フロントエンドエンジニア、マークアップエンジニア、コンサルティングファームの転職求人

The EUC support engineer provides support in troubleshooting and supporting Windows and Mac operating systems, authorized applications and peripherals enabling the end-users to perform their functions. Where there is a need, this engineer may be asked to provide support to colleagues and other onsite services, such as deployments, equipment pick-ups, move support, and other projects.
You will be part of a diverse team of industry experts creating innovative and sustainable solutions to support our clients with the digital transformation of their business.

●Essential Functions and Duties:
・ Demonstrate basic knowledge across operating systems, applications, and technologies
・ Be able to work autonomously
・ Understand the responsibility of your employer, while working under the direct operational direction of the client
・ Advanced troubleshooting skills
・ Excellent communication skills (written and verbal) Japanese and English
・ Provides ongoing support of the standard hardware/software needs of the Cast Member
・ Work requires the exercise of discretion and independent judgement to investigate and resolve problems or situations
・ Applies knowledge of processes and resources required to perform analytical and technical tasks on Apple platforms.
・ Service delivery tool experience (ServiceNow experience a plus)
・ Ticket management. Accept, manage, update, and close out tickets within guidelines
・ Install and update operating systems and applications as required
・ Be flexible, work alongside the local EUC team, be ready to work on all onsite services and projects

●Responsibilities:
Ability to complete tasks within agreed upon Service Level Agreement or Key Measure requirements.
・ 5+ years’ experience providing onsite support in an enterprise environment
・ Understand and familiarity with SCCM software distribution platform as it pertains to policy, software, and patch distribution methodologies in an enterprise environment
・ Extensive experience with Microsoft 365 product family
・ Excellent communication (verbal and oral) skills to interact with Cast Member at all levels
・ Ability to self-motivate and possess a strong desire to learn new technologies and share knowledge

●Position Overview
Role: EUC Operations Service Delivery Manager (SDM)
Location: Tokyo (5 days a week onsite)
Scope: Responsible for client relationship management, leading EUC support team, and direct people management.

●Job Description:
Client end-users support (software and hardware break-fix)
Staff availability for overtime and events
Device refresh, new hire setups, and replacements
Comprehensive reporting, including SLA and KPI oversight for each region
Experience: Minimum of 3 years as an IT Manager in a Managed Service environment, with 8-10+ years in IT management.
Education: Bachelor’s degree (BA/BS) or equivalent practical experience.
Strong attention to detail, superior customer service skills, and proven staff management abilities.
A proactive, positive attitude, with a resilient and flexible management style.
Excellent written and verbal communication skills.
Demonstrated ability to manage time, resources, and meet daily delivery requirements.
Maintain composure and professionalism under pressure.

●Responsibilities:
Oversee end-to-end EUC services and operations across Japan and APAC.
Lead and support a team dedicated to the technology needs of Client, essential to daily operations.
Maintain high-quality service levels, in alignment with contractual SLAs and KPIs.
Develop and uphold processes and procedures to deliver seamless end-to-end EUC services.
Manage the operational environment, set performance targets, and ensure effective service delivery.
Establish continuity plans for system and service recovery during outages or disasters.
Conduct data analysis, collate findings, and present insights to Capgemini’s Senior Service Delivery Director.

日本の自動車OEM向けの複数のプロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じて、自動車インフォテインメントならびにコネクティビティテストを担当するチームをリード・管理します。このポジションでは、プロジェクト管理の高度なスキルと、車両インフォテインメントならびにコネクティビティテスト、さらにテスト管理の知識と経験が求められます。

本職は、テストチームの全タスクのコーディネーターとして、また顧客（OEM）との主な連絡窓口担当者として、スケジュール、予算、リソース、リスク、品質の追跡と管理、テストプランニング、テスト仕様書の作成、トラブルシューティングや問題の調査、レポーティングを含めたテスト関連のすべての活動において、顧客、開発チームならびにサードパーティパートナーと日本語および英語の両方を用いて、緊密な連携を実現します。


