融資系・市場系事務（バックオフィス）、日系金融機関の転職求人

・デジタルアセットに関連した業務管理

【主な業務内容】
・事務構築、効率化推進
・社内外関係者との交渉、合意形成
・事務の執行、チーム運営

※一定の経験を積んだ後、適性と希望に応じ業務企画その他職種へ転属の可能性あり

・サポートオフィス内業務の検証・検印、管理・マネジメント業務
　当サポートオフィスでは、営業店窓口等で受付けた手続き集約し、事務手続きを行います。
　お客さまとの接点は主に電話や郵便等であり、窓口等で直接応対する事は原則ございません。
例えば…
・お客さまが紛失されたキャッシュカード再発行手続きの検証・検印業務
・社員がお客さま対応等で困った場合の相談対応。社員に代わり、直接お客さま対応を行っていただく場合もあります。
※銀行等の営業店営業課(サービス課)の課長・マネージャー、課長代理・支店長代理等に近い業務です。

※将来的に課長など管理職を目指せる人材を想定

市場取引に係るバックオフィス業務
1.国内外債券・外国為替・デリバティブ取引・コール取引・レポ等インターバンク間での取引に係る約定照合から資金決済
2.円貨・外貨資金決済口座管理
3.当局報告
4.契約書対応・規制対応・プロジェクト対応
上記、1.2.3の主に承認業務を担当いただきます。ただし、少人数での運営のため、状況に応じて担当業務も対応いただきます。
また、4.プロジェクト対応、チームメンバーのマネジメント（スキルアップの計画やその習得状況などの管理、運営）も対応いただきます。

●アピールポイント
社員のチームワークとコミュニケーションを大切にする部署です。
取り扱い商品が少量多品種のため、幅広い経験が可能です。
また、外貨決済に関わる部署として、プロジェクトに関わることも多く、やりがいがあります。

Job/Group Overview：
クライアント・サービス部は、グローバルマーケッツの顧客の取引にかかる支援（決済前まで）、及び本社と営業店にまたがる取引を行う営業店顧客の支援を行っており、顧客の取引開始前確認、口座開設、取引に係る受渡・清算照合業務、中央清算機関との決済に関する事務、店頭デリバティブや組成商品等お客様向け案内、時価評価の提供業務などを行っています。
パブリックからプライベートに領域を広げる戦略において、付加価値の高いサービスを提供するため、フロント部署やコーポレートの様々な部署と協働しながら課題に対する検討を行い、グローバル連携しながらビジネスの推進に取り組んでいます。

Client Services Dept. supports Global Markets Division in/after transacting with the client and branch offices’clients who transact across Global Markets. We conduct client due diligence, account opening, pre confirmation and pre settlement matching, clearing verification services, operational services via central clearing, and provide valuation notice to derivatives and structured products.
To provide high value-added services in our strategy to expand our business from the public to the private sector, we work globally with various departments from Global Markets division to corporate divisions in order to provide solutions for the new challenges including cross border business.

Responsibilities：
クライアントオンボーディングの業務は、新規顧客とのビジネス要件に沿った取引開始事前確認として、グローバルマーケット部門担当者と社内関連部署（本人確認（KYC)チーム、データ管理チーム、取引法務部、法務部、コンプライアンス部門等）との取次ぎやタスク進捗の調整、管理等の業務
各海外拠点（米国、英国、香港、シンガポール、インド）のオンボーディングチームメンバーと共働し、各地域国の規制を踏襲し取引開始事前確認に係る業務

The tasks of client onboarding are to define the business requirements and continuously update the ongoing cases by proactively engaging with Global Markets division and other corporate divisions (KYC Team, Data Management Team, Transaction Legal Department, Legal Department, Compliance Department, etc.)
Coordinate with onboarding teams at overseas locations (US, UK, Hong Kong, Singapore, India), to ensure that the client is compliant with the regulations in each region prior to onboarding.

主に日系大企業・中堅中小企業を所管する支店の融資事務や営業人員（RM）のサポート業務全般を担当いただきます。
・お客さまのニーズに沿った円滑な事務運営や、与信管理業務等を幅広く担当
・実務を円滑に遂行するための行内関係各部との連携及び顧客対応
・メール、電話等による対顧折衝
ご本人の意欲次第では、フロントサポート業務に留まらず、支店全体の運営・企画や営業担当者として活躍頂くことも可能です。

融資事務、預金為替事務を担当いただきます。
取引先のニーズに沿った円滑な事務運営を行い、銀行の安定的かつハイクオリティな事務提供がミッションです。
メール、電話等による対顧折衝も業務となります。
ご本人の意欲次第では、ミドル業務に留まらず、支店全体の運営・企画や営業サポート担当として活躍頂くことも可能です。

預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。
融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理、企画、システム管理、Webサポート改修、実績集計/分析業務となります。

＜業務一例＞
・Web導線改修案作成、FAQ改善によるお客さまのセルフ完結向上
・ソリューション導入、管理業務
・センターパフォーマンス実績の収集および分析
・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進）
・お問い合わせ傾向を分析し、Webやアプリ改善提案によるお客さまご負担の解消（エフォートレス推進）
・お客さまの声の収集および全社員への改善発信（VOC改善の推進)

8時40分〜17時10分、10時〜18時30分のシフト制です。

クライアント・サービス部は、ホールセールのお客様が行う株式や債券、デリバティブ、為替取引など様々なお取引について、約定から決済までを円滑に実行するため、お取引口座の開設からお客様向け契約書等の作成、お客様との照合業務や決済金額の確定作業など、幅広い事務のサポートを行っています。

