保険バックオフィス（保全・支払事務）の転職求人

・査定関連業務（新契約申込書類の査定、不備書類対応等）
・契約関連業務（入金、イレギュラー対応、新商品導入準備等）　
・医務関連業務（医務査定、嘱託医管理等）
・会計関連業務（決算対応、業者払等）
・事務設計業務（システム開発担当者との連携対応、帳票や事務マニュアルの検証、データ分析、各種レポート等）

・解約、年金、名義変更等の保全業務
・契約管理に関わる企画、開発関連業務（デジタル化の取り組み、新システムの導入検討等）
・お客さま宛通知の作成、改善等業務
・改善に関わるデータ収集、分析業務

（変更の範囲）会社の定める業務

事務オフィスにて以下のような業務に従事いただきます。

・生命保険事務
・顧客応対
・総務・庶務業務
・営業サポート　など
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

サポーター（代理店営業）や先輩クラークといい人間関係を築きながら、支社拠点での業務に従事いただきます。

・解約、年金、名義変更等の保全業務
・契約管理に関わる企画、開発関連業務（デジタル化の取り組み、新システムの導入検討等）
・お客さま宛通知の作成、改善等業務
・改善に関わるデータ収集、分析業務

（変更の範囲）会社の定める業務

●グループの保険業務を一元管理
全国約700店舗（直営店・フランチャイズ店舗数）の保険関連業務を一手に担当。
保険の窓口として損害保険の加入・更新手続き等の営業業務をはじめ
保険会社との交渉や情報収集等の事務・管理業務を担当します。

●高い受注率
フランチャイズ店舗も含め、全国の当社で住宅を購入いただいた、
ほとんどのお客様が住宅の契約といっしょに保険を契約されるため、高い受注率を誇ります。
受注率はなんと65〜70％程度。そのため、新規の市場開拓や営業ノルマも一切ありません。

●内勤業務がメイン
損害保険の加入・更新手続きにあたってはお客様に来社いただくか、
電話・郵送での手続きとなるため店舗等へ出向くことは基本的にありません。

●幅広い業務を担当
具体的には下記の業務をお任せします。

・火災保険の見積作成
・電話による火災保険提案（募集業務）
・火災保険の申込書作成
・申込書類の計上業務
・保険会社への申込書類提出
・募集関連帳票の発注
・募集業務の進捗管理
・顧客紹介者（フランチャイズ加盟店）への進捗状況、成約結果の報告
・月次の成果報告資料作成
・更改書類の作成と発送
・更改案件の電話による後追い
・更改案件の進捗管理　など

●職種の魅力
お客様の幸せを第一に考え、保険の窓口として何ができるか。
情報を整理して丁寧にご案内することを大切にしています。
そのために部署内だけでなく、社内外の様々な人と関わりながら
お客様に合わせた最適なかたちをつくりあげていきます。


【業務内容変更の範囲】
変更の範囲：会社の定める業務（但し、本人の希望・適性を考慮するものとする）

保険金・給付金支払業務に加え、将来的には保険金・給付金支払に関する企画立案を担っていただきます。
　　　
【職務内容】
・死亡保険金等支払事務
・入院給付金等支払事務
・保険金、給付金に関する決算、統計業務
・保険金、給付金支払業務における各種施策の企画・立案・実行

●魅力
生命保険会社が最もお客様のお役に立てること、それが保険金・給付金の支払です。お客様のお役に立てているということを実感しながら、やりがいを持って働けます。
また事務だけではなく、お客様や営業社員をサポートするための業務改善やシステム改修など各種施策の企画・立案・実行にも携わることができます。

●チーム（ユニット）の機能、ミッション
お客様からの保険金・給付金支払請求の受付、入力を担当するチームとなります。（支払査定は別のチームが担当しています。）
迅速・正確な支払とお客様にとってよりわかりやすい手続き、より良いサービスを追求するのが当チームのミッションです。

