社内SE・情報システム、事業会社の転職求人

グローバルビジネス拡大に向けてPLM(製品情報管理システム)/BOM(部品表システム)など、
製品開発のグローバルプロセス・ITシステム標準化に向けた企画・構築・導入の実務を担当して頂きます。

・社内業務アプリケーションシステムの企画立案
・業務課題の分析とIT方策の立案
・グローバルな各種ステークホルダーとコミュニケーション・交渉を行い、標準化を推進
・業務プロセス改革に基づくグローバル標準のPLMシステム (Siemens Teamcenter)を導入して、
グローバル開発・生産拠点における製品開発・製造の業務効率化、生産性向上を実現する

※業務の変更範囲※
当社における各種業務全般

●今後のキャリアパス　
ご入社から2〜3年程度は小〜中規模程度のプロジェクトマネジメント経験を積んでいただきながら、
大規模プロジェクトでのマネジメントが実践できるようになっていただくことを想定しております。

●ポジションの魅力　
カーボンニュートラルに伴うグリーン成長戦略において、再生可能エネルギーと共に蓄電池（2次電池）産業の成長は世界的に着目されており、その中で企業の競争力にデジタル・トランスフォーメーションやIT Solutionは不可欠なモノとなっているため、グローバル情報システム部の役割も重要性を増しています。
グローバル全社ＩＴシステムの企画・開発・導入の推進を通じ、将来の当社グループの情報基盤を構築することで、ITが経営に貢献していることを実感できます。

●当社の事業、組織風土
・世界的に、今後EV（電気自動車）がスタンダードとなっていくことが予想され、それに伴いEV向けのLiB（リチウムイオン電池）市場は急伸長しています。当社製品への需要も高まっており、茨城、中国、フランスなどでの新工場建設に着手しています。
・急成長の中、当社としては、高品質を維持しながら、迅速な意思決定のもと最適且つ最速な市場環境への対応を実現することを目指しています。
・会社が発足して3年の若い会社ですが、これから日・欧・英・中国で生産拠点を拡大していきます。お客様の拡大や新工場建設、新しいルールや仕組みの構築など、チャレンジしがいのある業務が多々あります。
・多くのExecutiveがチャレンジングな従業員を歓迎しています。この規模の会社だからできるチャレンジは数多く機会があると思います。

●当該業務の魅力・やりがい
・開発・設計現場に関わる内容ですが、営業、生産、サービスなどものづくり全般に影響を与え得る仕事です。
・ＩTだけでなく、開発・設計プロセスそのものの改革に現場と一緒に取り組むため、幅広いキャリアを積むことができます。
・成熟企業ではなかなか経験ができないような経験を積むことができ、ご本人のやる気次第では、業務幅の拡大および早期のキャリアアップが期待できます。
・大企業と異なり個人の担当業務の幅は広くなりますが、未経験の業務にもチャレンジできる機会が増え、志望や適性に応じて個人のキャリアの可能性を拡げることが可能です。
・グローバルに展開している企業のため、多様性をもったいろいろな人に接する事ができ、また海外グループ会社等とのやり取りも日常的に発生するため、業務を通じて、英語力を磨いていくこともできます。（英語利用シーン：打ち合わせ・会議、資料作成、メール等）

●働き方について
効率的な働き方をめざして、在宅勤務も積極的に取り入れています。
・年1回、連続5日間休暇を取得する「ハッピーライフ休暇制度」を導入しており、部全員が取得しており、メリハリつけて働いて頂ける環境です。

グループの未来を創る、テクノロジー領域の専門人材・時代を担うスペシャリスト・リーダー候補を募集しております。
当社のIT組織ではグループ全体に関わるIT戦略や、グループ個社の事業戦略に直結するPJTの企画立案・推進を担っており、多様なプロフェッショナルとしてのご経験、キャリアを活かせるフィールドがあります。
ポジションは選考を通じて希望とビジネスニーズを踏まえご提案致します。

●プロジェクト一例
・セキュリティ強化やシステム改善、ユーザビリティ向上のための企画
・グループ全体の情報セキュリティ戦略の検討
・当社グループのインフラ基盤の企画から導入までのプロジェクトマネジメント
・グループ会社の事業戦略/営業戦略への提言、業務プロセス整理からシステム化に向けた企画・プロジェクトマネジメント
・グループ（国内37社）共通システムの構想・戦略から導入、保守運用
・当社グループのデータ利活用の推進役として、データ戦略の策定・データ企画の立案や各種データ案件（データ利活用・データマネジメント）のプロジェクトリード

ITシステム担当として業務をお任せいたします。
また、今回はデジタルエクセレンス課のリーダー（課長クラス）として、配下メンバー2名の業務サポートやマネジメントも担っていただく予定です。
工場内のビジネスプロセスの課題改善に向けたITソリューションの提案／導入することがミッションとなりますので、メンバーを巻き込みながら新しいアプローチや新技術導入などに積極的にチャレンジいただくことを期待します。

＜業務詳細＞
・生産管理システムや業務系システムの新規システム企画／追加機能開発
・生産管理システムの一部移行
・各種システムの最適化を目指したデータマネジメント　
・海外拠点を含む社内関連部署との連携
・インフラ（ネットワーク、サーバー、PC）の管理
※全社の共通システム（SAP）の他、大町事業所独自のシステムもございます。
※海外拠点とは週2回程度Webミーティングを実施しています（英語使用有り）。

＜やりがい・魅力＞
・本事業は世界6拠点に工場を持ち、すでにグローバルで共通したSAP、SQL、BIツールを導入して活用しておりますので、グローバル規模でご経験を積んでいただくことができます。
・また、工場内にはまだまだITで改善できる箇所がたくさんあり、そういった課題を改善してユーザーに喜んでもらえることが一番のやりがいです。
・基本的には大町事業所でご活躍いただくことを想定しております。月の1/2〜2/3は大町事業所で業務を行い、残りはリモートで業務していただけますのでフレキシブルな働き方が可能です。

【変更の範囲】会社ならびに出向先の定める全ての業務（配置転換を含む人事異動を命じることがある）

世界有数の金融グループである当フィナンシャルグループは、膨大なデータを活用し、店舗におけるお客様対応・事務、本部バックオフィス業務も含めた多岐にわたる業務の高度化・効率化のため、画像・音声認識、自然言語処理、ロジック処理などあらゆる形態でAI・MLを活用しています。銀行をはじめとする事業部門と至近距離で協働し、ビジネス理解及びデータ分析タスクの設定、モデル構築を主体的に推進し、グループのビジネス変革・デジタライゼーション（DX）に大きく貢献いただける方を募集しています。

【業務内容】
（雇入れ直後）
・データ分析テーマの選定、データ分析プロジェクトの企画・推進
・データ分析業務（設計・構築、データ解析、可視化、データ分析結果の評価等）を通じた業務革新・効率化
・AIや機械学習を用いたモデル実装、運用を通じた銀行業務高度化
・データの構造化・加工・分析処理等のデータエンジニアリング
・生成系AIの活用推進・分析への活用

（変更の範囲）
会社の定める業務

【役割・責任】
・グループの事業部門と協働し、ビジネス課題からデータ分析タスクの抽出、評価基準を設定
・データの前処理、モデル構築、モデル評価
・業務特性を鑑みてモデルの運用、評価基準を設定および最適なシステムアーキテクチャを検討する
・当該領域の高い知識とスキルを持つプロフェッショナルとして、組織全体のデータサイエンスやデータエンジニアリングに関するスキル・知識の啓蒙・伝搬を担う
・開発エンジニアチームに対する技術的なリーダーシップ提供（ツール・インフラ整備・利用指南・コードレビュー・設計等）、およびコーチング・メンタリング

