BPO転職求人

【日系企業の競争力、特にグローバル市場にて勝ち抜くためには、少子高齢化による労働人口減を踏まえながら、グローバル経営体制・HR等のコーポレートファンクション整備、そして、企業の魅力性を高めて優秀な人材確保していくことが肝要であり、当組織はそれら経営アジェンダを解決するサービスを提供していきます】
・経営レベルのアジェンダに対して、「組織開発、組織変革」、「人材マネジメント」の両領域におけるビジネス創出を牽引します。主な領域は、「組織開発」、「人事・人材開発」、「新規事業開発」、「業務プロセス改革」など。昨今の企業経営における重要なテーマのひとつである「人的資本経営」の観点からのビジネス創出も取り組みます。
・当グループの組織・人材に関するテーマを扱うコンサルティング組織を纏めて、当グループ全体でコンサルサービスを提供することも本組織のミッションであり、国内外含めてグループ内連携をして、価値を最大化していきます。
・FY2024から新組織として立ち上がり、組織人材コンサルティングのみならず、それらコンサルティングから導出を狙う、アライアンスビジネスやBPOビジネスにも取り組んでいきます。

【アピールポイント（職務の魅力）】
●魅力
FY2024に新組織として立ち上げり、これから拡大をしていくため、ビジネス成長・組織成長をご一緒できます。
また、当組織の担当領域は幅広く、多くの関係者とも連携をしていきやすい組織でもあるため、当社の他組織、グループ会社、資本提携先との連携も豊富な環境です。
当グループのケイパビリティをフル活用した、顧客への価値提供を自らの手で推進できます。

資産管理業務等に係るコンサルティング・クライアントサービス業務
・投資信託資産管理業務等に係るコンサルティングや日々の顧客照会対応やサービス提供にかかる海外顧客拠点を含むクライアントサービス業務

◆業務詳細
・海外の運用機関のミドルバック業務をBPOとして請け負っております。
・取引先が求めている運用や要望をヒアリングおよび実行をいただきます。
・海外の運用機関が取引先になりますので、メールやお電話などで英語を生かす機会が多く語学力を生かすことできます。
・数字的なノルマは特になく定性的な課題と目標を設定し、それに対してのプロセスから評価を行います。

●キャッシュレス化・デジタル化を更に推進し、消費者の購買体験の向上と加盟店・クレジットカード会社・金融機関等のペイメントプレイヤの事業変革に貢献するデジタルプロダクトを企画・開発・運用することがミッションです。
●多くのペイメントプレイヤが抱える事業課題に対して、決済や顧客業務に対する豊富なノウハウとデジタルテクノロジーを組み合わせつつ、新たな価値を提供するプロダクトの開発を、開発リーダとして主導的な立場で推進いただけるペイメント領域の開発技術者・経験者を募集します。
●入社後は、以下のような業務に取り組んでいただきます。
・新規プロダクトの企画・開発・運用
・提供中サービスの開発・運用、顧客向けサービス提供業務

【アピールポイント（職務の魅力）】
●幅広い業種・業界のお客様へのサービス提供や、クレジットカード会社・銀行といった金融機関との協業を通じて、日々発展・進化しているキャッシュレス業界を高い視点で捉え、あるべきデジタル社会の形成に主体的に参画する経験を積んでいただくことができます。
●プロダクトの開発に当たっては、ウォーターフォール開発を始め、大規模アジャイル開発手法である”SAFe”等の様々な開発手法を採用し、さらに多種多様なデジタルテクノロジーを活用することで、ニーズ変化の激しい市場環境にも柔軟に対応し、お客様の事業課題の解決に最適なプロダクトを提供しています。
●これまでのペイメント領域で培った開発経験やご希望を考慮し、以下のようなプロダクトを担当いただきます。

・加盟店様向け決済代行
・公共機関様向け決済代行
・カード会社様向けアクワイアリング業務
・ショッピングセンタ様向けデジタルBPO
・加盟店様向けコード決済中継・精算

●仕事内容
当統括部では、グループ主要会社の調達オペレーション業務をシェアードサービスとして受託しています。委託元会社からの購入要求に基く円滑且つ高品質な調達オペレーションサービスを提供するだけでなく、並行して業務プロセスの効率化や最適化、RPAや生成AI等最新技術を活用した自動化、新たなシェアード業務を取り込みサービスを高度化する等、グループ全体へ貢献する重要な役割を担っています。具体的には、委託元会社からの購入要求に基き一般的な見積入手、発注、検収、支払までの調達オペレーション業務を遂行しつつ、この一連の調達シェアードサービスを1.SLA/SLO、2.生産性、3.インシデント、4.問い合わせ、5.課題、6.業務改善といった視点でモニタリングしながら改善活動に繋げていくサービスマネジメント業務を行っていただきます。
今回の募集は、チームメンバを取り纏めつつ、これらの業務を先導・牽引していける人材となります。

●募集背景
これからの調達シェアードサービス事業の継続・拡大、強化のために、組織の活性化や成長を主体的に率先して図っていける将来のリーダー候補を獲得したい。

●就業環境
普段はリモートワークが中心ですが、チームやグループでのコミュニケーションや業務改善をはじめとするワーキング活動のために出社をする場合もあり、適宜最適なハイブリッドワークを行っています。リモートワーク時も、スマホを全員に配付し、電話やチャットでの日々のコミュニケーションから、ZoomやTeamsでの簡単な打ち合わせや連絡会議、検討会議等を実施しています。チーム内だけでなく、統括部全体での質問や相談、情報発信等、いつでもどこでも360度コミュニケーションが取りやすい環境が整っており、また気軽に取れる雰囲気があります。

●所属組織について
職場のメンバは、当社出身の社員だけでなく、半数以上のグループ会社からの出向社員で構成されています。また、メンバは皆、BPO/オペレーションに対して高いプロフェッショナル意識を持ち、困っている時はお互いに協力して助け合うという気持ちがあります。

●キャリアパス想定
調達業務の経験はあるに越したことは無いですが、必須ではありません。むしろ、業務を真摯に遂行していく過程においてプロセスを客観的に捉え、課題をあぶり出し、様々なアイデアやツール等を駆使してより良いものに変えていく、業務改善能力のある方を希望します。さらに、独り善がりにならず、周りのメンバをうまく巻き込んで改善活動を牽引していける人材が望ましい。こうした経験を積み重ね幅広い組織マネジメント力をつけて、2 3年後にはマネージャー、さらにはディレクター、将来の幹部となれるようなキャリアアップを図っていきます。

●このポジションの魅力
委託元であるグループ会社を相手に、調達オペレーションのシェアードサービス提供会社として当社グループの様々な事業の一端を担うことになります。また最新のデジタルツール、BIツール、生成AIを駆使しDXに取り組んでおり、当社サービスの拡大や高度化、プロセス改革を実現することで、各グループ会社の業績向上にも貢献することができます。合わせて、ご自身の業革ナレッジ習得、DXスキル向上にもつながります。

大手クレジットカード会社のシステム新規構築・既存改修プロジェクト・システムの維持保守業務等を支援するため、上流工程を中心に担当して頂きます。

【具体的には】
お客様システム部門に常駐し、お客様と一緒に
・ユーザ部門との業務要件定義
・システム企画、システム要件定義、ベンダー成果物レビュー
・プロジェクト計画
・プロジェクト管理や各種課題の解決
・ベンダーコントロール
・お客様の社内評価支援（プロジェクト管理に基づく実績評価、および資料作成など）
等の業務を遂行していきます。

