管理系ビジネス、800万以下の転職求人

・社会的課題である労働人口の減少に着目した以下の分野での自動化、ソリューションパッケージの企画・立案
　⇒製造、物流(倉庫)、インフラ・点検等

●詳細
・上記分野での自動化ニーズが見込まれる業務プロセス及び課題を抽出しUSにとって最適な自動化ソリューションパッケージの企画・立案
・自動化技術に対する調査及び有効性の検証(事業への取込検証)

●この仕事の魅力
中核事業の一つとしてスケール化させていくことを使命とし、2024年度より新設されたロボティクス事業開発部の中核メンバーとしての活躍を期待

グループ全体の財務戦略の策定実行、財務会計、経理業務の調査やデジタル化、
M&Aによる事業投資、グループ会社の管理や連携推進など総合的な財務活動を通じて組織の健全な財政状態を確保し、事業戦略の推進を支えています。

【本ポジションの役割】
経理業務実施 / 業務に関する調査 / 管理会計・コストコントロール / DX化 / グループ会社マネジメント

【具体的な仕事内容】
・新たなM＆A候補先との交渉サポート
・既存を含めた、M＆A先とのPMIの推進サポート
・グループ会社との事業連携・管理連携のサポート
・グループ管理会計
・事業企画関連のプロジェクトの推進
・財務関連のプロジェクトの推進

◆事業内容
メイン：スタートアップ企業の資金調達支援
・顧問先や出資先企業のスタートアップ企業の成長を""お金で止めない""ために、デットファイナンスや補助金を活用し支援します
サブ：
・プロジェクト責任者についても、手を挙げたメンバーに任せており、いわゆる裁量権は大きいです

当社は、設立6年で従業員1000名規模まで急拡大し第二創業期として変革を迎える重要フェーズです。今後も事業を積極展開していく上で、施設開設SVの担う影響範囲は大きく、新規拠点の早期立ち上がりをリードしていただきます。

●お任せする主な業務内容

新規開設へ向けた運営全般（採用・教育・業者選定・集客）を担います　※開設（前後含む）にあたり約2ヶ月間の現地出張が発生します
入居人数に応じた人員配置と採用計画の実行
稼働目標へ向けた入居促進の実施
開設後の組織コンディションの把握と改善


●キャリアパス・仕事の面白さ

自社施設の開設（開設前の準備から稼働後の運営）に広く携われる環境の柔軟さ
成長マーケットにおけるスピード感と仕組み作りに関われる成長機会の多さ
複数の職種メンバーの意思決定を行い結果を出すというプロセスを通じて、多様性にあふれた現代社会で通じる組織マネジメントや折衝力を高めることができる面白さ

ホスティングサービスのプロダクト企画・開発のディレクションを通じてプロダクトグロースをリードしていただきます。
業界No.1を目指して「最新の技術」「使いやすさ」を追求した最高のプロダクトを創り、お客様に最高のサービス体験を提供することがミッションとなります。

【具体的な業務内容】
●プロダクト企画/要件定義
　・市場調査、競合調査、定量/定性分析
　・事業担当と連携し、担当プロダクトの戦略立案 / 企画 / 開発ロードマップ策定を進行
　・ロードマップおよびデータ分析に基づいた課題設定、要件定義
　・エンジニア担当/デザイナー担当と連携し、機能・UI設計を進行
●プロジェクトマネジメント
　・開発スケジュールの策定、進捗/課題管理、検証、リリースを進行
　・関係部署との折衝、情報共有/役割分担の取りまとめ等を必要に応じて実施
　・プロダクト開発を効率よく進行するための仕組み、環境整備

【業務の魅力】
●自社サービスの開発に企画から一貫して携わることが出来ます。
●社内外を含め、様々なセクションと関わることでコミュニケーション能力、交渉力、折衝力が向上します。
●インフラ、アプリケーションと幅広いレイヤーに関わることで、幅広い知識、スキルの習得ができ、専門性の高い経験が得られます。

人材不足と人材需要が叫ばれている医療・介護といった
ヘルスケア業界は今、大きな変革を求められています。
そんな中で当社は、ヘルスケア業界の業務改革事業を新たにスタート。
2035年には介護業界で70万人の人手不足が懸念されるなど、
業界のみならず社会的な問題を解決するために動き出しました

〇具体的な仕事内容
・契約書の作成
・請求書の作成
・求人票の作成
・スタッフフォロー
・付随する事務業務

【ミッション】
・全社的な業務改善、業務効率の向上、その他の各種課題解決
・従業員および会社全体の生産性の向上や強化すべき事柄の推進・遂行

【主な業務】
・経営企画を中心に人事総務、財務経理、法務などの管理部門全般の業務を幅広く担当

【具体的な業務】
・予算管理、予実分析、事業計画や予算の策定に関する業務
・経営企画、人事総務、財務経理、法務など管理部門全般の業務のとりまとめ

●仕事の魅力
・チャレンジを推奨する会社・組織風土であり、自分のアイデアを反映し、裁量をもって業務に取り組むことができる環境である
・事業・人員などさまざまな観点で拡大フェーズであり、全社的な業務改善、各種課題の解決に取り組むことができる
・他事業部との連携強化やチームマネジメントを行いながら環境を整備し、会社・事業発展のための仕組み作りを経験できるため、キャリアの幅を広げることが可能

【ミッション】
自治体・企業向けのMaaSおよび自動運転MaaSのサービス企画を担っていただきます。

【主な業務】
・MaaSをはじめとするモビリティサービス企画および開発
・法人顧客への導入効果の報告など顧客満足度を高め、利用継続につなげる業務
・データ分析に基づく顧客への改善提案や交通計画策定の支援