この度募集するデリバティブ・クライアント・サポート1課は、店頭デリバティブ取引に関する契約書やお客様向け通知の作成、決済金額の確定業務などを行っています。デリバティブや仕組債というオーダーメイドの商品やサービスをお客様のニーズに沿った形で円滑にお届けするため、社内のセールス・トレーダー・リーガル・コンプライアンス・IT・決済など様々な部署と協働しつつ、全国の支店とも連携しながら、業務フローの設計やプロセスの構築も行っています。

担当業務、責務：
・店頭デリバティブ取引に係るお客様向け契約書、通知通知書、法定帳簿の作成、決済口座の確認や決済指示
・業務効率を高めるため、VBAやRPAなどを活用したプロセス改善
・新たな商品やサービスを導入するためのプロジェクトへの参画や、業務フロー設計・プロセス構築

●証券決済のオペレーション事務及び業務関連の企画
●当部顧客である海外金融機関から送られてきた決済指図をもとに、業務システムで作業を行い日本株式や日本国債の決済を実行する
●業務のリスク分析をもとに事務の堅確性を高めたり、事務の効率化にむけた改善を企画・推進する

【部署の特徴】
海外金融機関からの証券決済の事務を受託する本邦の金融機関として、当行は圧倒的な業界トップシェアを誇る
また顧客からの評価も業界誌アンケートで10年以上トップ評価を継続
さらに当部は顧客を担当する営業チームも同じ部内におり、連携して顧客ニーズに対応したサービスを提供している

グローバル・マーケッツのエクイティ本部における内部管理業務を担っていただきます。
具体的には
各種社内ルールの周知やグローバル・マーケッツ部門内ルールの策定
内部管理に係る状況の把握、管理、報告や、関連部署やその他GM部門の内部管理者との連絡調整業務、他
情報資産等について点検項目、頻度等を定めた点検計画の策定と実施
内部管理者業務に係る管理体制の強化及び充実のための諸施策の推進に関する業務
平時・有事の危機管理、緊急時対応、復旧対策の策定

【お任せする業務】
法人向け融資の担保となる不動産評価案件の受付・精査や、担保評価額の算出等
対顧業務：なし

【具体的には】
法人向け融資の担保となる不動産評価案件の受付・精査や、担保評価額の算出業務をお任せします。評価といっても評価ツールがあるため、マニュアルに沿ってツールを進めることで、不動産評価を行っていただき、システムへの登録を行っていただきます。

繁忙期：3・9月

【キャリアパス】
基本的には、本業務を専門に行っていただくため、当部署からの異動やキャリアアップは想定しておりません。職務の範囲が定められているので、安定的に働き続けることができます。

【このポジションの魅力】
●仕事の魅力
当業務のスペシャリストとして安定的に働くことができる。

●サービスの魅力
千葉県内を中心とした幅広いお客さまへの、融資を通じた資金供給につながっていくお仕事です。

●職場環境の魅力
・経験豊富な行員がおり、指導・育成体制が整っている。
・基本的に定時出社、定時帰宅のため、ワークライフバランスが調整しやすい。
・業務マニュアルが整っており、業務を覚えるまで周囲の行員の方からのサポート体制も充実している。
・残業も少ないため、子育てとの両立や自分の時間を確保しやすい。

【組織のミッション】
営業店事務の集約・効率化をつうじたお客さまサービスの向上

事業性融資の契約書類チェックや、システム登録等（再鑑業務中心）

【具体的には】
営業店が契約した法人向け融資の振り込みまでの社内手続き業務をお任せします。（チェック業務が中心）
1.営業店から届く契約書類の内容をチェック。（不備が無いかなど）
2.届いた内容に基づき社内の業務システムに必要情報を入力する。
3.社内システムの実行を行い、口座への振り込みの実行。
※繁忙期：月末の数営業日

【キャリアパス】
基本的には、本業務を専門に行っていただくため、当部署からの異動やキャリアアップは想定しておりません。職務の範囲が定められているので、安定的に働き続けることができます。

【このポジションの魅力】
●仕事の魅力
当業務のスペシャリストとして安定的に働くことができる。

●サービスの魅力
千葉県内を中心とした幅広いお客さまへの、融資を通じた資金供給につながっていくお仕事です。

●職場環境の魅力
・経験豊富な行員がおり、指導・育成体制が整っている。
・基本的に定時出社、定時帰宅のため、ワークライフバランスが調整しやすい。
・業務マニュアルが整っており、業務を覚えるまで周囲の行員の方からのサポート体制も充実している。
・残業も少ないため、子育てとの両立や自分の時間を確保しやすい。

【組織のミッション】
営業店事務の集約・効率化をつうじたお客さまサービスの向上

（変更の範囲）その他当行が指示する業務

消費者ローンの契約書類チェックや、システム登録等（再鑑業務中心）
対顧業務：あり（主に電話応対や司法書士対応）

【具体的には】
営業拠点が契約した個人向けローンの振り込みまでの社内手続き業務をお任せします。（チェック業務が中心）
1.営業拠点から届く契約書類の内容チェック（不備が無いかなど）
2.届いた内容に基づき社内の業務にステムに必要情報を入力する。
3.社内システムの実行を行い、口座への振り込みの実行。
※繁忙期：3・6・9・12月と週明けが比較的繁忙

