マーケティング・企画の転職求人

クライアントのマーケティング戦略や背景となる課題を理解しながら、目指すべきこと・取り組むべきことの提言とその実現のためのプロジェクト設計と、データに基づいたコミュニケーション戦略の、実行と支援を行っていただきます。

【業務内容】
・マーケティング課題の抽出と課題に対する戦略立案
・コミュニケーション施策の実行
・効率的確実な施策実行のためマーケティングテクノロジー活用の設計支援
・実行した施策の効果検証
・施策とその検証結果のレポーティング

急成長中のJV企業で、データ活用のコンサルティング能力を身に付けませんか？

●職種定義
上位アナリストのディレクションの下、データ分析を通して、データに基づく顧客理解をクライアントともに深め、顧客体験価値向上のためのマーケティング施策立案に貢献していただきます。

●業務内容
顧客理解のための以下の業務
・データ加工
・データの基礎集計
・分析レポート作成支援

●業務から得られる魅力とキャリアアップ
・マーケティング業務に貢献するデータ分析のノウハウ獲得
・クラウドサービスを利用したデータ分析のノウハウ獲得
・マーケティング領域の課題解決ノウハウ獲得
・データ活用についてのコンサルティング能力の獲得

● 主な業務内容
以下は手段の具体例です。顧客ターゲティングから、最適なマーケティング手法の立案〜実行をお任せします。
・ユーザーインタビューの企画・取材・執筆(ディレクション〜実行まで)
・広告媒体の選定・開拓、集客文の作成、入稿、効果検証・改善
・Webページの企画・運用・改善
・リスティング/SNS/メール広告などを活用した情報発信とリード獲得の企画・運用・改善
・リードナーチャリングの企画・配信・分析（メール配信はMarketo使用）
・インサイドセールスやフィールドセールス、カスタマーサクセスとの連携
・サービスサイトの改善、LPO
・Salesforceを活用したカスタマージャーニーの分析と施策立案

※まずは得意とする領域から徐々に幅を広げていただきたいと思います。

投資信託の各種資料・ツールの企画・作成、マーケティングサポート
-新規・既存ファンド販売用資料、投資家向け販促資料、販売会社向け勉強会資料等作成
-商品説明動画、プロモーション動画等作成
-ファンドの運用状況、市場環境等の各種レポート作成
-販売会社向けの新規ファンド提案用資料作成等

【お任せする業務】
部門運用計画の策定、進捗管理、各種会議体への報告資料作成
市場部門運営に必要な情報収集と発信

●具体的には
・市場部門新規事業の企画（新たな投資対象の検討や投資戦略の立案）
・運用状況や今後の方針に関する報告資料作成
・市場レポートの作成
・部門数値の報告資料作成

【キャリアパス】
市場部門に関連する専門人材として活躍が可能な部署（コンプライアンス・リスク統括部、市場業務部、海外
※55歳以降は役職定年があり、処遇が引き下がります。

【組織の特徴】
市場営業部のミッション：当部は市場運用を通じた安定的な収益貢献を果たすため、強固なポートフォリオの構築・維持や、収益源の分散、外貨安定調達等の実現を目指しているほか、お客さまに対しマーケットの専門性を生かしたソリューションを提供しています。

企画統括グループのミッション：企画統括グループでは、市場部門計画の立案を行い、期中の進捗管理や各種会議体の資料作成、適時必要な情報を収集し報告を行っています。

（変更の範囲）その他当行が指示する業務

・銀行取扱商品のデジタルマーケティング戦略/施策の策定
・WEB広告運用パフォーマンスのモニタリングおよび改善策の実施
・広告会社のディレクション
・自社HPやアプリ等の自社メディアを活用したクロスセル促進、PDCA運営高度化・高速化
・CDP構築
・マーケティングオートメーションツールの運用やホームページの改善

銀行取扱商品販売を目的とした施策を企画し、KARTEを利用し、各種施策を実行いただきます。当行のマーケティング戦略にダイレクトに貢献ができる仕事です。

<業務内容>
・KARTEの運用
・銀行取扱商品販売を目的としたデジタルマーケティング施策の立案、実行

銀行取扱商品販売を目的とした施策を企画し、Salesforce Marketing Cloud(SMC)を利用し、各種施策を実行いただきます。当行のマーケティング戦略にダイレクトに貢献ができる仕事です。

<業務内容>
・Salesforce Marketing Cloud を利用したシナリオ設計、運用
・銀行取扱商品販売を目的としたデジタルマーケティング施策の立案、実行

当行では、マーケティングプラットフォームをSalesforce Marketing Cloudを中心に構築しており、2021 年 1 月から運用を開始しています。お客さまに適切なタイミングで、適切な情報・商品を提案できる世界をつくることを目指しています。本プロジェクトメンバーの多くは中途採用メンバーです。多種多様な人財が働ける、従来の銀行を超えた職場を目指しています。

当銀行の本部各部（2022.11現在12部署）にて、各部で展開する諸施策等の企画立案をおこなうとともに、立案後の実行・運営をおこなう。
経験を生かし、配属先メンバーを指導・育成し、専門性・スキルの向上を担う。
これまでのご経験により配属部署を相談させていただきます。

・保険商品の企画・設計・開発などをお任せいたします。
・事業方法書や約款、 商品数理などこれまでのご経験を踏まえてご担当いただく業務内容を決定しますが、面接を通じてご意向も確認します。

【具体的には】
・商品開発・管理全般
・事業方法書・約款の作成・管理
・保険商品のモデリング・収益性評価、数理統計
・算出方法書の作成・管理
・代理店手数料の設定・管理
・商品認可折衝、商品法務・税務
・再保険会社（海外含む）との折衝
・商品領域における各部門との調整

当社資産管理ビジネス部において下記業務に従事していただきます。
資産管理ビジネス部は、ソリューション等専門性を主にマーケティング統括部門（リテール）に提供する部です。
企業の決算対策からM&Aを含む事業承継、また個人の相続対策等お客さまの課題解決に貢献しています。

【主な職務】
・ソリューションビジネスの企画及び推進
・ソリューションビジネスにおける各種データ収集及び分析
・営業店及び顧客対応
・各種会議体の資料作成
・経営陣へのレポーティング

