マイページ
東証グロース上場 建設業向け業務効率化アプリ提供企業でのカスタマーサポートの求人
求人ID:1394493
更新日:2025/03/18
転職求人情報
職種
カスタマーサポート
ポジション
担当者〜
年収イメージ
360万円〜420万円
仕事内容
・建築図面・現場管理アプリのユーザーに対するオンラインセミナー（ZOOM、Youtubeライブ配信）
・セミナーコンテンツの企画
・セミナー集約のメルマガ作成
・セミナー登壇
・セミナーアーカイブの動画編集（ビデオプラットフォームへのアップロード）
・セミナー前後の顧客対応（メール・電話）
・ユーザー会でのMC・登壇・ファシリテーター
※基本的にセミナーはオンライン、ユーザー会は現地リアル開催（地方出張あり）です。
【このポジションの魅力】
1. 先進的な業界での最前線に立つチャンス
バーティカルサース業界において、オンラインセミナーという新しい施策をいち早く導入した企業での仕事です。まだ広まりきっていない分野での先駆者として活躍でき、業界のトレンドを作り出す一翼を担うことができます。
2. オンラインセミナーの企画から実施までを担当
単なる運営サポートに留まらず、オンラインセミナーの企画段階から実施まで、全工程に携わることができます。これにより、プロジェクト管理やコンテンツ作成、顧客ニーズに即したセミナー設計など、幅広いスキルが身に付きます。
3. ゼロからの挑戦を通じて成長
業務のスタートからスケールする過程まで、自らの手でゼロをイチにする経験を積むことができます。オンラインセミナーという新しい分野において、試行錯誤を重ねながら価値を創造する醍醐味を実感できます。
4. 会社のファンづくりに貢献する重要な役割
ウェビナーチームのメンバーとして、顧客や潜在顧客と直接的に接する場面が多く、企業のブランド力を高め、ファンを増やすための施策を推進するポジションです。会社の成長にダイレクトに寄与し、その成功を一緒に実感できる点も大きな魅力です。
【このポジションの雰囲気・特徴】
・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。
・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。
・個人ではなくチーム単位での活動になります。
・フラットな雰囲気
・顧客志向の高いチーム
・女性が働きやすい
・全社的に残業を推奨していないのでオンオフがしっかり分けられます
【このポジションで身に付くスキル】
今後盛り上がりを見せるであろうバーチカルSaaSにおける先駆的な存在である当社においてはBtoBSaaSにおけるカスタマーサクセスのイロハはもちろん、バーチカルSaaSならではのカスタマーサクセスの方法や組織のあり方などを学ぶことができ、バーチカルSaaSの教科書を身に付けることができます。
・セミナーコンテンツの企画
・セミナー集約のメルマガ作成
・セミナー登壇
・セミナーアーカイブの動画編集（ビデオプラットフォームへのアップロード）
・セミナー前後の顧客対応（メール・電話）
・ユーザー会でのMC・登壇・ファシリテーター
※基本的にセミナーはオンライン、ユーザー会は現地リアル開催（地方出張あり）です。
【このポジションの魅力】
1. 先進的な業界での最前線に立つチャンス
バーティカルサース業界において、オンラインセミナーという新しい施策をいち早く導入した企業での仕事です。まだ広まりきっていない分野での先駆者として活躍でき、業界のトレンドを作り出す一翼を担うことができます。
2. オンラインセミナーの企画から実施までを担当
単なる運営サポートに留まらず、オンラインセミナーの企画段階から実施まで、全工程に携わることができます。これにより、プロジェクト管理やコンテンツ作成、顧客ニーズに即したセミナー設計など、幅広いスキルが身に付きます。
3. ゼロからの挑戦を通じて成長
業務のスタートからスケールする過程まで、自らの手でゼロをイチにする経験を積むことができます。オンラインセミナーという新しい分野において、試行錯誤を重ねながら価値を創造する醍醐味を実感できます。
4. 会社のファンづくりに貢献する重要な役割
ウェビナーチームのメンバーとして、顧客や潜在顧客と直接的に接する場面が多く、企業のブランド力を高め、ファンを増やすための施策を推進するポジションです。会社の成長にダイレクトに寄与し、その成功を一緒に実感できる点も大きな魅力です。
【このポジションの雰囲気・特徴】
・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。
