外資系ITアウトソーシング企業でのSalesForce運営チームリーダーの求人
求人ID:1395709
募集終了
転職求人情報
職種
SalesForce運営チームリーダー
ポジション
SalesForce運営チームリーダー
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
600万円〜800万円
仕事内容
生命保険会社様のアプリケーションシステムを中心とした24時間365日のサービス提供による本番システム運用業務です。
現行システムの運用に加え、運用業務の自動化・RPA化の対応です。
24時間365日の体制は、弊社オフショア拠点にて対応しています。
日本側の運用メンバーについては、下記の業務をシフト勤務(その他欄に記載)にて対応しています。
●システムのオペレーション業務
・Web/メールからの正常性確認
・監視ツール(CA)からの正常性確認
・障害発生時の一次対応
●本番環境での作業依頼対応
・DBサーバよりSQLを使用しデータ抽出
・DBサーバよりSQLを使用しデータの加工(追加/削除/更新)
・社内ユーザからの問い合わせ対応
・専用アプリケーションを使用しての保険帳票修正対応
●その他
・社内文書/手順書修正
・インシデント管理
・チケット管理
・業務改善活動
・各種報告
現行システムの運用に加え、運用業務の自動化・RPA化の対応です。
24時間365日の体制は、弊社オフショア拠点にて対応しています。
日本側の運用メンバーについては、下記の業務をシフト勤務(その他欄に記載)にて対応しています。
●システムのオペレーション業務
・Web/メールからの正常性確認
・監視ツール(CA)からの正常性確認
・障害発生時の一次対応
●本番環境での作業依頼対応
・DBサーバよりSQLを使用しデータ抽出
・DBサーバよりSQLを使用しデータの加工(追加/削除/更新)
・社内ユーザからの問い合わせ対応
・専用アプリケーションを使用しての保険帳票修正対応
●その他
・社内文書/手順書修正
・インシデント管理
・チケット管理
・業務改善活動
・各種報告
必要スキル
必須スキル・経験
・アプリケーション保守または運用チームのリーダー・サブリーダーの実務経験
・SalesForceまたはこれに接続するアプリケーションの開発・運用経験(権限管理、SOQL、Apex Class、API、DMLなどのスキル経験)
・アプリケーションシステムの運用実務経験3年以上(インフラ運用とは異なる)
・Linux,Windows Serverのコマンド操作
・DBスキルは、OracleまたはDB2の操作(テーブルの作成、アンロード、ロード、SQLを使ったデータ取得)
歓迎スキル・経験
・オフショア協業経験
・TOEIC等の英語資格(730点以上)
・ビジネスレベルの英語力
・アプリケーション保守または運用チームのリーダー・サブリーダーの実務経験
・SalesForceまたはこれに接続するアプリケーションの開発・運用経験(権限管理、SOQL、Apex Class、API、DMLなどのスキル経験)
・アプリケーションシステムの運用実務経験3年以上(インフラ運用とは異なる)
・Linux,Windows Serverのコマンド操作
・DBスキルは、OracleまたはDB2の操作(テーブルの作成、アンロード、ロード、SQLを使ったデータ取得)
歓迎スキル・経験
・オフショア協業経験
・TOEIC等の英語資格(730点以上)
・ビジネスレベルの英語力
就業場所
就業形態
正社員
企業名
外資系ITアウトソーシング企業
企業概要
日本、米国、中国、アジアパシフィックを中心に、ITサービス並びにビジネスプロセス・アウトソーシングサービス(BPO)を提供するグローバルサービスプロバイダー。
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
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