【概要】
・当社サービスは2023年に薬局向けシステムのリニューアルが完了しており、2024年初めにToC向けのアプリリニューアルが完了しますので、ユーザ―グロース施策やビジネスモデル構築を進めています。
・例えば、薬歴や服用歴などを用いた患者様の行動変容プログラムや、服薬アドヒアランスの改善プログラムを製薬企業や自治体などと策定し、横展開を進めています。
・KOL（Key Opinion Leader）や薬剤師会及び業界団体、各地方自治体、学会と交流しながらToM（Medical）のグロース施策を進めています。
・KOLへのマーケティングを実施し、KOL傘下の薬局や医療機関に対して当社参画薬局を増やしていくことを期待しています。
・地域ごとに異なるニーズがあり、KOLと話し合いながら当社サービスを用いた解決策を策定していきます。
・薬局導入についてはカスタマーサービスチームと連携していきます。

【詳細】
(1) 資料作成の実施
　当社サービスの機能の紹介-患者様や薬局などで用いられる機能に関すること
　データ利活用に関する基本的な説明、及び自治体施策に関する情報
　PHR全般、業界や医療DXに関する基本的な説明
　電子お薬手帳そのものについて
(2) 当社サービスのデータを用いたコンサルティングの実施と、システムの導入
(3) 地域説明会やセミナー、学会発表の実施
(4) KOLとのコミュニケーション
　利活用の具体的な内容になればビジネス企画チームへ取りつなぐ
　導入提案の話になった際に、カスタマーサービスチームへ取りつなぐ
(5) ニーズヒアリングと協働
例：
A市　市役所から特定検診受診率を上げていきたいとのニーズを発掘。施策業界団体に県の薬剤師会と交渉しながら、A市薬剤師会にリーチしていった。
B市　学会を通じてB市の大学病院の教授とコネクションを構築し、そこから地域の薬剤師会の理事や関係病院等とのリレーションを構築、継続的なリレーション構築として研究会を発足。また、PHRの啓発やアカデミアリレーション強化として教授とともにシンポジウムに一緒に登壇しPHRについて講演を実施。
C市　PHRを推進するKOLとのつながりをきっかけに、C市薬剤師会ともリレーションを構築し、特定検診事業について当社サービスを用いて実証事件を行うための施策を実施中。このために施策はビジネス企画チームと連携しつつ、エリア展開として担当者が薬局の先生とリレーションを構築していった。

【キャリアパス】
・日本全国のKOL、薬剤師会との繋がりを形成しながら、ヘルスケア領域のプロフェッショナルを目指していただきつつ、将来的にはプロジェクトマネージャーやユーザ―グロースマーケティングや、事業会社を対象とした、データを用いたモデリングなどのコンサルタントとしてのキャリアを築くことができます。また、当社サービスブランドとしてワクチンケアなどほかのプロダクトに関わることも期待しています。
・もちろん、KOLマーケティングも今後長く続いていくので、学会発表などもお願いしたいと考えており、こちらのポジションを極めていただくことも大丈夫です。

保険ソリューション事業として、「保険ビジネスが多様化する中、保険業界・会社が抱えるイシューや事業戦略に対し、先進かつ高度なITソリューションを提供し、課題解決に貢献する。その重要な保険インフラを安定提供する」ことを目指しています。
保険会社は従来、保険金支払い実績（統計）を基礎として商品開発をしてきました。昨今、IoTデバイスやコネクティッド環境が普及し、保険会社が個人単位でリスクを計測できるようになってます。その結果、保険ビジネスは、伝統的な「保障・補償」の役割から「予防・リスク発生後の安心」へ提供範囲を広げています（行動変容を促し、ウェルビーイングな生活や事故を未然に防ぐ安全安心を支える役割）。当社は、時代やニーズの変化を先読みし、保険・クルマ・ヘルスケアなどの様々な業種の経験を活かし、保険業界の新たな商品・サービスを実現するためのITソリューションを提供していきます。

【募集職種の期待役割】
生活者が本来臨む「事故しない」「健康で過ごしたい」というテーマに対し、行動変容型の仕組みを保険に組み込み、実現に向けてサポートをします。このような取り組みは、保険業界内のデータだけでは解決できなく、クルマやひとに係るデータを収集する仕組みを考え、保険と掛け合わせていきます。
保険会社との共創、様々なプロフェッショナルや専門企業と協業するプロジェクトにて、リーダシップを発揮頂くことを期待しています。

【具体的な職務内容】
リーディングカンパニーと共同で先進的な取り組みを行いながら、ソリューションを企画・開発をします。

●行動変容型ソリューション（損害保険業界）
　・自動車保険のテレマティクスソリューション
　・工場や設備のIoTデータを活用した保険ソリューション

●行動変容型ソリューション（生命保険業界）
　・健康増進型保険向けソリューション

【携わるビジネス・サービス・テーマ】
行動変容型保険がテーマとなります。現在、企画・推進中のケースは以下となります。
・自動車メーカや車載センサ企業と連携した、自動車保険のテレマティクスソリューション
・PHR・検診データ等を活用した健康増進型のITソリューション

【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
行動変容は保険業界の新しいビジネステーマです。ただ、保険業界内のデータだけではサービスは実現できなく、異業種×保険の組み合わせにより、新たな価値をどう創造・実現するかが鍵となります。当社は、保険業界だけでなく、行動変容の基礎データを提供する企業・業種と様々な先進的な取り組みを行っています。行動変容という業界テーマにし、リーディングカンパニーと難題を共に解決し、新しい保険業界の扉を開く、という面白さがあります。

代理店（パートナー）の新規開拓推進施策および代理店の廃業に係る業務の遂行・管理を担当する。

1．代理店の開拓・育成に係る施策の企画・立案・推進
2．代理店開拓・育成に係るインセンティブ施策の企画・立案・実施
3．代理店の開拓促進資料の企画・作成・活用促進
4．代理店の廃業に係る業務の遂行・管理
5．代理店の委託・業廃の基準の管理、モニタリング、基準改定に係る企画、立案

●代理店推進部バリューパートナー推進課
当社との関係性が強固な代理店（バリューパートナー）の推進・管理及び企画業務全般を担当。

1．バリューパートナー向けの営業支援施策（人材育成、経営計画支援等）の推進の企画運営
2．バリューパートナー向けのカンファレンス（LVPC、VPC）の運営企画
3．バリューパートナー向けの新しい支援施策の企画検討業務
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

当社はデジタル技術を活用して不動産・インフラ等のファンド組成・運用・販売を行う金融サービス会社（資産運用・証券）です。
当社では、安定運用商品を通じて「貯蓄から投資へ」を実現するために、「デジタル証券」という新しい公募ファンド商品を組成し、個人投資家を対象とするプロダクト開発（新規事業）を進めています。関係当局の承認後にリリース予定であり、当該プロダクトやデジタル証券のコンテンツマーケティングを主体的に推進して頂ける仲間を募集しています。また、ご希望に応じてコンテンツマーケティングだけでなくマーケティング全体・プロダクト開発等に関わって頂くことも可能です。