地方事務センター、IT部門と綿密に連携しながら、生命保険の引受、保全、収納の各領域のオペレーション改善や新商品・新システム導入時のビジネスプロセス設計〜業務要件定義をお任せします。今までのご経験により担当いただく領域（引受／保全／収納）や範囲は考慮いたします。

代理店向けコールセンターのバックオフィスにおいて以下の業務を担っていただきます。
・オペレーターによる受電以外のコンタクト手段の企画・開発・運用
・オペレーターによる受電効率化や高品質化に向けた企画・開発
・データ分析による受電品質管理・施策立案
・オペレーター評価制度（規定）の作成・集計
・RPA構築・運用・保守の管理・企画
・営業店・代理店への社内掲示板などを利用した情報発信
※実務としての受電対応は発生しません。

●当ポジションの魅力
・販売代理店の目線あるいは業務オペレーション目線など、多様な視点での企画を立案し、業務を変えていくことで、様々な数値により受電効率の改善を実感することにより達成感を得ることができます。
・様々なサービスやアプリケーションを扱う外部業者とのやり取りや自社内のシステム開発に関わることで、プロジェクト管理や施策実現の経験を積むことができます。

・生命保険医的引受査定事務
（新契約申込書の告知書・医師扱健診書・健康診断結果チェック・不備発信など）
・新契約査定に関する営業店からの照会対応・診査医への照会対応・契約後確認関連業務
（TEL・メール対応業務）
※残業は一定の査定業務を習得（4カ月程度）後、繁忙期には月10〜20時間。
※在宅テレワークについては、一定の査定業務を習得（4カ月程度）後に徐々に開始し、
　業務に支障が無いと判断されれば勤務日数の半分程度まで拡大。

◆職務内容
・クレジットカード会社や銀行などの各金融機関へ、保険料の支払いについて請求を行う（スタッフ・リーダー候補）
・チームメンバーの業務や労務管理について、サポートを行う（リーダー候補）

本社には、生命保険のバックオフィス業務が集約されており、長崎から日本全国のお客さまや社員をサポートしています。
カスタマーケア・収納保全グループでは、ご契約者さまの生命保険契約を長期にわたり継続していただくために、各種ご変更・お支払い手続きを行っており、これらの事務手続きを担当いただきます。



1. 生命保険のバックオフィス業務（オペレーション業務）に関する事務・データ入力

2. 全国の支社からの事務手続きに関する電話・メール照会への対応



メイン業務は1.の事務・データ入力となりますが、当番制による電話受付や口座聴取といった2.の対応業務が一部発生する可能性があります。

いずれの作業も業務開始時にトレーニングを実施し、しっかりと習得いただいたことを確認しながら丁寧に進めていきますので、未経験者でも安心してお仕事に慣れていただけます。



外資系企業と日本企業の良さを併せ持ち、上記の通り人材の育成にも注力しています。意見が言いやすい外資系企業の良さと、日本的ともいえる優しい職場環境を併せ持ち、働きやすさを感じることができます。チームで成功することを重視していますので、メンバー間のフォローやサポートも充実しています。

1.契約成立後に保険料を収納する事務手続き

2.事務の管理業務（進捗管理、品質管理）

3.各種タスクの実施・管理、事務プロセスの改善 など

※今年からペーパーレス化を推進して在宅勤務しやすい環境作りに挑戦します。

1）支払業務（給付金・保険金の支払査定）
2）支払業務に付随する事務処理
3）支払業務に付随するお客さま対応および社内関連部門への情報連携やサポート
4）業務改善、各種プロジェクト等への参画
5）スキル向上のため継続的な自己研鑽

