上場準備中であるテクノロジーサービス企業でのカスタマーサクセスの求人

人材マッチングプラットフォームをご利用中の企業様およびフリーランスエンジニアの方に対して、より良いお仕事のマッチングを成功に導くため、サービスの活用支援をお任せします。

支援先は企業・エンジニアの両面で、例えば以下のようなご支援を行っていただきます。
・企業に対して：新規でご登録いただいたエンジニアを個別で企業へ紹介し、アプローチの促進
・エンジニアに対して：企業から新規の求人が公開された際、応募の促進・フォローアップ　など

マッチングプラットフォームの拡大に向けて、まずは「成功事例」を作っていくことが最大のミッションとなります！

●主な業務内容
・新規登録ユーザーの獲得（集客〜新規商談）
　-集客等はマーケチームと協業。新規商談のゴールはプラットフォームへの新規登録獲得までを想定しています。
・登録企業、およびフリーランスエンジニアに対しての活用支援
　-採用成功に向けた課題の特定・適切なソリューション提案 など
・サポート対応・基本的なシステムの操作内容等のサービス案内
・その他、マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング

《入社後の流れ》
入社後は1ヶ月〜OJTを実施いたします。
座学はありませんが、部内メンバーとの1on1の実施や他部署メンバーとの交流などを通し、企業および事業理解を深めていただければと思います。
その他、定期的な1on1の実施・先輩メンバーの商談同席やロープレの実施等、インプット→アウトプットの機会も設けています。
キャッチアップの方法は特に決まった型はありませんので、わからないことがあればどんどん既存メンバー達にぶつけてください！

●キャリアパス
第二創業期フェーズですが、キャリアパスの可能性は無限大です！
カスタマーサクセスは立ち上げたばかりの組織のため、チームを牽引するリーダーポジションも目指せます。
また将来的には、マーケティングに挑戦する・コンサルティング（RA/CA）にキャリアチェンジする・マネジメントに携わる・スペシャリストを目指す・プロダクトのセールスに携わる、ジョブチェンジをしてゼネラリストになるなど、マネジメントからプレイヤーとしてのスペシャリストまでキャリアパスは幅広く見れる環境です。
なぜなら、弊社はまだまだスタートアップであり、一人一人の業務領域は幅広く担当されているため、担当の職種＋αのように、他の職種の方の業務にも少しずつ関わったり、連携したりするため、スムーズなジョブチェンジとキャリアステップができるのが特徴です。

【ポジションの魅力】
●IT×HR領域の経験が積める
2030年問題などによって、今後さらに多くの企業が深刻な人材不足に陥ると考えられています。
人材課題の中でもニーズ・難易度ともに高い「エンジニア不足」という課題に真正面から向き合えるのが、当事業の魅力です。
企業とフリーランスエンジニアを繋ぐ架け橋として、エンジニア不足に対する課題解決力を身につけることができれば、それはこれから先のキャリアにも活かせる“武器”となります。
事業と組織の成長とともに、自身の市場価値向上につながるような環境を用意しています。

●サービス・組織の成長＝自身の成長をダイレクトに実感できる環境
「人材マッチングプラットフォーム」は立ち上げフェーズの新しいサービスとなりますが、その母体には人材紹介サービスがあります。
主力事業を抜いて1番の成長率であり、まだまだ伸びしろがあるサービスです。
そんな事業で培ったノウハウやクライアントとの関係を活用しながら、マッチングプラットフォームという新規サービスの拡大にチャレンジできる稀有な環境です。
「0→1フェーズでの挑戦」は中々経験できるものではなく、試行錯誤し得た結果は、今後のキャリアにも活かせる貴重な財産になると考えております。

●必須スキル・経験（MUST）
・法人または個人向けの営業経験をお持ちの方
※例：アウトバウンド/インバウンドの経験や、商品やサービス等の提案経験等を想定しています。
※取り扱い商材、営業スタイル（新規、既存など）は不問です。

●歓迎スキル・経験（WANT）
・人材業界でのご経験
・採用領域におけるコンサルティング経験（RPOなど）
・大手企業とベンチャー企業、両方のご経験
・開発言語・環境、IT業界の知識（情報のキャッチアップが好きな方◎）

●こんな人が活躍しています！
・フットワークが軽く、結果よりも行動量（プロセス）にこだわりを持てる方
・やりきる意志が強く、わからないことがあれば主体的に自ら動ける方
・利他主義の方
・自身の役割を理解し、介在価値を発揮するための言動を大事にしている方
・突発的な事態にも慌てず、柔軟な対応ができる