商社×メーカーの先端テクノロジー企業でのリカーリング戦略企画／事業基盤強化、新規リカーリングビジネスモデルの企画の求人

今年度新設された部署にて、分析装置のアフターサービス強化、およびリカーリングビジネス拡大の為にグローバルで展開する納入装置を活用した新ビジネスの企画立案・運用を行って頂きます。
昨今、アフターサービスへ対するニーズが増えている事から、当部は更なる顧客満足度を高めていく為、長年蓄積された販売戦略ノウハウをもとに収益強化／安定化を進めております。

【具体的には】
・CRM構築 (サービス)
L 顧客への新たな価値を提供するにあたり、データサイエンスや生成AIを使い、顧客プロセス改善の為のビジネスモデルを創造する。
・市場マーケティング業務
L 社会潮流/市場動向を把握し、リカーリングビジネスにおける事業ポートフォリオ分析、および新規事業機会の探索と分析を行う。
・エンジニア育成システム立案
L 代理店と協業し、安定したサービス提供体制に向けた環境を整える。
・顧客サポート商材の開発
L 当社開発装置を導入する事で、装置から取得した情報やデータを顧客に変わって分析／解析し、プロセス改善提案を行う。
・CIP開発 (開発設計へのフィードバック)
・サービス拠点網の構築
・サービス部品供給網の構築
※社内の様々な関係部門、海外現地法人、外部取引先と密なコミュニケーションを取りながら仕事を進めております。
※ご入社後は先輩社員の元、当社の製品や各部署について学んで頂きつつ、適正やご希望に応じて業務をお任せする予定です。

●キャリアパス
社内ジョブローテーションへの柔軟性は高い組織であり、ご本人の能力、適性に応じた相談が可能です。事業企画部の特性上、会社事業戦略に触れる機会が多く、グループ内外の様々な部門との交流機会も多いため、広い領域で経験値を積むことが可能です。

●働き方
在宅勤務：可　
（週1回の出社奨励日有り。各自業務状況に応じ柔軟に対応）

●その他
＜出張／駐在に関して＞
出張あり（海外含む）

＜教育／育成支援に関して＞
キャリア入社者向け育成プログラム、階層別研修、集合研修、外部講座受講による自己開発（費用会社負担）等

＜業務の変更範囲＞
会社の定める業務

●必須要件
・既存ビジネスモデルの改善や新規ビジネスの企画、開発を推進されたご経験がある方
・潜在的な課題を見つけ、解決策を自ら実行することに高いモチベーションを持たれる方

●歓迎要件
・メールでやり取りのできる英語力がある方(会話ができると尚良)

●求める人物像
・多様な顧客とコミュニケーションを取るのが好きな方
・科学技術の発展に興味がある方