＜主な業務内容＞
●コンテンツの企画、実行（サイト、記事、動画、セミナー等）
●（必要に応じて）上記コンテンツの制作、開発
●社内/社外パートナーへの制作外注管理（クオリティ、制作進行、予算等の管理）
●コンテンツの改善(SEO、LPO等)
●当社の投資商品の個人投資家マーケティング全般
●日本人の投資行動を変えていく仕事全般

〜当該求人は、以下の『4つの領域(1)〜(4)』からスキルとご経験、キャリア志向等を踏まえて配属部署を決定します〜
〜詳細職務内容を確認の上、ご関心が強い領域があれば選考時に希望もお聞かせください〜

(1)マーケティング企画スタッフ
(マーケティング・各種調査実施および分析/商品開発・改定/広告宣伝に関する知識・経験がある方を歓迎します）
◇詳細職務◇
マーケティング企画部…会社のマーケティング戦略を立案
商品開発部…魅力ある保険商品を開発
広告宣伝部…CM、Web等の広告宣伝を通じたブランド力向上

(2)マーケティングサポートスタッフ
(自社ならびに他社の保険商品への関心・理解をもち、カスタマーリレーション機能・募集ツール・営業教育に関する知識・経験がある方を歓迎します）
◇詳細職務◇
ツールソリューション部…パンフレット等のお客様向け資材の企画、作成
カスタマーリレーション推進部…お客様向けDM、アウトバウンドコールの企画・運用
営業教育部…代理店営業社員、代理店への教育の企画、実施

(3)代理店管理スタッフ
(代理店業務/保険業法、監督指針等の関係法令への基本的な理解、改正動向への関心・理解がある方を歓迎します）
◇詳細職務◇
代理店管理統括部…代理店の募集管理、情報管理等の代理店管理を企画・運用
営業業務部…代理店手数料の支払い等代理店業務に関わる支援を企画・実施

(4)営業推進スタッフ
（代理店業務や保有商品に関する幅広い知識や代理店・支社・営業部・MKスタッフの経験がある方/経営やマーケティングにおける知識や洞察力を強化したい方を歓迎します）
◇詳細職務◇
ビジネスコーディネーション推進部/系列法人推進部/アソシエイツソリューション推進部/アソシエイツ開発推進部/マーケット戦略部/マーケット推進部/ショップ推進部/提携金融業務企画部/提携事業推進部/…代理店チャネルに関わる推進サポートを実施

ChatGPTの安全な運用を支援するAIプロダクト（詳細後述）のマーケティング責任者候補としてリードしていただく役割です。また、ご希望があれば事業開発業務もお任せしたいと考えております。

▼マーケ領域
・マーケティング戦略の立案
・戦略に基づいたマーケ施策の実行
　- SEMを中心としたweb広告運用やLPの改善
　- セミナーなど、リード獲得・認知度向上施策の企画・実行
　- メルマガなどを始めとするリードナーチャリング施策の企画・運用
※貴方のご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します

▼事業開発領域
・マーケティング視点を活かした、プロダクト開発チームへのフィードバック及び機能提案
・経営陣と直接コミュニケーションを取り、事業戦略の立案・報告

※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。

【この業務のやりがい】
・役員直下でチーム体制を構築する経験
・話題のAI領域でデファクトスタンダードを狙うプロダクトの責任者経験
・日本を代表する企業から中小企業、官公庁まで幅広く利用されるプロダクトに携わる経験
・初期フェーズのプロダクトだからこそ味わえるスピード感を持った事業開発経験
・経営陣・エンジニア・デザイナー・バックオフィスなど、幅広い職種のメンバーと協働して事業作りに関われる経験
・非連続な事業成長をリードでき、会社の成長に自身がダイレクトに貢献できる経験

現在、事業価値を更に非連続に高めることを目指すフェーズです。
マーケティング戦略の立案・チームを率いた施策実行の全体に責任を持っていただき、
経営観点で事業戦略立案・事業開発を共に推進していただける方を求めています。
中長期的には、事業全体の戦略立案・新規サービス開発、P/L運用までお任せします。

まずは各専門性を持つメンバーのマネジメントとWebマーケティング領域全体をお任せします。
そこから、新たな顧客特定・事業開発企画・顧客に選ばれる商品自体の企画までを含む、広義のマーケティングへ管掌範囲を徐々に拡げていただき、ゆくゆくは経営ロールとして全社横断でのマーケティング責任者、または1つの事業の事業責任者になっていただくことを想定しています。

◎当ポジションの魅力／ビジョン
マーケティング軸に強みを持つ事業責任者・経営者を志す方には特にやりがいのあるポジションです。業界トップシェアのデータと情報量をもってマーケットの変革を行いながら、より良い世界を作っていくことを目指します。

・様々なフェーズの事業やプロダクトの戦略立案から組織設計まで、裁量をもって実施できる
・プロダクト開発やインサイドセールスなど、高い専門性を持った組織を内製しているため速度感のある意思決定が可能
・ゆくゆくは経営ロールとして当社全体の事業企画/経営企画の責任者または1つの事業の事業責任者にキャリアを伸ばせる

東証一部上場のスポーツ関連小売グループにおいて、Eコマースの運営業務を幅広くお任せします。
●スポーツ用品、スポーツウェア4ブランドの、いずれかのサイト運営
●ECショップの企画、運営経験（楽天、アマゾン、ヤフーなど）
●SEO対策、CRM分析などに基づく売上拡大施策考案とサイト基盤の強化

※上記分野で実績豊富であれば、入社後短期間でECショップの店長や副店長になることも可能です。成果が賞与に反映される、やりがいのあるポジションです。

・オンラインでの個人向け信託・相続サービスの営業・営業企画（マーケティング企画や業務フロー構築）
・信託・相続サービスの代理店の新規開拓営業
・信託・相続サービスの新商品開発

事業フェーズによって変化が生じますが、入社後の約半年間は法人営業が中心となり、並行して商品開発もご担当頂きます。その後は徐々に個人営業にシフト頂きます。(法人営業としての開拓にはピークがありますので、その後はサポート業務が主体となる一方、個人のマーケット開拓を行って頂く流れを予定しています）

当信託会社は、上場企業の子会社でありながら、さながらスタートアップ企業の立上げに関わって頂くこととなります。超高齢社会への課題解決を当社グループ各社とも連携して取り組んで頂きます。