職務詳細：
・日本の自動車OEM向けの複数のプロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じて、自動車インフォテインメント／ナビゲーションテスト、コネクティビティ／V2Xテストを担当するチームをリードし、管理します
・スケジュール、予算、品質レベルに沿ったテストサービスのデリバリーを管理します
・テスト戦略の定義付けからテストの実施、結果報告まで、テストツール、テストベンチ、テスト車両の予約・管理を含めたテストチームの全タスクについて、顧客との調整を図ります
・顧客ならびにプロジェクトに関わるサードパーティパートナーとの緊密にコミュニケーションをとり、定期的なミーティングを実施します
・人員配置、テスト戦略、タイムラインなどを含むテスト計画の定義付けと定期的なアップデートを行います
・テストケースの作成、アップデート、レビュー、承認をリードします
・テストチームによるテストケースの実行をリードし、テスト結果のレビュー、テストレポートの作成、顧客へのアウトプットを担当します
・テストエンジニアに対する技術的サポートとコーチングを行い、テスト環境のセットアップ、テストケースの作成、テストの実行に参加します。
・特に、テスト中に問題が発生した場合、トラブルシューティングを行うためのテクニカルサポートを提供します
・プランとの乖離を報告し、重大な問題や変更要求をエスカレートし、リカバリープランと解決策を設計します
・テストの品質と効率を向上させるためのイノベーションを提案する可能性を評価します

The EUC support engineer provides support in troubleshooting and supporting Windows and Mac operating systems, authorized applications and peripherals enabling the end-users to perform their functions. Where there is a need, this engineer may be asked to provide support to colleagues and other onsite services, such as deployments, equipment pick-ups, move support, and other projects.
You will be part of a diverse team of industry experts creating innovative and sustainable solutions to support our clients with the digital transformation of their business.

●Essential Functions and Duties:
・ Demonstrate basic knowledge across operating systems, applications, and technologies
・ Be able to work autonomously
・ Understand the responsibility of your employer, while working under the direct operational direction of the client
・ Advanced troubleshooting skills
・ Excellent communication skills (written and verbal) Japanese and English
・ Provides ongoing support of the standard hardware/software needs of the Cast Member
・ Work requires the exercise of discretion and independent judgement to investigate and resolve problems or situations
・ Applies knowledge of processes and resources required to perform analytical and technical tasks on Apple platforms.
・ Service delivery tool experience (ServiceNow experience a plus)
・ Ticket management. Accept, manage, update, and close out tickets within guidelines
・ Install and update operating systems and applications as required
・ Be flexible, work alongside the local EUC team, be ready to work on all onsite services and projects

●Responsibilities:
Ability to complete tasks within agreed upon Service Level Agreement or Key Measure requirements.
・ 5+ years’ experience providing onsite support in an enterprise environment
・ Understand and familiarity with SCCM software distribution platform as it pertains to policy, software, and patch distribution methodologies in an enterprise environment
・ Extensive experience with Microsoft 365 product family
・ Excellent communication (verbal and oral) skills to interact with Cast Member at all levels
・ Ability to self-motivate and possess a strong desire to learn new technologies and share knowledge

【業務内容】
・フロントエンドの技術選定・設計方針策定　
・ジョブハウス、クラウドハウスを新しい顧客に届けるための新機能開発
・顧客に最上の体験を提供するための改善、運用
・新規プロダクトの立ち上げ・開発
・迅速でホスピタリティのある顧客対応。カスタマーサクセスや営業との連携。
・顧客やメンバーへのヒアリングを通した問題発見と業務・要望の深い理解。その上での整理、あるべき仕様への落とし込み
・カンファレンス及びイベント等への登壇・寄稿
・上記一連を通じて事業が「うまくいく」状態を生み出し、継続させること

【こんな人を歓迎します】
・「依頼を受けて開発する」役割に限界を感じ、それを超える関係を生み出してみたい方
・「事業にとって有益な開発とは何か？」を突き詰めたい方


