リテール企画の転職求人

既存ローン商品（住宅ローン・カードローン）の商品性強化、収益性強化に資する施策の立案・プロジェクト推進・リリース
あらたなローン商品の企画立案・プロジェクト推進・リリース
-----
施策・企画のリリースに向け、プロジェクトを組成し、社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら中心になって進めていただきます。
社内は、主にローン関連部やリスク所管部・収益所管部とコミュニケーションを取りながら推進します。

【業務内容】
弊社をご利用のお客様へ、株式や投信、債券といった多様な投資商品を用いた資産づくりの前進や改善の強力なサポートとなる機能やサービスを、プロジェクトとして企画立案・開発する部門です。
資産づくりにおける、お客様の投資体験や価値観、投資行動のアップデートとなるソリューションを、テクノロジーを活用して提供します。
資産づくりに関するサービスを、クリエイティブなアイデアを持って積極的に企画し、プロジェクトリーダーとして推進いただける方をお待ちしています。

【主な業務内容】
具体的には、お客様が資産づくりを続けていくソリューションをプラットフォーム上に構築するために、自身がプロジェクトを企画し、リーダーとなって、ビジネス部門やIT部門、外部リソースをリードしてプロジェクトを推進していきます。
調査・分析・企画からUIUXを含む要件定義、開発、デリバリーの各フェーズを、リーダーとして進捗や予算管理をしていく役割を担います。
例えばロボアドバイザー、ポートフォリオの診断や提案機能、また外部とのサービス連携等の企画、推進、開発業務を担っていただきます。

【求める人材像】
企画力: お客様のニーズを深く理解し、クリエイティブなアイデアを形にする力を持つ方
積極性: 自ら課題を見つけ、解決に向けて主体的に行動できる方
お客様視点: お客様の立場に立って考え、形にできる方
コミュニケーション力: 社内外の関係者と円滑に連携し、プロジェクトを推進できる方

・当フィナンシャルグループ全体のネット証券戦略の施策と立案
・当フィナンシャルグループが保有するネット証券関連の重要子会社の経営管理
・ネット/デジタル領域におけるM＆Aを含むノンオーガニック戦略の立案と執行

【業務詳細】
・戦略的重要子会社の統括、管理、調整。関連部との折衝、調整
・買収子会社のPMI
・潜在的提携、買収候補との接触、交渉、情報入手

【魅力とキャリアパス】
・当フィナンシャルグループが進めるデジタル戦略の最先端を支えるネット証券戦略の企画立案を担います
・対象候補先の選定、交渉、執行まで、一連のM＆Aプリンシパルとしての経験が積め、大きなキャリア上の武器となります
・子会社管理において、財務戦略、分析といった法人ビジネスの基礎を実地で習得できます

当行のホームページ、及びバンキングアプリのビジネス推進に寄与する企画の立案、機能開発、業務管理に係る各種業務を担当いただきます。
・デジタルチャネルの顧客利活用促進を考慮したマーケティング基盤、アクセス解析基盤の改善
・利便性向上、顧客基盤拡大などにおけるデジタルチャネル利活用戦略の策定
・当行IT部門をはじめとした関連部署、及び関係ベンダーなどステークホルダとの協業によるプロジェクト推進

住宅ローンの推進戦略立案や、新商品・サービスの開発・管理・推進企画に携わっていただきます。お客さまへの住宅ローンの相談・提案ではなく、本部企画業務となります。

【業務内容・役割】
●住宅市場や顧客動向等を踏まえた住宅ローン推進戦略の立案
●顧客ニーズを捉えた商品・サービスの開発と、管理・推進企画の立案

【魅力・やりがい】
当行の住宅ローンは、約11兆円の残高があり、多くのお客さまにご利用いただいている商品であるとともに、数十年の長期間、お客さまとの取引となる重要な商品です。デジタルやAI活用にも積極的に取り組んでおり、推進戦略立案や商品・サービス開発を通じて、多くのお客さまの住宅購入のサポートができる業務です。

【想定キャリアパス】
日本最大・世界有数の金融グループで、住宅ローン業務から、運用商品やクレジットカード等、他の個人のお客さまの商品の企画へキャリアの幅を広げていただくことが可能です。
また、所属部署におけるチームリーダー、そして次長とマネジメントポストをめざすことが可能です。

