食品宅配インターネットサイトの運営企業でのシステム企画（CX/CS領域）の求人

求人ID:1375212

更新日:2024/12/13

転職求人情報

職種

システム企画（CX/CS領域）

ポジション

担当者〜

年収イメージ

500万円〜800万円

仕事内容

CX戦略の策定と推進
CX領域の課題可視化、データ分析（VOC分析など）
DXソリューションの企画・導入
プロジェクト推進、効果分析
CX向上のためのデータ活用（CRM活用など）

●具体的なプロジェクト例
・アプリ/加盟店アプリ/配達員アプリのUI改善
・コンタクトセンターシステム（CRM）のシステム改善
・ユーザ向けのFAQシステム（SaaS）導入
・チャットボット改善、IVR改善など

▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長研修

▼働き方
・週2日までのリモート勤務、直行直帰可
・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

必要スキル

●必須要件
ITプロジェクトのシステム改善経験（CRM、FAQシステム、チャットボットなど）
自ら課題抽出をし、企画立案から実行まで行ったご経験

●歓迎要件
IT領域のコンサルタント経験
システム導入のプロジェクトマネジメント/リーダー経験
業務改善/業務フロー構築のご経験

●求める人物像
・ベンチャー企業のようなスピード感のある環境を好む方
・CX向上や顧客満足度向上に強い関心を持ち、自発的に課題を見つけ、改善を推進していける方
・システム改善やIT企画の経験を活かし、事業成長に貢献したい方
・関係部門と円滑にコミュニケーションを取り、プロジェクトを推進できる方
・行動指針に共感できる方

就業場所

東京都

就業形態

企業名

食品宅配インターネットサイトの運営

企業概要

食品宅配インターネットサイトの運営

企業PR

業務カテゴリ

DXビジネスデザイナー

組織カテゴリ

事業会社

備考

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