日系大手電機・通信機器メーカーにおけるカスタマーサクセスマネージャー（データドリブンDX）の求人

求人ID:1382887

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサクセスマネージャー（データドリブンDX）

ポジション

課長〜部長クラス

年収イメージ

課長：930万円〜1,100万円程度、部長：1,000万円〜1,400万円程度

仕事内容

dotData製品あるいはデータドリブンDXソリューションを導入済みのお客様に対し、その成功や成長を実現するためのアドバイスや各種支援サービスの提供。
対お客様のフロントに立ち、組織としての以下の業務を主導する。
1．お客様とのコミュニケーションを通したお客様課題の特定、把握
2．お客様の課題に対するソリューション（各種支援サービス）のデザイン、提案
3．各種支援サービスのデリバリ

【ポジションのアピールポイント】
・世界最先端の製品や技術に関わる機会と、多種多様な業界・部門のお客様と議論する機会、お客様に対し貢献できる多くの機会があります。
・当統括部が提唱するデータドリブンDXの世界観やデータドリブンDXにより実現したい姿を理解した上で、それに沿ってお客様への価値訴求を行い、事業の拡大をリードしていただくことを期待しています。
・エキスパートとしての採用となりますが、将来的なキャリアパスとしては、エキスパートとしてのキャリアアップの他、マネジメントとしてのキャリアを進むことも可能です。

必要スキル

プロフェッショナルの場合
【MUST】
・ITの製品/サービスを扱う企業で、以下のロールの両方を経験（トータルで5年以上）
　- アカウントマネージメント
　- ソリューションビジネス／サブスクリプションビジネスのプリセールス
・金融／製造／小売のいずれかのドメイン知識
・AI、BI、データベースに関する基礎知識

【WANT】
以下のいずれかの経験を有することが望ましい。
・データ分析／活用に関するコンサルティング経験
・データ分析／活用ソリューションのデリバリ経験

さらに以下の知識・経験を有することを歓迎する。
・カスタマーサクセスのプロセスやアプローチに関する知識・経験
・スタートアップ企業での業務経験""

シニアプロフェッショルの場合
【MUST】
・ITの製品/サービスを扱う企業で、以下のロールの両方を経験（トータルで7年以上）
　- アカウントマネジメント
　- ソリューションビジネス／サブスクリプションビジネスのプリセールス
・金融／通信／製造／小売／電力のいずれかのドメイン知識
・AI、BI、データベースに関する基礎知識

【WANT】
以下のいずれかの経験を有することが望ましい。
・データ分析／活用に関するコンサルティング経験
・データ分析／活用ソリューションのデリバリ経験

さらに以下の知識・経験を有することを歓迎する。
・カスタマーサクセスのプロセスやアプローチに関する知識・経験
・スタートアップ企業での業務経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

日本を代表する電機・通信機器メーカー

企業概要

通信インフラ設備で国内首位。ＩＴサービスを強化。

企業PR

メーカーからシステムインテグレーターへ大規模変革を実現した企業。現在は、コンサルティングフェーズから顧客の課題解決に取り組む企業への変革に挑戦している。意欲的な環境で、定年退職年齢の撤廃によるハイスキル人材の継続登用、ハイパフォーマンス人材に対するインセンティブ制度の導入など、次々にチャレンジを進めている。

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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