光学機器メーカーでのデジタルカメラ等のITサポートエンジニアの求人

求人ID:1383387

更新日:2025/01/31

転職求人情報

職種

ITサポートエンジニア

ポジション

担当者〜

年収イメージ

480万円〜900万円

仕事内容

業務内容
●IT全般に関するサポートとヘルプデスク業務
従業員からのITに関する問い合わせやトラブル解決をサポートします。在宅勤務の普及に伴うワークスタイルの変革など、その時々のニーズに合わせてサービスを検討し、サービスレベルの向上と改善を目指します。実際にそれらを支えるシステムに触れることもあります。
●海外を含む当社グループ全体からの問い合わせ窓口および支援業務
問い合わせ要件をまとめ、関係部門と連携して問題解決に取り組みます。問題解決の進捗管理もサポートします。
●共創環境（コミュニケーション・コラボレーション基盤）の利活用推進
関係部門と連携して施策を展開するため、社内での周知や教育を行い、利活用を促進します。関連する施策の進捗管理や要件のヒアリングも担当します。

ポジションのやりがい
問題を解決することで、直接的に利用者の役に立てることが魅力です。問題解決にはITスキルとコミュニケーション能力が必要であり、実務経験からこれらのスキルを得ることができます。また、アジアを中心とした海外の当社グループとのやり取りがあり、グローバルな環境で活躍する経験を積むことができます。

キャリアパス
・ITサポートスキルを磨くことで、ヘルプデスク管理者としてのキャリアを築くことができます。
・ワールドワイドで共創環境の利活用促進に携わり、経験を積むことができます。
・海外グループ会社に赴任して、IT部門をまとめる立場として活躍することも可能です。
・ユーザーの要件を理解し、システム導入や開発部門で貢献することもできます。

必要スキル

必須要件
・英語でのコミュニケーション（読み書きに加え、ミーティングなどでのコミュニケーションのご経験）
・上記に加え以下いずれかの実務経験が5年以上ある方（業界問わず、1,000人以上規模）
1.IT全般に関するサポート、ヘルプデスクでの業務
2.共創環境（主にMicrosoft 365）の導入業務（ユーザ教育でも可）
3.クライアント（Windows OS）の設計、キッティング管理業務

歓迎要件
・ユーザーマニュアルなど利用者目線のドキュメント作成ができる方
・ネットワーク、サーバ（Windows OS）に関する基本的な知識をお持ちの方

求める人物像
・主体的に行動し、情報を収集し課題整理が行える方
・相手目線で物事を考え、ITサポートに関する課題提起、改善提案ができる方
・周囲とのコミュニケーションがスムーズに取れる方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

光学機械器具の製造、ならびに販売

企業概要

光学機械器具の製造、ならびに販売

企業PR

業務カテゴリ

PCサポート・ヘルプデスク

組織カテゴリ

事業会社

備考

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