●仕事の魅力
・モビリティサービスを通じて新たな付加価値を創出し、日本における社会課題の解決に貢献できる
・自動運転時代における付加価値の高いモビリティサービスの革新に取り組むことができる

【ミッション】
自治体・企業向けのMaaSおよび自動運転MaaSのサービス導入と運用コンサルティングを担っていただきます。

【主な業務】
・MaaSをはじめとするモビリティサービスの構築と導入
・法人顧客の技術サポートやトレーニングなど顧客支援
・法人顧客への導入効果の報告など顧客満足度を高め、利用継続につなげる業務

●仕事の魅力
・モビリティサービスを通じて新たな付加価値を創出し、日本における社会課題の解決に貢献できる
・自動運転時代における付加価値の高いモビリティサービスの革新に取り組むことができる

＜チームの業務概要＞
スマートライフ事業領域の成長と収益向上、および当社連結のEPS（純利益）向上に向けた、M&Aを含む戦略的アライアンスを通じた新規事業開発

＜担当いただく業務概要＞
・スマートライフ事業領域での新規ビジネス創出および価値創造に資するパートナー発掘と協業提案
・各案件のプロジェクト推進（シナジー仮説立案、新規ビジネスの事業収支計画策定、契約交渉等の一連のプロセス・タスクの遂行）
・PMIプランの策定および投資後のシナジー実行支援、経営管理モニタリング等の取組み
・関係部署（財務・法務・グループ企業など）との連携・調整業務

＜業務の魅力＞
・日々新しい知識・ノウハウを吸収し、社会へ展開していくことができるとてもやりがいのあるポストです。
・ご自身の希望する又は専門性を活かせる領域において、顧客基盤をはじめとした自社の幅広いアセットの活用による新たな事業・サービスの創出が可能です。
・社内外の様々な関係者と共にサービスを一から作り上げることを通じて、交渉調整能力、プロジェクトマネジメント能力など様々なビジネススキルを身につけることができます。

＜チームの業務概要＞
・グループ俯瞰の出資戦略検討および各ビジネス部門の出資検討案件取りまとめ
・国内および海外企業への出資案件に対する支援および出資価値検証
・出資後のモニタリングを通じた出資先企業の支援
・社内ベンチャー制度に基づく会社設立支援、成長支援

＜担当いただく業務概要＞
●主に出資案件の支援に取り組んでいただきます。具体的には以下のとおりです。
・ビジネス部門の出資案件における初期検討サポート
・出資案件におけるデューデリジェンス、バリュエーション等による出資価値検証

＜業務の魅力＞
・一つの事業領域に捉われず、ベンチャー出資から1,000億円以上の大型出資案件に携わり、出資案件全体のプロセスを経験することができます。
・経営幹部の意見に接する機会も多く、経営に直結する業務の経験を得ることができます。

＜チームの業務概要＞
・でんきをはじめとするエネルギー関連サービスの戦略策定・マーケティング企画・PJマネジメント
・社外パートナーのアセットを組み合わせた付加価値サービスの検討

＜担当いただく業務概要＞
以下業務を担当いただきます。
・社外パートナーのアセットを組み合わせた新メニューの企画・検討および実現に向けたプロジェクトの統括・推進
・でんきの電力調達方針の企画・パートナーとの交渉
・でんきの各種制度対応・運用・管理
・上記業務に関わる社内システムでの申請・契約・管理業務等

＜業務の魅力＞
・顧客基盤を活用したサービス提供実現により、全国を舞台にした国内No.1の事業規模をめざすことができます。
・アセットをフル活用し、他社に追随できない新たな価値の提供が可能です。
・プロジェクトや戦略の企画・実行を通じて、事業全体を俯瞰し新たな事業を推進するビジネススキルを身に着けることができます。

＜チームの業務概要＞
アリーナ、スタジアム等、スポーツや音楽ライブが開催される「ベニュー」の運営ビジネスの拡大に向けた、運営べニューの開業準備、新規ベニューの開拓、ビジネス創出

＜担当いただく業務概要＞
以下業務を担当いただきます。
・ベニュービジネスの事業開発にあたり、運営体となるジョイントベンチャーのマネジメント業務
・新規案件の開拓やビジネス展開のための戦略企画、事業計画〜遂行
・社外パートナーとの協業に向けた協議、交渉
・チームリーダーとしてのメンバーマネジメント
・上記業務に関わる社内システムでの申請・契約・管理業務等
※アリーナ運営会社への出向の可能性もあり（3年程度）

＜業務の魅力＞
・当社の中長期戦略上の新規事業として、海外のアリーナ等をベンチマークとした新たなアリーナのビジネスモデルを、世界最大のアリーナ運営事業者スポーツ・音楽のコンテンツホルダーと協業しながら創造していくことができる
・最新のテクノロジーをはじめとする、多様かつスケールの大きい社内アセットを活用してビジネス開発をおこなうことができる
・安定した事業・勤務環境で腰を据えてチャレンジングな業務に取り組むことができる

ビジネスサイド全体のBPRを担当いただきます。

【具体的には】

・Salseforceの設計、構築
・Quote-to-Cash（QTC）の設計、構築、改修
・各部署のKPIモニタリング環境の構築
・営業オペレーション全般の業務改善
・各部署と積極的にコミュニケーションを取り、業務プロセスに関する潜在的な課題を見つけ、必要な改善、抜本的な立て直し等を裁量持って進めていただきます。

【当社利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Zoom
・Confluence
・Google Drive
・AskOne（アンケート）
・Marketo（メール配信、キャンペーン）※ChatGPT系のツールも社内導入実績あり

