営業事務転職求人

経営大学院（日本語）入試担当 （エキスパート職）
まずは入試担当者としての業務をしっかり行っていただくよう、業務知識や必要な行動の定着が必要とされますが、これらにある程度慣れたあとは、志願者や審査官について気づいたことなどを共有し合いながら、入試プロセスの更なるブラッシュアップを目指していただきます。社内外の関係者も多いため、多方面とコミュニケーションしつつ、スケジュールをしっかり管理していくスキルが身に着きます。
また、同じチームや他チームの業務を手伝うこともありますので、希望すればイベントの受付業務や会場誘導など、日常とは異なる業務も担当できます。

業務内容
日本最大級の社会人向けビジネススクールにて、主に入学試験に関わる業務の担当をお願いいたします。入試前の準備（書類、および面接における審査官の担当決め）から当日の志願者、審査官への案内、その他、審査期間中の事務サポートを行うお仕事です（合否に対する意思決定に直接かかわることはありません）。
具体的には：
・志願者からの書類受理、データベースへの登録・審査官への依頼連絡と注意事項の案内
・入試結果の処理、データベースへの登録
・入試について志願者から寄せられる質問への対応（電話、メール、対面）
・大学院事務局内にて生じる、その他業務

魅力
熱意あるビジネスパーソンが更に人生のチャレンジを行う場に携われるお仕事です。書類の受付や面接の誘導など短い時間ではありますが、志願者の皆さんからプラスの刺激をいただくことが多くあります。

能動的、主体的に行動でき、メンバーマネジメントを通してリーダーとして活躍いただける、活躍していきたいと考えている方を探しております。

入社当初はアウトバウンド、インバウンド共にオペレーターから開始し、ゆくゆくはリーダー職である、LD（リーダー）、SV（スーパーバイザー）を経て、TL（チームリーダー）を目指して頂きます。



各種プロジェクトや、部内イベントのプロジェクト管理者なども適性を見てお任せして行きます。

Salesforceの社内資格を取得頂き、部全体の業務改善にかかわることも可能です。

データ分析や、日々のコール管理、スピード感を持ってPDCAを回すことで成果につなげていくことをミッションとしております。

【アウトバウンド】

・各部門からの依頼に則って顧客にご連絡し、営業担当とのアポイントを設定いただきます

・業務に慣れるまで1〜3か月程度インサイドセールスのオペレーターとして経験を積んでいただきます

・適性を見て、以下の役割を経験していただきながら、管理者を目指していただきます



●LD（リーダー）：自身でもオペレーターとして目標を持ちながら、他のオペレーターのフォロー、育成を担って頂き、チームの管理者であるSVを目指していただきます

└オペレーターからの質問対応、顧客の二次対応など、オペレーターのサポートを中心として経験を積んでいただきます

●SV（スーパーバイザー）：チームの管理者として、複数人のオペレーターの管理、育成に携わっていただきます

└当社では、オペレーターの採用・育成／KGI・KPI（目標）管理／勤怠管理／品質管理・・・管理業務を担う役割です

●TL（チームリーダー）：SV（スーパーバイザー）を補佐する役割として、複数のSV、複数のチームの管理、SVの育成に携わっていただきます

└担当部門とのコール先選定・企画・実行、企画にまつわる社内処理、トークスクリプトの作成

└部全体の業務改善など、管理職を目指して経験を積んでいただきます



【インバウンド】

・インバウンドは当社の顔です、窓口として高い意識を持って対応いただける方の応募を期待しています

・当社のフリーダイヤル、代表電話、すべての代表回線の受付業務を担って頂きます

・オペレーターとして業務経験を積んでいただき、通常の問い合わせ対応、クレーム対応、管理、業務改善…幅広い業務に携わって頂きます

・Salesforceを活用した顧客情報の蓄積が大きなミッションです

・入社後はオペレーターとして経験を積んで頂き、Salesforceのシステム構造と、顧客対応について学んでいただきます



●LD（リーダー）：自身でもオペレーターとして受発信対応をしながら、他のオペレーターのフォロー、育成を担って頂き、管理者であるSVを目指していただきます

└オペレーターからの質問対応、顧客の二次対応など、オペレーターのサポートを中心として経験を積んでいただきます

●SV（スーパーバイザー）：チームの管理者として、複数人のオペレーターの管理、育成に携わっていただきます

└当社では、オペレーターの採用・育成／KGI・KPI（目標）管理／勤怠管理／品質管理・・・管理業務を担う役割です

●TL（チームリーダー）：SV（スーパーバイザー）を補佐する役割としてインバウンド業務全体の管理、各部門との調整、クレーム、トラブルなどの対応をして頂きます

職務形態：セールス職（アカウントセールス）

対象顧客業界：保険（生損保）、証券

詳細：
対象業界の顧客に対して、ヒアリングを行いながら開発体制の提案、サービスの提案など営業活動全般を行う。また取引情報を社内システムへ登録するなど、営業事務手続きも行う。
総合ＩＴサービス会社の営業として、業界大手のお客さまとの商談が可能であり、幅広い知識・スキルの習得が可能。