設計や開発はお客様から委託先ベンダーへ依頼されるため、自身での設計・開発業務は行いません。
ITの専門家としてプロジェクト計画の策定を支援し、プロジェクトの立ち上げ後はシステム利用者と開発部隊の橋渡し役として、プロジェクトの推進をお任せします。

【業務の魅力】
●お客様と密接に関わり、関係者との会話を通じて、ご自身のコミュニケーション力を高めることができます。
●要件定義等の上流工程や、プロジェクト/開発の推進・管理の経験を重ねることで、ご自身の上流スキルやプロジェクトマネジメント力の向上を図ることができます。
●お客様の支援業務を通じて、当社のソリューション提供や、受託開発獲得につながる提案も経験可能です。
●決済業務の知識が身に付きます。
●サービス開発、SI開発、オンプレミス、クラウド等、幅広い分野で経験が積めます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

DXが進むこの環境変化において、世の中のニーズも多様化していることに対し、変えていく、増やしていくということが必要であることに加え、ニーズ変化のスピード・スパンも早く、短くなるなかで「いかにスピーディーに意思決定していけるか」が多くの企業にとって継続的な課題となっています。
そんな課題に対して、周辺ステークホルダーの利害調整や、現場がどうなっているのか？の情報整理・可視化（KIP・課題管理・業務フロー等）、プロセスの設計・可視化などにより、お客様が意思決定するためのベースをつくり、プロジェクトを完遂に導いていくことがミッションです。
何百たるIT企業の現場支援をしてきたからこそ、現場目線でクイックにトライアンドエラーを繰り返していくことができる顧客対応力があり、それによってお客様のビジネスを推し進めていくことができます。

●業務内容
体系的なプロジェクト管理・運営として、課題管理・WBS・体制図・ステーク管理表作成といったドキュメント作成や各会議体のコーディネート・ファシリテーションが共通して発生することが多い業務です。その他、サービスごとの特徴的な業務や求められるアウトプットがあります。

＜サービス企画＞
サービス企画部門において、ポイントサービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画〜実行フェーズに携わりながらお客様と一緒に世の中に必要なサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整をしていくためのディスカッションペーパー作成が多く発生します。複数社協業でプロジェクト運営しているケースも多いため、関係各所との調整力も求められます。

＜業務設計・構築＞
BPO統括部門やマーケティング戦略部門における、審査事務局・給付金事務局など大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わります。コンタクトセンターやECサイトなどの一括立ち上げといった事案もあり、要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといったアウトプットが求められます。また、業務設計過程における業務改善も行います。

＜業務改善＞
通信業界のミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わります。現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、as is to beを描き、改善提案まで行います。課題・リスクの可視化、業務プロセスの見直しをし、必要に応じてテクノロジ-（AI・RPA・IOT・クラウド製品）の導入により生産性向上に寄与していきます。
※お任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます。

●具体的なプロジェクト例
・大手通信会社でのサービス開発/サービス拡大支援/プロジェクト推進支援/業務改善
・サービス企業やＳＩ企業での業務コンサル/PMO/情シス改善業務/クラウドポータル導入

●弊社担当者より
コンサル/PMOポジションでは、AI、IoT、クラウド、ドローンなど、最先端の技術を活用したサービス企画に携わることができます。
お客様のビジネス創出に携わり、業務プロセスを構築・改善していく汎用的スキルを身に着け、能力向上をさせることができる成長環境です。
また、将来的には、新規事業立ち上げの責任者として活躍することも可能です。
コンサルタントだけでなく、管理職（マネジメント）や、バックオフィス業務へのキャリアパスもございます。
スキルや経験が浅い方からベテランまで様々な採用例と、当社グループのコネクションを最大限生かした多くの案件があります。

●概要：
内部の組織改革（DX）やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」「システム・ツールの管理とサポートが分断されていることにより、導入したが結果つかえてない」といった課題があります。
その課題に対し、サポートの運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。
特に、問い合わせの内容・量・1件あたりの対応時間が肝になるため、複数商材のサポート・運用設計の実績ノウハウを活かしながら、最善の体制とフローの検討を進めていただきます。

●想定業務内容：
(1) 設計フェーズ
・サポート運用体制の把握（導入済のシステム・ツールの場合）
・問い合わせの概要まとめ（どんな問い合わせがどれくらいくるか？等）
・問い合わせログの保管/管理方法の設計
・回答率の設定〜エスカレーションフローや問い合わせルートの確立
・問い合わせの件数に応じた人員体制やシフトの設計
・検証環境の用意　等
（※ChatGPTなど新しいツール導入も検討されているため、導入後の新規サポート運用設計をお任せすることもあります）

(2) 運用フェーズ
・KPIに基づく品質保持
・メンバーからのエスカレーション受け
・プロジェクト内の業務改善（お客様への提案も歓迎）
・ベンダー間の連携
・手順書・マニュアルなどの更新業務
・新規入社者のOJT/研修と業務フォロー 等

(3) リーダー業務（着任時）：
・クライアントへの定期報告/折衝・交渉
（業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等）
・QCDやKPIに基づく品質管理
・PL管理
・メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1　等

【得られるスキル/成果物】
・問い合わせ内容とフローを可視化する/手順書、業務マニュアル
・問い合わせフローの品質をKPIで管理する/顧客向け報告書、改善提案書、品質管理

【ポジションの魅力】
・支援先はクライアントのIT企画部内のため、NWやサーバーの知見を高めたり、サービス拡張していくこともできます。
　また、同クラウド領域で、導入構築や企画などの上流工程のキャリアを目指すことも可能です。
・市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。

【業務内容】
通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援などを担当します。
顧客先には複数名のチームで常駐します。
複数の案件を担当し、その1つひとつのプロジェクトマネジメントを行います。
本SVポジションは自身の案件のみならず、同チームに配属されているメンバー2〜3人の案件管理も担います。
ネットワーク開通調整業務における全工程を把握・管理し、定められた開通日までに全工程完了を目指します。

【成果物】
・納期やミス発生件数など各種KPI設計と遵守
・業務一覧（WBS）、NW構成図、課題管理表などのプロジェクトマネジメントに必要な各種ドキュメント

【提供サービス】
人事や総務、収益部門の間接業務を担う部署の属人化、または非効率的な業務を撲滅するために業務フローの整理を行います。
まずは業務可視化を行い課題の棚卸を実施。見えてきた課題に対して解決案を策定し、導入。導入後のフローやマニュアル整備・作成を行い、業務フローの最適化を図ります。変更後の業務フローを標準化することで誰でも同品質でパフォーマンスを生み出すことが可能となります。

【業務内容】
総務・人事などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。
例えば総務部門のBPOではPCやモバイル端末（スマホ、タブレット、Wi-Fi等）のIT資産の手配・管理業務運営を担います。
人事部門では社員情報のデータ登録や管理・分析業務の運営を担います。
業務運用していく中で改善活動も行います。一連の業務プロセスの可視化を行い、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。

【得られるスキル/成果物】
・業務プロセスを可視化する/WBS、業務一覧
・業務フローをBPMNを用いて可視化する/業務フロー図、システム構成図
・作業手順を可視化する/業務手順書、業務マニュアル
・業務フローの品質をKPIで管理する/顧客向け報告書、改善提案書、品質管理
・業務フロー作業工程を自動化する/Excel VBAツール