【キャリアパス】
基本的には、本業務を専門に行っていただくため、当部署からの異動やキャリアアップは想定しておりません。職務の範囲が定められているので、安定的に働き続けることができます。

【このポジションの魅力】
●仕事の魅力
当業務のスペシャリストとして安定的に働くことができる。

●サービスの魅力
千葉県内を中心とした幅広いお客さまへの、融資を通じた資金供給につながっていくお仕事です。

●職場環境の魅力
・経験豊富な行員がおり、指導・育成体制が整っている。
・基本的に定時出社、定時帰宅のため、ワークライフバランスが調整しやすい。
・業務マニュアルが整っており、業務を覚えるまで周囲の行員の方からのサポート体制も充実している。
・残業も少ないため、子育てとの両立や自分の時間を確保しやすい。

【組織のミッション】
営業店事務の集約・効率化をつうじたお客さまサービスの向上

（変更の範囲）その他当行が指示する業務

住宅金融支援機構の融資等についての業務全般（再鑑業務等）
対顧業務：あり（オンラインでの対応）

【具体的には】
住宅金融支援機構の住宅ローン契約に際しての書類作成・管理、データ入力、入金管理、審査など一連の事務業務をお任せします。一部業務委託を行っているため、委託先への管理業務も含まれます。
◆契約書類の確認・作成・管理、データ入力・変更
◆ネット・記帳での入金管理
◆住宅金融支援機構・委託先とのやりとり
◆電話対応、営業拠点のサポート

繁忙期：大きな繁忙期無し

【キャリアパス】
基本的には、本業務を専門に行っていただくため、当部署からの異動やキャリアアップは想定しておりません。職務の範囲が定められているので、安定的に働き続けることができます。

【このポジションの魅力】
●仕事の魅力
当業務のスペシャリストとして安定的に働くことができる。

●サービスの魅力
千葉県内を中心とした幅広いお客さまへの、融資を通じた資金供給につながっていくお仕事です。

●職場環境の魅力
・経験豊富な行員がおり、指導・育成体制が整っている。
・基本的に定時出社、定時帰宅のため、ワークライフバランスが調整しやすい。
・業務マニュアルが整っており、業務を覚えるまで周囲の行員の方からのサポート体制も充実している。
・残業も少ないため、子育てとの両立や自分の時間を確保しやすい。

【組織のミッション】
営業店事務の集約・効率化をつうじたお客さまサービスの向上

法人向け融資の担保となる不動産評価案件の受付・精査や、担保評価額の算出等
対顧業務：なし

【具体的には】
法人向け融資の担保となる不動産評価案件の受付・精査や、担保評価額の算出業務をお任せします。評価といっても評価ツールがあるため、マニュアルに沿ってツールを進めることで、不動産評価を行っていただき、システムへの登録を行っていただきます。

繁忙期：3・9月

【キャリアパス】
基本的には、本業務を専門に行っていただくため、当部署からの異動やキャリアアップは想定しておりません。職務の範囲が定められているので、安定的に働き続けることができます。

【このポジションの魅力】
●仕事の魅力
当業務のスペシャリストとして安定的に働くことができる。

●サービスの魅力
千葉県内を中心とした幅広いお客さまへの、融資を通じた資金供給につながっていくお仕事です。

●職場環境の魅力
・経験豊富な行員がおり、指導・育成体制が整っている。
・基本的に定時出社、定時帰宅のため、ワークライフバランスが調整しやすい。
・業務マニュアルが整っており、業務を覚えるまで周囲の行員の方からのサポート体制も充実している。
・残業も少ないため、子育てとの両立や自分の時間を確保しやすい。

【組織のミッション】
営業店事務の集約・効率化をつうじたお客さまサービスの向上

（変更の範囲）その他当行が指示する業務

次のいずれかまたは全ての対応ならびに管理業務
・販売会社バックオフィス向けのサポート業務（契約書類作成等）、業務BPO先の管理、営業支援業務（セミナー等のスケジュール管理、各種販売用資料等の発送等）

(1)外国株式現物取引（自己取引、国内委託取引、国内店頭取引）の決済業務
・約定・ブッキングの確認
・SSI等の確認・登録
・決済管理（決済指図発信、プレマッチ確認、アンマッチ解消、決済完了確認、フェイルレポート作成）
・分別管理（自己口と顧客口の残高振替、米国QI制度上の顧客区分に応じた残高振替の実施）
・顧客分別金集計・報告
・残高照合・差異理由確認
・東証上場外国株の預託先変更（ほふりから現地決済機関への変更）に伴う決済業務

(2)外国株式貸借取引（自己取引）の決済業務
・借株/返済指図発信、決済完了確認
・担保金管理、入出金処理

(3)海外拠点顧客（非居住者）の決済業務
・新規顧客のシステム設定、SSI登録
・貸借取引における担保金管理、入出金処理
・配当金相当額、貸借料金利の入出金処理

(4)当局報告
・日銀外為報告、日証協報告、金融庁オフサイトモニタリング、税務（支払調書、免税申請）

(5)現地移管（当社の居住者顧客による海外から国内への証券残高移管）
・事業法人顧客の政策保有銘柄、個人顧客の入出庫案件対応（移管手続き詳細確認、現地登録機関や保管銀行への英語による問合せ、法務コンプライアンス等社内関係部との確認調整、並びに個々の顧客要望に応じた特別対応を伴う）
・上記案件における期日管理、入出庫指図作成、顧客口座への入出庫処理