【おもな関係者】
各業務を所管する事業部門、社内開発チーム、外部企業等と、マネジメント層・メンバーを問わず、連携いただきます。また、社内やグループ全体に対する啓蒙活動や情報発信等を担っていただくため、社内マネジメントとの連携やレポーティング機会も多くあります。学術機関、外部コミュニティ等との連携も積極的に実施いただきます。

【想定担当案件（例）】
銀行各部門の様々な業務に関連するデータ分析を行っていただきますが、以下のようなプロジェクトに携わっていただきます。
・セールス部署への顧客動向分析、レコメンデーション提供
・自然言語処理等を活用した銀行業務高度化
・生成系AI活用案件
・金融サービスに係わる不正検知

【成長機会】
・企画設計から実装まで幅広い領域に関与可能
・海外カンファレンスに参画した情報収集が可能

【想定キャリアパス】
各種AI関連の推進や新規提案を行いながら、銀行・グループ各社のDX推進に幅広く携わり、所属部門のプレゼンス向上・ポジション確立と、後進指導・育成に注力いただく。その実績次第で、AIやDXを中心に行う全社横断的組織のマネジメント（部長クラス）への登用可能性あり（契約社員の場合、無期雇用転換が前提）。さらにその実績次第で、当社におけるCIO的ポジション（フェロー）への登用可能性あり。

世界有数の金融グループである当フィナンシャルグループは、膨大なデータを活用し、店舗におけるお客様対応・事務、本部バックオフィス業務も含めた多岐にわたる業務の高度化・効率化のため、画像・音声認識、自然言語処理、ロジック処理などあらゆる形態でAI・MLを活用しています。銀行をはじめとする事業部門と至近距離で協働し、ビジネス理解及びデータ分析タスクの設定、モデル構築を主体的に推進し、グループのビジネス変革・デジタライゼーション（DX）に大きく貢献いただける方を募集しています。

【業務内容】
（雇入れ直後）
・データ分析テーマの選定、データ分析プロジェクトの企画・推進
・データ分析業務（設計・構築、データ解析、可視化、データ分析結果の評価等）を通じた業務革新・効率化
・AIや機械学習を用いたモデル実装、運用を通じた銀行業務高度化
・データの構造化・加工・分析処理等のデータエンジニアリング
・生成系AIの活用推進・分析への活用

（変更の範囲）
会社の定める業務

【役割・責任】
・データ分析案件の担当者として、グループの事業部門と協働しビジネス課題からデータ分析タスクの抽出、評価基準策定を支援
・データの探索、前処理、モデル構築、モデル評価、プロダクションで稼働しているAIモデルの保守運用
・エンジニアチームに対する技術的なリーダーシップ提供（ツール・インフラ整備・利用指南・コードレビュー・設計等）、およびコーチング・メンタリング

【おもな関係者】
各業務を所管する事業部門、社内開発チーム、外部企業等と、マネジメント層・メンバーを問わず、連携いただきます。また、社内やグループ全体に対する啓蒙活動や情報発信等を担っていただくため、社内マネジメントとの連携やレポーティング機会も多くあります。学術機関、外部コミュニティ等との連携も積極的に実施いただきます。

【想定担当案件（例）】
銀行各部門の様々な業務に関連するデータ分析を行っていただきますが、以下のようなプロジェクトに携わっていただきます。
・セールス部署への顧客動向分析、レコメンデーション提供
・自然言語処理等を活用した銀行業務高度化
・生成系AI活用案件
・金融サービスに係わる不正検知

【成長機会】
・企画設計から実装まで幅広い領域に関与可能
・海外カンファレンスに参画した情報収集が可能

【想定キャリアパス】
各種AI関連の推進や新規提案を行いながら、銀行・グループ各社のDX推進に幅広く携わり、所属部門のプレゼンス向上・ポジション確立と、後進指導・育成に注力いただく。その実績次第で、AIやDXを中心に行う全社横断的組織のマネジメント（部長クラス）への登用可能性あり（契約社員の場合、無期雇用転換が前提）。さらにその実績次第で、当社におけるCIO的ポジション（フェロー）への登用可能性あり。

社内SEとして全国の営業拠点、新潟県内の工場、国内外のグループ会社のサポートなど、グループ全体のインフラ管理を行っていただきます。
保守・運用だけでなく、新システムの企画・提案から導入まで幅広く携わっていただきます。
【具体的には】
◎社内サーバーの構築、管理・運用（オンプレ・クラウド）
◎社内ネットワークの構築、管理・運用
・IT機器全般の維持管理（PC、モバイル端末、複合機、TV会議システム他）
・グループウェア管理（ユーザー管理、環境構築他）
・Active Directoryの管理・運用
・社内ヘルプデスク業務

社内SEとして業務システムの企画・開発・運用に携わって頂きます。事業部門と共に全体最適の視点から業務を設計しデジタル化のけん引役を
担ってもらいます。
営業、生産、SCM、総務経理業務の内、経験を考慮して担当業務を決定します。
【具体的には】
・業務システムのシステム企画、導入提案
・業務システムの開発・保守・運用（C#、VB）
・プロジェクトマネジメント、ベンダー管理
・社内サーバーの構築・管理・運用
・ヘルプデスク対応
＜プロジェクト例＞
・新生産システム（ERP、MES）の導入プロジェクト
・工場IoT化プロジェクト
・営業マネジメントシステムの再構築プロジェクト（SFA、販売管理）
・全社データ基盤の構築とデジタル化人材の育成プロジェクト


社内SEとして自分が導入・開発したシステムに関する評価をユーザー部門から聞くことが出来、今後のキャリアアップへ活かすことができま
す。ベンダーと連携しながらパッケージ導入や自社システムを運用保守を通じて、製造業の業務の流れを理解しながらシステム開発実践経験を積
むことが出来ます。

LLMを活用した新規サービス開発を担当いただきます。

●職務詳細
・LLMを活用した新規サービス開発
チーム内にはエンジニア経験があり、かつ弁護士資格を持つメンバーもいるので、そうした社内外の人と議論を交わしつつ、専門家領域におけるLLMを活用したプロダクトを開発していただきます。

・LLMの活用に関する調査・検証
大量の情報を扱う専門家向けのサービスではドメイン知識をLLMに読み込ませる必要がありますが、In-Context LearningやFine Tuningなど多くの手法のうちどれがよいかはまだ確立したものはありません。
急速に研究開発が進むLLMにおいて、OSS含めてどのモデルを、どのように活用すればよいかの調査・検証を進めていただきます。

・LLMの活用に関する知見の共有
既存のサービスや業務においてもLLMを活用できる場面は多く、前述の職務で得た知見を社内に共有し、活用を促進していただきます。

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

大手法律事務所における、社内ユーザーが利用するシステムの改善に向けたシステム開発の推進、管理。および、IT関連プロジェクトの企画や立ち上げと、その推進に必要となる進捗管理、問題・課題管理を担当していただきます。

●業務例
- プロジェクト管理
- タスク管理
- 変更管理
- ベンダー管理
- マニュアル作成

●当社グループのシステム開発部門に常駐し、関連システムの開発、改修支援を担っていただきます。
●メガバンクの基幹系システムで融資業務に関するシステム開発・保守を担当していただきます。金融ＩＴの最先端技術を活用したオープン系フロントシステムから、レガシーシステムといわれる既存の大規模メインフレームまで、幅広いシステムに関わることができます。