＜メンバー＞
・システム設定作業および挙動検証
・システムトラブル時の調査及び修正作業
・リーダーの指示に沿ったシステムの挙動検証
・検証結果の取りまとめ
・顧客等とのミーティング議事録作成

＜リーダー＞
・顧客要望に基くシステムの要件定義(GUIでの設定に限る)　
・導入スケジュールに沿った作業定義、進捗管理
・メンバーへの業務割り当て、業務指示
・顧客とのMTG調整、MTGファシリテーション
・システム設定作業およびシステムの挙動検証
・システムトラブル時の調査及び修正作業
（システムトラブルの調査については開発チームと連携して行います）

営業組織のミドル/バックの効率化や、フロントの生産性向上、提供価値最大化といった課題に対して、コンサルティング支援を行います。
BPRやPMO案件のPL・PMの役割としてPJT推進をお任せします。マネジャー職の場合は組織マネジメントも併せてお任せするイメージです。

●業務内容
営業領域（ミドルバック・フロントセールス）に対して、下記テーマのプロジェクト推進、PMOをお任せします。
マネジャー職は、営業や組織マネジメントもお任せします。
＜テーマ＞
・営業戦略立案
・プロセス改善（BPR）
・基幹システムや営業支援ツール導入・活用支援（PMO）
・データ入力の定着化
・SFAデータの活用支援
など

●業務内容の変更の範囲
会社の定める業務内容（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務内容）

●PJT事例
テーマ1：営業業務全体の業務再設計/役割見直し/事務業務BPO
・支援プロセス：
　1.業務調査・ 工数調査実施 、 ToBe プロセス検討
　2.社員/業務委託/派遣活用など 、 専門性や判断の有無に合わせた役割分担再設計
3.事務業務のBPO 推進
・成果：
　1.営業業務工数の削減見込みの可視化、取組施策の上席合意獲得
　2.事務業務の業務委託完遂

テーマ2：SFA/CRMツール移行支援
・支援プロセス：
　1.あるべき 営業行動の設計（いつ 、どの情報を 、どこに入れて 、何に活かすことができるようにするか）
　2.営業行動に合わせた、システム要件検討/移行
3.システム活用ルール策定/現場利用促進
・成果：
　1.システム移行完遂
　2.現場利用率向上

下記のような業務を担うPJTの提案〜遂行をお願いします。
※ご経験、ご志向により初期配属先は決定いたします。
・システム標準化支援
・デジタル人材育成支援
・庁内業務BPR支援
・DX推進支援　ほか

要件整理、提案資料作成、施策検討、先方へのヒアリング、進行管理、業務コンサルティング、研修実施、など多岐にわたって対応しています。

●業務内容の変更の範囲
会社の定める業務内容（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務内容）

●PJT実績
岡山県市町村DX支援
滋賀県デジタル人材育成支援
基礎自治体に対するシステム標準化支援事業
広域自治体DX推進事業
基礎自治体庁内業務BPR、研修支援事業　ほか

メガバンクのシステム開発部門における、預金為替システム(CIF/決済性預金/運用性預金/内国為替/カード/債券/手形総合管理業務 等々)の開発・保守案件をお任せします。 具体的には勘定系ホスト 預金為替システムにおける新サービス取り込みPJT及び保守PJTを担当いただきます。

【詳細】
預金為替システムの基本設計から開発・移行・保守までの一連の案件作業(業務有スキル者と組み推進)/プライムベンダーとしての顧客や協業他社 等の関係者と連携したプロジェクト遂行など。小規模(1人月程度)〜大規模(300人月程度)、また汎用系・オープン系それぞれのPJTが 多数ございます。

【職種】
web/オープンSE

【魅力】
勘定系システムは現在、メインフレームを中心に大規模なシステムになっておりますが、保守性・機能性・コストダウンを目指した「オープン化」を進めており、ホストシステム刷新プロジェクト（全行アーキテクチャ戦略）においても、当社は勘定系ホストのモダナイゼーションだけでなく分散システム構築も担当しており、最新技術にも触れる機会があり高い技術力を身に付けることが可能です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

メガバンクの融資のシステムの開発・保守をお任せします。金融ITの最先端技術を活用したオープン系フロントシステムからレガシーシステムといわれる既存の大規模メインフレームまで、幅広いシステムに関われます。

【詳細】
●BPM(Pega)、RPA(BizRobo!)、Javaを活用した住宅ローン自動化システムの開発、保守
●XML、Javaアプリケーションによる WebアプリとWindowsによるスキャナー、ハンディーターミナル等のH/Wを利用した契約書類を管理する現物集中システムの開発、保守
●その他分散系、メインフレームによる融資システムの次世代アーキテクチャへの移植開発

【職種】
web/オープンSE

【魅力】
メガバンクの基幹系システムで、金融ＩＴの最先端技術を活用した分散系フロントシステムからレガシーシステムといわれる 既存の大規模メインフレームまで、幅広いシステムに関ることができ、世の中のトレンドにも深く関われる魅力ある環境です。またプ ライムベンダーとしてお客様のビジネスご担当やＩＴご担当と協働することで、収益の根幹となる業務システムを支える責任感とやり 甲斐をより体感することができます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

・入退社に伴う手続き
　?履歴書や職務経歴書を含む、入社書類の管理や手続き対応
・組織変更に伴う手続き
　?配置転換や異動が発生した際の対応業務
・人事情報の登録

◎個人情報を取り扱うことになるため、情報の取り扱い意識が高い方を求めます。
◎書類のチェック業務も多くあり、正確性が必要となります。
◎お客様の業務をお預かりしているため、責任感をもって仕事に向き合える方を歓迎します。

今後の成長・拡大が期待されている事業部門です。外資系を含む日本の製薬企業を顧客ターゲットとし、ITソリューションやBPOサービスの提供を通じて、お客様の経営課題の解決をサポートしています。
お客様の課題・ニーズを把握し、弊社のソリューションを提供し、企業の成長を支援するサービスデリバリーを行います。

【Job Discription】
Can lead service delivery meetings and customer engagement meetings organised for clients
Can supervise team member`s daily operations wrt. day to day support function. E.g
Refer. client provided SOPs , support documents and job aids etc. required to perform tasks and activities as part of day to day operations ( application su
Engage (calls , meetings , in person discussion ) with client and other vendor teams for troubleshooting and issue resolution
Provide Service Management (L2 support) for services in scope e.g.
- Incident management
- Change management (incl. set up and facilitation of Change Control Board, participating Architecture review including downstream system related impacts assessment, joining Data Governance for data related topics and IT project portfolio management if the change is treated as project)
- Problem management (e.g. pattern / root cause analysis and proposing preventive action or changes to reduce incidents)
- Service Request fulfilment (both planned and ad-hoc)
- Configuration management (including Governance & Control such as access provisioning)
- Knowledge management (e.g. Self-service knowledge portal, Data Catalog using Collibra, Periodic info sharing / educational communication to promote best practice or product utilization in IT meetings or Data Governance)
- Use client provided standard service management tools e.g. Service Now ,JIRA ,Confluence ""

●私立中学校・高等学校・大学・国立や公立校のお客様を中心に展開するインターネット出願サービスの提案営業
および顧客フォローなどのソリューション営業活動全般をお任せします。
●現在は既存顧客に向けたクロスセル活動を中心に担っていただきます。また新規顧客へのサービス提案〜受注および、導入が決定し
た学校へのサービス導入説明、サービス内の設定フォローなどもお任せします。
●文教業界でトップシェアを誇る当社サービスの更なる拡大をともに推進していただくことを期待しています。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。