(6)国内移管（当社の居住者顧客による国内証券会社との証券残高移管）
・顧客或いは相手方証券会社から受領する移管申込書類の確認
・相手方証券会社への連絡、移管日程の調整
・上記案件における期日管理、入出庫指図作成、顧客口座への入出庫処理

(7)各種プロジェクトの推進
・業務効率化（業務フロー見直し、EUC/RPA作成・改修に関する要件定義等）
・新規ビジネス・新商品案件対応（フロント各部の新規ビジネスニーズに対応するため、バック業務領域の新業務フロー構築を推進する）
・制度対応（決済期間短縮や各市場の制度変更等の理解、影響確認、システム改修、新業務フロー構築等）

(8)その他付随業務
・BCP・CSA・SOX文書、業務マニュアル、チェックリストの整備・最新化
・上記決済業務関連の個別事象やシステムトラブル等に対するトラブルシューティング

(9)チームメンバーのマネジメント（業務配分設定、人事評価、育成）

◇働く環境について
・配属予定部署人数130名（内キャリア入社者70名）
・キャリア入社者が多い環境ですので、フォロー体制が整っています。
・入社後は、業務内容や職場環境に慣れていただくことを優先し、可能な限り出社をお勧めします。
・業務習得後、在宅勤務も可能です。
・子育てや介護とも両立をしながら働く方もいらっしゃいます。
・年に一回の5営業日連続休暇取得は必須、さらに土日祝日に連続する連続2日間の休暇取得も奨励されています。

株式ミドルオフィス業務
・株式ホールセール約定（現物・レポ）の照合、約定確認書送付
・株式ホールセール業務に関するフロント（セールス、トレーダー等）の各種サポートや共同してのプロジェクト運営
・ポストトレード領域における海外拠点との連携
・業務フローの見直し・効率化
・新規ビジネスの対応

◇働く環境について
・配属予定部署人数50名（内キャリア入社者35名）
・キャリア入社者が多い環境ですので、フォロー体制が整っています。
・入社後は、業務内容や職場環境に慣れていただくことを優先し、可能な限り出社をお勧めします。
・業務習得後、在宅勤務も可能です。
・子育てや介護とも両立をしながら働く方もいらっしゃいます。
・年に一回の5営業日連続休暇取得は必須、さらに土日祝日に連続する連続2日間の休暇取得も奨励されています。

顧客口座管理チームとしての役割は、国内外機関投資家、ヘッジファンド、事業法人、公共法人等の属性情報についての、社内システムへ顧客/口座情報の登録/管理及び関連書類の徴求等を担当。
具体的な業務内容は以下の通り。

・ホールセール領域の法人口座開設・変更に係る事務手続き及び顧客/口座情報に係るデータマネジメント
・犯罪収益移転防止法や金融商品取引法等の法令に沿って徴求書類の精査・受入
・各種取引(株、債券、上場先物、OTCデリバティブ、現先、貸借取引等)に必要な基本契約書、約諾書の管理
・顧客やフロント部門からの口座関連の問い合わせ対応
・制度対応や新商品対応に係るプロジェクトへの参画
・既存業務フロー見直しや新規業務フロー策定

◇働く環境について
・配属予定部署人数50名（内キャリア入社者35名）
・キャリア入社者が多い環境ですので、フォロー体制が整っています。
・入社後は、業務内容や職場環境に慣れていただくことを優先し、可能な限り出社をお勧めします。
・業務習得後、在宅勤務も可能です。
・子育てや介護とも両立をしながら働く方もいらっしゃいます。
・年に一回の5営業日連続休暇取得は必須、さらに土日祝日に連続する連続2日間の休暇取得も奨励されています。

総合証券会社のリテール営業における証券事務、兼事務企画等の本社業務

その後の変更の範囲：会社の定める業務

投資一任運用に係るミドル・バックオフィス業務全般。具体的にはファンドラップ並びに法人向け投資一任業務に関する投信の受発注や運用状況のモニタリング・運用報告書作成・事務手続き等。

その後の変更の範囲：会社の定める業務

・東西の外為サポートオフィスにてミドル業務全般の管理をお任せいたします。
・外国為替業務にかかる取引先対応・営業店対応（苦情・トラブル含む）
・グループ銀行の外国為替業務の事務検証・管理
・グループ銀行のAML・CFT関連の事務検証・管理

業務の変更範囲
◆原則変更なし。ただし、本人の同意のある場合を除く

各種デリバティブ商品の取引に係るISDAコンファメーションを含む事務処理、及び同処理に関連する社内フロントオフィス部門との協働、顧客対応等

Job/Group Overview：
As a Techno-Functional Business Analyst specializing in Collateral Management, you will be responsible for understanding business requirements related to margin calculation, interest accruals, and regulatory norms such as global margin rules across cash equities, structured financing, and derivatives business lines.
You will work closely with the business and technology teams to formulate requirements and obtain sign-off from various stakeholders for identified changes.

Responsibilities：
Key Responsibilities
・Develop various specification documents such as Business Requirement Document (BRD), functional specifications, and Data flow diagrams.
・Act as a liaison between technology and the business to clarify functional issues throughout the project lifecycle and ensure timely resolution.
・Take ownership and accountability for tracking requirements from inception to project delivery, including design review, testing, and implementation planning.
・Establish and maintain effective relationships with core and extended project team members, stakeholders, peers, and business representatives.
・Utilize domain knowledge to assist in resolving complex queries from users during production outages.