●本ポジションの魅力
決まった商品の営業ではなく、営業を通じて、マーケティング戦略の立案や業務設計の企画、信託を活用した新商品開発を行って頂きます。かなり広範な業務内容となりますが、その中で一から金融を作り上げる知識と経験を得られます。また、ネットを使った業務が前提のため、オンラインビジネスの必要スキルを身につけることができます。

●キャリアパス
当信託会社はまだスタートアップ段階で、業務ごとに組織が細分化されている訳ではありません。ご自身が作られた商品や業務内容が発展的に、一つの部署となる可能性があります。立上げメンバーの一人として、将来の当信託会社を担う幹部になって頂くことも期待しています。

当社の金融商品に関する新規サービス企画とプロジェクトの推進をご担当いただきます。

＜具体的な業務＞

顧客ニーズ・サービス利用状況の分析、プロジェクト管理
サービスの立案、制度調査
業務・サービス設計
プライシング、収支見込の作成
システム開発、webコンテンツの設計、法定書面の作成等の業務など
※社内の関係部署や外部委託先、関係機関等との折衝等も含みます

ポジションの魅力
顧客ニーズ分析から実際のプロジェクト推進までを担当しますので、企画のみにとどまらない幅広い経験を積むことができます。
プロジェクトでは常に関係部署と連携して進めますので、業務を通じて多様な証券関連業務に触れることが可能です。
証券会社での企画職の専門性を身に着ける事ができます。（ご担当頂く金融商品の売買制度や決済制度、証券会社実務に関する知識・経験等）
当社のサービス拡張に伴い、ご担当頂く金融商品以外の商品・サービスの専門性も身に着けていくことができます。
グループ会社やビジネスに関係し、グローバルな経験をすることが可能です。
キャリアパス
将来的には、広い金融商品サービスの専門性を身に着けた上で、商品サービスの戦略設計といった経営に近い業務を担っていただくことを想定しています。
商品・サービスの企画などを通じて、特定の分野に関心を得た場合はその分野を深く経験いただけるようなキャリアを得られるようにしたいと考えています。

新規サービスの採用企業獲得に向けた提案営業に従事していただきます。相手企業とリレーションを構築し、先方課題の真因を理解した上で、当社が提供するサービスの導入による課題解決を提案します。
入社後、約1ヶ月、当社事業、当プロジェクト、個別案件や役割分担などナレッジシェアを実施しつつ、OJTと共に実際に業務に従事いただきます。

<使用ツール>
コミュニケーションツールは主にTeams(Microsoft)を利用しています。

また社内外のアウトプット作成は主にpower point（Microsoft）であり、その他補足資料等はExcel（Microsoft）となります。

<業務上求められること>
社内外で関連するメンバーが多いため、適切なコミュニケーションを背景に案件を円滑に進捗させる力が求められます。

・機械加工品における市場調査、社内各事業部への情報展開
・各事業部の新規事業プロジェクト進捗管理
・新規事業プロジェクトのビジネスプランの高度化サポート

・キャッシュレスプロダクツ（クレジットカード、デビットカード、スマホ決済等）の会員・ユーザ獲得と利用を促すミッションを担うライン（チーム内組織）のリーダー
・関係者（広告代理店・制作会社といったリソース）も活用しながら業務遂行環境・体制構築

【具体的職務】
・ビジネス推進計画の立案・コミュニケーション設計
・獲得・稼働促進施策の企画・実施
・クリエイティブ制作、コミュニケーション媒体の原稿作成（Webサイト・紙媒体・メルマガ・アプリ通知・SNS広告等）
・その他、決済プロダクツの会員・ユーザ獲得や利用促進に資する施策の企画・運営全般

【部署の特徴】
配属先は、クレジットカード・デビットカード、各種アプリといったキャッシュレスプロダクツや、ATM・やインターネットバンキング等のチャネルに関する企画・開発・利用促進といったキャッシュレスビジネスを推進する部署です。キャリア採用職員・受入出向者・委託先常駐社員等、メンバーのキャリアが多彩な多様性ある職場です。

・BtoBプロダクトのマーケティング戦略立案
　- 営業目標達成に向けたマーケティング戦略立案と実行
・新規リード獲得のための戦略立案と実行
・新規顧客への提案・顧客獲得
など

【魅力・得られる経験】
・急成長中のスタートアップで、事業やプロダクトの成長を実感しながら、領域にとらわれない幅広い経験値を積むことができる
・さまざまな業種のクライアントと協力しながら、未だ世の中に存在しない革新的なサービスを構想し、実現する体験
・リモートワーク中心の働き方による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチーム関係強化や共同作業の効率化を実現するハイブリッドなワークスタイル

当社中核サービス事業に関し、通信と連動した新サービスの企画や営業戦略・施策推進の役割を担当いただきます。

具体的には、以下のような業務を担っていただく予定です。
1.グループ各社と連動した新商品・サービスの企画の検討
2.クレジットカード事業の営業計数管理、及び事業影響分析による営業活動の支援

＜最近の取り組み事例＞
・通信×金融を強化する施策の実現
・グループ各社とのクロスセル施策の実行

業務概要
グループの豊富なデータを用い、グループマーケティングを推進していただきます。各社間相互送客にとどまらず、グループ全体に資する施策の立案・推進を担っていただきます。

当社事業だけではなく、QRコード決済・銀行・証券等さまざまな金融サービスを有するグループへの顧客のエンゲージメント深化を目指す等、スケールの大きなマーケティングに携わることができます。

ポジションの魅力
・グループ各社の多くのメンバーとの連携を密に取りながら、グループシナジーを活かした施策企画・立案から実行まで担うことができます。
・クレジットカード事業に留まらず、QRコード決済・銀行・証券等を有するグループ全体のマーケティング促進という規模の大きな企画立案が可能です。

これまでのご経験やスキルを活かし、以下いずれかの業務に軸足を置きながら、業務領域を広げていただきます。

【Earned Media】
メディアリレーションだけではなく、コンテンツ企画・制作から社内調整・手続きまで、メディア露出に関わる業務全般について自律的かつ責任を以って取り組む。

【コンテンツ企画・制作】
自ら仮説を立てながら事業内容や目的を理解し、プレスリリースや寄稿原稿、対談記事、動画など、さまざまなコンテンツを企画・制作する。また、社内外のコミュニケーション手段を俯瞰し、コンテンツを効率的に利活用する。