各問い合わせに対し、『適切な情報』を提供する必要がある為、FAQ（想定問答集）、インタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスを元に回答をします。また、文献や安全性情報などの最新の情報に触れながら問い合わせ対応を行う事で、日々知識の向上が図れる『薬剤師としての新しい働き方』です。

入社された方の9割がDI業務未経験です。電話応対研修だけでなく専門領域の研修なども用意しており、学術業務が未経験の方でも活躍する事ができます。

●私立中学校・高等学校・大学・国立や公立校のお客様を中心に展開するインターネット出願サービスの提案営業および顧客フォローなどのソリューション営業活動全般をお任せします。
●現在は既存顧客に向けたクロスセル活動を中心に担っていただきます。また新規顧客へのサービス提案〜受注および、導入が決定した学校へのサービス導入説明、サービス内の設定フォローなどもお任せします。
●文教業界でトップシェアを誇る当社サービスの更なる拡大をともに推進していただくことを期待しています。

【魅力】
全国トップシェアを誇るサービスの企画・営業いずれもが経験でき、顧客の声をサービスに反映させることができるやりがいがございます。
また最上流のITコンサル・業務改革等から企画・マーケティング・提案、システム構築、運用に至るまでのトータルソリューションの提供により顧客満足度の高いシステムとサービスを提供できる体制を整えています。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

プライムベンダとして案件を担う、大手銀行のシステム部門にて、Web系システム開発プロジェクトを担当いただきます。
プロジェクトの要件定義や基本設計、詳細設計などの作業内容を把握し、システムが正しく構築 されているかテスト・納品まで、開発体制を率いるリーダーとして課題解決や進捗管理など「現場管理」をしていただくことを期待し ています。

【対象業務】いずれかの業務エリアを担当
・市場業務（市場リスク管理システム、市場性与信管理システムの開発保守）
・決済業務（金融機関間の送金を担う勘定系システム、海外機関投資家向けの証券決済システムの開発保守）
・外為業務（法人向け外国為替インターネットバンキングシステムの開発保守）

【職種】
プロジェクトリーダー

【ビジョンとメッセージ】
・当社は金融系SIとしての長年の実績を強みに、システム化の企画段階からプライムベンダーとして参画することができます。小規模（〜30人月)、中規模（〜100人月規模)、大規模（数百人月〜1,000人月超）の様々な開発プロジェクトを計画、遂行しています。スキル・経験に合わせて案件に参画できるほか、将来的に志向に応じて、特定の業務エリアで専門性を高めることも、他の業務エリアのプロジェクトに参画することも可能です。
・本募集の市場/信用リスク分野では、当社が誇るプロ集団がアプリケーション、基盤、業務知識をフル活用し、お客様の課題は何か、どうすればそれを解決できるのかをテーマに日々熱い議論を交わし、お客様の発展を支えるメインパートナーとして活動しております。
・技術を活かしたい、業務知識を活かしたい、マネジメントスキルを活かしたい、どれも大歓迎です。技術にはまだ自信がないが、プロフェッショナル意識を持ち、お客様との信頼関係を大切に一緒に成長を目指したい、このような方ももちろん大歓迎です。人財育成プログラムを活用いただき、是非一緒に成長していきましょう！

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

プライムベンダーとして、メガバンクのシステム部門でWeb系システム基盤の要件定義から保守フェーズまで一貫して担当いただきます。顧客のシステム化要件をシステム実装するために、プロジェクト全体を俯瞰 しながら開発を推し進めていく職務です。

【詳細】
市場リスク管理システムの基盤要件の定義、設計を担当するとともに、アプリ目線 でもアーキテクチャの妥当性を確認します。特に市場リスク管理システムでは高度な計算を大量に実施することから、パフォーマンス、キャパシティ等の設計が重要な業務になってきます。基盤構築の実作業は他社にて実施し、上流工程とアプリ観点のテスト等が主務となります。

【職種】
サーバーサイドエンジニア

【メッセージ】
当社が誇るプロ集団がアプリケーション、基盤、業務知識をフル活用し、顧客の課題や解決方法をテーマに日々熱い議論を交わし、顧客のメインパートナーとして活動しております。技術を活かしたい、業務知識を活かしたい、また、技術にはまだ自信がないもののプロフェッショナル意識を持ち、お客様との信頼関係を大切に一緒に成長を目指したい方ももちろん大歓迎です。是非一緒に成長していきましょう！

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

メガバンクのシステム開発部門における預金為替システム（CIF/決済性預金/運用性預金/内国為替/カード/債券/手形総合管理業務等々）案件におけるPMまたはPL候補としての採用です。具体的には勘定系ホスト預金為替システムにおける新サービス取り込みPJT及び保守PJTの開発リーダーを担当いただきます。

【詳細】
預金為替システムの要件定義・設計等の上流工程、開発・保守等の一連の管理/プロジェクトの全体管理や品質管理/プライムベンダーとして顧客や協業他社等のステークホルダーとの連携など。小規模（1人月程度）〜大規模（300人月程度）、また汎用系・オープン系それぞれのPJTが多数ございます。

【職種】
web/オープンプロジェクトマネージャー

【魅力】
勘定系システムは現在、メインフレームを中心に大規模なシステムになっておりますが、保守性・機能性・コストダウンを目指した「オープン化」を進めており、ホストシステム刷新プロジェクト（全行アーキテクチャ戦略）においても、当社は勘定系ホストのモダナイゼーションだけでなく分散システム構築も担当しており、最新技術にも触れる機会があり高い技術力を身に付けることが可能です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

メガバンクの融資システムの開発・保守案件におけるPMまたはPL候補としての採用です。具体的には個人向け融資、法人向け融資のシステム再構築プロジェクトのPM・PL業務を担っていただく予定です。

【詳細】
・ネットバンクと連携し各種受付〜記帳までの業務自動化を実現する住宅ローンフロントシステム開発におけるPM・PL
・個人、法人向け融資等の契約書類等をセンターにて一括管理するための現物集中システム開発におけるPL
・老朽化対策、次世代システムを見据えた法人向け融資システムの新アーキテクチャ移植開発プロジェクトのPM・PL

【職種】
web/オープンプロジェクトマネージャー

【魅力】
メガバンクの基幹系システムで、金融ITの最先端技術を活用した分散系フロントシステムからレガシーシステムといわれる既存の大規模メインフレームまで、幅広いシステムに関ることができ、世の中のトレンドにも深く関われる魅力ある環境です。また数多のプロジェクト機会に恵まれており、短期間で多くの成功体験が得られます。PMのみならず、将来のキャリアアップに有意義な経験を積むことが可能です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

メガバンクのシステム開発部門における経営情報システムのPM候補として、プロジェクト全体やメンバー・パートナー管理および開 発レビューなどをご担当いただきます。具体的には、経営管理用のDWH構築に関する各種データ収集を中心としたプロジェクトの開発リーダーを担当頂きます。オープン系と汎用系のプロジェクトが多数ありますので、スキルや経験に応じた活躍が可能です。
現在本組織には社員が約20名在籍しており、プロジェクトの規模は小規模（2名程度）〜大規模（10名程度）まで様々です。スキルやご経験に応じて、PM候補として参画いただく予定です。