ホールセールIT部は主にホールセール部門のフロントオフィスが使用するシステムの開発、保守、運用サポートを提供しております。NY、ロンドン、上海、ポワイ、香港、シンガポールの各拠点と密に連携して業務を行うグローバルな組織です。英語がメイン言語となっており多国籍の社員が在席していることが大きな特色です。また、派遣・常駐者を含めると250人を超える人員体制となっております。

担当業務、責務：
社内ルールや法令規則の周知と遵守を部内で促す業務です。
具体的には
情報資産等について点検項目、頻度等を定めた点検計画の策定と実施
平時・有事の危機管理、緊急時対応、復旧対策の策定
情報管理、危機管理等に関する管理体制の策定とその確認作業
業務管理に係る状況の把握、管理、報告や、関連部署やその他IT部門の業務管理者との連絡調整業務、他

Job/Group Overview：
The successful candidate will join the Operations Transformation Office team in the Global Operations Head Office department. This team manages the Operations Change portfolio and Transformation / Innovation initiatives. The team leads those initiatives across Operations departments in Japan as well as leads Operations activities on corporate-wide projects both globally and locally.

Responsibilities：

・Envision projects, lead and deliver initiatives by involving and collaborating with various counterparties including front offices and corporate divisions across regions.
・Analyze and review the impact of the upcoming projects initiated by other regions and estimate the required changes and Operations resources in Tokyo. Provide appropriate feedback to Operations Management based on the results.
・Coordinate internal and external resources and engage stakeholders.
・Develop project plans with milestones, ensuring technical feasibility, resource availability and allocation. Track the progress and manage changes when necessary.
・Define business requirements and create BRDs. Analyze and visualize system and operation flows. Develop UAT plans and coordinate the testing with IT and user participants.
・Create project documentation and report to management as needed.
・Act as PMO / BA

米国株式、香港株式のバックオフィス業務を担当いただきます。
・コーポレートアクションの処理
・新規ビジネスのプロジェクト
・日々の決済や照合

基本的な業務はシステム化されていますが、例えば現地における入金額が正しいかなどは人間が確認し、その後システムへの入力を行います。
コーポレートアクションの内容確認も含め、各種の確認は英語の資料を参照して行います。

※海外の会社との英語でのやり取りも行います。（基本的にはメール、、チャットのやり取りが中心です。会話はほとんどありません）
※社内のシステム部門や経理部門、財務部門とのやり取りも日常的に行います。
※米国株信用取引等の新たなビジネスを軌道に乗せるために国内外のチームと連携し、日々の業務を遂行しつつ改善も行います。

●ポジションの魅力
外国株のサービスを担当することで幅広い国際金融の知識を身に付けることができます。海外とのやり取りを通して経験を積み、将来的には様々な金融商品を担当することも可能です。また、海外と直接つながることで、視野を広げることもでき、活躍の可能性を広げることも可能です。
この先数年にわたり新たなビジネス開始の予定が続いており、それらを通して新たな知識を身に付けることもできます。

●キャリアパス
下記いずれも可能です。
・担当業務を極めてその分野のエキスパートとして活躍する
・リーダーシップを発揮し、マネジメントを行う

ローンの新商品導入・債権管理の高度化に向けたシステム導入・後払いの提携先増加をお任せする予定です。

入社後は既存案件のフォロー、新商品・新システムの開発の検討をご担当いただきます。

入社後1か月程度OJT期間があり、業務の指導を行います。OJT期間終了後、主担当となる業務をアサインしますので、他のメンバーと協力しながら業務を遂行していただきます。

＜業務上求められること＞　早期の新商品導入・債権管理の効率化
＜使用ツール＞　Microsoft/Teams,Outlook,Word,Excel,Powerpoint
＜残業時間＞　月平均20時間
＜在宅勤務＞　平均20％〜30％

1.銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応
2.社内からのお客さま対応に対する事前相談受付
3.お客さまご意見に関するデータ整理・分析等
4.お客さま利便性向上に向けた企画・立案等

信託業務の専門部署で、信託を活用したサービスの取扱に係る事務の企画・検証等をご担当いただきます。

●信託財産管理にかかる資金決済、システム入力、顧客宛レポーティング業務及びその検証業務
●信託財産管理にかかる事務フロー構築
●事務システム企画業務およびプロジェクト推進

【業務イメージ】
資産流動化の信託や顧客分別金信託等の法人ソリューションの他、投資家向けの運用戦略として提供する信託商品を主なビジネス領域としています。
主な業務としては、ホールセール部門内のアセットファイナンスや不動産ファイナンス等のプロダクト各部が信託部（ミドル担当グループ）の受託審査を経て組成した案件に係る信託財産管理等の事務を行い、プロダクト各部の商品に安定的な信託機能を提供しています。また、安定的な信託機能提供体制の維持向上のため、事務の高度化・効率化やシステム企画等の企画業務にも取り組んでいます。

海外の金融機関に対して提供している「証券決済(円カストディ業務)」の事務業務を担当いただきます。

【魅力・やりがい】
●メールを中心とした英語でのやり取りがメインとなりますので、日常的に英語力を高めて
いくことが出来ます。
●時限性あり、スピード感をもって正確に遂行していく業務です。
●金融市場のインフラを支える業務です。
●決済事業部には企画・営業・システム部隊もいるため、1つの部でありながら1つの会社のような一体感があり、部署内でキャリアアップも可能です。