【ブランド戦略】
当社のPurposeを、コンサルティング業界の中でのポジショニングを踏まえて具現化する各種施策を企画・実行する。また成果指標の企画・計測を行う。

【イベント】
CxO向けイベント、大型の海外イベントなどを企画・実行する。

【IMC】
案件特性（短期・中長期、特定クライアント・広域アジェンダ）や、ターゲットのパーセプションフローに応じて、Paid Media、Earned Media、Shared Media、Owned Media、パブリックアフェアーズ、書籍、イベント、営業連携など、様々なコミュニケーション手段をストーリー立てて組み合わせたIMC（Integrated Marketing Communication）を企画・実行する。

【社内(手続き・構造化)】
社内手続きの最適化（標準化・明確化）やリスク管理、著作権処理などを自律的かつ責任を以って行い、コンサルタントの負荷・工数を削減しながら成果を上げる。また、マーケティング施策や成果の構造化を行い、全社的な高度化を図る。

●デジタル広告の運用・最適化、コンテンツ制作管理
　・ランディングページ、ブログ記事、ケーススタディ等の制作・最適化。SEO対策を含む
●イベント企画・運営
　・ウェビナーやオンラインセミナーの企画、進行、フォローアップ。参加者の招待や管理
●リードジェネレーション
　・リード獲得、顧客データベースの管理、メールマーケティングの実施
●効果測定・レポーティング
　・各施策の効果測定、分析、報告。KPIの設定とモニタリング
●新サービス・機能のプロモーション
　・新サービスのマーケティングスケジュールの作成、プレスリリース
●市場調査・分析
　・営業からの情報をもとに、戦略〜ワーディングをアップデート

【当ポジションの魅力】
●業界のリーディングカンパニーでの勤務
・当社はBtoBのマーケティング業界では非常に高いブランド力と歴史を誇っており、様々なバックグラウンドを持つメンバーから学べる環境です。また、他部門との連携も多く、専門的な視点と知識を身につけることができます。
●広範なネットワーキングの機会
・業界のイベントやカンファレンスに参加し、他のIT企業のCMOや業界のプロフェッショナルたちと知り合う機会が豊富にあります。これにより、最新のトレンドや市場の動向を把握し、他社のリーダーたちとの関係を築くことができます。
・業界の最先端の知識やノウハウを学ぶことができます。
●自由でフレキシブルな働き方
・柔軟な勤務体系やリモートワークの導入など、プライベートとのバランスを重視した働き方が可能です。

【評価制度】
・上期と下期の年2回の評価を実施しています。
・定期的な上司と部下のフォローアップを目的とした1on1を推奨しており、上司と部下の心理的安全性を高める取り組みを行っております。期の途中でも状況に応じて目標修正するなど、互いに納得のいく評価になるよう取り組んでいます。

【キャリアパス】
入社初期：マーケティング活動の企画・実施・評価を通して、デジタルマーケティングの業界知識や基礎スキルを習得
↓
ミッドキャリア：マネージャーへ昇進（現在ポジションは空いております）
↓
長期キャリア：部長やCMOへの昇進が可能

【業務内容】（以下の（1）もしくは（2）、または両方）
（1）デジタルマーケティング企画
（2）顧客データの分析とそれに基づくAIモデルの企画・開発
※調査役：チームリーダーとして企画 プロジェクト主導の役割を担っていただきます。
　担当者：チームリーダーと共に主体的に業務を遂行する役割を担っていただきます。

【詳細】
（1）デジタルでの取引完結に向けた企画立案、デジタルマーケツール（HP、LINE、KARTE、動画等）の導入・機能追加企画、活用促進・浸透、CV向上。
（2）データ基盤の構築し、分析ツール等を活用して、様々な商品経由で収集した顧客のビッグデータを定量的に分析。結果を踏まえ活用方法を企画し、モデルを構築

【魅力】
信託銀行だからこそ多くの商品ラインナップがあり、それに伴い膨大なデータが蓄積。幅広く顧客ニーズに合わせた様々な商品・サービスの提供、開発に関与することが可能

急成長事業であるクレジットカード事業にて、利用促進を中心としたマーケティング企画をお任せいたします。
携帯ショップなどのリアル接点や、決済アプリなどアプリ上でのタッチポイントといった当社の最大の強みであるグループのアセットを最大限活用した顧客接点を武器に企画・立案に携われます。
通信キャリアならではの豊富なデータを活用した施策立案に携われる魅力がございます。

具体的には以下業務をお任せします
・カード会員の利用促進を目的として、様々なデータをもとに、どんな施策であれば有効かを検討し、実際のキャンペーン施策として企画立案および実行いただきます。
・より多くのお客様にメリットを感じてもらい、エンゲージメントを高めていくことを目指していただきます。

＜組織についての補足＞
マーケティング企画部には、新規会員獲得を担うチームと利用促進を担うチームがあり、今回は利用促進を担うチームにて業務をお任せします。

＜キャリアパスについて＞
マーケティングの知識・経験を深め、将来的さらに大きな取り組みを実現できるポジションで活躍可能です。
また、事業戦略や新規事業の立ち上げなど、より経験の幅を広げる機会もあります。

＜ポジションの魅力＞
・ブランドが持つ圧倒的な顧客基盤やを強みに、様々な形でコミュニケーションを行い価値を届けることができます。
・決済アプリ、ECサイトなど様々な獲得チャネルと連携し、規模の大きな企画立案ができます。
・豊富なデータにアクセスできる環境やツールを用意しております。多くのファクトに触れながらPJTを遂行していくことで、デジタルマーケターとしてのスキル向上にもつながります。

検索プロダクトのデータ分析業務を担当いただきます。

＜業務詳細＞
当社の持つ、国内最大級のデータの分析を行い、各部門と連携しながら事業のさらなる成長に貢献いただきます。日本最大級のユーザー数を誇る、当社のビッグデータの分析結果をもとに事業・プロダクト改善に貢献できる点が、本ポジションの魅力です。

＜ミッション・展望＞
・ファクトをベースに、事業・サービス・プロダクトの意思決定を支える
・事業としての展望：検索サービスの成長を支えるための、データ（ユーザーの幅広いニーズなど）の効率的な分析・提案、質向上

＜主な業務内容＞
適性やご経験によって、下記いずれかの業務をお任せします。
・アクセスログを利用した、サービスのユーザー利用状況およびプロダクトの状態の調査・分析、分析結果の可視化
・ビジネス部門・開発部門との連携による、分析結果を利用したサービス・プロダクト開発の意思決定のサポート
・サービスおよびプロジェクトにおける、各種施策
・外部環境変化による影響測定、分析
・検索データに対する、A/Bテストを用いた品質の評価