◇BPM(Pega)、RPA(BizRobo!)、Javaを活用した住宅ローン自動化システムの開発、保守
◇XML、JavaアプリケーションによるWebアプリとWindowsによるスキャナー、ハンディーターミナル等のH/Wを利用し、契約書類を管理する現物集中システムの開発、保守

【特徴・魅力】
当社はプライムベンダーとしてお客様のビジネスご担当やＩＴご担当と協働することで、収益の根幹となる業務システムを支える責任感とやり甲斐をより体感することができます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

【働き方】
在宅勤務を行っており、出社頻度は平均週2日程度となっています。（※担当業務によって異なる。）

ビジネス要件のヒアリングからデータ利活用の企画、分析モデルの設計・実装、データ分析、データのビジネス応用まで幅広くお任せします。
以下業務をご自身の経験や希望に応じてお任せする予定です。

・業務内容とデータ現状を把握しながらあるべき姿のデータ戦略とデータ利活用プランの策定
・データ分析モデルの設計・実装
・データ分析結果に対するコンサルティング
・データ分析に必要なデータセット整備
・BIツール或いはPythonを用いてデータ可視化
・複数DXプロジェクトにおいてデータ利活用の企画推進

※変更の範囲：会社の定める業務

【キャリアステップイメージ】
まずはデータ分析中心の業務をお任せします。その後、ご自身の希望や適性を踏まえて、データエンジニアやAIエンジニア業務、又は、ビジネス・IT戦略に関わる上流業務をお任せします。将来のキャリアはご自分のキャリアデザインとご経験・スキルによってテクノロジー中心のテックリードや、マネジメント中心のプロジェクト企画・マネジメントに携われる可能性があります。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
事業部門で先端テクノロジーと知見・スキルを活かして直接に事業利益への貢献に直結します。日々多くの刺激を受けながら、自分自身も成長することができますし、自分自身の取組と努力で事業の変革と成長を目の前で実感することができます。
データサイエンティストはデータ分析とデータ利活用を中心としたデータドリブン経営推進の中核役割を担わせていただきます。常に業界の先端に立ってリードできるよう、最新情報の収集や外部イベントの参加、イベントの登壇などを支援しています。また、事業部門で直面するさまざまの課題をデータ技術を駆使して解決策を提案したり、自ら手を動かしてPoC実施したり、プロジェクトのテックエンジンになったりすることで自己成長につながります。とても楽しく、やりがいのある仕事です。ぜひ、一緒に切磋琢磨しながらチャレンジしていきたいです。

【ミッション】
・AIおよびデータサイエンスの活用や社会実装を通じた、当社の通信事業や社外企業向けビジネスへの貢献

【主な業務】
・当社内および社外企業向けのデータ分析企画立案、データ分析（予測モデル作成、精度向上など）、レポート作成／報告
・顧客データやトランザクションデータなどの構造化データを処理するシステムの企画／設計／開発／導入
・処理自動化／効率化のためのシステム企画／設計／開発／検証／運用

【具体的な業務】
ご経験に応じて、以下のうち一部を担当します。
・PoC／技術検証：PMと協力し、課題解決やプロダクト機能充実に向けたデータサイエンス要件の整理、PoC、技術検証、必要なデータ整備などを推進します。
・モデル開発：構造化データを中心とした、機械学習予測モデルや数理最適化モデルの開発を行います。
・システム開発／運用：機械学習予測モデルや数理最適化モデルの処理自動化／効率化に向けたシステム企画／設計／開発／運用を担当します。
・その他、社内外のお客さま／仕事相手にデータサイエンティストとして提案、導入ソリューションの説明や、レポート作成なども行います。

PLMシステム企画・構築・運用担当として以下業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
・PLM(Product Lifecycle Management)システムの全面刷新に関するプロジェクトにおける、企画検討・ベンダー調整・各部門のユーザーや関連システムとの調整・移行検討・ユーザートレーニング等。
・今後のエンジニアリング支援システムの戦略と全体システム化計画策定の補佐。
・ITトレンドを調査し、新規システム検討または現行システムの改善による業務改革・改善の推進。
・システム活用に関するユーザー教育、ユーザーサポートに関する業務。

基幹系システム群が稼働するAWS環境の安定稼働及びIT統制強化に向けたAWS基盤構築・運用の取り纏めリーダーを担当していただきます。
(1) AWS運用管理：AWSの定常業務範囲は外部委託を開始しており、ベンダーへの作業委託をリーダーとして取り纏める。
(2) AWS上システムの管理ルール制定：AWSを利用しているシステムに対する役割分担やルール化など各システム担当への依頼事項をリーダーとして取り纏める。
(3) AWS新技術検証及びシステム実装：AWS（主にSAP担当）とも連携を密にしており、これら新技術適用などを実践する。

●変更の範囲
会社の定める業務

広告配信プラットフォームにおける、社内データやAI・機械学習技術を活用した配信最適化の改善プロジェクトにおいて、データの分析や機械学習モデルの構築を行うメンバーを募集します。
プロジェクトの成功にコミットする技術的なコアメンバーとしての役割を担っていただきます。

【主な業務内容】
・ユーザーデータを活用したユーザーの興味関心推定アルゴリズムの研究、開発
・ユーザーデータを活用したユーザーの行動確率予測モデルの研究、開発
・コンテンツ・サービスデータの広告配信最適化への活用研究、開発

【開発環境（任意）】
・Hive/Spark/Trino
・k8s
・python
・Linux
・docker
・tensorflow
・github

【業務内容】

ITソリューション営業本部は、「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を大きなテーマに掲げ、グループ内のIT機能会社の営業部門として、事業会社、社内のあらゆる局面において、コーディネーターの役割を担っています。
「お客様価値の提供」については、弊社が提供しているシステムの社内ヘルプデスク機能（アウトソーシング）を提供し24時間365日運営することで事業会社からの様々な問い合わせを速やかに解決しています。
また、「企業価値の創造」については、事業会社従業員が快適にシステムを利用できるようヘルプデスク応対品質改善をアウトソーサーと共に実践し事業会社の満足度の向上に取り組んでいます。

【業務概要】
●対事業会社
・システム利用方法や不具合（ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク）問合せの電話対応サービス　
・AIチャットボットによる無人対応サービス
・ツールを利用した能動的な情報発信（便利な機能の発信やFAQ公開、緊急情報提供等）
・アンケート調査による、評価（要望、課題、期待）情報収集と改善施策立案実行

●対アウトソーサー
・生産性指標（KPI・SLO）設定と実績分析・改善指示
・インシデント分析と解決方法協議、施策実施指示
・アウトソーシング契約内容見直し交渉と契約締結

●対社内、対グループ
・新システムまたは変更情報の収集
・アウトソーサーが回答できないまたは不具合の問合せが多発した場合のエスカレーション
・アンケート調査結果のフィードバックと改善施策の立案実行依頼と進捗管理

●その他
・生成AIチャットボット/ボイスボット/CRM/PBX/感情分析などコールセンタシステムの企画構築と運営
・店舗機器調達システムの企画構築と運営

社内SEとして業務システムの企画・開発・運用に携わって頂きます。事業部門と共に全体最適の視点から業務を設計しデジタル化のけん引役と
なってもらいます。
営業・生産・SCM・総務・経理業務の内、経験を考慮して担当業務を決定します。