当社の預金業務、資産運用業務の商品・サービス企画を担当する当部にて、ご経験を踏まえ、以下の資産運用業務をマネジメントをお任せいたします。

◇外貨預金、仕組預金、FX商品などの商品企画及び事務企画（顧客獲得施策の立案、推進含む）
◇商品・サービスに関する各種企画の実現に向け、システム実装を行うための業務要件定義等のシステム企画に関する実務全般
◇金融商品のマーケティング業務の企画、実行に伴う社内外のステークホルダーとの調整、リーガル要件整理等の実務全般
◇計画策定・管理、施策のPDCA管理等マネジメント業務全般

今後、預金商品、運用商品の更なる改善、新規サービスの導入、新たなプロモーションの企画立案し、顧客基盤の拡大と顧客満足度の向上を実現していきます。

働き方について
フレックス勤務を導入しています。（コアタイム：午前10時 午後3時）
1日平均7.5時間となるよう1ヶ月間の中で勤務時間は各自調整しています。
※在宅勤務については、担当業務に応じて利用可。

入社後の受け入れ体制
入社して1か月程度は、チーム内のOJTを通じて業務を理解していただきます。それ以降は適正とご本人の意向を確認しながら、その役割の中で専門性を発揮して頂けるよう、1on1等でバックアップします。

このポジションの魅力
・グループ各社と密に連携し、当社経済圏の多彩なサービスを組み合わせた施策を立案しています。新しい金融体験の創造ができる、ダイナミックな仕事内容です。
・銀行らしくない、スピード感とチャレンジ精神のある社風で、企画職として自己成長が実現できます。
・配属部署は中途：新卒比6：4であり、中途入社者であってもなじみやすい環境です。配属先の管理職についても全員中途入社者で、入社後にキャリアアップされており、活躍により経歴関係なく評価される環境です。
・モチベーション高く働ける環境づくりのため、有給休暇取得支援や、在宅勤務導入など、ワークライフバランスにも取り組んでいます。

当社の預金業務、資産運用業務の商品・サービス企画を担当する当部にて、ご経験を踏まえ、以下の資産運用業務をマネジメントをお任せいたします。

◇外貨預金、仕組預金、FX商品などの商品企画及び事務企画（顧客獲得施策の立案、推進含む）
◇商品・サービスに関する各種企画の実現に向け、システム実装を行うための業務要件定義等のシステム企画に関する実務全般
◇金融商品のマーケティング業務の企画、実行に伴う社内外のステークホルダーとの調整、リーガル要件整理等の実務全般
◇計画策定・管理、施策のPDCA管理等マネジメント業務全般

今後、預金商品、運用商品の更なる改善、新規サービスの導入、新たなプロモーションの企画立案し、顧客基盤の拡大と顧客満足度の向上を実現していきます。

●働き方について
フレックス勤務を導入しています。（コアタイム：午前10時〜午後3時）
1日平均7.5時間となるよう1ヶ月間の中で勤務時間は各自調整しています。
※在宅勤務については、担当業務に応じて利用可。

●入社後の受け入れ体制
入社して1か月程度は、チーム内のOJTを通じて業務を理解していただきます。それ以降は適正とご本人の意向を確認しながら、その役割の中で専門性を発揮して頂けるよう、1on1等でバックアップします。

●このポジションの魅力
・グループ各社と密に連携し、多彩なサービスを組み合わせた施策を立案しています。新しい金融体験の創造ができる、ダイナミックな仕事内容です。
・銀行らしくない、スピード感とチャレンジ精神のある社風で、企画職として自己成長が実現できます。
・配属部署は中途：新卒比6：4であり、中途入社者であってもなじみやすい環境です。配属先の管理職についても全員中途入社者で、入社後にキャリアアップされており、活躍により経歴関係なく評価される環境です。
・モチベーション高く働ける環境づくりのため、有給休暇取得支援や、在宅勤務導入など、ワークライフバランスにも取り組んでいます。

（1）社内業務効率化案件の企画立案、推進
・社内の新業務や業務効率化に向けた運用改善、システム化企画、業務フロー構築に関する実務全般

（2）事務全般、および運用改善企画
・請求書の管理、帳票類の発注業務、予算管理に関する業務、および各事務における運用方法の改善企画
・委託先管理に関する業務

※まずは上記の業務からスタートしていただきますが、
　将来的に新商品・新サービスの事務企画等にも携わっていただく可能性があります。

（変更の範囲）
業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます

●特徴・魅力
・ユーザー部の立場で企画段階から要件定義、リリースまで一気通貫して担当いただきますので、リリース後もユーザーの反応を生で知ることができます。
　自分で企画した仕事がどのように受け入れられたのかを認識し、さらなるレベルアップに向けて取り組むことができます。