満期保険金・給付金・年金等の支払手続きや請求勧奨に関する事務手続きを遂行いただきます。

また、タスク対応や問題解決することも求められており、お客さまサービス改善と業務プロセスの簡素化を両立させるような改善にも取り組んでいただきます。

事務処理や改善活動を通じて、幅広いスキルの習得も可能です。



職務内容

1 満期保険金・給付金・年金等の支払関連業務

2 満期保険金・給付金・年金等、未請求のお客様への請求勧奨関連業務

3 上記に伴う、お客さま・契約取扱者・担当営業店社員との連絡業務

4 上記に伴う、社内関連部門との連携業務

5 各種タスクの実施・管理、事務プロセスの改善 など

●職務内容：
全国60カ所の営業拠点において2つの営業ライン（代理店と直販社員）の活動をサポートする業務です。
入社後は、営業事務関連業務と営業推進業務知識を習得し、経験を重ねるにつれて、営業推進業務にシフトいただく予定です。
・営業ラインの目標達成に向けた推進（代理店募集人への電話や訪問による営業推進）
・代理店募集人の自立化支援（営業事務関連の利用推進）
・代理店募集人やお客さまの電話対応・来店対応（お問合せやお手続きの受付）
・営業拠点の運営・維持のための総務・庶務業務
※入社直後は、営業サポート業務がメインですが、ゆくゆくは営業企画やマーケティングなども担っていただきたいと考えています。

◆ＩＴを活用した保険事務の抜本的改革
◆保険事務改善策の企画・遂行
◆組織横断的プロジェクトの推進
◆事務サービスの先進事例の調査・研究
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

職務内容

事務オフィスにて以下の業務に従事いただきます。
・生命保険事務
・顧客応対
・総務・庶務業務
・営業サポート　など
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

職務内容

事務オフィスにて以下の業務に従事いただきます。
・生命保険事務
・顧客応対
・総務・庶務業務
・営業サポート　など
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

・特別勘定における有価証券の売買確認および記帳
・特別勘定運用計画策定のサポート
・特別勘定における各種レポート作成
・特別勘定運用に関するITシステムのメンテナンスサポート
・その他、運用に関する業務

【入社後の教育・研修について】
・OJTを中心に必要な教育、研修を準備します。
・証券アナリスト資格取得に向けての自己研鑽。


【当該業務の魅力】
・投資信託や投資顧問会社に関する知識に精通できること
・特別勘定運用に関するノウハウを学べる事
・資産運用に関するITシステム知識を習熟できること

【将来のキャリア展望】
・特別勘定運用管理のマネージャー
・資産運用のフロントおよびミドル業務を含む部内ローテーションも検討

＜生命保険契約申込手続き関連の企画業務＞
◆ペーパレス申込システム開発におけるユーザー目線での仕様（画面デザインや遷移）の企画・立案およびユーザーテスト検証の実施
◆新契約申込帳票（契約申込書など）の企画・立案・作成・改善
◆代理店向け事務マニュアルや研修資料の企画・立案・作成・改善
◆社内関連部署や外部関係者（代理店・印刷会社・システム開発委託先など）との連携業務

（変更の範囲）会社の定める業務

・審査業務
　例）保険金審査内容の一次チェック　※慣れてきたら二次チェックもお任せいたします
　　　　メールでのお問い合わせ対応/事務所窓口のお電話対応・・等

・基礎書類（事業方法書、約款）作成
・中長期的商品戦略の立案
・商品企画・開発・設計および商品開発のとりまとめ 関連各部署との調整、折衝
・内部審査書類作成
・他社の動向調査、新商品の調査研究
・マーケティング、顧客ニーズ調査、新契約業績のモニタリング
・プロジェクトマネジメントのサポート
など、新商品開発に関する広範囲な業務経験ができる

【当該業務の魅力】
商品開発を通し、会社経営に深く関わることができます。
また、商品開発関連業務全般に携わることで、将来のキャリアを構築することができます。

【将来のキャリア展望】
商品の知識、商品開発の経験を活かした、幅広い分野での活躍

・営業戦略の企画・立案
・販売ルールやマニュアルの策定、業務フローの構築
・システム化の要件定義やベンダーとの業務連携
・支店に対する営業態勢の構築
・生命保険のコンサルティング提案及び営業職員のサポート