【具体的には】
・業務システムのシステム企画、導入提案
・業務システムの開発・保守・運用（C#、VB）
・プロジェクトマネジメント、ベンダー管理
・社内サーバーの構築・管理・運用
・ヘルプデスク対応
＜プロジェクト例＞
・新生産システム（ERP、MES）の導入プロジェクト
・工場IoT化プロジェクト
・営業マネジメントシステムの再構築プロジェクト（SFA、販売管理）
・全社データ基盤の構築とデジタル化人材の育成プロジェクト

・目的のヒアリング＆抽出データの設計
・データ抽出/加工/集計
・データ分析/結果考察/改善方針提案

経験にもよりますが、まずはデータ分析領域を見越した、データ処理・集計・設計などを担当して頂きます。
将来的にはマーケティング領域での「分析企画・設計・要件定義〜分析実施〜提案」の一連の業務をお任せします。

変更の範囲：会社が指定した業務

＜マーケティング領域例＞
・デジタルマーケティング
・地方自治体向け支援・調査・分析
・リサーチ
・POSデータ分析

<開発環境/使用ツール>
AWS/GCP/Azure/Tableau/SAS/SPSS/Oracle Database/SQL Server/MySQL/PostgreSQL/Google Analytics/SQL/Python/Rなど

◆◆◆仕事の魅力◆◆◆
・ビジネスの企画から実装まで関わるチャンスに恵まれている
・最新のデータ分析技術に触れることができる
・クライアントの声を生で聞くことができる
・金融/エンタメ/通信/製造/製薬/地方自治/法人その他多種多様な
　業界のデータに触れることができる
・データ活用によるビジネス促進、社会への貢献度が高い

大規模案件（公共・教育・医療分野等）における以下業務
・プロジェクトマネジメント業務
・顧客提案における技術支援・コンサルティング業務
・先端技術を用いたビジネスモデルの検討

【ポジションの魅力】
通信業界を支える一員として、以下の経験を通して成長・社会貢献できます。
・PM/PLの立場でお客さまの経営課題解決に向けた提案・構築経験
・大規模案件におけるプロジェクトマネジメント経験
・システム構築を通した付加価値の提供・地域社会やお客さまの課題解決への貢献
・フレックスタイム制・リモートワーク制度を活用した働きやすい環境の中でのステップアップ経験
・経験が浅くてもベテランSEと伴に重要プロジェクトに参画する経験
・案件を通して新しい技術に携わる経験

より良い通信環境の構築や新たな価値の提供に向けて、新しい技術の導入や新しい業務のやり方の導入などに取り組んでいます。
自身の考えやアイデアを活かしながら、一緒に通信の未来を描いていきましょう。

製造・流通、素材・エネルギー、通信・メディア・ハイテク、金融、公共などあらゆる業界、業種の大規模プロジェクト実行・業務支援からテスト案件推進まで一括してお任せします。

まずは、テスト案件推進のOJTからスタートします。
個人の習熟度に合わせて下記の業務をお任せします。

【入社後は研修の一環として下記業務に従事いただきます】
・システムテスト／検証の業務理解と実業務（テスト設計、進行管理）
・品質コンサル業務（サービスの詳細化、具体化支援、推進支援）
・設計書レビュー（品質評価基準のブラッシュアップ、サービス改善）

その後は、スキルや経験に応じて下記の業務をお任せしていきます。

【具体的な業務】
・大規模な業務／システム改革プロジェクトにおける業務支援
・品質向上のためのノウハウ、ナレッジの提供
・品質向上に必要な体制の構築、テスト計画から実施までをトータルでサポート

●担当業務と役割
主な担当業務は、社内システムの企画・開発・運用の管理・推進となります。
・社内システムの構想・企画
・システム開発・運用リーダー
・事業部や利用部門との連携したシステム導入・展開

●具体的な仕事内容
・経営見える化システムの開発・運用
・データウェアハウスの構築
・社内システムの構想・企画、レビュアー

●この仕事を通じて得られること
社内SEとしてグローバルな舞台で、スキルノウハウを向上させることができる。

●職場の雰囲気
・当社グループの組織の中でも、トップクラスの「風通し良い」職場です
・現時点では年齢構成は高めではあるものの、若手・中堅・ベテランが互いを支援しながら業務を進める意識がある
・放置や業務過多といった偏重はなく、それぞれが助け合う意識が強い

●キャリアパス
・人財不足感もあり、様々な領域（業務・システム・事業）の役割を担う可能性あり、幅広い知識習得が可能
・特定の領域への深化も良し、幅広い知識習得も良しで、キャリアの価値観は多様化できる

CRMサイトおよび分析環境のシステム開発・機能向上・保守開発を担当します。

主な業務は下記の通りです。
・顧客向けCRMサイトの開発・機能向上・保守管理
・デジタルマーケティングに活用する分析環境の開発・保守管理
・ビジネス部門と共に、上流工程の遂行（ビジネス部門におけるシステム業務支援、要件定義、システム設計、工数見積等）
・開発パートナー会社と共に、下流工程の遂行（製造、テスト、本番ローンチ、保守運用）
・ビジネス部門や関連グループとの調整や、開発実務を担うパートナー会社の管理・マネジメント

●この仕事の魅力ややりがい
・ビジネス部門と一体となって、業務要件の調整、システム提案から担当することで、上流工程を担当するスキルを身に付けることができます。また、どのようなシステムの仕様にするか、裁量をもって担当いただける範囲が広く、やりがいに繋げることができます。
・アプリケーションとインフラが一体となった開発体制で運営をおこなっているため、どちらのスキルも身に着けることができます。
・AWSやGCPでの開発を主に行っており、クラウドを中心とした最新テクノロジーに触れながら仕事を行うことができます。
・デジタルマーケティングに携わるシステム開発の経験ができます。
・お客さま向けのシステムに携われ、システム改善しリリースを行った際のお客さまからの反応が身近に感じられます。

●環境・要素技術
クラウドサービス：AWS、GCP
サーバーサイド：Java、PHP
OS：Linux
フレームワーク：Spring（Java）、Symphony（PHP）
コミュニケーション：Gmail、Google Chat、Google Meet、Slack、Backlog、Zoom
その他：BigQuery

●業務内容の変更範囲
システム関連業務

国内外の社内システム管理において、システム管理者として企画から運用管理をリードいただきます。
【具体的な業務内容】
- Local ADの管理運用、AzureADの連携運用(グローバル)
- Microsoft O365系のトラブルシュート(社内エスカレーション最終ポイント、国内サポートベンダーへの問合せなど)
- 各種社内アプリケーションのSSO(シングルサインオン)対応
- Powershellでの簡単なスクリプト作成・実行とコマンドライン操作
- オンプレサーバキッティング(WSUSなど)
- NGAV(次世代アンチウィルス)・EDRツールの運用・管理
・システム管理・運用の高度化・効率化について、調査・企画・提案・計画策定・実行リードを行う。
※将来のキャリアとして、本人の希望次第で、米国・欧州拠点への海外赴任などにより、グローバルにIT面の先端的な運用・管理の舞台でキャリアを積むことも可能です。

下記業務を中心に少しずつ慣れていただき、ゆくゆくはIT管理部の管理職としてキャリアアップしていくことも可能です。

(1) コストマネジメント
・システム設備投資/経費管理、モニタリング・分析・改善
・グループ全体のITコストのモニタリング・分析・改善
・グループ全体のコストアロケーション管理

