戦略・業務・ITコンサルティングファームでのビジネスコンサルタント＜CX/マーケティング支援領域＞の求人

求人ID:1396284

更新日:2025/04/07

転職求人情報

職種

ビジネスコンサルタント＜CX/マーケティング支援領域＞

ポジション

シニアコンサルタント〜

年収イメージ

600万円〜5000万円

仕事内容

価値観やニーズが多様化する中で、企業と顧客の関係性/接点構築が重要視されています。
当業務では、CX（カスタマーエクスペリエンス）を設計し、顧客に届ける価値を最大化することを支援します。

◇目指す姿
VUCAの時代で、市場環境・顧客ニーズが激動する中で、顧客起点のデジタル変革を通じて、企業の競争力を向上させることを目指しています。

◇アプローチ
・企業のCX戦略の策定・実行支援：顧客接点のデジタル化、カスタマージャーニー設計、マーケティング・営業・サービスの統合設計
・デジタル技術の活用支援：AI・データ活用によるLTV最大化、パーソナライズ戦略、オムニチャネル統合
・新サービス・事業開発支援：新規事業のビジネスモデル策定、PoC、MVP開発支援
・組織・業務プロセス変革：営業・マーケティングのデータドリブン化、アジャイル開発支援

◇今チャレンジしていること
当業務は、2025年1月から始動しています。
生成AIやCookie規制などの市場動向の変化に対応するだけでなく、顧客（Who）と提供価値（What）の本質・クライアント企業様の原点に基づいたアプローチを重視し、課題解決に取り組んでいます。

◇プロジェクト事例
・大手自動車メーカー:東南アジアにおける顧客体験可視化/CX向上施策の策定
・大手証券会社:デジタルマーケティング高度化に向けた事業戦略の策定
・大手損害保険:戦略的ターゲットセグメントの策定

◇ご入社いただく方に期待したいこと
コンサルティングファーム・シンクタンク、事業会社でのこれまでの経験を活かしながら、プロジェクト推進の中核を担っていただくことを期待しています。
将来的には、当該領域の知見水準の引き上げや、ソリューション構築に寄与いただきたいと考えています。
※具体的なミッションは、面談・面接を通してすり合わせをさせていただきます。

必要スキル

当業務での募集職位は、シニアコンサルタント以上となります。

【必要なスキル・経験】
(1)~(4)をいずれかをお持ちの方

(1)マーケティング戦略立案・ビジネス分析の経験
(2)顧客体験・カスタマーサクセス領域の経験
(3)デジタルマーケティング・CRMの導入・運用経験
(4)パーパス・MVV策定などのブランド設計・運用の実務経験

【歓迎条件】
・UIUXデザイナーとして、顧客体験設計などのプロジェクトに従事したことがある方
・スタートアップでの勤務経歴があり、マーケティング・ブランディング戦略をゼロから設計されたことがある方
・高度なデータ分析により、顧客インサイトを分析されたことがある方
・ビジネスで英語を使った経験のある方や海外留学経験のある方

コンサルティングファーム・シンクタンク、事業会社でのこれまでの経験を活かしながら、プロジェクト推進の中核を担っていただくことを期待しています。
将来的には、当該領域の知見水準の引き上げや、ソリューション構築に寄与いただきたいと考えています。
※具体的なミッションは、面談・面接を通してすり合わせをさせていただきます。

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

コンサルティングファーム

企業概要

新規事業、業務/ITコンサルティングを強みとするコンサルティングファーム

企業PR

新規事業、業務改革/IT等幅広いテーマについてAI,IoT,デジタル等最新技術に関連したコンサルティングサービスを展開

業務カテゴリ

戦略コンサルタント業務コンサルタント

組織カテゴリ

コンサルティングファーム

備考

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