車両レンタル会社および整備会社からの車検・点検手配に関する電話問い合せ対応および社内事務中心

●実施業務
1，整備工場からの車検・点検の予約に関する電話問い合わせ対応など
2，車両レンタル会社からの車検・点検の予約に関する電話問い合せ対応など

※業務全般に対して、レンタル会社、整備会社からの電話問い合せに対してPC操作をしながら回答する「コールセンター業務」が主な仕事となります

営業事務のポジションを募集いたします。

【具体的には】
●機械部品の輸出入業務の事務・その他
・受発注業務、システム入力、貿易事務書類の作成
・物流費等の請求書確認及び、支払依頼書の作成
・見積書・請求書の作成、発送等

海外とのやりとりは基本英文メールとなります（英会話は少な目です）

・営業職と行動を共にした、営業サポート全般
・プレゼン資料・営業資料・物件資料・契約書類などの作成・整理
・営業と同行して顧客対応、顧客訪問
・プロジェクト推進アシスタント
・その他、営業を支えるアシスタント業務
※ノルマはありません。内勤：外勤比率 / 6：4

＜事務アシスタント＞
・幅広いバックオフィス業務
・営業部門の事務アシスタント業務（営業の同行やノルマはありません）
・プレゼン資料、物件資料等の作成、整理、ファイリング
・入力業務・見積・契約書・請求書作成
・旅費・経費精算
・電話応対、来客対応、スケジュール管理

当社が提供するコンサルティングサービスの品質管理業務をお任せいたします。

●職務内容
・コンサルティングプロジェクトに対するレビュー/モニタリングプロセスの運用、企画（80%）
　- レビュー対象案件の選定、関係者とのスケジュール調整、レビュー会議の進行、結果のとりまとめ
　- 新ルール導入等に伴う、新規プロセスの設計/設計支援、関係者への周知
・コンサルティングプロジェクトに対するレビュー/モニタリングプロセスの改善、見直し（20%）

●担当ビジネス（主たるサービス提供先）
Consulting

●英語使用場面、頻度
・当社海外オフィスとのメール、チャット、テレカン、各種文書（ポリシー、手続き他。原文が英語）の読解がアドホックに発生します。頻度は高くありません。

●キャリア、魅力
・コンサルティングサービスや無形商材についての品質管理の知見、スキルを得ることが可能です
・多くの関係者がいるため、調整や折衝を豊富に得られます
・業務プロセス改善を通じ、PMやPMOに類する経験を豊富に得られます
・当チームの上席者（マネジャー他）、関連部署への異動

●働き方
コロナ禍以降のニューノーマルを見据え、原則在宅勤務とし、ZoomやTeamsなどのITツールの整備や、出社対応が必要な契約書締結や押印については、電子署名システムの導入により対応しております。
また、一部において「9:30〜17:30以外の業務依頼の原則禁止」、「毎週水曜日、金曜日のNo残業day」を実施しており、働き方改革の一環として、様々な状況にある方にも長期的なキャリアを築いてもらうため、「育児や介護と仕事を両立するための時短・短日勤務が可能なフレキシブル・ワーキング・プログラム」等の諸制度の導入と取り組みをおこなっております。

●D&I(ダイバーシティ＆インクルージョン)
当社グループでは、Diversity＆Inclusionを重要経営戦略の一つとして位置付け、激変する市場環境を柔軟に乗り切り、成長し続けるための重要施策と捉えています。
私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境をゆるぎないものとするためにDiversity＆Inclusionを推進しています。