・大規模プロジェクトに関わることができます。
　また、企画立案からリリース、その後の運用までのほぼすべての工程に携わることが可能です。

●業務内容
（1）住宅ローン商品の多様化するニーズに対応する商品開発（時代にマッチした住宅ローン商品開発）
（2）マーケット、他行状況に応じた適正な金利プライシングに基づく競争力のある金利施策実行。
（3）お客さまのニーズに合わせた新たな保障内容を組み込んだ団体信用生命保険の新商品開発。
（4）お客さまの属性変化に応じた審査モデルの見直し
（5）住宅ローン証券化にかかる営業戦略、およびストラクチャー・オペレーションの立案から構築
（6）信託受益権購入等のオペレーション、対象受益権の自己査定などの実務対応
（7）上記施策に合わせたプローモーション戦略立案など住宅ローンに関わる重要な企画立案に挑戦していただきます。

●職務概要
1. 戦略企画チーム
＜職務概要＞
・新商品開発
・新サービス構築
・既存商品メンテナンス
・ブランド価値創造
・適切な事務フローの構築
・システム・帳票の整備
＜身に付く能力＞
・リテールビジネスの柱である住宅ローンの実務、商品・収益の仕組みを学ぶことができる。
・市場調査、他行同行、顧客のムードを読み取り、当行住宅ローンを次世代モデルにアップデートしていく作業のため、ビジネススキルとして幅広い知識や情報を取得できるのは勿論、オポチュニティを見逃さない力が養われる。
・新企画の立案時には、各種要件定義やリーガル整備、他部との調整、他社への依頼など、主体的に行動しまとめあげる
作業が発生するため、プロジェクトマネージャーとしての素養が鍛えられる。
・また上記に付随し、住宅ローンの専門知識が習得できる。　
＜身に付くスキル＞
・WEB解析能力
・デザインスキル
・フロントWEBアプリケーションの知識
・データ分析力
・BtoCマーケティング能力全般

2. 証券化チーム
＜職務概要＞
・住宅ローン証券化業務の部内総括
・新規案件の証券化にかかる営業戦略、およびストラクチャー・オペレーションの立案から構築
・受益権購入等のオペレーション、対象債権の自己査定などの実務対応
・他社との価値共創を踏まえた取組の検討‐実装
＜身に付く能力＞
・各種要件定義やリーガル整備、他部署および他社との調整など、主体的に行動しまとめあげる業務が主となるため、
プロジェクトマネージャーとしての素養が大いに鍛えられる。
・市場調査、他行動向、顧客の潜在ニーズを読み取ることで幅広いビジネススキルが身に付くのは勿論、当行住宅ローン
ビジネスを次世代モデルにアップデートしていく作業の中核を担う役割として貢献できる。
・証券化の専門知識だけでなく、リテールビジネスの柱である住宅ローンの専門知識が習得できる。
＜身に付くスキル＞
・プロジェクトマネジメント
・市場調査・分析スキル
・住宅ローンの証券化実務知識

※働き方：原則出社勤務です。

住宅ローン部：
居住用住宅購入のための住宅ローン商品ならびにリフォームや諸費用等の周辺ローン等の事業運営。個人顧客や提携不動産事業者に対する窓口・セールス機能から、商品開発、マーケティング、住宅ローン融資審査や実行後の期中管理まで一貫して管掌しています。

顧客データ（※）の分析とデジタルマーケティング戦略の企画立案を通じて、当社のブランド価値を高め、ロイヤリティの高い顧客基盤を拡大させることがミッションです。
（※）アプリ、ネットバンク、勘定系・情報系システム、その他各種信用事業データ等

主な業務は以下の1.〜3.のとおり（一例）です。
1.アプリ等のデータ分析やレポーティング、データクレンジング
　　・データに基づいた顧客セグメンテーションとターゲティング
　　・市場トレンドに関するデータ分析
　　・分析結果の可視化とレポート作成
2.デジタルマーケティング戦略企画立案
　　・顧客データに基づく分析と、マーケティング戦略立案
　　・効果的なデジタルマーケティングキャンペーンの企画
3.顧客視点の新たなデジタルサービス企画立案
　　・データ分析および顧客ニーズに基づいた新規デジタルサービスの企画
　　・既存サービスの改善提案
　
入社当初は、ご自身の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定します。

