上場Fintechクラウド型ERPソフト開発・サービス提供企業での企画・設計・整備（カスタマーリレーション本部）の求人

求人ID:1373805

更新日:2024/12/04

転職求人情報

職種

企画・設計・整備（カスタマーリレーション本部）

ポジション

担当者〜

年収イメージ

580万円〜900万円　※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

カスタマーリレーション本部戦略部に所属し、戦略策定や、定量・定性のデータ分析オペレーションなどの企画、設計、整備を行っていただきます。

●具体的な業務内容
・本部戦略の立案
・各種データ整備・分析、KPIの管理・報告
・オペレーション改善・生産性向上施策の企画立案
・新規ツール導入時の要件定義、導入サポート
・社内の関連組織との情報連携、協業

●このポジションの魅力
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・データドリブンな経営の企画立案や実行を小さな組織単位から始められること
・未成熟な組織で仕組み作りに携わることができ、企画立案から実行までを担当できること

必要スキル

●必須要件
・BtoB SaaSでのカスタマーサクセス（ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ）経験 2年以上
・業務改善、KPI改善、プロセス改善の経験がある方（主務が企画でなくともOK）
・SFA/CRMにおける以下のような基礎知識、経験
　- 業務内でのオペレーション設計/実行
　- 基本的なデータ構造の理解
　- モニタリングスキーム構築/設計/フォーマットなどの作成経験

●あると望ましいスキル・経験
・CSOPS、BizOPS、営業企画、事業企画など企画系業務経験
・高い問題解決能力
・積極的なコミュニケーション

●こんな方に仲間になってほしい
・当社のビジョンに共感していただける方
・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方
・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方
・主体性、当事者意識、共感力のある方
・お客様や部内外の関係者に対し、共感をもって丁寧にコミュニケーションを取れる方
・一つ一つの課題の本質を見極めながら適切な対処を根気強く進められる方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

上場Fintechクラウド型ERPソフト開発・サービス提供企業

企業概要

インターネットサービス開発/運用
・家計簿アプリ
・クラウド会計ソフト

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

クライアントサポートの求人情報

クライアントサポートの求人を一覧で見る

事業会社の求人情報

事業会社の求人を一覧で見る

上場企業の求人情報

上場企業の求人を一覧で見る

転職体験記

もっと見る