【このポジションの魅力】
生命保険事業を当社の一事業として確立させるべく、会社全体を牽引していくセクションであり、重要なポジションを担っております。また、富裕層の顧客が多く、相続や事業承継等に対して保険商品を顧客目線で提案できる環境です。

お客さまが店頭で申し込みした損害保険の内容点検、販売手数料の精算業務等の損害保険代理店のバックオフィス業務を担当いただきます。

【具体的には】
・（日次）本部に入金された保険料データと支店から送信される保険の申込データの内容点検をおこない、問題がないことを確認し、申込データを所定のシステムへ入力していただきます。
・（月次）所定のシステムから出力される手数料データと保険会社から後日提供される手数料データの突合をおこない、手数料の精算業務をおこないます。
・(四半期) 所定のシステムから出力される手数料データを元に、Excelを活用して決算のためのデータ集計をしていただきます。

【キャリアパス】
本人の希望がない限り、本部の点検業務を継続していただきます。職務の範囲が定められているので、安定的に働き続けることができます。

【このポジションの魅力】
・時間外勤務は原則としてありません。勤務時間がきっちりと決まっているので、プライベートとの両立を図りやすい職務です。また、「本部の点検業務」という限られた範囲で業務に従事していただきますので、環境変化に伴う精神的な負荷も大きくありません。

【組織の特徴】
・当部では、「本部集中化の推進や良質な事務サービスの提供により店頭の事務負担の軽減・削減を推し進めていくこと」を業務上の目的としており、各支店のサポートを通じて、地域のつながりの維持・強化を図っていきたいと考え、日々業務遂行しております。
・当部ではさまざまな年齢や立場の方が活躍しており、個人の考えを尊重する風土のある心理的安全性の高い職場です。

（変更の範囲）その他当行が指示する業務

特別勘定での新商品販売開始に伴い、オペレーション部門の強化による人員募集となります。入社当初は特別勘定に係る以下の業務が中心となりますが、将来的には資金証券部内の幅広い業務をお任せする予定です。

(1)特別勘定に関する取引管理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
(2)投信発注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
(3)ユニットプライス算出　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
(4)レポーティング資料作成

（入社後のサポート体制）
入社当初はOJTをメインに先輩社員が丁寧にサポートさせて頂きます。

キャリアイメージ
当部でのキャリア形成をメインとし、プロフェッショナル人材としてキャリアを想定しています。

東京北営業部にて営業事務である「セールスアシスタント」を募集します。
プロ代理店・税理士事務所や銀行・証券会社等のビジネスパートナーをセールスチャネルとした営業の拠点に所属し、営業社員のサポート業務全般をお任せします。

【職務内容】
・社内外の入電対応
・営業担当社員や代理店からの依頼に基づく設計書、申込書作成、発送、申込書等受領
・保険引受に関する診査業務等の営業サポート業務
・書類の受発送、履歴管理
・在庫をWordやExcelを利用して管理する等の事務業務等
代理店を直接担当することは基本的にはありませんが、業務の熟練度に応じて代理店新規開拓業務の補助、代理店訪問やセミナーの補助等も行って頂きます。

【当該業務の魅力】
単なる事務職ではなく、営業をサポートすることがメインであり、多くの金融知識等を身に付けることが出来ます。

保有契約はお客様からの信頼を積み重ねた証であり、会社収益の源となっています。
S&L(*1)マネジメントは、大切な保有契約の防衛を図るだけでなく、その価値やお客様満足度の向上を図っていく、会社の重要な戦略です。
営業部門のみならず、ファイナンス/カスタマー/オペレーション/リスク管理部門 等、社内の多岐に渡る部門の皆さん等とも協力して行っていく業務ですので、会社業務全般についての知識を深め、部門横断での高い業務遂行能力を身に付けていただける、非常にやりがいのある仕事です。
又、自部署業務だけでなく、他部署業務への理解も深めていただくことで、ご自身の将来のキャリアアップの視野を広げていくことも出来る仕事です。
何事にも積極的に明るく取組むことが出来る方のご応募をお待ちしております。
(*1)S&Lとは、解約(Surrender) & 失効(Lapse)の略称です。