【期待する役割】
これまでの業務経験を活かし、データ分析・データクレンジング、分析結果を活用した効果的なデジタルマーケティングの企画立案や、顧客ニーズの深掘りによる顧客視点でのサービス企画立案等に取り組んでいただきます。

リテール事業本部では、激しい情勢の変化に対応するため、従来の延長ではなく、様々な新しい取組みにチャレンジしています。金融サービスのデジタル化に向けて、前例にとらわれず、各種企画に積極的に参画いただくことを期待しています。

入社当初は、ご自身の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて、親和性のある業務を担当いただきます。
その後は、本人の適性・キャリア・希望に応じて、概ね3年毎にリテールIT企画・事業戦略企画部署でローテーションを実施し、キャリアアップしていただきます。

【仕事の魅力・やりがい】
○活躍フィールドの広さ
ご自身の希望・経験・スキルに応じて、グループ会社のデジタルマーケティング戦略、デジタルサービス企画業務（業務概要のとおり）を経験でき、キャリア・肩書によらず、それぞれが大きな裁量を持って活躍できるフィールド・機会が多々あります。

○新たな業務への挑戦
銀行の伝統的商品・業務について、Fintech企業等との新たなプレーヤーとの連携・技術活用により、利便性があるシステム・機能を企画・開発・管理することができ、幅広い業務を経験できます。
これらの領域は、金融機関のみならず様々なプレーヤーがしのぎを削り、日々進化している領域であり、リテール金融の最前線として、新しいことにどんどん挑戦することができます。


【身につくスキル】
・高度なデータ分析能力とデジタルマーケティング戦略立案スキル
・顧客視点でのサービス企画能力

・募集部署では、組織の生産性向上に向け、銀行取引（法人・個人）におけるデジタルチャネルの活用、店舗機能・店内デザインの見直し(含む本社機能の一部移転)、事務集中部署の効率性改善を一体的に進めています。
・入社後は、多岐にわたる担当業務領域のなかから、これまでの職務経験やスキルに応じて、担当領域を決定します。
・各業務領域で共通する仕事内容は、現状分析を通じた課題の特定、当該課題解決に向けたソリューションの企画立案、解決策の実現に向けた関係者調整（システム化を含む）、実装局面にある施策についてはプロジェクト管理に取り組んでいただきます。
・バックオフィスの業務改革に横断的に関与できるとともに、能力に応じて大きな裁量を持って企画立案やプロジェクトに取り組んでいただくことが可能です。

【業務内容】
1）住宅ローン商品の多様化するニーズに対応する商品開発（SXローンなどの時代にマッチした住宅ローン商品開発）
2）マーケット、他行状況に応じた適正な金利プライシングに基づく競争力のある金利施策実行。
3）お客様のニーズに合わせた新たな保障内容を組み込んだ団体信用生命保険の新商品開発。
4）上記施策に合わせたプローモーション戦略立案など住宅に関わる重要な企画立案に挑戦していただきます。

商品企画については競争激化をしている金利部分での勝負ではなく、「このサービスがあるなら当行にしたい」とお客様に選んでいただけるようなローンサービスの組成を行っていただきたいと考えています。新商品における企画のローンチスパンはまちまちですが、1つの企画に対して半年〜1年程度をかけて作っていくものが多くなっています。
当初はご経験が最大限活かせる業務から携わっていただき、将来的に上記業務すべてに携わっていただくことを想定しています。

【当部で働く魅力】
住宅ローンプラザ全国31拠点中心に有人店舗約300店で展開しております。住宅ローンの商品企画を通じて全国の拠点を動かすダイナミックな仕事が可能です。また、長年業者営業を主軸に競争力のある商品・サービスを提供しておりますが、当社のみならず、グループ銀行を含む住宅ローンビジネスの戦略に関与することが可能で、自身の企画でグループ収益に貢献できるやりがいがある職場です。社内関連部署、保証会社、保険会社など住宅ローン関係者とひとつの商品組成で協同で取組む機会があり、いい刺激となり自分自身の成長を加速させます。

業務の変更範囲
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

オンラインサービスの競争力強化に向けたUI/UX改善において中心的な役割を果たしていく職務

ファイナンス事業部はローン事業を管轄しており、営業推進担当と業務推進担当に分かれております。
推進担当ではローン事業の計画策定・収支管理のほか、事業スキームや業務フロー改善を通じての業務効率化やサービス品質向上をミッションに担っています。
ご入社いただく方には、当社のローンサービスに関して、主に下記の業務をお任せいたします。
・ローン事業の事業計画策定、収支管理に関する業務
・ローンサービスの機能開発に関する業務
・業務運営推進と管理、フロー改善等の業務企画に関する業務