(2) ベンダーマネジメント
・外部委託先との交渉/管理
・本社統括ソフトウェアのライセンス管理

(3) ITサービス部門運営業務
・ITスキルマネジメント(ITスキル管理〜教育企画)
・ITガバナンス

●仕事の特徴・やりがい
・ITマネジメント業務（コストマネジメント、ベンダーマネジメント、部門運営業務）を通じ、IT改善に貢献できます。
・海外拠点とのやり取りが日常的に発生するため、英語コミュニケーションスキルを活かすことができるポジションです。

【概要】
開発支援ツールをクラウド上にてSaaS型で提供するプラットフォームを各開発PJに展開しています。
本プラットフォームは年々利用者数が増加してきており、効率的なクラウド基盤の運用、
Kubernetesの新技術採用による機能向上や、開発データ（基盤・ツール）の分析と活用等さらなる付加価値向上を図ることで、
社内開発環境のモダナイズや高度化を行っています。

・新技術の目利き、検証、社内活用環境への適用
　クラウドにおける新技術の目利きを行い、その技術検証を行います。
　商用環境に適用できると判断できれば、社内活用環境に新技術を取り込んでいきます。

・社内向け開発基盤運用業務
　効率的な社内向け開発基盤運用業務の検討。
　クラウドリソースの最適化、サービス停止時間を最小化した効率的なKubernetesバージョンアップ方法、セキュリティ対策の検討等

・開発支援ツールの目利き・検証・社内導入
　新たな開発支援ツールを開拓し、検証を行い社内に導入していきます。
　また各種ツールを組合わせた高度な利用方法を確立し、社内へのノウハウ展開を行います。

●業務形態
　リモートワーク主体の働き方で、職場のコミュニケーションはチャットとWeb会議が中心です。
　月に1回の出社日を決めてチーム内のコミュニケーションを深め、風通しの良い職場づくりに努めています。
　フレックスタイム(コアタイム10:00-15:00)を導入しており、
　（参加可能なメンバで）9:00の朝のミーティングを実施し、その後、個々で業務を開始していただいています。

　年間の施策目標は決まっていますが、新たな利用方法などの新しいアイデアの提案等は大歓迎ですので、決められた仕事だけではなく、新たな業務を作っていくことも可能です。

生成AIに関連する社内及びグループ内組織と連携しながら、生成AIの活用を推進する。

次の業務に携わっていただきます。

●生成AI関連の社内・グループ会社内における活動の旗振り役
　社内組織を跨ぐ生成AI関連グループの運営。
　グループ会社を跨ぐ生成AI関連グループの社内窓口、社内組織との橋渡し。

●生成AI技術に関する他組織支援の窓口
　生成AI技術を活用したい開発プロジェクトなどの他組織に対する支援要望の受付けと調整。

スクラム開発においてリードエンジニアをとして開発チームを率いる役割を担う。アジャイル開発（Scrum/SAFe）をベースにマイクロサービスアーキテクチャで法人分野内の自社プロダクト／サービスを開発、保守する。

具体的には、下記の役割を担い、スクラムチーム内における開発を技術力でリードいただきます。
・モダンな技術（Go/React/Typescript等）を用いた自社プロダクトのアプリケーション開発（マイクロサービス思考）
・サービス全体のアーキテクチャの設計と統制
・SREと連携したインフラ開発

一つのプロダクト／サービスにこだわらず、複数のサービス開発にアプリケーションレイヤからインフラレイヤまで広く関わっており、希望に応じて一定期間ごとに担当するプロダクトや役割を変えていくことも可能であるため、幅広く技術習得することが可能な環境です。

【アピールポイント（職務の魅力）】
当組織は2024年4月に新しく創設された組織であり、「新しいマネジメントスタイル、クラウドベースのモダンな開発環境、デジタルネイティブな人財育成」を採用しており、自社プロダクトの企画・開発を中心に担います。
当組織の具体的なミッションは下記の通りです。
1. 新規プロダクト/サービスの創出による顧客提供価値最大化
2. 最強の課題解決力・最速の価値創造力による売上拡大・利益貢献
3. 内製での開発力を高めBiz/Dev/Opsを統合化した組織づくり

業務内容
当社のバックオフィス／事業領域の業務の生産性向上を目的に、IT活用の企画立案、プロジェクトマネジメント、運用を担うグループをマネジャーとしてリードします。

▼具体的な業務
組織の現状分析と課題設定（部内外の両面を範囲として依頼部署を取り巻く戦略の把握、具体的な活動・ヒト・予算の定量定性分析）
組織計画の立案（組織の機能定義、活動・ヒト・予算のロードマップ策定、OKR設定）
組織の機能強化のためのメンバー採用活動、メンバー育成
メンバーアサイン、業務委託先の選定や調達
メンバーの活動支援、日々のサポート、評価

▼関わる部門やITサービス、プロジェクトの例
コーポレート部門とともにバックオフィス生産性向上のためのプロジェクト立案。社内マスターデータ基盤の整備と各種SaaSとの連携推進による業務効率向上を企画として推進するグループのマネジメント
全社の業務基盤のITの運用、ヘルプデスク業務を担当するグループのマネジメント

本ポジションの魅力
▼マネジャーとして成長できる
変革期の組織において組織運営の枠組みを再構築していくことでマネジャーとして成長できます。

▼業務ITのさまざまなサービスの知見を深めることができる
当社ではOkta,jamf,intune,Cisco Meraki,Google Workspace,Office 365,Zoom,Slack,Box,Notion,Workday,SerivceNow,Salesforceをはじめとしてさまざまな業務基盤となるITサービスを活用しています。
バックオフィス/事業部門とともに業務ITのアーキテクチャ全体を考えて実装、運用保守する中で、さまざまなサービスの知見を深めることができます。

※ Salesforce、TableauはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

開発環境、使用するツールなど
Google/Office製品、MIRO、Figma、Slack、GitHub、Salesforce、Gainsight、Tableau、AWS

コーポレートシステム部に所属し、社内情報システムの運用および業務改善の担当として、社外のリソースも積極的に活用しながら成長期にある当社のシステム運用の対応リソースや質を強化し、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。

▼具体的な業務
ITILに沿った業務標準化や自動化
社内IT活用に関する分析や業務改善
社員に対する社内ITのトラブルや依頼などを受けるヘルプデスク
各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理（情報資産、改善、管理）
PCやモニタ、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定
パートナー会社の管理業務

▼関わるプロジェクトの例
対応量の拡大に向けた、社外リソース活用のプロジェクト
他部門のシステム運用に関わる運用改善の企画立案

＜本ポジションの魅力＞
IT事業会社であることから、社内へのITサービスの導入や業務の変化を受け入れやすい文化があります。建設的なコミュニケーションや改善を行うことができるため、前向きに業務環境の改善に取り組めます。また、このような文化から、多種多様なツールに触れる機会を得られます。
部内全体で「EX（Employee Experience）をシンプルにする」のミッション実現を目指して同じ目線で社内業務の効率化に向き合うため、ボトムアップでの提案が受け入れられやすい環境です。

＜開発環境＞
OS：Mac、Windows、iOS、Android
利用サービス：利用サービス：Okta、Azure AD、Google Workspace、AWS、Box、Jamf Pro、Microsoft Intune、Workspace ONE UEM、ServiceNow、Kintone、Slack など
開発言語：選択可（GAS など）

＜従事すべき業務の変更の範囲＞
会社の定める業務

業界トップシェアを誇る上下水道事業体の業務支援システムの運用部門において、お客様の運用ニーズに合わせたシステム構築からデータ更新作業やシステム保守などの技術的なサポート業務をお任せします。

