モビリティ関連事業会社での交通事故削減支援サービスカスタマーサクセスの求人

求人ID:1377752

更新日:2024/12/26

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス

ポジション

担当者

年収イメージ

〜1000万円

仕事内容

交通事故削減支援サービスのカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。
Webサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり
本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。
このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。

【具体的な業務内容】
・顧客の成功体験の設計・構築・実行
・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案
・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント
・大手顧客のアカウントマネージメント

必要スキル

●求める経験・スキル
・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行
・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力
・プロジェクトマネージメント経験

●歓迎する経験・スキル
・マネジメント経験
・スタートアップ（メガベンチャー含む）と大企業、両方での実務経験
・大手顧客のアカウントマネージメント

●求める人物像
・「移動で人を幸せに。」というミッションへの共感
・一人称かつチーム志向でオーナーシップを持ちプロジェクトの遂行が出来る方
・泥臭い仕事を厭わずに、自ら手を動かせる方
・曖昧・不確実・不安定な状況を楽しみ、出来る方法を考え動ける方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

タクシー事業者等に向けた配車システム提供などモビリティ関連事業

企業概要

タクシー事業者等に向けた配車システム提供などモビリティ関連事業

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

クライアントサポートの求人情報

クライアントサポートの求人を一覧で見る

事業会社の求人情報

事業会社の求人を一覧で見る

成長中の求人情報

成長中の求人を一覧で見る

転職体験記

もっと見る