【職種】
web/オープンプロジェクトマネージャー

【メッセージ】
メガバンク情報系システムの第一線で、メガバンク関連企業における国内外の種々業務データを扱い、広範な業務知識が身につく環境です。今後は業務効率化とデータ利活用促進に向けた標準データモデルの構築や、汎用機ベースの現行DWH機能をAWS環境で再構築する計画など、最新技術やトレンドに常にアンテナを張り巡らせながら、未来志向のプロジェクトに携わるチャンスが広がります。ぜひご応募ください。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

大手証券会社における人事・出退勤システムの案件に参加いただきます。メンバーやパートナーと協働し、チーム全体をマネジメント いただくことを期待しています。
具体的には、パートナー及びメンバーが、設計、開発、保守、運用などの業務を担うため、本ポジションにおいては、顧客折衝、チーム全体のコントロール、パートナーマネジメントを中心にご担当いただくことを想定しています。また入社後は人事・出退勤システム の案件へ参画いただく予定ですが、案件状況や適性に応じて他の案件に参画いただく可能性もございます。

【職種】
web/オープンプロジェクトマネージャー

【魅力】
旧銀行のコンピュータ受託計算部門が分離独立して設立された背景もあり、グループ各社との取引が長く、ユーザー系SIer の位置づけになる為、システム提案・企画・要件定義等、上流から携わっています。ユーザーの声を直接システムに反映できる手触り感が魅力です。また、日本最大の金融機関グループに対して、今後の戦略的展開を見据えたシステム企画から入り込み提案・設計をする為、ダイナミックな仕事に関われます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

銀行・証券会社における開発案件のプロジェクト実行支援を担っていただきます。
30人月〜300人月程度の大小様々な案件があり、顧客内の一社員として案件推進、推進上の課題解決をいただくことを期待しています。顧客となる銀行・証券会社社員がPMを担い、本組織は2〜3名程度でチームを編成し、PMO・PM補佐を担います。

【具体業務】
・各種管理（進捗管理、課題管理、リスク管理、工程管理、品質管理、会議運営など）
・案件推進（立ち上げ〜以降/リリースまでの各種計画策定、実行コントロール、テスト推進、移行推進の実施）
・資料作成（定例会、各種判定会などのマネジメント向け報告資料作成）など。

【職種】
PMO

【魅力】
長年の実績もあり、PMO・PM補佐という立ち位置ではありつつ、顧客内部の社員と同様の役割や、PM不在のなかでも案件先導できる推進力が期待されています。また10億円規模の案件を1年半程度で推進しており、短期間であらゆる案件推進を経験できるため、PM力を磨きたい方におすすめです。
横の繋がりも強く、一案件に閉じず、あらゆる案件と連携・情報交換をしながらお客様のプ ロジェクト支援に携われる環境です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

大手証券会社における人事・出退勤システムの案件に参加いただきます。チームリーダーの下、設計や開発工程を担っていただきます。
パートナーが開発、保守、運用などの業務をメインで担うため、本ポジションにおいては、設計や開発、パートナーマネジメントなど 中心にご担当いただくことを想定しています。将来的にはリーダーとして、顧客折衝やチームマネジメントをいただくことを期待して います。また入社後は人事・出退管理システムの案件へ参画いただく予定ですが、案件状況や適性に応じて他の案件に参画いただく可 能性もございます。

【職種】
web/オープンプロジェクトマネージャー

【魅力】
ユーザー系SIer の位置づけになる為、システム提案・企画・要件定義等、上流から携わっています。ユーザーの声を直接システムに反映できる手触り感が魅力です。
また、日本最大の金融機関グループに対して、今後の戦略的展開を見据えたシステム企画から入り込み提案・設計をする為、ダイナミックな仕事に関われます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

東証プライム上場企業グループ会社のコールセンター、事務領域におけるアウトソーシング事業を行っている部署の配属となります。

リーダー職-マネージャー職の役職で・企画、営業、マネジメント、教育など幅広く担っていただきます。

●詳細・範囲
既存顧客への営業と新規開拓(ソリューション営業)
◎クライアント
業種業態、様々な法人を担当します。大手企業からの引き合いも多くあります

◎扱うサービス
コンタクトセンターを中心にクライアントの事業の一部分を請け負います
多岐にわたる他部署とも連携・同行し、クライアントのニーズに合わせた対応をお願いします。

また新たにBPOの立ち上げなどを想定しています。

仕事内容
ITインフラ領域における個別案件支援、顧客先常駐、社内システム支援を行っていただきます。
現場で育成を行いながら上流工程にもチャレンジいただきます。
ご志向性とご経験によって下記業務をお任せします。

【詳細】
●案件支援:金融、産業、公共など当社顧客向けの基盤案件。AWSやAzureなどのクラウド案件、基盤更改案件が中心となります。
●顧客常駐:顧客となる証券会社の社内SEの立場でのベンダーやBP、ユーザー部との調整業務を行います。
●社内システム支援:情シスの技術支援部隊(専門家の立場)としての社内システムにおける課題解決や障害時の対応などを行います。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

【魅力】
プライムの立場で案件に入っているため、顧客と直接調整を行う手触り感と、案件成功時の達成感を味わえるやりがいのあるポジションです。
経験や志向にあわせてあらゆる案件、配属先があり、オンプレ・クラウド・セキュリティ・アーキテクトなど、希望に応じて幅広いスキルを身に着けられることや、大小問わず様々な案件を通じてPM力を磨くこともできます。やりたいことにどんどん挑戦できる環境が魅力です。

●財務戦略
企業価値向上に資する事業ポートフォリオの変革としてM&A・カーブアウト、グループ内組織再編などの支援を行っています。
その中で、M&A戦略・トランザクション・PMI（構造改革）からシステムへのプルスルーがマーケットからの最も大きな期待が寄せられています。また、昨今注目の集まるESG経営についても、M&AにおけるESG経営の考慮支援や、ESGデューデリジェンス、ESG評価・格付け支援を行っています。
海外展開においては、海外市場調査、海外企業との提携・買収支援、海外子会社設立支援を行っています。

●構造改革
組織横断での構造改革を通し企業競争力の獲得支援を行っています。
その中で、企業間連携として、グローバル競争力向上に向けたM&A、アライアンス等や、グループ内の組織構造改革として、SSCやBPOといった組織構造改革構想やあるべき姿の構想支援等を行っています。また、ガバナンス改革として、グローバルガバナンス・コーポレートガバナンスの両面での支援を行っています。

【入社後のアサイン想定プロジェクト】
＜プロジェクト例＞
・買収検討支援（FA）
・スタートアップ投資検討支援
・子会社合併支援
・カーブアウト支援
・ビジネスデューデリジェンス支援
・BPO・SSC構想策定・実行支援
・組織・業務構造変革
・グローバル経営プラットフォーム構想策定
・経営企画組織変革支援
※それぞれ業界問わずプロジェクト多数あり
※それぞれグローバル（海外）プロジェクト多数あり

【仕事内容】
大手銀行/証券会社のミッションクリティカルなシステムにおいて、顧客の立場に立った一次請けとして、メーカーや協力会社と協働して運用保守・システム更改などをご担当いただきます。

【担当業務例】
当社グループ共有クラウドや統合基盤環境への各業務システムの移行・集約化、ストレージシステムの設計・構築

【組織・業務トランスフォーメーション、DX推進】
●大手日系企業をクライアントとした、グローバルベースでの税務業務プロセス構築・効率化支援、税務戦略策定支援、組織・グローバルガバナンス強化支援
●大手日系企業を対象とした、新国際課税の枠組み（BEPS2.0）やサステナビリティに等の新たな規制・税制の対応支援、その他EY国内外チームとの協業によるグローバルプロジェクト支援