ポジションの魅力
当社の営業支援システムの全面リニューアルプロジェクトにゼロから関わっていただきます。

全社横断プロジェクトとして様々な部署や経営層と直接接するため、それらを楽しめる方であれば大きなシステム改革の中心メンバーまたはリーダーとしての経験を積んでいただけます。

望めば未経験の領域にチャレンジしていただく機会も豊富にあります。

全国300自治体の業務データや業務改革の知見をもとに自治体の共通課題を解決するプロダクト（SaaS型業務改革支援サービス）の開発リーダーとして、ビジネスチームや開発パートナーと連携しながらソリューションを企画し、その後の要求仕様設計から実証実験・横展開といった一連のプロダクト立ち上げをリードしていただくポジションです。
新規事業の立ち上げ推進になりますので、システム開発の側面だけではなく、事業開発にも関与いただけます。
プレイヤーとして活動したい方や業務システムの経験が豊富な方にとって、経験を活かすことができる最適な環境です。

【具体的な業務内容】
ご経験やご志向に応じ、以下より適切な役割を担っていただきたいと考えています。
・自治体領域ソリューションとなるプロダクト（SaaS型業務改革支援サービス）の企画開発
・協力自治体様からの業務ヒアリングから要求仕様策定、各種施策の立案
・システム開発だけでなく、BPOと組み合わせたサービスの企画・設計・開発
・サービスの運用設計/改善施策の検討
・チームリーダーとして上記プロジェクトのマネジメント

・事業戦略の立案
・事業戦略の進捗管理と課題分析
・戦略実現のための課題解決

【職務詳細】
事業戦略の進捗管理・課題分析から着手いただき、戦略実現のための重要課題解決のプロマネ、次年度以降の戦略立案まで可能な限りお任せしたいと考えています。
戦略立案から様々な領域の課題解決まで、広く活躍の機会が提供可能なポジションです。

【業務例】
・中期成長戦略の立案とそれに必要な各種分析
・戦略進捗・KPI管理と課題分析、事業本部長への報告
・重要課題解決のための部門横断プロジェクトのプロマネ
・事業運営上、日々発生する課題への対応
・各部門の課題解決サポートのための「助っ人」

リーガルソリューション事業における営業企画を担当いただきます。
マーケティング・営業等の主要責任者と連携しながら、事業部長の迅速・かつ正確な意思決定を支援する役割です。

入社後は、まずリードナーチャリング（マーケティングからインサイドセールスのプロセス改善）戦略の立案・実行をご担当いただきながら事業部のプロセスの改善に取り組んでいただきます。
ゆくゆくは事業運営上の優先度に基づき、リードジェネレーションからお客様に対するサービス利用率の改善に至るまでのオペレーション設計及び運用メンテナンスなどを行いながら、プロジェクトオーナーとして活躍いただきたいと考えております。
まだまだ機能や役割にも不足が多いため、マネージャーが伴走もしつつ、自らが新しい組織・機能を作っていくことも可能なポジションです。

●職務詳細
営業企画業務全般を担当いただきます
・リードナーチャリング戦略の立案・設計・実行
・戦略実現のためのKPIの設置/モニタリング、改善のための企画及び実行推進
・事業部長・経営陣に対するレポーティングの補助
・課題の優先順位付け、及びプロジェクト単位の課題解決

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

パートナーネットワークを活用したアライアンスや商品の企画開発および営業企画を担当いただきます。
当電子契約サービスのプロダクトパートナーとのアライアンスの強化に関する企画立案と実行、パートナープロダクトとの連携による新商品やアライアンスの企画・組成および営業企画を行います。

・事業戦略に即した新規取組の企画
・プロダクトパートナー等への提案および条件面での交渉
・新商品やアライアンス実行のための社内調整
・パートナープロダクトの連携商品の商談・販売実績のモニタリング
・販促活動の企画

社内外多くのステークホルダーとの調整を行いながら、幅広く業務をご担当いただきます。

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

・四半期に一度の決算発表対応として、IRストーリーの策定、説明会資料の作成、発表準備、決算説明会の運営準備から実行
・投資家やアナリスト向けのミーティング

※その他、財務に関わる業務にも携わる可能性があります。
※メディア向けコミュニケーションは広報担当が中心に対応しているため、IR担当は投資家・アナリスト向けの決算説明会の対応が中心となります。広報や財務、経営陣と連携しながら業務を進めていきます。
※海外関連の業務に携わる場合、海外出張などもあります。

リーガルソリューション事業における営業企画を担当いただきます。
マーケティング・営業等の主要責任者と連携しながら、事業部長の迅速・かつ正確な意思決定を支援する役割です。
入社後は、マネージャーの指示のもとリードナーチャリング（マーケティングからインサイドセールスのプロセス改善）の実行をご担当いただきながら事業部のプロセスの改善に取り組んでいただきますが、その後は個別プロジェクトなどでこれまでの経験を活かせる仕事をお任せする予定です。
まだまだ機能や役割にも不足が多いため、マネージャーが伴走もしつつ、自らが新しい組織・機能を作っていくことも可能なポジションです。

●職務詳細
営業企画業務全般を担当いただきます。
・マーケティングからインサイドセールス戦略の改善実行
・戦略実現のためのKPIの設置/モニタリング、改善のための企画及び実行推進
・事業部長・経営陣に対するレポーティングの補助
・課題の優先順位付け、及びプロジェクト単位の課題解決

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

・電子契約サービスの事業本部における、事業部の業務プロセスマネジメント全般を担当いただきます。
・本部内には営業、開発、カスタマーサクセス、マーケティング、インサイドセールス等の各機能部門が存在しております。
・本ポジションは事業部の羅針盤として本部横断のコミュニケーションをリードすることで、事業の意思決定スピードを加速させていく役割です。
・主要会議運営、予実管理、運用設計、システム設計、業務オペレーション実行など、多岐にわたる業務の中から、これまでのご経験を生かせるポジションをお任せします。
・事業成長、成功のために必要なあらゆるプロセスの構築・改善業務を行っていただきます。