【仕事内容】
自社開発するマッピングシステム（GIS）のシステム開発業務を担って頂きます。
開発の上流工程（要件定義）、修正、下流工程（検証）が主な担当業務となります。
※本ポジションは営業のヒアリングをもとに開発を行っていくイメージとなります。

【やりがいや魅力】
現在、産休・育休制度の対象者の活用率は100％。また育休復帰後、子供が幼稚園を卒園するまでの期間は男性も時短勤務で働くことが可能。社員が自分のライフスタイルにあった働き方で、長期的に活躍し続けられる環境を整えています。社員が長期的に当社で活躍し続けられるよう、自分のライフイベントに合わせて無理なく柔軟に働ける環境整備を行っております。
※入社後担当部門でのOJT有

【ミッション】
社内における情報システム業務

【具体的業務】
−社内におけるユーザーサポート
ユーザーから情報システム部に対する依頼や問い合わせに関して、状況を把握し、解決までの提案や作業を実施する。
−システムトラブル時のトラブルシュート
既存システムにてトラブルが発生した際に解決する。
−システム導入時の検証、設計構築
新規システムの導入時に当該システムの要件に従って検証をする。
また、導入時には当該システムやそれと連携する既存システムの設計構築などを実施する。
−社内のサイバーセキュリティ体制の強化、セキュリティガバナンス強化も推進する。

●仕事の魅力
・先進的な事業を手がけるグループ会社(スタートアップ企業)での業務を通じ、事業と組織の成長を推進いただきます。
・少数精鋭の組織で大きな裁量を持って幅広い役割を担うことは、自身の成長とキャリアの可能性の拡大につながります。
また自ら新しいサービスを生み出し、世の中に届けていくという成長期の企業だからこそ味わえるやりがいも非常に大きなもの。

・社内システム(Windowsアプリケーション)の設計、実装
・クライアントシステム(ネットワーク環境構築、Webアプリケーション、Windowsアプリケーション)の設計、実装
・画像処理やAI等に関連する学術学会への入会、シンポジウム等への参加、論文調査

●配属先で働く魅力・やりがい
・ 新事業のスケールアップというダイナミックな業務にやりがいが感じられる。実業としてコト売りをしている点も魅力になっている。
・ テレワーク環境（機材、通信環境）対応も手厚い。

●配属先で働く難しさ
新事業を創出する部門のため、
・開発とマーケティング(ビジネス戦略策定)の両輪で進めること。
・状況に応じて判断し、機動的に対応・行動すること。
・様々な部署との連携が必要となるため、コミュニケーション力、バランス力が必要であること。


●開発環境、ツール、言語、スキル等

□開発環境、ツール
・Visual Studio, Visual Studio Code
・Git

□主な開発言語
・C#（.NET, Form/WPF), VBA
・Python

□ネットワークインフラ（サーバ、DB)
・Windows Server, IIS
・Linux, Nginx
・PostgreSQL, MySQL, SQLite

□Webアプリ開発
・HTML, CSS
・JavaScript（Node.js等）, PHP(CakePHP等）

【組織・チーム紹介】
当社の情報インフラ基盤の構築、運用を担当している部署です。
担当範囲にはオンプレ環境の他、クラウド環境、他社接続、サービス系、バックオフィス系も含まれ、広範囲、大規模な情報インフラ基盤の対応をおこなっています。

【募集背景】
2023年春、大規模な基幹システムの刷新が完了し、オンプレミス8割から「クラウド8割」の環境へ移行しました。これは国内クレジットカード業界で前例のない大規模な移行となります。
今後、システムの側面からビジネスの目標である「金融・クレジットサービス国内No.1」を後押しできるよう、新サービスの開発や会員数増に伴う最適化等をより早く、且つ安心安全に推進し続けられる組織を目指します。
今回の募集は、そのための「組織強化」と「業務の内製化」が目的となります。

【具体的な業務内容】
社内情報インフラ(クラウド・サーバー)の構築、運用を担って頂きます。
サーバシステムの導入に向けたプラットフォーム選定およびシステム運用計画の立案・推進などを行って頂きます。協力会社の方と協力して作業を行う場合もございます。
◆オンプレ⇔クラウド間のシステム移行に伴う方式作成・実行に伴う業務(設計、構築、テスト)
◆業務サービス要望発生時の要件整理、定義
◆業務サービス構築、変更時のサーバ観点業務(設計、構築(配線)、テスト)
◆サーバ(クラウド、オンプレ)関連問合せ対応
◆クレジットシステムクラウド環境の運用

【本ポジションの魅力】
今後の事業拡大に伴い、オンプレ/クラウド間のサーバー増強、拠点内の構成のサーバーの最適化など、都度、プロジェクトが立ち上がってきますので、PL、PMとして経験を積んでいただくことが可能になります。
また、サーバーに関しては当社だけでなくグループ企業とも繋がる部分になりますので、各社と協業しながらより大規模な環境の中で最適なソリューションを身に付ける事が出来るものと考えています。

上記の他、以下のような魅力があげられます。
◆外部接続先、連携先が多いので、大規模システムの構築・運用に携わることができ、設計・構築・運用ノウハウが得られます。
◆社内関係者、ベンダーとの調整、連携も多く、コミュニケーションを取りながら仕事ができ、多種多様な知見が得られます。
◆中途社員も多く(グループ内の約半数が中途社員)、サポートを受けやすく、活躍する機会があります。
◆クラウド系も含めたIT系の資格取得支援があります。

＜業務内容＞
プロセスエンジニアの知見をベースに以下の業務を担っていただきます。
(1) 社内社外の各要求に沿ったSPPIDおよびAVEVE Drawingのセットアップ補助
(2) 品質管理(エラーチェックとCADオペレータへの指示など)
(3) SPPID等のデータ活用へのアドバイス
(4) CADオペレーターのスケジュール管理、配員計画
※DB全体のセットアップや管理ではなく、プロセス設計業務に関連した業務になります。

＜配属組織のミッション・役割＞
PJ横断的に社内標準・客先要求に準じたInterigent P&IDのデータ活用、品質管理、スケジュール管理を行う。
P&IDはエンジニアリング会社の最も重要な設計Toolであり、社内外で拡がる多岐に渡るデータ活用にプロセスエンジニアの知識をベースに対応していく。

＜仕事のやりがい・魅力＞
プロセスエンジニアの知識とInterigent P&IDの知識を活かしデータ活用をエンジニアリング業務に展開することができ、設計業務の省力化に貢献できる。またInformation Managementの客先要求を満たしながら、社内要求にも応えるていく必要があり、PJを通して社内外への貢献度は大きい。

＜海外駐在の有無・頻度＞
無し

＜海外出張の有無・頻度＞
有り・年に1回程度、アジアを中心に1週間程度の海外出張を想定

業容拡大に伴う体制強化のため社内SEを募集します。

【業務内容】
グループ各社の成長を支援する情報システム管理者として、情報システムに関する以下の業務全般をご担当いただきます
・社内のIT統制、セキュリティ対策
・事業部門からの要求や課題に対するIT要件整理
・ITシステム改善策の計画立案、推進
・ITベンダー、業務部門との調整
・ITに関する資産、資源、予算実績の管理　等
・WindowsServer (AD/WSUS) と WindowsPCの管理経験

【入社後イメージ】
まずは既存メンバーとともに実務にて自ら手を動かしていただきながらキャッチアップいただきます。
その後、情報システム管理者として前述の業務内容を推進していただきます。