＜関わるサービス＞
検索サービス

検索サービスにおける戦略策定、ディレクションを担当いただきます。

＜業務詳細＞
当社の検索は、さまざまな疑問に対する答えをインターネット上から調べられるサービスです。
ユーザーの求めに回答し、目的の行動を成し遂げられるよう導くことで、意思決定や実際の行動をサポートします。
本職種では、当社の検索サービスにおける独自のバリュー創出やユーザー獲得のため、ユーザー調査やユーザー体験設計、新規機能追加や改善などのサービス企画、エンジニアやデザイナーといったステークホルダーを含めたプロダクトマネジメントを担っていただきます。
多数のユーザーを抱えるサービスをより成長させるため、戦略策定からディレクションまで幅広く携われる点が本職種の魅力です。

＜ミッション・展望＞
・担当するプロダクトや案件のゴールを考え、さまざまな課題をクリアしながら、高品質の検索サービスを提供
・サービス改善のため関係部署と連携しながら、さまざまな取り組みをリード

＜具体的な業務内容＞
・サービスの企画立案、運営業務全般
・目標達成に向けた戦略ロードマップ策定
・開発・制作案件のタスク管理、進行管理およびプロジェクト推進
・関連部門との調整業務など各種ディレクション業務

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。

【主な業務内容】
・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案
・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案

【業務内容】
当社トレーディングスマホアプリのプロダクトマネージャとして、企画から案件の推進、ローンチまでご担当いただきます。また、当社エコシステムの更なるシナジーを創出すべく、トレーディングツールを中心とした各種新サービスの企画、開発、およびサービスの立ち上げも同様に実施していただきます。

【主な業務内容】
・スマホ用トレーディングアプリのロードマップ策定、企画、開発、および継続的な改善
・新商品、新サービス、新ビジネスの企画、開発
・外部サービスとの連携

当社の株式・デリバティブ事業部において、インターネットを通した国内株式のプロモーション、マスマーケティング、新商品・新サービスの企画、各種プロジェクト管理、又は大口顧客向けリレーションシップ業務を担当していただきます。「大口顧客」とは、個人投資家の中で売買頻度の高いデイトレーダーや預かり資産の多い富裕層のお客様のことをいいます。準備期間を経て、各案件を業務推進する業務となります

【主な業務内容】

・日本株を中心としたマーケティング業務（WEBマーケティング、キャンペーン促進、コンテンツ制作、レポート作成、企画の提案）
・セミナー企画（中規模300〜1000名程度）のセミナー及びネットセミナーの企画推進、運営）
・社内・社外関係部署との連携
・大口投資家（デイトレーダー、富裕層）との関係構築、投資家管理（RM）
・大口顧客獲得、満足度向上のための企画業務（データ分析、セミナー企画、キャンペーン推進、サービス企画等）

当社の株式・デリバティブ事業部において、インターネットを通した国内株式のマーケティング及び商品企画管理（新商品/新サービスの企画及推進）、大口顧客向けリレーションシップ業務を担当していただきます。
大口顧客とは、個人投資家の中で売買頻度の高いデイトレーダーや預かり資産の多い富裕層のことをいいます。一定の研修及び準備期間を経て、各案件の主担当として業務推進していただく裁量のある業務となります。

【主な業務内容】

・日本株を中心としたマーケティング業務（WEBマーケティング、キャンペーン促進、コンテンツ制作、レポート作成、企画の提案）
・セミナー企画（中規模300〜1000名程度）のセミナー及びネットセミナーの企画推進、運営）
・社内・社外関係部署との連携
・大口投資家（デイトレーダー、富裕層）との関係構築、投資家管理（RM）
・大口顧客獲得、満足度向上のための企画業務（データ分析、セミナー企画、キャンペーン推進、サービス企画等）

従来からの投資家層に加え、当社グループ会員からの新規口座獲得、および生涯収益の最大化といったマーケティング戦略の企画立案と実行を、データドリブンかつテクノロジーを活かしたサービス企画等を通じ推進していただきます。

ご経験に応じて、デジタルマーケティング・データマーケティングを用いた当社グループ内外からの新規口座獲得、当社グループシナジーを活用した新規サービス企画・開発、自社サイトにおけるコンテンツの企画・開発や各プロダクトの商品・サービス企画等をご担当いただきます。

将来の幹部候補として、新たなチャレンジを志す方のご応募をお待ちしております。

【主なご担当職務】
ご経験に応じて以下のいずれかの業務をご担当いただきます。
・既存顧客の利用状況など定性・定量データから仮説を立て、分析・検証・課題の抽出
・新規口座の獲得（当社グループとの連携、アフィリエイトCPN/リスティングﾞ強化による獲得推進等）
・生涯収益の最大化に向けた稼働促進、クロスユース拡大のための施策立案
・大規模イベント、投資セミナーの企画・立案、開催・運営
・各プロダクト（株式、投資信託、FX・CFD）の商品・サービスのマーケティング、企画立案、調査・分析業務
・新規サービス企画・開発

当社のマーケティング企画部に所属し、オンライン証券またはフィンテック関連の新規サービスの開発や既存サービスの改善を中心とした各種のプロジェクトの企画と立ち上げ、推進を行っていただきます。

【主な業務内容】
以下プロジェクトの企画と推進
・新商品、新サービス、新ビジネス
・部門、商品横断のサービス改善
・エコシステムの一部としてさらなるシナジーを創出
・トレーディングツール（PC・スマホ等）の継続的な改善
・外部サービスとの連携

初心者化、多様化する個人投資家に向けて、証券投資を活用した資産形成を円滑に進めるための情報提供を行う、オウンドメディアの企画・編集・マーケティング活動。

＜背景＞
・老後2000万円問題を機に高まった自助努力による資産形成ニーズ
・ポイント、ITを活用した新しい投資環境の普及に伴う若い投資家層の増加

上記を踏まえ、政治・経済の変化、金融制度の改定、金融マーケットの動向を捉えた、金融知識のない方がイチから投資をはじめるためのコンテンツが求められています。

【主な業務内容】
◆コンテンツの企画・編集・運用
・時節、マーケット、制度変更などに合わせた特集コンテンツの企画立案と編集
・株式、投資信託、FXなど商品別の仕組みと活用法を紹介する連載コンテンツの担当編集
⇒企画、専門家の発掘、既存著者との調整、編集・校正から記事公開までの一連の編集業務