●職務詳細
電子契約サービス事業の特性を踏まえた、部門運営のKPI設計と予実管理、全体の現状分析とオペレーション戦略、事業部内情報システム業務をしていただきます。
・戦略実現のためのPDCAの仕組みの整備および実行推進
・戦略実現に向けた課題の優先順位づけと課題解決
・新商品／商品変更に伴うオペレーション設計、ツール整備
・各種数値、プロセスのモニタリングと反映

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務
勤務地：本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む）

無料税務相談や税理士・会計事務所の検索ができる日本最大級の税務相談ポータルサイトのPdM業務（企画/設計/グロース/プロジェクトマネージメントなど）を幅広くお任せします。

●職務詳細
・プロダクトマネジメント業務全般
・新規企画の立案（仮説立案、ワイヤーフレームの作成、仕様検討など）
・プロダクトのビジョンやロードマップの策定
・プロダクトのグロース計画の立案や実行
・セールスやマーケ、CSといった他部署メンバーとの折衝
・エンジニアやデザイナーと連携し開発案件プロジェクトマネジメント
・機能リリース後の効果測定

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

弊社でカーブアウトする（した）企業のスケールアップをお任せいたします。創業期の事業立ち上げからスケールアップまでの組織構築に特化した支援に取り組んでいただきます。

1）大企業発のカーブアウト事業に関して、
・事業化支援（組織設計、資金調達支援など）とその事業のポートフォリオ化支援
・ポートフォリオ化後のスケールアップ支援（事業成長・組織成長支援など）、Exit支援（上場準備・M&A支援など）など多岐にわたる支援業務全般

2）技術ライセンス事業に関して、
・大企業の技術をスタートアップ企業へ提供し、事業化を推進する業務全般
・スタートアップ企業の技術ニーズを蓄積し、大企業の技術シーズとマッチングさせる業務全般

3）当社が自ら実施する新規事業に関して、
・自らのビジョンに基づく新規事業案や弊社が持つ新規事業素案の孵化
・当社エコシステムの発展に貢献する各種プロジェクトの企画・実行・推進
・新規事業を手掛けるチームの構想立案・実行・推進

4）ファンド組成事業に関して、
・ファンド組成支援全般
・ファンド監査・四半期報告などのファンド報告業務全般
・ファンド出資者との継続的なリレーション構築

●この仕事のやりがい
・安定した株主、財務基盤、事業基盤を持ち、新規事業立ち上げにフォーカス可能な組織にて、新規事業をカーブアウト型でゼロイチから真剣に支援することに注力できる。
・シリコンバレー型でなく、日本型の真のイノベーションをチーム一丸で作り上げることができる。
・大企業発の新規事業の創出やその成長支援の経験を持つメンバーと一緒に事業化に関わり一緒に成長できる。

当社グループ会社の経理・総務・人事など、バックオフィス業務全般を担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
収支管理／決算業務など、経理をメインとした業務をお任せします。
最初は煩雑に感じることもあるかもしれませんが、先輩社員へ確認しながら業務習得していただき、人事・労務を含めたバックオフィスのプロフェッショナルを目指せる環境です！

●収支管理
・自社ECおよび各販売チャネル・ポップアップなどの売上/売上原価などの管理
・売掛金・買掛金管理
・請求書処理・発行業務
・事業部メンバーとの連携・確認業務
※いずれも既定のフォーマットがあるので確認・チェック業務が中心となります

●月次／年次の決算業務
・税理士への収支報告・調整業務
・代表への報告および報告資料作成

●給与の精算／支払い業務
※計算業務は労務で担当します

●契約関連サポート　

●採用サポート　など

＜このポジションの魅力＞
立ち上げたばかりの新規事業だからこそ、特定の領域に縛られることなく、バックオフィス全般の知見を深めることができる環境です。
幅広い業務に携わりながらスキルアップ＆キャリアアップが目指せると同時にグループ間や事業部メンバーと連携し周囲を巻き込み業務を進めていくことが必須なため、立ち上げフェーズの会社の中で共に組織を作っていく実感を持ちながら働くことができます。

＜求める人物像＞
・業務に責任を持って最後まで遂行できる方
・人の役に立つ仕事がしたい方
・仕事を通じて成長していきたい方
・主体的に業務に取り組める方
・物事に対して正確で迅速に対応ができる方

今回は、当社が管理する建物の入居者様対応業務をお任せいたします。当社グループがオーナー様より管理を受託したアパート/マンションのご入居者様からのリクエスト、対応業務に従事頂くお仕事です。

●業務詳細：【変更の範囲：無】
ご入居中のお客様より弊社コールセンターを経由し依頼のあったリクエスト等に対応頂くお仕事です。また、入居中に発生する様々なトラブルの解決のお手伝いをして頂きご入居者様に安心、快適にお住まい頂ける環境を提供します。

●入社後の流れ：
チーム制で業務を進めますので、まずは業務の流れなど基本的な知識の吸収に努めていただきます。わからないことがあれば、すぐにフォローするので安心してください。
また、接客をしている時も、自信がつくまで先輩が横について見守ります。みんな、面倒見が良い人ばかりでアットホームな雰囲気の中、未経験の方でも働きやすい環境です。またノルマや完全歩合制などもなくお客様本位の姿勢で仕事が進められ、やりがいを感じることができる環境です。