【業務補足】
≪証券決済(円カストディ業務)≫
海外金融機関を中心とする顧客とのコミュニケーションを通じた証券決済執行、顧客照会対応等の業務や海外投資家による対日投資における資産管理業務(コーポレートアクション代行、配当金受取事務、顧客照会対応等)を行っております。

【採用背景】
業績好調・業量拡大のため、英語力を備えたポテンシャル人材の育成を視野に入れた中長期的な人員獲得を目的としております。

●初期督促
督促コールセンターですので、延滞者に対する架電や郵送による督促およびコールを行うパートナー社員からのエスカレーション対応が基本ですが、場合によっては訪問や来訪者面談もあります。また、以下のような業務もございます。
・法的破綻先等への基本対応
・保証会社等への代位弁済関連事務
・銀行支店の指導・対応相談業務
・集計・分析業務

●中長期督促
埼玉県内をエリアに分け、担当地域にお住いの住宅ローン中長期延滞者の債権管理を行っていただきます。督促だけでなく、条件変更、任意売却による完済等のソリューション提供も行いながら、お客さまのローン完済まで伴走していただきます。
・法的破綻先等への基本対応
・保証会社等への代位弁済関連事務
・銀行支店の指導・対応相談業務
・集計・分析業務

【具体的な仕事内容】
・有価証券投資に関するバックオフィス事務処理全般に関する企画、実行
・投資信託の計理に係る業務全般
・追加解約（設定時もしくは解約時における計理処理）
・権利処理（外国/国内株式）
・属性登録内容チェック（ファンド属性、銘柄属性）

・時価取得、時価クレンジング
・基準価額算出発表、計数報告等
・決算処理（分配金連絡等）
・ファンド監査（監査報酬支払指図、財務諸表管理等）
・各種報告書作成（BISレポート、事業報告書等）

【キャリアパス】
・ご入社いただき、当社投信計理業務を担っていただきます。

【募集部門のやりがい】
・国内有数の資産規模を誇る会社において、投信計理業務のスキルを如何なく発揮していただきます。

銀行業務に関する事務企画、プロジェクト対応企画（法制度対応等の要件定義、プロジェクト推進、業務改善）
※担当領域は経験により勘案します

九州グループは九州（除く沖縄県）・山口県に本社を置く上場企業やIPOを目指す未上場企業のカバレッジチームです。
営業担当者(バンカー)が顧客企業向けに行う外交や提案資料作成のサポート業務を担っていただきます。
資料作成はインベストメント・バンキングの業務に不可欠であり、常に体制強化を進めています。
資料作成のプロフェッショナルとなっていただき、一緒に地域貢献できる方を募集します。
当社には、独自の社内研修プログラムや英語、資格取得を支援する自己研鑽プログラム（研修プログラムの提供、費用補助制度）があり、入社後に活用いただくことができます。

担当業務、責務：
・顧客向け・社内向け資料作成のサポート（PowerPoint、Excel、Word等を使用）
・顧客企業の情報や業界情報に関するデータ整備・分析・加工（各種公表資料等）
・各種金融系情報ベンダーを活用したデータ取得・分析・加工
・その他、簡単な事務等のサポート業務
・顧客企業のIRサポート

ホールセールのお客様が行う株式や債券、デリバティブ、為替取引など様々なお取引について、約定から決済までを円滑に実行するため、お取引口座の開設からお客様向け契約書等の作成、お客様との照合業務や決済金額の確定作業など、幅広い事務のサポートを行っています。

この度募集するポジションではホールセールのお客様のお取引について、約定後に各種報告書交付、照合並びに精算、利金償還金や配当金などコーポレートアクションに係る精算業務などを行っております。また、リテールのお客様の株式の約定で発生した約定訂正や信用取引に係るコーポレートアクション、制度信用取引に係る貸借取引、証券取引所への報告業務などを行っています。

どちらもより質の高いサービスの提供に向けてお客様、本社フロント部門や営業店、コンプライアンス部門、オペレーション他部やITなど幅広い部署と協働、連携して業務を行っています。

また、日々の業務だけでなく、更なる業務効率化やサービスの向上のため、業務運用の見直しや再設計などにも取り組んでいます。

担当業務、責務：
ホールセール顧客の国内取引に係る照合、並びに精算、各種報告書の交付
ホールセール顧客口座で発生した利金償還金、配当金・分配金などの精算、権利処理に関する業務
リテール顧客の株式取引に係る約定訂正業務
リテール顧客の信用取引に係るコーポレートアクション、対外報告業務

・各四半期決算における当社の各種比率の計測、経営層及び監督当局への報告、開示資料の作成
・経営層やビジネスが、規制要件とリスク・アペタイトを遵守しながら規制資本を最大限に有効活用できるように、日次・週次でのモニタリングレポートによる報告と各種問い合わせ対応
・バーゼル委員会、金融庁/日銀の定量分析、新規制インパクト分析、新ビジネスプラン・新商品への対応、新規制の導入へのシステム対応、監督当局との折衝や各種の報告データや説明資料の作成等

・口座取引業務に関するデジタル化・簡素化施策の立案とその遂行
・口座取引の受付・処理に関する課題抽出、改善策立案とその実行
・各種商品・サービスに関する手続や業務フローの制定と改善
・センター等の取引処理体制の運営管理、外部委託業務の管理
・関係部署との協議・調整

入社後1か月程度OJT期間があり、業務の指導を行います。OJT期間終了後、主担当となる業務をアサインしますので、他のメンバーと協力しながら業務を遂行していただきます。