◆トラフィック、SEO、会員データ分析とPDCA
・記事および全体のPV、UU、回遊率、来訪頻度、デバイス、流入経路などのトラフィックデータの分析と改善施策の立案と実行
・SEOデータから有効なキーワード、閲覧タイミングなどを抽出し、タイトルと配信方法を検討。Googleの方針を捉えたコンテンツ、UI、WEBパフォーマンスの改善活動
・会員データから投資の障壁を取り除くコンテンツを企画し、口座開設、取引の拡大を支援

◆WEBメディア、WEBマーケティングの調査と最新技術の導入
・オウンドメディアにとどまらず、WEBメディアやWEBマーケティング、SNSの潮流を捉え、編集、UI/UX、マーケティングの有効な手法・技術を導入

1.製品開発に関する各種会議体の運営
2.個別機種に関する開発プロジェクトの企画・運営・課題解決支援
3.製品開発の体質強化活動（開発プロセス改善、コンカレント機能強化等）
4.製品開発に付随する諸課題への対応（カーボンニュートラル対応、規制対応等）

【仕事の進め方】
ー流れー
担当者の位置付けで業務に従事頂き、進め方については上司・先輩社員と相談をしながら進めていきます。仕事の内容的に複数の部門の関係者とコミュニケーションを取る機会が多いので、この人脈形成含めて上司・先輩がサポートして一緒に業務を行う形となります。
また、上司・先輩以外にも相談できる若いグループメンバーが多くいるので夫々のメンバーとも相談・意見交換しながら業務にあたって頂きます。
ー働くスタイルー
若いグループメンバーとお互いの業務内容、困り事をフランクに相談しつつ、必要な場合に上司からのサポートを受けながら、自由度高く業務を行ってもらいます。個々人の意見を尊重し、自由に意見を言える環境です。テレワークも可。
ー教育ー
まずは事業の内容を理解してもらうために、導入教育を行い基礎知識を身に付けて頂いてから担当業務に従事頂きます。

【ポジションのやりがいや魅力】
建設機械事業部の主力製品であるミニバックホー（ミニショベル）は、製品重量6トン未満のクラスで2002年以降21年連続で世界シェアNo.1を獲得しています（Off-Highway Research社調べ）。2013年以降7年連続で過去最高の売上を記録（3117億円、2019年12月期）、2020年はコロナ禍により減収減益となりましたが、2023年上期（1月〜6月）は過去最高の売上・利益を更新しました。当社の中でも最も勢いのある事業部の一つです。
その建設機械事業部において、事業推進部は事業部の「舵取り役」「まとめ役」として進むべき方向を示すとともに、目標に向かって事業部内の各部門の意見を取りまとめ、各種課題を解決に導く役割を担っており、能力・意欲次第では、スケールの大きな仕事に従事できるチャンスのあるポジションです。

【入社後のキャリアパス】
概ね半年程度で主担当として回せるようになることを期待します。将来的には能力・適性・ご希望により部内他グループや財務・マーケティング部門への異動、海外拠点への赴任等の可能性があります。

【配属先部署の現在の役割・ミッション】
部としては、建機事業の事業方針展開および事業戦略の企画推進、経営管理、開発管理、部門間調整業務、管轄子・関連会社管理等を担っています。
課としては、製品開発に関する各種会議体の運営や個別機種に関するプロジェクト運営、製品開発の体質強化活動等を担っています。

・ブランド品の検査、撮影、真贋の出品情報の制作業務やプロセス改善
・生産性、作業クオリティを高める各種施策の企画・実施
・生産管理、進捗管理といった可視化業務
・メンバー育成、5Sやカイゼン活動の定着支援

●この仕事のやりがい
ファッション業界は、サステナビリティな消費行動が広がり、中古品が世界的に注目を集めています。フリマアプリの成長や古着のリサイクル・再利用、日本のリユース品の海外輸出など、一点物の価値が再評価される中で、ブランド品のオークションは急成長している産業と言えます。
その中で、業務プロセス改善に全面的に取り組んでいただくことで、より多くの商品の流通が可能になるほか、従業員の働きがい向上にも寄与していただけます。

●お任せしたいこと
商材については、毎週1回開催されるオークションで毎週2万点が出品されますが、その商品の検品、撮影、真贋、採寸など、一点一点を丁寧に出品データとして完成させています。

それぞれの作業者は潤沢におり、それぞれが工夫してこなしていますが、これを、 流れとしてできるだけ生産性の高いプロセスにすること 。

また、 顧客（買い手）が求めている情報を適切に・わかりやすく提示すること （画像撮影や拡大方法、情報表示の仕方など、競合他社を上回るクオリティを追求しております）。

ひいては、習志野センター全体の5S、生産管理や進行状況の可視化、各持ち場のカイゼン支援を担っていただきます。

※ポジション・報酬は、これまでのご経験に応じて柔軟に設定させていただきます。

・営業企画/推進/ 援(ナレッジマネジメント,ITツール活用他)
・新規事業(環境・DX)プロダクツ開発, M＆A/PMI関連業務
・営業 援(補助 税制,サービス化, 動化,医療,DXビジネス他）,流動化関連業務

●担当業務と役割
・国内・海外大手インフラ事業者の営業企画担当者として、環境負荷軽減に繋がる蓄電池システム、ソリューションを提供し、事業の売上げと利益成長を牽引して頂きます。
・事業部内の営業部門のため、売上げだけでなく、収支管理、ヒトモノカネのリソースマネジメントなど、経営のイロハを学ぶことができます。
・社内外情報を集約・分析して関連部門に展開、戦略を立案することで、事業成長に向けての幹部の意思決定へ繋げて頂きます。
・当社売上・利益の最大化の両立を目指すべく、事業計画策定や、月次の販売管理を担当頂きます。

●具体的な仕事内容
・市況トレンドをもとに、二次電池や海外・国内の社会インフラ事業・蓄電システム事業に関する各種分析業務（業界分析・競合分析・顧客分析・商品分析など）
・蓄電システム事業の販売企画・管理関連業務
・蓄電システム事業の展示・広告関連業務

