サービサーの転職求人

既存取引先（中小企業および個人事業主が中心）の担当者業務及び債権管理・回収業務
・ 既存取引先の担当者としての顧客管理、モニタリング業務
・ 稟議起案作成業務
・ 法的回収及び債権売却等の債権回収業務
・自己査定業務

債権回収オペレーション施策の立案と実施
法令遵守のもと債権回収業務のプロセス/マニュアル構築・改善の実行
派遣社員の稼働管理・トレーニング体制構築とその実施

【業務内容】
サービシング・期中管理担当として不動産ノンリコースローンの実行、管理、回収業務を担当していただきます。具体的業務は以下になります。
・既実行済み案件の期中管理。
・案件関係者からの照会、承諾依頼手続等の対応。レンダー判断事項については内容によって、当チームにて承諾またはオリジネーション担当と調整・連携します。
・資金管理における信託決算書の読み取り、契約に即した顧客向け支払日報告書作成およびシンジケートローン等他レンダーとの確認作業。
・コベナンツ遵守状況をモニタリングし、専用システムにて期日管理、約定返済業務。

【配属部署概要】
・不動産ファイナンス部は、長年蓄積された専門知識、不動産証券化業界におけるこれまでの実績、及び幅広いネットワークをベースに、不動産向けノンリコースローンを供与する部署です。
・アセットタイプとして、オフィス、レジデンス、物流施設を中心に、商業施設、ホテルといった物件を対象に、事業性も評価しつつ、取り組んでおります。今後は、ESG投資及びSGDsの潮流を睨みつつ、更なる新しいアセットタイプ（データセンター、IR等）への取組や、機関投資家向けデッドファンド組成等の新しい業務にもチャレンジしていきます。
・部として業務のさらなる高度化を追求している中で、各人員も、専門性を磨きつつ業務に取り組んでいる部署です。
・案件の推進・管理にあたっては、「オリジネーション担当」、「アンダーライティング担当」、「サービシング・クロージング担当」、「サービシング・期中管理担当」の各担当が下記の役割を担っています。
- オリジネーション担当：新規貸出案件の発掘、検討と貸出の実行、既存債権の与信上の途上管理及び顧客対応を担う。
- アンダーライティング担当：融資対象物件の評価業務及びデューデリジェンスを行う。
- サービシング・クロージング担当：融資実行に際してオリジネーション担当と協働して契約書類をチェックする。また、バックオフィスとも連携した上での実行事務を担う。
- サービシング・期中管理担当：実行済既存案件の期中管理（資金管理、承諾依頼手続き等）およびオリジネーションと協働し、顧客対応を担う。
(上記機能のほか、当部には部内総務を担当する総務担当、計数管理を担当するポートフォリオマネジメント担当がございます。)

働き方：
・オフィスでの勤務が原則となりますが、在宅勤務はルールに則り、ご利用頂けます。
（但し、一定の業務習得までは出社が前提となります。）
・セルフ時差勤務・時間単位休暇等もあり柔軟な働き方が可能です。

債権管理責任者候補として、グループ初の債権管理部門の立ち上げと運営をお任せします。ノンバンク業界/債権回収会社での債権管理経験を活かし、以下の業務に従事していただきます。

・債権管理体制の構築および運用
・債権回収・督促業務の実施と進捗管理
・法務部門と連携した債権回収手続きの遂行
・債権管理システムの導入と改善策の提案
・債権管理プロセスにおける課題発見と改善施策の実行
・部門横断的な問題解決とコミュニケーションの円滑化

当社の管財部にて、管理職候補として中長期延滞の保全回収／事故再建・事故物件のリカバリー回収を通して会社利益へ貢献する業務をご担当頂きます。

●業務詳細
配属先により、以下の業務の内、担当として割り振られた業務に従事して頂きます。

【東日本・西日本管財センターの役割と業務】
●リース及び割賦等に関わる契約の債権管理業務
　・　リース及び割賦契約等の延滞債権の請求活動
　・　破産・民事再生・会社更生等の債権の管理業務 　
　・　資産等の調査業務（現地調査含む）
　・　リース物件の回収と転売業務
　・　各種データの集計作業

【コレクションセンターの役割と業務】
●デフォルト債権(リース・ローン)の集中管理業務　
　・　デフォルト債権の管理及び請求業務
　・　損害賠償請求業務
　・　訴訟対応業務
　・　資産等の調査業務（現地調査含む）
　・　債権書類等の保存管理業務
　・　部門内における庶務、経理業務
　・　各種データの集計作業

・滞納債権の入金督促業務
・延滞管理／貸倒れ債権の回収及び進捗管理業務
・回収業務のプロセス改善
・回収業務委託先との折衝

※変更の範囲：会社の定める業務

●この仕事の魅力
当社においては、約560万世帯のお客さまを有する既存事業（テレビ、インターネット、電話）をベースに、モバイルや電力等の新規事業展開にも注力しています。当部では、金融やヘルスケア等お客様のライフスタイルをデジタルを用いてサポートする新規事業の展開を図っており、当社の全国規模の既存リソースの強みを活かしながら、応募者がこれまで培ってきた知見を生かし、新規事業立ち上げに挑戦・携わることができ、新事業の設計と運用次第で、幅広い成功が見込める事業となります。