<使用ツール>Microsoft/Teams,Outlook,Word,Excel,Powerpoint
<残業時間>通常、月平均20〜30時間程度（案件立上げ時や当局入検時などはこれを超過する場合があります）
<在宅勤務>20〜30％程度（担当業務の状況により変動あります）

【配属グループの業務内容】
1)市場系取引に係る対外決済、勘定処理、対外決済業務（少量多品種の環境下のため1日の決済数は多いですが、その分、色々なことを経験でき成長実感を積みやすい環境です）
2)各種決算報告や当局宛て報告業務
3)金融規制対応及びそれに伴うシステム対応

【お任せしたい職務内容】
・市場バックオフィスの担当者として、上記業務内容について管理/検証をお任せできる方を求めています。

【将来的なキャリアプラン等】
・マーケット動向や国内外金融規制によりグローバルで変革する市場関連業務の経験値を高め、中長期にご活躍頂けるようフォローします。
・市場系バックオフィスの経験と専門知識を深め、当社における将来の中核人財としてご活躍頂きたいと考えております。

業務の変更範囲
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

・従来の銀行の店舗は入出金や住所変更のお手続きを行う場でした。デジタル化が進む中、これまで来店が必要だったお手続きはネットやアプリでできるようになり、これからの銀行店舗の在り方について変化が求められています。
・当行では銀行店舗をこれまでの「お客さまの事務手続を行う場所」から「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」としていくことを目指し、店舗の改革に取り組んでいます。お手続きに来られたお客さまには、タブレットでのお手続きのスムーズさやスピーディさを体験していただくためのデジタル化を進めています。また、ご来店されたお客さまには安心してご相談いただけるよう、専用のスペースを設けるなどコミュニケーションを軸とした営業スタイルの変革にも取り組んでおります。例えば、家計の見直しやお得な情報のご提供を行うスペースを設け、より銀行を身近に感じていただける場にすることを目指しております。

【プロセス改革部に求められているもの】
・プロセス改革部は店舗運営・銀行事務の所管部署であり、銀行店舗の「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への変革のための以下の取組の中核を担っています。
●後方改革
・銀行店舗で行っている後方事務をミドル・バックオフィスへ大胆に集約することで、銀行店舗を従来型の事務から開放し、「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への転換を実現可能とする環境を整備する
●店頭改革
・後方改革により創出される余力・時間を、お客さまとのコミュニケーション時間に転換し、より一層お客さまのお困りごと解決ができるよう、社員のコミュニケーション力の強化に向けた施策の立案や、店頭のシステム・インフラ改革を主導する
●業務プロセスの解体・再構築
・後方事務の抜本的な見直しにより、紙による事務作業や複雑な手続きなどから脱却し、次世代のビジネスを支える、ローコストで柔軟性・利便性のある業務プロセス・インフラへと転換する

【ご担当いただく業務】
銀行店舗の後方事務を担うミドル・バックオフィスの運営企画担当として、以下の業務に従事いただく予定です。
・ミドル・バックオフィスの事務プロセスの解体・再構築にかかる企画立案
・企画実現に向けた関係部署やグループ銀行との協議・調整
・経営会議資料等の会議資料の作成
※勤務場所は東京本社または大阪本社になりますが、各センターや各グループ銀行に赴き現場での業務改善の検証や実行における指導などの業務もありますので、実際の現場を見ながら改善業務に取り組みたい方には最適なポジションです。

【本ポジションの特徴】
・ミドル・バックオフィスの運営企画担当者として、当該オフィスの運営企画、業務プロセス改善、システム開発の企画、関係部署との協議、調整、経営会議等への案件付議等、一連の業務にメインの担当として従事いただけます。
・当行が中心となり本改革を進めており、本ポジションにおいては当行だけでなくグループ全体のプロセス改革の企画、推進ができ、大規模且つダイナミックな業務経験を積むことが可能です。

業務の変更範囲
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

・住宅ローン案件の成約に向けて、当社営業担当者の営業支援や、住宅ローン利用予定者との契約手続きの調整をしていただきます。
・具体的には不動産事業者（ハウスメーカー、流通業者、マンションデベロッパーなど）が当社の営業担当者を通じて持込む住宅ローン案件の審査事務、審査結果の連絡事務、ローン契約書類の作成や契約手続き、住宅ローンの実行オペレーションなどです。
・住宅ローン案件のクロージングに向けた一連の営業支援（審査、結果回答、契約書類作成、契約手続き等）の中で、「不動産業者」や「エンド顧客」等との折衝（電話対応・メール対応・来店対応）が必要な業務となりますので、チームワークを大切にできるコミュニケーション能力のある方を歓迎しております。

＜将来的なキャリアプラン＞
・ローンプラザ事務担当としてステップアップし、管理職や拠点長へのチャンスもございます。
・また本部にて住宅ローン営業支援業務などにもチャレンジできる可能性もございます。

＜平均残業時間＞
・残業：1日1 2時間(19時までに退社している社員が多いです）
メリハリつけて働くことができ、ワークライフバランスを整えながら就業できる環境です。
・月に1〜2回程度、土日出勤の可能性はございますが、平日にお休みを取得いただく形となります。