【得られる機会】
ーエンジニアとして事業・プロダクトに越境し、事業設計からリードできるー

【技術環境】
●Webバックエンド
・フレームワーク：Ruby on Rails
・開発言語：Ruby
・インフラ：AWS
・コンテナ管理：Amazon ECS + AWS Fargate
・IaC：Terraform
・データベース：Amazon Aurora
・CI：GitHub Actions


●Webフロントエンド
・フレームワーク：React
・開発言語：TypeScript
・API：GraphQL

●モバイルアプリ
・フレームワーク：Flutter
・開発言語：Dart
・API連携：GraphQL

●ツール
・GitHub
・Slack
・Confluence
・Jira
・Google Workspace
・Figma
※経済合理性に見合うツールはどんどん導入します!

・サービスの成長を目的として、モダンなアプリケーション・アーキテクチャの構築を担当していただきます。
・弊社のデータコンサルタントらと連携しながらデータドリブンな開発を推進していただきます。

●業務詳細：
※これまでのご経歴や経験に基づき、以下のいずれかの業務をリーダーとしてご担当頂きます。
・AI/機械学習/画像分析を活用した新規ソリューションやアプリケーションの開発
・先端テクノロジーを活用したモダンアーキテクチャの検討
・顧客との折衝/リレーションの確立

また実務をこなしながら下記のような先端テクノロジーに触れる機会があります。
・React(TypeScript)/Vue.js/Vite/Zod/Flutter/GraphQL (フロントエンド・モバイル）
・AppSync/NestJS(TypeScript)/Gin(Golang)/Yii(PHP)/Laravel(PHP)/Python（API・バックエンド）
・SageMaker/PySpark/fastText/Faiss (統計・機械学習)
・ECS/Fargate/Lambda/AppSync/Step Functions/Cognito/CloudFront/DynamoDB/AWS Batch/ElastiCache/EMR (AWS)
・Serverless Framework/Terraform/Databricks/Airflow (分析基盤・インフラ)
・GitHub Actions/Docker/VSCode/DevContainer/Opsworks (CI/CD・開発環境)

具体的には以下を想定しています。
・プロダクトマネジャー、デザイナーなどと協力しながら、フロントエンド領域における新機能・既存機能の開発リード
・コード・設計レビュー、若手エンジニアの指導
・事業戦略や技術トレンドを考慮した長期的なアーキテクチャ検討と構築推進
・開発プロセス改善、フロー効率向上への取り組み・
・技術的負債の継続的な解消活動、方針策定

● 開発環境
言語/フレームワーク：Ruby, Ruby on Rails, React, TypeScript, GraphQL, Swift, Kotlin
テスト： RSpec
インフラ：AWS, GCP, Docker, Terraform
CI：CircleCI, GitHub Actions
コミュニケーション：Slack, Google Meet, Zoom
ドキュメント：Notion, JIRA, G suite

● その他
・LeSSでアジャイル開発を実施
・MacBook Proを支給
・27インチディスプレイ(オフィス)

当社への採用後は、子会社に出向し、主に子会社が運営する自社Webサービスのフロントエンド開発に携わっていただきます。今回のポジションでは特にフロントエンドでの開発の推進を期待しておりますが、将来的にはフロントに限定することなくスキルを伸ばしていくことも出来れば、開発に留まらずプロダクトの開発や専門知識の外部発信などを推し進めていく事も出来ます。

●求める役割
自身の経験・スキルを活かして、メンバーと共にフロントエンドを中心として、プロダクトを含む配属予定部門を成長させる事を期待します。
弊社サービスは成長段階に差し掛かり、今後の拡大に弾みをつけて行きたいフェーズを迎えています。
その土台となる質の高い製品をチームとして製造し、市場へ提供していきたいと考えています。

