インターネットビジネスでのBPR/DX スペシャリストの求人

・業務プロセスの最適化を目指し、既存の業務システムと最新テクノロジーを活用した業務・システムアーキテクチャの設計とソリューション提供
・業務課題の整理から、要件定義、設計、開発、テスト、導入、定着化支援に至るデジタルトランスフォーメーションプロジェクトのリード
・AIや自動化ツールを駆使し、業務プロセスの効率化、安定化を図る
・営業組織やサポート部門など、各部門の統合を推進し、システムと業務フローの一体的な最適化を実現

【具体的には】
・デジタルトランスフォーメーション（IT＋業務・組織）のためのグランドデザインと変革ロードマップの策定
・既存業務システムと最新テクノロジーを組み合わせた業務・ソリューションのデザイン
・業務課題の整理から要件定義、設計・開発・テスト・導入・定着化支援までのデジタルトランスフォーメーションプロジェクトのリード

▼ 業務で利用するツール
Google Workspace
Slack
esa
Salesforce
ZUORA
Kintone
Zendesk
Miro
Zapier
など
※全てを利用するとは限りません
※アサインによってはこれ以外のツールを利用することもあります

▼ 直近チームで取り組んでいること / 解決したい課題
・全社として、当社の複数プロダクトを、より高度に統合する段階にあります。チームでは、開発計画と並行する役割として、ビジネス領域の業務プロセスの最適化ポイントを洗い出し、再構築を推進・実装します。
・具体的には、以下のプロジェクトが進行しています。
　プロダクトごとに異なる利用審査プロセスを一元化し、統合したオンボーディング体験の実現に向けたプロセス検討・設計
　プロダクトごとの請求をZuoraに順次統合し、請求プロセスの自動化の推進・設計・構築
　プロダクトで分散しているSalesforce環境を統合し、MAツールも含めて新環境に移行・を統合推進する

▼ 入社後のサポート体制について
・入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーションに参加いただきます
　人事メンバーや同時期入社メンバーとの顔合わせ
　勤怠ツールや稟議システム、社内で活用しているITツールの紹介 etc
・入社後1ヶ月間は、サポーターと呼ばれるオンボーディング担当メンバーがマンツーマンで立ち上がりをサポートします
・まずは既に開始しているプロジェクトに参加していただき、プロジェクトマネージャーのサポート（PMO）的な動きをしていただきます。
・徐々に大きめなタスク、プロジェクトのアサインや、企画の段階の案件に入ってもらう想定です（PjMとして希望は半年）

●ポジションの魅力
・ビジネスオペレーションの再構築
AIやテクノロジーを活用し、これまでの事務作業やビジネスオペレーションを効率化・高度化していきます。変革を主導する立場として、自身のアイデアが実際の業務に反映され、事業全体を進化させる醍醐味を味わうことができます。
・自ら事業を作り上げる達成感
スタートアップならではの柔軟性を活かし、アイデアを形にしていく環境があります。自分自身が主体となり、事業の成長に直接的に寄与できる経験を積むことができます。
・PMI（Post-Merger Integration）の最前線に立つ
会社統合後のPMIフェーズに携わり、プロダクトやビジネスプロセスのルールを整備・統合する業務に挑戦できます。複雑な課題に取り組む中で、多角的な視点やスキルを磨ける環境です。
・データルールの統合と基盤構築
プロダクトごとに異なるルールを集約し、統一したデータルールを策定する重要なフェーズに関わることができます。会社全体のデータ活用をリードする役割を担い、組織や顧客への価値提供に貢献します。

●必要な経験/スキル
・社内の複数部門を横断するプロジェクトの企画・推進経験
・業務プロセス改革やシステム導入プロジェクトの推進経験
・ドキュメンテーション作成やプレゼンテーションを通じた円滑なコミュニケーション能力

●望ましい経験/スキル
・決済、ACQ、サブスク、EC分野に関する知見（必須ではないが、学ぶ意欲があることを重視）
・メンバーや開発パートナーのマネジメント経験

●求める人物像
・当社のミッションへの共感がある
・既存の枠組みにとらわれず、常に新しい手法を模索し実行する柔軟性