●キャリアパス
新規事業に関する新会社にて信用管理部のチームメンバーとして携わっていただき、将来的にはご本人のご指向、適性により管理職へのキャリアアップも可能です。

＜配属グループの業務内容＞
就業場所(1)住宅ローン債権管理全般（保証会社への代位弁済事務迄）
就業場所(2)住宅ローン・無担保ローン及びその他債権の管理全般（督促業務全般）　

＜配属グループの業務内容＞
・住宅ローン債権管理全般（保証会社への代位弁済事務迄）

＜お任せしたい職務内容＞
・中期延滞債権の督促（就業場所(2)の場合、初期督促も含む）
　基本的には郵送や架電での督促ですが、場合によっては訪問・支店等での面談もございます。
・法的破綻先等への基本対応
・保証会社への代弁報告等事務
・返済リスケジュール事務

＜当部で働く魅力＞
・住宅ローン残高トップの当社グループにおける銀行本体での債権管理回収業務を経験できます。これまで当社が培ってきたノウハウを学んでいただき、スキルアップをしながら債権管理のエキスパートを目指せます。
・回収特化のサービサーと違い、ご返済の正常化を目標に、返済のリスケジュール等お客さまに寄り添った対応を行うことができます。ご返済の正常化が出来るかはお客さまにとっても銀行にとっても非常に重要なポイントになります。
・スキルアップができ、困りごとに親身な対応をすることにやりがいがあると感じられる方には最適な仕事です。

＜将来的なキャリアプラン＞
・適性に応じて、初期督促の管理業務、関連会社保証付債権以外のローン債権回収業務にあたっていただきます。関連会社保証付債権以外のローン債権の回収は、より難易度も高く一段階上のスキルアップを目指すことができます。

業務の変更範囲
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

・中期延滞債権の督促
　基本的には郵送や架電での督促ですが、場合によっては訪問・支店等での面談もございます。
・法的破綻先等への基本対応
・保証会社への代弁報告等事務
・返済リスケジュール事務

【当部で働く魅力】
・住宅ローン残高トップの当社グループにおける銀行本体での債権管理回収業務を経験できます。
これまで当社が培ってきたノウハウを学んでいただき、スキルアップをしながら債権管理のエキスパートを目指せます。
・回収特化のサービサーと違い、ご返済の正常化を目標に、返済のリスケジュール等お客さまに寄り添った対応を行うことができます。ご返済の正常化が出来るかはお客さまにとっても銀行にとっても非常に重要なポイントになります。
・スキルアップができ、困りごとに親身な対応をすることにやりがいがあると感じられる方には最適な仕事です。

【将来的なキャリアプラン】
・適性に応じて、初期督促の管理業務、関連会社保証付債権以外のローン債権回収業務にあたっていただきます。
関連会社保証付債権以外のローン債権の回収は、より難易度も高く一段階上のスキルアップを目指すことができます。

業務の変更範囲
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

個人向けローン商品（無担保ローン、不動産担保ローン、リバースモーゲージ、住宅ローン、投資物件向けローン等）の契約後のお客様対応および管理・回収業務

個人向けローン商品の入金案内、回収業務
競売等法的手続きの各種申請手続き
外部サービサー窓口
営業、審査、事務部門等、他部署との連携、協力

シンジケートローン契約後に発生する様々な問題事象（借入人の契約違反発生、延滞、事業再生支援等）に対して、シンジケートローン取引を正常化させて継続できるように参加金融機関の代理人（エージェント）として解決策の提案や諸調整を行なう業務

【具体的な業務】
・問題事象が発生した場合に、取引支店や与信所管部と連携し、その後の見通しや当行の与信方針を把握。
・その方針に対する最適なソリューションを検討し、関係当事者にオーダーメイド型の提案を行ない、エージェントとして必要な手続を実施。
・ソリューションとして、意思確認、アメンド(契約変更)、リスケのほか、事業再生事案等では債務者代理人との調整等、多岐にわたる。
・高度な事案においては、弁護士を交えてリーガルリスクの論点整理し、当行、借入人、参加金融機関投資家の全体最適となるベストソリューションを提供。

【キャリアパス】
・入行後一定期間は、既存スキル・経験に応じたスキルアップ計画を定め、副担当者（ペア体制）としてOJTを受け、当該計画に沿ったスキル習得ができた後に主担当者として対応頂きます。
・多様な案件対応を経験する中で、シンジケートローンの契約解釈や与信判断など専門性を高めることができます。

【働き方】
ペーパーレス化が進んでおり、チーム交代制での在宅勤務が可能です。

＜ローン債権等に係る新規投資業務＞
・調査・デューデリジェンス
・プライシング
・ストラクチャリング
・システム対応
・行内決裁
・クロージング

＜投資済ローン債権等に係る管理回収業務＞
・ローン債権の行内管理
・回収方針の立案
・回収方針について、外部委託サービサーへの連携並びにモニタリング
・行内自己査定
・ローン債権等の個別分析、ポートフォリオ分析、モニタリング

＜債権売却＞
　・保有ローン債権等の売却

●危機対応業務部の業務内容
・危機対応業務その他、国の制度資金に関する企画・管理および
　営業店への指導を行っております。

●募集ポジション
・債権管理業務のスペシャリストを求めております。具体的な役割として、危機対応貸出の債権管理を担っていただきます。