主な職務内容は以下のとおりです。所属部門の上長のサポートを行っていただきます。
1) 会社の戦略計画に基づいた、S&Lマネジメントの中期計画・実行プランの企画・策定
　・各関連部門との連携を密にし、信頼・協力関係の維持・強化に努める
　・営業チャネル単位での計画策定・実行のサポートを行う
2) 保有契約価値やお客様満足度の向上を図る為の各種インフォースマネジメントプログラムの計画策定・実行のサポート
　・各関連部門との連携を密にし、適切なイニシアティブの実行を通じて収益計画の実現に貢献する
　・営業チャネル単位での計画策定・実行のサポートを行う
3) 経営層へタイムリーかつ適切なレポート
　・進捗状況および課題をタイムリーに把握し、経営層にレポートする
　・必要に応じて、営業チャネルへキャッチアッププランの策定を要請し、計画策定・実行のサポートを行う

【仕事内容】
当社は、日本における生命保険ビジネスの長い歴史を持ち、企業としての評価・教育制度などの社内制度も充実。
一方で、外資系ならではの社員の声がマネジメントに届きやすい、風通しの良いカルチャーの会社です。
他業種も含めた中途採用も多く、中途入社者のフォローアップも組織としてしっかり行ってまいりますので、
これまでの他社・他業種でのキャリアを活かし、新たなフィールドで活躍できるチャンスです。
今回募集する仕事は、代理店・募集人に関する生命保険協会やシステムへの登録実務（新規、変更、廃止）、
生命保険協会・同業他社との登録実務に関する調整業務、営業店からの照会対応（主にメール）などの仕事です。
代理店・募集人の登録は生命保険の販売等の体制・仕組みに必要不可欠な仕事ですが、法令・ルール等だけでなく、社内制度・規定も複雑に絡み合う事務となり、難解な印象があります。
ただ、その反面しっかりとした根拠が存在しており、届出事務も規格化されているため、基本となる考え方や事務プロセスを理解すると、スムーズな事務処理が可能となる仕事です。
人と書類とシステムを相手に、単純事務から複雑事務まで、幅広く確実にこなす事務力が求められる、大変やりがいが見つかる仕事です。

【職務内容】
・生命保険募集人の登録及び業界共通試験等に関する受付や販売資格の管理に関する業務（書類受付、チェック、募集人管理システムへの入力、問い合わせ対応　など）

・登録申請、変更届出、代理店設置に際する営業所管サポート
・上記業務に伴う業務フローや帳票等の改善　など

団体信用生命保険にかかる以下業務をお願いいたします。
・保険料収納
・契約保全
・申込書入力
・新契約引受査定
・保険金等支払査定　等

●ポジションの魅力
・生命保険業界、その他金融業界で培ったご経験を活かせる業務内容です。
・ご入社後は、当社メンバーがサポートいたしますので、未経験の方でも安心して働けます。
・新しいことに挑戦してみたい、裁量をもち責任ある仕事で能力を発揮したいという方の思いを尊重する職場で働くことができます。
・少ない人数で幅広い業務を担当するため、社内の風通しが良く、協力関係を築きやすい環境があることもメリットの一つです。
・本社勤務（転勤なし）のため、安定して就業することができます。

保険損害サービスセンターにおいて、アジャスター職をご担当いただきます。

・保険金支払い業務において、高品質の事案処理を進め、クレーム・センターの目標達成並びに顧客サービスを向上する
・顧客、代理店、相手方その他関係者からの報告、連絡、問合せ、地区クレームズとの連携等において適切に対応する
・全国の事故受付、初期手配・指示、センター・クレームの解決処理・支払い