納品に至る一連の業務にコミットいただくため、お客様と工場の間に立ち、関係各所と連携をとっていただきます。

具体的には...
・状況に応じた納期の交渉、顧客折衝
・既存顧客からの問合せに対する最適な提案　等

＜部署の役割について＞
営業部による受注後、量産に入ってからお客様に納品するまでのフェーズを担当いただく部署となります。

＜やりがい・求める人物像＞
・同一のお客様に対し営業部と共に担当制を引き、納期部分に関しコントロール行っていただくポジションとなります。自ら担当を持ち主体的に取り組める環境を望んでいる方には、やりがいを感じていただけます。
・業界別で製品提案を行う営業部署とは異なり、納期や受発注対応など業務の役割に特化した部署になるため、業界や規模を問わずに様々なお客様と関わることができます。営業経験を活かしキャリアの幅を広げたいという方を是非お待ちしております。

カスタマーサクセスの推進を行うメンバーのパフォーマンスを最大化するため、マネジメントオフィスの機能を幅広く担います。
当ポジションの業務としては、以下となります。
・協力会社からの要員調達、発注・支払・予算管理業務
・派遣や業務委託契約に関する契約関連業務

ゆくゆくは、以下業務にもチャレンジいただけます。
・その他顧客を担当するコンサルタントのパフォーマンスを最大化するための支援業務
・自社製品の周辺サービスに関する販促企画、運用構築、見積作成業務

▽具体的には以下
●協力会社要員調達/協力会社協業推進
・各DeptのMgrから要員不足状況をヒアリング
・需要にあった要員をBPに依頼/交渉し、調達
・新規協力会社との取引開始に関する各種契約手続きや稟議作成
・協力会社との定例MTGおよび協力体制強化に向けた戦略立案/実行

●各種契約/稟議/価格交渉
・業務委託基本契約や個人情報の取り扱いに関する覚書の文言交渉
・調達要員における協力会社との価格交渉および社内での調達予算調整

●コンプライアンス関連
・偽装請負回避ならびに派遣法遵守のための調達運用実施および現場への指導
・顧客から求められる再委託通知や安全管理表（セキュリティチェックシート）の作成

●財務連携
・財務への発注/支払依頼後のやりとりや確認業務
・予算連携
・適宜、発注内容によっては購買部門や人事部門とも連携

●当Grpにて伸ばせる力
・高度なコミュニケーションスキル
業務の特性上、多くの部門の方々とのコミュニケーションが必須となります。
また、現場の担当者から経営層まで幅広いレイヤーとのやりとりも求められますので、
オンライン・オフラインに関わらず高いコミュニケーションスキルを獲得することが可能です。

・想定力やドキュメント作成能力
ゆくゆくは新しいサービスの企画や運用構築にも携わりますので、業務全体の流れや部門間の連携を想定する力、
現場のメンバーに理解してもらうためのドキュメント作成能力も伸ばすことが可能です。
前例や事例がない中で運用構築することもあり、とにかく考えて考えて考えまくる機会が多くなります。

・デジタル化、業務改善スキル
幅広い業務領域に携わるため、業務の効率化や合理化を図ることが必然となり、
デジタル化やツール活用などによる業務改善スキルも積極的に伸ばしていくことが可能です。

●やりがい
・圧倒的な機能を誇る自社プロダクトを軸とし、担当するお客様の人事業務のコンサルティングを行うだけでなく、
　実際に実行して成果を出すところまでを担当できますので、お客様と成功を分かち合うことができます。
・新会社を一緒に創り上げていくというフェーズで、非常にモチベーション高く取り組んでいる組織へのジョインとなります。

金融業界（大手生命保険会社および銀行証券会社）の様々な業務領域を対象としたシステム開発の営業担当者として、各種案件調整、案件掘り起こし作業等を、高度なコミュニケーションスキルを発揮しながら実施する。

【業務内容】
保険業界および銀行証券業界はデジタル変革期でのビジネスイノベーション、サービスイノベーションを加速させており、お客様と新しいビジネスモデル創出を目指します。
首都圏/大阪のお客様向けの営業リーダを募集します。一緒にデジタル革命を起こしましょう！

・国内系生命保険および銀行証券会社及びその情報システム会社等の子会社に対する営業／提案活動、協力会社との交渉・調整、及びお客様先常駐者へのフォローアップを一人称で推進

【部門の特徴】
国内の大手生命保険および銀行証券会社の多くにアカウントを持ち、お客様の業務にも入り込んでシステム開発を行っています。
また、お客様と一緒に新しいビジネスを企画しながら、それが案件に発展するケースもあります。
経験豊富な社員の多い部門ではありますが、同時に自由闊達としており、スキルレベルや経験に関わらずのびのびと自分の意見を発言しながら仕事に取り組める職場です。