通販システムの開発・運営を行う当社にて、社内システムエンジニアとして社内システムの企画・開発業務全般を担当していただきます。
顧客・契約・請求管理システムの調査・改修・保守（自社開発システム）全般やデータ分析ツールの構築など、幅広いシステムや開発にかかわることができます。

【具体的には】
・契約店舗向けの請求書発行システムの開発、保守、運用
・契約店舗情報管理システムの開発、保守
・社内向け営業支援システムの開発、保守
・社内向けデータ集計システムの開発、保守
・社内システムのインフラ管理（AWS、サーバ）
社内システムのエンジニアのため、従来のやり方にとらわれず、新しい自由な発想や自分の意見を発信しながら、成長していきたい方には、きっと満足していただける職場・環境です。

当社グループのデータ活用を推進していくために、活用環境の構築・保守・運用、データ活用施策の設計・推進をお任せいたします。

具体的にお願いしたいこと

・DWHの運用設計、実運用作業、エンハンス対応
・事業システムからDWHへのデータ連携処理の設計、開発
・データの利用要件を受けて、システム像の起案、アーキテクチャの整理・選定、実装
・（いずれは）ユーザからデータの利用要望のヒアリング、整理、要件化
※最初からすべてできる必要はございません。まずは先輩と一緒に経験しながら学べる環境です。

【業務内容における変更の範囲】
会社の定める全ての業務

得られるご経験／キャリアステップ

・弊社のデータ活用環境・施策を、ユーザと一緒に考え作っていく醍醐味を味わうことが出来ます。
・利用ユーザーを感じながらシステムを設計、開発、運用することができます。
・スキルに応じて、ITプロフェッショナルとしての専門性を活かしたキャリアアップもしくはマネジメント層への昇格を目指していただけます。
・部門内にシステム開発やIT基盤を担う部署も存在しており、中長期的に希望や組織状況に応じ新しい分野にチャレンジすることも可能です。

メガバンクのシステム開発部門における経営情報システムの開発エンジニアとして、プロジェクト開発・保守を中心にご担当いただきます。スキルや経験に応じて、PLやPMへのキャリアアップが可能です。
具体的には、経営管理用のDWH構築に関する各種データ収集を中心としたプロジェクトについて、基礎検討等の上流工程から設計・ 開発・テスト・保守に至るまでの全てのフェーズをご担当いただきます。オープン系と汎用系のプロジェクトが多数ありますので、スキルや経験に応じた活躍が可能です。
現在本組織には社員が約20名在籍しており、プロジェクトの規模は小規模（2名程度）〜大規模 （10名程度）まで様々です。

【職種】
web/オープンSE

【メッセージ】
メガバンク情報系システムの第一線で、メガバンク関連企業における国内外の種々業務データを扱い、広範な業務知識 が身につく環境です。今後は業務効率化とデータ利活用促進に向けた標準データモデルの構築や、汎用機ベースの現行DWH機能をAWS環境で再構築する計画など、最新技術やトレンドに常にアンテナを張り巡らせながら、未来志向のプロジェクトに携わるチャンスが広がります。ぜひご応募ください。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

当グループ各社に対して、グループIT戦略に基づくIT施策（パブリッククラウド）の企画・展開・導入推進をお任せします。

・AWS、Azure、OCI、Google Cloud等のパブリッククラウドに関する企画/開発/運用の取り纏め及び推進
・QCDを意識したプロジェクトの推進

【職務詳細】
当社、当グループ向けにガバナンスに沿ったセキュアなクラウドプラットフォームを展開しております。
サービス展開しているクラウドのセキュリティ強化、NWアーキテクチャ刷新、運用自動化などのエンハンスの他、他本部と連携し生成AIサービスの構築、クラウドリフト移行支援、新規ビジネスの創出、人財育成など幅広い業務があります。
他部署とのシナジー効果の創出、組織活性化、ユーザビリティ向上の観点から全体統制頂きます。
・IT変革を俯瞰する広い視野で解決すべき課題をとらえ、リアリティのあるビジネス創出を行う。
・組織の中期計画に沿った新規ビジネスの立案、サービス企画、プロジェクト推進を行う。
・複数案件を俯瞰的に管理し、課全体の期待成果が達成されるように全体コントロールする。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・当グループ各社向けのクラウドサービス企画、開発、運用、導入支援を経験する事が可能なポジションです。
・最新のクラウド技術、セキュリティに関連する技術を掛け合わせ、
　各社の業務形態の変化、生産性向上に寄与できる事が魅力であり、やりがいです。

スタマーサポート（加盟店含む）で利用しているセールスフォースプラットフォームを利用した新規機能の導入提案から既存システムの改善、保守を担当いただきます。

CRM（Salesforce）を利用したコンタクトセンターオペレーションシステムの効率化、新機能導入企画
要件定義書の作成 開発側インプット　※開発自体は社内の別部門で実施します
UAT、試験項目書の作成、受入テストの実行
リリース計画書の作成 リリース後チェック

▼本ポジションの魅力
カスタマーサポートを支えるシステムについて幅広く触れることができます
上流工程（企画設計など） 下流工程（運用保守）まで一貫して携わることができるため導入後のエンハンスなど結果について追い求めることが可能です
AIを活用したこれまでにないカスタマーサポートプラットフォームを構築中であり新しい技術、仕組みを体験、習得できます
本部署ではコールシステムエンジニア、データアナリスト、プロジェクトマネージャーなど様々な職種の方が在籍しおり多くのことを学ぶことができます

【業務について】
スマホ決済サービスを提供する当社にて、製品のカスタマーサポートのDX（デジタルトランスフォーメーション）実現に向けた企画推進/システム運用をご担当いただきます。
データ抽出や分析をおこない、ユーザー動線や行動パターンなどから課題を見つけ出し、CSサイト（主にヘルプサイト）の改善提案や、ご自身で主体的にサイト改善をおこなっていただきます。また当社が提供しているサポートチャネルの最適化を軸に、サービスユーザーへのCX向上に向けたサポートを実現していく重要なポジションとなります。
＜具体的な業務内容＞
アクセス解析ツールから抽出したデータの集計、分析業務
分析結果からの課題改善の企画立案及び実施
お客様向けヘルプコンテンツの制作業務（新規作成・修正など）
Web制作側とコミュニケーションをとりユーザーに対する最適な導線設計業務
Webアプリケーション開発側と技術的なコミュニケーションをとりユーザーサポートチャネルの新規構築業務

●ご担当いただく業務：
経理業務のシステムと業務の改善活動をお任せします。
具体的には以下の業務を想定しております。

・経理基幹業務システム（SAP/原価システム）の導入
・経理基幹業務システム（SAP/原価システム）の運用
・経理業務の効率化、財務データベースの管理と活用


●募集部署のミッション
経理基幹業務システム（SAP/McFrame等）の安定化と運用保守、経理システムの国内外グループ会社導入支援、原価計算システムの導入、経理業務の効率化、財務データベースの管理と活用を推進。

