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クラウド人材管理システム提供企業でのカスタマーサクセス（セミナー・ユーザー会 企画・運用担当）の求人

求人ID:1387229

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス（セミナー・ユーザー会 企画・運用担当）

ポジション

担当者〜

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

500万円〜750万円　※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

当社タレントマネジメントシステムの活用促進につながるイベントの企画〜運用をお任せします。

【具体的には】
・オンボーディングやさらなる活用促進を目的としたセミナーの企画〜運営
・ユーザーから直接活用事例を発信いただくユーザー会の企画〜運営
・ユーザー会における戦略立案やKPIの設計、施策検討、実行

ご経験やご志向に合わせて下記業務もお任せする予定です。
・ユーザー向けコンテンツの企画、作成
・コミュニティ活動全般の発信（SNSやレポートなど）、参加促進
・タレントマネジメントを学べるサイトの運営

【ポジションの魅力】
●今後の事業成長における重要ポジションを担う
2022年1月にカスタマーサクセスの取り組みの一環として始まったユーザーコミュニティは、今では参加者7,000名以上。さらに開発チームがユーザーの声を求めてユーザー会に参加したり、マーケティングチームと連携して新規顧客獲得に向けて取り組んでいたりと、社内外共に影響度・期待値の高い取り組みとなっています。

●カスタマーサクセス×マーケティングという希少性の高いキャリアを積める
ユーザー会・コミュニティを通じた1対nのコミュニケーションだからこそ、「データ」と「生の声」を組み合わせ、より効果的・効率的な導入後のフォローや課題解決に向けた取り組みを行うことができます。
本ポジションを通してキャリアの幅を広げ、自身の市場価値を高められるきっかけがあります。

必要スキル

【求めるスキル・経験（MUST)】
下記いずれかの経験
・toB向けのカスタマーサクセス経験（1年以上）
・イベント／セミナーの企画運用経験（オフラインの経験があれば尚可）

【求めるスキル・経験（WANT）】
・ユーザー向けのセミナー・ユーザー会の企画・運営の経験
・ユーザー向けのコンテンツ企画・制作の経験
・ロイヤリティ向上を目指した企画・実行経験
・コミュニティにおける運営に近い立場での経験（業界、toB、toC問わず）

【求める人物像】
・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感いただける方
・能動的に課題を特定し、自ら考え行動することのできる方
・お客様の成功に向かって多角的なアイディアを出せる方
・ユーザー会やコミュニティという手段を用いて、社内外を巻き込みながら広く価値を発揮したい方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

クラウド人材管理システム提供企業

企業概要

クラウド人材管理システム提供企業

企業PR

「HR×テクノロジー」で日本の働き方を変えていきます。
MISSION：個の力にフォーカスし、マネジメントを革新する
VISION：人材情報を一元化したデータプラットフォームを築く
事業：伸びしろのある成長市場で高い収益性が見込める事業

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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