【研修制度】
必要なテクニカルスキルや、コンセプチュアルスキルについても豊富な研修サポートがあります。また、経験者採用の方にはメンターがついて、困りごとなどに対してアドバイスを受けることができます。

【今後の展望について】
企業活動の源泉は営業です。金融業界への営業リーダを大募集します。一緒に金の山を掘り当てましょう！
保険業界および金融証券業界はデジタル変革期でのビジネスイノベーション、サービスイノベーションを加速させています。
あなたの営業力を発揮しデジタル革命時代という金の山を掘り当て一緒に名を残しませんか？

●営業事務
　　契約書作成、納品書作成、請求書作成など

法人営業サポート、取引先企業の従業員向け保険サポート、または自賠責保険の更新や発行業務のいずれかの業務からスタートしていただきます。
本人の適性等を考慮し、ジョブローテーションする可能性があります。

(1) 法人営業サポート
法人営業担当とペアを組み、提案書・契約書類作成、チェック、契約期日管理など全般をサポートします。
・提案内容は担当営業・部門長を交えたチームミーティングで検討を重ねます。その結果を提案書としてFO職が作成します。
・法人営業の長期出張のサポート（宿泊・交通予約等）

(2) 電話やメールでの取引先企業の従業員向け保険提案
1.保険更改手続き：既契約者への更改、再見積と提案
・お客様の保険満期日の2ヶ月前にPCDチームで月間の更改件数の目標を設定します。各担当者は自身の担当するお客様へ満期日到来のお知らせを行い、ご状況の変化などを伺います。そこで既契約の更改や+αのご提案を行い、お客様にマッチする保険を提供します。

2.既契約者への+αのご提案：結婚や出産など状況の変化を伺い、その状況に合わせた保険のご提案
・毎年更新時期にお客様への保険の状況伺い、ご家族など付帯状況（ご家族が増える、車を買い替える、家を買う）の変化に応じた保険をオーダーメイドでご提案。提案は複数の保険を比較検討したうえで行います。

3.新規提案（商品説明、見積、申込事務）
・取引先企業の社員からの問合せに対し、電話やメールで対応する。問い合わせの背景や状況をお伺いし、ニーズにマッチする提案・見積書を3パターン程度作成。提案の詳細を説明して、申込受付・契約を行う。
・取引先企業の新入社員への団体保険の説明、勧誘を電話やメールで行います。

(3) 自賠責保険の更新や発行業務
・車検期日到来にともなう自賠責保険の更新
・新車登録にともなう自賠責保険の発行
・自動車任意保険の増廃車手続き
※約4万台の自動車を取り扱っており、ＩＴ化による事務処理の高度効率化を図っていきます。

住宅をご購入頂いたお客様の契約・引渡し業務を行って頂きます。
円滑に手続きが進むよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進める業務がメインとなります。
先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。

◆契約後のデータ入力・書類整理等の事務
◆住宅ローン申し込みに関する業務
◆物件の引渡し業務
◆契約立ち合い
◆不動産登記、火災保険の手配

BPOに関わる一連の業務、及びチームマネジメントを行っていただきます。

【具体的には】
・チーム内作業管理（進捗状況、作業品質等）
・運用ドキュメント管理、入力（勤怠、作業進捗等）
・メンバーの業務内容モニタリング
・メンバー教育
・メンバーからのエスカレーション対応
・顧客担当者との打ち合わせ
・イレギュラー処理発生時の対応

当社は、東京23区を中心に都心の住宅を身近に変えていく総合不動産会社です。
圧倒的な成長を続ける当社で 、モチベーションの高い社員と切磋琢磨しながら、一緒に不動産業 界日本一を目指してみませんか。
過半数が女性スタッフ、風通しのよい職場環境です。サポート業務でもしっかりと評価をする、実力主義の会社です。

【業務内容】
当社で住宅をご購入いただいたお客様の契約・引渡し業務を行っていただきます。

【具体的には】
●ご購入後のお客様を営業担当から引継ぎ、お引渡しまでを全面的 にサポート
●契約立ち合い業務
●住宅ローン申し込みに関する業務
●不動産登記、火災保険の手配
●契約後のデータ入力・書類整理等の事務
●物件の引渡し(鍵の引渡し)業務
●顧客管理
●電話対応

住宅購入はお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。
弊社のお客様は初めて購入する方が大半ですので、契約から引渡しまで、お客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供してください。

今回は、成長欲・人柄を重視して採用させていただきます。

当社営業部門と連携し、製品の販売・サポート契約に関する財務会計業務に携わっていただきます。
まずは案件対応をしながら当社理解を深め、経理処理や監査対応まで担当いただくことになります。
経営を支える管理部門として高いパフォーマンスを出していただくことを期待いたします。