●アサインを検討しているプロジェクト例
●大手日系企業のグローバル税務体制・ガバナンス体制の構築支援プロジェクト
●大手日系企業を対象とした、新国際課税の枠組み（BEPS2.0）対応
●大手日系企業の国内・海外税務業務効率化・体制の再構築（BPR・SSC化・BPO化）プロジェクト
●大手日系企業の税務・会計システム導入支援及び業務プロセス改善プロジェクト
●大手日系企業のサステナビリティ関連規制・税制対応支援

【職務概要】
・担当顧客へのグループ全体の拡販取り纏め者として、アカウントの課題解決に向けたソリューション拡販を通じて
　営業活動を実行いただきます。
・社内及びグループのケイパビリティへの知識、ナレッジを身につけて、アカウント営業活動を通じて社会イノベーション事業
　に貢献いただきます。

【職務詳細】
・ロジスティクス業界の総合営業として担当するお客様の特に事業企画・環境・IT部門へのスマートロジスティクス,エネルギーマネジメント、IT基盤等のソリューション拡販活動をお任せします。大手顧客を中心とした陸運・海運業の顧客をご担当いただく予定です。下記具体的な職務を想定しています。
＜具体的な職務＞
※参考　陸運・海運業界向けのソリューション営業
・顧客の投資計画並びに現場・経営面の課題の情報収集、当社グループのケーパビリティを最大限に活用したDXソリューションを中心
　とした顧客・業界・社会課題をDXロシュ―ションを駆使して解決する。
・上記を踏まえて最適なソリューション展開の為、社内関係者を先導し、シナリオ作り、アクションプラン策定と実際の顧客提案、ビジネス交渉。

次のような分野でソリューションを提供いただきます。
＜ソリューション提供分野例＞
●トラックの配送最適化や物流倉庫内のロボティクス、マテハン装置を活用した省人化、自動化などのスマートロジティクス分野
●物流倉庫、拠点含む物流ネット―ワーク全体のエネルギーマネジメント、2030年までのカーボンニュートラル実現する再生エネルギー活用したエコシステム分野
●ERP（特にSAP）に代表されるお客様の経営・事業基盤を支えるIT分野

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・ロジスティクス業界(大手物流会社)への営業活動を通じて労働力不足やカーボンニュートラルなどの社会課題解決を実現し、世の中の人々のQoL向上に貢献できます。
・お客様と一緒に新規ビジネス創出、ビジネスモデル変革などに携わることで、自分自身の成長にも繋がる新しい分野にチャレンジすることができます。
・様々な業界で推進されているDX化の中でインパクトの大きい提案や最適化ソリューションを提案、実現し社会貢献する事が出来ます。

・間接調達 / Indirect category procurement for IT and Non-IT
・戦略的調達 / Sourcing include strategic sourcing
・交渉戦略の立案と実行 / Planning and conducting RFx and direct negotiation
・ベンダーの管理 / Vendor management
・費用の効率化アクションの立案と実行 / Planning and execution of cost efficiency actions

当社のセキュリティ専門組織にてセキュリティサービスの導入、開発を中心にご担当いただき、将来的にはサービスの提案、案件の推進、新規サービス企画やメンバー育成などを担っていただくことを期待しています。
【詳細】
●クラウドセキュリティの設計、導入
●セキュリティコンサルティング(対策状況評価/セキュリティ業務立上げ等)
●脆弱性診断(プラットフォーム/Web等)の提案、実施
●セキュリティ技術の調査・研究および新規サービス企画(ゼロトラスト／SASE等)
●エンドポイントセキュリティ強化の検討、設計等
※今後の事業戦略としてパブリッククラウド構築案件、ゼロトラスト、自社新サービスの企画・開発等を検討中。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

【魅力】
プライムの立場で案件に入っているため、顧客と直接調整を行う手触り感と、案件成功時の達成感を味わえるやりがいのあるポジションです。社内外の研修・研究会・セミナー、書籍などによる自己研鑽を奨励しており、個人目標設定の重要項目としているため、勉強熱心な方にお勧めなポジションです。またテレワーク率60%と、ワークライフバランスを保ちながら就業できる環境です。

●入社後の想定配属プロジェクト
＜コンサルティングサービス＞
長期ビジョン・中期経営計画・戦略策定、機能別戦略策定、経営管理改革、
DXビジョン・構想策定、戦略連動型人事制度改革、トップ直下型デジタル業務改革、
業界特化AI・OCR導入支援、調達改革、業界横断のビジネスモデル改革、
DX推進組織立ち上げ支援　など

＜Valueベース・成功報酬型・サブスクモデルのサービス＞
ライセンスビジネス、成功報酬型コスト削減、中堅企業向けDX支援、人財診断、調達力診断、研修ビジネス、DX人財・改革人財開発 など

＜コンサル×事業ビジネス＞
デジタルBPOビジネス など

●PJ事例
・大手保険会社：全社DXの推進、デジタル技術を活用した全社業務改革
・大手消費財メーカー：デジタル技術を活用した全社業務改革
・大手地方銀行：デジタル技術を活用した業務プロセス改革、営業店改革
・大手化学メーカー：タレントマネジメント構想の策定
・大手証券会社：AI-OCRによる紙情報のデータ化と業務効率化
・大手ネット銀行：RPAによる業務プロセス効率化
・大手自動車メーカー：全社DX推進組織支援、DX投資マネジメントのあるべき姿検討
・大手製薬会社：ビジネススキル研修による人財育成支援
・大手総合商社 ：グループ会社マネジメントのあるべき姿検討
・大手ビル管理会社：全社働き方改革の推進方針策定支援
・学校法人：人材育成計画の策定、デジタル技術を活用した業務改革
・医療関連メーカー：事業執行マネジメントのあるべき姿検討

＜この仕事の魅力＞
既存のコンサルティングの枠に囚われず、様々な経験を積むことが可能です。
弊社では相談を受けて問題解決を行う、従来のコンサルティングサービスだけではなく、「成功報酬型サービス」や「サブスク型サービス」、様々な企業や地方自治体・大学・メディア・デジタルベンダーとの「協創型サービス」なども積極的に取り組んでいます。また、我々が扱っているテーマは常に、市場の一歩先の課題が中心です。例えばDXやパーパス経営、SDGs、人財開発、新規事業創出などがあげられます。
こうした新しいテーマの研究開発や社内の教育・採用・マーケティングなどの企画立案や運営も若手社員が積極的に参加して主体的に進めています。

●顧客業務のヒアリング
●システムに関わるマニュアルの作成
●利用者に向けた教育の企画・実施
　・教育概要の企画
　・教育コンテンツの作成
　・教育の実施


●導入後のユーザーフォロー
　・ヘルプデスクを設けお問い合わせ対応
※システム知識がない方へも約1ヶ月のシステム研修およびOJTによる丁寧にフォローアップ体制がございます。

＜取引先＞
業界問わず、幅広く取引がございます。

＜SAPとは＞
世界シェアトップクラスのERP(企業の全部門共通システム)です。会計,販売,在庫,生産などのデータ管理の一元化により、複数の業務部門に正確な情報を提供できます。複雑なビジネスプロセスをより適切に管理できるため、ワークフローの迅速化・運用の効率化・生産性の向上が可能になり、最終的には企業の収益向上を実現できます。