〇経営企画・管理
・中期経営計画、年度計画の策定
・予算管理　他
〇組織運営
・取締役会、経営会議等各種会議体の運営
〇監督官庁・自主規制機関との対応　等
・金融庁対応　・（一社）投資信託協会、（一社）日本投資顧問業協会対応　他
〇社内規程の企画・管理
〇BCP企画・運営

＜予定業務＞
経営管理部として経営管理・人事・総務・財務・システムの業務を担当いただきます。

●経営管理
　事業計画・損益管理・原価管理・本社管理部門への損益報告
●人事
　人材計画・人材採用・人材育成・労務問題への対応
　※実務はスタッフが担当
●総務
　総務業務コントロール・災害発生時の対策対応の統括　
●財務
　決算業務等・支払い業務・税務申告等　　　　
　※実務はスタッフが担当
●システム
　※実務はスタッフが担当

【概要】
商品の金融システムを購入していただいた個人投資家に対し、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。
実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます。
金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です！

＜1日の流れ＞
課長から業務指示があり、始業。
始業後に朝礼を行ない、当日のメンバーや組織の動きを把握します。

朝礼ではLINEやメールの問い合わせ数を確認し、業務委託スタッフの人員配置や勤務時の注意点、その他共有事項と合わせて全体周知を行ないます。
その後、ご自身も問い合わせ対応に入っていただきながら、業務に関するスタッフの質問へ回答していきます。
1日あたり15〜30件ほどの質問が届くので、効率的かつ正確に回答を行なっていく必要があります。

その他ミーティングやルーティン業務と並行しながら、使用しているマニュアル・シート類の整備や課内施策の立案などを行ないます。
業務でのやり取りはチャットが中心になりますが、判明した問題や課題に対してはその場で協議し、スピード感を持って解決を図っていきます。
社内では口頭で相談し合うことも多く、上長や同僚・他部署の方々ともフランクにコミュニケーションを図りやすい環境です。
※スキルや弊社の環境に応じて、新たな業務のアサインも想定しています。

また金融・個人投資家に関わるお仕事のため、法律に関わる知識やお客様対応も発生します。
対応のゴール地点へは長く険しい道のりになるため、根気強くお客様と向き合う姿勢が欠かせません。
そのため、正規職員のみならずスタッフや他部署とも連携を図れる協調性や、1つずつ確実に対応を進める精神力が必要になります。

最後に日報を提出し、当日のお仕事は完了となります！

＜お任せしたい仕事内容＞
●カスタマーサポート業務
システムを利用されるお客様からは、LINEやメールでお問い合わせを頂きます。
このうちLINEが98％近くを占めており、専用の対応ツールを利用してサポートにあたっていきます。
ツールの使用方法や対応ノウハウは、上長が研修期間を通して余すことなくお伝えします！

●スタッフ管理＆マネジメント業務
スタッフは完全在宅で勤務しており、オンラインでもしっかりと関係値を築けるように定期的にビデオ面談を主催しています！
また対応品質の向上や標準化を目指し、不定期でのフォローアップ研修の実施やスタッフ用マニュアルの改修などにも取り組んでいただきます。
その他に、日々の勤怠や実績面などを管理することもお仕事の1つになります。

【このポジションの魅力について】
●得られる経験ややりがい
・カスタマーサポート業務におけるチームマネジメント経験
・組織体制の構築を1つずつ経験していくことができる
・大きな裁量を持つので、発信した意見が組織に反映されやすい
・金融や投資に関わる情報や、業務に関連する法律の知識が身に付く

●キャリアプラン
最初の1年間はまず、対応ノウハウと必要な知識の整理に努めていただきます。
この間に基本的な業務内容の習得と、弊社のカスタマーサポート業務を独りで担える力を上長と共に養っていきます。
2年目以降はマネージャーを目指し、詳しい法律知識や管理系のノウハウを覚えていきます。
チームメンバー全員がマネージャーと呼べる体制を目指したいので、忖度なく切磋琢磨していきましょう！

●他社にはない魅力
弊社は「企画→コンテンツ制作→集客→販売→サポート」までを、全て一気通貫で行なっています。
所属先の課は最後の工程を一括して担当するため、全ての流れに精通して正しい知識を持つ必要があります。
カスタマーサポート職でありながら、Webマーケティングのノウハウをイチから学ぶことができるのも魅力の1つです。

電子契約サービスにおける製品ビジョン、及び、製品戦略の策定を通じて、プロダクトチームを牽引する役割を担っていただきます。
また、ご志向性に合わせてチームマネージャーや組織づくりの取り組みをお任せいたします。

◆職務詳細
・事業戦略にアラインした製品戦略
・開発ロードマップの策定
・顧客課題や解決策特定のための仮説立案
・ユーザーヒアリングをとおした仮説検証、MVP特定
・プロダクトにおける意思決定
・製品開発仮説検証プロセスの改善
・PdMチームの組織・文化づくり

●具体的な取り組み
・事業部全体のMTGでの開発ロードマップの進捗発表
・仮説検証プロセスのブラッシュアップ

事業部長をはじめ、営業、カスタマーサクセス、プロダクト等各部門責任者と連携しながら事業全体を俯瞰して、下部の職務詳細に記載されている業務の中から得意分野の業務に従事していただこうと考えています。

最上流の戦略構築から、TVCM・PRを通じたブランド強化および短期での顧客獲得最大化、SEM・MAなどを通じた流入数の確保、広報担当と連携した事業/プロダクトPR対応等実行したい施策は多岐にわたります。ご経験やご志向に応じてミッションをお任せいたします。

◆職務詳細
具体的に担当していただく領域は下記の得意分野または複数兼務等になります。
記載内容に留まらずビジネス全体を俯瞰し、事業の成長に寄与いただける取り組みを自ら考え実行いただきたいと思います。