＜具体的な業務内容＞
・収益認識会計基準、キャッシュフロー、リスク管理の観点からライセンス契約内容に対するコンサルティングを行う
・値引き案件の収益性分析を行い、キャッシュフローの最大化かつリスクの最小化をして、契約期間中の利益額及び利益率を確保する
・見積/稟議確認等の営業サポート、財務観点での相談対応
・請求/入金管理・入金振替伝票起票
・売上に関する情報管理/伝票起票/会計処理検討/監査対応
・サードベンダーへの発注・仕入れ管理
・協力会社発注・精算業務　等

自社開発のWebサービス（幼稚園・保育園向け写真販売システム）のサポート課にて、カメラマン派遣サービスにおける調整・納品対応をお任せします。

●カメラマン派遣サービスとは？
当社の写真販売システムを導入いただいている保育園・幼稚園の運動会や卒園式といったイベント時をメインにカメラマンを手配し出張撮影を行うサービスです。

●サポート課について
サポート課は主に当社の写真販売システムのユーザー（園・保護者）に対し導入後のサポートを担っています。
「カメラマン派遣チーム」「カスタマーサポートチーム」の2つのチームで構成され、今回募集のカメラマン派遣チームでは、園のイベント時に撮影を行うカメラマンの手配・調整・納品までをサポートします。

●お任せしたいミッション
「カメラマン派遣を安定かつスピーディーに行える体制」づくりをチームメンバーとともに推進いただくことを期待しています。

カメラマン派遣サービスは市場のニーズ増加に伴い前年比140％超えの成長を遂げており、当社の写真販売システム導入園様からの期待も非常に大きいサービスです。
写真販売システムの事業成長に向けて、カメラマン派遣の安定的な基盤を築いていくことは非常に重要度の高いミッションとなります。

●カメラマン派遣サービス体制強化にむけたミッション
・現状のシステム（手配・調整時に利用）の大幅刷新
・件数増加に耐えうる業務改善
・属人的業務の解消

今回ご参画いただく方には、まずはカメラマン派遣サービスの一連のフローを学び、手配・調整業務を担当いただくことと並行して、上記の業務改善による体制づくりにもメンバーとともにお任せしたいと考えています。

●具体的な業務内容
＜カメラマン派遣サービス関連＞
(1) カメラマン手配
　 専用のシステムに登録済のカメラマンへ依頼します。
　 ※基本的には月100〜150件程度ですが、繁忙期は月400前後に及びます。
(2) 手配後の調整やカメラマンとのやり取り
　 調整業務では、時間や場所の詳細の最終調整、受発注業務を専用システム上で行います。
(3) 納品
　 撮影後のデータを受け取り、アップロード（納品作業）を行います。
(4) リクルート業務
　 安定した依頼を実現するため、クラウドソーシングサイトや、カメラマンのHP、インスタグラムへのお声掛け通じて、登録カメラマンのリクルートを実施

＜その他＞
(1) ご利用中の幼稚園、保育園や保護者の方からのお問い合わせ対応（お問い合わせフォーム・メール・電話）
(2) 営業チームのサポート業務（資料送付等）

※メインでお任せするのはカメラマン派遣対応となりますが、保育園や保護者の方々からのお問い合わせ対応・営業チームのサポート業務もサブでお任せします。

●やりがい・身につくスキル
・問い合わせやお客様とのコミュニケーションから、サービスの改善点を発見・提案することで、サービスの根本的な改善を促し、サービス全体の発展に貢献することができます。
・大幅成長のサービスを支えるための業務構築から実行までを担い、結果を得られる達成感を得られます。
・少数精鋭のため、自分が手を上げることで様々なチャレンジができます。

●キャリアパス
リーダーやマネージャーなどチームマネジメントへのステップアップを期待しています。

＜対象顧客業界＞
保険（生損保）、証券

＜詳細＞
対象業界の顧客に対して、ヒアリングを行いながら開発体制の提案、サービスの提案など営業活動全般を行っていただきます。
また取引情報を社内システムへ登録するなど、営業事務手続きも行っていただきます。
総合ITサービス会社の営業として、業界大手のお客さまとの商談が可能であり、幅広い知識・スキルの習得が可能です。

＜キャリアパス＞
担当顧客での実績を積むことにより、業界市場に向けた企画なども行う。
また組織リーダーとしてマネジメントに進むことも可能。