●業務内容詳細
・ローン事業の事業計画策定、収支管理に関する業務
・ローンサービスの機能開発に関する業務
・業務運営推進と管理、フロー改善等の業務企画に関する業務

・英語対応（英文契約のチェック、および英文コンテンツの各種広告規制および校正チェック、英語での顧客対応にかかる助言等）
・業務推進部門からの照会に対するコンプライアンス観点での助言、各種チェック（主に市場、リスク管理、FX関連）
・コンプライアンス研修（年間計画に基づいた実施）
・FX業務にかかる取引モニタリング

カードローンや自動車・教育ローン等の個人向けの無担保ローンに関わる企画業務
(1)個人向け無担保ローンに関わる戦略立案・商品開発
(2)営業推進に関わるマーケティング企画・推進
(3)審査・推進等に関わるシステム開発
(4)審査モデル開発・改善等与信関連企画

キャッシュレス商品にかかわる商品企画・開発、マーケティング

国内支店において、県内JA・JF等に対し以下1.〜4.（一例）などの取組みに向けた企画・実践サポート（ノウハウ提供、現地支援等）が主な業務となります。
1.中長期的なリテール全体戦略の立案・実践
2.個別商品・サービス（各種ローン・投資信託）の企画・開発・実践
3.チャネル戦略、店舗事務関連の企画・開発・実践
4.人材育成（金融業務に関する研修企画）の実践

一般的な金融機関と共通するテーマが多く、金融機関における企画・実践の業務経験を活かすことができます。
入庫当初は、ご自身の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定します。

【期待する役割】
本部で策定した全国企画を骨子に、各拠点において築き上げた地域への深い理解や関係性を背景とした、当該拠点ならではの地域戦略の立案と、個別のJA・JFに対する提案・実践サポートを主役として担う役割を期待しています。

＜足元の取組み（ご担当いただく業務）例＞
・資産形成ビジネスの取組強化：JAにおける資産形成推進の支援（県内企画・現地営業支援等）
・事業者向け融資の強化：JA・JFの融資審査スキル向上支援、営業支援（県内企画・現地実践支援等）
・再生可能エネルギーを組み合わせたローン商品の展開：JAにおける営業支援
・JA・JFならではの魅力を活かした地域活性化事業の企画・立案：JA直売所との連携企画・実践支援等
・金融店舗における業務効率化支援：JA・JF店舗事務の実態分析、事務フロー・手続の改善提案等（県内企画・現地実践支援等）
・JA・JFの金融業務担当者の人材育成：窓口・融資初任者〜管理者〜経営層までの階層に応じた研修企画・実践等（県内企画・現地実践支援等）

主な業務は以下の1.〜4.のとおり（一例）です。また、JA・JFにおいて各種取組みが実践されるサポート（ノウハウ提供、現地支援等）も実施します。
1.中長期的なリテール全体戦略の立案
2.個別商品・サービス（各種ローン・投資信託）の企画・開発
3.チャネル戦略、店舗事務関連の企画・開発
4.人材育成（金融業務に関する研修企画）

一般的な金融機関と共通するテーマが多く、金融機関における企画・実践の業務経験を活かすことができます。
入庫当初は、ご自身の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定します。

【期待する役割】
これまでの業務経験を活かした各種企画立案・現地支援に加え、新たな発想からの企画立案（新規事業の立ち上げ含む）を期待しています。

リテール事業本部では、激しい情勢の変化に対応するため、従来の延長ではなく、様々な新しい取組みにチャレンジしています。他業態の取組みを参考に検討を進めている領域も多く、ご活躍いただく領域は拡がっています。

・住宅ローンの融資実行関連事務、登記関連業務、実行後の顧客管理
・業務委託先、司法書士、エンドユーザー対応（受架電、住宅ローン申込ナビ等）
・派遣社員からのエスカレーション対応、業務管理、指導育成等
・業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます）

・住宅ローンの審査業務、審査事務業務
・業務委託先、派遣社員からのエスカレーション対応、業務管理、指導育成等
・顧客や不動産・建設業者等、エンドユーザー対応（受架電、住宅ローンナビ等）
・業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます）

・住宅ローンの審査業務、審査事務業務
・業務委託先、派遣社員からのエスカレーション対応、業務管理、指導育成等
・顧客や不動産・建設業者等、エンドユーザー対応（受架電、住宅ローンナビ等）
・業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます）

●職務内容
・カードローンの審査決裁
・カードローンの各種お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・カードローン契約者の債権管理
・カードローン契約者への営業推進
・業務改善・効率化施策の企画推進
・オペレーターの育成指導および、応対品質管理

● 担当業務
＜審査グループ＞
　・ローンの審査決裁業務
＜コンタクトグループ＞
　・督促業務（架電、オートコール、SMS、債権調査など）
＜企画グループ＞
　・契約および代位弁済に係わる事務業務
　・事務効率化に向けた企画推進

当社における銀行ビジネス・信託ビジネスに関する以下のような企画業務

・グループにおけるバンキングビジネス・信託ビジネスの営業戦略・マーケティングに係る戦略・企画の立案
・グループ信託銀行を活用した銀行・信託に係る新商品企画
・IT化・DXを通じた業務効率化等の企画立案

●キャッシュレスプロダクツ（クレジットカード、デビットカード、スマホ決済等）のビジネス推進を担うライン（チーム内組織）の長
●会員獲得やカード稼働の促進、事務手続の企画や事務運用、及びシステム開発・運用といった各機能を担うメンバー十数名の長としてのポジション

【職務】
●キャッシュレス事業の成長のため、商品企画、顧客獲得・稼働促進、事務、システムといった各領域を俯瞰しながらビジネスを推進すること
●カード会社や委託先等との調整・交渉の事務方責任者
●配下メンバー十数名のマネジメント

【部署の特徴】
決済ビジネス推進部は、クレジットカード・デビットカード、各種アプリといったキャッシュレスプロダクツや、ATMやインターネットバンキング等のチャネルに関する企画・開発・利用促進といったキャッシュレスビジネスを推進する部署。キャリア採用職員・受入出向者・委託先常駐社員等、メンバーのキャリアが多彩な多様性ある職場。

・遺言信託・遺産整理における執行・整理渉外業務

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。

【主な業務内容】
・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案
・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案

●職務内容：
IFA事業部において、契約IFA事業者の事業基盤拡大支援、新規契約事業者、外務員の開拓活動を担当していただきます。

【主な業務内容】

●IFA事業者営業推進支援
・事業者の業容拡大支援
・事業者、外務員からの注文申込にかかる事務手続き
・事業者、外務員のセミナー等イベント支援　（含広告審査）
・事業者の顧客面談同行
・事業者向け研修プログラム策定（新規商品や新システムの利用法等）


●新規IFA事業者開拓
・新規契約事業者獲得の為、証券、銀行のみならず幅広い業態からアドバイザーとして活躍できる人材の発掘につとめる。

リテールビジネスにおける各種チャネルに係る企画・推進業務全般
●非対面チャネル全般の企画・運営業務及び管理業務
●ＡＴＭの新規設置・移設・廃止に係る企画・推進
●リアルチャネル（ATMコーナー等）の利便性向上企画・推進
●上記案件の全体管理・個別進捗管理

当社は、お客さまお一人おひとりの潜在的ニーズを引き出し、資産形成・管理に関し、専門性の高いコンサルティングを提供しております。
今回の募集業務は、個人営業店部に対する不動産ソリューションの営業企画の他、具体的な案件成約サポート（営業支援）業務に従事いただきます。
【具体的には】
●各営業店部の個人関連不動産の営業推進及び組織運営のサポート
●個別不動産案件の成約サポート(提案書作成・物件情報収集、提案・物件紹介同席、他部署連携補助等)
●営業店部の人材育成サポート(課題把握・研修内容検討・実施等）

当社は、お客さまお一人おひとりの潜在的ニーズを引き出し、資産形成・管理に関し、専門性の高いコンサルティングを提供しております。
今回の募集業務は、個人営業店部に対する不動産ソリューションの営業企画の他、具体的な案件成約サポート（営業支援）業務に従事いただきます。
【具体的には】
●各営業店部の個人関連不動産の営業推進及び組織運営のサポート
●個別不動産案件の成約サポート(提案書作成・物件情報収集、提案・物件紹介同席、他部署連携補助等)
●営業店部の人材育成サポート(課題把握・研修内容検討・実施等）

提携先 IFA 事業者の開拓
・契約先 IFA 事業者とのリレーションシップマネジメント
・IFA 事業者及び IFA 向け施策の企画・運用
・IFA 事業者を通じた預り資産拡大等

（1）提携不動産会社の新規開拓、提携契約に至るまで企画立案業務
（2）提携不動産会社との折衝・交渉業務
（3）住宅ローンのお申し込みをいただき、融資実行までの推進・ご案内を担当する業務
（4）審査が通過したお客さまへのフォロー業務（受電・架電）
（5）クレームエスカレーション対応や社員・派遣社員の教育・指導業務

個人向けデジタルチャネル（インターネットバンキング、各種アプリ等）に係る後続処理の業務企画・推進、運用を担当いただきます。

・個人向けデジタルチャネルの新規開発・レベルアップ、利用促進・プロモーションに伴う事務センター影響確認、運用
・新規開発に伴う後続事務等の業務企画・推進・運用
・上記にかかる関係部門・協力会社との調整・交渉
・営業部店、センターを通じたお客さま対応

【部署の特徴】
配属先部門は個人向けインターネットバンキング、決済用アプリ、ATM、キャッシュカード、デビットカード等の各種チャネルおよびビジネスについての企画・開発・推進を行う部署です。
インターネットバンキングを中心に、一緒に次世代サービスの創造、次世代ビジネスを支える後続処理の業務企画を検討していただける方を募集します。

・外訪活動を中心に個人のお客さまを担当、資産運用のご提案から資産承継・相続に至る幅広いニーズに対し、ソリューションを提供していただきます。
・スキルに応じて、企業オーナーや不動産オーナー等の富裕層のお客さまを担当し、資産運用や事業承継などの多彩なサービス・ソリューションを提案・提供していただきます。

【キャリアパスについて】
基本的には地域コミットのある方を採用したいと考えていますが（広島周辺の支店への異動可能性はあり）、Job Challenge（公募制度）やPosition Maker（PJ提案制度）を活用した全く新しいキャリア開発も可能です。支店領域だと、法人領域をカバーする法人担当RMへのキャリアチェンジや、課マネジメントへの展望も考えられます。

・コンシューマーローン事業の事業計画の策定、施策立案、施策の実行
・グループ各社との連携によるコンシューマーローン事業の成長戦略の策定

●担当業務
・グループ横断プロジェクトへの参画。
・単年度事業計画の策定サポート。
・個別案件の分析・対策の検討。
●特徴・魅力
・既存の金融ビジネスを超えた新しい価値の創造に携わることができ、成長が加速できます
・グループ各社と連携を取りながら、世の中に大きなインパクトが残せる仕事に携わることができます

「新しいSuica」を創造していくプロジェクト。「移動のデバイス」としてのICカードから、お客さまのさまざまな生活シーンにつながる「生活のデバイス」としての ICカードに向けたビジネスの推進。

・預金商品の企画
・リテール（個人）預金にかかる企画・推進
・財形業務の企画
・債券調達（金融債）の企画・推進
・その他資金調達およびそれに付随する業務全般

●預金や資産運用など、個人のお客さま向けの商品・サービスを企画し、世の中に届ける業務です。
●総合資産コンサルティングを追求するグループの中核会社である当行で、グループ証券会社・グループ信託銀行とともに、預金や運用商品にとどまらない幅広い金融・非金融サービスの開発や改善に取り組みます。
●商品・サービスに関連したDX関連プロジェクトにも携わります。ネットとリアルが融合したサービス提供を行うための開発案件の企画立案遂行や、銀行が有するビッグデータを活用した関連ビジネスの企画も行います。

当行の顧客体験変革に向け、CX戦略の企画・立案やコンタクトセンターチャネルの企画・推進業務全般をご担当いただきます。

●リモート（非対面）チャネルを活用した顧客応対変革の企画・推進
●VOC（Voice of Customer）分析やチャネル企画・推進
●新しいコンタクトセンター基盤の構築や企画・管理業務
●金融機関での経験がない他業界からの転職者も在籍しています。銀行のビジネスを変革し、お客さま接点の在り方を変えたいという方を歓迎します。

【部署の特徴】
・カスタマーリレーション推進部は、リテール・事業法人業務部門の中で、顧客とのコミュニケーション変革の企画立案を行っている部署です。顧客体験の設計をもとに、お客さまとのリモート接点強化や新たなコンタクトセンター基盤の構築等を企画・運営し、推進しております。また、コンタクトセンターと一口に言っても、従来のコールセンターだけでなく、チャットやFAQ、SMS、LINEなどのリモート顧客接点チャネルを指す概念で、支店と同様にみずほ銀行とお客さまとの最重要チャネルと位置づけております。昨今は、最先端のAI企業と協働し、AIや音声認識といったテクノロジーを活用して顧客体験（CX）の変革に取り組んでいます。

【配属グループの業務内容】
・現在の住宅ローンビジネスにおける業務内容・業務フロー（プロセス）の可視化
・住宅ローンプロセスの企画立案
・システム構築（ベンダー選定・管理〜システム要件定義〜ローンチまで）

【当部で働く魅力】
・今回のシステム開発では、中核ビジネスである住宅ローン分野のプロセス改革を重要な経営課題として取り組んでいきます。
・住宅ローンプラザは全国31拠点中心に有人店舗約300店で展開しております。この仕事を通じて全国の拠点を動かすダイナミックな仕事が可能です。また、長年業者営業を主軸に競争力のある商品・サービスを提供しておりますが、当社のみならず、グループ銀行を含む住宅ローンビジネスの戦略に関与できることが可能で、自分の企画でグループ収益に貢献できるやりがいがある職場です。

業務の変更範囲
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

【配属グループの業務内容】
・住宅購入検討層に対する、デジタルを活用した新サービスの企画立案
例）お客様の理想の家の間取りを簡単に作成できるアプリなど

【当部で働く魅力】
住宅ローンプラザ全国31拠点中心に有人店舗約300店で展開しております。住宅ローンの商品企画を通じて全国の拠点を動かすダイナミックな仕事が可能です。また、長年業者営業を主軸に競争力のある商品・サービスを提供しておりますが、当社のみならず、グループ銀行を含む住宅ローンビジネスの戦略に関与できることが可能で、自分の企画でグループ収益に貢献できるやりがいがある職場です。
社内関連部署、保証会社、保険会社など住宅ローン関係者とひとつの商品組成で協同で取組む機会があり、いい刺激となり自分自身の成長を加速させることができる環境です。

業務の変更範囲
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

個人ビジネス全般の企画
・営業企画、営業推進、商品企画
・リスク管理
・計数管理

・主にASEAN等アジアを対象にDigitalを軸とした、海外におけるリテール金融ビジネス戦略の企画・立案、及び推進。
・チーム業務は大きく分けて以下の2つになり、過去の経験や知識・特性に応じて相互理解の上、具体のミッションを検討します。
(1) 未進出国への参入を含む、新規出資や買収・提携戦略の企画、案件発掘及び実行
(2) 既出資分の投資価値拡大に向けた出資先企業との連携推進及び出資先経営管理

【部署の特徴】
昨年、ベトナムとフィリピンのスタートアップ企業に出資し、両国とインドネシアなどその他の新興国を最優先ターゲット国・地域として「デジタル」を軸にリテール金融ビジネスの拡大を図っています。
当行の将来的な成長を担うという使命感を背負って業務に取り組んでおり、個人的にも多くの学びが得られる職場です。

個人向けデジタルチャネル（インターネットバンキング、各種アプリ等）に係る業務全般
●個人向けデジタルビジネス全体の企画・推進
●個人向けデジタルチャネルの新規開発・レベルアップの企画・推進、運用
●個人向けデジタルチャネル利用促進・プロモーションの企画・推進
●上記にかかる関係部門・協力会社との調整・交渉
●営業部店、センターを通じたお客さま対応

【部署の特徴】
決済ビジネス推進部は個人向けインターネットバンキング、決済用アプリ、ATM、キャッシュカード、デビットカード等の各種チャネルおよびビジネスについての企画・開発・推進を行う部署です。
インターネットバンキングを中心に、一緒に次世代サービスの創造、次世代ビジネスを支える基盤/チャネルの構築を検討していただける方を募集します。

個人向けローン（住宅ローン・カードローン）の企画・推進に係る業務全般

○新商品・サービスの開発・管理・推進企画
個人向けサービスにおいて、住宅ローンは中核に位置付けられるプロダクトのひとつです。
なかでもネット住宅ローンは非対面化・デジタル化が進む環境下で、さらなる取扱強化を標榜しています。
プロモーションやＣＸ向上に向けた企画・開発、並びに営業推進に向けた施策立案を通じて、業界のブレークスルーに向け一緒に取り組んでいただける方を募集します。