日系HRパッケージTOP企業でのカスタマーサクセスコンサルタント(タレントマネジメント推進)の求人

求人ID:1389303

更新日:2025/03/05

転職求人情報

職種

カスタマーサクセスコンサルタント(タレントマネジメント推進)

ポジション

メンバー

年収イメージ

500万円〜660万円

仕事内容

弊社タレントマネジメント製品を既にお持ちのお客様に担当コンサルとしてアサインを受け、
お客様の日常的な業務支援を行いながら関係性を構築し、
単なるシステム活用支援に留まらない人事戦略実行支援のパートナーを目指します。

・業務改善・課題解決に向けた提案および未利用機能のオンボーディング
・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）
・制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供
・業務改善や制度変更のためのプロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証などの有償サービスの提案
上記の基本業務に加え、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、
更に以下のような業務にチャレンジしていただきます。

・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画
・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計
・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案

等、部門を超えた協力を得ながら幅広い業務に携わりながらキャリアアップをしていただきます。

必要スキル

応募資格
●学歴大卒以上（学部・学科不問）

▽MUST
●以下いずれかのご経験を2年以上
　※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。
　　・法人営業経験（無形商材（IT商材・広告・人材紹介・金融など）歓迎）
　　・業界/領域問わず複数人を巻き込んでのプロジェクト経験をお持ちの方（目安：体制3名以上）
　　・コンサルティング経験
●日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)

▽WANT
・タレントマネジメントコンテンツに関する提案/ソリューション営業経験
・人事企画（制度企画/組織開発/育成/研修など）の企画、立案、設計に携わった経験
・対顧客コミュニケーション経験（toBなら尚良）
・BIツールなどを用いた人材データ分析経験
・COMPANY使用経験
・MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキル

▽求める人材像
・社内外複数のステークホルダーとの折衝を厭わず、高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・主体性を持ち、前向きに業務遂行できる方
・探究心があり、粘り強くやり抜く力をお持ちの方
・多様性や新しいことを受け入れられる柔軟性のある方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

日系HRパッケージTOP企業

企業概要

大手企業向けERPパッケージソフト（HR領域）の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供

企業PR

業務カテゴリ

その他（コンサル）

組織カテゴリ

事業会社

備考

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