＜マスプロモーション＞
・TVCM、OOH、新聞、雑誌等マスプロモーションの企画、推進
・各代理店、媒体社との出稿調整やメディアバイイング、入稿対応
・マス施策と連動させたデジタルマーケティングの企画、推進

＜デジタルマーケティング＞
・Web広告運用（リスティング、DSP、ネイティブ広告、SNS、動画etc.）
・アフィリエイト、媒体広告メニューの運用
・MA/CRMを活用したデータマーケティング
・SEO施策/コンテンツマーケティング

＜オフラインプロモーション＞
・展示会/カンファレンスイベントの参加・運営
・自社セミナー/共催セミナーの企画・運営

＜広報・PR・ブランディング＞
社内の広報担当と連携し、下記の業務を行う
・広報・PR 戦略の企画、立案、実行
・プレスリリースの企画

マーケティングマネージャー候補として役員や各部門長をはじめ、営業（インサイド / フィールド）、カスタマーサクセス、プロダクト等の主要責任者とシームレスに連携しながら、
全体を俯瞰したマーケティング戦略、施策立案、成果創出を担います。

最上流の戦略構築から、TVCMやマスメディアを通じたブランド強化および短期での顧客獲得最大化、SEM・MAなどを通じたリード獲得、広報担当と連携した事業/プロダクトPR対応等実行したい施策が多岐にわたり、プレイングとしてこれらを横断的に牽引し、ゆくゆくはマーケティング部門の運営全体（ピープルマネジメント含）を担っていただくことを期待しています。
また、ご経験のある方にはマーケティング領域のみに留まらず、これまでの経験を活かした事業/プロダクト戦略などにも携わっていただきたいと考えています。

【職務詳細】
以下に具体例を記載しますが、記載内容に留まらずマーケティング領域を主管としながらも事業全体の牽引や成長に寄与いただきたいと考えています。

具体的な業務内容
・SMB/エンタープライズ/ガバメント問わず、マーケティング戦略の立案と推進
・オンライン/オフライン問わず、チャネル選定と各チャネル施策の推進
・重要KGI KPI等の目標数値設計
・マーケティングプロセスの改善による、リード創出および成果最大化
・マーケティング予算の策定 / 執行
・マーケティング組織の牽引

主となるマーケティング領域
・マスプロモーション デジタルプロモーション
・セミナー/ウェビナー 展示会/カンファレンス ブランディング/プロダクトPR
および、これらに付随するデータ/コンテンツマーケティング

●概要
・EV関連を中心としたモビリティ分野での新規事業・サービスの開発

●詳細
・社内関係部や外部パートナーとの連携による国内or/and海外でのEV統合型サービス開発、営業店との協働による顧客向け同サービスの提案推進
　
●この仕事の魅力
・進化著しいモビリティ事業に、グローバルな視点で関与できること。
・本人のこれまでの経験やキャリアプランを踏まえ、状況に応じて国内外の既存投資先への派遣も検討し、最終的には経営人材に向けた成長も可能。
・国内外の多数関係者、並びにパートナー企業との連携を通じて社内外の人脈が広がること。
・各海外子会社への営業支援を通じ、本人の努力が実を結んだ際の貢献を実感できること（海外事業会社が求めている課題への対応）。

当社の主力製品であるCAEやDX関連の製品に対して、以下業務をご担当いただきます。
・コンテンツの企画・制作
- 製品ページ、ランディングページ、コラム、などWEBページ制作
- カタログ・ブローシャ・ホワイトペーパーなど各種資料制作
- メルマガなどのライティング原稿の編集
- 展示会用パネル、バナーなどの各種デザイン制作
制作だけではなく、制作後の効果測定を行い、デジタルマーケティングの施策と繋げながら、リード顧客の獲得戦略もご担当頂きます。

・バックオフィス業務の断捨離・統合のための調査、企画、実行
・社内外のステークホルダーマネジメント

【キャリアステップイメージ】
ご自身の専門領域を活かして、間接業務をグループ全体で考えた時にシナジー効果を出せるよう再構築し、生産性向上に寄与する。取り組みを通して関わる社内のさまざまな部門との協働を通して、新しい専門領域の開拓と更なるリーダーシップを身に着け、新しい社内プロジェクト/組織での中心的な役割を果たすことが期待される。基幹職及び基幹職候補。

【キャリア入社者に期待したいことや得られるスキルやご経験について】
・これまでの専門領域でのご経験やプロジェクトマネジメント経験を活かし、まずは特定領域でのバックオフィス改革を関係部門と共に推進いただきます。
・将来的にはプロジェクトの横展開をリードいただく他、社内の別プロジェクトで中心的な役割を果たすことが期待されます。

同社及びグループ会社が運営する既存サービスや新規サービスを対象に、事業責任者とともに、担当するWebサービスやアプリケーションのマーケティング戦略立案から各種施策の企画立案・実行までを一気通貫でご担当いただきます。

【具体的な業務】
●プロダクト戦略に基づくマーケティング戦略の立案、実行推進
●当社グループ各部門のマーケティング課題に対する施策推進
●既存顧客の取引活性化と満足度向上を目的としたマーケティング施策の推進
●データ分析結果に基づいた顧客セグメントごとのマーケティング施策の立案、実行推進
●顧客課題に基づいたMAの企画推進

配属先予定組織では、法人事業の中期経営戦略・事業戦略に基づく、M&Aやアライアンスの実行及びグループ会社間での連携強化に伴うシナジー創出、海外現地企業向けビジネスの拡大を担っています。
ご担当いただく業務は、M&A・アライアンスとその成功事例におけるPMIの実行です。