＜SAPを通してできること＞
下記のような実例があります。
[クライアントの悩み]
1.経理、生産、在庫などそれぞれで異なるシステムを使っているため管理しにくい
2.海外展開の前に、多言語・多国籍対応で商品の特徴まで管理できるようにしたい
3.生産量を増やすため、大規模生産に対応できるシステムが必要
↓↓
[SAP導入後]
1.会計や生産など複数のシステムを使っていたものがSAPひとつで完結するため、DX化を推進でき、データを活用しやすくなった
2.日々の処理が自動化されて時間削減につながった
3.業務面の二重入力やミスが減った

＜入社後について＞
SAPに限定せず、経理,財務会計,購買,販売,在庫,物流などの管理経験を活かせるシステムを、幅広く扱っていただく予定です。これまでの経験と、新たに吸収していただくITスキルを掛け合わせ、大企業の業務改善に取り組んでいただきます。

・お客様企業に最適な高度BPOソリューションを提案します
・業務プロセスの最適化、アウトソーシングの導入を提案します
・経営的視点から戦略を立てて遂行します
・戦略的アプローチと専門知識で解決策を提供します

GBSコンサルタントとして下記のプロジェクトに従事いただきます。

国内外のClientのコーポレート業務（財務経理、人事、総務、調達購買、ITなど）における海外現地法人、国内グループ会社、社内部門等を跨ぐ、業務効率化、高度化の構想策定、業務アセスメント（As-Is可視化、To-Be策定）、シェアードサービス(SSC)設立、アウトソーシング(BPO)推進、BPR推進、RPA導入、チェンジマネジメント推進　他

既に取引のある銀行・銀行関連会社向けの営業をご担当いただきます。
主に既存システムの改修における提案業務が中心で、顧客の課題・実現したいことに対し、開発組織と協力して、ITでカタチにしていただく業務です。
ITコンサル〜システム構築・開発・運用まで、顧客の課題に合わせて、最適なソリューションの提案をお任せします。提案内容詳細は開発組織主導で検討するため、納期管理や社内外調整、提案書作成、提案方法の検討などが主業務となります。(開発職とともに提案内容を検討いただくことも可能です。)プロジェクトマネジメント能力、調整力、学習意欲が重要となります。

【魅力】
数多くの金融システム案件実績があり、社内に多くのノウハウ・情報が蓄積されています。また開発組織が顧客先で業務を行っているため、あらゆる情報を入手したうえで営業活動ができる環境です。顧客の御用聞きになるのではなく、顧客と自社双方がwin -winになる営業活動を組織として重視しており、顧客と対等な目線でヒジネスを推進していきたい方におすすめてす。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

ネットワークソリューションおよびサービスを提供する本組織にて、経験や志向にあわせて大規模案件の上流支援、顧客先常駐、DX 推進、社内のネットワーク構築などのミッションを担っていただきます。
具体的には以下のような案件に配属いたします。社外の案件の場合、グループ各社、ならびに大手製造業などあらゆる案件を経験することが可能です。

【案件例】
・社内やデータセンターで利用するネットワークの設計・構築
・大手顧客のネットワーク構築案件における企画、ペンダーコントロール
・当社クラウドサーピスにおけるネットワーク構築・顧客先常駐で顧客折衝を中心としたネットワーク技術支援など

【魅力】
ブライムの立場で案件に入っているため、顧客と直接調整を行う手触り感と、案件成功時の達成感を味わえるやりがいのあるボジションです。社内外の研修・研究会・セミナー、書籍などによる自己研鑽を奨励しており、個人目標設定の重要項目としているため、勉強熱心な方にお勧めなポジションです。また、社内外でのDX推進案件に携わる機会もあり、その際にはDXの定義、企画などから参画いただくことができます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

バックオフィス業務のコンサルティング・業務効率化の一環で、ヒアリングした課題の解決に向けてERP導入・DX支援をおこなっていただきます。
最適な仕組みづくりのために、最適なツールと最適なプランの選択から初期設定代行を含む導入支援、導入後の運用定着までの支援が業務範囲です。

＜具体的な業務＞
・ツール導入のためのプロジェクトマネジメント・運用提案
・導入までの要件整理やシステム面の整理（ex.導入までの課題の可視化・プロセスの整備、ツールの組み合わせの検討）
・バックオフィス領域における業務プロセスの整理、改善提案
・組織図、稟議申請フローの整備
・外部パートナー（ベンダー）との連携及びディレクション

＜業務で使用する主なツール＞
・MFクラウドシリーズ / バクラクシリーズ/ freee / 奉行シリーズ
・チャットワーク / Slack / messenger / Dropbox / Google Drive / Kintone

＜この業務の魅力＞
・ベンダーとしてではなく、外部パートナーとして複数のツールから各社に最適なツールを選択しながらサポートを実施します。
　複数ツールへのキャッチアップが必要ですが、顧客の状況に応じたツールの提案が可能です。
・導入検討の段階から導入後の運用まで一貫したサポートが可能です。
　業務代行も受注すると導入後の運用についても深く入り込んでサポートすることができます。バックオフィス業務改善のプロジェクト開始から効果測定まで関与できます。
・将来的にはチームマネージャーとして仕組みづくりや組織づくりに携わることも可能です。

ITインフラ領域における個別案件支援、顧客先常駐、またご志向に応じて顧客・社内へのDX推進案件や社内システム支援をお任せします。いずれの配属でもリーダー候補としての活躍を期待しています。

【詳細】
●案件支援：金融、産業、公共など当社顧客向けの基盤案件。AWSやAzureなどのクラウド案件、基盤更改案件が中心
●顧客常駐：金融機関を中心とした顧客の社内SEとしてベンダーやBP、ユーザー部との調整業務
●DX推進案件：非常時アクセス環境整備（VDI等）、ゼロ トラスト検討、実装など
●社内システム支援：情シスの技術支援部隊(専門家の立場)としての社内システムにおける課題解決や障害時の対応など

【魅力】
プライムの立場で案件に入っているため、顧客と直接調整を行う手触り感と、案件成功時の達成感を味わえるやりがいのあるポジションです。経験や志向にあわせてあらゆる案件、配属先があり、オンプレ・クラウド・セキュリティ・アーキテクトなど、希望に応じて幅広いスキルを身に着けられることや、大小問わず様々な案件を通じてPM力を磨くこともできます。やりたいことにどんどん挑戦できる環境が魅力です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

当社は無駄のないスマートな社会の実現への第一歩として、IT業界の多重下請け構造を変革すべく、ソフトウェア開発のラストワンマイルである品質保証市場に目を向け、事業を展開してまいりました。現在は創業から18年が経ち、品質の領域以外にITコンサルティング、DX推進など、さまざまな領域へとサービス展開しており、毎年高い売上高を継続しています。

【具体的な業務内容】
お強みやお持ちのスキル、ご経験に応じて以下いずれかの業務をお任せいたします。
・金融業界におけるビジネスアナリスト
・金融業界におけるプロジェクトPM
・IT開発プロセス改善・品質向上コンサルタント

新規事業を通して企業の人材課題および求職者の就業課題を解決していただくことがミッションです。
長期就業を望む働き手の方、正社員を望むクライアントに対して新しい価値を提供し、同社として提供価値を最大化していただきます。