具体的には、
・顧客、代理店その他から事故情報の的確な入手、事故登録データの入力
・親切な対応、適切な指示・依頼
・担当事案についての調査、分析、交渉、保険金・賠償額の決定、支払稟議、支払申請
・最適な地区クレ−ムズ、処理担当への転送
・顧客、代理店等からの相談事案に対する適切な対応

ポジションの概要
着任部門は医療傷害保険をお客様に直接主にお電話で販売している部門になります。コールセンタースタッフがスムーズにお客様にご案内ができるよう、マニュアル、トークスクリプト、FAQツールの作成、更新、KPI分析などを行っていただきます。

業務内容
1.オペレーション構築・管理
・新規スポンサーの架電開始時や新商品発売時にコールセンターのオペレーション運用・構築を行いマニュアル・スクリプト等の作成・更新を行う。
・KPIやお客様の声を分析して業務改善の実施。
・トークスクリプト・FAQ等の各種ツールの作成・管理
・研修資料作成・管理。
2.コンプライアンス管理
社内規定に基づき、コールセンターの適切な勧誘を管理し、最善のガバナンスを維持する。
3.ファシリティー、ベンダー管理
コールセンターの人員管理、外部委託先管理。

＜給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務他＞
・提出された診断書情報を補足するために、お客様に対して電話で受診経緯や治療経過・病状などを確認する聴取業務
・請求をいただいた結果、対象外となったお客様に対して、電話・文書・訪問で審査結果を伝える折衝業務
・審査結果や対応経緯の説明文書作成業務
・契約申し込み時の募集経緯を電話で確認するヒアリング業務
・その他、上記業務に伴う情報登録業務

●主な業務内容（担当部署）
・保険申込みの承諾に関する業務（契約部）
・保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部）
・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部）
・保険料の請求および収納に関する業務（料金部）
・給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務
（東日本/西日本保険金サービス部）
・お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部/保険金コンタクトセンター）
・契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務（契約サービス統括部/契約サービスデザイン部）

配属先は面接を通して決定します。

●主な業務内容（担当部署）
・保険申込みの承諾に関する業務（契約部）
・保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部）
・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部）
・保険料の請求および収納に関する業務（料金部）
・給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務
（東日本/西日本保険金サービス部）
・お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部/保険金コンタクトセンター）
・契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務（契約サービス統括部/契約サービスデザイン部）

配属先は面接を通して決定します。

・代理店登録、募集人登録・変更、業界共通試験に関する業務
・代理店手数料支払に関する業務
・手数料の集計および管理資料の作成、帳票の管理等
・代理店の管理・モニタリングに関する業務
・営業管理数値の把握・管理および各種レポート作成業務

●ポジションの魅力
・質問や相談しやすい職場環境であり、着実に担当業務の知識/スキルを身に付け成長することができます。
・ご希望に応じて、部内の他の企画業務にも関与いただくことが可能です。
・将来的には、部門の次世代幹部としてご活躍いただきたいと考えております。

当社及びグループ内での保険商品（損害保険）の事務をお願いします。

【職種】損害保険事務

＜業務内容＞
・保険契約手続き、満期更改業務、試算・見積書作成、計上、顧客からの問合せ対応
・書類発送、電話・メール・来客応対、庶務等
※自動車保険、その他各種損害保険

＜おすすめのポイント＞
企業グループ内で「保険の専門家」としての役割を担っており、保険の営業事務を通じてグループ従業員の安心・安全と各事業のリスクマネジメントへの貢献を実感できるやり甲斐のある仕事です。

・生命保険契約に関わるご契約内容の変更等の契約保全業務、保険料収納業務
・契約管理に関わる企画、開発関連業務
・お客さま宛て通知の作成、改善等業務
・改善に関わるデータ収集、分析業務