●この仕事を通じて得られること
・市況/業界分析や当社戦略を通して、地球規模での問題に向き合うことで、お客様と共に環境負荷低減につながることを実感できます。
・国内市場は、当社ブランドの環境価値貢献を訴求できる商品の営業戦略、展示アピールなどの役割を担うことができます。
・海外の顧客は、世界的に有名な情報インフラを提供する企業で、重要な情報インフラを維持する役割を我々が担うという、非常に貴重な経験を積むこともできます。
・自身が調査・分析した結果で、当社戦略や幹部意思決定を推進することができます。
・リチウムイオン電池業界において当社は歴史も長くトップグループであり、グローバルの大手企業と幅広い取引を行っている
・特に社会インフラ向け蓄電池システムは、世界的なカーボンニュートラル方針のなか急成長している事業
・社会インフラ、エネルギー、環境など、今後成長が確実視される市場の第一人者となるチャンスがある
・事業部における営業・マーケティング部門として、事業・販売の意思決定に関わる活躍ができる機会がある

●職場の雰囲気
・様々なバックグラウンドを持つ多様性に富んだ職場で、相談しやすい組織です。
・テレワークも可能で、出社すれば同じオフィス内で、関連職能メンバーと会話しながら仕事が進められる職場環境です。

●キャリアパス
・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・今後グローバルでの展開に合わせ、海外駐在して現地でのサービス対応を行うなどチャンスがあります。

メガバンクで、デザインの力で「最も選ばれる金融グループ」を一緒に創りませんか？
銀行本体に加え、銀行グループ各社のデジタライゼーションのデザインに広く関わるポジションです。
サービスデザイナー、UI/UXデザイナーを募集しています。

【主な業務内容】
●新規事業・サービスの戦略フェーズからの企画・開発
●アプリおよびウェブサービスのUI、UXを含めたサービスの設計、デザイン
●ウェブサイトの顧客体験設計／デザインディレクション
●デジタルに留まらず、店頭等リアルチャネルでの顧客タッチポイントの企画設計及びデザイン制作

【デザインチームが参画するプロジェクト例】
●ホームぺージ、銀行アプリ、インターネットバンキング、タブレット（対面サービスの際に利用する端末）等のデジタルサービスのUI/UX企画・開発
　→これらのツールおよび一連の顧客体験が、2021年度Good Design賞を受賞。
●個人のお客さま向けサービス全体のカスタマージャーニーマネジメント

【当行のデザイナーとして働くことの魅力】
●リアル（対面）が中心だった銀行が、デジタル×リアルへと大きくシフトしようとしています。まさに過渡期にある銀行を体験しつつ、自らの力で変化の先へリードできるチャンスです。
●手がける案件は社会へのインパクトがあり、大きなやりがいを感じて頂けます。
●金融のプロフェッショナルと協働し、上流工程から一緒に案件を企画推進していきます。受注型の業務スタイルではなく、裁量をもってスキル経験を発揮できます。

【幅広いバックグラウンドを持った人材が活躍しています】
●大手IT企業や海外の制作会社を経験してきたUXデザイナー
●制作会社や大手広告代理店を経験してきたディレクター
●他金融事業会社を経験してきたUI/UXデザイナー
●映像制作会社のウェブ部門で制作を経験してきたデザイナー

※HCD資格の取得も積極的に支援しています。
　人間中心設計専門家2名　人間中心設計スペシャリスト1名

営業部門全体に関わる横断的な戦略計画の企画・策定を支援する。
また、戦略計画に基づく営業部門の主要なイニシアティブ/トランスフォーメーションプログラムの実行を支援する。
社内の各部門と連携して、営業予算の策定、進捗管理を行う。

1) 営業部門の戦略計画の企画・策定
　　- 会社戦略計画に基づいた営業チャネルの中期戦略計画の策定支援
　　- 中長期戦略にアラインしたKPI、単年度アクションプランの策定支援

2) 営業部門の主要イニシアティブに関する実行管理及び実行支援
　　- 営業主要イニシアティブの進捗状況を月次モニタリング
　　- 課題・リスクに対する対応策の策定支援
　　- エグゼクティブへの報告資料作成

3) 営業戦略に関する会議の運営
　　- 当年度の業績の進捗及び長期計画の進捗をエグゼクティブに報告、共有する会議の運営
　　- 当年度の業績、主要KPIの報告資料の作成

4) 営業予算の策定、進捗管理
　　- 次年度営業予算の策定、その実行に向けたプランの整理
　　- 当年度業績の予測、追加施策の検討
　　- 営業業績指標、業績計上ルールの管理・見直し

5) その他
　　- 当社グループへの報告資料作成
　　- 新規事業の検討・マーケット分析

当事業のCSは、ご導入いただいている紹介会社様に対して、顧客事業を当事業の活用促進で成功へと導き、最大の売上を創出をすることを目指しております。

●Tech touchチーム
当事業の中でもLTVが低い顧客に対しての支援と、CS組織の業務最適化／効率化をミッションとしています。
テクノロジーを駆使した様々な手法での支援を中心として、一部LTV向上が見込める顧客に対しては課題に応じ基礎固め 売上創出に向けた具体的な業務フォローアップ等も行います。
並行してCS組織の継続的な目標達成に向けた全体の数値分析、業務の仕組み化や効率化等のオペレーション部分の役割も担っていきます。

▼業務詳細
・テクノロジーを駆使した多面的な顧客支援と数値分析
・再オンボーディング（CA業務に付随した勉強会ロールプレイング実施等）
・面談や選考進捗についての売上創出に向けた具体的な実務フォローアップ
・顧客（経営者や決裁者／現場の担当者）との定期的な打ち合わせ
・CS組織の生産性向上に向けた数値分析と施策策定 実行 分析

【この仕事で得られるもの】
● 市場から注目される SaaSビジネスにおける、CSとしてのスキルアップ
CSは顧客と真摯に向き合い、顧客の事業成功に導くポジションです。
経営層と対峙し、信頼を得ながら事業成功のために改善提案を行う業務のため、経営視点も養うことができます。

● 自社プロダクト開発に関わる経験
最前線で顧客のリクエストを受け取り、社内プロダクトチームへフィードバックを行い、事業全体でプロダクト開発を活発的にやりとりを行います。

● 社内でのキャリアステップ
弊社の事業の要でもあるCSチームにてマネジメントラインを目指すことも、他ポジション（IS、FS）や他事業部（back check）へ異動することも可能です。

・営業戦略および営業販売手法の研究および企画
・組織PDCAを設計、実施、検証
・社内外の情報、データに基づいた分析、考察

お客さまの声を起点とした商品サービスの向上、マーケティングへの取組を担当いただきます。

＜具体的には＞
・お客さまの声（SNS、苦情、コンタクトセンターに寄せられた声等）の分析とインサイトの導出、それを踏まえた担当部署との協働での商品サービス向上に向けた戦略・企画立案
・お客さまの声の全行内に対する可視化