多角化経営を行うベンチャー企業での女性向け通販事業Web受注業務※モール経験者の求人

求人ID:1373853

更新日:2024/12/04

転職求人情報

職種

女性向け通販事業Web受注業務

ポジション

担当者

年収イメージ

450万円〜550万円

仕事内容

●お仕事内容
弊社のフルフィルメントチームは、お客様の「理想の姿」を叶えていく為に重要な役割を担っています。
一番のミッションは、『当たり前に商品が届く』ということ。
ご注文いただいた商品をお客様の元まで遅延なく迅速にお届けする、お客様満足を度大きく左右する重要なポジションです。

下記業務内容の中でも、特に2点は注力していただきたいと考えております。

★効率的なフローの構築、最適化
より多くのお客様に対応ができ、売り上げを増やしていくために
今ある業務をより早く、正確に行うために試行錯誤していただきます。

★お客様満足度、利便性の向上
商品のお受取り時により『付加価値』を感じていただけるよう
配送満足度、利便性向上のために、施策提案・運用を行っていただきます。。
(例)お客様参加型の輸送箱デザインの施策・配送満足度調査アンケートからの分析や改善

＜業務内容＞
・専用システムを利用した受注業務
・受注・支払い等に関わるお客様応対
・外部委託会社への研修、マニュアル作成、管理業務
・倉庫への出荷依頼・折衝業務
・配送関連の企画
・お客様満足度、利便性の向上
・効率的なフローの構築、最適化

＜〜配送のながれ〜＞
ご注文→フルフィルメントで受注データ作成→倉庫へデータ送る→梱包・検品→配送業者へ引き渡し→発送完了→お客様のお手元へ！

必要スキル

●必須スキル
＜必須要件＞
・企業理念に共感し、体現したいと思えること
・ECモール、自社ECサイト運営のご経験
・PCの使用経験　※Excelなどの簡単な関数やグラフなどが作成できる。

●歓迎スキル
＜歓迎条件＞
・toC向け製品の受注・発送業務フローの経験者
・PCスキルでも関数/表作成などやや高度なものがつくれる
・EC、通販業界での勤務経験がある方

●求める人物像
・フィロソフィーの共感
・明るく、周りと協力しながら仕事を進めることができる
・お客様に対する思いが強く、自信をもって自社の商品を提供したいという想いがある方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

グループ全体経営統括・企業インキュベーション事業会社

企業概要

通販、エンタメ、金融、ヘルスケア、ライフサポート事業

企業PR

業務カテゴリ

その他（事業会社）

組織カテゴリ

事業会社

備考

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