＜具体的には＞
下記のいずれかまたは複数の業務をご担当いただきます。
・当社及びグループ会社の5G/IoTやDXのケイパビリティを活用した法人向け新規ビジネス領域拡大に向けたM&A、またはアライアンス
・東南アジアを中心とした海外現地企業向けビジネス拡大に向けたM&A、またはアライアンス
・コネクティッド事業拡大に向けたM&A、またはアライアンス
・スタートアップ企業へのM&Aサポート、株式会社ソラコムのようなスイングバイIPOに貢献する業務

<担当業務>
●組織/チームの業務概要
金融決済サービス開発の横断的な統制と品質向上に向けたITサービスマネジメント
●担当いただく業務概要
・金融決済サービス領域の開発部門における横断的な開発プロセス、ルールの整備と実行支援
・開発・試験の標準プロセス策定、導入
・部門横断的な品質向上に向けたITサービスマネジメント
・チームリーダーとしてのメンバーマネジメント（評価等は含まない）

<業務の魅力>
・国内でも最大規模のユーザーを有する決済サービスの開発管理ができる
・金融サービスのITガバナンスに関する実務経験ができる
・ガバナンス/リスク管理/コンプライアンスに関する専門性が身につく
・急拡大しているキャッシュレス決済・サービスの競争力を支える、金融決済サービスのITサービスマネジメント業務を通じて、お客様に高品質なサービスを提供できる。

・ファシリティマネジメント業務で発生する固定資産の申請業務 （新規/移動/除却）（月平均：約40件）
・備品管理シールの発行および資産管理システムへのデータ登録（月平均：約500件）
・複合機関連データ管理（グループ全体で対象が約600台）
・オフィスで発生する保守保全業務の対応

〜お仕事の流れ〜
投資に興味のある個人のお客様より、商材に関してメールやLINE、一部電話でお問い合わせをいただきます。20名程の業務委託スタッフがお問い合わせに直接対応しており、二次対応やクレーム処理、スタッフの定期的な面談なども行なっていただくポジションです。
金融やシステムに関する事前知識は必要ありません。入社後、徐々に習得していただく予定です！

〜1日の流れ〜
課長から業務指示があり始業。
朝礼で、当日のLINEやメールの問い合わせ数を確認します。その後、業務委託スタッフの人員配置やサポートにおける注意点、その他共有事項について全体へ周知していただきます。

周知後は自身も問い合わせ対応に入りつつ、業務委託スタッフから上がってきた問い合わせへの二次対応を行ないます。また二次対応に付随する電話対応も、1日最大5件ほど実施する可能性があります。

サポート時のポイントとしては、ただ一問一答で質問に答えるのではなく、商材を購入するためにお客様満足度を高め、売上に繋げる事が大切になります。そこでサポート時にお客様の情報を詳細に確認し、最適な対応を実現する事で購入へ促します。
また、社内ツールを使用するためのマニュアル作成や、業務委託スタッフがサポートを効率化するための社内用コンテンツサイトの更新などもしていただきます。
モノづくりが得意な方や、これからの組織作りをしたい方にはうってつけの環境になっています！

※その他、スキルに応じて新しい業務の対応も想定しています。
参考：1ヶ月の仕事のボリューム
お客様対応＝65%、スタッフ管理＝20%、その他MTGやルーティン＝15%

業務連絡はチャットが中心ですが、判明した問題や課題に対してはその場で協議して解決を図ります。社内では口頭での相談も多く、フランクに質問し合える環境です。業務委託スタッフとも関係値を築けるように定期的に面談・研修を実施しています。

また未経験の場合は、まずは商材の内容をしっかり把握して「お客様がどんな事でお困りなのか」を正確に把握できるようになっていただきます。
不明点やその他必要なツール等の知識については、都度課長とコミュニケーションを取りながら理解度を確認し、マニュアルを用いながら解決します。

ある程度把握できたところで実際の問い合わせ対応に入り、お客様とやり取りしながら更に知識を深めつつ、問い合わせに対してのサポートテクニックを習得していただきます。
自身で対応がある程度できるようになれば、業務委託スタッフからの問い合わせ相談に対する二次対応も担当し、スタッフへの教育も行います。
「何事も学ぶ」という意欲さえあれば、誰でも入社から1か月以内にコアメンバーとして活躍することができます。

【この仕事で得られるもの】
とにかくスピード感があり、良いアイディアはどんどん取り入れられます。

思いつきのようなものでも、メリットが大きいのであれば「一度やってみよう」となることも多く、新しい施策を自分主導で進められる裁量の大きな環境です。
部署内の人間が積極的にコミュニケーションを取るため、一丸となって目標達成を目指している事を実感でき、常に大事な軸を見失わずに業務に当たることができます。

またCSからのフィードバックは事業部全体の大切な資産であり、お客様へ販売している商材自体や販売導線のミスを早期発見する事にも繋がるため、一人一人が事業部全体の「大きすぎる縁の下の力持ち」として活躍できます。

＜お任せすること＞
IoT向けLPWA,LTE,5G通信サービスの提供を軸にした法人お客さまのDXを実現するプロダクトの企画、構築をお任せします。

＜具体的には＞
・社内の営業部門や技術部門と協力しながら、市場分析、技術動向調査、お客さまヒアリングなどを通して、ニーズや課題を抽出し、LPWA,LTE,5G通信をベースとした当社が持つ多様なアセット、サービスを組み合わせて、お客さまのビジネス課題解決につながるプロダクトの企画、提案を実施いただきます。
・プロダクトマネージャーとして、要件定義、プロダクトの設計、サービス性評価のための実証試験や、本格導入にむけたシステム構築プロジェクトを推進していただきます。

以下業務を担当いただきます。
・スマホ向けアプリの機能企画、開発業務
・決済ブランド・ネットワーク発行に関する技術連携業務
・技術トレンドや新しいビジネスモデルを取込むことによるユーザエクスペリエンス改善提案業務
・新規ビジネス、サービスの実現に伴う、社内外との調整業務