グループ企業や関連企業を中心とした損害保険・生命保険の代理店業務
業務内容は損害保険がメインで法人／個人契約の更改・新規・異動手続きや契約計上・精算等の事務全般と営業のサポート業務をご担当いただきます
・グループ企業や関連企業を中心とした更新・新規・異動手続き（更新中心）
・保険料の入金管理および領収証の発行等
・グループ団体扱いや個人保険の更新業務
・代理店点検などの対応
・火災保険や新種保険の事故受けから保険金請求の手続き
・見積書作成や申込書作成などの営業サポート業務
・顧客からの電話応対
・生命保険に関する事務（見積書作成等）

団体保険にかかる以下の業務を主に担当いただきます。これまでの経験を生かしてみませんか。
1. 団体保険の団体設置、引受・保全・支払に関する事務企画及び事務設計
2. プロジェクト案件の企画・推進・調整・管理

＜ポジションの魅力＞
・団体保険部は、金融機関のお客様に対し、団体信用保険の事務（引受・収納保全・支払・事務企画）を担当しております。
・マネージャー職として、主に新規の金融機関への事務折衝、UAT（受入テスト）を担当いただき、安定した業務フローの構築、業務効率の向上をめざします。
・業務の性格上、社内外の多くの部署や業者との会議・ミーティングをファシリテートするなど、幅広い企画業務を行います。
・将来的には、ご本人の意志を確認しながら上級管理者としての登用もありますので、是非ともチャレンジしてください。

◆保険金・給付金等の査定・支払事務手続き
◆保険金・給付金等の支払事務手続きに関する制度の制定・改廃
◆保険金・給付金等の支払業務に関する教育体制の制定・実行
◆モラルリスク等に関する情報収集・分析および防止対策の立案　等
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

保険事務部門における横断的管理業務など

◆管理業務
人員、事業費、委託先（協力会社）、統計データ、ＫＰＩ、取扱要領、各種要望

◆その他
業務改善（効率化）、事務リスクの再発防止検討、データ分析による問題解決、ＢＣＰ計画立案など

※各業務のサポートからスタートし、上記いずれかの担当をお任せする予定です。
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

・新商品の基礎書類（約款・事業方法書）の作成
・金融庁との認可折衝
・募集資料の確認等

【配属先部署】
保険金部 or 支払審査部
※キャリアの志向性にあわせて決定します。

【具体的な仕事内容】
以下の中からご経験、志向性を踏まえてアサインさせていただきます。
・支払サービス関連の企画・改善業務、新商品対応
・事実確認要否の判断や事実確認後の査定、支払可否や契約の継続可否の判断業務
・支払前検証業務
・生命保険業界における給付金・保険金支払査定決定業務
・支払後モニタリング業務

【部署ミッション】
・保有契約増加に対応した支払態勢の構築
・査定品質の向上と処理スピードの改善
・支払に関する新しいサービスの構築

【具体的な仕事内容】
以下の中からご経験、志向性を踏まえてアサインさせていただきます。
・支払サービス関連の企画・改善業務、新商品対応
・事実確認要否の判断や事実確認後の査定、支払可否や契約の継続可否の判断業務
・支払前検証業務
・生命保険業界における給付金・保険金支払査定決定業務
・支払後モニタリング業務

【やりがい】
・現在弊社では査定者の品質向上が課題となっており、今後査定者教育の制度化やスキルマップといった制度構築、品質向上に資する企画業務、査定決定者としての育成等様々な変化を検討しており、そちらに関わっていただくことができます。
・生命保険の中核業務である保険金部の業務を担うことで、「お客様の公平性を守ること＝会社を守ること」という大きなやりがいを感じることができます。
・保険金・給付金の支払査定の専門知識・スキルを身に付けることができます。医的な知識だけでなく法律や募集活動についての知識も身に着けることができます。