・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。
・個人ではなくチーム単位での活動になります。
・フラットな雰囲気
・顧客志向の高いチーム
・女性が働きやすい
・全社的に残業を推奨していないのでオンオフがしっかり分けられます
【このポジションで身に付くスキル】
今後盛り上がりを見せるであろうバーチカルSaaSにおける先駆的な存在である当社においてはBtoBSaaSにおけるカスタマーサクセスのイロハはもちろん、バーチカルSaaSならではのカスタマーサクセスの方法や組織のあり方などを学ぶことができ、バーチカルSaaSの教科書を身に付けることができます。
必要スキル
【必須スキル】
・当社のミッションへの共感
【歓迎スキル】
・バーティカルSaaS経験（業界を変えたいという熱量）
・無形商材での深耕営業経験
・オンラインセミナー登壇経験
・多数参加イベントのMC、ファシリテーター経験（人を惹きつけて話ができる方）
【求める人物像】
・明るく、前向きでポジティブな方
・エンターテイナーで人前で話すのが好きな方
・顧客の価値創出視点を元にコミュニケーションを取れる方
・変化を楽しみ、柔軟に対応できる方
・当社のミッションへの共感
【歓迎スキル】
・バーティカルSaaS経験（業界を変えたいという熱量）
・無形商材での深耕営業経験
・オンラインセミナー登壇経験
・多数参加イベントのMC、ファシリテーター経験（人を惹きつけて話ができる方）
【求める人物像】
・明るく、前向きでポジティブな方
・エンターテイナーで人前で話すのが好きな方
・顧客の価値創出視点を元にコミュニケーションを取れる方
・変化を楽しみ、柔軟に対応できる方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
東証グロース上場 建設業向け業務効率化アプリ提供企業
企業概要
東証グロース上場 建設業向け業務効率化アプリ提供企業
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
応募ありがとうございました。コンサルタントからご連絡します
応募出来ませんでした。恐れ入りますがもう一度やり直してください
気になるに登録しました
気になるに登録出来ませんでした。恐れ入りますがもう一度やり直してください
この求人と似た求人情報
クライアントサポートの求人情報
事業会社の求人情報
- 大手総合電機会社での金融システム開発向け生成AIの適用推進人財【課長クラス】/1000万円～1400万円/東京都
- 【大阪】独立系SIerにおける自社内ローコード開発技術者 ローコード導入支援/～800万円/東京都
- クラウドセキュリティ事業で急成長！上場SaaS企業でのCustomer Success / Pre-sales オープンポジション/800万円～1000万円/東京都
- 日本電気株式会社（NEC）/【女性積極採用】日系大手電機・通信機器メーカーにおけるソリューション営業（生保マーケット)/お問い合わせください/東京都
- 三菱マテリアル株式会社/総合素材メーカーでのデータサイエンティスト（マネージャー）/お問い合わせください/東京都
成長中の求人情報
転職体験記
- 日系大手証券会社からグローバル大手金融情報サービス・カンパニーへ（30代/女性/私立大学卒）
- 長年のIT営業キャリアを活かして、ITコンサルティング企業へ（40代/男性/私立大学卒）
- 日本を代表する大手グローバル企業出資のSaaS型サービス提供企業におけるソリューションセールスへ（30代/女性/私立大学卒）
- 転職活動の上流から下流まで寄り添ったご支援で、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ（40代/男性/私立大学院卒）
- 生産管理とシステムの幅広い業務経験を活かして、システムコンサルティング、インテグレーション企業へ（50代/男性/私立大学卒）
- メガバンクでのデジタルバンキング企画に挑戦（40代/男性/国立大学卒）
- 資格と経験を活かして、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ（40代/女性/私立大学卒）
- 自身のキャリアアップに向け、外資系データ分析企業（30代/男性/私立大学卒）
- 更なるキャリアアップを目指して、金融系情報ベンダーへ（40代/男性/私立大学院卒）
- IT業界の営業職として転職を希望、金融系情報ベンダーへ（20代/女性/国立大学卒）