・CDO（Chief Digital Officer）のもとでデータドリブン経営、データドリブン戦略の立案・実行部隊として、社内外のデータ活用施策の推進やデータ活用環境整備、データドリブン人材育成に加えて生成AIなどの有用技術を活用したビジネス創出など、以下1.〜3.の取り組みを通じて全社にデータドリブン文化を定着させ、デジタル型の事業運営への変革を推進する。
　※複数チームで分担し以下に取り組んでおり、いずれか（1つまたは複数）のプロジェクトへ参画頂く予定
1.データドリブンな事業運営の実現
　・データ活用事業・施策の推進
　　例）経営ダッシュボード・ポータル構築、セルフサービスBI普及、デジタルマーケティング、お客様の声(VoC)の分析による改善 等　
　・全社的なデータ蓄積・データ活用推進に向けた施策推進・CoE設置検討（全社でデータ活用が進むように働きかける）
2.データドリブンビジネスの拡大
　・データコンサルのビジネス推進（自治体EBPM、スマートシティ化に向けたデータ活用・コンサル）
　・社内データ活用施策の社外ビジネス展開（CO2排出量可視化・分析、食品廃棄ロス削減　等）
　・先端技術の探索/蓄積とビジネス活用
3.生成AI等の有用技術を活用したビジネス創出
　・自治体等へ提供する生成ＡＩを活用したビジネスの検討・仕組みづくり・案件支援等
　・当社AIに関する技術的な知見の蓄積や活用検討

カスタマーサポート（加盟店含む）で提供、利用しているコンタクトセンターシステムの改善企画立案・推進を行っていただきます。
※以下、募集組織の業務内容いずれかの経験やスキルがある方を募集しております

Web（チャットボット、FAQサイト、オンラインフォーム）を活用したセルフサービス強化の推進
CRM（Salesforce）やRPAなどコンタクトセンターオペレーションシステムの効率化
（クラウド型）テレフォニーシステムを利用したIVR設計、アプリケーション導入による効率化など
AIソリューションの導入、AIを活用した自動化システムの運用など

▼本ポジションの魅力

カスタマーサポートを支えるシステムについて幅広く触れることができます
上流工程（企画設計など） 下流工程（運用保守）まで一貫して携わることができるため導入後のエンハンスなど結果について追い求めることが可能です
AIを活用したこれまでにないカスタマーサポートプラットフォームを構築中であり新しい技術、仕組みを体験、習得できます
本部署ではコールシステムエンジニア、データアナリスト、プロジェクトマネージャーなど様々な職種の方が在籍しおり多くのことを学ぶことができます

◆社内IT環境の企画推進：
オフィスIT担当として、社内OA機器類やネットワークの管理とともに、デジタル技術を使って従業員の業務プロセスを変える各種企画、（新システム導入含む）運用設計をお任せします。

具体的な業務は以下の通りです。

◆業務の具体例
・デジタル技術を取り入れた社内DXプロジェクトの企画
・よりセキュアな社内ビジネス環境の整備
・社内OAおよびシステムに係るハードウェア・ソフトウェア管理
・システム開発ベンダーとの調整
・各種社内システム、ネットワークの環境設定、調整

配属先は、2022年8月に新設された当社IT戦略グループ会社を予定しております。

●ミッション
当社グループ（約30社中心）を横断的にデータアナリティクスを推進するデータマネジメント部にて、データアナリストを求めております。
グループ企業並びに事業・サービスに関わるビッグデータに対して、横断的にデータ分析基盤を構築し、新しい提供価値を創造していくポジションです。
当社のVision実現に向けて、潤沢な予算（DX全体で100億円）と大きな裁量権を持つポジションを活かしながら、ダイナミックな意思決定、先端技術等関われる環境です。

●データマネジメント部の使命（ミッション）
当社グループの戦略・戦術において
・判断の確実性を高め（=不確実性を下げる）、判断の速度を上げる
・納得感・共感を高める
地図と羅針盤をデータに基づいて作成・提供し事業の連続的・非連続的成長を担う。

●具体的な業務内容
・データを用いたヘルスケアサービスの新規開発・改善　等

当社グループを支える社内ITシステムの開発を担当いただきます。

【業務詳細】
海外を含む当社グループの社内IT構築および運用に関する開発を担当していただきます。
配属される組織と担当するプロジェクトは、ご経験とご希望を考慮した上で決定します。
・人事、財務、総務、法務など各バックオフィスドメインのシステム統合
・認証認可基盤の開発・運用
・社内データ連携基盤の開発・運用
・グループウェア等のコミュニケーションツールの運用・強化
・日本・海外子会社/関連会社とのコラボレーション
※変更の範囲：会社の定める業務

【ミッション・展望】
・事業部門の生産性向上と意思決定力向上にフォーカスし、プロダクトの成長に貢献する
・ボーダレスなコミュニケーションインフラを提供し、グローバル&グループ全体のOne teamを加速させる

【主な業務内容】
・従業員データ連携基盤（統合データ連携基盤、全社情報管理）の開発
・統合認証基盤の開発・運用・slack, Atlassian等の全社系SaaS/およびポータル等の内製システムの運用・保守
・人事、財務、総務、稟議等の内製社内システムの設計・開発
・グループウェアを利用していくうえで必要な連携ツールや補助システム、bot等の設計・開発・運用

【開発環境】
社内ITシステムでは以下の技術を利用しています（すべてではありません。またシステムによって採用技術は異なります）

サーバーサイド：SpringBoot, Java, Python, Go
フロントエンド：JavaScript、TypeScript、Vue.js、Angular
ストレージ：MySQL, Oracle, Redis
インフラ：プライベートクラウド, AWS, K8s
DevOps：GitHub Enterprise、Jenkins、code pipeline（AWS）、Drone CI、ArgoCD、Ansible 等
その他：Confluence, JIRA, Slack

当社グループのブロックチェーン子会社にてITサポートならびにITセキュリティ業務をお任せします。

●ITサポート業務
・PC管理業務（調達、キッティング、故障対応、棚卸）
・その他、一般機材管理などを含む
・アカウント、ライセンス管理業務（調達、権限付与、棚卸)
・トラブル対応、ユーザーマニュアル作成

●IT管理業務
・SaaSなどの製品導入のハンドリング
・ライセンス規約のチェック
・システムリスク分析のサポート
・セキュリティ対策のサポート

【ポジション・この仕事の魅力】
・ 経営層と近い距離で議論する機会があること。
・ 風通しの良い職場で、ITベンチャーのスピード感と上場企業の安定性の両メリットを享受できること。
・最先端の技術を扱い、まだ誰も成し遂げていない事業を推進すること。

検索サービスの品質評価を担当いただきます。

【業務詳細】
当社の検索サイトは、インターネット上の膨大な情報のなかから、スピーディーかつ的確に目的の情報を検索できるサービスです。日々ユーザーに最適な回答を行い、目的を達成するための意思決定や行動をサポートしています。

本ポジションでは、ユーザー満足度の高いサービスを実現するため、サービス品質の分析・改善に取り組んでいただきます。

具体的には、検索サービスのアクセスログやユーザーへのインタビュー、検索結果自体のチェックを通して、ユーザーの利用状況およびプロダクトの状態調査、分析を行います。定性＆定量的な評価を通して、サービスにおける品質面の課題を可視化します。また、関係部門と連携しながら品質課題を改善し、検索サービスの品質を管理します。

多くのユーザーが利用する検索サービスを改善し、新たな価値を提供することで、ユーザーの課題解決に貢献できる点が本ポジションの魅力です。

【ミッション・展望】
・検索サービスの品質を可視化する
・プロダクトの品質改善を推進する

【主な業務内容】
・検索サービスの各種施策の影響をアクセスログを用いて分析
・各種施策による検索結果の変化や影響を、定性的に評価しレポーティング
・ビジネス部門、開発部門と連携し、評価分析した結果をもとにサービス・プロダクト開発の意思決定をサポート

【開発環境】
使用ツール例は以下となります。
・SQL
・Tableau
・Confluence
・Jira
・Slack