外資系グループ企業の自動車ファイナンス事業会社におけるコールセンターSVの求人

求人ID:1395139

更新日:2025/03/10

転職求人情報

職種

コールセンター

ポジション

年収イメージ

600万円〜900万円

仕事内容

1.自動車ファイナンスの契約、契約管理等の業務フローを理解し、オペレーションフローのマニュアル作成、維持・更新
2.関連業務担当者のトレーニングができる
3.優れたチーム管理能力を持ち、チームの採用、研修、業績に責任を持つ
4.コールセンター品質管理
5.シフト設計、スタッフの勤怠管理
6.オペーター個別面談やグループ研修実施
7.オペレーターからエスカレーションされた顧客対応
8.採用、研修、評価、キャリアパス設計など、オペレーターの育成を運用管理

必要スキル

＜必須条件＞
・大学卒以上の学歴
・コールセンターの運営管理
・オペレーターの管理、指導育成等のマネジメント管理
・業務改革/効率化施策の企画/推進（関連部署と調整しながら進めます）
・金融機関等（生保、損保、銀行等）におけるミドルオフィス、自動車ファイナンス業界でのバックオフィス等関連業務経験2年以上　
・OAソフトの使用に精通していること
＜歓迎条件＞
・コールセンターでのSV業務
・営業・接客・販売等の対人業務経験
・セールスフォースやhubspotなどの顧客管理ツールなどの活用経験や理解がある
・英語によるコミュニケーション

大学卒以上

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

外資系グループ企業の自動車ファイナンス事業会社

企業概要

外資系Fintech、AIを活用したグループ企業の日本における事業会社

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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