＜業務の変更範囲＞
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

【当社の目指す店舗像】
・従来の銀行の店舗は入出金や住所変更のお手続きを行う場でした。デジタル化が進む中、これまで来店が必要だったお手続きはネットやアプリで出来るようになり、これからの銀行店舗の在り方について変化が求められています。
・当社では銀行店舗をこれまでの「お客さまの事務手続を行う場所」から「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」としていくことを目指し、店舗の改革に取り組んでいます。お手続きに来られたお客さまには、タブレットでのお手続きのスムーズさやスピーディさを体験していただくためのデジタル化を進めています。また、ご来店されたお客さまには安心してご相談いただけるよう、専用のスペースを設けるなどコミュニケーションを軸とした営業スタイルの変革にも取り組んでおります。例えば、家計の見直しやお得な情報のご提供を行うスペースを設け、より銀行を身近に感じていただける場にすることを目指しております。

【配属部署に求められているもの】
・配属部署は店舗運営・銀行事務の所管部署であり、銀行店舗の「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への変革のための以下の取組の中核を担っています。
(1)後方改革
・銀行店舗で行っている後方事務をミドル・バックオフィスへ大胆に集約することで、銀行店舗を従来型の事務から開放し、「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への転換を実現可能とする環境を整備する
(2)店頭改革
・後方改革により創出される余力・時間を、お客さまとのコミュニケーション時間に転換し、より一層お客さまのお困りごと解決ができるよう、社員のコミュニケーション力の強化に向けた施策の立案や、店頭のシステム・インフラ改革を主導する
(3)業務プロセスの解体・再構築
・後方事務の抜本的な見直しにより、紙による事務作業や複雑な手続きなどから脱却し、次世代のビジネスを支える、ローコストで柔軟性・利便性のある業務プロセス・インフラへと転換する

【ご担当いただく業務】
・銀行店舗の後方事務を担うミドル・バックオフィスの運営企画担当として、以下の業務に従事いただく予定です。
・ミドル・バックオフィスの事務プロセスの解体・再構築にかかる企画立案
・企画実現に向けた関係部署やグループ銀行との協議・調整
・日々の支店やセンターからの問い合わせ対応
・経営会議資料等の会議資料の作成　等

【本ポジションの特徴】
・ミドル・バックオフィスの運営企画担当者として、当該オフィスの運営企画、業務プロセス改善、システム開発の企画、関係部署との協議、調整、経営会議等への案件付議等、一連の業務にメインの担当として従事いただけます。

【業務の変更範囲】
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

以下の管理業務等を担っていただく予定です。
●運用商品に関わる商品管理
・投信会社、保険会社や当社関連子会社とのタイアップ等商品の管理や、既存商品の法令改正に伴う改廃を行っていただきます。
●システムの要件定義・実装
・当社の契約に関わるシステムにおいて、変更が生じた際の要件定義、ベンダー管理、実装など。
●金融商品販売モニタリング
・営業店の金融商品販売が法令・ルールおよびフィデューシャリー・デューティーの観点から適切になされているかの検証、およびそのルール・仕組みの改訂等を行っていただきます。
●各種問い合わせ対応等
・営業店からの新商品に関する問い合わせなど

＜業務の変更範囲＞
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

＜目指す世界観＞
・銀行を取り巻く環境変化は、かつてない程のスビードで進んでいます。そういった変化を予見し、センター業務の効率化、再編等へ果敢に取り組む人材を歓迎します。

＜業務の変更範囲＞
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

【業務内容】
1.営業店で受付けた業務の事務手続きと電話連絡等
　営業店窓口等で受付けた手続きをサポートオフィスへ集約し、事務手続きを行います。
　お客さまとの接点は主に電話や郵便等であり、窓口等で直接応対する事は原則ございません。
例えば…
・お客さまがATM等で手続きした振込内容が誤っていた場合の、お客さまへの電話連絡やお手続きのご案内とその後の手続き
・口座振替の変更や解約手続、残高証明書の作成、相続手続等の預金口座解約オペレーション等
・相続手続きの必要書類のご案内発送や不足書類のご連絡、相続による預金口座の解約手続き等
※金融業界未経験の方でも、ご入社後に研修を用意しております。配属後もOJTで学んでいただくことができますので、ご安心ください。

【職種】
今回ご応募いただく方には、スマート社員としてご入社いただきます。主な業務は電話応対や事務手続きで、窓口業務はございません。

【業務の変更範囲】
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

【部署概要】
市場関連取引のバック関連業務

【職務内容】
・各種市場関連取引（外国為替関連、デリバティブ、公共債等）のバック業務（取引管理・清算機関への決済指図、対外決済業務）

【身につくスキル】
市場性取引の管理・決済実務スキル

・ISDA/CSA契約に基づく市場性担保オペレーション、管理業務
・各種施策及び金融規制に対応した新たな事務フロー・業務システムの導入・構築

・SWIFTネットワークを利用した対外決済に不可欠なコルレス銀行の情報管理を通じて邦銀随一の外為取引のオペレーションを支える業務です。
・コルレス契約新規締結・解約時のオペレーションをはじめ、コルレス銀行とのコンタクトを通じてコルレス銀行の情報を適切に管理し、行内の関係者（外為事務担当や関係部、国内外拠点）への情報連携や照会対応を行う業務です。

市場取引に係るバックオフィス業務
1.国内外債券・外国為替・デリバティブ取引・コール取引・レポ等インターバンク間での取引に係る約定照合から資金決済
2.円貨・外貨資金決済口座管理
3.当局報告
4.契約書対応・規制対応・プロジェクト対応
経験に応じ1次作業だけでなく承認業務もご担当いただきます。各種プロジェクトに参加することで、当社の決済に関する事務フロー構築も経験いただけます。