【解決していきたい課題
●ワーカー： 未経験の「負」からの脱却
定職に就きたいが必要な資格やスキルが足枷となり定職に就く機会に出会えない、就業への一歩を踏み出せない、という想いを抱えた方の「負」に対し、当社がキャリア相談、リスキリング、転職までを一体的に支援することで、働き手のキャリアアップの実現に貢献します。

●クライアント・社会： 慢性的な人手不足の解消
未経験を受け入れて人材不足を解消したいが未経験を育てる余裕がない、経験者対象の求人では募集が集まらず人手不足が慢性的に解消されない、という企業様に対し、当社が資格や経験を持たないワーカーへリスキリングを行うことで、 必要な資格を有した即戦力の人材のご紹介を通じて慢性的な人材不足の解消に寄与します。

【役割】
・新規事業（人材紹介領域）の立ち上げ 運営
・新規事業におけるクライアント開拓と営業体制の構築
・クライアント・求職者双方に最大限シナジーを生み出すリスキリングサービス（資格取得支援・研修など）の設計および運営
・研修スキル獲得のスキーム構築 運営
・事業方針・収益計画策定
・求職者の流入最大化のための企画・設計

【具体的な業務内容】
事業の立ち上げフェーズであるため、ご経験や適性に合わせて幅広い業務をお任せします。
また、チームとして発足した際にはリーダーとしてマネジメントもお任せ致します。

・既存アセット（当社アプリを既に導入している既存顧客）を活用したサービスの提案営業
・営業におけるボトルネックの整理・施策の企画実行
・営業プロセスの設計
・新規業界の開拓のための探索および戦略立案
・スキリングサービスおよび研修の企画・設計
・求職者向けのランディングページ制作及び流入経路の構築
・求職者の面談オペレーション設計

【やりがい・魅力】
・新規事業のアーリーフェーズにおいて、サービス設計や営業戦略設計の0→1に携わることができます
・新規事業開発室はCEO直下の組織であるため、戦略策定・計画立案などにおいてスピーディな意思決定が可能です（CEOとの定期MTGあり）
・組織・事業ともに成長過程であるため、本人のWillや提案によって業務範囲を広げたり新しい役割を担ったりすることができます
・既存事業の協力なアセット（資金・人・クライアント・データ・プロダクト）を最大限に活用することができます
・社会的強者をさらに強者にするサービスではなく、マイナスをまずは0にしてスタートラインに立つことを支援するセーフティーネットとして存在するサービスであり、社会貢献実感を得ることができます

既存ビックアカウントを中心としたアカウントプランに基づいた営業力強化のための募集となります。
従業員数10,000人以上の大手顧客向けのアカウント営業を担当いただきます。

【業務詳細】
●特定顧客へSI事業のアカウント営業
●特定顧客へクロスセル/アップセルを目的に、アカウントプラン策定、提案・獲得、フォロー等の営業活動を行っていただきます。
特にデータ分析関連の課題への提案型営業を展開いただきます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

IT組織の責任者として、管掌するITサービスの中期計画策定、必要な組織／人材／ITサービス機能の設計及び導入準備等、推進いただきます。
※ご入社後はご経験等を加味しながらインフラ、アプリケーション領域いずれかのマネジメントからスタートいただき、徐々に担当範囲を拡大していただくことを想定しております。

[業務内容]　
・組織マネジメント（機能／組織戦略の策定、機能／組織を進化させるための取組、下位マネジメント層の育成）
・大規模プロジェクトのプロジェクトオーナー、プロジェクトマネジャー（グループ横断プロジェクト等）
・事業インフラ／アプリのあるべき像の明確化、またそれを具現化するロードマップ・アーキテクチャの設計や推進支援
・業務効率を改善し事業貢献するIT組織への変革推進
・論理的な情報整理とドキュメンテーション

[Scope]
（1）BPO事業システムのクラウド化／ゼロトラスト化／統合化戦略立案・推進
（2）M＆Aなど事業再編プロジェクトにおけるプログラムマネジメント
（3）ホールディングスと各グループ会社のコミュニケーションハブ

●本ポジションの魅力・やりがい：
・当グループは経営からのオーダーを実行するのではなく、各組織がOwnershipをもって担当サービスの未来をデザインすることが求められています。
　ITは単なる生活インフラではなく、事業を支えるサービスであること、また各システムは経営資産である情報を統括する重要機能であることから、IT全体の未来を描き、それを実現していただく必要があります。
　その過程で、各社の経営者、事業責任者に建設的な議論を仕掛け、新しい価値を提案し、形作っていくことにやりがいがあります。
・事業／会社を跨ぐTechnology人材の交流を積極的に実施しており、経験を積み重ね、異なる事業／サービスの担当にステップアップすることが可能です。
・主体的で変化・挑戦を楽しむ社員が多く、人に惹かれて入社する方が多い点が一番の特徴です。

単年度プロジェクト／業務計画の策定や中期計画策定支援、また管掌サービス/組織の目標・課題を整理し、構築・改善・進化に向けた具体的な施策を実行する等、プロジェクト/組織をリードいただく役割を担っていただきたいと考えております。
※ご入社後はご経験等を加味しながらインフラ、アプリケーション領域いずれかのマネジメントからスタートいただき、徐々に担当範囲を拡大していただくことを想定しております。

[業務内容]　
・組織マネジメント（機能／組織を改善するための計画策定及び実行、マネジャー／リーダーの育成）
・中規模プロジェクトのプロジェクトオーナー、プロジェクトマネジャー
・事業インフラ／アプリのあるべき像の明確化、またそれを具現化するロードマップ・アーキテクチャの設計や推進支援
・業務効率を改善し事業貢献するIT組織への変革推進
・論理的な情報整理とドキュメンテーション

[Scope]
（1）BPO事業システムのクラウド化／ゼロトラスト化／統合化戦略立案・推進
（2）M＆Aなど事業再編プロジェクトにおけるプログラムマネジメント
（3）ホールディングスと各グループ会社のコミュニケーションハブ

●本ポジションの魅力・やりがい：
・当グループは経営からのオーダーを実行するのではなく、各組織がOwnershipをもって担当サービスの未来をデザインすることが求められています。
　ITは単なる生活インフラではなく、事業を支えるサービスであること、また各システムは経営資産である情報を統括する重要機能であることから、IT全体の未来を描き、それを実現していただく必要があります。
　その過程で、各社の経営者、事業責任者に建設的な議論を仕掛け、新しい価値を提案し、形作っていくことにやりがいがあります。
・事業／会社を跨ぐTechnology人材の交流を積極的に実施しており、経験を積み重ね、異なる事業／サービスの担当にステップアップすることが可能です。
・主体的で変化・挑戦を楽しむ社員が多く、人に惹かれて入社する方が多い点が一番の特徴です。

お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が当社を快適にご利用いただくサポートをしています！

＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献すること
　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
　L ファンとは：他の人に当社を勧めてくれる存在

◆役割
・メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術
・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備

◆具体的な業務内容
・チーム(10-15名）のマネジメント
・メンバーのKPI管理
・1on1やメンバーへのフィードバック
・メンバー育成
・オペレーションコントロール
・メンバーの業務均等化
・メンバーのアサイン対応
・お問合せの二次/三次対応
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携

▼ オペレーション環境
バーチャルオフィスツール（ovis）を導入し、カジュアルに口頭できる環境を構築

◆やりがい・魅力
＜やりがい＞
・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます
・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます
・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます
・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます

＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます