その他（金融）、外資系金融機関の転職求人

●Loyalty Management UnitのMission
ローン、リースなど金利収入ではないNon Assetビジネスの企画運営を実施しています。領域としては保険、保証、ダイレクト販売、トレーニングなど多岐に渡ります。既存の保険・保証ビジネスの管理運営をするとともに保険の仕組みを活用した新商品・新規事業開発を実現することでお客様に新しい価値を提供していくことを目指しております。

●Strategic Insurance Promoterの役割
保険知識に基づき、ネットワーク内の顧客*に最適なプロダクトの提供を実現する
インポーター、保険会社、自動車販売会社、ベンダーと協力し既存プロダクトの商品管理や新商品の企画開発・運営をリードする
*当社のお客様とは当社グループ正規販売店およびその販売店で自動車を購入されたお客様を指します。

●仕事を通じたやりがい
当社グループの一員として、当社ブランドの事業拡大と保険ビジネスの推進をリードできることが、この仕事の醍醐味です。インポーター、保険会社、自動車販売会社など多様なステークホルダーと連携しこれまでにない新たな商品を企画することが可能です。

【業務内容】
・オペレーターの品質、目標、モチベーション管理など一般的な管理職業務
・研修計画、呼損改善計画、コールセンター改善における企画業務などコールセンターにおける管理職業務
・苦情等発生時の上席対応業務
・オペレーターからのエスカレーション対応業務

【職務内容】
ライフプランニングショップ（保険販売店）店頭における接客、販売促進
※来店型店舗での接客が主な業務 （お客様のファイナンシャル・プランニングなど）
※職務場所は店舗内のみ （自宅訪問による販売などはありません）

自社コールセンターにおける、お客様からの電話対応業務およびご契約フォローをおまかせします。

【仕事内容】
・ご連絡をいただいたお客様への資料請求受付、問い合わせ対応、商品提案、相談対応
・ご契約頂いているお客様からの問い合わせ対応、加入者サポート業務
　※インバウンド・アウトバウンド業務両方あります。