<業務の魅力>
・国内では他に例のない、非金融事業会社・通信キャリアが運営する決済ブランド・ネットワークのビジネスを通じ、多くのパートナーとの協創や、今や社会課題ともいえるキャッシュレスの推進に携わることができます。
・モバイルペイメント/非接触決済の領域での高度な専門性や経験を身につけることができます。

＜具体的には＞
上流工程から技術担当としてプロジェクトに参画し、社内外の企画・開発、運用部門と連携した開発プロジェクトの立ち上げ、全体設計、要件定義、技術支援をご担当いただきます。

・サービスのコンセプト策定などの初期フェーズから参画し、共創パートナーとなるお客さまや、社内企画部門と協働してソリューションの提案を実施
・5G、生成AI、クラウドなど、通信キャリアならではのアセットをはじめ、どのようなプロダクトやテクノロジーを用いて実現するか、社内技術部門や技術パートナーと連携して、システムのグランドアーキテクチャを策定
・システム要件定義、I/F設計、アーキテクチャ設計を実施

海外マーケティングを担当いただきます。
　・海外市場の市場分析や、海外拠点の商品の定量・定性調査の設計や分析。
　・海外拠点と協業し（調査設計、コンセプト立案）、商品ブランディングの企画立案を行います。
【入社することで得られる経験/スキル/キャリアパス/やりがい】
　グローバルで市場と捉え、多くの国でのマーケティングサポート経験をする事が出来ます。
　実際に対象となる国にも出張等して頂きます。海外マーケティングだけでなく、国内マーケティングと連携して頂きます。

【将来的なキャリアパス】
　海外マーケティングとして現地でのマーケティング責任者や、国内マーケティング、経営企画部などは幅広いキャリアパスがあります。
【入社後の流れ】
本社研修後東京オフィスにて勤務をして頂き、出張等を含めてマーケティング業務を行って頂きます。

【業務】
病院/ホテル/介護施設に対し、寝具やリネン/カーテン/ユニフォームまで
多彩なレンタル商品を提供している事業部にて下記業務にに従事いただきます。

1)宿泊施設へのリネン類の納品/使用済リネンの回収
2)リネン類の仕分け作業、
3)出荷手続き等を担当。

ゆくゆくはお客様先への提案等も見据えています。

【入社後の流れ】
まずは研修を通じて、商品知識や配送コースを学んで頂きます。
スキルを獲得し経験を積んでいきながら、業務をお任せします。

【業務】
ホテル・宿泊施設先に対し、リネン/カーテン/ユニフォーム等の多彩なレンタル商品を提供している事業部にて下記業務に従事いただきます。

1)宿泊施設へのリネン類の納品/使用済リネンの回収（専用台車）
2)出荷手続き等を担当。

※原則、手積み・平積み無し。カゴ車を用いた集配中心です。
※長距離、宿泊無し
※配送件数は8件〜10件

【入社後の流れ】
・先輩社員との同乗研修を1カ月半程度実施します
・担当する配送コース、お客様先の商材を理解します
・配送要件や商品内容は、納品マニュアルを用意しています
・研修期間を終え、担当コースでの配送実施となります。

【業務】
病院/ホテル/介護施設に対し、寝具やリネン/カーテン/ユニフォームまで多彩なレンタル商品を提供している事業部の物流課にて、トラックの運行管理、シフト管理、費用の予算策定と予実分析、配送コース・ルート設計、倉庫における入出庫、在庫管理。さらには安全管理、ドライバーの教育等の業務をお任せします。事業所の収益を改善していくため、プロジェクト立案からKPI設計など実施します。

※実際に運転は行いませんが、ドライバーに同乗し指導を行います。

・経営陣の意思決定に関わるコミュニケーション及び推進
・経営陣と協働した全社戦略/経営計画の策定
・事業部門と連携した事業計画の策定/分析・予実管理
・予実管理およびモニタリング体制の構築/マネジメント（月次）
・M&Aや事業提携、新規事業の企画立案/推進 など
・IRに関する業務

事務手続き全般の企画及び効率化、ローコードツール及びSaaSの社内運用などに関する各種業務を主担当として担っていただきます。現在、社内基幹システムの刷新を行っており、そちらのプロジェクトの一部にも業務側のメンバーとして参画頂く予定です。

【具体的な業務】
・ローコードツールの社内運用担当
・生成AIの社内実装（社内情報検索、議事録、稟議書等）
・基幹システム刷新プロジェクトの進捗管理、検証及びベンダーコントロール
・SaaSシステムの維持管理・改善　など

【ポジションの魅力】
・技術革新への貢献
業務を通じて最新のテクノロジーに触れる機会を提供します。新しいツールやプラットフォームを学び、それらをビジネスプロセスに適用することで、組織の効率性や競争力を向上させることができます。

・プロジェクトの成果を実感する喜び
プロジェクト進捗管理やベンダーコントロールを通じて、プロジェクトの成功に貢献することは非常に充実感のある経験です。

・ビジネスプロセスの最適化と改善
既存の業務フローの維持管理や改善は、組織全体の効率性を高める重要な役割であり、プロセスの最適化や問題解決に取り組むことで、組織の成長と発展に寄与できます。

当社の価値向上に貢献するというミッションを実現するため、施策の企画立案から実行までを対応いただきます。
具体的な業務内容は以下の通りです。

≪業務内容詳細≫
●IR戦略などの立案・実践
●IR関連資料の作成・開示
●格付機関への対応業務
●資本政策やESG施策の立案・実践
●上記に関する社内外向け説明資料等の作成・発信