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PCサポート・ヘルプデスク、日系金融機関の転職求人
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PCサポート・ヘルプデスクの特徴
自社の社員からのPC、OS、業務ソフトをはじめ、使用方法やトラブルに関する問い合わせに対応する職種のことです。 PCのリプレイス対応や「メ...もっと見る
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PCサポート・ヘルプデスク、日系金融機関の転職求人一覧
大手証券会社でのDesktop Support Lead
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
年収イメージ：〜1200万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）
ポジション
Senior Associate / Vice President
仕事内容
Job/Group Overview：
The IT Infrastructure department, also known as Group Infrastructure Services (GIS), is responsible for the implementation, deployment and support of technology infrastructure products and services including private and public cloud, desktops, messaging and collaboration tools, voice communications, mobile, multimedia, data centres and networks across the Group of companies.
Within GIS, the Office Infrastructure section in our Tokyo headquarters is looking for a desktop support team lead across our Global Markets (GM) sales and trading departments.
Responsibilities：
Reporting to the Japan regional head of desktop support, the person in this position will be running a mid-sized team which looks after end user support and the stable operation of multiple trading floors in our Otemachi headquarters building and related business continuity sites.
The IT Infrastructure department, also known as Group Infrastructure Services (GIS), is responsible for the implementation, deployment and support of technology infrastructure products and services including private and public cloud, desktops, messaging and collaboration tools, voice communications, mobile, multimedia, data centres and networks across the Group of companies.
Within GIS, the Office Infrastructure section in our Tokyo headquarters is looking for a desktop support team lead across our Global Markets (GM) sales and trading departments.
Responsibilities：
Reporting to the Japan regional head of desktop support, the person in this position will be running a mid-sized team which looks after end user support and the stable operation of multiple trading floors in our Otemachi headquarters building and related business continuity sites.
外国為替証拠金取引証券会社でのカスタマーサポート
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
想定年収 400万円〜
ポジション
担当者
仕事内容
当社のカスタマー担当として、お客様対応を行っていただきます。
・口座開設に伴う事務手続き（申込書発送など）
・お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応業務
・お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新
・上記業務における各種改善提案の立案、実施
【業務割合】
業務割合は事務作業が7割、お客様応対が3割となります。
【やりがい/魅力】
・事務手続きや問合せ対応だけにとどまらず、お客様からのご意見を基に自分のアイデアでサ
ービス/売上/ならびに顧客満足度の向上につながる業務です。とてもフラットな風土な為、個人の主体的な意見を重視するので、自身のアイデアや企画を積極的に主張できます。
・業界・職種未経験の方でも金融知識を習得することができ、金融のバックオフィスの経験を積んでいくことができます。
・口座開設に伴う事務手続き（申込書発送など）
・お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応業務
・お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新
・上記業務における各種改善提案の立案、実施
【業務割合】
業務割合は事務作業が7割、お客様応対が3割となります。
【やりがい/魅力】
・事務手続きや問合せ対応だけにとどまらず、お客様からのご意見を基に自分のアイデアでサ
ービス/売上/ならびに顧客満足度の向上につながる業務です。とてもフラットな風土な為、個人の主体的な意見を重視するので、自身のアイデアや企画を積極的に主張できます。
・業界・職種未経験の方でも金融知識を習得することができ、金融のバックオフィスの経験を積んでいくことができます。
国内生命保険会社でのコンタクトセンター DX企画担当
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）
ポジション
担当者
仕事内容
コンタクトセンターのDX化推進を担当いただきます。
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