大手グローバル企業での自立搬送ロボット、協調ロボット・産業用ロボットのサービスエンジニア（リーダー）の求人

求人ID:1401715

更新日:2025/04/11

転職求人情報

職種

自立搬送ロボット、協調ロボット・産業用ロボットのサービスエンジニアリーダー

ポジション

リーダー〜課長

年収イメージ

550万円〜1250万円

仕事内容

ロボット導入顧客へのアフターサービスを担当し、以下の業務を行います。
現場復旧サポート：ロボットの故障対応と復旧時間の短縮
トラブル調査・報告：トラブル原因特定と開発・品質管理へのフィードバック
サービス効率化：標準化や予防保全の強化、業務プロセス改善
サービス情報管理：対応情報・修理データの蓄積・分析、迅速な対応の実現
サービス改善・立案：効率化や品質向上に向けたサービスの立案や仕組構築
サービス部門のエンジニアリングリーダーとして、顧客対応の強化と技術指導・トラブルシューティングをリード
サービスエンジニアのマネジメントと業務サポート
アフターサービスプロセスのKPIに基づく改善、効率化
重大トラブルの原因調査および市場対応マネジメント
関係部署（開発・製造・品質保証）との連携によるサービス強化

必要スキル

◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等
自社ロボットの専用ツールやプログラミングツール
MicrosoftOffice(Excell, PowerPoint, Wordなど)
各種診断・測定ツール
など

◆必須条件【経験】
ロボットメーカーでの開発、サービスまたは品質保証の経験
　もしくは
制御機器メーカ、装置メーカでの開発、サービスまたは品質保証の経験
技術やプロジェクトリーダー経験
顧客対応業務の実績（技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む）

◆必須条件【スキル】
ロボットの基礎知識
プロジェクト管理スキル
技術指導および教育スキル
電気・機械・制御の基礎知識

◆歓迎条件
開発の効率化、品質向上策の立案や推進経験
マネジメントの経験
ロボット、生産機械の知識や操作経験
故障解析や予防保全における具体的な経験
英語での実務経験

◆歓迎する人物像
新しい環境でリーダーシップを発揮したい方
チームワークを重視し、協力しながら業務を進められる方
顧客目線で最適な提案ができる方

就業場所

就業形態

正社員

企業名

グローバルに活躍する日系大手事業会社

企業概要

制御機器、電子部品、社会システム、ヘルスケアなど広く事業を展開しているグローバルカンパニー

企業PR

業務カテゴリ

フィールドエンジニア／サービスエンジニア(製造業)

組織カテゴリ

事業会社

備考

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