産業DXを主軸とするITプラットフォーム事業を展開する企業でのロボットアフターサービス担当の求人

求人ID:1395155

更新日:2025/03/10

転職求人情報

職種

アフターサービス担当

ポジション

担当者〜

年収イメージ

450万円〜1000万円

仕事内容

・アフターサービス業務を担う外部パートナーとの調整業務、品質の監督および評価
・サービスプロセスの改善提案と実施
・開発チームと連携を取りながら、技術的な問題解決をサポート
・サービス拠点の立上げ支援
・サービスマニュアルやFAQの作成・更新
・サービス品質の維持・向上のための戦略策定および実施
・顧客やパートナーからの技術的な質問に対するサポート提供

★リペア現場での作業も多く、数十人以上の委託先メンバーと開発部門と多くコミュニケーションをとるお仕事です。多彩なメンバーと連携しながら、チームプレーに遣り甲斐を感じる方歓迎！

必要スキル

●必須スキル・経験
・ロボットや電子機器のアフターサービスや生産技術のご経験3年以上
・外部パートナーとの交渉/調整業務のご経験
・サービス品質を基準に基づいて評価する業務のご経験
・外部パートナーなど関係者と円滑にコミュニケーションをとりプロジェクトをリーディングできるスキル

●歓迎スキル・経験
・アフターサービス拠点立上げのご経験

●求める人物像
・自律的に考え、すばやく行動を起こせる
・チームワークを大切にしてチームで最高のパフォーマンスをだすことができる
・他者へ適切なフィードバックを行うことができる
・フィードバックを素直に受け止め、成長の糧にできる
・当社製品の価値に共感でき、人間と当社製品のロボットが共存する社会をつくりたいと思う

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

産業DXを主軸とするITプラットフォーム事業を展開する企業

企業概要

産業DXを主軸とするITプラットフォーム事業を展開する企業

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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