●入社後のキャリアイメージ
将来的には開発に閉じる事なくビジネス全体を推進出来るような中核メンバーとなってもらえる事を期待しています。
そのために、まず入社直後は手を動かしながら弊社で使用している技術スタックに慣れつつ、コードを読みプラットフォーム全体への理解を深めて徐々に実装フェーズに関与してもらいます。
弊社での開発に慣れてからは、少人数のチームを最前線でけん引していく事や、フロントエンドでの活動を活性していってもらえる事を期待しています。
また、開発に限らず、挑戦してみたい技術や開発領域と既存のプロダクトを掛け合わせて、新しい分野の業務を自ら創造することが出来ます。
その先ではメンバーを束ねて1つのプロダクトをドライブしていくマネジメント寄りのキャリアパスや、専門領域を広げアウトプットを外部に発信していくスペシャリスト寄りのキャリアパス、サービスメニューを開拓しサービスリーダーとしてメンバーの育成までを担う自社開発ならではのキャリアパスなどがあります。

●この仕事で得られるもの
・自らの手で事業を作り上げていく経験
子会社の事業はこれから拡大期を迎えますが、その中で今回のポジションで開発を担うアサインナビは中核的な役割を果たします。
また、将来的にはアサインナビに閉じる事なく他プロダクトの開発などに挑戦する機会もありますので、ITの領域から事業のグロースや創造に携わっていく事が出来ます。

・スピード感のある開発
今回のポジションは代表直下にあるため、エンジニアの意向がダイレクトに伝わる環境が整っています。
そのため、ITの専門家としてのこうすべき、こうしたい、といった思いが迅速に開発に反映させられ、スピード感を持って開発に取り組む事が出来ます。

・ビジネスチームが内部にいるので、ビジネスとしての知識を学べる
今回のポジションはビジネスチームと連携する機会が多くあります。
そのため、エンジニアとしてのスキルを高めつつも、自身が携わるサービスがどのようにしてエンドユーザーに届き、どのようにして成長していくのか、またどのような課題感があるのかといったビジネス知識にも触れることが出来ます。

業務システムでのフロントエンド中心のシステム開発担当者の募集です。
CaaS (Coporate as a Service) で利用するプロダクトの開発を担当して頂きます。オフショア先と連携しながら開発実施を進め、まだ未確定な機能の設計検討や、状況によっては自身で実装を行なってプロダクト完成を目指します。完成後も追加機能実装など引き続きプロダクトを成長させる対応を実施していきます。

エンタープライズのお客様からはリッチで高度なUIを求められることが多いです。フロントエンド開発に強みを持ったエンジニアとしてReact,Vue.js,Angularなどを駆使して高度なUI/UXを実装していただきますコンポーネント化を推進して、他のエンジニアをリードする役割を担って頂きます。

● ロールモデル
当社には大きく2つのロールモデルがあります。経営幹部を目指し、マネジメントスキルを磨いていくプレイングマネージャーや、技術を追求するマネージングプレーヤーなど組織規模がまだ小さいため経営幹部を目指すこともできますし、技術を追求するエキスパートの道を進むことも可能です。メンバー一人ひとりがスペシャリストとして多様なキャリアを選択できる環境があります。

● 働き方
全社員フルリモートワークとなり、チャットやビデオ会議でコミュニケーションをとっています。
また、フレックス勤務制を導入しており、ご家庭の都合により中抜け等にも対応しています。

チャットツール：Teams・Mattermost
オンライン会議ツール：Zoom・Google Meet
開発端末：Mac

下記の業務を担当して頂きます。
1.AI Learningを活用したサービスの開発
　現在提供中のシステム開発

2.レポート採点支援システムの開発(ユーザー画面、管理画面)
　系列大学院のレポート採点支援システムの開発(ユーザー画面、管理画面)

その他、現在検討中の社内外向けサービス開発を担当いただく可能性もあります。

フロントエンドエンジニアにはチーム内にとどまらず、全社のシステム基盤を担う別部門のエンジニアと連携をしながら業務を進めていただきます。

＜将来のキャリアイメージ＞
Webシステム部分のみならず、自然言語処理をはじめとする機械学習についても知見深めることも可能です。