法人顧客などの顧客向けのID管理、アクセス管理の最適化の支援

●Enterprise Identity and Access Management(EIAM)改善支援
エンタープライズ内での従業員などのID管理、アクセス管理の最適化の支援

●トラストフレームワークの適用支援
企業間連携等で必要となる、トラストフレームワークの適用支援

クラウドサービスの技術リードの役割を担っていただきます。
当社は特定の製品ベンダー・パートナーに依存しておらず、クラウドサービスの技術リードはその時点で最も有効で先進的なクラウドサービスを自ら選定、構築することで「安く・早く・便利」を実現することを求められます。
また、単にパートナー企業を選定する役割ではなく、当社のプロジェクトにて社内の技術者をリードし設計・開発を進める、当社社員による内製を行うことも求められます。そのため、SaaS、FaaS、PaaSおよびIaaSの導入経験に加えて、仮想化基盤、認証基盤の知識・経験が必要となります。
また、若手社員の育成も期待されます。
将来のキャリアパスは、当社におけるクラウドサービスのITアーキテクト、プロジェクトマネジャー、運用責任者（課長級）としてチームを率いることができます。

【主な業務】
・クラウドサービスの技術リードの役割
・若手社員の育成
・クラウドサービスのITアーキテクト、プロジェクトマネジャー、運用責任者

※　将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります

雇用の多様化、働き方の多様化に伴い、セキュリティリスクが近年ますます高くなっています。そのような背景のなか、デジタルアイデンティティの管理の重要性が企業の中で重要さを増しています。
本職種では、顧客のユーザーID管理高度化、従業員IDの管理高度化の支援を通じて企業のセキュリティレベル向上を支援します。
企業のセキュリティの根幹をなす、デジタルアイデンティティに専門家と一緒に携われ、成長ができるポジションです。

【主な職務内容】
●Customer Identity and Access Management(CIAM)改善支援
一般消費者、法人顧客などの顧客向けのID管理、アクセス管理の最適化の支援

●Enterprise Identity and Access Management(EIAM)改善支援
エンタープライズ内での従業員などのID管理、アクセス管理の最適化の支援

●トラストフレームワークの適用支援
企業間連携等で必要となる、トラストフレームワークの適用支援

【官庁(知財)向けシステムインテグレーション】
お客様のシステム課題を解決する提案やアプリケーション開発・インフラ構築などの各プロジェクトにおいてリーダとして作業計画の立案、計画に従いチームメンバを率いて、推進していただきます。
【民間知財ソリューション】
「知的財産管理システム」、「特許情報提供サービス」、「特許情報分析サービス」の3つのソリューション/サービスを主とした民間企業向け知財ソリューションのビジネスの企画・戦略の推進について、取り纏め者として担当していただきます。

【職務詳細】
【官庁(知財)向けシステムインテグレーション】
●アプリケーション開発
顧客と要件調整を行い、システムで実現する機能要件を確定し、要件に従った設計作業をチームメンバとともに推進します。設計以降の工程(製造、テスト、等）についてもチームメンバとともに推進し、顧客要件の機能をシステムへ実装します。
●インフラ構築
システムの非機能設計(性能、運用、信頼性等）を行い、必要となるインフラ要件を確定します。インフラ(ハードウェア、ミドルウェア、OSS等）の設計を行い、インフラ環境の構築、顧客先への導入を行います。AWSなどのパブリッククラウドのケースもあります。
●ソリューション提案
顧客が抱える課題を理解し、当社内の関係する部署と連携することで、顧客課題を解決するソリューションを提案します。研究所やAI部隊など最新技術を取り込みながら、顧客課題を解決するチームを推進します。

【民間知財ソリューション】
ビジネスの拡大に向けて様々な関係者と密に連携しながら、またチームを牽引する立場で以下の業務を推進していただきます。
●民間企業向け知財ソリューションのビジネスの企画・戦略の推進
・「知的財産管理システム」、「特許情報提供サービス」、「特許情報分析サービス」それぞれのサービスの将来像、ビジョンの検討
・特許データを基軸にした民間企業向け知財ソリューション全体のビジネス拡大に向けた事業の企画、計画の立案と推進
●販売戦略の立案・推進
事業計画の目標を達成するための販売・プロモーション戦略の立案・推進

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・知財行政に直結するシステムをお客様と一体となって構築していくことで、直接のお客様が抱えている課題を解決するだけでなく、知財活性化、日本の産業界への貢献を実感できる。
・業務刷新PJにおいては、ゼロベースから顧客と一体となってシステム構築することで、新規システム構築スキルや大規模プロジェクトマネジメントスキルを経験することができる。
・知財ソリューションはSaasビジネスとなっており、不特定多数のお客様の声をサービスに反映して、喜んでもらえる企画力やビジネスデザイン力を身に着けることができる。
・特許分析サービスは特許に関する情報を分析して新たな価値を産み出し、お客様のイノベーションを創出することを目指しており、とてもやりがいがある仕事です。

・Plan and create support materials to assist sales members to meet new acquisition goals
・Interact directly with existing clients to meet expectations
Facilitate registration process, product implementation, onboarding training, and ongoing account review
・Assist with the renewal process for renewal targets
・Manage outreach to customers for product feedback requests and internal escalations to product development teams
・Be the voice of the customer as you partner with engineering, marketing, and sales to deliver best-in-class customer experience
・Make clear both qualitative and quantitative facts about customer usage and needs to better grow product globally